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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Village Vacances le Grépillon - Odesia

Résidence hôtelière · Les Rousses (39)

4,0 257 avis Google
Village Vacances le Grépillon - Odesia — Résidence hôtelière

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À propos de Village Vacances le Grépillon - Odesia

Chambres sobres, certaines avec balcon, dans hôtel convivial avec restaurant et piscine intérieure.

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Avis clients (257)

Avis Google
4,0
257 avis
5★132
4★59
3★20
2★19
1★27
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Marie Neveu Google

Nous avons passé un merveilleux séjour au Grépillon ! Hôtel super bien placé pour découvrir le coin qui est juste magnifique Le personnel au petit soin, et les repas délicieux Tout est réuni pour passer un agréable moment

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Sylvie Barrière Google

Nous avons passé une semaine dans cet établissement. L'accueil est chaleureux, le personnel serviable et à l'écoute, répond aux besoins et demandes des clients. La nourriture est bonne, les quantités suffisantes. Les activités proposées(randonnées) pendant le séjour sont au top et bien encadrées. Très belle équipe. Bravo

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Jacqueline Hardy Google

Hôtel vieillot, très déçue. 40 degrés aucune ventilation ni clim. Nourriture bas de gamme. Accueil moyen Je déconseille fortement, cher pour ce qui est proposé. Programme modifié une activité annulée et il a fallu réclamer son remplacement Nous étions en groupe, tout le monde est très très déçu!

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. La période caniculaire que nous avons connue durant votre séjour a compliqué les choses pour tout le monde. Notre établissement ne dispose pas de climatisation, un point que nous précisons dans notre brochure et sur notre site. Face à la chaleur, nous avons distribué des bouteilles d'eau et des brumisateurs, et nous avons aménagé des horaires nocturnes pour améliorer votre confort. Concernant la sortie « repas croisière », nous l'avons annulée par mesure de sécurité : le bateau ne proposait ni ventilation ni zone d'ombre, avec 38° annoncés ce jour-là. Nous avons organisé une sortie de remplacement dès l'annonce de cette annulation à votre groupe, afin que vous ne restiez pas sans activité prévue. Nous notons aussi que les enquêtes de satisfaction remplies par votre groupe avant le départ affichent un taux de 82% sur l'ensemble des services du séjour, ce qui nous encourage à continuer sur cette voie tout en travaillant sur les points qui vous ont manqué. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. Notre équipe reste disponible par mail ou téléphone si vous souhaitez échanger davantage. Bien sincèrement, La Direction du Chalet du Grépillon et toute son équipe
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Christian Valé Google

Personnel très sympa, merci Zoé, Julien, Enzo, le chef cuistot, et l'équipe de cuisine et de salle. Tout le monde fait son possible pour les clients. La piscine, le hammam et le sauna sont un plus après une journée de rando bien remplie ! Les chambres mériterait un rafraîchissement, mais bon, finalement on y passe très peu de temps et les yeux fermés ! Donc merci encore pour cette belle semaine.

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olivier gau Google

Une équipe au top, un établissement bien entretenu et bien situé. Très dommage que la restauration ne soit plus à la hauteur...

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Justine Google

Séjour entre amies qui était parfait ! Je recommande fortement, la directrice Zoé est souriante et très gentille ! On reviendra !

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Hugo Google

J’ai été super bien accueilli durant mon séjour par une équipe au top, chaleureuses et dynamiques qui est à l’écoute de nos besoin, côté restauration je me suis très bien restauré avec des produits de qualités, le Grepillon est super bien situé à 2 minutes en voiture du village et 10 minutes des pistes de ski alpin et de ski de fond. Merci à Zoé et son équipe ! Les chambres sont confortables, super animations Piscine, hamam et spa sont un vrai plus dotant que tout est compris dans le prix pas de surplus! En terme de rapport qualité prix c’est le top !

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Wendy Guillou Google

Super séjour, équipes agréable et super gestion. L’endroit est accueillant et chaleureux. Nous avons passé un super moment entre amis, les chambres sont confortables. La nourriture est correcte et trois repas régionaux par semaines . Je reviendrais avec plaisir. Piscine, hammam et spa pour notre plus grand plaisir. Également un lieu dans un super cadre.. montagne, plaine.. de quoi ce ressourcer.

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Catherine Vallee Google

Très agréable séjour au Grépillon ! Personnel agréable, disponible. Repas variés avec un choix important. Activités diverses proposées sur place : piscine, jeux de société, animations... Établissement à qq kms des pistes de ski les jouvencelles.

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albatros55 Google

le chalet est très bien situé à 1,5 km du village des Rousses. L'accueil est charmant et sympathique et on est vite mis à l'aise. Le personnel est aux petits soins à notre égard et ce fut un plaisir d'avoir séjourné 1 semaine dans cet établissement. Repas bons et copieux, bar bien équipé. Les animations tous les soir permettent de bien terminer les journées et rapprochent les pensionnaires. La salle à manger est ergonomique et le self des entrées et dessert ne voit pas de files d'attente. Bien vu.

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ben k Google

Super endroit très agréable est convivial avec une équipe très réactive, un piscine chauffée avec sauna et hammam au top

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Olivier Grislain Google

superbe expérience le personnel est très agréable et aux petits soins . bonnes animations le soir le coin piscine est vraiment un plus en fin de journée pour se détendre. je recommande sans soucis

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Therese Cornet Google

Super endroit pour être très rapidement en Rando raquettes dans la forêt. J’ai adoré le Centre du village. L’hôtel doté d’une construction ancienne rappelle l’enfance et certains films tournés en Bavière ce qui n’empêche pas sa fonctionnalité . L’équipe est au top, serviable et souriante. Les repas copieux gourmands avec de solides petits déjeuner. Du coup rapport qualité prix exceptionnels car piscine sauna, hamam sur le même site.

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Ed Mon Google

Une semaine amicale familiale avec des animateurs très agréables accueillants, à l’écoute de nos demandes et problèmes Site très proche du bourg des Rousses à pieds Proche bus train

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Véronique Proust Google

Un bon séjour partagé entre amis. L'équipe fait tout son possible pour rendre le séjour agréable, équipe disponible et à l'écoute. Très bonne ambiance familiale. Des équipements sont mis à notre disposition. La piscine, sauna hammam sont appréciables après les randos dans le froid. Très bon rapport qualité/prix. A recommander.

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Véronique Larmoire Google

Séjour en groupe de 16 personnes. Nous avons été accueilli de façon remarquable et professionnelle. Toute l'équipe a été à nos petits soins durant toute la semaine.Mes remerciements à Zoé la Directrice du centre (pour laquelle il n'y a pas de problème mais que des solutions) , Nina l'adorable animatrice, Kevin le cuisinier, Camille toujours partante pour participer aux animations et tous les autres (Pierre, Enzo, Moussa, ....) ... Bref une très belle semaine dans un cadre qui aurait certes besoin d'être re decoré mais très propre et bien entretenu. Merci à toute l'équipe

T
Thierry Labigand Google

Très bonne adresse, accueil chaleureux et professionnel autant par Zoé jeune directrice que par son équipe de jeunes vraiment toujours souriants et à votre service que ce soit au p'tit déj qu'au repas de midi et du soir ainsi qu'au bar et pendant les animations. Certaines chambres sont restées dans une décoration un peu vieillot es mais avec un certain charme puisque décorées par des peintures et fresques peintes par une artiste locale et salle de bain un peu exiguë mais aucun reproche vu les tarifs très raisonnable. Piscine,sauna, hammam, jaccuzi c'est très agréable.

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Philippe Louvel Google

Super semaine en groupe grâce à une équipe souriante au top qui a su nous accueillir et nous conseiller sur les bons plans locaux sans chichi. Accueil chaleureux, bonne cuisine, animations sympas. Seule la déco des chambres est un peu vieillotte mais les lits sont bons. Le hammam, le sauna, la piscine sont des plus . Le village est tout proche à pied Bref une très bonne semaine.

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Dominique Frout Google

Superbe semaine dans une ambiance chaleureuse conviviale casi familiale l’équipe du Grépillon est à l’écoute , disponible, chaleureuse, amicale, les repas copieux, bons et bien cuisinés, le service est parfait, le chalet est bien situé, excellent rapport qualité prix. À recommander

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Lucas Correia Google

Très bon moment, passé dans cet établissement, avec du personnel de qualité, souriant et bienveillant. Endroit parfait pour se reposer et se détendre avec sauna, hammam et la piscine intérieure très bien. Beaucoup de balades à faire autour du Grépillon et le centre-ville des rousses avec ses commerces. Merci a Zoé, la responsable et Pierre à la technique ainsi qu’à toute l’équipe pour son accueil. À bientôt

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Eric DESMARETS Google

Chalet qui a vécu mais une ambiance et des animations au top . Mention particulière aux randonnées . Nous avons pris pension complète: les repas mais très correcte et variés , avec quelques erreurs de cuisson 😁. L’équipe est jeune , la directrice au petit soin et l’animatrice regorge d’énergie positive. Merci

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Coralie Delobel Google

Village vacances au top, rapport qualité prix plus que raisonnable. On a passé une semaine mémorable entre randonnée avec un guide au top, des animations très appréciées merci à Nina, la directrice Zoé est adorable ainsi que tout le personnel. Nous étions 3 couples. On retient amusement, bon humeur et convivialité. Merci à vous. Les ch'ti du Loir et Cher.

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daniel hamann Google

Très bon séjour. Chambre sans prétention mais correcte, la direction très présente et malgré le manque de neige, activités tout les jours, le petit déjeuner et les autres repas bien préparé. Surtout un calme..... parfait pour récupérer. Très bel endroit.

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Brigitte Juliette Google

Je suis partagee..une équipe jeune (peut être trop..)au bar très inexperimentee, au resto, menu redondant dans les entrées..malgré le savoir faire du petit cuissot bien sympathique.merci a pierre et à moussa pour leur gentillesse et bonne humeur. Je tiens à souligner un manque de communication , pour les activités, les heures de visites non respectées, les repas affichés (ou non..)à la journée (vraiment affichez les pour la semaine!)l échange de produits régionaux prévue le dimanche soir annule, pour finalement être décidé au dernier moment avec la moitié des participants (faute d information ,une nouvelle fois !!)pas de ramassage poubelle dans les chambres, à nous de nous débrouiller pour jeter a l exterieur de l hotel la poubelle puis pour obtenir un nouveau sac auprès de "la directrice"quand et si celle ci est présente au heure d ouverture de l accueil.... A signaler 2 belles visites à l extérieur -fort des rousses et musée du bois-avec un super guide pour le musée du bois. Par contre, une perte de temps pour la visite de Genève. Jolie piscine interieure A noter la région est super belle .

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Séverine V. Google

Première expérience en village vacances Motards en vacances , nous vous recommandons cet établissement Bonne surprise 👍🏻 De plus l’équipe est au top Toujours à l’écoute, de nombreuses activités sont proposées La piscine le sauna sont des +très appréciés en fin de journée après les kms de visites Une bonne ambiance, chaleureuse au bar Restauration simple mais généreuse et de bonne qualité Nous retournerons avec plaisir

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Hervé Bilcik Google

Conducteur grand tourisme, j ai accompagné pour une semaine mes clients a la découverte du Jura et escapade en Suisse... Et bien sur séjour au Grepillon.. Un joli chalet, mais ce qui vaut vraiment le coup, sa directrice Zoé, très avenante pour que tout ce passe bien, même bien avant le séjour. Enzo a la réception aussi... L e staff en cuisine en en salle au top.. De très bon repas.. Et Lucas, l animateur... N en parlons pas... Un gars en or... Un grand merci a Franck notre guide. Un grand merci a l équipe pour avoir fais passer une très belle semaine a mes clients et a moi aussi.. Hervé , Conducteur grand tourisme. Rgo voyages..

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Edith Dealmeida Google

Accueil chaleureux. Chalet typique avec un besoin de renovation. Très bon emplacement. Parking. Les chambres un peu vieillottes mais propres avec toilettes indépendantes de la salle de douche. J'ai bcp apprécié. Le petit déjeuner est très bien mais les plats au restaurant sont simples et chers pour ce que c'est. Serveur et serveuse pas très motivés. Dommage. Piscine et activités proposées. Lieu un peu retiré de la ville mais facile à trouver. Très calme.

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laetitia giros Google

Parfait pour se ressourcer et se détendre l'équipe est vraiment top et à l'écoute , chambre avec une magnifique vue , petit déjeuner varié il y en a pour tout le monde. Ambiance familiale et conviviale on s'y sent très bien et on est très bien accueilli. Nous reviendrons découvrir cette belle région Merci à toute l'équipe Zoé Pierre Enzo Lucas et tous les autres

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sebastien couturier Google

Pour une étape week-end moto en famille avec un groupe de 14 pers. Un accueil au top, un service impeccable, des prestations très sympa. Un espace piscine et spa a découvrir. Dans un espace jurassien très nature. Zoé gère cet établissement d'une main de maître.

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Wilfried Moulin Google

Bonjour. Un riquiqui avis bien mérité pour cet établissement, vraiment bien situé avec un espace détente très agréable et super bien entretenu. Une directrice qui a su s'entourer d une équipe très réactive et dynamique. Merci de votre accueil.

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Lauriane Godon Google

Magnifique séjour au Grépillon. C'était notre première expérience en pension complète et nous n'avons pas été déçus. L'équipe est adorable et attentionnée. L'animatrice du club enfant a eu beaucoup de succès. Les repas très bons et une possibilité de demander des paniers repas pour les piques nique. Après les journées de ski, détente à la piscine (un chouilla trop frais pour moi !), au sauna et au hammam. Petit bonus, une masseuse offrait des massages gratuits de 15 minutes aux vacanciers. Ambiance géniale. Les chambres sont très fonctionnelle un peu vieillissante mais top. Merci pour tout. Nous reviendrons

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Orlane Conte Google

Super semaine passée au Grépillon. L’équipe est très sympathique et arrangeante. La nourriture était très bonne. La chambre était de bonne taille pour 2 personnes et confortable. Juste derrière le centre, de belles balades sont accessibles. Merci encore pour votre accueil !

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Sébastien Mispelon Google

Semaine en famille très agréable au Grepillon. L’équipe est très sympathique et attentionnée. Au final on se sent comme à la maison. Les enfants ont été accueillis en demie journée, animations tous les soirs ! La chambre familiale fut bien douillette, piscine Hammam et sauna très relaxant après la journée de sport. Le restaurant avec plat diversifiés et complets. Il y a même une salle pour stocker vélo ou ski. Je recommande!

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michel roth Google

Etablissement bien situé, avec beaucoup de services. Nous y avons passé plusieurs jours très agréables. Restaurant bien, comme le club enfant ou les animations. Sauna hammam chouettes, mais la piscine était vraiment froide. Chambre bien mais sans équipements (ni Tancarville, ni bouilloire, etc.), literie ferme. Par contre murs mal isolés, on entend tous les voisins. Au final je recommande.

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Marie-Noelle Dugué Google

Nous sommes ravis de notre séjour au Grepillon! L'accueil est très sympa. Les repas sont bons ! Une ambiance agréable. Établissement propre. Piscine, sauna, hammam, gym.... Parking devant l'établissement. Bon séjour entre amis !

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Nicole Allais Google

Nous avons trouvé une équipe dynamique qui a su redonné au centre son ambiance conviviale grâce à des animations de qualité . Cuisine simple et variée avec des produits jurassiens Super séjour.

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Claudie Maucourt Google

Chalet certes un peu vieillot, chambre petite, largement compensé par la gentillesse et le dévouement de tout le personnel. Cuisine simple et soignée, cuisinier a l écoute de chaque régime, chaque goût particulier, je dirai même très patient !!! Piscine et balnéo sans supplément...👍. Très bonnes vacances pour ma part. Je recommande aux futurs seniors en vacances

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Carole Marcel Google

Chambre propres, restauration simple mais bonne.buffets entrées,,un plat chaud, desserts.pas de service a table,les clients se servent et débarrassent.Tres peu d animations.piscine, sauna, hammam ont le mérite d exister ouvert de 10h a 19h. Chef cuisinier a l écoute, sympas donne des conseils pour les visites a faire. L hôtel est familial.batiment vieillissant aurait besoin de rénovation au niveau de la piscine. Nous y avons passe 5 jours agréables.

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Esther _lgf Google

Séjour d une semaine du 10 au 17 août 2024. Bonne situation du village vacances face aux montagnes. L accueil, à revoir, la jeune fille pas souriante. A expliqué le minimum et débrouille toi. Nous avons réservé deux chambres (nous étions 5). Les chambres petites, mais bon, on fait avec, en revanche la propreté bonjour! Les fenêtres pas nettoyées! Sales, le sol sale. La VMC des toilettes et salle de bain ne fonctionnent pas, au secours les odeurs! Quant aux toilettes et sol de la chambre, très sales! Miroir, on ne se voyait pas. Il n est pas possible d accueillir des clients avec de telles prestations! Ma fille allergique est tombée malade (fièvre et nez bouché). C est vraiment dommage car le reste du personnel était vraiment sympa. Nous avons également regretté notre semaine sans une animation (sauf le dernier jour) et un grand merci à l animateur qui nous a expliqués le Jura. Le village vacances aurait un grand besoin de rénovation ! Ps: dommage d entendre également dans les couloirs, du personnel dire « c est sale, mais je m en fou !!)

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Vince P Google

Nous y étions 8 jours l’an dernier au mois de juillet et nous avons passé un excellent séjour. Idéalement situé avec de belles prestations, l’équipe a été super vécue le directeur au top qui est toujours aux petits soins pour les résidents. Merci pour ces belles vacances!

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etienne billon Google

Nous étions 6 amis présents du du 8 au 18 juin 2024 au village du Grépillon. Malgré l'absence de direction, nous avons été très bien accueillis par l'équipe en place qui a fait tout son possible pour que notre séjour soit agréable et qui était très attentive à nos besoins. Nous avons passé un bon séjour, avec un hébergement correct et des repas bien cuisinés. Bon rapport qualité/prix

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Guillaume Souy Google

Arrivée en groupe de 47 personnes, le Directeur et son personnel ont été bienveillants tout au long de notre séjour. Ambiance familiale, buffet simple mais varié permettant à chacun de choisir ce qu'il aime. Le personnel est là pour que tout se passe bien, et les animations ont permis de passer une agréable soirée. Merci à toute l'équipe du Village Vacances le Grepillon

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Melanie Cardot Google

Un très bon weekend. Nous sommes resté deux nuits. Tous le personnel à été aux petits soins et on a senti l'envi de chacun de faire au mieux pour que le clients soit satisfait. Ils sont tous très souriant. La piscine était chauffé à 29°C ce qui était parfait pour notre petit garçon. Le hammam et sauna fonctionnait. Les repas/ buffets étaient copieux et bons. Nous acons beaucoup apprécié le panier repas fournis par l'hotel pour notre départ en randonnée. Le bar offre des prix très correctes voir très attractifs pour le goûter. L'animateur propose des activités chaque soir et des jouets et livres enfants sont à disposition. Enfin nous avions une chambre pour deux adultes et un enfant très spacieuse ! Nous avons découvert cet hôtel grâce a mon comité d'entreprise mais nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement ! Nous sommes également ravis de voir que vous avez passé un excellent weekend et que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, ainsi, n'hésitez pas a nous contacter pour toute réservation future. L'équipe ODESIA VACANCES.
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Marcel triboulet Google

Catastrophique. Rien ne va dans cette établissement. Peu d animation (quand il y en as) nourriture de mauvaise qualité et peu variée,aucun service au restaurant on doit ce servir autant pour les couvert que les verres etc etc il manque toujours quelque chose à table. Un directeur pas aimable, incompétent, fuyant et complètement à côté de ces chaussures des employés désorienté .Aucunes PRESTATIONS n est au rendez vous et d après les autres commentaires rien ne change dans cette établissement qui pour moi est le pire que j'ai vue depuis très longtemps une honte dans un si jolie lieu. Bref PASSER VOTRE CHEMIN....

Réponse du professionnel : Bonjour Marcel, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre établissement n'a pas été satisfaisante. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'équipe ODESIA VACANCES.
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Benoit Nicolas Google

Peu d'animations, aucun planning affiché. Les quelques rares animations parfois ne sont pas effectués et sans que l'on ait des nouvelles. Les horaires de la réception ne sont parfois pas respectés, ce qui complique les choses pour s'inscrire aux rares animations. Menu de la semaine non affiché, 30 min pour pouvoir se servir au buffet lors des repas. La direction était assez inexistante, et visiblement beaucoup de problèmes en interne. En bref, ce n'est pas un centre de vacances mais une auberge. Première fois à Odesia, et dernière fois également.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous travaillerons en interne pour résoudre les problèmes et améliorer notre fonctionnement. L'équipe ODESIA VACANCES.
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Jean-louis SEILLIER Google

A éviter car ce 3 étoiles nous a hébergé pendant 1 semaine dans des chambres qui étaient sales, des TV en pannes et des ampoules grillés (3 jours pour changer l'ampoule) et pas de ménage ou échange de serviettes pendant la semaine. Le restaurant n'est pas à la hauteur d'une cantine scolaire et souvent pas assez de couverts. Cet établissement serait bien s'il était bien géré. Le seul point positif c'est un WC séparé de la salle d'eau dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontrés des problèmes lors de votre séjour dans notre centre de vacance. Nous nous excusons pour les soucis liés à la propretés des chambres, aux téléviseurs défectueux et au manque de service de ménage. Nous comprenons également votre déception concernant la qualité du restaurant. Nous prenons votre commentaire très aux sérieux et nous travaillons à résoudre ces problèmes pour améliorer la gestion de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunités de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Odesia Vacances.
J
Julien Mathieu Google

Pour y venir depuis et avoir été heureux de connaître l'ancienne directrice qui était toujours au petit soins pour tout le monde c'était comme si on était à la maison maintenant avec le nouveau directeur c'est tout autre chambre sale, salle de restauration on reste collé au sol et au table sans parler des horaires du dîner qui est de 19 à 20h et si nous restons plus tard que 20h nous sommes invités à partir sachant que la piscine ferme à 19h il faut sûrement venir manger en maillot de bain pas de fromage le midi (nous sommes comme même dans le pays du fromage). Le directeur brasse du vent seul point positifs certaine personne du personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Nous avons pris en compte votre désagrément lors de votre séjour. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons toutes les dispositions pour résoudre les problèmes rencontrés.
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Alexia Mourer Google

Au secours… l’établissement a du potentiel mais malheureusement le propriétaire ne l’exploite pas … Le restaurant est ouvert de 07h30 à 9h30 pour le petit déjeuner , le midi nous n’avons qu’une heure pour déjeuner (12h-13h) et le soir de même (19h-20h). Le propriétaire n’hésite pas à nous inviter à partir lorsque l’on dépasse ne serait-ce que de 5 min l’heure … Le buffet est très médiocre , raviolis en boîte , riz pas cuit et j’en passe. Il n’est pas possible de régler en carte bleu au bar que de l’espèce … Pour le menu du nouvel an , on nous avais promis un service à table mais que nenni, ce fut un buffet assez pitoyable avec du foie gras pas coupé mais surtout pas assez pour tout le monde (pas de gâchis ici selon le directeur). Le gros point négatif est donc le restaurant, il ne propose pas de carte de vin , certaines personnes amènent directement leurs alcool 🥃 dommage le personnel restent très agréable pour la grande majorité. Le directeur quant à lui , fais des promesses qu’il ne tiens pas ( nous avons dû nous battre pendant trois jours pour espérer avoir une raclette ..) Le menu du nouvel an nous as été envoyé par mail environ 2 semaines avant l’arrivée , le problème est que rien ne correspondait…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris en compte vos désagréments lors de votre séjour. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons toutes les dispositions pour résoudre les problèmes rencontrés.
M
Mustapha Raman Google

Magnifique établissement composé de deux chalets un ancien et un beaucoup plus récent. Son directeur est quelqu'un de très sympathique et serviable, toujours près à trouver une solution à nos petits problèmes. Les chambres sont très bien, même si elles sont un peu petit. Le personnel, est à la disposition des clients lors repas petit déjeuner, déjeuner et dîner. Dans l'établissement nous trouvons une piscine, un sauna et un hammam

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
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Olivia Blondeau Google

Hôtel qui ne manque pas de charme, avec son côté un peu 'ancien'… la piscine est un vrai plus. Le sauna et hamam fonctionnent en saison d'hiver, mais pas durant la saison d'été (je pense). Un peu surprise par le côté direct du manager, qui s'est avéré être très sympa et flexible ! Il m'a même déposée à la grand route pour que je sois sur le bon axe pour faire du stop. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour la considération que vous avez apportée à notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques qui nous serons très utiles pour améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous revoir chez nous !