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À propos de voco Paris - Porte de Clichy
Hôtel simple offrant des chambres et suites sobres, ainsi qu'un restaurant branché et une salle de gym.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2331)
Avis Google
4,1
2331 avis
5★1055
4★725
3★322
2★88
1★141
D
Davy Google
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous en sommes toujours aussi satisfaits !
L'accueil est chaleureux et le service, aussi bien au restaurant qu'au petit-déjeuner, est agréable et de bonne qualité.
Les chambres sont toujours très propres et confortables, que ce soit pour un séjour de deux jours ou pour plusieurs nuits.
L'hôtel est également très bien situé, à proximité de restaurants et de commerces pour se restaurer, ainsi que d'une station de métro permettant de rejoindre rapidement le cœur de Paris.
Nous recommandons cet établissement sans hésitation et reviendrons avec plaisir ! 👍
Réponse du professionnel : Cher Davy,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et notre service agréable, aussi bien au restaurant qu'au petit-déjeuner.
Votre fidélité nous touche beaucoup, et savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié la propreté et le confort de votre chambre est une belle récompense pour notre équipe.
Enfin, nous sommes heureux que la localisation de notre hôtel ait facilité vos déplacements, avec les commerces et la station de métro à deux pas pour rejoindre le cœur de Paris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cylia, Guest Relations
j
jerome clavelli Google
Bonsoir,
Ce jour j'ai intégré la chambre 312.
A 20h40, ravi de pouvoir mettre Belgique-France à la TV, j'allume le poste.
Qui ne fonctionne pas.
J'appelle la réception qui m'affirme qu'une personne va venir résoudre le problème. 21h51 toujours personne.
J'ai rappelé en signifiant que faute de football je préférais dormir....
Plusieurs constats :
-Quand le personnel fait les chambres, il contrôle l'électricité et la TV.
-Quand on appelle la réception pour un problème quelconque on essaye de résoudre ou bien on dit qu'on ne peut pas résoudre le problème. Mais pas de promesses.
Vous avez de la chance que je sois dans votre établissement demain au petit déjeuner. J'espère que d'ici là une personne de la direction aura lu cet avis et échangera avec moi.
Sinon vous ne me verrez plus dans votre établissement et tous les hôtels de votre chaîne. J'ai d'autres nuits réservées dans les semaines qui viennent. J'ai votre carte de membre mais aussi celle d'Accor...
A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Cher Jerome,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez rencontré un désagrément technique dans votre chambre et notre équipe n'a pas su intervenir dans les délais annoncés. Ce manque de réactivité ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Notre personnel de réception est joignable 24 heures sur 24 et notre équipe technique est formée pour résoudre rapidement ce type d'incident. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pu en bénéficier comme vous étiez en droit de l'attendre. Votre remarque sur la vérification des équipements lors de la préparation des chambres est tout à fait pertinente et nous la prenons en considération.
Votre fidélité envers notre établissement et envers IHG mérite une attention toute particulière, et nous tenons à ce que vous le sachiez.
Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,
Cylia, Guest Relations
D
Daniela Lopes Google
Nous avons choisi le VOCO pour accueillir notre événement professionnel sur deux jours, et nous en gardons une excellente expérience.
Un grand merci à Manon, qui nous a accompagnées bien avant le jour J et avec qui toute la préparation a été simple et fluide malgré les différents ajustements de dernière minute.
Sur place, nous avons découvert une équipe aux petits soins. Samma a été exceptionnelle, présente du matin au soir et toujours avec le sourire. L’équipe de l’accueil a répondu à chacune de nos demandes avec beaucoup de naturel, et bienveillance.
Dans l’événementiel, ce sont souvent les détails et les personnes que l’on retient. Ici, nous nous sommes senties entourées pendant ces deux jours, et cela a largement contribué au bon déroulement de notre événement.
Une première expérience au VOCO qui ne sera certainement pas la dernière. Je sais déjà que je pourrai y orienter mes futurs clients en toute confiance.
Merci Manon et merci à toute l’équipe. À bientôt ! ❤️
Réponse du professionnel : Chère Daniela,
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre événement professionnel se soit déroulé dans d'aussi bonnes conditions. Manon a pris grand plaisir à vous accompagner en amont, et nous sommes heureux que sa disponibilité ait rendu la préparation fluide, même avec les ajustements de dernière minute.
Sur place, notre équipe a à cœur de créer un cadre chaleureux et rassurant. toute notre équipe, notamment Samar, a été heureuse de vous accompagner avec autant de soin et de bienveillance durant ces deux jours. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti autant de bienveillance de notre part.
Nous savons que dans l'événementiel, ce sont les personnes qui font la différence. Votre confiance pour orienter vos futurs clients vers notre établissement est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir.
Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau !
Bien à vous,
Cylia, Guest Relations
J
Javiera Vilches García Google
Nous avons célébré notre mariage au voco Paris - Porte de Clichy et nous ne pouvions pas rêver d'un meilleur endroit.
Dès notre premier contact, tout a été parfait. Un immense merci à l'équipe Groups & Events, et surtout à Janine, qui nous a accompagnés pendant toute l'organisation de notre mariage. Toujours disponible, à l'écoute, rassurante et très bien organisée, elle nous a aidés à préparer cette journée pendant plusieurs mois. Les devis, les rendez-vous, les e-mails... tout était clair et nous nous sommes toujours sentis en confiance.
Un grand merci également à Matilde, qui était présente le jour J et qui s'est assurée que tout se déroule parfaitement. Grâce à elle, nous avons pu profiter pleinement de notre mariage sans nous soucier de l'organisation.
Nous avions vraiment l'impression que toute l'équipe connaissait notre mariage et savait exactement quoi faire. À notre arrivée, tout ce que nous avions demandé était déjà prêt, aussi bien dans la salle que dans notre chambre. Cela nous a permis de vivre cette journée l'esprit tranquille et de profiter pleinement de chaque instant. Le matériel audiovisuel (micros, enceinte, écran, etc.) était parfaitement installé et prêt à être utilisé
Merci aussi à Mark, Clarissa et Redouane pour leur accueil, leur disponibilité et leur service au top.
Nous nous sommes préparés dans la Suite Familiale, qui est ensuite devenue notre chambre pour notre première nuit en tant que jeunes mariés. Tout était parfaitement installé pour les préparatifs.
Notre réception a eu lieu dans le salon Wasabi, une magnifique verrière avec terrasse. C'était l'endroit parfait pour un mariage d'été: lumineux, élégant et très agréable pour recevoir nos invités.
Notre mariage réunissait des personnes venues de plusieurs pays, et tout s'est déroulé à merveille grâce à toute l'équipe du voco. Nous garderons des souvenirs incroyables de cette journée.
Si vous cherchez un lieu où organiser vos préparatifs, votre cocktail, votre réception, votre soirée dansante et votre nuit de noces, le voco Paris - Porte de Clichy est une valeur sûre.
Encore un immense merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Janine et Matilde, qui ont largement contribué à faire de cette journée l'un des plus beaux souvenirs de notre vie❤️
Réponse du professionnel : Chère Javiera,
Merci pour ce feedback très gratifiant.
Nous sommes ravis que votre mariage au voco Paris - Porte de Clichy ait marqué un moment si précieux de votre vie.
Notre équipe Groups & Events met toujours un point d'honneur à personnaliser chaque étape de l'organisation. Janine et Matilde ont particulièrement apprécié collaborer avec vous pendant ces mois de préparation pour transformer vos idées en réalité. Le salon Wasabi et ses équipements techniques ont effectivement été conçus pour des célébrations estivales mémorables comme la vôtre.
Cela nous touche que l'implication de Mark, Clarissa et Redouane ait contribué à l'atmosphère chaleureuse de cette journée. La Suite Familiale et ses aménagements reflètent notre engagement à offrir un écrin parfait pour les moments clés de nos hôtes.
En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !
Anaïs, Guest Relations
S
S. Sun Google
Un personnel de l’hotel est entré dans la chambre en passant sa carte sans aucune notice et est reparti precipitamment sans s’excuser en voyant qu’il y a des gens dans la chambre. alors que j'avais pris possession de la chambre seulement deux heures plus tôt et que ce n'était pas l'heure du ménage. Après ma réclamation à la réception, je n'ai reçu que des excuses évasives et aucune explication ultérieure sur ce qu'il s'était réellement passé. Pourquoi entrer dans une chambre juste après l'enregistrement, en partant du principe que le client est absent ? Cela soulève de sérieuses questions sur les pratiques du personnel. J'ai laissé mes coordonnées au moment du départ, mais je suis toujours sans nouvelles à ce jour. Je recommande vivement à tous les futurs clients d'éviter cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Sun,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. L'intrusion dans votre espace privé peu après votre arrivée ne correspond en rien à nos standards de service - nos équipes sont formées à toujours annoncer leur présence avant d'entrer dans une chambre occupée.
Votre signalement en réception aurait dû donner lieu à des explications claires et une prise en charge immédiate. Nous comprenons votre frustration face à l'absence de retour complémentaire, mais nous tenions à vous informer que notre responsable hébergement a tenter de vous joindre sans succès, il vous a donc laissé un message afin que vous puissiez le recontacter.
La confidentialité et le respect de nos hôtes constituent une priorité absolue au voco Paris - Porte de Clichy, comme en témoignent nos procédures d'accès sécurisé par badge individuel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien cordialement,
Anaïs, Guest Relations
A
Abelie Google
Hôtel très agréable et calme.
Proche des restaurants et bien situé pour les transports en communs.
Le parking souterrain est un plus.
Personnel très agréable.
La décoration de l'hôtel est sympa, il dispose aussi d'un restaurant.
Large choix pour le petit déjeuner.
K
Kévin MAZOUNI Google
Hôtel bien situé pour notre escapade en famille de deux nuits sur Paris pour un event au stade de France. Ligne de mètro et périph à la sortie de l'hôtel, parking privatif à côté
Check in - Check Out efficace, ma demande pour la chambre à était respecter
Petit déjeuner complet et restaurant/bar de qualité 👍
Merci à vous de nous avoir régalez 🙏
On reviendra !
Réponse du professionnel : Cher Kévin,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour en famille au voco Paris - Porte de Clichy ait été à la hauteur de vos attentes !
L’emplacement de l’hôtel, idéal pour vos déplacements vers le Stade de France, ainsi que la proximité des transports en commun et du parking privatif semblent avoir facilité votre escapade. Nous avons également noté votre satisfaction quant à l’efficacité de notre équipe lors de votre arrivée et de votre départ, ainsi que le respect de vos préférences pour la chambre.
Le petit-déjeuner complet et les plats proposés au restaurant et au bar ont visiblement su ravir vos papilles. C’est un vrai bonheur pour nous de savoir que ces moments gastronomiques ont marqué positivement votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Anaïs, Guest Relations
R
Romain L Google
De nombreux vols dans cet hôtel ! à fuir !
Ma compagne y séjourne régulièrement pour son travail (obligation employeur) et en encore été victime dernièrement, comme d'autres de ses collègues. Malgré plusieurs signalements, aucune mesure prise, le problème persiste et la direction ferme visiblement les yeux.
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations liées à la sécurité de nos hôtes. Toutes les signalisations reçues font l'objet d'un suivi rigoureux conformément à nos protocoles, qui incluent des contrôles d'accès sécurisés et une surveillance vidé o permanente des espaces communs.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour échanger directement sur ces sujets sensibles et vous assurer de notre engagement quotidien envers le bien-être des voyageurs.
Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
E
Emma Google
Premier séjour dans ce magnifique établissement baigné de lumière. L’atmosphère cosy et la décoration invitent le client à poser ses valises et à se ressourcer. L’accueil et la gentillesse du personnel sont exceptionnels. Excellent petit-déjeuner très diversifié. Etablissement à recommander.
S
Samoila Ana Google
Nous sommes la pour 2 nuits, pour la première fois, je été super contente de tout, juste une petite problème nous avons oublié notre tablette dans le chambre, je espère qu’elle va être envoyé par la personne qui gère cette affaire, par contre je remercie à l’avance à equipe Voco !
Réponse du professionnel : Chère Samoila Ana,
Merci pour ce feedback très gratifiant.
Nous sommes ravis que votre séjour au voco Paris - Porte de Clichy ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours sur votre première nuit témoignent du confort et de l'atmosphère apaisante de votre chambre, ce qui nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Concernant la tablette oubliée, votre demande est entre de bonnes mains avec nos équipes qui mettent tout en œuvre pour vous la retourner rapidement.
Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée envers l’hôtel, un gage précieux pour toute notre équipe.
Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
m
mass31 Google
Je suis un fan de la marque VOCO et j ai séjourné deux nuits dans cet hôtel..Le séjour s'est bien déroulé dans son ensemble mais je n'ai pas totalement retrouvé l'esprit et le chic Voco.|A mon arrivée, le check in a été rapide et j'ai été très bien accueilli. Si vous avez le sommeil léger, il convient de réserver une chambre donnant sur la cours qui sont beaucoup plus silencieuses. L'hôtel est cerné par deux axes Routiers très circulants et bruyants toute la journée. L'accès par la ligne metro 14 est parfaite. Il vous faudra marcher 5/8 minutes pour vous rendre a la station et rejoindre l hyper centre et la Gare de Lyon très facilement.|Ma chambre donnait sur la cours était très calme et grande. |Le petit déjeuner était correcte et similaire à beaucoup d hôtels de ce standing. Il y a un point positif avec un cuisinier qui vous confectionne des oeufs à la demande.|J'ai mangé au restaurant une fois. Le tarif était raisonnable et le plat avait du gout, retour positif.|Lors de mon séjour, il y a avait plusieurs groupes de touristes mais cela n'était pas gênant.
K
Karim Google
Bonjour j'ai un agréable séjour professionnel dans cet hôtel le personnel est parfait, accueillant, souriant,aimable les chambres sont très bien une propreté impeccable
Le restaurant est très bien avec un grand choix de plats
J'ai apprécié l'empreinte écologique de ne pas utilisé le plastique
Réponse du professionnel : Cher Karim,
Mille mercis à vous pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel à l'hôtel voco Paris - Porte de Clichy se soit déroulé de manière aussi agréable.
Votre satisfaction quant à l'accueil bienveillant de notre équipe et la propreté de votre chambre nous touche particulièrement. Nous partageons également votre sensibilité écologique et sommes fiers de contribuer à réduire notre empreinte environnementale.
Au restaurant Romcoco, notre cuisine cosmopolite s'efforce effectivement d'offrir une palette variée pour répondre à toutes les envies. Un grand merci pour ce retour qui encourage nos équipes à maintenir cet engagement au quotidien.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
F
Fashioncooker Google
Chambre 235 parfaite pour ce séjour de 4 jours et 3 nuits.
Accueil chaleureux et attentionné (Victoria).
Offre petit déjeuner variée, copieuse et de qualité.
Dîner en room service de qualité.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour au voco Paris - Porte de Clichy ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments concernant l'accueil chaleureux de Victoria ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre service en chambre nous vont droit au cœur. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié chaque moment passé dans votre chambre, conçue pour allier confort et fonctionnalité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Anaïs, Guest Relations
i
isabelle pedrono Google
Séjour très agréable dans ce très bel hôtel à la déco chaleureuse, très bien placé pour visiter Paris, à 10 mn à pied à peine, du métro et du RER. Accueil très professionnel, personnel bienveillant, buffet du petit déjeuner très copieux et délicieux. Très bonne insonorisation des chambres, très bonne literie. Équipements parfaits. Restauration copieuse et de qualité. C'est très rare de trouver un hôtel à Paris dans ces prix là avec cette qualité de prestations. Bref, je recommande à 200 % !
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Nous vous remercions pour votre gentille appréciation.
Nous sommes ravis que votre séjour au voco Paris - Porte de Clichy ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l'emplacement pratique, l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner nous touche particulièrement. La literie confortable et l'insonorisation des chambres font partie des priorités que nous chérissons pour garantir un repos optimal à nos hôtes.
C'est un véritable bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié chaque détail, des équipements jusqu'à la restauration soignée. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre engagement quotidien.
Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
A
António Coelho Google
Le pire hotel en termes de chargement de chambres.... système stupide de payement, ils charges de montant de secours, il ne bloque pas. Après ils no recharge au check out donc si vôtre 1er payement n'est pas remboursé avant le chargement final de vôtre chambre donc vous payez 2/3 fois le montant total de votre journée dans l'hôtel.
Réponse du professionnel : Cher António,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les procédures de paiement. Chez voco, nous veillons à ce que chaque interaction soit aussi fluide que possible, et nous regrettons que les autorisations prélevées sur votre carte aient entraîné des désagréments. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services, et nous en tenons compte pour optimiser les processus financiers.
Par ailleurs, notre équipe reste à votre disposition pour clarifier toute question concernant les transactions effectuées lors de votre séjour.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
A
Antoine Ayoub Google
J'ai passé 2 séjours dans cet hotel super chill et beau, j'ai adoré la décoration et le service des employés spécialement Victoria qui était très professionnelle et super gentil avec nous elle nous a aidé pour notre check in et nous a attribuer la chambre qu'on désire. Le petit déjeuner bien équilibrer et grand pour un 4 étoiles, j'ai bien aimé l'omelette sous demande. J'éspère revisiter le plus vite possible.
Un merci pour Victoria, Cinthia et Anais
Réponse du professionnel : Cher Ayoub,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre séjour au voco Paris - Porte de Clichy ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments sur la décoration et le dévouement de notre équipe, en particulier Victoria, nous touchent profondément. Savoir que votre check-in s'est déroulé avec aisance et que vous avez apprécié le petit-déjeuner équilibré nous conforte dans notre engagement à offrir un service personnalisé.
Cela dit, votre enthousiasme à l'idée de revenir nous motive à continuer d'innover pour vos prochaines visites.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Manon, Guest Relations
N
NZOUAKEU TANKOUA Stella Morelle Google
Très mauvaise expérience dans cet hôtel.
Dès notre arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus, ce qui est pourtant la base dans le secteur hôtelier.
Le plus choquant reste l’état de la salle de bain : la douche dégageait une forte odeur de drogue, ce qui est totalement inacceptable, surtout dans un établissement censé garantir propreté et sécurité. Cela a rendu le séjour très inconfortable.
Je suis extrêmement déçu(e) et je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Nzouakeu Tankoua Stella ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sur l’accueil et l’ambiance générale nous préoccupent vivement. Nous accordons une grande importance à la chaleur de l’accueil et au respect de nos hôtes, et nous étudions votre retour avec attention pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Concernant la salle de bain, nous vous présentons nos plus vives excuses pour l’inconfort ressenti. Nos équipes sont formées pour maintenir des normes d’hygiène irréprochables, et ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels. Nous avons immédiatement pris des mesures pour vérifier et renforcer nos procédures d’entretien.
Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note,
Anaïs, Guest Relations
B
Bilel BOUHETTA Google
Habitant l’immeuble mitoyen, je suis à bout. L’hôtel dispose d’une terrasse qui donne directement sur nos habitations et les chambres, et c’est un vacarme incessant.
Encore ce soir, à plus de 23h, le bruit est tel que mon enfant ne peut pas dormir alors qu'il a école demain. Le plus scandaleux reste le service : à chaque appel à la réception, on nous promet d'intervenir, mais absolument rien n'est fait. Les paroles ne sont suivies d'aucun acte.
C’est un manque de civisme flagrant pour un établissement de ce standing (4 étoiles). Si la direction ne prend pas des mesures immédiates pour faire respecter le calme après 22h, je n'hésiterai plus à engager des poursuites judiciaires et à faire constater les nuisances par huissier. À bon entendeur.
J
Jason Beauvais Google
Très bon hôtel, bien placé dans Paris, parking a disposition (un peu étroit dans la descente), chambre avec une décoration propre a eux, le lit et les oreillers étaient très agréables.
Le petit déjeuné même si un peu cher est complet et rien de ce que j'ai goûté n'était mauvais.
Réponse du professionnel : Cher Jason,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
C'est un plaisir de lire que votre séjour au voco Paris - Porte de Clichy a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que la décoration unique de nos chambres et le confort de notre literie aient contribué à la qualité de votre repos. Vos remarques sur les oreillers nous encouragent à maintenir notre engagement envers un sommeil réparateur pour tous nos hôtes.
Cependant, nous regrettons que certains aspects du parking et du tarif du petit-déjeuner n'aient pas entièrement répondu à vos préférences. Chaque retour nous aide à affiner nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Par ailleurs, votre mention de notre emplacement privilégié près des transports nous rappelle l'importance de cette accessibilité pour explorer Paris. Nous espérons qu'elle a facilité vos déplacements dans la capitale.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
a
atef slimani Google
Lundi 29/12/2025 07h15 je viens à l'hôtel juste pour prendre un petit déjeuner buffet, la dame au niveau de l'accueil de la salle du petit déjeuner est désagréable, pas de sourire, réponse sèches à mes demande tel que code wifi, où se situe les toilettes etc...
Le plus grave, c'est que elle m'impose l'endroit où je peux prendre mon petit-déjeuner, du jamais vu alors que j'ai l'habitude des hôtels haute gammes. Dommage c'est un point noir pour cette hôtel, comment peut on engager des personnes avec de tel comportement!!!!!!
Réponse du professionnel : Cher Atef,
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre passage au voco Paris - Porte de Clichy n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil lors du petit-déjeuner et nous veillerons à renforcer la formation de notre équipe pour garantir un service toujours plus attentionné.
Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales.
Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,
Anaïs, Guest Relations
R
Rony Gaillardon Google
J’ai récemment séjourné à l’hôtel VOCO et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service.
À mon arrivée tard le soir, j’ai été accueilli par Samar, dont la gentillesse et le professionnalisme ont immédiatement rendu mon arrivée très agréable. Son accueil chaleureux a réellement marqué le début de mon séjour.
Mon premier passage au restaurant a été tout aussi remarquable. Malgré une forte affluence ce jour-là, Fofana a été aux petits soins, extrêmement serviable et très attentif. Grâce à lui, ce premier repas a été un vrai plaisir.
Je ne peux également pas passer à côté de la mousse au chocolat, une véritable découverte ! Une tuerie ! Je la recommande à tout le monde — un dessert à ne surtout pas manquer lors de son passage au VOCO.
Grâce à ces belles attentions, mon séjour a été une excellente expérience du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Samar et Fofana, pour leur dévouement et leur sourire. Je recommande vivement l’hôtel VOCO !
Réponse du professionnel : Bonjour Rony,
Merci pour ce super commentaire !
Nous sommes ravis que votre passage au voco Paris - Porte de Clichy ait été si apprécié.
Votre retour sur l'accueil personnalisé et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. C'est un plaisir de savoir que les attentions de Samar et Fofana ont marqué positivement votre expérience culinaire. La mousse au chocolat dont vous parlez fait effectivement l'unanimité parmi nos hôtes !
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Anaïs, Guest Relations
M
Mariane A S Google
J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un événement professionnel. Le personnel est vraiment super. Grand merci à Chakir et à sa collègue la dame blonde ainsi qu'à la jeune femme pakistanaise de l'accueil. Toujours le sourire ont tout fait pour que je mange malgré mon intolérance au lactose. Merci
Réponse du professionnel : Chère Mariane,
Merci pour ce feedback très gratifiant.
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers Chakir, sa collègue et notre réceptionniste nous touche particulièrement. Savoir que notre équipe a su adapter votre restauration malgré votre intolérance nous conforte dans notre engagement envers le service personnalisé. La réactivité et le sourire de nos collaborateurs font toujours partie de nos priorités.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité.
Bien cordialement,
Anaïs, Guest Relations
A
Alexandre Ciriello Google
Hôtel très abordable pour sa situation, bien localisée et avec un parking sécurisé et composé également de bornes électriques ! Les chambres sont spacieuses et décorées élégamment, le hall d’entrée de l’accueil est charmant lui aussi. Le lit est confortable et les draps sont très épais, la douche est agréable, surtout l’italienne. En bref, tout est pensé pour que le séjour à Paris se déroule au mieux !
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience au voco Paris - Porte de Clichy ait répondu à toutes vos attentes.
Votre satisfaction concernant l'emplacement stratégique de l'hôtel et nos équipements pratiques comme le parking sécurisé avec bornes de recharge nous touche particulièrement. L'équipe apprécie que vous ayez souligné le design épuré des chambres et le confort de notre literie premium. Ces éléments font partie des fondamentaux que nous chérissons pour offrir une parenthèse ressourçante en plein Paris.
En attendant une prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !
Anaïs, Guest Relations
F
Fē Google
Très bonne expérience en général. Les chambres côté cour dont très calmes. Le décor sobre et chaleureux avec des espaces salon et travail.
Quelques petits points à améliorer : l'heure de nettoyage des chambres est un peu tardive, il n'est pas toujours possible de s'installer en groupe à une grande table pour le petit déjeuner alors qu'il y a de la place...
Réponse du professionnel : Chère Fe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de nos chambres côté cour, idéales pour se ressourcer.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant les horaires de ménage. Notre équipe reste toujours disponible pour adapter ces services sur demande.
Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre décoration épurée. L'agencement de nos espaces communs a été pensé pour allier convivialité et productivité, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre confort.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait,
Anaïs, Guest Relations
E
Emmanuelle LE COR Google
Nous avons organisé un séminaire de 50 personnes au mois d'octobre. L'ensemble du personnel est professionnel, attentionné et souriant. La restauration et les salles sont très bien adaptés aux réunions d'entreprise. Nous allons revenir très prochainement, c'était parfait ! un grand merci en particulier à Mathilde et Manon pour l'ensemble de l'organisation
Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre séminaire se soit si bien déroulé chez nous.
Notre équipe met un point d'honneur à accompagner chaque événement avec professionnalisme et bienveillance. Les espaces modulables et notre restauration adaptée aux groupes professionnels font partie des atouts que nous chérissons particulièrement. Votre mention spéciale pour Mathilde et Manon nous touche beaucoup - nous leur transmettrons votre reconnaissance avec grand plaisir !
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Anaïs, Guest Relations
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voco Paris - Porte de Clichy
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