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Westminster Hôtel & Spa - Nice

Hôtel · Nice (06)

4,1 1678 avis Google
Westminster Hôtel & Spa - Nice — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Westminster Hôtel & Spa - Nice

Hôtel haut de gamme proposant chambres claires, restaurant avec vue sur mer, et bar de style colonial.

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Avis clients (1678)

Avis Google
4,1
1678 avis
5★934
4★393
3★136
2★59
1★156
B
Baptiste Google

Excellent séjour à Nice ! L’accueil est chaleureux, arrangeante et aux petits soins tout au long du séjour L’hôtel est magnifique, avec une belle ambiance et le spa est un vrai plus pour se détendre Merci à toute l’équipe pour la qualité du service C’est la deuxième fois que nous y allions, nous recommandons cet établissement et reviendrons

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que ce deuxième séjour a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le cadre de l’hôtel ainsi que notre spa est une véritable satisfaction. Vos compliments concernant la qualité du service seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir une troisième fois au Westminster Hotel & Spa – Nice.
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Didier J. Google

Je viens dans cet établissement pour le bar qui donne sur la promenade et qui est pour moi un véritable havre de paix. Service et carte parfaits

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre bar est devenu pour vous un véritable havre de paix et que vous appréciez son emplacement privilégié face à la Promenade des Anglais. Vos compliments concernant la qualité du service ainsi que notre carte seront transmis avec grand plaisir à toute l'équipe du bar, qui sera très heureuse de savoir qu'elle contribue à faire de chacun de vos passages un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
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Veiseja Google

Très déçu. Client régulier de l’hôtel, j’avais demandé une chambre calme lors de la réservation. Malheureusement, cela semble impossible ici. Rue comme cour intérieure, le bruit est omniprésent. Les camions-poubelles à 5 h du matin et d’autres bruits ont fini de gâcher mes deux nuits. Dommage, car l’emplacement est bon. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences parmi nous. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez formulé une demande de chambre calme lors de votre réservation. Bien que nous nous efforcions toujours de répondre aux préférences de nos clients, certaines nuisances extérieures demeurent malheureusement indépendantes de notre volonté. Notre emplacement en centre-ville, sur la Promenade des Anglais, ainsi que les activités urbaines telles que les collectes de déchets, peuvent occasionnellement générer du bruit malgré les équipements d’insonorisation de l’hôtel. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient affecté votre séjour au point de remettre en question votre confiance envers notre établissement. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en considération dans nos efforts continus d’amélioration. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
I
Ines Noreddine Google

Nous avons passé 3 jours exceptionnels. Tout était parfait : la chambre, la propreté, l’emplacement et surtout la qualité du service. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Une mention toute particulière au personnel du bar, qui a été absolument formidable.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé trois jours exceptionnels parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien le confort de votre chambre, la propreté des lieux, notre emplacement privilégié que la qualité du service. Vos compliments concernant l’accueil et le professionnalisme de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble du personnel, ainsi qu’à notre équipe du bar qui sera ravie de recevoir cette mention spéciale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Westminster Hotel & Spa – Nice.
R
R2390FMrichardz Google

This is supposed to be a suite. The front desk supervisor said this is the only suite available, leaving us no choice but to either accept it or leave with no apology.||The front desk supervisor is extremely domineering. They told us that simply because we are couple, this low-grade unit is the only suite they would provide, and they refused to arrange any suite with a sofa.||Besides, the supervisor admitted that all official hotel website photos are not valid for reference. They have 99 distinct room layouts and will never post all real-room pictures online.||Do not trust those attractive promotional photos. Guests will hardly receive the nice room you booked and expected.||C’est censé être une suite. La responsable de la réception nous a indiqué qu’il ne disposait que de cette unique suite, nous laissant sans aucun choix : soit nous l’acceptions, soit nous devions partir, sans la moindre excuse de sa part.||La responsable de l’accueil est extrêmement autoritaire et arrogante. Elle nous a expliqué qu’étant un couple voyageant ensemble, cette suite médiocre était la seule qu’ils acceptaient de nous fournir, et a refusé catégoriquement de nous attribuer une suite avec canapé.||De plus, elle a elle-même reconnu que l’ensemble des photos officielles sur le site de l’hôtel ne sont pas fiables. L’établissement dispose de 99 agencements de chambres différents, c’est pourquoi les véritables clichés ne sont jamais mis en ligne.||Ne vous fiez pas aux belles photos publicitaires. Les voyageurs n’obtiennent presque jamais la chambre espérée au moment de la réservation.

S
Soumyap Najmi Google

Personnel très désagréable prise en charge moyen . Pas de pression d'eau dans la douche ..L'aise à désirer Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il aurait toutefois été intéressant pour nous d’avoir davantage de précisions concernant les points évoqués, notamment les raisons de votre ressenti concernant la prise en charge ainsi que les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer également votre date de séjour ainsi que votre numéro de chambre, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès des équipes concernées. Nous restons à votre disposition et prenons bien entendu vos remarques en considération.
D
Dorothée saphores Google

la chambre 208 était top ! le service pareil seul bémol il faut être habitué à la circulation de de la promenade des anglais malgré que l’hôtel soit bien insonorisé. je souhaitais mettre un avis à Andreycia l’esthéticienne du spa qui fait des massages incroyables !! rarement vu ça !! merci

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la circulation sur la Promenade des Anglais. Bien que notre établissement bénéficie d’un bon niveau d’insonorisation, l’environnement urbain peut parfois se faire légèrement percevoir selon les conditions extérieures. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre commentaire élogieux concernant Andreycia, notre praticienne spa. Elle sera très touchée par vos compliments sur la qualité de ses massages, qui représentent une belle reconnaissance de son travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
d
dorothee lecomte Google

"Nous avons passé un moment incroyable au Westminster pour l'anniversaire d'une amie. Tout a été parfait du début à la fin. ​Nous avons commencé par le restaurant Le Duc : une cuisine fine, raffinée et savoureuse. Le service était impeccable et aux petits soins, avec une attention particulière très touchante pour notre amie au moment du dessert. ​La journée s'est poursuivie au Spa où Claire nous a accueillies comme des reines. Nous avons pu profiter de l'espace en toute intimité pendant 1h30, et le massage qui a suivi a été une véritable parenthèse magique. ​Une offre combinée (repas, spa et massage) que je recommande les yeux fermés. Un immense merci à toute l'équipe pour ce moment d'exception !"

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment inoubliable au Westminster Hotel & Spa pour l’anniversaire de votre amie, et que votre expérience au restaurant Le Duc ainsi qu’au spa a été à la hauteur de vos attentes. Votre mention du service attentif de nos équipes, ainsi que de l’attention portée lors du dessert, nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble des équipes concernées, ainsi qu’avec Claire, qui sera très heureuse de votre retour. Nous sommes également heureux que l’offre combinée et les soins vous aient permis de vivre une véritable parenthèse de détente et de bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable.
F
Franck Noblecourt Google

Hotel trés bien situé et la chambre avec vue mer est top. Petit dejeuner trés bien et bar au top. Le restaurent (le duc) est moyen pour le prix. Mais la vue sur la promenade des anglais et la mer est superbe.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que votre chambre avec vue mer, tout comme notre petit-déjeuner et l’ambiance de notre bar. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le restaurant Le Duc. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous sommes heureux que la vue sur la Promenade des Anglais et la mer ait contribué à rendre votre séjour agréable, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
J
Jérôme Gourlain Google

Deuxième séjour et autant satisfait que le premier… tout est parfait, nous aimons beaucoup votre établissement et toujours avec une équipe aux petits soins des clients .. nous reviendrons certainement 😉

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très gentil retour. Nous sommes ravis d’apprendre que ce second séjour a été tout aussi satisfaisant que le premier et que vous appréciez autant notre établissement que l’attention portée par nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de qualité et des séjours agréables. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement !
C
Chantal Garbi Google

Très déçue par notre chambre minuscule, idem pour la salle de bains. Vraiment pas digne d'un 4 étoiles (j'en enlèverai 2 ). Literie plus que moyenne, le lit grince...Très mal insonorisé, bruit infernal. Seul l'emplaçement est super mais c'est cher payé...Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que les catégories de chambres attribuées sont strictement conformes à celles réservées, chacune disposant de caractéristiques et de superficies clairement définies. Concernant la literie, nous sommes sincèrement surpris par votre retour. Celle-ci fait habituellement l’objet de nombreux commentaires très positifs de la part de nos clients. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque et procéderons à une vérification afin de nous assurer que tout est conforme à nos standards de qualité. Nous regrettons également les désagréments évoqués concernant l’insonorisation et comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné la qualité de notre emplacement, et regrettons que cela n’ait pas suffi à compenser les aspects négatifs de votre séjour.
E
ERJUAN Google

L'accueil du personnel de l'hôtel est très bon. Le petit déjeuner est de grande qualité avec beaucoup de choix et dans une salle avec vue sur la mer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes et la qualité de notre petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. La salle avec vue sur la mer est en effet un cadre privilégié pour bien commencer la journée ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Westminster Hotel & Spa.
C
Celia Fernandes Google

Juste un petit problème, jour de carnaval à Nice, il est très difficile de garer la voiture, j’ai failli manquer le spectacle, je cherchais depuis si longtemps à me garer dans le parking

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de stationnement lors de votre arrivée, et espérons que vous avez néanmoins pu profiter pleinement du spectacle et de votre séjour au Westminster Hotel & Spa. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
M
MYRIAM FLAMANT Google

Merci beaucoup à louan pour son massage du visage un moment de partage très agréable Louan est très douce et attentionnée Merci à refaire

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment aussi agréable au spa du Westminster Hotel & Spa. Nous transmettrons vos compliments à Louan, qui sera ravie de savoir que son soin vous a laissé un aussi beau souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
P
Pauline TOURY Google

Un séjour parfait dans cet hôtel : vue exceptionnelle sur la mer, le personnel est très agréable, à notre écoute et souriant. Un sans faute ! Nous sommes déjà impatient de revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Laura Guinand Google

Un hôtel 4 étoiles ? - La chambre n’est pas insonorisée. Il y a des travaux sous notre chambre, on se croirait à côté du marteau piqueur. Et en plus de ne pas être insonorisé ce n’est pas isolé car on sent le vent à travers les murs et la fenêtre. Je ne parle pas du sol qui n’est pas du tout plat… pas représentatif d’un 4 étoiles. Lorsqu’on arrive après 4h de route et que la personne du spa nous dis qu’il n’y aucune place avant deux jours… autant dire que tout retombe très vite. Bien sure ils diront que tout est indiqué sur le site. Je ne recommande pas du tout. Publicité mensongère, honte. 4 étoiles pour prendre des gens pour des imbecile. Ça c’est bon.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les travaux, nous tenons à préciser qu'il s'agissait de travaux d'embellissement de notre établissement, destinés à améliorer le confort et le cadre de séjour de nos clients. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Sur la question du spa, nous entendons votre déception. Cependant, nous nous permettons de préciser que la disponibilité des soins et la nécessité de réserver à l'avance sont systématiquement mentionnées sur notre site internet, mais également communiquées à chaque client au moment de la réservation ainsi que dans le mail de confirmation de séjour. Nous faisons ainsi notre possible pour que chacun puisse anticiper et profiter pleinement de nos installations. Vos remarques concernant le confort de votre chambre ont été transmises à notre direction.
F
François (“fdb”) Google

Depuis une dizaine d'années maintenant nous séjournons dans ce très bel hôtel ... Les chambres sont très agréables et confortables, avec une superbe vue mer .. Le buffet du petit déjeuner est très varié avec d'excellents produits..! Le bar est très agréable également et on peut y prendre un encas ! Plusieurs avis mentionnent le manque le patères dans la salle de bain et dans l'entrée..C'est vrai que ce serait bien d'en installer...!!! Tout le personnel est très aimable,attentif et à l'écoute des clients..! Merci à tous pour leur présence et leur attention pour rendre nos séjours parfaits ...!! A l'année prochaine !!!!

Réponse du professionnel : Cher Client, Quel plaisir de vous lire et quelle fierté de savoir que vous nous faites confiance depuis maintenant une dizaine d'années ! La fidélité de nos clients est ce qui nous touche le plus et nous motive chaque jour à maintenir le niveau d'exigence que vous méritez. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de nos équipes — bar, restaurant, réception — qui seront ravies de savoir que leur attention et leur bienveillance sont remarquées et appréciées. Concernant les patères, merci pour cette suggestion pratique et concrète. Nous en prenons bonne note et la transmettrons à notre direction. À très bientôt au Westminster Hotel & Spa, et à l'année prochaine !
C
Cjp 95 Google

Cet établissement a tout pour plaire, à commencer par sa situation en front de mer, son architecture somptueuse, son agencement intérieur raffiné, la qualité de ses prestations, sans oublier tout le reste. Rien d'étonnant que je m'y étais installé pour mieux en savourer l'atmosphère voilà quelques années, à l'occasion de ma participation à la fête des citrons. Depuis lors, quelques touches de modernité sont venues habiller son apparence et j'ai pris plaisir à m'y attabler de nouveau en son restaurant abrité en salle lumineuse et spacieuse, donnant sur le jardin. Et avec un p'tit kir en préambule pour la décontraction, appétissant " fish & chips " pour satisfaire l'appétit, et délicieuse tarte Tatin avec sa boule glacée à la vanille pour la gourmandise, déjeuner parfait avec service attentionné et suivi. Et si cette fois-ci je n'ai pu clore ce repas en m'y régalant comme fois précédente de la mythique tarte au citron, va sans dire entièrement faite maison, j'ai déjà hâte de me l'autoriser la prochaine fois, et cette fois-ci sans défection possible de ce dessert signature.

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Petit Louis Google

Nous avons séjourné dans ce bel hotel avec ma compagne et avons adoré ! Immeuble d'époque, plafond haut, ascenceur central en verre, chambre spatieuse et confortable ! Idéalement placé qur la promenade des anglais, cet hôtel est parfait pour une nuit en amoureux. Équipé d’un spa en sous-sol très cosy, hammam, sauna et massages vous y attendent. Nous avons également dîné au restaurant de l’hôtel Le Duc, la cuisine y est excellente. Le foie gras, une pépite ! Bref un séjour ideal au bord de mer. Le seul bemol serait qu’il ny ait pas de parking de l'hôtel ou des tarifs attrayants pour les parking alentour.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'ensemble de notre établissement — le spa, notre restaurant Le Duc et bien sûr le charme de notre immeuble Belle Époque sur la Promenade des Anglais. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, et particulièrement à celle du restaurant — le foie gras fait en effet partie de nos fiertés ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Westminster Hotel & Spa.
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Kévin Amaro Google

Bonjour suite à mon passage dans cette hôtel , je le recommande pas du tout !! Tache rouge de sang dans le le lit à mon arrivée , le voiturier en prenant mes affaires a fait traîner mon sac de voyage par terre dans la pluie et la Direction ne veut rien savoir que je m’estime heureux d’avoir été rembourser de ma Nuit !! Hotel à fuir mais je n’en resterai pas là !! Quand on abîme on en assume les conséquences jusqu’au bout !! À très vite ✌️

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au Westminster Hotel & Spa ne se soit pas déroulé dans les conditions que nous souhaitons pour nos clients. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les standards que nous exigeons de nos équipes, et nous les prenons très au sérieux en interne. Le remboursement de votre nuit a été proposé de bonne foi, et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à apaiser votre insatisfaction.
M
Marc Morin Google

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la facturation d’un petit déjeuner que je n’ai pas pris. Un seul petit déjeuner a été consommé par ma compagne, et de mon côté je n’avais pas le temps de le prendre. Malgré cela, il m’a été facturé sans possibilité de discussion. Ce qui est particulièrement inacceptable, ce sont les incohérences entre les informations données auprès de l’hôtel et le discours tenu ensuite par mon interlocuteur lors de la confirmation pour deux personnes ainsi que lors de notre arrivée . À aucun moment il n’a été clairement précisé que le petit déjeuner serait obligatoirement facturé pour chaque personne, indépendamment de sa consommation réelle. La direction et le service de réservation refusent d’admettre leurs erreurs ou le manque de clarté, ce qui est regrettable et peu professionnel. Au regard de cette expérience, les conditions appliquées sont inacceptables et ne correspondent pas aux engagements perçus Je recommande donc la plus grande vigilance aux futurs clients sur ces méthodes peu recommandables

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et prenons note de votre mécontentement. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante concernant la facturation du petit déjeuner. Votre réservation a été effectuée via Expedia avec un forfait incluant le petit déjeuner pour deux personnes. Dans ce cadre, cette prestation est indissociable du tarif réservé et ne peut ni être retirée ni ajustée sur place, indépendamment de la consommation réelle. Si vous souhaitiez un séjour sans petit déjeuner, il aurait été nécessaire de sélectionner, au moment de la réservation, une option sans petit déjeuner, également disponible sur la plateforme. Nous regrettons sincèrement si ces conditions n’ont pas été perçues comme suffisamment claires, mais celles-ci relèvent directement du type de tarif choisi lors de la réservation et sont définies par le partenaire de vente en ligne. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Meriem Gallah Google

Magnifique mini concert d un peu plus d une heure. L ambiance, le lieu et la musique . Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que les artistes vous ont plu et que vous ayez apprécié l’ambiance, le lieu et la musique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments musicaux !
A
Arthur de Ganay (Collection) Google

Merveilleux Hôtel chargé d'art et d'histoire, datant de 1878, il est magnifiquement situé sur la Promenade des Anglais, offrant une vue panoramique sur la mer impressionnante. A l'interrieur sont particulièrement remarquables les ferronneries de la cage d'escalier et les fresques du salon Belle-Epoque.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
S
Sehriban Simsek Google

Nous avons séjourné à l'hôtel du 21 au 25 octobre et avons été accueilli très chaleureusement, à la réception, par Charlotte. Elle est vraiment dans son élément, tellement gentille et professionnelle. Maxime et Walid ont été également très serviables et courtois pendant le déjeuner

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu et que vous avez été si bien accueillis par Charlotte, ainsi que par Maxime et Walid pendant le déjeuner. Ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
j
josetted948 Google

j’ai mis la note de MOYEN par la non-, considération d’une gêne, mais pas des moindres lors d’un incident du à une soi-disant météo orageuse que nous cherchons encore🤣. une pluie fine aura suffie à bloquer l’ascenseur dans lequel nous nous trouvions avec un couple de canadien, et où nous sommes restés bloqués entre 2 étages plus d’une demi-heure . après avoir laissé passer quelques jours et si nous ne signalions pas cet évènement à la réception, nous serions passés pour des clients lambda!!!!personne n’a pris le temps de savoir qui était dans l’ascenseur ce jour-là . juste un mot de compassion aurait déjà été agréable sans parler de faire un geste commercial que ce soit par l’exonération de la taxe de séjour ou un apéritif. Cela ne méritait pas plus n’exagérons pas non plus.|mais rien de tout cela .|la seule explication aura été juste qu’un orage a été à l’origine de l’incident et que c’était indépendant de leur volonté(certes ) ! |Un petit geste commercial pour ce genre d’établissement n’aurait été que bénéfique pour l’image d’un sois disant 4* . Nous ne sommes pas sûre d’y revenir malgré notre présence régulière sur la Côte d’Azur.

I
Irène Vedrenne Google

Le rapport qualité prix n'y est pas Le personnel pour la plupart est peu aimable. Les chambres sont assez vétuste, notamment avec une mauvaise isolation les chambres sont très bruyantes. Le service n'est pas digne dans quatre étoiles. Dans les chambres équipement sommaire, bouilloire café lyophiliser. La literie n'est pas très confortable. Une seule prise dans toute la chambre. La salle de sport qui ferme à 19h aucun intérêt lorsqu'on travaille. Je remercie la femme de chambre qui était adorable ainsi que le portier qui était très serviable

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Soyez assurée que nous prenons en compte chacune de vos remarques avec la plus grande attention, dans un souci constant d’amélioration de nos services. Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre femme de chambre ainsi que la serviabilité de notre portier — ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour au Westminster Hotel & Spa – Nice.
J
Jérémie Gachon Google

Un très bel hôtel, très bien situé. J'enlève une étoile pour quelques points, facilement corrigeables. D'abord, dans les salles de bains, il pourrait y avoir des crochets au mur... Histoire de pouvoir suspendre les serviettes Et surtout, il faudrait former le personnel sur la communication avec les clients. Le client n'a pas besoin d'entendre un employé accuser son collègue absent. Des excuses suffisent. Le client n'a pas non plus besoin d'être remis en cause parce qu'un réceptionniste a oublié quelque chose... Là encore, cherchez des solutions au lieu de vous victimiser en laissant le client sans réponse Il y a des tensions palpables entre les équipes de la réception, du restaurant et du bar. Dans un 4****, le client ne devrait pas ressentir ça aussi facilement, plusieurs fois par jour. Super potentiel, corrigez vos pratiques et ce sera parfait

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions et pour vos compliments sur l’emplacement et le charme de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l’ensemble. Nous prenons également très au sérieux vos remarques constructives concernant les salles de bains et surtout la communication avec nos équipes. Vos retours seront partagés avec nos équipes afin de renforcer nos standards et d’assurer à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
S
Sissam Google

Bel hôtel avec un service du personnel de grande qualité. Les chambres sont plutôt petite , la climatisation est légèrement bruyante. Salle de bain correcte une seule vasque. Tv en retard sur les nouvelles technologies. Ensemble un peu vieillot mais charmant. Le tarif est raisonnable compte tenu de l emplacement et des prestations. Bar au rdc pratique. Le plus est le restaurant de l hôtel qui sert une cuisine de grande fraîche et goûteuse. Cela fait 4 fois que nous venons et en sommes toujours satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’emplacement, la qualité du personnel ainsi que notre restaurant. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille des chambres, la climatisation et la télévision, afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. C’est un vrai plaisir de vous accueillir pour la quatrième fois et de savoir que vous gardez toujours un bon souvenir de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain moment agréable dans notre hôtel.
A
Amiran Muradian Google

Un grand merci à Anne-Sophie pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été d’une gentillesse et d’une attention remarquables tout au long de notre passage au bar de l’hôtel. Toujours souriante, à l’écoute et efficace, elle a vraiment rendu notre expérience agréable et chaleureuse. On se sent tout de suite bien accueilli avec elle. Bravo pour son travail ! 👏🍸

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au bar a été si agréable et que l’accueil d’Anne-Sophie ait contribué à ce beau moment. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir et qui encouragent toute notre équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment convivial dans notre établissement.
R
Rebecca Glauberg Google

Personnel nonchalant. Hotel pas au goût du jour. Petit déjeuner industriel sans âme. La chambre 214 aurait été rénovée : baignoire datée, douchette branlante, pression de l’eau faible, produits d’hygiène bas de gamme. Seuls l’emplacement et la vue valent la peine. Très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit déjeuner, permettez-nous de préciser qu’il n’est pas industriel. Une part importante est préparée chaque jour sur place par nos équipes, et le reste provient de prestataires locaux et de très haute qualité, soigneusement sélectionnés. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre expérience. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable. Enfin, nous regrettons que l’accueil de notre équipe n’ait pas été ressenti positivement. Sachez que vos commentaires ont été partagés avec les services concernés afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
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Elie MBS Google

Chambre 102 : pour la modique somme de 770€ vous aurez une chambre vraiment standard. Avec en prime : les employés qui font les poubelles à 6h30 du matin dans la cours. Un vrai régal ! Le petit dej ne vaut pas son prix non plus… 22€ et tout industriel. Ce qui vaut la peine : l’emplacement. A tester peut être sur les suites à 2000€ ! Mais la vue ville : à fuir !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Westminster Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, en plein cœur de Nice et face à la mer, sur la mythique Promenade des Anglais. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que le petit-déjeuner n’a pas répondu à vos attentes. Permettez-nous de préciser qu’une large partie de notre offre est préparée sur place par nos équipes, et que le reste provient de partenaires de très haute qualité, rigoureusement sélectionnés. Concernant votre chambre et le tarif appliqué, votre retour nous surprend, car au vu du montant indiqué, il semble que vous auriez dû séjourner en Junior Suite Vue Mer au minimum. Afin de mieux comprendre les circonstances de votre réservation, je me suis permis de vous contacter par téléphone. J’aimerais également évoquer avec vous la possibilité d’un nouveau séjour au sein de notre établissement, dans les meilleures conditions possibles, pour vous permettre de vivre pleinement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Dans l’attente de votre retour, nous vous adressons nos salutations les plus sincères.
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Fabienne DV Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Nous avions sélectionné la chambre la plus simple avec vue sur ville. Nous avons apprécié la literie impeccable et confortable et la taille de la chambre qui est réellement spacieuse. Nous avons aimé l’ambiance de l’hôtel, la présence du personnel et l’emplacement idéal.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Chiara Millot Google

Super soirée au bar du Westminster. Un accueil et un service de qualité, de très bon conseils. Un vrai plaisir de découvrir une nouvelle carte faite avec goût ! Hâte connaître les dates des futures concerts pour revenir!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre passage à notre Bar W. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage.
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Alison Pamart Google

Nous avons passé une excellente soirée au Bar. Une nouvelle carte très élaborée et les cocktails étaient délicieux ! Le service était génial et les serveurs très souriants et disponibles. Petit bonus : nous avons eu le bonheur de decouvrir une chanteuse merveilleuse qui a contribué à nous faire passé un agréable moment.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre passage à notre Bar W. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage.
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Amandine VL Google

la vue est très jolie et le service correct. L’hôtel est également bien situé, à proximité du centre. La fenêtre de la chambre est mal insonorisée, et la salle de bain est trop sombre. Il n’y a rien pour accrocher les serviettes, les blousons ou les vestes, à part la penderie. La pression de l’eau dans la douche est faible. La télévision fonctionne moyennement et ne propose pas Netflix, ni la possibilité de connecter son téléphone. Il n’y a pas de chaussons, sauf si vous allez au spa, qui est payant (25 € par personne pour 1 heure), ce qui est surprenant pour un hôtel spa.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre ainsi que le service de notre personnel et l'emplacement de notre établissement. Concernant les installations dans votre chambre, nous vous assurons que nous prendrons en compte chacune de vos remarques afin d'améliorer notre service. En ce qui concerne le spa, nous comprenons que le fait qu'il soit payant puisse surprendre, mais il s'agit d'un service supplémentaire, comme d'autres prestations proposées à l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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Joseph Amador Google

Expérience assez désagréable pour la chambre 101 le service d'accueil pas très compétent le téléphone dans la chambre ne marche pas ainsi anis que pas de gel douche en rentrant dans la chambre hier soir donc nous avons demandé à 4 du matin gel douche et shampoing , beaucoup de bruit au réveil par le service de chambre à 9h du matin hôtel pas très recommandable service client merdique les deux messieurs de l'accueil sont très froid et pas très professionnel nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner car le téléphone ne fonctionne pas . Je ne recommande pas cet établissement nous restons sur une note vraiment dégueulasse

Réponse du professionnel : Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Concernant le téléphone qui ne fonctionnait pas, malheureusement vous n’avez informé la reception qu'au moment du check-out. C'est dommage car nous aurions résolu le problème immédiatement si vous nous l’auriez signalé avant. Le gel douche, ainsi que tous les autres produits d’accueil sont rafraîchis tous les jours. En tout état de cause, la réception vous a fourni immédiatement le gel douche supplémentaire demandé. Quant au petit-déjeuner, il est disponible tous les jours dans notre restaurant de 7h00 à 10h30, avec un merveilleux choix de produits frais et une vue imprenable sur la mer. Vous aviez également disponible dans votre chambre une fiche à remplir et à déposer sur la porte à l’extérieur de votre chambre, vous permettant de commander votre petit-déjeuner par l'intermédiaire du service d'étage. Nous sommes désolés que cette information vous ait échappé. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
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sylvie mathieu Google

Très bel hôtel historique belle époque situé sur la promenade des anglais face a la mer. Vous faites un retour dans le passé architectural. Jolie terrasse couverte ou fermée et chauffée l'hiver. Belles chambres et bar sympa

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Juliana Google

Le prix ne vos pas l'hôtel, enfaîte vous payer l'emplacement mais c'est tout, un 4 étoiles non mérité à mon sens. Si vous avez beaucoup d'argent pour des chambre luxueuse vous êtes sûrement bien, mais les standards à fuir, j'ai passé de meilleurs nuit dans des ibis que dans celui ci.... des finitions de travaux abusé tellement que mon compagnon c'est ouvert la main en souhaitant allumé la lumière de la salle de bain, un grand espace sous la porte de la chambre n'importe qui peux voir en dessous...fin franchement à part les équipes, et la nourriture, je vous conseil de passer votre chemin,en tout cas nous ne descendrons plus dans celui-ci. Un conseil vous pouvez trouvez beaucoup mieux moins chère....

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous vous assurons que ces désagréments restent des incidents ponctuels. Lors d’un prochain séjour, nous vous invitons à prendre contact avec notre service des réservations en précisant votre date de séjour ainsi que votre réclamation. Nous pourrons ainsi vous remercier de votre confiance en le Westminster Hotel & Spa - Nice.
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Joanna Orr Google

Nous avons choisi cet hôtel pour notre Nuit de Noces et nous avons adoré exactement tout. Le service à été parfait. La suite qu'on nous a donnée a largement dépassé nos attentes. Nous avons profité du spa dans l'hôtel qui nous a convenu totalement. Belle suite avec une vue magnifique sur la Promenade et la mer. Un room service exceptionnel avec les plats délicieux et copieux. Le buffet du petit déjeuner très varié. Bref, si vous cherchez un endroit où vous vous sentez chouchoutés et vous êtes comme dans une bulle, faites la réservation de suite. Tout l'hôtel et spa sont très propres et les employés très à l'écoute des clients. Bravo à l'hôtel et grand merci à Guenaelle, la responsable des réservations.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Clairelise Coignard Google

J'ai pu découvrir le spa, pour mon cadeau d'anniversaire. Le personnel était très accueillant. Malheureusement, le hammam était hors service et cela n'avait pas été notifié auparavant. Je trouve la salle légèrement petite pour le standard, mais cela reste une belle expérience.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous adresser ces commentaires. Nous vous assurons que nous prendrons en compte chacune de vos remarques. Les équipes du Westminster Hotel & Spa - Nice vous remercient pour votre confiance et espérons vous accueillir très bientôt.
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204francoisb Google

Deuxième séjour dans cette hôtel et toujours au Top.|Nous avons eu la même chambre, une Junior Suite , suite à l’heureuse surprise d’un surclassement 🙏. Chambre spacieuse, élégante et impeccable, avec une magnifique salle de bains.|Le petit-déjeuner se situe dans la bonne moyenne avec une superbe vue sur la mer et un personnel au p’tit soins.|L’accueil à la réception professionnel et convivial.|Donc excellent séjour, pour nous qui privilégions le hors saison.

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65kaltoumr Google

Je suis allée au spa avec une amie pour passer un moment de détente, mais nous avons été très déçues. Dès notre arrivée, nous avons eu des difficultés à faire fonctionner le jacuzzi, dont l’eau était tiède. J’ai dû sortir du spa pour appeler la femme de l’accueil afin qu’elle vienne régler le problème.||Ensuite, le hammam était hors service. Lorsque nous avons demandé des explications, l’hôtesse nous a assuré qu’elle nous avait appelées pour nous prévenir. Or, c’est totalement faux : ni mon amie ni moi n’avons reçu d’appel.||La piscine, qui est indiquée comme chauffée sur leur site internet, était en réalité froide. Étant frileuse, je n’ai pas pu en profiter.||Au final, nous avons payé 90 € pour 1h30 et n’avons pu profiter que d’un jacuzzi tiède. Lorsque nous avons partagé notre insatisfaction à la fin de la séance, l’hôtesse s’est contentée de répondre : « Ah, je comprends, dommage. » Aucune réduction, aucun geste commercial.||C’était une expérience très décevante. Nous ne retournerons jamais dans cet établissement et le déconseillons vivement.

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Tomohiro Paris Google

Les réceptionnistes étaient tous super gentils ! Nous avons passé un moment inoubliable dans cet hôtel. L'emplacement est excellent, juste en face de la plage et de la Promenade des Anglais. La chambre était bien propre et joliment décorée. Nous avons adoré la chambre. Le lit était très confortable, la baignoire spacieuse, et la vue depuis la terrasse était fantastique. Cependant, j'ai trouvé qu'il y avait peu de prises électriques par rapport à la taille de la chambre. De plus, lorsque j'ai réservé sur le site officiel de l'hôtel, j'avais demandé deux lits, mais la chambre était équipée d'un grand lit. Malgré cela, j'étais ravi de mon séjour dans cet hôtel et j'espère pouvoir y retourner un jour !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous adresser ces commentaires. Nous vous assurons que nous prendrons en compte chacune de vos remarques. Les équipes du Westminster Hotel & Spa - Nice vous remercient pour votre confiance et espérons vous accueillir très bientôt.
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Gilles Lesseur Google

1ere impression favorable:l'accueil... 1)Bagagistes empressés et soucieux de bien faire... 2)Staff de réception jovial et efficace à la fois... 3)Barmaid souriante ... 4)Personnel du restaurant très à"l'écoute"de la clientèle,même en fin de saison et que l'on déboule en plein service de midi,SANS RESERVATION !!!! ----- C'est à la faveur d'un symposium médical que j'ai connu cet hôtel. J'ai pu tester et constater la qualité des salles de réunions,un peu anciennes mais d'un vrai charme désuet et équipées de matériel tout à fait à la pointe de la technologie moderne de communication. Ma chambre,elle était toute simple,mais bien entretenue et,elle aussi,fort bien équipée.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Céline SARIAN Google

Un séjour inoubliable dans cet hôtel idéalement situé pour un premier séjour à Nice. On s'y sent bien dès l'arrivée. La chambre vue mer était très confortable. Le petit déjeuner varié et très bon. Le personnel accueillant. Au top !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Marina M Google

Cet hôtel est idéalement situé à quelques pas de la plage. Dès mon arrivée, l’accueil était chaleureux et professionnel, ajoutant une note agréable à mon séjour. Les chambres sont confortables et bien équipées, notamment avec une bouilloire, parfaite pour un café matinal. Un séjour plaisant et reposant, dans un cadre charmant et pratique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ces si sympathiques commentaires ! Nos équipes seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour au Westminster Hotel & Spa - Nice. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
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Trip.com Member Google

Service impeccable, nourriture exceptionnelle. Les chambres sont très grandes. Je recommande les yeux fermés ✨

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Daniel De Dycker Google

Séjour du 30 avril au 5 mai 2025. Nous sommes habitués de cet hôtel qui reste pour nous un des meilleurs rapports qualité-prix. Nous avons pris nos habitudes chaque année depuis 2021 ! Notre suite junior vue mer 518 est notre havre de paix. Le personnel est très serviable et compétent. Le directeur commercial et Gwenaëlle à la réservation sont désireux de satisfaire leurs clients. Nous reviendrons dès que possible.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique témoignage ! C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir depuis 2021, et de savoir que la suite junior vue mer 518 est devenue votre havre de paix nous touche sincèrement. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe, qui seront ravis de savoir que leur attention a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente au bord de la mer.

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