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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Westotel Life Nantes Carquefou

Résidence hôtelière · Carquefou (44)

4,3 670 avis Google
Westotel Life Nantes Carquefou — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Westotel Life Nantes Carquefou

Hôtel simple proposant exclusivement des suites avec kitchenette et balcon ; salle de sport, bar et sauna.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (670)

Avis Google
4,3
670 avis
5★351
4★221
3★43
2★30
1★25
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alexis derivolier Google

Hôtel qui en met plein les yeux sur internet… mais on comprend vite le prix de ce 4 étoiles quand on arrive… pas de Clim, équipements de qualité très basse. Le seul point fort c’est la qualité de l’accueil par le personnel qui souffre aussi de la chaleur!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous regrettons toutefois que les fortes chaleurs exceptionnelles rencontrées durant cette période de canicule aient eu un impact sur votre séjour et votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, dans des conditions plus favorables, afin que vous puissiez pleinement apprécier notre établissement. La Réception
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Jérôme G Google

Pour un 4 étoiles, nous sommes loin du compte. Au delà de la localisation qui est bonne, les chambres sont sans climatisation, la finition dans la salle de bain est très moyenne et le petit déjeuner est juste acceptable. Le pain n’était pas frais, les bananes n’étaient pas mûres bref la qualité du buffet était très moyenne. Heureusement pour cet hôtel, l’accueil était agréable.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement les désagréments mentionnés, qui ne reflètent pas la qualité de la prestation pour laquelle nous sommes reconnus. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant l'accueil qui vous a été réservé lors de votre arrivée. Vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. La Réception
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Olivier TIPA Google

L'hôtel est a priori agréable mais les surprises sont malheureusement au rendez-vous. En effet, il est totalement excentré au point qu'il n'y a absolument rien autour, ce qui peut effectivement convenir aux grands adeptes du calme absolu.. il est obligatoire d'être véhiculé. Mais ce qui pêche réellement c'est l'absence de climatisation. En effet, cet établissement pourtant classé 4* n'en est pas pourvu. Cherchez l'erreur ! Un pauvre ventilateur de qualité médiocre permet de brasser de l'air chaud. Hyper agréable en période de canicule. Il marche soyons heureux ! Par contre heureusement que ma chambre donne sur le jardin et au premier étage car peu exposée au soleil direct de l'après-midi. Je n'ose imaginer les chambres donnant devant et au 3eme et dernier étage sous toiture... Sinon la chambre est spacieuse et bien équipée. Hôtel donc à fortement éviter en période estivale. J'ai d'ailleurs expressément demandé à mon employeur d'éviter à l'avenir de réserver là. Le petit déjeuner est correct.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navré que les fortes chaleurs exceptionnelles de cette période de canicule aient eu un impact sur votre séjour et votre confort. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la superficie et les équipements de votre studio ainsi que notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, dans des conditions plus favorables, afin que vous puissiez pleinement apprécier. La Réception
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Fabien L. Google

Hôtel 4 étoiles sans climatisation par 35°C dehors, dommage, car l'hôtel pourrait être très bien mais ce détail plombe tout votre séjour. Heureusement je ne suis resté qu'une seule nuit et j'ai réussi à avoir une chambre côté jardin où le soleil ne donne pas dans la chambre. Vous avez un pauvre ventilo pour brasser de l'air chaud, autant dire que la nuit a été difficile. À la réception, on vous dit que ce n' est un critère obligé pour un 4 étoiles mais sur le site officiel des étoiles hôtelière c'est bien marqué pourtant.... Sinon, la chambre est grande, propre et a un joli balcon. La kitchenette est bien pratique mais aucun couverts ni assiette pour se restaurer alors que vous avez une plaque de cuisson et un micro-ondes, encore un pont négatif. Le petit déjeuner est convenable avec le principal pour un buffet d'un 4 étoiles, la terrasse était agréable après une nuit chaude dans la chambre. Hôtel a faire plutôt en période fraîche qu'en plein été. J'ai demandé à mon entreprise de ne plus le réserver.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons que les températures exceptionnellement élevées enregistrées durant votre séjour aient altéré votre confort et n'aient pas permis de vous offrir l'expérience que nous souhaitons habituellement proposer à nos clients. L'ajout de vaisselle est proposé gracieusement, sur simple demande auprès de notre réception, ouverte 24h/24 afin de répondre à vos besoins et de vous accompagner tout au long de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, composé d'un large choix de produits salés et sucrés, à déguster en salle ou sur notre terrasse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus clémentes, afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. La Réception
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Geoffrey R. Google

Hotel irréprochable tant au niveau propreté que confort, les chambres sont spacieuse avec un balcon, la literie est top , personnel tres serviable et gentil , je recommande

Réponse du professionnel : Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié ce moment parmi nous, notamment la propreté de nos studios, le confort de notre literie ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise La Réception
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Justine Hamon Google

De passage seulement pour une nuit. Chambre très agréable et spacieuse, Personnel souriant et à l’écoute, Petit déjeuner avec un large choix de produits. Très calme et très propre. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que nos services aient répondu à vos attentes pour votre séjour en famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Réception
J
Journey53645735985 Google

Hôtel parfait, propreté, emplacement, accueil de l'équipe.|Nous reviendrons

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francispD6924ZU Google

Nous avons passé une excellente nuit dans un hôtel très bien tenu, très propre, très silencieux avec un bon tarif. Avec un petit déjeuner complet, très varié avec des produits de qualité. Je recommande !!

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PIERRE Google

Hôtel parfait , prestations de qualité. Personnel aimable et serviable. Bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes avec son large choix de produits sucrés et salés servis sous forme de buffet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Réception
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aline vnzl Google

Parfaite adresse et parfait séjour. Nous apprécions cet hôtel pour nos visites à Carquefou et Nantes. Je le recommande pour son calme, sa situation merveilleuse et paisible, son parking fermé, sa qualité et confort et pour l'accueil qui vous est réservé.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ainsi que pour votre fidélité lors de vos séjours à Carquefou et Nantes. Nous sommes ravis que vous appréciez le calme de notre établissement, la sécurité de notre parking, ainsi que le confort de nos studios et la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Réception
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Stéphanie FERREIRA Google

Une jolie parenthèse pour la Saint Valentin avec mon conjoint ! La chambre était soignée et bien équipée. Le cocktail que nous avons pris au bar de l’hôtel était bien réalisé. Le petit déjeuner est varié et bon. Le personnel est très accueillant et professionnel. Très belle découverte. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher cliente, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour à l’occasion de la Saint-Valentin. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que nos cocktails ainsi que notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse. La réception
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julien foissey Google

Le personnel est irréprochable. Les chambres au top ! Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe et le confort des studios aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. La réception
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Aroumi Fliz Google

Je recommande fortement cette hôtel il est très bien situé, très calme et super bien insonorisé ! Le lieu est très propre. Les hôtesses d'accueil sont super chaleureuse. Le déjeuner était très bon avec un vaste choix (Sucrée et Salée...) Le sauna est top ! Je vous conseille de faire le détour ! J'ai passer un très bon week-end !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, son calme, ainsi que la qualité de son insonorisation. Nous sommes également heureux de savoir que la propreté des lieux, l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La réception
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Morgane Google

Bel hôtel, grand et bien entretenu avec des grandes suites et chambres très agréables avec balcon et tout le nécessaire, kitchenette etc. Personne très sympathique et compréhensif. Le gros bémol : la restauration rapide vraiment pas bonne, croque monsieur à peine décongelé et sans goût et cher. La salle de sport n’est pas top, 4 machines et vieillissantes, pas de tapis ou autre.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, les studios ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration rapide et la salle de sport afin d’améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception
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cedric Meniai Google

Suite à une réservation effectuée via Expedia pour un séjour prévu à Westotel Life Nantes Carquefou, je n’ai pas pu m’y rendre en raison de fortes chutes de neige dans la région, rendant les conditions de circulation dangereuses. Malgré les échanges avec l’hôtel et l’intervention d’Expedia, aucune annulation ni geste commercial n’a été accordé, l’établissement ayant choisi d’appliquer strictement la politique de réservation, y compris dans ce contexte climatique exceptionnel. Cet avis a pour but d’informer les futurs voyageurs sur la gestion des situations imprévues liées aux conditions météorologiques. Dommage, car j’aurais apprécié davantage de compréhension et de flexibilité dans ce type de situation.

Réponse du professionnel : Cher client, En effet, compte tenu du tarif réservé, non annulable et non modifiable, aucun remboursement n'était prévu conformément aux conditions de réservation. Toutefois, au regard de la situation exceptionnelle, nous vous avons proposé un avoir valable pour un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement. La réception.
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Bob Du17 Google

Grand hôtel placé dans une zone d activités, grand parking, grande réception, chambre de 28 m2 pour la chambre basic avec un lit immense, 80€ le 31 janvier, 20€ le petit déjeuner bien complet dans une pièce où il fait pas très chaud le premier janvier. On a passé une nuit, merci a vous

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre studio ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons en compte votre remarque concernant la température de la salle et nous nous excusons pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. La réception
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sandra A. Google

Hôtel absolument parfait, lieu moderne au milieu d’un beau jardin très agréable. Chambre très grande, avec beaucoup de rangements et une mini kitchenette. Tout est très propre et fonctionnel. L’équipe est adorable et très accueillante, surtout Véronique au petit déjeuner. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire élogieux suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment la propreté de nos studios, la qualité des produits servis au petit-déjeuner ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise. La réception.
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Dominique Penoty Google

Grande chambre avec cuisine très bien insonorisée. Personnel très disponible. Un peu trop isolé mais 2 petits kms de carquefou. 👍

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous, notamment le calme de notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
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Manon cultil Google

Un séjour parfait en famille ! L’hôtel est très propre, calme et idéal pour se reposer. Le petit déjeuner est varié, frais et vraiment agréable pour bien commencer la journée. Un grand merci à Léa pour son accueil chaleureux et son sourire, qui font toute la différence. Je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris un instant pour nous adresser ce commentaire élogieux suite à votre séjour au sein du Westotel Life Nantes Carquefou. Nous apprécions savoir que vous avez été satisfait de la propreté de notre établissement, de son cadre reposant, de la qualité de notre petit-déjeuner continental et de l'accueil qui vous a été réservé ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. La réception
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Joëlle Gaydier Google

Le personnel d'accueil est sympathique et professionnel. Le parking est vaste et gratuit dans l'enceinte de l'hôtel. La salle des petits déjeuners est agréable, petit déjeuner buffet avec du choix mais il manque du choix dans le salé et notamment du fromage. La chambre est agréable, bien agencée et spacieuse. Point positif : bien insonorisée. Les points à améliorer pour la chambre : le kit vaisselle notamment le torchon a usage unique et la dosette de liquide vaisselle sont insuffisants si on reste plusieurs jours. La vaisselle et les couverts sont en quantité insuffisante, une seule chaise pour deux. La TV n'est pas 4K. Pour la salle de bains : le deuxième jour, nous avions un seul drap de bain et serviette pour deux...la douche est vaste mais bac très glissant, pas de barre de maintien ni de tablette pour poser les produits de douche. Nous gardons cependant un excellent souvenir de notre séjour.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour au sein du Westotel Life Nantes Carquefou. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments comme vos remarques ! Nous sommes enchantés que notre professionnalisme vous ait plu tout comme le confort et les équipements de notre établissement ainsi que le parking et le qualité de notre petit-déjeuner. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carquefou ! La réception.
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Eric Masson Google

Très bel hôtel. Le personnel est très accueillant et serviable.. Les chambres sont spacieuses et sont très bien agencées.... Si vous devez séjourner sur Nantes n'hésitez pas à faire quelques petits kms pour prendre une chambre dans cet hôtel. Je recommande sans modération..

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous notamment le confort de nos studios et l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
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JEAN-CHRISTOPHE DELBAERE Google

accueil parfaif. Le personnel agréable et à votre ècoute et belle emplacement . Petit déjeuner tres bien.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes enchantés que notre professionnalisme vous ait plu tout comme la qualité de notre petit déjeuner et l'emplacement de notre établissement. En espérant vous revoir prochainement. La réception.
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laeny stalder Google

Très bon accueil et super chambre, au vu de la chaleur, le ventilateur était le bienvenu. Chambre très propre et personnel très gentil ! La vue sur le jardin est top également

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment la propreté de nos studios, le cadre et l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
P
Paradise30168452104 Google

Séjour d'une nuit en famille, trois enfants. Appartement super spacieux et propre. De la place pour poser ses affaires (surtout avec un bébé). Personnel acceuillant et trés pro. Emplacement idéale pour une halte sur la route. Effectivement c'est proche de l'autoroute donc on entend un peu de bruit si on ouvre le balcon...mais en même temps y'a un balcon !|Je précise qu'on a pu installler toute la famille (5 personnes) dans un appartement ce qui est trés rare. La plupart des hotels nous proposaient de réserver 2 chambres.

A
AG moi Google

Établissement tres décevant..toilette a notre arrivée pas nettoyer ( jai montrer les photos a le réception et aucune réaction n'y meme une excuse ) Pas de CLIMATISATION dans les chambres ..je vous raconte pas la température des chambres dans les étages supérieurs.. Canape lit pour les enfants qui une fois déplier empêche l'ouverture ou la fermeture de la fenêtre et pour finir le bar de l'hôtel qui ferme ces portes a 22h !!!! Quand on prétend être un 4 étoiles avec des tarifs comme le vôtre le minimum est d'avoir le service qui va avec....établissement a éviter

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement navré que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, les désagréments mentionnés, ne reflètent pas l'image pour laquelle nous sommes reconnus. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La réception.
C
Charlotte Fomproix Google

Un week-end romantique grâce a une box. Pour le standing que semblait avoir l’hôtel, je trouve l’entretien des locaux et des chambres limites. Les vitres sont très sales. Le lit est trop marqué par le temps (il creuse). Le spa semblait immense mais finalement c’est maximum 2/3 personnes. L’accueil est néanmoins très agréable. Et le petit déjeuner était exceptionnel. Merci pour le champagne (très bon) et les roses sur le lit. Nous recommanderons pour une halte sur Nantes, mais pas pour une escapade romantique.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Sachez que nous prenons toutes les remarques de nos clients en considération afin de vous apporter un service toujours plus qualitatif. Il est fort regrettable que nous n'ayons pas eu connaissance de vos désagréments plus tôt. Notre équipe de réception est présente 24H/24 pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes ravi de savoir que vous avez été satisfait de notre professionnalisme et de la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons, malgré cette expérience mitigée, avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. La réception.
J
Jean Montangerand Google

Grande chambre, plutôt suite, confortable, bien insonorisée malgré la route.Manque peut-être l'air conditionné mais on est à Nantes.Petit déjeuner correct, mais un peu cher.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour cette jolie note positive. Nous sommes tout particulièrement sensibles aux retours de nos clients et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti ainsi ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par le cadre et l'espace de votre studio. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
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PIERLOT Camille Google

Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner parfait. Service parfait également. Nous y avons séjourné pour une nuit d’escale, et je suis très satisfaite!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes enchantés que notre professionnalisme vous ait plu tout comme le confort, la propreté et les équipements de notre établissement. En espérant vous revoir très prochainement La réception.
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Elisa Google

Un SUPER séjour au Westotel Life de Nantes Carquefou. Les chambres sont très confortables avec tout ce qu’il faut à l’intérieur. L’accueil est agréable et chaleureux. Je souhaite particulièrement remercier Camille pour son accueil sympathique et sa disponibilité. Je recommande et reviendrai ici dès que j’en aurai l’occasion :)

Réponse du professionnel : Chère cliente, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment le confort de nos studios ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
C
Clara Google

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel, très propre. Je souhaite souligner l’accueil au top, et un petit clin d’œil à Camille, qui était super gentille et à très à l’écoute ! Nous reviendrons sans hésiter :)

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dont la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de l'accueil ! Notre équipe est très attachée au bien-être de ses clients, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti ainsi ! A très bientôt ! La réception.
A
Alexandre Blogowski Google

Chambre spacieuse et parfaite pour notre besoin. Literie confortable. Balcon très agréable. Seul bémol, le fait que les serviettes de bain soient changées tous les jours alors que nous les avions accrochées pour les réutiliser. Idem au petit déjeuner ou de nombreuses choses sont emballées individuellement alors que cela pourrait tout à fait être autrement (idem pour les gobelets jetables dans la salle de bain ...). La copie environnementale est à améliorer.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Westotel Life Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de le partager à l’ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous travaillons également à réduire notre impacte environnementale et prenons note de vos remarques. Nous espérons très vite vous revoir dans la région. La réception.
F
Flavie Cinaur Google

Bonjour. Après une annulation de vol par easyjet nous avons été hébergés dans ce complexe hôtelier. Une mention spéciale pour les deux jeunes filles présentes ce samedi 7 juin. Agréables aimables efficaces pour accueillir plus de 100 passagers avec professionnalisme et grande disponibilité. BRAVO ET MERCI mesdames

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre jolie notation ! Quel plaisir de lire votre gentil commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement ! Nous ne manquerons pas de le partager à l’ensemble des équipes. A très bientôt ! La réception.
c
catherinegS1905XS Google

Parfait! Excellent accueil, surclassement pour la chambre. Propreté , studio bien équipé, excellente literie. Très bon pt déjeuner |Clothilde et Chloé charmantes.|Situation géographique parfaite pour un sejour d’une nuit.|Je recommande

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philippe carvalho Google

Après une annulation de vol nous nous sommes retrouvé dans cet hôtel lâché à l'accueil par Easy jet et là apres un périple nous avons enfin eu un accueil sympathique malgré une foule arrivée en même temps. Une chambre spacieuse bien équipée et très propre. Une soirée passée dans le hall avec une charmante serveuse au bar débordée par tant de personnes mais très souriante et efficace. Le gros plus de cet hôtel le personnel accueillant,à l'écoute et très serviable. Merci pour ce séjour qui a illuminé une journée très mal commencée.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre jolie notation ! Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes vous ont satisfait ainsi que la qualité de nos équipements. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. La réception.
B
Bernard chenuau Google

J'ai loué une chambre PMR pour mes parents mon papa handicapé par une maladie dégénérative. Ils sont très exigeants, et l'or de leurs deux nuit ils sont été très satisfait de la chambre, des prestations PDJ et surtout du personnel très avenant et souriante. Je recommande vivement cette établissement bravo a toutes l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre jolie notation ! Quel plaisir de lire votre gentil commentaire suite au séjour de vos proches au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vos parents ont été sensible à l’accueil que nous leur avons accordé ainsi qu'à la propreté de notre établissement et la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de recevoir vos parents ou vous même très bientôt lors d’une prochaine étape nantaise ! La réception.
B
Brigitte Dos Santos Google

Chambre spacieuse et propre, ainsi que la salle de bain. La literie est confortable. Le petit déjeuner est très copieux. Le personnel est sympathique et à notre disposition.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l’équipe du Westotel Life Nantes Carquefou vous remercie du temps que vous nous avez accordé pour nous partager votre expérience positive. Au plaisir de vous recevoir prochainement afin de vous faire découvrir d’autres aspects de notre établissement ! La réception
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Val Grumetz Google

Établissement vieillissant, j'ai été vraiment surprise d'apprendre qu'il était 4 étoiles. Le sauna n'est pas top ...une pièce sans peignoir avec des caziers qui ne ferment pas. Personnel à l'accueil pas trés aimable...mon mari s'avancait pour s'enregistrer et un ami est passé il a voulu le salué et la réceptionniste a rappelé à l'ordre mon mari par une mine de désapprobation...vraiment pas commerçant...une usine.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Toutefois, certains éléments mentionnés comme la présence de casiers dans l’espace détente ne nous correspondent pas. En effet, nous avons une penderie mais pas de casiers, c’est pour cela que nous avons un doute sur le fait que ce commentaire nous soit destiné. N’hésitez pas à revenir vers nous au 02.72.65.78.78, notre équipe du WESTOTEL LIFE CARQUEFOU se tient à votre disposition.
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LE COQ KARINE Google

Très belle soirée : studio spacieux, propre et bien équipé. Très grande salle de bain et lit très confortable. Situé côté jardin, nous avons passé une très bonne nuit. Accueil chaleureux et très professionnel. Le sauna fait du bien ! Première expérience du room service ! C'est Top ! Copieux, c'est un régal ! On recommande vivement et on reviendra.

Réponse du professionnel : Chère cliente, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment nos studios, la variété des produits servis au petit-déjeuner, l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel, ainsi que le cadre qui vous est proposé.. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
P
Pierre Tranchet Google

Très bon emplacement. Chambre très spacieuse, mais extrêmement poussiéreuse et sale. Constat fait avec une réceptionniste. Personnels plus ou moins agréable. Veilleuse de nuit, absolument pas polie. Je ne recommande malheureusement pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments. Chaque retour d’expérience est pleinement considéré, soyez donc assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées qui ne sont pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La réception.
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Rachel Barros Google

Chambre très spacieuse et très propre. Petit coin avec bouilloire café et tisanes à disposition sans oublier le petit réfrigérateur avec plusieurs bouteilles d'eau. Le petit déjeuner est très varié, copieux avec des produits frais. Personnel souriant, accueillant et disponible. Il faudrait juste penser à une petite rampe au niveau de l'accès à la salle de petit déjeuner pour les personnes à mobilité réduite.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos studios, la variété des produits servis au petit-déjeuner ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Le couloir attenant à la réception permet l'accès à la salle du petit-déjeuner pour les personnes à mobilité réduite. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur la région nantaise. La réception.
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GrandTour36560400655 Google

Excellent HOTEL. Accueil chaleureux et chambre au TOP, très propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux et de qualitè. Mention spéciale au personnel pour l'accès au Sauna, absolument parfaits! Nous avons passé une nuit qui nous à permis de très bien nous reposer. Je recommande.

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David Zatsaule Google

Très beau studio avec balcon donnant sur un magnifique espace vert. Accueil souriant, disponibilité du personnel. Très bien situé. Les moins : bar un peu cher ( whisky J&B coca à 13 euros car coca à acheter séparément ), isolation phonique un peu juste mais sans grosse gêne ( voisins très bruyants ce jour-là ).

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions du temps consacré à l’écriture de votre expérience suite à votre venue au sein de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir des prestations de qualité, et notre équipe est sensible au retour de nos clients. , sachez que notre réception est ouverte 24h/24 afin de répondre et d’échanger sur vos besoins. Au plaisir de vous revoir très bientôt. La réception.
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Marianne Sadowski Google

Expérience très satisfaisante en cette période calme de début novembre. Chambres propres et confortables. Personnel bienveillant et disponible. Ambiance calme et discrète. Petit-déjeuner fabuleux car très varié et complet.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre jolie notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment parmi nous et notamment nos studios ainsi que la variété des produits servis au petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à l’ensemble des équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Carquefou. La réception.
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Vanessa G. Google

Cet hôtel m avait été recommandé par un autre quatre étoiles complet, et quelle déception !! Les chambres ne sont pas au niveau. Murs abîmés, douche détériorée, chasse d eau qui évacuait à peine, tv moyenâgeuse pour laquelle il faut se battre avec la télécommande pour réussir à changer les chaînes. Peignoir et tongs en option... Une serviette par personne. Et dans une chambre pour deux, un seul oreiller en plus à se partager donc. On appréciera seulement la présence d un frigo et d un balcon. J ai eu la chance d être côté jardin. Le côté rue semblait très bruyant. L ascenseur était en panne le premier jour et on nous a affirmé qu'il serait réparé dans la journée. Il ne sera en état que le lendemain après midi. Alors certe cela arrive mais il aurait été apprécié qu une aide soit proposée pour monter tous mes bagages sachant que J étais seule à la réception. Avec mon compagnon, nous étions seuls installés devant le bar à 18h, après 20 minutes, nous sommes allés solliciter les personnes à la réception (elles étaient 4) pour que quelque un s occupe de nous. Il faudra attendre encore 15 minutes pour que nos boissons arrivent à table sans information sur le délai d attente ou excuses. Plus tard dans la soirée, nous avons souhaité prendre de nouveau un verre au bar. À 22h celui ci était déjà fermé. On a proposé de nous servir tout de meme nos consommations que nous pourrions emporter dans notre chambre. 'La réceptionniste a alors exigé que nous réglions immédiatement nos boissons sans possibilités de les ajouter à notre note. L hôtel est très excentré du centre ville de Carquefou. Pour le rejoindre, j ai du emprunter un pseudo sentier rempli de ronces en longeant une départemental. Pas très rassurant !! Côté restauration : pas de restaurant. Possibilité de se faire servir des plats préparés d avance à réchauffer. Mais attention, frais de room service à ajouter aux prix déjà élevés. Le buffet du petit déjeuner est correct mais pour 18,50€ on s attend à une proposition plus originale et riche. Le sauna était propre. Hormis la charmante dame d'origine asiatique en charge du petit déjeuner qui a été adorable, le personnel n est pas agréable. On a l impression de déranger. Par ailleurs, exiger un payement immédiat au bar quand jusqu'à présent les consos étaient mises sur la chambre, j ai trouvé cela très déplacé. La chambr 'avait été payé d avance et il me semble qu une emprunte de ma carte à été prise à l arrivée. C est ce sentiment d être prise pour une voleuse qui est vraiment dérangeant. Aussi, au delà du cadre pas optimal et en dessous d'un 4*, c est surtout l attitude du personnel qui m a mise mal à l'aise avec ce sentiment de ne pas être bienvenue. Je ne recommande absolument pas cet hôtel qui ne me reverra plus pour mes futurs déplacements !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions du temps consacré à l'écriture de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement les désagréments mentionnés, qui ne reflètent pas la qualité de la prestation pour laquelle nous sommes reconnus. Nous sommes par ailleurs surpris mais tout autant navrés que le professionnalisme de nos équipes ne vous ait pas satisfait. Nous avons régulièrement de bons retours les concernant. Néanmoins nous allons remonter l'information et rester vigilants sur la qualité de l'accueil réservé à notre clientèle. En espérant regagner votre confiance. Cordialement. La réception.
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StephCW Google

Accueil sympathique, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent et variés. Chambre propre . Très bonne emplacement et bien sécurisé. Seul petit bémol , faire attention à ce qu'une certaine usure ne reste trop longtemps sans être refait ( ex , petit trou dans le mur au dessus de la table a manger et mur avec des traces grisâtre a côté. Joint de porte de la douche qui commence a se décoller .) Quelques tableaux de plus sur les murs rendrait l'atmosphère des chambres un peu moins froides. Cela étant nous retournerons volontiers dans l'établissement.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe du Golden Tulip Nantes Carquefou vous remercie du temps que vous nous avez accordé pour nous faire partager votre expérience positive. Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous recevoir prochainement afin de vous faire découvrir d’autres aspects de notre établissement ! La réception
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Stephanie Hallereau Google

La famille habitant non loin de la, nous venons très régulièrement dans cet hôtel depuis longtemps, nous avons eu l occasion de tester différentes chambres propres, confortables, spacieuses, agréables...(coin cuisine très pratique) ainsi que les petits déjeuners copieux, variés, delicieux...sans jamais être déçus. Le personnel est très professionnel, à l écoute, réactif, chaleureux, accueillant..... Je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre jolie notation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment nos studios, la variété des produits servis au petit-déjeuner ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région nantaise ! La réception.
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Leene Mary Google

Déplacement d’affaire Hôtel excentré de Nantes mais proche des grands axes. Environnement verdoyant et boisé, rejoindre le centre de Carquefou pour dîner ou le Super U à 5 minutes. Carte restaurant de l’hôtel assez réduite, je n’ai pas vu les terrines pour accompagner l’apéritif. L’établissement est de tres bon standing, petite note perso positive pour les senteurs florales du parking. L’accueil est tres agréable et les réceptionnistes disponibles. La chambre est propre et confortable. Il manque une étagère proche du lavabo de la SDB. Dommage qu’il n’y ai pas d’ustensiles de cuisine ou vaisselle dans la kitchenette, notamment verre ou Mug pour le thé. L’hôtel nous oriente vers le Bar/restaurant, moins adapté au déplacement solo. Les terrasses et balcon sont tres appréciables. Le petit déjeuner est copieux et diversifié (sucré salé).

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Redat Salem Google

Déplacement professionnel, Hôtel agréable, proposant de belle chambre spacieuses et très confortables. Le personnel est attentif et souriant. Le petit déjeuner est variés. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment nos studios, la variété des produits servis au petit-déjeuner ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région nantaise ! La réception.
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Pascale Guitton Google

Très belle prestation, les chambres sont relativement grande et bien agencée comme des petits appartements... très propre. Petit déjeuner exceptionnel, emplacement agréable ainsi que le stationnement, je commande.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous et notamment nos studios, la variété des produits servis au petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir prochainement afin de vous faire découvrir d’autres aspects de notre établissement ! La réception
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Loic Guillaud Google

Établissement d'accès facile près de l'autoroute tout en étant dans un environnement calme. L'intérieur de l'hôtel est très beau. Les chambres sont spacieuses et confortables ainsi que que la salle de bain. La présence d'un coin kitchenette est un plus. C'est notre troisième séjour dans cet établissement et cette fois nous avons testé la formule petit déjeuner. Espace convivial et calme, buffet bien diversifié, continuellement approvisionné. Le personnel est très à l'écoute et efficace.efficace

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins