Westotel Tours - Val de Loire

Très déçu par cet établissement, qui est loin d’être à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Nous avions réservé cinq chambres pour assister à un mariage dans la région. Dès la réservation, nous avions tous précisé que la cérémonie débutait à 15h30 et avons demandé, à plusieurs reprises, la possibilité de disposer d’au moins une chambre un peu plus tôt afin de pouvoir nous préparer. Aucune solution ni aucun effort ne nous ont été proposés. Pour un hôtel de cette catégorie, le manque de sens du service et de flexibilité est incompréhensible. À cela s’ajoutent d’autres points décevants : aucune borne de recharge pour véhicules électriques, restaurant fermé le midi et chambres dont le ménage laissait clairement à désirer. Au regard du tarif pratiqué et du classement 4 étoiles, nous nous attendions à un tout autre niveau de prestation. L’expérience n’a pas été à la hauteur des attentes et nous ne recommandons pas cet établissement.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour le loisir. Nous sommes venus via une smartbox et les prestations sont très correct. La chambre est très propre, très grande, moderne et la literie super confortable. La partie restauration est le point fort de cet hôtel avec un dîner 3 plats haut de gamme et un petit dejeuner variés. Le personnel est très agréable et serviable. Le point negatif est la piscine très mal entretenue et très peu chaude (en mai), heureusement le sauna rattrape la chose. Pour conclure il s'agit d'un agréable hôtel pour un court sejour de 1 à 2 nuit, je recommande ++

Je suis rester dans l’hotel deux nuits en avril avec mon mari et mes deux enfants en bas âges. Ayant fait plusieurs hotel 5 étoiles je n’ai jamais vu un hotel aussi propre, je n’ai vu aucuns défauts draps, meubles wc salle de bain sol murs ect tout brille pas de poussières. L’hotel est très calme j’imagine que c’est très bien isoler car nous entendions absolument rien. De même pour l’accueil l’ascenseur les couloirs tout était propre. Chambre très spacieuse. Un autre + cest que l’hotel a un parking immense donc pas de pb de parking et pleins de commerces autour très pratique. Le personnel également très sympa. Je recommande fortement cet hôtel ☺️

Hôtel 4 étoiles globalement agréable, avec un énorme point fort : le restaurant. Franchement excellent, rien à redire, c’était clairement le meilleur moment du séjour. Le personnel était poli et accueillant dans l’ensemble. Par contre, quelques détails étonnants pour un 4 étoiles : peignoirs en location uniquement, aucun chausson dans la chambre, pas de petits produits de dépannage type brosse à dents, coton-tiges, etc. Concernant le “spa”, on cherche encore un peu le concept : une piscine classiqye qui mériterait un bon rafraîchissement et un sauna. Disons qu’on s’attendait à quelque chose d’un peu plus complet vu la présentation. Malgré ça, le séjour reste sympa grâce au restaurant et au confort général, donc 4 étoiles… on recherche juste le spa😄

De simple passage pour une nuit, nous n’avons pas pu profiter de tous les équipements de l’établissement. Mais notre séjour fut néanmoins parfait! D’abord, on se gare sur un grand parking, propre et sécurisé. L’accueil est très cordial, le personnel est agréable et professionnel. L’hôtel est très beau, bien décoré et semble bien entretenu. Malgré notre réservation de dernière minute, la chambre était quand même préparée pour 4 personnes à notre arrivée. Parfait! Celle-ci était d’ailleurs très propre et très confortable, notamment la literie, c’est important de le souligner car ça n’est pas toujours le cas même dans un 4*. Le petit déjeuner était parfait, servi dans la très belle salle du restaurant. Les produits sont variés et se très bonne qualité. Autant sucré que salé. Un sans faute pour nous! Court séjour le temps d’une nuit, mais vraiment reposant et apaisant!

au restaurant du Westotel de La Ville-aux-Dames. ||L’accueil est excellent, chaleureux dès l’arrivée, et l’on se sent immédiatement considéré. Le service est à la fois décontracté et parfaitement professionnel, un équilibre subtil qui rend le moment particulièrement agréable. ||Le personnel est aux petits soins, attentif sans être envahissant. La salle offre un cadre moderne et feutré, propice à un repas en toute sérénité. La présence de nappes en tissu sur les tables ajoute une touche d’élégance appréciable, signe d’un véritable souci du détail. ||Dans l’assiette, les plats sont travaillés avec finesse, en véritable recherche de saveurs. On sent une cuisine réfléchie, harmonieuse, où chaque élément trouve sa place. ||Une adresse à recommander pour un moment gourmand et raffiné.

Une moyenne de 3 étoiles, malgré les bons commentaires, ce n'est pas notre ressenti lors de notre nuit en cet période de février. Tout d'abord il serait important de préciser dans la description de la chambre suite privative avec douche à l'italienne et/ou baignoire et sèche-cheveux et non pas douche à l'italienne virgule baignoire ce qui induit en erreur car lors de notre arrivée, seulement une douche et non pas une baignoire, nous avons donc vu avec le réceptionniste qui a fait le nécessaire pour nous donner une chambre avec baignoire. (Merci à lui), cependant son collègue beaucoup moins agréable, ps accueillant et limité insolant lorsque je suis descendue à la réception car je m'inquiétais de ne pas voir arriver le premier réceptionniste. L'accueil n'était donc pas des plus agréable. Ensuite, la chambre, parlons en priorité de la salle de bain, les joins de la baignoire était noir de moisissures et il y avait des poils et des cheveux que j'ai du rincer (on s'attend à mieux pour un 4 étoiles). Le lit était correct en terme de confort. Nous deplorons ne pas avoir eu de petits échantillons de crème et autres, même pas de coton tige, pas de chaussons ni de peignoire (nous allons dans des 3 étoiles beaucoup mieux équipées, d'ou ma réflexion à ce sujet) Seul le petit déjeuner à relevé le niveau, le buffet était copieux et les produits assez qualitatifs (en même temps 19,50 euros par personne, mais c'est un 4 étoiles alors on relève moins). Rendre la chambre pour 11h est un peu juste, dommage nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour en profiter. 12h serait plus approprié. La situation de l'hôtel n'est pas tellement un critère dans le choix de ma note globale. Nous ne sommes des personnes pompeuses mais nous estimons que notre choix orienté vers un 4 etoiles devrait limiter ce genre d'expérience concernant la propreté, l'accueil et la qualité d'une bonne prestation globale. Les gérants ne peuvent pas être partout mais cet hôtel ne tient pas sa promesse.

Bonjour suite à notre séjour avec ma conjointe pour la soirée du nouvel an je me permets de laisser un avis très défavorable à cet établissement. Tout d’abord je commence par le service global du personnel leurs professionnalisme et leurs tenue vestimentaire: 1er point: Personnel qui pense qu’on es copain et qui ne parle pas a proprement dis comme un personnel d’hôtel 4 étoiles ont se croirait limite dans une auberge ou dans un camping. 2 eme point: La tenue de ceux ci n’es pas adapté certains sont habiller « comme à la maison » avec un simple jean ou autre et pas la tenue réglementaire de l’établissement. Ensuite pour parler de l’établissement dans sa globalité: 1er point: Celui-ci était assez bien, en entrant ont es bluffé par cet magnifique entrée et de très beaux extérieurs style palmier qui fait hotel très « américain », mais ont déchanté très vite. 2eme point: Nous avions réservé un massage avec ma conjointe avec un tarif quand même assez onéreux de 90€ par personne pour un massage de 1h le prix d’un massage en spa très haute qualité sur Paris mais rien à voir dans cet établissement, vous êtes superbe bien accueilli par le prestataire extérieur qui vient effectue le massage sur place. Mais à notre surprise aucun espace dédié au massage ou espace spa ou autre pour les gens qui paye ce tarif ont vous installer simplement dans une vulgaire chambre où les lit sont poussé et le reste de la déco enlevez et sur la porte d’entrée es collé vulgaire une simple feuille A4 scotché avec écrit salle de massage. Vraiment horrible pour une prestation un sois disant un hôtel reconnu comme 4 étoile qui n’en mérite que deux ou trois maximum à mon humble avis. Ensuite pour parler du repas et activité de nouvel ans qui étais une offre sois disant « spécial » 1er point: Se faire clairement entuber en payant un tarif de plus de 120€ de supplément par personne pour participer à cet événement ne me dérangeais point mais quand ont y es ont a envie de tout casser, manger pas bon un service très moyens et non professionnel un repas ignoble pour le prix et un 4 étoiles. Sans parler de la sois disant activité du nouvel ans appeler casino qui était installer dans une vulgaire salle avec une petite machine à joué et un bière pong. Et la formule comprenais un brunch à soit disant 50€ si vous n’aviez pas prix la formule qui n’étais pas un brunch mais un simple petit déjeuner que l’ont peut retrouver normalement dans un 4 étoile sans se faire surfacturer pour le plaisir Pour en venir à la chambre. 1er point: Magnifique chambre franchement au top belle espace tout es propre comme l’hôtel dans sa globalité. 2eme point: J’en es bien rigoler amèrement Ont dois appeller la réception dans un 4 étoile pour régler le chauffage de notre chambre quand ont paye un séjour a plus de 500€ franchement c’est du foutage et un payage de votre tête. Ensuite l’emplacement de cet hôtel En pleine zone industriel et à 15 minutes du centre de tours totalement nul vraiment. Je demande au responsable de groupe wesh hôtel de me contacter pour discuter de tout cela si il en a besoin. Vous trouverez facilement ma réservation et mon numéro de téléphone. En attendant je déconseiller fortement cet hôtel à quiconque. Cordialement Victor Ferreira

Nous avons séjourné dans une chambre confort dans cet hôtel. Nous avons été ravis de la chambre qui était propre, grande et lumineuse. Nous ne pouvions pas nous attendre à mieux concernant la chambre. Nous avons également manger au restaurant. Nous avons très bien mangé, les serveurs été super. En ce qui concerne le petit-déjeuner, tout était également parfait ( beaucoup de choix et de produits frais ). Nous avons donc passé un merveilleux week-end et espérons pouvoir renouveler cela bientôt.

Bel hôtel. Chambre spacieuse, bien équipée et propre. Demande de caution à l'arrivée très surprenante mais il est vrai peut être nécessaire maintenant à l'image des empreintes bancaires pour les restaurants. Restauration de qualité notamment pour les repas. Petit déjeuner un peu cher. Par contre, gobelet en carton emballé dans du plastique pour se laver les dents : non sens écologique et ne correspondant pas à un hôtel 4 étoiles.