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APPARTEMENT DE VACANCES

WS Hôtel de Ville - Le Marais

Appartement de vacances · Paris (75)

2,9 91 avis Google
WS Hôtel de Ville - Le Marais — Appartement de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de WS Hôtel de Ville - Le Marais

WS Hôtel de Ville - Le Marais est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (91)

Avis Google
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91 avis
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4★14
3★10
2★6
1★35
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Gabriela Raposo Google

Nous avons demandé vers 11h pour entrer à 12h et cela n'a pas été accepté, mais jusqu'ici tout va bien ! Quand il est arrivé à 15h, la chambre n'était pas prête et lorsque j'ai envoyé un message, je n'ai pas reçu de réponse, jusqu'à ce que je demande à annuler et ils m'ont répondu et ont dit que la chambre ne serait prête qu'à 16h. Il y a vraiment beaucoup de moisissure !

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Vincent leger Google

Bonjour, L'emplacement est idéal, dans un quartier animé. L'appartement est bien équipé. Par contre aucune insonorisation, on a vraiment l'impression d'être avec les voisins, on entend tout (chasse d'eau, télé, discussion, douche, réveil, et aussi d'autres bruits...) La porte d'entrée qui donne sur le palier est trop courte, il y a un jour de plusieurs centimètres ! Donc recommande le logement par lui même, mais sachez que le confort sera fortement lié à la présence ou non de la présence ou non de voisins de chambre.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les équipement et le quartier animé. Nous sommes navré pour l'insonorisation et le jour de la porte d'entrée. Nous avons fait passé un technicien pour qu'il fasse le nécessaire. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
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Daniel Roussel Google

Emplacement idéal pour cet appartement a côté de l'hôtel de Ville au cœur de la vie parisienne. Équipement correct, avec coin cuisine d'appoint. Et surtout 2 chambre séparés. Cloison assez fine, cela peut être un soucis en cas de voisins bruyant. immeuble de standing avec 4 codes a composer pour accéder à l'appartement.

Réponse du professionnel : Cher Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire et votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tout particulièrement les équipements ainsi que l'immeuble. Concernant les cloisons, nous avons fait passer le message à notre technicien pour qu'il puisse insonoriser les lieux. Nous espérions vous revoir et en attendant, très bonne journée !
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LAURENCE LATASTE Google

Appartement idéallement situé, rien à dire l'endroit est parfait, l'immeuble est classe et bien entretenu. La chambre correcte il y a tout le confort nécessaire rapport qualité/prix. Par contre des moisissures sur le pommeau de la douche qui ne doit jamais être nettoyé vu l'état, l'isolation phonique est celle d'un hotel B&B. J'attends toujours le remboursement du petit déjeuné qui n'a pas été livré en temps et en heure donc pas pris.

Réponse du professionnel : Chère Laurence, nous vous remercions pour votre retour et votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour le pommeau de douche, nous avons fait passer le message à notre femme de chambre pour qu'elle fasse le nécessaire. De plus, nous avons effectué le remboursement du petit déjeuné, vous le recevrez lors de ces prochains jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
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Damien Aillot Google

appartement très bien situer, dommage que les locations saisonnière soit devenue un désagrément pour les habitants de cet immeuble. beaucoup de vas et viens, des valises laisser a l'abandon dans le couloir, des poussettes en vracs dans l'entrée, une utilisation de l'ascenseur inapproprié et tres souvent des poubelles laisser a l'abandon dans le hall de l'immeuble. vraiment dommage que ce plus devienne un moins

Réponse du professionnel : Cher Damien, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la localisation de notre appartement. Nous allons faire passer le message à nos femmes de chambres pour que les affaires d'autres client n'encombrent pas le passage. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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Estelle Zamora Google

Appartement très très bien situé, immeuble très beau, l’appartement (nous étions dans le 4) fait le job, il ne faut pas être un maniac du ménage, il est un peu survolé je pense… nous avons du le refaire derrière, les draps et les serviettes avaient l’air bien propre en revanche. Niveau nuisance effectivement on entend un peu les voisins mais rien de méchant. Par contre il vaut mieux fermer les fenêtres nuit sinon vous vous faites réveiller par d’adorables racailles à 3h du matin sous les fenêtres. D’ailleurs autre point négatif dans notre appartement nous ne pouvions pas ouvrir complètement les fenêtres, c’était des bascules qu’on pouvait juste un peu soulever mais pas plus.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement mais principalement la localisation. Nous allons faire passer le message à nos femmes de chambres pour qu'elles soient plus attentives quant à la propreté qui fait partie de nos priorités. Nous sommes néanmoins désolés pour les problèmes de nuisances sonores que vous avez eu durant votre séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir vite !
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Deborah Google

Très bien situé à 5 min des Champs. ( Appartement WS grenelle pour nous ) On se sent en sécurité vu tt les codes pour accéder à votre chambre. Propre, les draps auraient pu être repassé par contre. Les travaux ont nous a prévenu mais à la dernière minutes bon pas grave car on devait se lever tôt. Mais le plus improbable c’était le petit-déjeuner, je crois que le Monsieur revenait des courses car 1kg de confiture pour 2 , une plaquette de beurre , une brique de jus d orange etc… c est énorme. Croissant pain frais. ( que de la marque par contre ) Par contre vive le gaspillage si ils font ça à tt le monde😂.

Réponse du professionnel : Chère Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement au même titre que la localisation et également la sécurité que nous avons mis en place avec tous les codes. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir vite !
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la maman deChoupou Google

C'est simple bien qu'ayant payé, notre appartement a été loué 2 fois ! à notre arrivée une famille l'occupait. Après plus d'une heure au téléphone parce que le service est NUL, ils nous ont proposé un relogement à l'autre bout de Paris alors que nous devions passer la soirée boulevard Haussemann ! arrivé à Jussieu le code ne fonctionnait pas et pas de savons dans la douche, les draps jaunis.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes sincèrement désolés pour la double réservation que nous avons eu. C'est extrêmement rare, notre logiciel de réservation n'avait pas enregistré et donc fermé la disponibilité. Nous en sommes navrés et nous vous présentons nos excuses. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Marjorie Google

J’étais au appartement à Saint Charles- je vous copie mon avis: Bonjour, je vous contacte car j’ai laisser un avis sur mon horrible voyage et qu’il n’a pas était affiché je vous explique. Bonjour, J’ai passé un des pires séjours qu’ils soient. On commence par l’arrivée: nous sommes arrivés à 15h00 comme convenue et la chambre n’était pas faites extrêmement sale avec de l’urine sur la cuvette, les draps jaunes et j’en passe !! , nous avons dû dormir la première nuit à l’hôtel car on nous as dis « bah non la femme de chambre passera pas ce soir je peux rien faire pour vous faudra dormir ailleurs »!! J’essaye d’appeler votre service qui ne me rappeller jamais. Il fallait que ce soit moi qui relance. Ensuite je demande un changement de serviettes qui n’a était fais que deux jours après !!! Donc pour ce laver c’était une catastrophe. J’ai passé le pire séjour qu’il soit et j’ai j’ai perdu 759 € !! C’est une honte VOILÀ FUYEZ

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Elias Pianko Google

Grosse ARNAQUE ! Fuyez et ne réservez jamais cet établissement. J'ai réservé un appartement en février, j'ai était débité de 120 euros dans les 25 minutes qui suivent. 3 heures avant mon arrivée à l'appartement aucune information concernant mon arrivée à l'appartement ne m'avait était communiquée. ( code d'accès, etc...) J'appelle le service client ( je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent et vicieux ) je demande comment accéder à l'appartement, on me raccroche au nez. Je rappelle mais impossible, ils ont bloqué mon numéro. Je rappelle encore une fois avec un autre numéro, mais dès qu'ils me répondent et entendent ma voix il raccroche à nouveau et bloque le nouveau numéro. Après deux semaines d'envoi de mail et d'appel, on me propose un avoir et non un remboursement. Je demande à plusieurs reprise de parler au responsable, on m'invente de fausses réponses pour que je lâche l'affaire ( " rappelez demain matin à 13h" " rappelez nous à 16h il sera la" ), ce que je fais mais il n'est toujours pas disponible" ). Je demande son numéro de téléphone ou son mail mais il leur est interdit de le communiquer. Après plus de 10 essais de prise de contact on me promet que le responsable va me rappeler. Je reçois un appel du même numéro et étonnement je reconnais la voix de la dame qui me parle depuis deux semaines mais qui s'inventent un nouveau prénom en disant que c'est bien elle la responsable. Elle me dis que le remboursement n'est pas possible et que ce n'est pas négociable. Après 10 minutes de conversation téléphonique elle avoue qu'elle n'est pas la responsable de l'établissement et que "je n'ai pas le droit de lui parler". Bref c'est un service téléphonique délocalisé et incompétent. J'attends toujours un remboursement sachant que j'ai était prélevé mais je n'ai jamais pu accéder à leur appartement. C’est à se demander si il existe vraiment. FUYEZ CETTE ARNAQUE SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE ARGENT GRATUITEMENT !

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Elise Gury Google

C'est une honte, on dirait une fraude, FUYEZ, 1 étoile c'est déjà trop !!!!! J'ai réservé leur logement via AirBnb, je pose une question au contact affiché sur le site, pendant 3 jours pas de réponse, la réservation est pourtant bien validée et j'ai déjà payé. La veille de mon check-in je reçois un coup de téléphone, d'une sorte d'agence (on dirait qu'elle est délocalisée), qui veut confirmer la réservation, le jour d'arrivée et de départ. La personne me demande de remplir un formulaire reçu par sms (état civil, date de location et pièce d'identité), ce que je fais. Puis pas de nouvelle de la journée, je les rappelle donc simplement pour demander les informations d'accès au logement que je n'avais toujours pas reçu (codes etc). Quelle a été ma surprise d'apprendre par la personne que j'ai au téléphone que finalement ma réservation ne peut plus être validée en raison de suspicion de fraude!! C'est le monde à l'envers, alors que le versement à déjà été prélevé de mon compte !! Je demande des explications car être traitée de fraudeuse en se basant sur les simples données d'état civil et de date de location, c'est quand très gros, limite discriminatoire ! Aucun moyen de parler à un responsable, évidemment il n'est pas dans les "bureaux", pas moyen d'avoir d'explication la veille pour le lendemain... On me raccroche au nez, je rappelle avec un autre numéro car le mien est filtré apparemment, toujours 0 infos, on me dit la même chose, juste de voir avec AirBnb pour le remboursement. Je leur demande d'annuler eux-même la réserver via AirBnb, ce qu'ils disent qu'ils vont faire, hors depuis la réservation est toujours en statut confirmée sur la plateforme et je me retrouve sans logement la veille pour le lendemain, si je n'avais pas rappelé, moi-même je n'aurai même pas eu connaissance de leur refus de réservation... Je ne sais même pas comment je vais faire pour récupérer mon argent, et pour le temps perdu c'est foutu ! Vous êtes tout simplement incompétents, et ça frôle l'arnaque franchement ! Bref, du coup vu que j'ai été prélevé sur mon compte mais que vous n'honorez pas votre part du marché, QUI EST LE FRAUDEUR ?? Je pense que la réponse est vite trouvée : C'EST BIEN VOUS !!!!

Réponse du professionnel : Chère Elise, nous sommes désolés d'avoir refusé votre réservation suite à une alerte de notre banque soupçonnant une fraude. En aucun cas cela est discriminatoire, bien au contraire. Nous ne sommes pas des voleurs et vous avez bien reçu le remboursement totale de votre réservation. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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arnaud jeuland Google

Apres une réservation sur le site officiel, après réception de la confirmation et l'appel d'un conseillé pour fixer l'heure d'arrivée. Il se trouve que le jour "J" l'appartement n'étais plus accessible. Je me suis donc retrouvé à la porte de l'appartement à 20H avec 2 enfants. J'ai donc appelé la centrale qui m'a confirmé qu'il s'était trompé et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi !!! Aucune proposition de relogement, ni excuse! Un responsable injoignable le soir même devait me rappeler ... Autant vous dire que j'attends encore... Bref un gros manque de sérieux et de considération

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication et l'annulation de votre réservation au dernier moment. Nous vous présentons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée.

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