WS Saint-Lazare - Opera

Emplacement idéal, propreté impeccable ! Salle de bain moderne et superbe, d'une propreté irréprochable ! Parfait pour un court séjour en ville. La cuisine est entièrement équipée, mais nous n'avons utilisé que le réfrigérateur. J'y retournerais sans hésiter.

Nous avons séjourné dans l'appartement 66, au dernier étage, et les ventilateurs de plafond ne fonctionnaient pas. Il faisait une chaleur insupportable. Nous l'avons signalé et on nous a envoyé des instructions, alors même que nous avions déjà expliqué le problème. Quand on appuyait sur le bouton du ventilateur, la lumière s'éteignait… On nous a dit que quelqu'un viendrait vérifier, mais à 23 h, personne n'était venu. C'est inadmissible. Un service déplorable.

Ce fut l'une de mes pires expériences hôtelières à Paris – et pourtant, je m'y rends assez souvent pour le travail. L'établissement était propre et élégant, mais il manquait de climatisation. En pleine canicule, le seul moyen de se rafraîchir était un petit ventilateur de plafond, dont l'effet était à peine perceptible. Le lit était relativement confortable et les instructions d'arrivée étaient claires. L'emplacement est excellent. Malheureusement, la chaleur m'a empêché de dormir. De plus, le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement et l'installation électrique de la chambre était déroutante : plusieurs interrupteurs semblaient contrôler l'alimentation de toute la pièce, y compris le ventilateur et probablement le réfrigérateur. Cela explique sans doute pourquoi les aliments étaient chauds.

Cet appartement était très cher, mais à vérifier absolument. Les instructions d'accès m'ont été envoyées seulement une heure avant mon arrivée, fixée entre 15h et 16h. Ils ne proposaient pas de consigne à bagages, mais m'ont offert des alternatives payantes. La chambre est minuscule et le lit est vraiment inconfortable. Il n'y a pas d'aération, donc impossible de dormir par une nuit d'été. La salle de bain dégage une odeur nauséabonde et le bruit constant de l'extracteur la rend insupportable. Je n'y retournerai pas. J'ai trouvé bien mieux à Paris pour un prix bien plus abordable.

Le seul point positif est son emplacement central. Tout le reste était déplorable. Chambres petites, sales et poussiéreuses 😩 Nous y avons séjourné en mars dernier et ce fut une expérience catastrophique. Nous sommes restés sans électricité pendant plus de 24 heures sans que personne n'intervienne. À notre retour, ils nous ont proposé un remboursement dérisoire de 80 € en échange de la suppression de notre commentaire 🤣 Je ne le recommanderais à personne.

La chambre ne correspond absolument pas aux photos. C'était la plus sale où j'aie jamais séjourné ; elle n'avait manifestement pas été nettoyée après le départ des précédents clients. J'ai essayé de les contacter pour régler ce problème, ainsi que plusieurs autres durant mon séjour, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Ce fut un véritable désastre.

Appartement 47 au 117 rue Saint-Lazarre. Arrivée très tardive à minuit, j’y suis restée 1/2 heure et j’ai dû aller à l’hôtel situé à côté. -Douche bouchée : impossible de se laver, l’eau coulait partout. -Les draps avaient déjà servi (des poils, cheveux, tâches jaunâtres et du sang )! Impossible de rester dans ces conditions d’hygiènes déplorables. Service après vente qui répond 8h plus tard et de mauvaise foi. Ils refusent le remboursement. C’est une honte que ce logement soit à la location , je n’ai jamais vu ça 😱 N’y mettez pas les pieds!

NE RÉSERVEZ PAS ICI, ILS NOUS ONT LAISSÉS SANS SOLUTION. Je m'explique : nous avions réservé en septembre 2024 pour un séjour en mars 2025, pour 14 personnes. Ils nous envoyaient des messages via Booking.com avant notre arrivée, ce qui semblait normal. Le problème est survenu lorsqu'ils ont dû nous envoyer les codes d'accès aux appartements. Nous avions réservé quatre appartements, mais ils ne nous ont envoyé que les codes pour deux. Nous avons essayé de les contacter, en vain, jusqu'à ce qu'une heure plus tard, nous réussissions enfin à leur parler pour leur expliquer la situation (en anglais, et à une personne qui ne semblait pas travailler chez eux). Ils ont insisté sur le fait qu'ils n'avaient une réservation que pour deux appartements, alors que Booking.com affichait bien la réservation pour les quatre, et que nous avions déjà payé pour les quatre (près de 1 700 €). Après de longues discussions, la conversation s'est terminée sans solution. Nous allions devoir nous entasser à 14 dans deux appartements prévus pour six. Nous voyagions avec de jeunes enfants et des personnes âgées, et la moitié de notre groupe s'est retrouvée sans abri dans la rue. Il était 3 heures du matin et nous étions toujours dans le couloir à parler à Booking.com (qui ne nous a apporté aucune aide). Les propriétaires de l'appartement nous ont laissés dehors sous une pluie battante et un froid glacial. Les autres appartements que nous avions réservés étaient dans un état lamentable. J'ai joint des photos pour que vous puissiez voir le vomi sur la porte et la quantité de sang sur les rideaux de la chambre, ce qui nous semble tout à fait anormal. Le sol, les draps et la table étaient également immondes et couverts de cheveux. De plus, nous devions arriver à 15 heures, mais nous n'avons pas pu car nous avons reçu un message nous informant d'un problème avec le ménage et que l'arrivée était reportée à 17 heures. J'ignore la nature du problème, mais la chambre n'avait certainement pas été nettoyée. L'odeur de tabac était insupportable. Nous attendons toujours une réponse de leur part. Car jusqu'à présent, ils nous ont seulement dit nous avoir envoyé les codes d'accès aux chambres que nous avions réservées, alors que nous avions bien précisé qu'il s'agissait de quatre chambres, payées intégralement. NE RÉSERVEZ JAMAIS AVEC EUX. De plus, leur organisation est déplorable. Chaque message échangé avec eux porte une signature différente… C'est scandaleux. J'ai également joint une photo d'une personne dormant à même le sol.

J'ai loué un appartement ws au 29 rue saint Lazare a Paris. Quelle déception je ne rentrerai pas trop dans les détails !!!(Salle d'eau pour une personne avec les WC très proche du lavabo qui ne doit pas dépasser 40 cm , Des champignons sur le tableau, Et dans la chambre qui donne sur la rue les champignons y sont nombreux)

Super établissement, propre et pratique Emplacement idéal

A fuir, appartement dans un fin fond d'un immeuble sans lumière dans le couloir, arrivé 15h pas de courant dans l appartement. Pensant que c était le Mr qui bricoler dans l appart à côté nous sommes répartis nous promener. 0h15 retour pas d électricité nous appelons le numero, le Mr nous dis que ca va revenir d ici 30 min toujours rien à 8h00 du matin. Donc pas d eau chaude pas de lumière et pas de petit déjeuner qui devait être livrer au alentours de 8h . Nous quittons l appartement à 9h30 sans petit déjeuner. Vraiment honteux

Zéro étoile. À éviter absolument, ce n'est pas un logement convenable. En été, c'est invivable. Non seulement par 27 degrés dehors, c'est une véritable fournaise sans aucune ventilation, mais en plus, c'est bizarre, moche, dans un immeuble extrêmement sale et malodorant (urine, ordures, etc.). Vous trouverez bien mieux, pour moins cher, dans le même quartier. Outre le désordre et le prix exorbitant des portes qui ne s'ouvrent que si d'autres sont fermées, un véritable labyrinthe de serrures et de couloirs, une lumière blanche aveuglante, provenant d'un couloir ou d'une pièce de l'autre côté de la cour, éclairait tout l'appartement, jour et nuit. Résultat : impossible de laisser les fenêtres ouvertes la nuit sans les couvrir de rideaux, ce qui rendait les pièces invivables et transformait le sommeil en cauchemar. Encore une fois, ce n'est pas un logement décent, c'est un vieil appartement divisé en 3 ou 4 appartements dans le seul but de faire du profit sans rien offrir en retour. Je joins une photo de cette fameuse lumière d'interrogatoire dont je parlais plus haut.

C'est une véritable arnaque. Nous sommes arrivés dans cette chambre dans l'état visible sur la photo. Le lit était défait et une serviette traînait par terre. Nous avons contacté le service client via WhatsApp à 17h, 19h et 22h. La chambre n'était toujours pas faite et on nous a demandé de l'accepter. Après 23h, impossible de les joindre par téléphone ou par message. Je suis certain que le propriétaire n'a proposé aucune autre solution. Nous avons donc dû rentrer chez nous en pleine nuit, valises à la main, pour trouver un hôtel à proximité. Aucune compensation ! Rien ! J'espère que ce message incitera les gens à la prudence. En cas de problème, aucun service, aucun contact, et tous les défauts sont rejetés sur les clients.

Appartement juste en face de la gare Saint Lazare, hyper pratique pour aller n'importe où car ligne 14,3 et 7. Belle douche et gel douche mis à dispo. Petit coin cuisine qui m'évitait d'aller au restaurant et perdre de l'argent

Nous avons été très déçu. Nous avons attendu 45 min les codes d’accès pour pouvoir avoir accès à notre chambre. Un petit déjeuner qui devait arriver entre 08:00 et 09:00 (suite à un msg que nous avons reçu) n’est jamais arrivé… à 09:30 nous n’avions pas de déjeuner devant notre porte… nous avons contacté une nouvelle fois le service client et la… on nous indique que nous n’avons pas le droit au petit déjeuner (hors à la réservation il était indiqué que nous avons un petit déjeuner…) Nous avons reçu dans la journée un sms qui disait que finalement c’était une erreur de leur part et que nous aurions dû avoir notre déjeuner… Un geste commercial est grandement attendu suite à votre erreur…

Suite à une réservation effectuée sur Booking.com : Nous avions réservé pour quatre personnes et payé pour quatre. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre/studio pour deux. Il n'y avait qu'un seul lit. Nous les avons contactés via le numéro WhatsApp indiqué dans la chambre pour signaler le problème et leur demander ce qui n'allait pas, mais ils ont mis 30 minutes à répondre. Nous avons alors contacté le service client de Booking.com qui, après environ 40 minutes, nous a informés que l'établissement n'avait plus de chambres disponibles. Booking.com nous a donc trouvé une autre chambre, en prenant en charge la différence. Le personnel du WS Saint-Lazare a été déplorable. Ils étaient aux abonnés absents. Et le lendemain, j'ai reçu un message : « Comment pouvons-nous vous aider ? » Incroyable !

Arnaques totale Demande de remboursement. Panique pour retrouver un autre appart

Manque de finition les communs sont pas très propres petit déjeuner prévu bien arrivé devant notre porte avec croissant pain café thé pommes et 250 g de beurre et un pot de confiture et 1 litre de jus d'orange Mais il y a bien la vaisselle mais pas de couverts et pas de sucre donc très difficile de déjeuner mais nous avons bien dormi

Système de codes pour les portes au top. L'appartement est propre, lumineux, le frigo était froid à notre arrivée impec. La literie était très bien et nous avons dormi dans un calme royal. Nous avons apprécié le ventilo. Le petit déjeuner était copieux avec de bon produit. Les petits moins : Les toilettes sont vraiment trop petit et nous n'avions pas de lumière dans la salle de bain juste une applique vers le lavabo et le support pour les tasses de la cafetière était cassé . Des films sans tain pour les fenètres serait bien pour supprimer le vis à vis sans assombrir l'appartement, et une table ( pliante) pour déjeuner aurait été appréciée parce que déjeuner à deux sur la tablette ce n'est pas top!! L'heure de livraison du petit déjeuner est trop tardive 9h45 ! Cela nous a fait perdre du temps, nous repartions l'après midi et nous n'avons pas pu visiter ce que nous avions prévu. Ceci dit j'espère que cela vous aidera à améliorer ces petits moins, en tout cas moi je vous recommanderais sans problème et je n'hésiterais pas à reserver chez vous si l'occasion se représente

Système D pour faire le café Studio petit et non fonctionnel

L’appartement très bien situé, à deux pas de la gare Saint Lazare et 5 mins à pied des centres commerciaux Printemps et La Fayette, restaurants et cafés au pied du bâtiment. L’appartement est assez petit, tout juste pour une couple mais très propre et bien équipé avec une cuisinette, salle de bain rénovée. Sauf que l’ascenseur a décidé de tomber en panne et que nous avons deux grosses valises à monter au 3eme étage…

Logement très bien placé à 2 pas de la Madeleine et d’opéra. L’appartement était très jolie décoré. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

La PIRE DE TOUTES LES LOCATIONS ! FUYIEZ ! Un CONSEIL NE LOUEZ PAS à WS ! Nous y étions il y a un an. Je mets qu'une étoile pour la proximité des sites touristiques. Tous les nombreux points négatifs : - le WIFI ne fonctionnait pas - quelqu'un avait vomi devant la porte cochère, cela a été nettoyé 2 ou 3 jours après alors que cela avait été signalé. - remontée des toilettes (urines et selles ) par le siphon de la douche ! Une HORREUR, je n'ai jamais vu ça ! ... - trou dans le plancher ! Quand je leur avait signalé aucune réaction ! En plus, ils ont eu le culot de NE JAMAIS REMBOURSER LA CAUTION ! Je suis très mécontente d'eux ! Ils le savent j'avais envoyé des mails. L'honnêteté n'est pas non plus ce qui les caractérisent ! J'ai eu des problèmes de santé et un manque de temps pour la re-réclamer ! Mais, une chose est sûre, je ne louerai jamais plus chez eux ! ... Ça fait 30 ans que je loue pour les vacances : ce meublé à WS Saint Lazare à Paris est LA SEULE GRANDE DÉCEPTION ! ...

L'appartement était propre et bien rangé. Son emplacement central était idéal pour nous. Les transports en commun étaient bien desservis et il y avait des restaurants et des commerces à proximité. Nous étions un groupe de trois adultes, un adolescent et un enfant de 12 ans. L'appartement était simple et compact, mais cela nous convenait parfaitement car nous étions en excursion toute la journée. La douche et les lits étaient confortables. L'appartement était calme pendant notre séjour. Il était parfait pour un séjour de cinq jours. Nous avons mangé au restaurant, mais l'appartement était équipé d'une plaque de cuisson à deux feux, d'un micro-ondes, d'une bouilloire et d'une cafetière. Nous avons passé un excellent séjour. La réservation et les codes d'accès se sont déroulés sans problème. Réservation effectuée via Airbnb.

Très joli et cosy. Facile d'accès.. Une bouteille d'eau aurait été appréciée pour l'accueil..🙃

Séjour pourri arrive à la porte pas de code et au bout d une heure d attente au tel on me dit que ma réservation est annulé merci

Bel appartement et bel emplacement à recommander

Week-end avec les bleus

Nous sommes arrivés à l'appartement et la douche était absolument répugnante ! Regardez les photos. Le pire, c'est que personne n'est venu nettoyer ni même nous donner un avis constructif… Deux nuits sans douche ! Ne réservez surtout pas ! Les photos sont jolies, mais c'est tout… Le seul point positif, c'est l'emplacement.

Très bel appartement idéalement situé. Très propre et bien équipé Tout type de commerce et restaurants à proximité Arrivée en toute autonomie Je recommande vivement Nous le réserverons à nouveau sans hésitation pour nos prochains week-end à Paris.

Meme si je reserve a la derniere minute et arrive plus tot que prevu , l'appartament etait pret , propre , organise et bien equipe. le personnel aicable etait en mesure de vous donner une reponse et assistence rapide

Propre, efficace, le mini appartement est fonctionnel et bien décoré. Il est aussi très bien placé. Un plus non négligeable, il y a un ascenseur.

Très bel appartement ! Nous reviendrons très vite.

Scandaleux : je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais annuler ma réservation alors que j'avais les fonds nécessaires et que nous devions nous rendre à Paris pour un rendez-vous important, je suis outrée !!! Heureusement que j'ai eu l'audace de prévenir Booking car cet établissement avait "oublié" de lancer la procédure de remboursement, lancer sans raison valable d'ailleurs !!!! Mais est-ce peut être ma photo sur mon passeport qui ne vous as pas plu??!? Au vu des autres commentaires je constate ne pas être la seule dans ce cas-là. Aberrant. Mais bon grâce à vous j'ai pu louer un appartement bien mieux et avec une réduction dû à votre comportement...parfois il n'y a pas que le COVID qui réduit les réservations, il y a le reste...!!!!

Appel pour réserver un appartement pour le soir même au téléphone la réceptionniste m’indique de faire la réservation en ligne chose que je fais immédiatement sur leur site internet. Une fois arrivé sur paris avec mes 3 enfants on m’appelle pour m’indiquer que la réservation est annulé car le motif n’est pas valable! Impossible de communiquer et d’avoir un retour cohérent avec l’interlocuteur! Si Madame ou Monsieur le responsable passe par ici BRAVO pour votre professionnalisme a vomir

Franchement Ras...ca passe. Petite chambre pour 2 max , service fonctionnel et convenable. Bien situé.

Attention c'est des arnaqueurs. Appart rien à voir avec les photos Très très petite En periode de canicule pas de climatisation. Service clients médiocre. Le responsable toujours injoignable. Une chambre d'hôtel reste beaucoup plus spacieuse et moins cher. Même pas un placard pour les vêtements. Tables de camping Lit inconfortable et petit-déjeuner payé et oublié. PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS VOULEZ PAS ÊTRE ARNAQUER

Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit hors de prix. Les photos sur Google et le site web sont de la publicité mensongère. L'entrée est une simple porte en bois avec une pancarte et le numéro 117 en haut. On pourrait facilement la rater (et c'est ce qui nous est arrivé à notre arrivée). Les chambres sont minuscules et meublées avec des meubles bon marché achetés à bas prix. La vue donne sur une cour abandonnée d'où l'on aperçoit seulement les volets cassés du bâtiment voisin. Le Wi-Fi a cessé de fonctionner dès le premier jour. Le câblage électrique est un vrai fouillis : il faut actionner trois interrupteurs différents dans un ordre aléatoire pour allumer une seule ampoule. La lunette des toilettes était cassée. Pire encore ? Ma chambre (la 32) et celle de mon voisin (la 34) ont eu un refoulement des eaux usées. Impossible de tirer la chasse d'eau. Des eaux usées (matières fécales) ont également remonté dans la douche. Dégoûtant ! Nous avons quand même dû payer les 20 € de frais de ménage, non inclus dans le prix de la réservation. Les serviettes sentaient mauvais. L'équipe ne nous a jamais envoyé par e-mail les quatre codes nécessaires pour accéder à notre chambre. Nous avons donc dû attendre à l'extérieur du bâtiment jusqu'à ce qu'ils nous répondent par e-mail. L'ascenseur est terriblement lent, évitez-le si possible. Le petit-déjeuner coûte 10 €, alors que notre site de réservation indiquait qu'il était gratuit. Il existe tellement d'hôtels et d'appartements plus abordables, plus propres et plus agréables à vivre à Paris. N'optez surtout pas pour celui-ci. Très déçus.