Zenao Appart'hôtel Saint-Maur-des-Fossés

Les appartements sont bien le personnel sont gentil le probleme le menage mal fait.. dommage que la propreté reste e a désirer .. je viens souvent ca se degrade ...

Calme, propre, personnel sympathique.

La chambre était très agréable et très propre. Le personnel était très serviable et poli. Le seul point négatif est que, durant notre séjour de cinq nuits, le ménage n'a jamais été fait : ni ménage, ni changement des serviettes, ni renouvellement du gel douche, ni vidage des poubelles.

Nous sommes arrivé, le ménage n'avait pas été fait. Nous avons demander à ce que le ménage soit fait pendant la journée lorsque nous étions dehors. Cela n'a pas été fait

Nous avons passé une quinzaine de jours à la résidence. Il n'a pas été dur de comprendre où était localisé le lieu, un panneau l'indiquant devant le portail L'ensemble du personnel est agréable, et à sû nous aider en cas de besoin (check in tardif, réception de colis, emprunt d'un fer à repasser) Nous avons apprécié le concept mêlant les seniors et les locataires courte durée. Le cadre y est agréable, petit jardin avec bancs, les décors lumineux et spacieux dans les salles d'accueil et salles communes. L'appartement nous a pleinement satisfait, décoré sans être surchargé, tout était là pour passer un moment reposant et nous n'avons rien relevé qui nous a "manqué" dans l'appartement (cuisine complète en ustensiles, bouilloire, grand frigo avec congélateur etc). Nous reviendrons sans aucun doute, merci encore aux équipes

Apparthotel Parfait pour les séjours professionels Service au top, personnel disponible et arrangeant qualité prix exceptionnelle, appartement propre et spacieux, au calme et à proximité du RER Je recommande !! Merci au directeur toujour disponible et flexible

L appartement est très propre et spacieux. Literie tres confortable. Concept original de loger dans une résidence service. C est un endroit très calme.

Appartement très propre et spacieux, vraiment agréable. La localisation est bonne, juste en face de la station RER, ce qui est très pratique pour les déplacements. Cependant, quelques points sont à améliorer. Le lieu est mal indiqué à l’arrivée, ce qui complique un peu l’accès la première fois. De plus, l’appartement n’est pas insonorisé, et la proximité immédiate du RER peut être dérangeante. Concernant les services, il est dommage que le petit déjeuner ne soit pas proposé systématiquement à l’arrivée. La réponse apportée à la réception m’a surprise. ( Nous ne le proposons pas à chaque fois … ) Le tarif de 8 € pour un croissant, un café et un morceau de pain avec confiture reste assez élevé ; dans ce cas, il est plus intéressant d’aller à la boulangerie du coin. L’accueil mériterait également d’être amélioré. Une formation orientée expérience client pourrait être bénéfique, surtout pour un établissement affichant ce niveau de tarif. Étant habituée à séjourner régulièrement à l’hôtel, j’ai été surprise par certaines méconnaissances. Enfin, c’est la première fois dans un appart-hôtel que je ne trouve ni capsule de café ni bouilloire avec thé dans la chambre. Au vu du prix, ce serait réellement un plus très apprécié.

L'Hôtel est tout simplement exceptionnel. L'accueil est chaleureux les lieux sont impeccables et le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Le service de bien-être en particulier avec Yasmine❤️est incroyable. Les soins sont d'une qualité exceptionnelle. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience mémorable.

J'ai passé une nuit absolument fantastique à l'Hôtel Zénao. Tout était parfait, du début à la fin. Un grand merci à Yasmine, qui s'occupe des soins et des massages. C'est elle qui m'a véritablement fait découvrir les multiples facettes de cet hôtel. Grâce à elle, je suis maintenant un client fidèle et je m'assure toujours que Yasmine est présente pour les soins lors de mes visites. Je recommande vivement cet hôtel !