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À propos de 55 Montparnasse Hotel - Paris
Hôtel simple avec terrasse, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (976)
Avis Google
3,9
976 avis
5★400
4★297
3★129
2★44
1★106
2
293fredericb Google
||Réservation de dernière minute et, belle surprise à l’arrivée, un surclassement en grande chambre avec terrasse ! De quoi commencer le séjour avec le sourire. 😊||Et comme si cela ne suffisait pas, nouvelle réservation non planifiée : encore une fois, malgré un tarif « premier prix », une grande chambre double m’a été attribuée.||Accueil et personnel toujours aussi souriants, disponibles et arrangeants. Les chambres sont impeccables, la literie toujours au top et les sanitaires rien à redire.||Bref, après plusieurs séjours, la qualité et l’accueil sont toujours au rendez-vous. Une adresse que je continue à recommander sans hésiter !
L
Little_ Fatiha Google
Je retourne dans cet hotel car le rapport qualite prix est selon moi imbattable, surtout depuis les travaux de renovation.
Petit hotel proche montparnasse, a deux pas de la station Pernety ou 15 min hrd max de la gare. Super pratique.
Personnel toujours accueillant et pro
Chambre tres propre et on y trouve toyt ce qu’il faut. Niveau 3 etoiles ++ pour moi.
Tres bonne literie et oreillers, super important.
Seul bemol, un peu bruyant, mais depend de la sensibilite de chacun.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciez encore davantage l’hôtel depuis sa rénovation. Votre remarque sur notre rapport qualité-prix, la propreté, la literie et l’accueil de notre équipe nous fait vraiment plaisir 😊
Et merci pour le “3 étoiles ++” : on le prend volontiers !
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit. La sensibilité de chacun est effectivement différente, mais nous faisons toujours notre maximum pour préserver le calme de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très bientôt au 55 Montparnasse !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
Hello Fatiha,
Thank you so much for your loyalty and for this wonderful review ⭐⭐⭐⭐⭐!
We are especially pleased to know that you enjoy the hotel even more since its renovation. Your comments about our value for money, cleanliness, bedding and the warm welcome from our team mean a lot to us 😊
And thank you for the “3 stars ++” we’ll gladly take it!
We also appreciate your comment regarding noise. Everyone’s sensitivity is different, of course, but we always do our best to ensure a peaceful stay for our guests.
We look forward to welcoming you back again very soon at Le 55 Montparnasse!
The Management, Hôtel Le 55 Montparnasse***
d
daphneemorvan80 Google
Tout a été parfait je recommande vivement. Le personnel est agréable et la chambre d’hôtel est similaire aux photos
G
Gisele Dudognon Google
Très belle chambre. Accueil de qualité. Emplacement idéal selon les besoins (à 12 minutes à pieds de la gare Montparnasse).
Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour tout le personnel, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné à nos clients.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait convenu, à seulement 12 minutes à pied de la gare Montparnasse, un emplacement idéal aussi bien pour les séjours professionnels que pour les escapades parisiennes.
Merci d’avoir souligné le confort de notre établissement ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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P
Paule Hartgens Google
Hôtel proche de tout. Climatisation. Très propre. Accueil efficace. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Paule,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la climatisation, notre emplacement idéal ainsi que l'accueil de notre équipe. Savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction est une véritable récompense pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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M
Mathieuonair Google
Au vu du prix et de la catégorie, je m'attendais à mieux. Chambre exiguë, clim en souffrance, beaucoup de bruit des chambres voisines.
P
Philippe Chabrillange Google
Très bon rapport qualité-prix !
Chambres rénovées, confortables (climatisées), WiFi performant.
La 403 en particulier dispose d'une terrasse donnant sur une charmante rue calme !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées, leur confort, la climatisation ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi.
Nous sommes également heureux que la chambre 403 et sa terrasse aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C'est en effet un petit atout très apprécié par nos clients qui recherchent un moment de calme en plein cœur de Paris.
Merci également d'avoir souligné notre excellent rapport qualité-prix. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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Hello Philippe,
Thank you very much for your wonderful review and your perfect ⭐⭐⭐⭐⭐ rating 😊
We are delighted that you enjoyed our recently renovated rooms, their comfort, the air conditioning, and the quality of our Wi-Fi connection.
We are also pleased that Room 403 and its terrace made your stay even more enjoyable. It is indeed a special feature appreciated by guests looking for a peaceful moment in the heart of Paris.
Thank you as well for highlighting our excellent value for money. Your recommendation is a wonderful reward for our entire team.
We look forward to welcoming you again very soon!
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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a
abetra990012 Google
Nous étions apparemment en sur réservation et au lieu de nous aviser en amont. On nous informe que nous sommes dans un autre hôtel à proximité dans une chambre de meme catégorie. ||Alors que cette chambre était plus petite plus vetuste et il n'y avait pas de petit déjeuner continental dans cet hôtel et la rue plus passante.||Aucune remise n a été proposée. ||J'ai été très déçue.
H
Hiba Zaki Google
Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel. Nous étions 3 personnes.
Points positifs :
* Accueil : très bien, personnel efficace.
* Emplacement : très pratique, proche du métro et des attractions.
*Jolie vue
*Boulangerie, Monoprix & autres petits magasins pas loin des l’hôtel
Points négatifs :
* Chambre : très petite mais correcte pour 3 personnes. Pas adaptée si vous avez beaucoup de bagages.
* Insonorisation : très mauvaise. On entend tout, les discussions dans les corridors, les allées et venues, et même l’aspirateur passé à minuit dans les chambres.
* Douche : basique, rien de particulier.
* Fer à repasser : aucun dans la chambre. Il faut le demander chaque jour, descendre le chercher et le rapporter ensuite. Peu pratique, surtout sans service en chambre.
En résumé : correct pour un court séjour, mais plusieurs points sont à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour Hiba,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, notre emplacement à proximité du métro, la vue depuis votre chambre ainsi que les commerces et services situés à quelques pas de l’hôtel 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le système de prêt du fer à repasser. Pour des raisons de sécurité, les fers ne sont pas laissés en chambre de façon permanente, mais nous comprenons que cela puisse être moins pratique lors d’un séjour de plusieurs jours.
Concernant les nuisances sonores, nous sommes sincèrement désolés si elles ont affecté votre confort. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant l’aspirateur que vous mentionnez. Notre personnel d’étage termine son service bien avant minuit et n’est plus présent dans l’établissement à cette heure-là. Aucun ménage ni passage d’aspirateur n’est donc effectué dans les chambres durant la nuit. Il est possible que le bruit perçu provenait d’une autre source, mais nous comprenons parfaitement qu’il ait pu être gênant.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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A
Antoine Tran Google
Nous avons séjourner une seule nuit. Et cela est suffisant.
Au de la d'être tres bien placé et c'est très bien !
La chambre était propre, mais l'environnement est tres bruyant.
Puis une chose rédhibitoire, quand votre linge de chambre sente l'acide, le pas propre, et pourtant ça l'était.
Sinon le service est présent.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de la chambre ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés concernant votre ressenti sur l’environnement sonore. Bien que notre hôtel soit situé dans une rue relativement calme, nous comprenons que certains bruits de voisinage ou de circulation puissent parfois être perçus et affecter le confort de certains clients.
Concernant l’odeur du linge, nous sommes particulièrement surpris par votre remarque. L’ensemble de notre linge est traité par une blanchisserie professionnelle spécialisée dans l’hôtellerie et respecte des protocoles d’hygiène stricts. Il est possible que l’odeur perçue provenait d’un produit de traitement ou de désinfection utilisé lors du lavage, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu être désagréable. Nous avons d’ailleurs transmis votre observation à notre prestataire afin qu’une vérification soit effectuée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur l’ensemble des détails qui contribuent au confort de nos clients.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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C
Carre Fabienne Google
Hôtel bien situé part rapport à la gare Montparnasse et commerces/restaurants à proximité. Le personnel est très agréable. Chambre propre, bonne literie et la salle du petit déjeuner cosy.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre excellent commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour les voyageurs passant par la gare Montparnasse, ainsi que la proximité des commerces et restaurants du quartier.
Vos compliments sur la propreté de la chambre, le confort de la literie, l’ambiance cosy de notre salle de petit-déjeuner et surtout la gentillesse de notre équipe nous font très plaisir. Ils seront partagés avec l'ensemble du personnel.
Merci également d’avoir souligné notre bon rapport qualité-prix, un point auquel nous sommes particulièrement attentifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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B
Benoit C Google
Excellent séjour dans cet établissement à plusieurs reprises.
Accueil chaleureux.
Personnel aux petits soins et extrêmement sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire.
C’est un véritable plaisir de vous accueillir lors de vos différents séjours, et nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant l’accueil, le calme de l’établissement ainsi que l’attention portée par notre équipe.
Vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de l’équipe. Des retours comme le vôtre sont notre plus belle récompense ✨
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
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L
Lougapilu Google
Hôtel en très bon état et la chambre est très confortable.
Seul défaut : le petit déjeuner est trop limité
Réponse du professionnel : Bonjour Lougapilu,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’excellent état de notre établissement. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous prenons bonne note de votre observation et la partageons avec nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel ou personnel à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
C
Christophe Hamouy Google
Arrivé tard j'ai reçu un excellent accueil. Chambre propre et calme . Literie confortable et salle de douche très conforme. Petit déjeuner très correct. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que votre arrivée tardive se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Savoir que la propreté, le calme de la chambre, le confort de la literie ainsi que la salle de douche ont été à la hauteur de vos attentes nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable ☕🥐
Votre recommandation est une très belle récompense pour toute l’équipe 💛
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
C
Corinne Google
Hôtel chaleureux, confortable, lumineux. Accueil agréable. Petit déjeuner complet.
Réponse du professionnel : Chère Corine,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse, le confort et la luminosité de notre hôtel. Votre retour sur l’accueil ainsi que sur la qualité de notre petit-déjeuner nous fait également très plaisir ☕🥐
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
F
Fatia Peron Google
Chambres modernes lumineuses, spacieuses et bien entretenues
L’espace de réception et la cafétéria ont été réaménagées du plus beau goût
On s’y sent vraiment très bien
Personnel toujours à l’écoute et prix raisonnable pour la prestation
Réponse du professionnel : Chère Fatia Peron,
Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que leur modernité, leur luminosité et leur entretien. Votre mention de nos espaces réception et cafétéria récemment réaménagés nous fait particulièrement plaisir ✨
Savoir que vous vous y êtes sentie bien et que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix est une très belle récompense pour l’ensemble du personnel 💛
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
R
Richard44390 Google
Très belle surprise pour cet hôtel.|Réservation sans problème pour 2 nuits. |L'hôtel est très bien situé (14è), à 10/15 mn à pied de la gare Montparnasse et à 2 mn à pied de l'entrée du Métro ! Rue commerçante agréable, pour se restaurer sans problème.|La chambre était conviviale, le lit confortable. Bouilloire + en cas apprécié. |Le petit déjeuner est parfait. Par contre, petite salle donc ne pas arriver trop tard le matin pour avoir de la place et de quoi prendre le petit déjeuner.|L'accueil est très bien.|Petit bémol : la lumière du couloir reste allumée toute la nuit et passe au travers de la porte de la chambre (sur les côtés). |Je recommande, adresse à conserver pour un prochain séjour à Paris.
N
Nadia Pinot Google
Sejour de 3 nuits chambre propre salle de bain moderne personnel très gentil et souriant petit déjeuner copieux hotel tres bien situé au coeur d'un quartier vivant plein de petits restos à côté métro en face de l'hôtel Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Un immense merci pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la modernité de la salle de bain, ainsi que la gentillesse et le sourire de notre équipe cela nous touche beaucoup !
Votre mention du petit-déjeuner copieux et de notre emplacement au cœur d’un quartier vivant, avec le métro juste en face, reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
f
fkad Google
Chambre petite mais très propre, très bon service au petit déjeuner et à la réception. nous reviendrons sûrement !
I
Isabelle Delahaye Google
Chambre joliment décorée, propre, literie confortable. L'accueil est agréable, et l'hôtel est très bien situé à côté d'une station de métro et avec des restaurants à proximité.
Toutefois, le bruit de la ventilation (chauffage ou Vmc je ne sais pas) est vraiment très désagréable et rend la nuit très compliquée. De même que la lumière du couloir qui éclaire la chambre par tout le contour de la porte.
Le petit déjeuner mérite une amélioration, charcuterie bas de gamme et pas du tout de fruits frais.
Toutefois malgré ces quelques points à améliorer, je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la propreté, le confort de la literie ainsi que l’emplacement de notre hôtel et l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant le bruit de la ventilation ainsi que la luminosité provenant du couloir. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’y apporter des solutions. Nous prenons également note de votre retour sur le petit déjeuner, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La direction hôtel 55 Montparnasse ***
c
carnau440184 Google
Très bon emplacement car peu bruyant, un accueil chaleureux et des chambres propres et design ! Je recommande
S
SophieB4214 Google
Refait à neuf, belles chambres. Bien situé. Petit bémol sur l insonorisation et la|Place dans la salle petit déjeuner qui est beaucoup trop petite
G
Gaëlle Duplech Google
Vraiment heureuse d’avoir trouvé cet hôtel
J’ai pris beaucoup de temps à chercher un hôtel convenable proche de la gare à un prix raisonnable et je ne regrette pas mon choix
Vous pouvez y aller les yeux fermés, tout est propre et très confortable,
Expérience client au top que ce soit depuis la réservation en ligne il y’a deux mois pour ma part jusqu’à aujourd’hui, le personnel de l’accueil et le night sont très bien aussi, très souriant et très bienveillant, cela se voit et je me suis sentie bien dans cet hôtel
Si je dois revenir à Paris, c’est ici que je reprendrais des nuits car l’emplacement est juste à côté d’une entrée de métro bien desservi
Merci !
Gaëlle
Réponse du professionnel : Chère Gaëlle,
Un grand merci pour votre magnifique retour qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort ainsi que la propreté des lieux. Votre satisfaction concernant l’accueil et la bienveillance de notre équipe, de jour comme de nuit, est une belle récompense pour nous.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
La direction hôtel 55 Montparnasse ***
L
Laurence LAVAUD Google
Hôtel très propre. Par contre les travaux de rénovation soient n'étaient pas finis soit les finitions ne seront jamais finies (bas des portes dans les couloirs non faites...) et les chambres sont petites
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que son emplacement, à deux pas du métro et des commerces.
Nous vous présentons en revanche nos excuses si certaines finitions ont pu vous donner une impression d’inachevé. Soyez assurée que ces éléments font bien partie de notre plan d’amélioration et que des ajustements sont régulièrement réalisés pour finaliser les derniers détails 🔧
Concernant la taille des chambres, elles correspondent aux standards parisiens, mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter : nous ferons notre maximum pour vous proposer une catégorie plus spacieuse.
Enfin, nous prenons également note de votre remarque sur l’insonorisation, qui reste un point d’attention dans un environnement urbain.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
s
sduzen225842 Google
||En globale, l’hôtel était très propre. L’endroit est très proche des moyens de transport. Dernièrement. On tient à remercier les membres de l’hôtel
s
sophie dannet Google
Très bon accueil. Chambre confortable et calme, Peut déjeuner traditionnel suffisant et satisfaisant.
L'hôtel sera encore plus agréable lorsque l'ensemble de la "remise en beauté" sera terminée
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort ainsi que le calme de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les travaux de remise en beauté de l’établissement. Ces améliorations ont pour objectif de rendre votre expérience encore plus agréable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une fois celles-ci finalisées.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La direction hôtel 55 Montparnasse ***
C
Cécile Sac Google
La chambre était petite mais confortable, fonctionnelle et bien décorée.
Par contre, on entend le bruit de la rue et les clients ne sont pas discrets lorsqu'ils regagnent leurs chambre en pleine nuit, je ne me suis pas reposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la fonctionnalité et la décoration de votre chambre même si, comme souvent à Paris, les espaces sont un peu plus compacts.
Nous sommes en revanche désolés que votre repos ait été perturbé. Le bruit, qu’il provienne de la rue ou de certains passages nocturnes, peut malheureusement se faire entendre dans un environnement urbain. Nous allons toutefois rappeler à nos clients, via notre signalétique et nos équipes, l’importance de respecter le calme, notamment la nuit.
Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter : nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre plus au calme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour une nuit parfaitement reposante.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
E
Extensions GHS Google
Très pratique à côté de la gare (5-10min)
À pieds.
Chambre plutôt agréable et personnel adorable, je suis venue avec ma fille malvoyante et elle était ravie de voir les bandes au sol, les contrastes dans la salle de bain notamment pour les personnes déficientes visuelles.
On nous a place derrière pour être un peu plus au calme.
Le matin 6h55 l'aspirateur au dessus de la chambre, je trouve que c'était un peu tôt !
Mais bon je reviendrai au besoin, prix abordable pour dormir et visiter Paris .
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié l’accessibilité et le calme de notre établissement, ainsi que l’attention portée aux personnes malvoyantes. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit matinal et veillerons à mieux gérer ce point à l’avenir.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Cordialement,
La direction- Hôtel 55 Montparnasse ***
A
Aria Sholl Google
Du positif et du négatif, un bel hôtel 3***, un bon rapport qualité prix pour les chambres.
Deux point moins agréable : l'accueil au check-in qui était plutôt froid...
Le petit déjeuner n'est pas assez fourni, surtout pour un tarif de 16€, pas de fruits frais par exemple ou des oeufs brouillés à réchauffer soit même... En revanche la dame qui était présente au matin du 11 mars était très agréable !
Les membres du personnel sont les premiers commerciaux de l'hôtel. Je reviendrais tout de même en espérant trouver un accueil plus chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Aria,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres et le bon rapport qualité/prix de l’établissement. Votre remarque positive sur notre collaboratrice du petit-déjeuner sera bien sûr transmise, cela lui fera très plaisir.
Nous sommes en revanche désolés que votre accueil à l’arrivée n’ait pas été à la hauteur. Vous avez tout à fait raison : la qualité de l’accueil est essentielle, et nous avons rappelé à nos équipes l’importance d’un service chaleureux et attentif dès les premiers instants.
Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de votre retour. Des ajustements sont régulièrement étudiés afin d’améliorer la variété et mieux répondre aux attentes de nos clients, notamment sur les produits proposés.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre intention de revenir — nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit pleinement réussie, avec un accueil à la hauteur de vos attentes.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
F
François Bourriot Google
Hôtel idéal pour qui doit se rendre à l'hôpital St Joseph.
Excellent accueil, chambre sans la moindre faute
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourriot,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre accueil ainsi que nos chambres aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre charmant hôtel!
Cordialement,
La direction Hôtel 55 Montparnasse ***
E
Eva Bigorie Google
J'ai passé un séjour très agréable. J'y ai passé deux nuits (week-end du 6 au 8 mars). La chambre correspondait à 100 % aux photos présentes sur le site j'avais une chambre classique.
J'ai trouvé la literie agréable et la chambre était peu bruyante. La salle de bain est jolie, avec une douche à l'italienne et un miroir pratique pour se maquiller.
La personne qui m'a accueillie le soir était très agréable et souriante. Elle a su me renseigner. La réception ouverte 24h/24 est très pratique lorsque l'on arrive tard ou lorsque l'on sort, car on se sent davantage en sécurité.
L'hôtel est très bien placé à quelques minutes du métro (environ 3 à 5 minutes) et à pied à environ 15 à 20 minutes de la gare. Il y a des boulangeries et des cafés à proximité. Trés bien desservi en métro si on souhaite visité.
L'hôtel propose également un service de bagagerie avant le départ, ce qui est très pratique.
J'ai eu un très bon rapport quaité / prix pour une chambre avec lit double (chambre classique), pour une personne, 2 nuit sans petit déjeuner. Et j'avais réservers 2/3 jours avant mon séjours directement sur leur site.
Réponse du professionnel : Chère Eva Bigorie,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que la chambre ait pleinement correspondu à vos attentes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la literie, le calme, la salle de bain ainsi que l’accueil de notre personnel. C’est un plaisir de savoir que notre réception 24h/24, notre emplacement proche du métro et les services comme la bagagerie ont contribué à rendre votre séjour pratique et sécurisé.
Votre satisfaction et vos compliments sur le rapport qualité-prix nous encouragent énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable à Paris!
Cordialement,
La direction
Hôtel 55 Montparnasse***
s
superfandeyann Google
très bien placé. 15mn gare Montparnasse. Chambre et salle d'eau (refaite ?) nickel. Un peu sonore. Façade extérieure en réfection ? Rue LOSSERAND très vivante et animée. Quartier très sympa.
J
Jean Jacques Girard Google
Séjour d’une seule nuit au sein de cette hôtel, mais rien à redire ! Accueil chaleureux, chambre conforme aux photos et très propre.
Réponse du professionnel : Cher Jean Jacques Girard,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, la propreté de la chambre et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long afin que vous puissiez profiter pleinement de notre hôtel!
Cordialement,
La direction
Hôtel 55 Montparnasse***
M
Mickael Gobbi Google
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Il est très bien placé, à seulement 10 minutes à pied de la gare Montparnasse, ce qui est vraiment pratique pour les déplacements.
Malheureusement, plusieurs points négatifs ont fortement impacté notre séjour. La literie est très mauvaise : il s’agit de deux petits lits collés pour en faire un grand, ce qui crée un “trou” au milieu et rend les nuits inconfortables. Nous avons également constaté un morceau de plinthe manquant dans la chambre.
Dans la salle de bain, le plafonnier était mal fixé, avec un spot presque en train de tomber dans la douche. J’ai dû le remettre moi-même afin d’éviter tout problème. Les deux fenêtres donnant sur la route étaient couvertes de scotch de peintre (probablement laissé après des travaux), ce qui donne une impression de négligence et de saleté.
Nous avons demandé à deux reprises que le lavabo de la salle de bain soit débouché, mais personne n’est intervenu. Nous avons donc passé tout le week-end avec un lavabo bouché, ce qui est inacceptable.
La chambre reste néanmoins spacieuse et la décoration est jolie. Cependant, l’isolation n’est pas au rendez-vous : on entend clairement ce qu’il se passe dans le couloir, on voit la lumière passer sous la porte, et il n’y a pas de volets, seulement des rideaux.
En résumé, l’emplacement est un vrai point fort, mais l’entretien général et le confort sont à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, ainsi que l’espace et la décoration de la chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Concernant la literie, nous souhaitons préciser que nos chambres doubles peuvent effectivement être configurées avec deux lits rapprochés. Toutefois, votre inconfort est tout à fait compréhensible et nous en prenons bonne note.
Les points techniques que vous mentionnez (plinthe, plafonnier, traces de travaux, lavabo bouché) ont été remontés avec la plus grande attention. Nous regrettons particulièrement l’absence d’intervention malgré vos demandes répétées : cela n’est pas acceptable et un rappel strict a été fait à nos équipes afin de garantir un meilleur suivi des demandes clients.
Concernant les éléments laissés visibles après travaux (adhésif, finitions), nous vous présentons nos excuses : ces détails auraient dû être traités avant votre arrivée.
Enfin, pour l’isolation, nous sommes conscients que certains bruits peuvent être perceptibles dans un bâtiment parisien, mais nous travaillons à améliorer ce point progressivement.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier clairement les axes d’amélioration prioritaires. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
S
STEPHANE P Google
Hôtel bien situé, proche de l'arrêt de métro Pernety. Chambre confortable et récemment rénovée. Calme et bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane P,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la rénovation de votre chambre, ainsi que le calme et le bon rapport qualité-prix de l’hôtel.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La direction
Hôtel 55 Montparnasse***
L
Lucie Maunier Google
Une hôtel super, chambre propre et bien aménagé.. tout le confort , calme, super literie. Petit dej excellent, Accueil agréable et à l'écoute, emplacement idéal. À deux pas du métro proche gare Montparnasse à pieds 10mn environ... quartier animé mais calme le soir et le matin. Bref je garde cette adresse et je reviendrai les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un immense merci pour cette superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme, la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention sur le quartier animé mais paisible le soir nous fait particulièrement plaisir, c’est exactement l’esprit que nous aimons offrir à nos clients ✨
Savoir que vous gardez notre adresse et que vous reviendrez “les yeux fermés” est la plus belle récompense pour toute l’équipe 💛
À très bientôt pour un prochain séjour en famille !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
F
Francois Ettori Google
Mon train a été annulé par la SNCF, 48h avant mon voyage à Paris. J'ai aussitôt annulé ma réservation chez vous. Aussi bien Booking que vous, n'avez voulu me rembourser le moindre centime.
Je trouve cela très, très petit.
Cordialement.
François Ettori
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ettori,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre déception face à l’annulation de votre train. Ce type de situation est toujours frustrant, et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre réservation était prévue pour une arrivée le mardi 18 février. Conformément aux conditions acceptées lors de votre réservation, l’annulation devait intervenir au plus tard le lundi 16 février avant 12h00.
Votre demande nous est parvenue le lundi 16 à 17h30. Même si cela peut sembler proche des 48 heures “en termes d’horloge”, nos conditions ne se basent pas sur l’heure estimée d’arrivée mais bien sur un délai fixe arrêté à 12h00. L’annulation est donc malheureusement intervenue après l’échéance prévue par les conditions tarifaires.
Votre chambre était bloquée depuis le 26 décembre. Nous l’avons conservée pour vous durant toute cette période et, compte tenu du délai tardif, nous n’avons pas pu la relouer.
Nous en profitons également pour vous préciser qu’en réservant directement sur notre site officiel www.55montparnasse.com, vous bénéficiez toujours du meilleur tarif disponible ainsi que de conditions plus souples, avec une annulation possible jusqu’à 24h avant l’arrivée.
Nous comprenons parfaitement votre contrariété, indépendante de votre volonté. Néanmoins, les conditions d’annulation sont contractuelles et identiques pour tous nos clients afin de garantir une gestion équitable des réservations.
Nous regrettons sincèrement que cette situation vous laisse une impression négative et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
La direction, Hôtel le 55 Montparnasse***
S
Sophieanewyork Google
Bon accueil, chambre rénovée propre, confortable et spacieuse. Petit déjeuner bien aussi.||Un bon 3 étoiles, ce qui est rare à proximité de Montparnasse.||Nombreux restaurants et commerces à proximité, ainsi que station de métro. ||
A
Alyson DELEUIL Google
Nous avons séjourner avec mon compagnon 2 nuits avant la St Valentin.
L’hôtel est situé tout près de l’arrêt Pernety, qui est très pratique et accessible a toutes les lignes.
Concernant la chambre sur les photos il n’y je font un peu rêver, les finitions des travaux dans la salle de bain sa laisse à désirer.
En arrivant, des tas de serviettes poser en vrac dans le hall d’entrée…
Réponse du professionnel : Bonjour Alyson,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas du métro Pernety, effectivement très pratique pour se déplacer dans Paris.
Nous sommes en revanche désolés que certains éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les finitions en salle de bain. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe technique afin que les ajustements nécessaires soient effectués.
Concernant les serviettes dans le hall, nous comprenons parfaitement que cela ait pu donner une impression peu soignée. Depuis le 19 février 2026, nous nous sommes équipés de nouveaux chariots professionnels, à la fois pour améliorer le confort de travail de nos équipes et pour que le linge ne soit plus jamais posé au sol ou visible dans les espaces communs. Ce point fait désormais l’objet d’une vigilance particulière.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
m
martinecyrillel Google
Les travaux dans l’hôtel ( Non signalés à la réservation) avec du bruit à partir de 09h00. Ascenseur en panne. Il faut bien faire des travaux mais il est bien de signaler ces derniers à la réservation.!!! Escaliers encombrés suite aux travaux et au ménage avec des sacs de linge déposés sur les marches. Pas évident pour monter les trois étages avec des bagages!!!!! Chambres sympas et propres, heureusement!!||
m
marionpajuelo Google
L'hôtel est idéalement situé pour un voyage d'affaires. Le quartier est vivant, on trouve tout à proximité. Ma chambre était décorée avec goût, propre, tous les équipements étaient présents. Pas de bruits la nuit. Je recommande vivement
V
Valou Samie Google
Petit hôtel très bien situé, rue calme, juste à côté du métro. Accueil agréable, service impeccable. Chambre propre et très fonctionnelle ; seul petit bémol, la vmc de la salle d'eau extrêmement bruyante en continu. Est ce parce que nous avions une chambre au dernier étage ??
Réponse du professionnel : Cher Valou Samie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement calme, la proximité du métro, ainsi que la qualité de l’accueil et du service. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, fonctionnelle et agréable.
Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la VMC dans la salle d’eau. Il est possible que l’emplacement de votre chambre, en étage élevé, ait accentué cette nuisance. Soyez assuré(e) que votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu’une vérification soit effectuée. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les patères supplémentaires dans la salle d’eau, qui pourrait en effet améliorer le confort pour plusieurs occupants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à l'hôtel 55 Montparnasse.
Cordialement,
Hôtel 55 Montparnasse
S
SAREPTA Expertise comptable Google
Très bonne expérience dans cet hôtel.
Le service est aux petits soins et très respectueux.
La chambre est propre et le lit est très confortable 🤩
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
Savoir que notre service attentionné, la propreté de nos chambres et le confort de notre literie ont contribué à votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Hôtel 55 Montparnasse***
B
Betül Ozturk Google
Lors de notre week-end à Paris, nous avons séjourné dans cet hôtel.
Son emplacement est idéal, pas très loin de la gare. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux : le personnel était souriant et les chambres étaient propres.
Petit bémol toutefois, des travaux étaient en cours à l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Betül,
Un grand merci pour votre très bel avis ⭐⭐⭐⭐⭐😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté des chambres et surtout l’accueil chaleureux de notre équipe — vos compliments leur feront très plaisir !
Vous avez tout à fait raison concernant les travaux à l’accueil : ils étaient en cours lors de votre séjour. Bonne nouvelle : les travaux sont désormais terminés 🎉 et la réception est aujourd’hui entièrement rénovée, pour un accueil encore plus agréable et confortable ✨.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris, pour vous faire découvrir le résultat final 😉
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
Hello Betül,
Thank you very much for your lovely ⭐⭐⭐⭐⭐ review 😊
We’re delighted that you enjoyed the hotel’s location, the cleanliness of the rooms and especially the warm welcome from our team — your kind words mean a lot to us!
You are absolutely right about the renovation works at the reception during your stay. Good news: the works are now fully completed 🎉 and our reception area has been entirely refurbished to offer an even more pleasant welcome ✨.
We would be happy to welcome you again on your next trip to Paris so you can enjoy the final result 😉
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
E
Eliot Baudouin Google
Séjour d’une seule nuit au sein de cette hôtel, mais rien à redire ! Accueil chaleureux, chambre conforme aux photos et très propre.
Petit plus, bagagerie disponible le jour de votre arrivée + le lendemain. Pratique pour nous car nous avons pu laisser nos bagages lors de notre journée à disneyland !
Proche du métro, boulangerie, pharmacie son emplacement est super.
On recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Eliot,
Un immense merci pour votre superbe commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐😊
Nous sommes ravis de lire que, même pour une seule nuit, votre séjour ait été une vraie réussite ! Accueil chaleureux, chambre propre et conforme aux photos : mission accomplie.
Le petit plus bagagerie semble avoir été bien utile pour votre journée à Disneyland, on est ravis d’avoir pu vous simplifier l’organisation !
Merci également pour vos compliments sur notre emplacement, entre métro, boulangerie et pharmacie… tout est à portée de main.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
E
Edouard Valls Google
Chambre très propre, le veilleur de nuit ainsi que l'ensemble du personnel sont très courtois. Un rapport qualité prix imbattable sur le marché.
Léger bémol la qualité des fenêtres pour l'insonorisation du bruit qui donnent sur la rue pavée ( ceci s'adresse au responsable prévoir un investissement pour des fenêtres triple vitrage).
Réponse du professionnel : Bonjour Édouard,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la courtoisie de toute l’équipe — veilleur de nuit compris — ainsi que notre rapport qualité/prix.
Concernant l’insonorisation, votre remarque est tout à fait pertinente 👍. Notre hôtel est implanté dans un immeuble parisien typique, avec le charme de l’ancien et ses contraintes. Vos retours constructifs nourrissent directement nos réflexions d’investissements futurs.
Merci encore pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
N
Nicolas Google
Les chambres ont été bien rénovées, et sont confortables et fonctionnelles. L'emplacement est idéal, notamment proche de Montparnasse.
2 points d'amélioration pourraient rendre l'expérience parfaite:
- avoir un petit-déjeuner avec des produits plus sains, locaux, bio et de saison, moins de suremballage,
- avoir une réception plus attentionnée, qui ne dérange pas au téléphone inutilement, et des process fluides et simples en check-in et check-house.
Il est également dommage de se voir rétorquer "je sais ce que je fais, je connais mon métier" quand on fait des commentaires qui aident à améliorer le service et corrigent des erreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la fonctionnalité des chambres rénovées ainsi que notre emplacement proche de Montparnasse.
Nous prenons très au sérieux vos suggestions d’amélioration. Concernant le petit-déjeuner, votre remarque sur des produits plus sains, locaux et avec moins de suremballage est tout à fait pertinente — c’est une piste sur laquelle nous réfléchissons activement.
Au sujet de l’accueil et des processus, nous sommes sincèrement désolés si certaines interactions n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’esprit que nous souhaitons transmettre. Vos remarques ont été partagées avec l’équipe afin d’améliorer l’écoute, la fluidité du check-in/check-out et la qualité des échanges, toujours dans un esprit de respect et de service.
Merci encore pour votre franchise : vos retours nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
F
Frédéric Pacton Google
Hôtel trop loin de la gare montparnasse pour moi. Inondation de la douche dans toute la salle de bain au 3ème étage. Ils m'ont changé de chambre au 4ème étage mais dans celle là un bruit mécanique infernal résonnait dans la chambre. Je suis revenu dans l'autre chambre. L'inondation, ça pouvait se gérer. Le petit-déjeuner banal sans fraîcheur des produits dans une petite pièce. J'y retournerai certainement pas..
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons surpris par sa sévérité.
Pour rappel, les chambres ont été entièrement rénovées récemment. Lors de votre séjour, notre équipe a réagi immédiatement à votre signalement en vous proposant une autre chambre, ce qui témoigne de notre volonté de vous satisfaire malgré les aléas.
Concernant la localisation, notre établissement est situé dans Paris intra-muros, à 10 minutes à pied de la gare Montparnasse. Cela reste une situation très pratique, comme le confirment la majorité de nos clients.
Quant au petit-déjeuner, il s’agit d’un buffet continental conforme aux standards d’un hôtel 3 étoiles, avec des produits variés et frais, régulièrement salué par notre clientèle.
Nous comprenons que chacun ait ses attentes, mais nous invitons chacun à les adapter à la catégorie de l’établissement. Notre équipe reste mobilisée chaque jour pour offrir un bon rapport qualité/prix et un service réactif.
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
C
Carole Mas Google
Hotel à 2 min du métro ou bus ce qui est très pratique.
Accueil chaleureux et professionnel ! La chambre est grande (chambre à 3) propre et moderne. Merci à tout le personnel (accueil, femme de service repas, femme de chambre et veilleur) pour votre professionnalisme, vos compétences et votre gentillesse. Très agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Un immense merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur 😊
Toute l’équipe — de l’accueil aux étages — est ravie d’avoir contribué à la réussite de votre séjour en famille ! Votre reconnaissance pour le travail de chacun est très touchante 🙏
On espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain passage à Paris !
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
k
kévin grandfils Google
N’allez pas dans cette hotel pour une "suite" vous avez une petite chambre avec toilette dans un placard ventilation qui fait un bruit de dingue, une baignoire avec un robinet qui ne tient pas et qui est remplis de calcaire, une chaise qui boite.. vous avez le droit à juste un café dans la chambre pas d’eau.. le petit déjeuner est proposé en chambre sur leur site mais vous devrez descendre le chercher. En bref cette hotel à voler ses étoiles...
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de votre réservation dans notre système, ce qui ne nous permet pas de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné ni de vérifier les points que vous mentionnez (robinet, chaise, ventilation, etc.). Ces informations nous auraient pourtant permis d’agir immédiatement afin d’apporter les réparations nécessaires.
Nous tenons toutefois à préciser que nos suites et chambres exécutives ont toutes été entièrement rénovées récemment : mobilier, literie, équipements (TV, minibar, coffre, climatisation) et salles de bain.
Nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous pour retracer votre réservation et comprendre ce qui a pu se passer. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
La direction, Hôtel Le 55 Montparnasse***
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
55 Montparnasse Hotel - Paris
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