Hôtel · La Souterraine (23)
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L'Hôtel Restaurant A La Porte Saint-Jean, situé au cœur de La Souterraine, propose un hébergement confortable avec 35 chambres tout confort réparties sur 3 étages. Idéalement placé pour les voyageurs et les pèlerins de Saint-Jacques-de-Compostelle, l'établissement offre un accueil chaleureux dans la tradition limousine.
Informations mises à jour le .
Étant donné les notes moyennes attribuées au restaurant de la Porte St Jean, nous avons hésité d'y aller dîner mais c'était le seul restaurant ouvert un dimanche soir à la Souterraine. Nous avons été agréablement surpris par un tres bon repas, des plats copieux, un faux filet énorme et très tendre, un bon confit de canard, un tiramisu caramel et un baba au rhum . Tout etait excellent. La serveuse très sympathique et à l'écoute.
Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, mais j’y ai déjeuné un midi avant de rentrer chez moi. Les assiettes sont généreuses, même pour une entrée, ce qui m’a agréablement surpris. Idem pour le plat, le tout pour moins de 20 euros. J’y ai passé un bon moment, avec des employés à l’écoute, souriants et sympathiques. Que demander de mieux pour un restaurant-hôtel ? À refaire sans hésiter.
Grosse désillusion. Voici un résumé des plus importants manquements relevés : | - Pas de facture détaillée des frais payés. Après trois nuits, j’ai dû LOURDEMENT insister pour avoir le document joint (il ne m’a pas été donné d’office, comme cela doit être le cas lors d’un séjour dans un hôtel), rédigé à la main, mais ne comportant pas les détails de mon séjour : aucune ventilation. Je n’avais reçu que le récépissé de mon paiement par carte bancaire (paiement total du séjour avant d’avoir la clé !). |- Le logement ne correspondait pas à la description : sur « booking », il est annoncé que le logement comporte un « climatiseur indépendant dans les chambres » : cela n’est pas le cas. J’ai signalé la température anormalement élevée dans notre chambre (fortes chaleurs d’août 2026). La seule réponse de la gérante a été : « je ne suis pas responsable des conditions climatiques » (un truisme risible). J’aurais aimé que cette dame me propose une solution du genre « ventilateur » pour au minimum chasser l’air étouffant accumulé dans la chambre, mais trouver une solution pour ses clients ne semble pas avoir fait partie de sa formation en hôtellerie. Voir capture d’écran Booking.|- Il nous a fallu réclamer du gel douche (seulement deux petits conditionnements posés au début du séjour) ainsi que nous sommes quasi tombés en panne de papier WC après trois jours, un seul gobelet dans la salle de bain. Pas une seule visite de la chambre par le personnel d’entretien pendant la durée de notre séjour. Faut-il toujours réclamer ?|- Le code wifi n'est pas fourni spontanément. Faut-il toujours tout demander ?|- Pour être certain d’avoir du choix pour le petit déjeuner, il faut arriver dans les premiers car il n’y a pas de suivi par le personnel des manquements dans les produits proposés.|- Nous avons demandé une seconde clé de chambre car nous étions deux amis ne fonctionnant pas nécessairement aux mêmes horaires nocturnes. Réponse : "il n’existe qu’une seule clé pour la chambre". Quel naïf va croire qu’une serrure n’ait qu’une seule clé ? J’ai eu la nette impression de me trouver face à une personne qui me mentait d'une part, et qui, d'autre part n'avait aucune envie de trouver une solution.|- Situation en ville : il y a souvent du bruit, en ce compris tôt le matin, lorsque le personnel communal commence son travail dans le jardin attenant ou lorsque le marché se met en place. Ajoutez à cela les chambres mal insonorisées...|- Nous avons diné un soir sur place : j’ai commandé une « bonne » bouteille de vin qui est arrivée à table déjà débouchée, sans présentation, sans pouvoir gouter et à température ambiante. Un Loire de 2021 à 29°, quelle hérésie œnologique ! J’ai demandé un refroidisseur, mais cela aussi semblait déranger.|Conclusion : j’ai eu l’impression de déranger avec mes demandes, que j’estime pourtant légitimes et proportionnées. J'ai visité de nombreux hôtels en France, mais c'est le pire en termes de service à la clientèle : une grosse impression de déranger.
Nous avons déjeuner ce midi au retour de notre travail et, au premier abord déçu de ne pas pouvoir profité de la terrasse car les tables étaient réservées, pas grave! nous avons été bien accueillis et installés en salle. l'ardoise au mur où un plat me faisait de l'oeil, une entrecôte de 0.400g garnie à 29.50€! hésitant, aimant et connaissant la viande, je me laisse tenter! eh bien, je me suis Ré-ga-lé!!!!! les 0.400g y était, une viande tendre comme du beurre, une cuisson (saignante) très bien maîtrisée, accompagnées de frites et de courgettes/tomates et une sauce, à ma demande, "fondu creusois", j'en ai eût pour mon argent, une tuerie!!! île flottante en dessert bonne mais j'étais pas sûr quelle soit faîtes maison mais j'ai demander à la charmante serveuse qui m'a confirme que si, mouais, ok! De plus, pour notre fille dont c'est son anniversaire ce jour, une petite bougie, un pique décor et une fraise Tagada sur ses 2 boules de glace chocolat, nous avons beaucoup appréciés cette subtilité venant de l'employé de salle, super sympa et cela fait plaisir! question prix, rien à dire vu la qualité des plats, le service avec des personnes agréables, les petits "+" du coup, j'ai laissé un pourboire (c'est rare!). Très étonné des avis défavorables ci-dessous! si ont repassent dans le quartier, c'est dans ce resto sympa que nous ferions une nouvelle escale. Nous recommandons vivement. Petit bémol: avec ses chaleurs intenables, une clim' serait la bienvenue dans la salle mais bon, ça a un coût et, faut dire aussi, que cette météo est vraiment exceptionnelle cette année!
Nous avons essayé ce restaurant en couple un dimanche midi. Après 40 minutes d'attente sans que nous soit même proposé une carafe d'eau pour patienter en ces temps de canicule, nous sommes repartis. D'autres tables attendaient...sans que cela ne semble émouvoir personne. Un seul mot : fuyez cet établissement ! Je vous parle de l'accueil ? Non, inutile de toute façon il est à la hauteur du reste.
Chambre : Juste foncionnelle, la douche rattrape le restant. 1 savon pour une famille par contre ... Service : Trés long, 30min pour avoir la carte... On nous calcul pas, pas de prise en consideration du client, on nous ignore... Manque de sourire. Emplacement bien situé mais l'air ne circule pas. Le reglement: dés l arrivé ça fera temps et on ne les revoit pas par la suite. Pain du matin pas frais dommage. La viennoiserie ratttape un peu heureusement.
Très bien accueilli. Très bien servi. Très bien mangé.
Nous avons deux nuits dans cet hôtel La première nuit la chambre était vraiment trop petite ainsi que la douche Au retour on nous a donné une chambre de prix supérieur et vraiment plus confortable Conclusion il est préférable de choisir une chambre un peu plus cher Le petit déjeuner était correct Hôtel bien situé
Service nul. Chambre et douche très exiguë. Ventilateur non proposé à l'accueil malgré une chaleur insupportable. Petit déjeuner très ordinaire. À éviter absolument.
Arrivés à l'hôtel, on s'est rendu compte que le bâtiment était en travaux avec échafaudages pour la réfection de la toiture ! A l'accueil, la personne n'a rien dit sur les travaux et les désagréments éventuels. En effet, le lendemain nous avons été réveillés à 6h45 par le bruit et avec des coupures de courant. De plus, elle ne nous a même pas proposé de ventilateurs alors que certains ont eu la chance d'en avoir et on passé une nuit correcte ce qui n'a pas été notre cas. Hôtel et équipements veillots, manque de confort et petit déjeuner très ordinaire. A fuir absolument.
Prix très élevé pour de la nourriture qui n'est pas faite maison.
À fuir ! Accueil déplorable, impression de déranger dès notre arrivée. Chambre minuscule, douche inutilisable avec un bouton d’eau chaude bloqué. Nuit très inconfortable, nous nous sommes grattés sans arrêt. Pour notre part, c’est une très mauvaise expérience et nous ne reviendrons jamais. Je déconseille fortement cet hôtel.
La chambre est trop petite et etroite, le toilette et la douche le sont aussi. Le seul point positif c'est l'emplacement de l'hôtel.
Une étoile pour le lieu. Concernant le repas, vendu comme "fait maison", il est absolument à éviter. Nourriture en boîte, entrée comme dessert. Rien ne va. La patronne d'une mauvaise foi rarement egalé lorsque nous le lui soulignons. Sans parler du prix..
Je fuis le groupe Accor et là je retrouve une patronne hautaine qui n'a pas l'air de respecter le code du travaille.. J'ai dû attendre 7 h pour utiliser la douche de ma chambre. Il y a des cartons, des déchets, de la vieille huile entreposés de partout. Franchement j'ai vraiment eu peur d'avoir des cafards et des souris....dommage car le lieu est joli mais laissé à l'abandon avec du personnel qui fait ce qu'il peut avec une patronne ne connaissant pas les lois....c'est mon ressenti...
Restaurant bien placé, bon rapport qualité prix Nous y avons mangé pour 19,9€ Deux bémols cependant dommage que personne ne nous dise le changement de prix du weekend même si cela est inscrit tout petit en bas de la carte Et gros doute sur le fait maison pour la charlotte aux fruits rouges la mousse ressemblait vraiment à une reconstitution de poudre Alsa.
Je n'ai pas séjourné à l hôtel, juste mangé au restaurant. C était simple mais bon, comme à la maison, des produits de qualité cuisinés pour des amis.
Pour le restaurant, le service est froid et pas agréable . L’attente pour manger est très longue, c’est bruyant , les prix sont extrêmement élevés pour une nourriture classique mais bonne quand même
Je ne recommande pas cet établissement. La chambre était seulement passablement propre et il manquait des produits de base, comme du savon pour se laver les mains. Il n’y avait également qu’une seule prise disponible dans toute la chambre, ce qui est très peu pratique. La télévision, quant à elle, diffusait un son de très mauvaise qualité. Le point le plus problématique reste cependant le prix. Le tarif affiché sur leur site internet ne correspond pas à celui appliqué sur place : une nouvelle grille tarifaire nous est présentée à l’arrivée. De plus, on nous a changé de chambre en nous attribuant une plus petite, en affirmant que notre réservation n’était pas correcte. Pourtant, nous avions bien notre confirmation de réservation comme preuve, mais cela n’a pas été pris en compte. Une expérience décevante.
Très sympa très agréable pour une halte. Repas copieux. Sourire au rdv
✨✨✨✨✨Ce vendredi 27 février 2026, un nouveau dîner au Restaurant Le Saint-Jean à La Souterraine en compagnie de ma charmante amie Clotilde. Repas de qualité très accessible comme toujours. Cette fois-ci, la différence est certainement dans l’accueil et le service à table de ce jeune apprenti prénommé ITSWAN. Spontané, charmant et surtout un très exceptionnel sens de la communication. Tout à fait inné chez ce jeune homme qui vous fera vivre une expérience gastronomique hors du commun. Vous aurez le désir de revenir !!! Nous vous souhaitons cher ITSWAN une excellente continuation et surtout une belle carrière, que vous méritez. Merci ! ✨✨✨✨✨
J'ai passé 2 semaines dans cet hôtel ... Le personnel d'accueil est très agréable et disponible. Il y règne une ambiance familiale ... La chambre que j'ai occupée était confortable. J'ai déjeuné et dîné au restaurant de l'hôtel ... La carte est variée et ce qui vous est proposé est de très bonne qualité. Je recommande vivement ce charmant petit hôtel.
Accueil chaleureux au restaurant, le seul d'ouvert le dimanche soir. Serveur très agréable et plat copieux.
Accueil par un jeune serveur très sympathique. Repas copieux et bon. Étonnant que la salle ne soit pas plus remplie. Adresse à retenir. Avis concernant uniquement le restaurant.
Dans un cadre simple et désuet nous avons eu la joie de découvrir une équipe sympa dynamique et joyeuse, nous proposant des mets savoureux ( plats familiales délicats ou le kombava côtoies les marrons à merveille. Un grand MERCI à ITSWANN et ALIMA pour votre accueil si chaleureux. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2026.
Service moyen . Cela laisse à désirer...Le repas est servi plus d'une heure après la commande. J'ai commandé un hamburger, je me demande si s'en était vraiment un...À l'intérieur , le fromage laisse à désirer...Dans l'entrecôte il y avait plus de nerfs que de viandea et ils disaient que c'était une belle entrecôte...Je suis extrêmement déçu...
A fuir . J'arrive ce soir a 17h pour prendre ma chambre, pas de chauffage, il fait 5° dehors, il devait faire dans les 15 pas plus dans la chambre. On me dit quils allument a 19h/20h ???? Wifi qui ne tient pas, hôtel vieillot, sdb en cabine plastique. Bref je suis partie, hors de question que je dorme là, je sais que jai payé et que sera débité mais tant pis. Jai trouvé une magnifique demeure d’hotes a 10km le puy Robin, pas cher et propriétaires adorables.
Malheureusement, mon séjour a été fortement perturbé par une insonorisation insuffisante des chambres. Durant la nuit, j'ai pu entendre très distinctement un voisin qui regardait la télévision à volume élevé, ainsi que divers bruits (toux, ronflements) provenant des chambres adjacentes. Cette situation a considérablement affecté la qualité de mon repos. Je comprends que le comportement des clients ne relève pas directement de la responsabilité de l'établissement, néanmoins l'isolation phonique des chambres mériterait d'être renforcée pour garantir le confort de tous les clients. Je recommande à l'hôtel d'envisager des travaux d'amélioration de l'insonorisation et peut-être de rappeler les règles de courtoisie aux clients lors du check-in. Avec une meilleure isolation acoustique, cet établissement pourrait offrir une expérience bien plus agréable.
Hôtel très agréable, bien placé . Accueil de tout le personnel très chaleureux. Chambre correct. Les menus excellents et très copieux avec un service impeccable 👍. Le petit déjeuner correct pour le prix. Je suis étonné de voir des avis négatifs .
Fuyez cet hôtel, ce sont des voleurs ! Nous avions réservé sur leur site 1 chambre pour 1 nuit en laissant mon empreinte de CB. J'avais prévenu que nous arrivions tard. Quand nous sommes arrivés à 21h32, l'hôtel était éteint. Nous avons sonné à l'interphone, et appelez le numéro indiqué et nous étions sur une boîte vocale. Nous avons attendu 20 minutes sans réponses. Nous avons été contraints d'aller dormir ailleurs ! Et surprise ! qq jours après, la somme a été débitée + la taxe de séjour ! Une honte !!! La responsable ose dire qu'ils étaient là ce soir là ! Juste une aberration !
Lamentable et a fuir… comment résumer 30 minutes a attendre dehors pour finalement être obligés d’aller sur un autre hôtel car personne a l’accueil (alors que nous avions indiqué notre heure d’arrivée) et que jamais personne n’a répondu ni a la sonnette ni au téléphone. 2 jours plus tard, compte débité et une personne nous affirmant que nous n’avions jamais appelé, on croît juste rêver 🙄
Des personnes exécrables, impossible d'avoir une personne de la direction pour un remboursement de chambre suite à un accident de la route et l'impossibilité de se présenter à l'hôtel. N'envoie pas les factures demandées par les clients. A fuir !
Déjeuner du 31 0ctobre 2025. Excellent repas. Très bonne restauration locale.Tres bon rapport qualité prix. Pour les insatisfaits, allez chez MDO au drive. On ne va pas dans un restaurant en pensant être les seuls.
Cet avis porte sur le restaurant. L’accueil est très bien. Nous avons été servi très rapidement et sommes surpris des commentaires qui disent le contraire! Les plats sont très bons.
Nous avons mangé dans ce resto en rentrant de vacances un mercredi midi et nous avons été servi assez rapidement et la cuisine était extra, simple, mais très très bon. Et pour un prix très abordable.
Un accueil déplorable dans ce restaurant ,et ce n’est pas la première fois. Nous étions 3 groupes a repartir sans avoir déjeuner. Un minimum de politesse envers la clientèle serait le bienvenu.
Hotel réservé via booking avec la climatisation (preuve à l'appui sur le papier imprimé de la réservation) . Il n'y en avait pas (comme par hasard disparu en août sur le site) et booking et l'hotel se renvoient la responsabilité il faisait environ 35 degrés dans les chambres miteuses (3 réservées pour trois nuits). Mais il n'y avait pas que ça, une chambre où il n'y avait que de l'eau bouilante pour se doucher, une la fenêtre ne tenait ouverte qu'avec une chaussure pour la coincer sinon elle se refermait et l'autre la fenêtre ne s'ouvrait qu'en oscillo battante. Nous avions une cabine de douche en angle de 60x60 dans laquelle nous rentrions en biais et on ne pouvait plus bouger après (poids 70 kg pour mon mari pour 1m75) le pommeau de douche ne tenait pas....bref nous sommes partis au bout d'une nuit épuisés et avons réussi après de nombreuses parlementations à se faire rembourser une nuit sur trois pour les trois chambres. Personnel peut aimable " il faut s'estimer heureux qu'on ne soit pas dans un hlm sans clim nous ont ils répondu" et responsable fantôme qu'il est impossible de voir ! ps quand on voit les photos des chambres alors qu'elles sont minuscules on hallucine....
Mon avis ne porte que sur le partie restaurant du site. On nous avait annoncé de l’attente, c’était bien plus qu’une simple attente. Le tout dans la chaleur, en intérieur le soir, sans aucuns ventilo à disposition. Le personnel était débordé, ça semblait difficile mais c’était clairement pas au niveau. La qualité des plats est médiocre mais a au moins le mérite d’avoir du fait maison. Un service difficile pour une cuisine moyenne, je ne recommande malheureusement pas cet endroit.
En marge du spectacle de la tour de Bridiers, nous avons logé deux nuits dans cet hôtel bien situé en centre "ville" de La Souterraine. Nous n'avons pas mangé dans son restaurant, je n'ai donc pas d'avis sur cette activité. La chambre simple, confortable, propre. Très bon petit déjeuner en libre service. Un bémol personnel : une des deux fenêtres de notre chambre était équipée d'un volet mécanique, l'autre pas. Pas de tenture. Je suis sensible à la lumière du matin et j'aurais apprécié ne pas être réveillé aux aurores. Accueil "à la Française"...
Cet avis porte sur le restaurant. L’accueil est déplorable et le service est extrêmement long. En près de 30 minutes il nous a seulement été tendu deux cartes pour quatre personnes sans un bonjour ni aucune autre forme de politesse. Le seul sourire que nous ayons eu de la part de la serveuse a été lors de notre départ sans avoir passé une seule commande. Établissement à éviter.
This review is for the restaurant and not the hotel. Pity that there is no possibility to rate the restaurant on its own. The food was correct with a reasonable selection. Outdoor seating available in a small side street. As the restaurant was very busy the service suffered and was slow, Cet avis concerne le restaurant et non l'hôtel. Dommage qu'il soit impossible d'évaluer le restaurant individuellement. La cuisine était correcte et le choix raisonnable. Une terrasse était disponible dans une petite rue. Le restaurant étant très fréquenté, le service en a souffert et était lent.
Arrivé à 12h05 et 13 h00 je n avais toujours pas eu le plat du jour. Parti sans dessert ni café vu la longueur du service. Il y a mieux dans le quartier à ne pas en douter. Vraiment une mauvaise expérience qui gâche son après midi . Manger tout les jours au restaurant n est pas forcément un plaisir
Dîner dans ce restaurant sur une escale et tous les autres restaurants complets ou fermés. Pire expérience de restaurant depuis bien longtemps Service extrêmement long, présentation de l'assiette digne des années 80, viande limousine immangeable, frites qui n'en sont pas. On n'a même pas osé prendre le dessert. Déception totale.
Les repas étaient vraiment consistants et complets : du simple, des assiettes bien agencees , du bon et efficace. Mention +++ pour l'utilisation d'ingrédients locaux : fromage de Dun Le palestel et viande limousine. Spécialités du territoire. Concernant le petit déjeuner le café est très bon, les viennoiseries sont cuite du matin même, le pain est frais et bon. Toujours cette généreuse quantité qui permet un déjeuner complet. Sont présents quelques charcuteries pour les amateurs, des jus de fruit... La salle de petit déjeuner est lumineuse et très agréable. Il y a une terrasse si on veut déjeuner à l'air libre. Vraiment chouette. Concernant les chambres c'est très simple mais efficace. Le lit était confortable pour ma part. Mes collègues étaient du même avis. Un cabinet de toilette un peu vieillot avec une douche un peu petite. et lavabos. Un wc séparé dans chaque chambre. (juste une attention à bien repasser sur les WC même si ils semblent ne pas avoir été utilisés, on se demande si le ménage est fait sérieusement du coup ). Concernant l'accueil : nous avons été reçu avec gentillesse et attention que cela soit pendant le déjeuner et le dinner mais aussi par la personne qui sert le petit déjeuner qui était très attentive à notre bien être. La pièce qui nous a servi pour notre formation est très spacieuse et lumineuse. Les fauteuils sont confortables. Nous n'étions pas les "payeurs", car nous étions en formation mais compte tenu de l'aspect des chambres viellotes, du ménage pas fait très sérieusement, de l'accessibilité peu confortable pour une personne à mobilité réduite, si j'avais dû payer J'aurai trouvé ça un peu cher. Pour moi la chambre à une valeur de 50 e maxi la nuitée. Le repas 35 e maximum (entrée plat dessert plus une boisson) . Le petit déjeuner 10 euros s'il est toujours proposé de cette manière. Merci beaucoup pour l'ensemble de la prestation. Si je dois revenir à la souterraine c'est vraiment une adresse à retenir ou à conseiller. ❤️👍❤️
Étant obligé de m'arrêter à La Souteraine suite à une panne, j'ai passé la nuit à cet hotel en soirée etape (repas du soir, chambre, petit dejeuner). Chambre simple mais très convenable avec bonne literie (comme je lai noté j'étais en soiree étape et pris au dernier moment, je pense que d'autres sont mieux) Petit déjeuner et restaurant très bon. Personnel très accueillant et sympa. Très content d'avoir "atterri là"
Chambre correct par contre l'eau chaude met trop de temps pour arriver au dernier étage .Pour les personnes peu mobiles attention il n'y a pas d'ascenseur et l'escalier est plutôt raide et étroit. Le point noir : le petit déjeuner minimaliste qui est pourtant à 10,50€.
De passage un dimanche soir à la souterraine nous avons été tres gentiment accueilli à l'hôtel par un jeune homme, qui nous a également servi le repas. Le repas entrée plat dessert a moins de17€ est plus que correct, avec une viande très tendre. La chambre simple et propre.
140€ pour chambre familiale avec 3 pdj et un offert. On arrive dans la chambre. Pas de chauffage. Réception tv en berne. Une des lumières de chevet en HS. Les draps sont propres. Salle de bain microscopique. Bref. On ne reviendra pas. Ça fais cher l’arrêt aux stands.
Une expérience déplorable – À fuir ! Nous avions réservé nos chambres deux semaines à l'avance directement sur le site de l'hôtel, en précisant notre souhait de dîner sur place. À notre arrivée, stupeur : personne ne nous attendait pour le repas ! La cuisine était fermée, et il a fallu nous débrouiller pour trouver de quoi manger, après 3h30 de route et une arrivée à 20h30. La chambre ? Un confort plus que minimal, une propreté discutable. Quant au petit-déjeuner, une véritable farce : 1 seul yaourt pour 3 personnes, et personne à l’accueil pour nous aider. Et le "dédommagement" ? Un petit-déjeuner offert à 10,50€ qui ne les vaut absolument pas. Quand on n’a pas envie de travailler, on ferme son établissement ! À éviter absolument.
Établissement vieillissant sans investissement. Donc forcément tout est d'une autre époque. Néanmoins, la propreté est respecté. 2 étages sans ascenseur. 10 € /nuit pour un garage. Acceuil minimaliste. Restaurant très correct , cuisine familiale.
Hotel.sarl