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HÔTEL

A la Porte Saint-Jean

Hôtel · La Souterraine (23)

3,5 577 avis Google
A la Porte Saint-Jean — Hôtel

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À propos de A la Porte Saint-Jean

L'Hôtel Restaurant A La Porte Saint-Jean, situé au cœur de La Souterraine, propose un hébergement confortable avec 35 chambres tout confort réparties sur 3 étages. Idéalement placé pour les voyageurs et les pèlerins de Saint-Jacques-de-Compostelle, l'établissement offre un accueil chaleureux dans la tradition limousine.

HôtelRestaurantTraiteurAccueil Groupes et AutocaristesSéminaires et Location de salles Accès handicapésAnimaux acceptésChambres non fumeurDouble vitrageDraps et linges comprisInternetLit enfantSèche cheveuxSuite familialeTélévision écran platWi-FiWi-Fi haut débit gratuit

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Avis clients (577)

Avis Google
3,5
577 avis
5★202
4★151
3★70
2★45
1★109
P
Pierre Pompier Google

Nous avons essayé ce restaurant en couple un dimanche midi. Après 40 minutes d'attente sans que nous soit même proposé une carafe d'eau pour patienter en ces temps de canicule, nous sommes repartis. D'autres tables attendaient...sans que cela ne semble émouvoir personne. Un seul mot : fuyez cet établissement ! Je vous parle de l'accueil ? Non, inutile de toute façon il est à la hauteur du reste.

S
S. HLO Google

Très bien accueilli. Très bien servi. Très bien mangé.

p
patrice thirrouez Google

Nous avons deux nuits dans cet hôtel La première nuit la chambre était vraiment trop petite ainsi que la douche Au retour on nous a donné une chambre de prix supérieur et vraiment plus confortable Conclusion il est préférable de choisir une chambre un peu plus cher Le petit déjeuner était correct Hôtel bien situé

M
Marc LAIGO Google

Service nul. Chambre et douche très exiguë. Ventilateur non proposé à l'accueil malgré une chaleur insupportable. Petit déjeuner très ordinaire. À éviter absolument.

N
Nathalie Deschamps Google

Arrivés à l'hôtel, on s'est rendu compte que le bâtiment était en travaux avec échafaudages pour la réfection de la toiture ! A l'accueil, la personne n'a rien dit sur les travaux et les désagréments éventuels. En effet, le lendemain nous avons été réveillés à 6h45 par le bruit et avec des coupures de courant. De plus, elle ne nous a même pas proposé de ventilateurs alors que certains ont eu la chance d'en avoir et on passé une nuit correcte ce qui n'a pas été notre cas. Hôtel et équipements veillots, manque de confort et petit déjeuner très ordinaire. A fuir absolument.

F
Faustine ROGER-COURBIÈRE Google

Prix très élevé pour de la nourriture qui n'est pas faite maison.

B
Bernard Legros Google

À fuir ! Accueil déplorable, impression de déranger dès notre arrivée. Chambre minuscule, douche inutilisable avec un bouton d’eau chaude bloqué. Nuit très inconfortable, nous nous sommes grattés sans arrêt. Pour notre part, c’est une très mauvaise expérience et nous ne reviendrons jamais. Je déconseille fortement cet hôtel.

J
Julie P. Google

La chambre est trop petite et etroite, le toilette et la douche le sont aussi. Le seul point positif c'est l'emplacement de l'hôtel.

r
rz Jenna Google

Une étoile pour le lieu. Concernant le repas, vendu comme "fait maison", il est absolument à éviter. Nourriture en boîte, entrée comme dessert. Rien ne va. La patronne d'une mauvaise foi rarement egalé lorsque nous le lui soulignons. Sans parler du prix..

F
Flopy Google

Je fuis le groupe Accor et là je retrouve une patronne hautaine qui n'a pas l'air de respecter le code du travaille.. J'ai dû attendre 7 h pour utiliser la douche de ma chambre. Il y a des cartons, des déchets, de la vieille huile entreposés de partout. Franchement j'ai vraiment eu peur d'avoir des cafards et des souris....dommage car le lieu est joli mais laissé à l'abandon avec du personnel qui fait ce qu'il peut avec une patronne ne connaissant pas les lois....c'est mon ressenti...

L
L Dugué Google

Restaurant bien placé, bon rapport qualité prix Nous y avons mangé pour 19,9€ Deux bémols cependant dommage que personne ne nous dise le changement de prix du weekend même si cela est inscrit tout petit en bas de la carte Et gros doute sur le fait maison pour la charlotte aux fruits rouges la mousse ressemblait vraiment à une reconstitution de poudre Alsa.

s
serge Google

Je n'ai pas séjourné à l hôtel, juste mangé au restaurant. C était simple mais bon, comme à la maison, des produits de qualité cuisinés pour des amis.

S
Solal Google

Pour le restaurant, le service est froid et pas agréable . L’attente pour manger est très longue, c’est bruyant , les prix sont extrêmement élevés pour une nourriture classique mais bonne quand même

A
Adeline Google

Je ne recommande pas cet établissement. La chambre était seulement passablement propre et il manquait des produits de base, comme du savon pour se laver les mains. Il n’y avait également qu’une seule prise disponible dans toute la chambre, ce qui est très peu pratique. La télévision, quant à elle, diffusait un son de très mauvaise qualité. Le point le plus problématique reste cependant le prix. Le tarif affiché sur leur site internet ne correspond pas à celui appliqué sur place : une nouvelle grille tarifaire nous est présentée à l’arrivée. De plus, on nous a changé de chambre en nous attribuant une plus petite, en affirmant que notre réservation n’était pas correcte. Pourtant, nous avions bien notre confirmation de réservation comme preuve, mais cela n’a pas été pris en compte. Une expérience décevante.

E
Estelle Terrochaire Google

Très sympa très agréable pour une halte. Repas copieux. Sourire au rdv

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Olivier Doumecq Google

✨✨✨✨✨Ce vendredi 27 février 2026, un nouveau dîner au Restaurant Le Saint-Jean à La Souterraine en compagnie de ma charmante amie Clotilde. Repas de qualité très accessible comme toujours. Cette fois-ci, la différence est certainement dans l’accueil et le service à table de ce jeune apprenti prénommé ITSWAN. Spontané, charmant et surtout un très exceptionnel sens de la communication. Tout à fait inné chez ce jeune homme qui vous fera vivre une expérience gastronomique hors du commun. Vous aurez le désir de revenir !!! Nous vous souhaitons cher ITSWAN une excellente continuation et surtout une belle carrière, que vous méritez. Merci ! ✨✨✨✨✨

J
Jérôme KAROUM Google

J'ai passé 2 semaines dans cet hôtel ... Le personnel d'accueil est très agréable et disponible. Il y règne une ambiance familiale ... La chambre que j'ai occupée était confortable. J'ai déjeuné et dîné au restaurant de l'hôtel ... La carte est variée et ce qui vous est proposé est de très bonne qualité. Je recommande vivement ce charmant petit hôtel.

C
Christine S. Google

Accueil chaleureux au restaurant, le seul d'ouvert le dimanche soir. Serveur très agréable et plat copieux.

C
Claudine Barbanchon Google

Accueil par un jeune serveur très sympathique. Repas copieux et bon. Étonnant que la salle ne soit pas plus remplie. Adresse à retenir. Avis concernant uniquement le restaurant.

M
Marie Aude Lalanne Google

Dans un cadre simple et désuet nous avons eu la joie de découvrir une équipe sympa dynamique et joyeuse, nous proposant des mets savoureux ( plats familiales délicats ou le kombava côtoies les marrons à merveille. Un grand MERCI à ITSWANN et ALIMA pour votre accueil si chaleureux. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2026.

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gaelle Raffin Google

Service moyen . Cela laisse à désirer...Le repas est servi plus d'une heure après la commande. J'ai commandé un hamburger, je me demande si s'en était vraiment un...À l'intérieur , le fromage laisse à désirer...Dans l'entrecôte il y avait plus de nerfs que de viandea et ils disaient que c'était une belle entrecôte...Je suis extrêmement déçu...

M
Marie souliès Google

A fuir . J'arrive ce soir a 17h pour prendre ma chambre, pas de chauffage, il fait 5° dehors, il devait faire dans les 15 pas plus dans la chambre. On me dit quils allument a 19h/20h ???? Wifi qui ne tient pas, hôtel vieillot, sdb en cabine plastique. Bref je suis partie, hors de question que je dorme là, je sais que jai payé et que sera débité mais tant pis. Jai trouvé une magnifique demeure d’hotes a 10km le puy Robin, pas cher et propriétaires adorables.

S
Said Toumi Google

Malheureusement, mon séjour a été fortement perturbé par une insonorisation insuffisante des chambres. Durant la nuit, j'ai pu entendre très distinctement un voisin qui regardait la télévision à volume élevé, ainsi que divers bruits (toux, ronflements) provenant des chambres adjacentes. Cette situation a considérablement affecté la qualité de mon repos. Je comprends que le comportement des clients ne relève pas directement de la responsabilité de l'établissement, néanmoins l'isolation phonique des chambres mériterait d'être renforcée pour garantir le confort de tous les clients. Je recommande à l'hôtel d'envisager des travaux d'amélioration de l'insonorisation et peut-être de rappeler les règles de courtoisie aux clients lors du check-in. Avec une meilleure isolation acoustique, cet établissement pourrait offrir une expérience bien plus agréable.

P
Patrick Robé Google

Hôtel très agréable, bien placé . Accueil de tout le personnel très chaleureux. Chambre correct. Les menus excellents et très copieux avec un service impeccable 👍. Le petit déjeuner correct pour le prix. Je suis étonné de voir des avis négatifs .

S
Sandrine Simo Google

Fuyez cet hôtel, ce sont des voleurs ! Nous avions réservé sur leur site 1 chambre pour 1 nuit en laissant mon empreinte de CB. J'avais prévenu que nous arrivions tard. Quand nous sommes arrivés à 21h32, l'hôtel était éteint. Nous avons sonné à l'interphone, et appelez le numéro indiqué et nous étions sur une boîte vocale. Nous avons attendu 20 minutes sans réponses. Nous avons été contraints d'aller dormir ailleurs ! Et surprise ! qq jours après, la somme a été débitée + la taxe de séjour ! Une honte !!! La responsable ose dire qu'ils étaient là ce soir là ! Juste une aberration !

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laurentsN1580BP Google

Lamentable et a fuir… comment résumer 30 minutes a attendre dehors pour finalement être obligés d’aller sur un autre hôtel car personne a l’accueil (alors que nous avions indiqué notre heure d’arrivée) et que jamais personne n’a répondu ni a la sonnette ni au téléphone. 2 jours plus tard, compte débité et une personne nous affirmant que nous n’avions jamais appelé, on croît juste rêver 🙄

C
Carine Sandon Google

Des personnes exécrables, impossible d'avoir une personne de la direction pour un remboursement de chambre suite à un accident de la route et l'impossibilité de se présenter à l'hôtel. N'envoie pas les factures demandées par les clients. A fuir !

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le gall isabelle Google

Déjeuner du 31 0ctobre 2025. Excellent repas. Très bonne restauration locale.Tres bon rapport qualité prix. Pour les insatisfaits, allez chez MDO au drive. On ne va pas dans un restaurant en pensant être les seuls.

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F LP Google

Cet avis porte sur le restaurant. L’accueil est très bien. Nous avons été servi très rapidement et sommes surpris des commentaires qui disent le contraire! Les plats sont très bons.

P
Pascal Tourl Google

Nous avons mangé dans ce resto en rentrant de vacances un mercredi midi et nous avons été servi assez rapidement et la cuisine était extra, simple, mais très très bon. Et pour un prix très abordable.

M
Malicaille Malika Google

Un accueil déplorable dans ce restaurant ,et ce n’est pas la première fois. Nous étions 3 groupes a repartir sans avoir déjeuner. Un minimum de politesse envers la clientèle serait le bienvenu.

L
LOLITAHERAULT34 Google

Hotel réservé via booking avec la climatisation (preuve à l'appui sur le papier imprimé de la réservation) . Il n'y en avait pas (comme par hasard disparu en août sur le site) et booking et l'hotel se renvoient la responsabilité il faisait environ 35 degrés dans les chambres miteuses (3 réservées pour trois nuits). Mais il n'y avait pas que ça, une chambre où il n'y avait que de l'eau bouilante pour se doucher, une la fenêtre ne tenait ouverte qu'avec une chaussure pour la coincer sinon elle se refermait et l'autre la fenêtre ne s'ouvrait qu'en oscillo battante. Nous avions une cabine de douche en angle de 60x60 dans laquelle nous rentrions en biais et on ne pouvait plus bouger après (poids 70 kg pour mon mari pour 1m75) le pommeau de douche ne tenait pas....bref nous sommes partis au bout d'une nuit épuisés et avons réussi après de nombreuses parlementations à se faire rembourser une nuit sur trois pour les trois chambres. Personnel peut aimable " il faut s'estimer heureux qu'on ne soit pas dans un hlm sans clim nous ont ils répondu" et responsable fantôme qu'il est impossible de voir ! ps quand on voit les photos des chambres alors qu'elles sont minuscules on hallucine....

T
Théo Calvez Google

Mon avis ne porte que sur le partie restaurant du site. On nous avait annoncé de l’attente, c’était bien plus qu’une simple attente. Le tout dans la chaleur, en intérieur le soir, sans aucuns ventilo à disposition. Le personnel était débordé, ça semblait difficile mais c’était clairement pas au niveau. La qualité des plats est médiocre mais a au moins le mérite d’avoir du fait maison. Un service difficile pour une cuisine moyenne, je ne recommande malheureusement pas cet endroit.

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bikernam Google

En marge du spectacle de la tour de Bridiers, nous avons logé deux nuits dans cet hôtel bien situé en centre "ville" de La Souterraine. Nous n'avons pas mangé dans son restaurant, je n'ai donc pas d'avis sur cette activité. La chambre simple, confortable, propre. Très bon petit déjeuner en libre service. Un bémol personnel : une des deux fenêtres de notre chambre était équipée d'un volet mécanique, l'autre pas. Pas de tenture. Je suis sensible à la lumière du matin et j'aurais apprécié ne pas être réveillé aux aurores. Accueil "à la Française"...

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Vincent Grognet Google

Cet avis porte sur le restaurant. L’accueil est déplorable et le service est extrêmement long. En près de 30 minutes il nous a seulement été tendu deux cartes pour quatre personnes sans un bonjour ni aucune autre forme de politesse. Le seul sourire que nous ayons eu de la part de la serveuse a été lors de notre départ sans avoir passé une seule commande. Établissement à éviter.

m
mb Google

This review is for the restaurant and not the hotel. Pity that there is no possibility to rate the restaurant on its own. The food was correct with a reasonable selection. Outdoor seating available in a small side street. As the restaurant was very busy the service suffered and was slow, Cet avis concerne le restaurant et non l'hôtel. Dommage qu'il soit impossible d'évaluer le restaurant individuellement. La cuisine était correcte et le choix raisonnable. Une terrasse était disponible dans une petite rue. Le restaurant étant très fréquenté, le service en a souffert et était lent.

T
Thierry Neusch Google

Arrivé à 12h05 et 13 h00 je n avais toujours pas eu le plat du jour. Parti sans dessert ni café vu la longueur du service. Il y a mieux dans le quartier à ne pas en douter. Vraiment une mauvaise expérience qui gâche son après midi . Manger tout les jours au restaurant n est pas forcément un plaisir

I
Isabelle CAPELLE - LE DUC Google

Dîner dans ce restaurant sur une escale et tous les autres restaurants complets ou fermés. Pire expérience de restaurant depuis bien longtemps Service extrêmement long, présentation de l'assiette digne des années 80, viande limousine immangeable, frites qui n'en sont pas. On n'a même pas osé prendre le dessert. Déception totale.

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elisa M. Google

Les repas étaient vraiment consistants et complets : du simple, des assiettes bien agencees , du bon et efficace. Mention +++ pour l'utilisation d'ingrédients locaux : fromage de Dun Le palestel et viande limousine. Spécialités du territoire. Concernant le petit déjeuner le café est très bon, les viennoiseries sont cuite du matin même, le pain est frais et bon. Toujours cette généreuse quantité qui permet un déjeuner complet. Sont présents quelques charcuteries pour les amateurs, des jus de fruit... La salle de petit déjeuner est lumineuse et très agréable. Il y a une terrasse si on veut déjeuner à l'air libre. Vraiment chouette. Concernant les chambres c'est très simple mais efficace. Le lit était confortable pour ma part. Mes collègues étaient du même avis. Un cabinet de toilette un peu vieillot avec une douche un peu petite. et lavabos. Un wc séparé dans chaque chambre. (juste une attention à bien repasser sur les WC même si ils semblent ne pas avoir été utilisés, on se demande si le ménage est fait sérieusement du coup ). Concernant l'accueil : nous avons été reçu avec gentillesse et attention que cela soit pendant le déjeuner et le dinner mais aussi par la personne qui sert le petit déjeuner qui était très attentive à notre bien être. La pièce qui nous a servi pour notre formation est très spacieuse et lumineuse. Les fauteuils sont confortables. Nous n'étions pas les "payeurs", car nous étions en formation mais compte tenu de l'aspect des chambres viellotes, du ménage pas fait très sérieusement, de l'accessibilité peu confortable pour une personne à mobilité réduite, si j'avais dû payer J'aurai trouvé ça un peu cher. Pour moi la chambre à une valeur de 50 e maxi la nuitée. Le repas 35 e maximum (entrée plat dessert plus une boisson) . Le petit déjeuner 10 euros s'il est toujours proposé de cette manière. Merci beaucoup pour l'ensemble de la prestation. Si je dois revenir à la souterraine c'est vraiment une adresse à retenir ou à conseiller. ❤️👍❤️

J
Jean-Christian Dulot Google

Étant obligé de m'arrêter à La Souteraine suite à une panne, j'ai passé la nuit à cet hotel en soirée etape (repas du soir, chambre, petit dejeuner). Chambre simple mais très convenable avec bonne literie (comme je lai noté j'étais en soiree étape et pris au dernier moment, je pense que d'autres sont mieux) Petit déjeuner et restaurant très bon. Personnel très accueillant et sympa. Très content d'avoir "atterri là"

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P&N Google

Chambre correct par contre l'eau chaude met trop de temps pour arriver au dernier étage .Pour les personnes peu mobiles attention il n'y a pas d'ascenseur et l'escalier est plutôt raide et étroit. Le point noir : le petit déjeuner minimaliste qui est pourtant à 10,50€.

N
Nadine Google

De passage un dimanche soir à la souterraine nous avons été tres gentiment accueilli à l'hôtel par un jeune homme, qui nous a également servi le repas. Le repas entrée plat dessert a moins de17€ est plus que correct, avec une viande très tendre. La chambre simple et propre.

T
Tich1986 Google

140€ pour chambre familiale avec 3 pdj et un offert. On arrive dans la chambre. Pas de chauffage. Réception tv en berne. Une des lumières de chevet en HS. Les draps sont propres. Salle de bain microscopique. Bref. On ne reviendra pas. Ça fais cher l’arrêt aux stands.

Y
Yannick Villain Google

Une expérience déplorable – À fuir ! Nous avions réservé nos chambres deux semaines à l'avance directement sur le site de l'hôtel, en précisant notre souhait de dîner sur place. À notre arrivée, stupeur : personne ne nous attendait pour le repas ! La cuisine était fermée, et il a fallu nous débrouiller pour trouver de quoi manger, après 3h30 de route et une arrivée à 20h30. La chambre ? Un confort plus que minimal, une propreté discutable. Quant au petit-déjeuner, une véritable farce : 1 seul yaourt pour 3 personnes, et personne à l’accueil pour nous aider. Et le "dédommagement" ? Un petit-déjeuner offert à 10,50€ qui ne les vaut absolument pas. Quand on n’a pas envie de travailler, on ferme son établissement ! À éviter absolument.

D
DOMIR 74 Google

Établissement vieillissant sans investissement. Donc forcément tout est d'une autre époque. Néanmoins, la propreté est respecté. 2 étages sans ascenseur. 10 € /nuit pour un garage. Acceuil minimaliste. Restaurant très correct , cuisine familiale.

m
marie Perlein Google

Table très mal située. Poulet cuit à l eau, salade baignait dans l huile. Repas sans qualité gustative et servi en petite quantité. Repas insipide et cher pour ce qui a été servi. A fortement déconseillé

G
Ga Ga Google

Pour commencer il faut savoire que le paiement dans son intégralité est encaissée 48h a l'avance, de plus l' accueil était otoritaires et brusques . Suite à cela personnes ne nous a accompagnées a notre dortoirs . Le personnel excepté la patronne étais agréable. Mauvais rapport qualité prix sur le petit déjeuner . Manque de shampoing et de gel douche. Point positif chambre bien tenue .

C
Christiane GAUDIN Google

Notre avis concerne le restaurant. Très bon rapport qualité -prix (19,90 € entrée plat dessert un samedi soir). Entrée salade-Melon-jambon cru. Mitonnée de porc- gratin maison puis gâteau noisette maison-coulis caramel ou mousse chocolat. Tout était excellent. Repas servi rapidement. Bon accueil.

P
Paloma1970 Google

Rapport qualité prix médiocre. Décoration comment dire, c’est probablement un daltonien qui a assuré la décoration, électricité dans la chambre tout ne fonctionne pas. La télévision pas toutes les chaînes annoncées et impossible de la regarder car l’image saute. La cabine de douche, pas d’eau chaude et hygiène douteuse avec de la moisissure. Pas d’isolation phonique, on entend ses voisins ronfler… Le dîner à éviter absolument, le vin vraiment dégoûtant, sinon c’est à peine cuit, service trop long. Petit déjeuner de qualité médiocre, produits les moins chers proposés aux clients et viennoiseries congelées. Vu les prix c’est juste exagéré. Pour conclure, l’accueil, à revoir personne pas sympathique du tout et qui fait des remarques désobligeantes à la personne qui l’accompagne et qui débute probablement. Manque de politesse et de professionnalisme. Au vu des prix je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. Pour information cet hôtel n’est pas accessible aux personnes handicapées ni aux personnes âgées qui se déplacent avec difficultés. Pas d’ascenseur.

J
Joëlle Grange Google

Excellent accueil mais chambre vraiment peu confortable, nous avons de plus souffert de la chaleur ( chambre sous les toits) et maison au charme certain mais ancienne. Petit déjeuner très sommaire et le renouvellement du lait chaud en particulier a été très long. De plus, débarrasser la vaisselle des tables dans une cuvette, c'est peut être pratique mais pas très élégant ! Nous n'avons pas désiré dîner le soir sur place sauf prendre l'apéritif et nous avons été déçus.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire en ce qui concerne l'accueil. Nous allons tenir compte de vos remarques sur le petit déjeuner et et le confort de la chambre.