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À propos de AC Hotel Saint-Julien-en-Genevois
AC Hotel Saint-Julien-en-Genevois est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Julien-en-Genevois (74160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (442)
Avis Google
4,5
442 avis
5★300
4★92
3★26
2★8
1★16
f
fedrid2021 Google
Petit-déjeuner pas à la hauteur de la chambre.|Produits servis peu variés et surtout de qualité médiocre. Pain aux raisins manquant cruellement de cuisson, croissants vraiment très moyens par ex.|Fruits frais du jour : quelques kiwis coupés le 1er jour et pamplemousse le 2ème. C’est tout!|Et ces éternels oeufs brouillés industriels en brique bien peu appétissants que l’on trouve encore trop souvent partout…||Puis on court à la recherche du sucre, d’une petite cuillère. Pas très organisé tout ça!|Personnel bien gentil mais pas assez présent pendant le service et qui semble toujours avoir à faire autre chose de plus important aux cuisines…||Dommage car l’hôtel est très bien.
C
Clément A. Google
Recharge tesla vraiment performante ! Merci.
Réponse du professionnel : Cher Clément A.
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la performance de nos bornes de recharge Tesla. C’est un plaisir de pouvoir offrir à nos visiteurs une pause pratique et confortable pendant la recharge de leur véhicule.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour une recharge ou pour un prochain séjour parmi nous !
Bien cordialement,
L’équipe de l’AC Hôtel
D
David Jazt Google
Très belle découverte lors d’une recharge sur les bornes Tesla du AC Hotel Saint-Julien-en-Genevois.
Le lieu est élégant, moderne et particulièrement agréable pour faire une pause pendant la recharge. J’en ai profité pour m’installer au bar, manger un morceau et déguster une eau pétillante dans un cadre vraiment soigné.
Un grand merci à l’équipe du bar pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est le genre d’attention qui fait toute la différence lorsqu’on est en déplacement.
Il est particulièrement appréciable de trouver ce type d’établissement sur le réseau Tesla : on recharge son véhicule tout en profitant d’un véritable moment de détente, bien loin d’une simple aire de passage.
Si je reviens dans la région, je sais déjà où je m’arrêterai, et peut-être même où je passerai la nuit.
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Cher David Jazt,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre pause lors de votre recharge sur nos bornes Tesla ait été une si belle découverte. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, notre cadre moderne et élégant ainsi que le moment de détente au bar.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe du bar, qui sera très touchée par vos mots concernant son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse.
Nous sommes particulièrement heureux de pouvoir offrir à nos visiteurs une expérience agréable au-delà d’une simple recharge, en transformant ce moment en une véritable pause confortable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans la région, que ce soit pour une nouvelle pause Tesla ou, pourquoi pas, pour un prochain séjour parmi nous.
Bien à vous,
Stéphanie C.
s
song ki cao thian Google
A chaque fois que je viens au bar ( la derniere le samedi 20.06.2026) et que c’est le barbu qui travaille...je peux etre assis pendant 30 ou 40 minutes le temps de la recharge, il fait semblant de m'ignorer alors qu’il n’a absolument rien à faire derriere son bar. Évidemment je pourais aller commander un verre au bar pour ne pas le fatiguer mais j'aimerais bien savoir combien de fois encore il va le faire.
Et si le/la respespinsable me demande pourquoi il se comporte ainsi, je serai ravi de lui expliquer.
Ca doit etre inadmissible pour un Hôtel de ce standing.
Les 3 * c’est parce que le service est irréprochable avec les autres serveuses.
Réponse du professionnel : Cher song ki cao thian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti concernant l’accueil au bar lors de vos passages. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous soulignez la qualité de l’accueil habituellement proposé par le reste de l’équipe.
Votre remarque a bien été prise en considération et nous allons faire le point en interne afin de mieux comprendre la situation et de rappeler l’importance d’un accueil attentif et chaleureux envers chaque client.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain passage.
Bien cordialement,
Stéphanie C. Directrice
C
CHRISTIANE PAPE Google
Un weekend passé dans cet hôtel.Personnel a l'accueil particulierement attentionné a notre arrivée et très sympathique.Nous a pris en charge avec patience et sourire. Très sérieux et à notre écoute. Tout était clair. Hôtel très propre et chambre spacieuse et confortable.Tres bon petit déjeuner avec beaucoup de diversité.je recommande vraiment cet hôtel et nous y retournerons sûrement car notre fils travaille dans le coin.
Réponse du professionnel : Chère CHRISTIANE PAPE,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour si plaisant. Vos compliments concernant leur attention, leur professionnalisme, leur patience et leur sourire leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que la variété proposée au petit-déjeuner.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites dans la région pour voir votre fils.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous, Stéphanie C.
j
julie sitout Google
Suite a notre séjour dans ce joli hôtel , au moment de la remise de la facture , celle ci est écrite en anglais, donc je me pose la question , pourquoi dans un hôtel en France, ont vous remet une facture dans une langue étrangère, surtout quand ont ne peux pas traduire les termes en bas de page.
Un mauvais point pour cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère julie sitout,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. En revanche, nous sommes désolés que la présentation de votre facture ait suscité de l’incompréhension.
Notre système d’édition génère effectivement certains documents en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle internationale. Nous comprenons toutefois que cela puisse être surprenant dans un établissement situé en France, en particulier lorsque certains termes ne sont pas facilement compréhensibles.
Votre remarque est tout à fait pertinente et nous la prenons en considération. N’hésitez jamais à solliciter notre équipe sur place : nous nous ferons un plaisir d’expliquer le détail de la facture ou de vous fournir les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Bien à vous, Stéphanie C.
A
Assia Maachou Google
Très satisfaite du séjour l’accueil est top merci encore à Monsieur Soufiane pour son professionnalisme et gentillesse.
Nous reviendrons emplacements idéal pour profiter de la région.
Réponse du professionnel : Chère Assia Maachou,
Un grand merci pour votre excellente note et votre très gentil retour.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Soufyane, qui sera très touché par votre reconnaissance concernant son professionnalisme et sa gentillesse.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de la région.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous, Stéphanie C.
J
Jean Pierre Meister Google
Bien situé, très calme, très confortable, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Bravo.
Réponse du professionnel : Cher Jean Pierre Meister,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de l’établissement ainsi que le confort de nos installations. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et la diversité de notre offre nous fait également très plaisir.
Vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
D
Damien Kruzel (KiKoMaSo) Google
Très bon hôtel, chambre spacieuse et propre. Personnel très gentil et très serviable. Avoir les salles de réunion est un plus qui évite du trajet inutile. Au top.
Réponse du professionnel : Cher Damien Kruzel,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que nos salles de réunion aient contribué à rendre votre séjour plus pratique et agréable. C’est en effet un point important pour offrir une expérience complète à nos clients professionnels.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
j
julien mouty Google
J’ai juste testé les superchargeurs et l’activité Bar. Tout est parfait : le personnel est aux petits soins. Pause très agréable !
Réponse du professionnel : Cher Julien Mouty,
Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience, même courte, autour de nos superchargeurs et de l’activité bar vous ait pleinement satisfait.
Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de la partager avec eux, ils seront enchantés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre pause agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être pour un séjour complet cette fois-ci !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
D
David Lastmann Google
J'ai testé uniquement en tant que client Tesla, l'hôtel est superbe, beau et propre, l'accueil parfait pour les clients Tesla avec accès au salon, bar et café. Ça donne envie d'y séjourner. C'est exactement ce qu'on attend des professionnels de ce secteur d'activité. 👍
Réponse du professionnel : Cher David Lastmann,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience en tant que client Tesla ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil chaleureux ainsi que l’accès au salon, au bar et au café. Vos compliments sur notre professionnalisme sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un séjour complet et tout aussi agréable.
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
M
MARJORIE DIDELOT Google
Je suis venue charger ma voiture
Lobby très agréable
Personnel 4*
Jolie décoration
Toilettes propres
Présence bar
Franchement si tous les sites de chargement offraient ce niveau de propreté de classe de professionnalisme…
J ai passé un bon moment merci !
Réponse du professionnel : Chère Marjorie Didelot,
Un grand merci pour votre superbe note et ce commentaire enthousiaste.
Nous sommes ravis que votre passage pour la recharge de votre voiture ait été une expérience agréable et que vous ayez apprécié l’atmosphère du lobby, la décoration, la propreté des lieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe et du bar.
Votre message est une très belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir un cadre accueillant et de qualité, même pour une pause courte. Merci encore et au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage.
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
A
Antoine Sikivie Google
On a juste pris un croissant et café en attendant la recharge de la voiture. Service irréprochable, merci au serveur du bar
Réponse du professionnel : Cher Antoine Sikivie,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire .
Nous sommes ravis que votre pause café, même courte, ait été agréable et que le service du bar ait été irréprochable. Vos remerciements seront transmis avec plaisir au serveur concerné.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage pour la recharge… ou pour un séjour plus long !
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
l
line bruel Google
Hotel très agréable, spacieux, confortable, tres propre. Accueil tres sympathique et professionnel à minuit. Le prix est très bien en rapport qualité. Nous y venons pour la 2ème fois. La chambre est superbe, agréablement parfumée et tout le confort souhaité. MERCI.
Réponse du professionnel : Chère line bruel,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre note parfaite !
Nous sommes ravis de lire que vous avez de nouveau passé un excellent séjour parmi nous et que vous appréciez autant le confort, la propreté et l’espace de l’hôtel, ainsi que l’accueil, même tardif. Votre fidélité et vos mots chaleureux sont une véritable récompense pour toute notre équipe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir une troisième fois très prochainement. Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous, Stephanie C.
C
Charles B. (“BMC Lover”) Google
Je suis allé charger ma voiture et j’avais envie de boire un verre pour patienter. Lorsque j’arrive au bar personne. Je me présente au guichet, une jeune dame très agréable (d’où l’étoile supplémentaire) me dit que la personne doit être en pause, elle va la chercher, elle revient et me dit « je suis désolé personne ne pourra vous servir de verre avant 1/4 d’heure… Dans un hôtel 4 étoiles. Bref
Réponse du professionnel : Cher Charles "BMC Lover" B.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, a fortiori dans un établissement 4 étoiles. Même si une pause peut arriver, un relais doit toujours être assuré afin de garantir la continuité du service, en particulier au bar où nos clients viennent justement pour patienter agréablement.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’amabilité et le professionnalisme de notre collaboratrice à l’accueil, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment.
Votre retour a bien été pris en compte et a été partagé avec les équipes concernées afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d’un prochain passage.
Bine à vous, Stéphanie C. Directrice
F
François L. Google
Je note uniquement le service et l'emplacement.
Nous ne sommes pas venus pour y dormir mais régulièrement venus pour charger notre voiture électrique au SUC Tesla dans leur parking.
Cet établissement est bien pour prendre une pause café- toilettes.
Le café est cher dû au standing affiché de l'établissement (3 euros de souvenir) : Il est heureusement bon.
Dans tous les cas, l'espace est grand et les lieux sont propres.
Le personnel est agréable peu importe qui vous êtes.
Dans les beaux temps, le parking est assez spacieux pour jouer au ballon avec les enfants de manière sécurisé (Tout au fonds du parking, après un virage où on ne trouve quasiment jamais de voitures garée).
Réponse du professionnel : Cher François L.
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, nos installations et notre personnel aient contribué à rendre votre pause agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos passages pour recharger votre véhicule ou simplement profiter d’un moment de détente.
Bien à vous, Stéphanie C.
N
Nino Google
Superbe hôtel, je tiens à remercier Soufyane pour son incroyable professionnalisme et son hospitalité hors du commun, tout détail était une priorité pour lui, un excellent sens du service et surtout un exemple dans la création de confiance entre le client et son hôte.
Réponse du professionnel : Cher Nino,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’hospitalité de Soufyane. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir, car ils reflètent parfaitement l’attention et le soin que notre équipe souhaite offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable !
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
A
Andi u Google
There were people moving things all night and making noise ⋯the soundproofing here is terrible. Someone was even smoking. The overall stay quality was very poor
Il y avait des gens qui déménageaient toute la nuit et faisaient du bruit ...l’insonorisation est très mauvaise ici. En plus, quelqu’un fumait. La qualité de l’hébergement est très médiocre
Réponse du professionnel : Cher/Chère CC M,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés.
Ce niveau de confort et de tranquillité est inacceptable pour nous. Les nuisances sonores et le fait de fumer à l'intérieur de l'établissement sont strictement interdits par notre règlement intérieur, et notre équipe intervient systématiquement dès qu'un tel comportement est signalé. Nous regrettons profondément que cela ait perturbé votre séjour.
Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles et nos procédures de suivi afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour bien plus agréable et reposant.
Cordialement, Stephanie C., Directrice générale
B
Beverly Farrer Google
Je n'ai pas séjourné, j'ai simplement effectué un bref passage dans le cadre de ma charge de voiture. Le personnel est très accueillant, le service (bar) est très bien. Les sanitaires sont très bien entretenus et une table à langer fonctionnelle et propre est disponible !
Aussi, j'ai beaucoup apprécié la déco de la réception :)
Réponse du professionnel : Chère Beverly Cest-Tout,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux.
Même lors d’un court passage aux bornes de recharge, nous sommes ravis que vous ayez remarqué la qualité de notre accueil, du bar et de nos installations. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau — peut-être pour un séjour cette fois.
Bine à vous, Stephanie C.
H
H Rüedi Google
Excellent séjour – je recommande vivement !
L’accueil de Joselyn a été très chaleureux et professionnel. Sa collègue était également très aimable.
J’ai beaucoup apprécié la carte de bienvenue personnalisée avec mon nom – un petit détail qui montre que l’équipe prend soin de chaque réservation.
Les places de parking gratuites sont un vrai plus, et la situation de l’hôtel est tout simplement parfaite : calme et bien située.
Je me suis senti le bienvenu dès mon arrivée.
Un grand merci à toute l’équipe – je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Vincenzo Corleone,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil de Jocelyn et de notre équipe vous ait particulièrement marqué. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous font chaud au cœur.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la petite attention personnalisée, le confort du parking gratuit et la situation paisible de l’hôtel.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation et sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
C
Celina Dufour Google
Très joli hôtel,le personnel très sympathique et agréable.les chambres très propre et agréable (grand lit🥰et une grande douche,le petit déjeuner, beaucoup de choix, )et a côté de hôtel, restaurant très bon et le personnel très sympa et donne de bons conseils 😊.
Et pour finir la soirée, grand Casino a côté du restaurant.
Tout ça pour passer un bon séjour,que demander de plus 🥰🥰
Moi j ai été ravie,et je remercie beaucoup mon amour de ma vie ❤️ pour toutes ses surprises
et encore bravo à tous le personnel (les) pour tout ce qu ils font pour rendre notre séjour très agréable 👏👏. bonne continuation à tous
Réponse du professionnel : Chère Celina Dufour,
Un immense merci pour votre magnifique retour rempli de chaleur et d’enthousiasme !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’hôtel, la chambre, le petit déjeuner, le restaurant et même le Casino pour parfaire votre séjour.
Votre message est un vrai encouragement pour toute l'équipe. Nous transmettrons vos remerciements à nos collaborateurs, qui seront touchés par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles surprises et de beaux moments.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
E
E Andreou Google
Etape du soir agréable! Accueil par le front desk exemplaire! Chambre propre , avec une belle mise en lumière bien équipée (coffre, chaussons, fer à repasser, grand écran, frigo avec eau ) dotée d'un grant lit confortable et d'une belle salle de douche avec ses produits de soins bio KORRES. Ma demande spéciale via l'appli BONVOY concernant les oreillers n'a visiblement pas été traitée.
Le F&B? Le seul restaurant COCOTTES celui du Casino mitoyen ferme sa cuisine à 21H30!!! oui, à 21H30 ,à l'heure où les Espagnols, Catalans, Grecs, Italiens Parisiens, les suisses voisins etc... sortent dîner, surtout en été!
Seuls des snacks sont proposés au bar tel ce croque monsieur et foccacia à 13€ incomestibles qui rivalisent avec le sinistre" sandwich sncf". Dans un 4 étoiles on peut espérer une carte simple de wordlfood (pasta, club sandwich,salade ...) un peu plus élaborée voire un room service. Chef Constant si vous me lisez...
Le petit déjeuner est le point "noir" de notre séjour. Une seule Machine à café désespérément lente qui redémarre, après chaque client qui patiente en file .
Pas de jus d'orange frais que des jus industriels.
Oeufs brouillés secs en grumeaux. Une tortilla catalane (AC est bien Espagnol d'origine) cachée dans un bains marie ignorée de tous...
Bonnes viennoiseries.
Pas de salade de fruits ou de fruits de saisons un peu plus opulents (par ex. ananas, pastèque,melon,raisins) que des bananes, kiwis et oranges.
Parking extérieur gratuit.
Réponse du professionnel : Cher E Andreou,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée et constructive.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que ses équipements, et nous transmettrons vos compliments à notre front desk.
Nous regrettons cependant sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre demande spécifique concernant les oreillers aurait dû être traitée avec plus d’attention et nous nous excusons pour cet oubli. Concernant l’offre de restauration, nous comprenons votre frustration liée aux horaires du restaurant partenaire et à la limitation des choix proposés au bar. Votre remarque sur la variété d’une carte simple et internationale est très pertinente et sera partagée avec notre équipe de restauration afin d’améliorer l’expérience culinaire de nos hôtes.
Pour le petit déjeuner, nous prenons note de vos observations sur la machine à café, la variété et la fraîcheur des produits. Nous mettons un point d’honneur à offrir un buffet de qualité, et vos retours nous aident à identifier clairement où progresser.
Nous espérons que malgré ces points perfectibles, vous gardez un bon souvenir de votre étape et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bine à vous, Stéphanie C. Directrice
j
jérôme Chanat Google
Bel hôtel, le personnel et super respectueux, les chambres impeccables. On a passé qu'une nuit mais elle a été parfaite. A refaire sans hésiter
Réponse du professionnel : Cher jérôme Chanat,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que le respect et l’accueil de notre équipe. Même pour une seule nuit, nous sommes heureux que votre expérience ait été parfaite. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
E
Elodie Garcia Lefebvre Google
Très bel hôtel, propre et agréable, mais la vraie pépite reste le barman : professionnel, attentionné et toujours avec le sourire ! Un service au top qui donne envie de revenir.
Réponse du professionnel : Chère Elodie Garcia Lefebvre,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de notre hôtel, et particulièrement heureux de lire vos compliments à l’égard de notre barman Thomas. Votre satisfaction et vos encouragements lui seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bine à vous, Stéphanie C. Directrice
C
Cihat Google
J’ai amener un groupe de 50 jeunes pour un court seminer et franchement de A à Z impeccable. Tout le monde était satisfait. Ils nous même mis à disposition des salles en plus et arranger sur beaucoup de choses. Gros salut a Mme Robinet et les réceptionniste qui ont été super et nous on très bien accueillit . On reviendra merci à eux. N’hésitez pas c’est le top à tout les niveaux.
Réponse du professionnel : Cher Cihat,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séminaire se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué au succès de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains événements !
Bien à vous, Stephanie C.
l
lerocher HUANG Google
Notre expérience à l'AC Hotel by Marriott St. Julien Angers a été profondément décevante.
Bien que l'hôtel soit neuf et ait fait bonne impression au départ, le service du petit-déjeuner a complètement gâché notre séjour. Notre groupe a été grossièrement prié de quitter la salle à manger commune et conduit dans un espace dit « VIP » (en réalité une salle de réunion). La nourriture y était extrêmement limitée et de mauvaise qualité, et le café était rationné, malgré le supplément de 5 € par personne payé à l'avance.
Ce traitement discriminatoire et humiliant est tout simplement inacceptable. Malheureusement, une expérience aussi désagréable a terni notre voyage en Bourgogne, une région réputée pour son hospitalité et sa richesse culturelle.
Réponse du professionnel : Cher lerocher HUANG,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l’expérience vécue lors de votre séjour à l’AC Hotel by Marriott Saint-Julien-en-Genevois. Nous sommes profondément désolés que l’attitude de notre équipe ait été perçue comme discriminatoire ou irrespectueuse. Ce type de comportement est totalement inacceptable et bien en dessous des standards de qualité de service que nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients, sans exception.
Il n’a jamais été dans notre intention de traiter différemment certains clients. Lorsque nous accueillons des groupes, nous les installons dans un espace privatisé dans le but d’offrir davantage de confort et de calme, jamais pour les isoler. Nous comprenons que cela ait pu être mal interprété et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté négativement votre séjour.
Nous tenons également à préciser que la qualité du petit déjeuner servie en salle privative est strictement identique à celle proposée dans l’espace principal. Nous regrettons toutefois que la quantité ou la présentation ait pu vous paraître insuffisante ce jour-là. Votre remarque a été partagée avec notre équipe de restauration afin de mieux anticiper et adapter notre offre lors de la réception de groupes.
Soyez assuré que cette situation a été prise très au sérieux. Un rappel strict a été fait auprès de notre équipe pour garantir que tous nos clients, individuels ou en groupe, se sentent pleinement respectés, accueillis et valorisés.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien à vous, Stéphanie C. General Manager
J
J Ghr Google
Séjour de 2 nuitées dans cet hôtel bien situé, à proximité des voies rapides. Le personnel est très accueillant, et les chambres bien équipées. Cependant, impossible d'obtenir l'obscurité totale, la faute à des rideaux qui laissent passer des rayons. Quelques tapis de sol seraient appréciés dans la salle de fitness (très moderne et spacieuse). Bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Cher J Ghr,
Un grand merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’équipement des chambres. Vos remarques concernant les rideaux et la salle de fitness sont très précieuses : nous en prenons bonne note afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
G
Geoffrey 74 Google
Je n'utilise que les super chargeurs tesla et rien a dire, toujours de la place et espace propre, calme.
Très bien situé près de l'autoroute en moins d'une minute.
Réponse du professionnel : Cher Geoffrey 74,
Un grand merci pour votre retour 5/5 !
Nous sommes ravis que vous appréciez l’emplacement de notre station de recharge Tesla ainsi que la propreté et la tranquillité des lieux. Nous faisons en effet le maximum pour offrir un environnement agréable et accessible à tous les conducteurs, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage !
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
U
Umut Demirci Google
Bonjour madame Stéphanie,
Merci infiniment pour votre réponse personnalisée ! Nous avons été ravis de notre séjour à l'AC Hotel by Marriott Saint-Julien-en-Genevois, notamment lors de notre conférence de deux jours. Nous avons particulièrement apprécié les salons de réunions qui ont parfaitement répondu à nos besoins, et l'accueil de votre personnel a été exceptionnel. Nous espérons également avoir l'occasion de revenir très bientôt ! Je recommande très fortement !!!
Bien à vous,
Umut Demirci
Réponse du professionnel : Cher Umut Demirci,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’AC Hotel by Marriott Saint-Julien-en-Genevois a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de l’accueil, du design de l’hôtel, du confort de votre chambre et de la qualité du petit-déjeuner nous touche sincèrement.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience aussi agréable que possible à nos hôtes, et savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour nous motive davantage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi réussi !
Bien à vous, Stephanie C. Directrice
S
Stephane Tanrikulu Google
Excellent service fourni par l'hôtel pour notre séminaire de plus de 70 personnes!
Un grand Merci à Madame Eugénie Robinet (Responsable Commerciale) pour son professionalisme, son hospitalité, la qualité de l'organisation de notre événement et son accueil chaleureux!
Je recommande vivement AC Hotel by Mariott pour vos organisations événementielles!
Merci à toute l'équipe !!
Stéphane TANRIKULU
Réponse du professionnel : Cher Stephane Tanrikulu,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séminaire a été une réussite et que vous avez pleinement apprécié la qualité du service fourni par notre équipe. Eugénie, ainsi que l’ensemble du personnel, vous remercient sincèrement pour vos chaleureux mots.
Organiser un événement de cette envergure pour plus de 70 personnes est toujours un défi passionnant, et savoir que tout s’est déroulé selon vos attentes est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs événements !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
S
Selcan Faure Google
2 jours de conférence dans cet établissement hyper bien situé en bord d’autoroute. Les locaux sont soignés, propres et la décoration de très bon goût. Le personnel est d’une grande gentillesse. Nous avons eu droit à des collations (cookies et mini muffins) qui ont eu du succès.
Merci pour votre accueil je recommanderai votre établissement. N’ayant pas séjourné pour la nuit je transmets les avis très positifs des participants.
Réponse du professionnel : Cher Selcan Faure,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé !
Nous sommes ravis que votre expérience lors de ces deux journées de conférence ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de la qualité des lieux, de la décoration et surtout de la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois-ci pour un séjour complet.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
c
cs nimes Google
Je suis très déçu de mon expérience à l’hôtel Ace de Saint-Julien. Ce matin, à 6h30, je me suis rendu à la réception pour prendre mon petit déjeuner, comme indiqué dans les horaires. Malheureusement, il n’y avait rien de prêt. Le personnel présent semblait endormi et m’a simplement dit d’attendre, sans réelle explication ni solution proposée. Ce n’est pas acceptable pour un service censé être disponible dès 6h30.
Réponse du professionnel : Cher cs nimes,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant notre service petit déjeuner : le week-end, celui-ci est effectivement ouvert à partir de 7h00. Toutefois, une station café est disponible dès les premières heures pour nos clients les plus matinaux. Le personnel présent ce matin-là a fait le maximum pour vous permettre, malgré l’heure avancée, d’accéder à votre petit déjeuner avant l’ouverture officielle, et nous espérons que cela a pu partiellement répondre à votre besoin.
Nous vous prions de nous excuser si l’accompagnement n’a pas été suffisamment clair ou chaleureux à ce moment-là. Votre retour est important et nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accueil, même en dehors des horaires standards.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
M
Manu Bm Google
Un vrai salon lumineux agréable et fonctionnel desservi par le bar.
Chambre fonctionnelle bonne literie grande tv petit frigo grande douche avec toute la gamme de produits il manque juste un set vanity (coton coton tige bonnet douche set couture et chaussure) et des robes de chambre pour être au top.
Petit déjeuner classique on notera une bonne hygiène générale.
Restaurant Cocotte et Casino pour les joueurs.
A 2mn en voiture du Vitam, de la sortie d'autoroute et accès rapide à Genève.
Réponse du professionnel : Cher Manu Bm,
Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité et le confort du salon, ainsi que l’équipement et la literie de votre chambre. Vos remarques détaillées sont précieuses : en effet, les articles de type vanity set, peignoirs ou chaussons ne sont pas systématiquement disponibles dans toutes les chambres, mais ils peuvent être demandés à la réception selon disponibilité. N’hésitez pas à nous le signaler lors d’un prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous les fournir pour parfaire votre confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
D
Didier HATSCH Google
Très belle chambre moderne et propre. Grande salle de bain. La cinquième étoile aurait été mise s'il y avait un fast checkout et que la facture du restaurant soit inclue automatiquement.
Réponse du professionnel : Cher Didier HATSCH,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et sommes navrés de ne pas vous avoir fourni un check out plus fluide.
Nous vous remercions pour vos retours précieux et vos 4 étoiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience améliorée.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
S
Samia Deedarun Google
Super hôtel ! L’emplacement est top il est situé entre Annecy et Genève, parfait pour tout découvrir. Les chambres sont belles et modernes, je n’hésiterais pas à y retourner si besoin. Deux trois petits détails qui ont pu me déranger : l’eau n’est pas super chaude, elle reste tiède ; le lavabo de la 209 est un peu bouché et il n’y avais pas de chaussons et peignoirs à disposition (réservé aux élites). Mais malgré cela je recommande complètement cet hôtel
Réponse du professionnel : Chère samia deedarun,
Un grand merci pour votre note parfaite et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel pour découvrir la région, ainsi que le confort et le design moderne de nos chambres.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés dans votre chambre.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’eau, le lavabo et les équipements, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci encore pour votre recommandation, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
C
Caroline T. Google
Séjour de 5 jours dans cet hôtel en janvier 2025 . Chambre agréable, confortable, hygiène irréprochable. Personnel charmant, à l'écoute du client qui met tout en œuvre pour que le séjour se passe le mieux possible. Buffet petit-déjeuner rien à dire , très varié . J'y retournerai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Caroline T.,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre confortable, l’hygiène irréprochable, ainsi que la diversité de notre buffet de petit-déjeuner.
C'est un plaisir pour nous de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sans hésitation !
Bine à vous, Stéphanie C. Directrice
B
Bernard Google
Accueil très surprenant, on me demande une pièce d'identité pour faire une photocopie.
Face à mon étonnement on m'indique que c'est obligatoire et demandé par la police française.
Ce qui est complètement faux puisque cela concerne uniquement les étrangers.
Le réceptionniste devant mon refus me menace de ne pas me donner ma chambre réservée et prépayée.
Je demande à voir la directrice d'établissement qui dans un premier temps affirme que c'est obligatoire pour finalement reconnaître que c'est une pratique interne à la chaine Marriott.
Hallucinant !
Réponse du professionnel : Monsieur Bernard Cornand,
Nous vous remercions de votre message et souhaitons clarifier certains points.
Tout d'abord, nous vous assurons que nous n'avons jamais eu l'intention de faire une photocopie de votre pièce d'identité. Nous vérifions simplement si le nom de la réservation est celui de la personne qui occupe la chambre.
Nous vous avons simplement informé que la procédure que nous appliquons au sein de notre établissement fait partie de nos mesures internes de sécurité, dans le but de prévenir toute fraude et d’assurer la sécurité de nos clients ainsi que de leurs biens. La police nous a, par le passé, déjà demandé si les identités avaient été vérifiées dans certains cas.
Nous regrettons si cette procédure a pu prêter à confusion ou vous sembler inappropriée. Nous n’avons en aucun cas eu l’intention de vous menacer.
Bien cordialement, Stéphanie C. Directrice
G
Gwenaelle Gateau Google
10 minutes d'attente au bar, sans que le serveur nous demande notre commande. Nous nous déplaçons à la caisse pour commander 3 cafés (à 3 euros l'unité !), il encaisse et nous attendons encore plus de 10 minutes pour être servis. Le serveur est très mal organisé car prend et encaisse les commandes mais ne les sert pas. Il faut se manifester encore pour demander à être servis.
Réponse du professionnel : Chère Gwenaelle Gateau,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au bar. Ce genre de situation ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
La personne qui vous a reçus était en formation. Nous allons renforcer son accompagnement afin d'améliorer l'organisation et garantir un service plus fluide et rapide. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
s
stephane heurteaux Google
Excellente découverte. L’hôtel est situé près de la frontière et de l’autoroute. Parfait pour une étape agréable. En dépit de sa proximité de l’autoroute les chambres sont très calmes. Chambres spacieuses et bien équipées. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher stephane heurteaux,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre emplacement proche de la frontière et de l’autoroute ait facilité votre séjour, tout en vous offrant calme et confort.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre étape agréable. Bien à vous, Stephanie C.
A
Adnetorder Google
Nous venons de passer une nuit au AC Marriott Saint-Julien-en-Genevois du 24 au 25 août 2024 et nous tenons à partager notre expérience très positive.||||Dès le départ, la prise de contact avant notre arrivée a été appréciée, confirmant notre préférence pour un lit 2 places plutôt que deux lits simples. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel, qui a fait preuve d'une grande disponibilité tout au long de notre séjour.||||Les lieux étaient d'une propreté irréprochable, et la taille des chambres ainsi que la qualité du matelas ont grandement contribué à notre confort. Nous avons également été séduits par la décoration raffinée et l'odeur agréable qui nous accueillait à l'entrée de l'hôtel.||||Le petit-déjeuner buffet a été un véritable régal, avec un large choix incluant des jus de fruits frais, du pain croustillant, des œufs brouillés et de la charcuterie. Encore une fois, le personnel était attentif et veillait à ce que tout soit parfait.||||Nous avons passé un séjour très agréable et nous reviendrons sans hésiter si nous repassons par la région. Un grand merci à toute l’équipe pour ces moments de qualité !
F
Françoise Dupuy Google
Excellent hôtel. Chambre spacieuse et literie très confortable.personnel très sympathique. Parking sur place. Restaurant et casino.
Petit bémol , nous avons pris des petites collations au snack et la serveuse a refusé que l’on s’installe sur les tables juste à côté. Il a fallu manger dans les fauteuils avec l’assiette sur les genoux.
Réponse du professionnel : Chère Françoise Dupuy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre spacieuse, la literie confortable et le personnel sympathique.
Nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec le snack. Ceci n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients pour qu'ils se sentent comme chez eux. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une expérience améliorée.
Bien à vous, Stéphanie C.
t
toni parziale Google
Hôtel très bien entretenu, déco sobre,salon détente avec bar très agréable, personnel aimable et courtois,à l'écoute, chambre fonctionnelle et aux dimensions correctes. Mention spéciale pour son aide à Joselyn, M Oliveira pour son dépannage express et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Cher toni parziale,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre hôtel bien entretenu et agréable. Nous transmettrons vos compliments à Joselyn et M. Oliveira pour leur aide et disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
B
Baptiste Google
Un hôtel idéal pour découvrir la Suisse, nous y sommes allé pour un spectacle. L'isolation était parfaite, malgré le fait d'être à côté de l'autoroute. Accueil irréprochable, la chambre était propre et nous avons apprécié d'avoir un balcon, le petit déjeuner était complet et de qualité. Rien à dire de plus. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Cher Baptiste Ploton,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour explorer la Suisse. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service d'accueil, la propreté de la chambre, ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien à vous, Stéphanie C.
C
Caroline MAYOL Google
Personnel sympathique et professionnel. La chambre est agréable et la literie très confortable. Le petit déjeuner est très bien achalandé avec un large de choix de produits salés et sucrés. Petit bémol sur l'emplacement qui est proche de la voie rapide mais l'on n'entend pas la circulation.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et professionnel, ainsi que votre chambre agréable avec une literie confortable. Votre appréciation du petit-déjeuner est également très appréciée.
Nous comprenons que l'emplacement près de l'autoroute puisse être un inconvénient mais également un réel avantage d'accessibilité, et nous sommes heureux que cela ne vous ait pas dérangé pendant votre séjour.
Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
A
André-Guy Combremont Google
Superbe Hôtel, très récent et bien entretenu.
Notre chambre était très agréable : lit de 1,80 m très confortable.La salle de bain était très propre .la chambre est très bien insonorisée.On peut ranger nos deux valises sans problème et pour une fois il n’y a pas de moquette mais un sol en plastique haut de gamme bien plus hygiénique.
Le personnel d’accueil est adorable.
Le petit déjeuner est très complet avec notamment du porridge , ce qui est rare .le personnel de service est également très aimable.
Je recommande vivement cet excellent établissement.
Réponse du professionnel : Très Cher André-Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux, partagés en équipe. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre hôtel et votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions une nouvelle fois pour votre chaleureuse recommandation. Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
I
Isabelle Marache Google
L'hôtel est très bien placé, à côté du restaurant de Christian Constant et du Casino, même si cela reste un peu au milieu de la circulation... c'est très pratique. Les chambres sont très agréables, bien entretenues globalement... Le personnel pourrait être un peu convivial, en particulier au petit déjeuner où l'on nous a répété tous les jours le prix du petit déjeuner. Le petit déjeuner est bien dans l'ensemble, le choix est assez important, mais passé 9h, il n'y a plus d'œufs brouillés ou d'œufs frais à faire coque... nous avons apprécié que l'on nous offre un petit déjeuner pour ce désagrément... nous reviendrons prochainement et recommandons.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Nous vous remercions aussi d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, à proximité du restaurant Les Cocottes de Christian Constant et du Casino, ainsi que la qualité de nos chambres.
Vos commentaires sur les ajustements du petit déjeuner sont précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et assurer une excellente expérience à nos clients.
Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir, et nous sommes sincèrement reconnaissants de votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Stéphanie C.
S
Sven Truffer Google
Hôtel très sympa a quelques minutes de la frontière. Les chambres sont très confortables et très bien équipées, la literie juste incroyable ! L’hôtel est silencieux et dispose de tout ce qu’il faut (bar, fitness) ! Le petit déjeuner est juste incroyable, une très belle surprise !! Merci aussi au personnel qui met tout son cœur à tout mettre en œuvre pour que le séjour des clients se passe au mieux, une très belle découverte pour ma première expérience dans un hôtel AC !
Réponse du professionnel : Cher Sven Truffer,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour découvrir AC HOTEL by Marriott et sommes enchantés de lire que votre séjour était incroyable ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Un très grand MERCI pour vos excellents commentaires partagés.
Nous espérons que vous séjournerez à nouveau chez AC HOTEL et chez nous.
Bien à vous, Stéphanie C.
A
Alex matuszak Google
Dans le cadre d'un déplacement professionnel au cours duquel j'ai pu amener ma famille, nous avons choisi de nous installer dans cet hôtel pour 3 nuits.
Je tiens tout d'abord à remercier Mehdy, qui a géré ma demande de réservation un peu particulière et qui s'est occupé de tout avec un grand sérieux!!
L'hôtel est splendide. Dès l'entrée dans le hall on se sent à l'aise. L'ensemble du personnel est très sympathique et a toujours un petit mot gentil pour les enfants!
La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très propre, très confortable et disposait de tout l'équipement nécessaire. La salle de bain est grande, notamment la douche!! De plus nous avions la chance d'avoir une grande terrasse, parfait pour que les enfants puissent prendre un peu l'air avant de se coucher.
Le petit déjeuner est très varié et copieux ! Les produits sont de qualités !
Je recommande cet hôtel et remercie une nouvelle fois l'ensemble du personnel, pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
c
charline picard Google
Nous avons été accueillis par Medhi très sympathique, notre séjour s'est très bien passé, la literie était très confortable, la salle de bain très propre, le seul point négatif c'est l'insonorisation ; elle est très bien au niveau de la fenêtre mais malheureusement pas au niveau du couloir, nous avons été réveillés par des personnes qui parlaient dans le couloir, sinon le petit déjeuner était très varié et délicieux, je recommande cet hôtel, le personnel y est en plus agréable
Réponse du professionnel : Chère Charline, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Je me réjouis que vous ayez trouvé notre hôtel accueillant (je partage avec Mehdi qui sera ravi de vous lire !), propre et confortable. Je suis en revanche navrée pour les désagréments causés par les bruits de couloir. Merci de nous recommander et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Stéphanie C. Directrice
c
christine rimbault Google
Remarquable. Un cadre raffiné, des salons qui invitent à la détente, un service irréprochable et surtout des personnes très à l'écoute et sympathiques. Sous le charme de mon entrée à la sortie. Les chambres comme l'ensemble de l'hôtel sont très propres. Le petit déjeuner est au top. Merci à toutes ces personnes de m'avoir permis de rendre mon séjour agréable. Si je dois retourner sur Genève, je ne descendrai plus que dans cet hôtel.
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AC Hotel Saint-Julien-en-Genevois
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