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Savoie Hôtel

Hôtel · Saint-Julien-en-Genevois (74)

3,7 293 avis Google
Savoie Hôtel — Hôtel

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À propos de Savoie Hôtel

Chambres sobres dans hôtel convivial avec bar et parking/Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (293)

Avis Google
3,7
293 avis
5★112
4★70
3★57
2★17
1★37
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sylvie peutot Google

Hôtel très bien situé avec parking très pratique. Chambre calme, propre. Accès facile avec les codes donnés par le réceptionniste qui est très sympa et très serviable. Petit déj copieux et varié. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la praticité du parking, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
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Martine Milone Google

Je me suis rendu dans cet hôtel il y a un mois vraiment la chambre trop petite et limite. La salle de bain à revoir. La literie à revoir complets car on a très mal dormi le seul pratique, c'est près de la gare. Je ne reviendrai pas.

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Kourosh Pouranpir Google

Hotel qui remplit parfaitement mes attentes, sans doute le meilleur des alentours. A revenir

Z
Zak Lafourcade Google

Très bonne expérience au SavoieHotel. L’hôtel est propre, calme et bien situé. L’équipe est disponible, professionnelle et toujours à l’écoute pour répondre aux attentes des clients. J’ai pu lire certains commentaires qui ne reflètent pas du tout mon expérience personnelle. De mon côté, tout s’est très bien passé et je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafourcade, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au SavoieHotel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre retour positif sur la propreté, le calme et la disponibilité de notre personnel nous touche particulièrement et sera partagé avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour agréable. Cordialement
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Nairolf N Google

Fuyez pendant qu’il en est encore temps !! Établissement sale, bruyant, avec des canalisations bouchées ou encore des siphons qui n’ont jamais été nettoyés. L’état des draps et des lits laissent à désirer… Seul le jeune réceptionniste est appréciable : aimable, attentif et soucieux de votre installation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l’expérience de la grande majorité de nos clients. Notre établissement fait l’objet de contrôles réguliers et d’un entretien quotidien. Aucun dysfonctionnement de ce type ne nous a été signalé durant votre séjour, ni au moment de votre départ. Il est regrettable que vous ayez choisi de publier un commentaire aussi virulent sans jamais nous avoir alertés sur place, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement et d’apporter une solution. Nous rappelons que notre équipe reste disponible 24h/24 pour répondre aux demandes de nos clients lorsqu’elles sont exprimées de manière respectueuse et constructive. Cordialement
L
Lesassiettesdeyoland Google

Séjour de trois nuits très décevant, indigne d’un hôtel annoncé 3 étoiles.||Sur l’ensemble de mon séjour, la chambre n’a jamais été correctement entretenue.|À mon arrivée, la chambre semblait faite. En revanche, dès le lendemain, après être sorti à 10h et rentré à 22h, la chambre n’avait pas été faite du tout.|Lorsque je l’ai signalé à la réception, l’homme présent derrière le comptoir a adopté une attitude limite accusatoire, comme si la responsabilité incombait au client. Des excuses ont été formulées, mais sans empathie ni réel sens du service. Il m’a été proposé, à 22h, de rester à la réception pour qu’on monte faire le lit, ce qui est totalement non professionnel.||Le jour suivant, même constat : seul le lit a été refait, et les serviettes changées (dont une serviette déjà très abîmée dès mon arrivée).|La poubelle n’a jamais été vidée pendant les trois jours.|La théière est inutilisable car fortement entartrée.||Le dernier jour, à 10h, j’ai été dérangé dans ma chambre par une employée qui ne comprenait pas pourquoi j’étais encore présent, alors que l’heure de départ est fixée à 11h. Malgré mes explications, elle a insisté avant de se rendre compte qu’elle s’était tout simplement trompée de chambre.||Au final :|– absence de ménage|– matériel dégradé|- linge de maison abîmé et usé|- tapis taché|– personnel peu professionnel|– aucun sens du service client||Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le classement 3 étoiles est incompréhensible au vu des prestations proposées, qui sont très en dessous des standards attendus.

A
Anna Anna Google

Personnels accueillant à l'écoute. Lieu calme, on trouve plusieurs commerces près de l'hôtel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le calme de l’établissement et la proximité des commerces aient contribué à la qualité de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement
S
Songok- DOFL799D Google

Rien a dire ni as signaler Très bonne accueille chaleureux ...bonne fête et bonne continuation pour la suite. Força pour la nouvelle année Vous êtes les bienvenus vous serai bien accueilli reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil message et vos encouragements. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes et une excellente continuation pour la nouvelle année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement
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veronique Blin Google

⭐️ Avis 1/5 - Séjour décevant pour un déplacement professionnel J'ai passé une nuit dans cet hôtel à l'occasion d'un colloque professionnel à Genève, et je dois dire que j'ai été très déçue par la prestation. J'étais dans la chambre 25, apparemment la pire de l'hôtel. La chambre était clairement d'un autre âge et nécessiterait une rénovation urgente. Le confort n'était absolument pas au rendez-vous : la literie était visiblement usée et j'ai constaté avec regret que les draps étaient tachés. L'hygiène et la propreté laissaient grandement à désirer. Non seulement il y avait une forte odeur de cigarette imprégnée dans la chambre, et j'ai également trouvé des débris d'ongles sur la moquette. Pour un séjour professionnel où l'on recherche un minimum de confort et de propreté, l'expérience a été vraiment mauvaise. Je ne recommanderais pas cet établissement en l'état actuel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons toutefois à préciser que notre hôtel est strictement non-fumeur, et que toute odeur de cigarette constatée est malheureusement due à des clients ne respectant pas cette règle, malgré nos rappels et sanctions. Nos équipes veillent quotidiennement à la propreté et au confort de chaque chambre, et nous sommes surpris par les remarques que vous mentionnez concernant la literie et l’hygiène, qui ne reflètent pas nos standards habituels. Nous encourageons nos clients à signaler immédiatement tout problème afin que nous puissions intervenir sur-le-champ, plutôt que d’attendre le départ. Nous espérons que vos prochains séjours professionnels se dérouleront dans de meilleures conditions et que vous trouverez des établissements correspondant pleinement à vos attentes. Cordialement
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mnoc750 Google

Une nuit passée sur le retour de la viaRhôna à vélo. Chambre assez spacieuses et bien chauffée, confortable, tout comme la literie. J'ai pu mettre le vélo à l'abri dans un garage fermé et le personnel à l'accueil était avenant. Petit déj correct, même si en venant de Suisse on s'attend à un peu plus de choix en produits frais. Cafés excellents. Une bonne adresse

L
Louis Rzt Google

très bon séjour, le personnel à l'accueil est très agréable, les chambres propres et équipées de Canal +. Oubliant ma tablette dans la chambre en la quittant, le jeune homme à l'accueil s'est montré particulièrement investi en me proposant d'aller poster lui même le colis tout en avançant les frais, très classe et respectable. je vous souhaite une bonne continuation et au plaisir de revenir chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et apprécié l’accueil ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour sur le sérieux de notre équipe nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Savoie Hôtel. Bien cordialement, L’équipe du Savoie Hôtel
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jenn_ gn Google

Le personnel de l’accueil était très agréable, nous avons été bien reçus et les explications étaient claires. L’accès à l’hôtel avec les codes était super pratique. Dans la chambre, le lit était correct et propre. J’avais lu plusieurs avis mentionnant le bruit extérieur, mais personnellement je n’ai rien constaté. Il y a en effet une première fenêtre puis une seconde coulissante, ce qui isole bien. Je n’ai donc rien entendu de la nuit. Les rideaux sont également très occultants, ce qui est top. Concernant la propreté générale, la chambre était globalement correcte, même si certains recoins présentaient de la poussière, sans que ce soit dramatique. La salle de bain, bien qu’assez vieillotte, était propre dans l’ensemble, avec quelques traces d’usure visibles. En revanche, j’ai été dérangée par la robinetterie : le pommeau de douche était couvert de calcaire sec, ce qui m’a dégoûtée 🤢. La petite vitre de la baignoire n’est pas très pratique non plus, l’eau s’écoule facilement sur le sol. Les toilettes étaient elles aussi un peu anciennes, avec des traces noires sous les rebords, ce qui n’était pas très agréable à voir. Mon impression générale est que c’est un petit hôtel sympathique, certes vétuste, mais avec des parties communes propres et un personnel vraiment adorable. Cependant, côté ménage, certains détails pourraient être améliorés. Pour ma part, je n’y retournerai pas, mais je ne peux pas non plus dire que je recommande ou non : cela dépendra surtout du niveau de tolérance de chacun.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la praticité de l’accès à l’hôtel et l’isolation phonique de la chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté et l’état de la salle de bain. Vos observations nous sont précieuses car elles nous permettent d’identifier les points à améliorer, notamment en ce qui concerne l’entretien des équipements et l’attention portée aux détails du ménage. Soyez assuré(e) que nous allons en tenir compte afin d’offrir un meilleur confort à nos futurs clients. Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,
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Kamel Benmouhoub Google

Très sympa, emplacement un peu excentré pour éviter le bruit, même s'il est proche des restaurants du centre.. chambre spacieuse, climatisation parfaite en cette canicule, parking privé gratuit, WiFi, petit-déjeuner copieux, Tv avec Canal+... Réception agréable et arrangeante, ascenseur... Merci 😽

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif 😺 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre, la climatisation en période de chaleur, ainsi que nos services (parking, WiFi, petit-déjeuner, Canal+). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Philippe Miranville Google

Super bien placé pour aller au festival. À côté de la gare. Petit déjeuner correct Attention les prix sont très majorés pour le festival.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miranville, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour profiter du festival Guitare en Scène, ainsi que la qualité de notre service. Concernant les tarifs pendant l'événement, vous avez tout à fait raison : la forte demande durant cette période peut effectivement entraîner une hausse des prix, comme c’est souvent le cas lors des grands événements. Nous veillons cependant à rester compétitifs et transparents. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, pour un festival ou un autre séjour plus calme ! Bien cordialement,
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Christophe Campergue Google

Très bien placé personnel Agréable et chambres plus que convenable Très confortables malgré d'être près de la route silence absolue

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de nos chambres et la tranquillité des lieux malgré la proximité de la route. Votre mention du personnel nous touche également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Dominique Baudonnet Google

Hôtel très bien situé, proche du centre de St Julien en genevois et de Genève et à deux pas de la gare. Le personnel est très accueillant, la chambre est propre et au calme. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous y reviendrons. Je recommande. Dominique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis à l'égard de notre établissement et nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement, Savoie Hotel
C
Cyss' Sport Google

L'hôtel est bien situé. 6 min à pied du centre ville (Poste) Si vous arrivez après la fermeture de l'accueil, toutes les indications vous sont envoyées et sont très claires. La chambre était simple. Le carrelage de la salle de bain a été peint. J'ai signalé que l'abattant des toilettes était mal fixé. Les produits de douche top. Lit très confortable. Bruit : on entend le train. Le petit déjeuner est très simple. Vaut son prix de 10€. Au choix : Gruyère, bacon, yaourts, croissant, pain au chocolat, beurre, pain, pain de mie, café grain, thé... Parking gratuit et facile d'accès avec code de barrière. Le jeune homme à l'accueil était très agréable. Prix de la chambre via booking pour une nuit à moins de 110€. En conclusion : bien pour une nuit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la proximité avec le centre-ville, la clarté des instructions pour une arrivée en dehors des horaires d’accueil, le confort du lit, la praticité du parking gratuit ainsi que l’amabilité de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain — notamment l’abattant des toilettes — et nous veillerons à apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner, bien que simple, vous ait convenu et que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix satisfaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
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Natacha Natachka Google

Attention, accueil détestable ! Le dimanche soir, je suis arrivée tard vers minuit avec mes deux enfants : j'ai été très mal reçue par Mr. Grognon, qui parle fort mal, endormi (je comprends, mais pourquoi ouvrir alors ?), tout cela pour un hôtel hors de prix siuté à côté du bruit de la gare, sans draps (duvets seulement par plus de 30°, bref). Je vous conseille un sérieux stage de savoir-vivre, vous en avez les moyens avec ce que vous demandez.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que votre arrivée tardive ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Il est vrai qu'à minuit, tout le monde n'est pas toujours au sommet de sa forme — mais cela n’excuse en rien un accueil qui vous a paru désagréable, et nous allons faire le point avec la personne concernée. Concernant la chaleur et les couettes : nous comprenons que cela ait été inconfortable, et sachez que des alternatives plus légères sont disponibles sur demande. Quant au bruit… que dire ? Le train était là bien avant l’hôtel, et malgré mes tentatives pour faire déplacer les rails, il me manque encore environ 10 milliards d’euros. Si vous souhaitez participer à la cagnotte, je vous envoie le lien avec plaisir ! 😉 Plus sérieusement, nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois.
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MA J Google

Chambre propre oú j'ai très bien pu dormir, service discret et courtois. Petit-déjeûner tout à fait correct. Ce n'est peut-être pas l'hôtel le plus moderne qui soit, mais cela m'a largement suffi. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le calme, ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous envisagez de revenir nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement
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Eric Google

Hôtel très bien situé, proche de la gare. Stationnement facile sur le parking derrière l'hôtel. L'accueil est très sympathique et professionnel. La chambre est très bien et la literie vraiment confortable. Petit déjeuner nickel. Bref il n'y a rien à redire, c'est un endroit où l'on peut se rendre les yeux fermés. Le rapport qualité prix est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. C’est un vrai plaisir de savoir que vous recommanderiez notre établissement "les yeux fermés". Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement,
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IMHOTEP IAM (“TONTON”) Google

Un hôtel familial et accueillant, proche de la gare de Saint Julien en Genevois. L'accueil est chaleureux, les chambres sont propres et le wifi marche bien. Bravo à toute l'équipe, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des chambres et la qualité de la connexion Wi-Fi. Vos compliments nous vont droit au cœur et seront partagés avec toute l’équipe. C’est toujours un plaisir d’accueillir des hôtes aussi aimables. Au plaisir de vous revoir bientôt à Saint-Julien-en-Genevois ! Bien cordialement,
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414pascalc Google

Hôtel vétuste où qui mériterait une restauration, plus d’accueil après 19 h , chambre modeste , traces de moisissures ou dégradations , on ressent de l’air frais qui passe par la baie vitrée .. pdj tres moyen .. Dommage car hotel bien placé aux portes de Geneve. Vaut 6,5 à 7 / 10 max .

T
Tony Fr. Google

Service au top ! Les chambres sont belles, confortables et propres. Les fenêtres ont des volets roulants occultant. Très bon accueil, et petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Croyez moi, c'est un très grand plaisir de servir des clients aussi gentils et respectueux que vous. Ce serait encore plus agréable si nous avions l'occasion de vous servir à nouveau. Bien à vous.
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Charlene BLAISE Google

Personnel misogyne et désagréable, je réserve une chambre pour une nuit à un certain tarif via booking ,je souhaite prolonger d'une nuit (chambre dispo ) on me facture 10euros de plus !!!! Je met 3 boissons vides dans la poubelle du parking : un employé de l'hôtel s'est rué sur moi et m'a demandé d'enlever mes déchets de la poubelle !!! (Me disant qu'il me regardait à la caméra 🤔) Du jamais vu!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, il me semble que vous vous êtes trompé d'établissement. En premier lieu, nous n'avions pas de réservation à votre nom. Si vous aviez réservé sur Booking, vous pouvez nous évaluer sur cette plateforme. Notre tarif pour les réservations directes est 10€ moins cher que celui de Booking.com. De plus, nous n'avons pas de caméra devant notre poubelle. Soyez plus respectueux et raisonnable, personne n'aime les menteurs. Ce n'est pas juste de surprendre les gens de cette manière.
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Vincent Fourmentraux Google

Hotel propre et confortable. Nous avions réservé 10 chambres pour un groupe de retraite qui voyagent. Pour raison de santé, nous avons du annuler 2 chambres 72 heures avant notre venue. Nous avions réglé d'avance. La direction a refusé de faire un geste commercial et nous a facture les 2 chambres inoccupées. Conclusion, nous avons demandé à occuper les 2 chambres ....c'est ce que l'on appelle du "perdant-perdant"... Donc si vous pensez réserver dans cet établissement, ne réglez surtout pas d'avance car en cas de souci vous ne serez pas remboursé....

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre commentaire. Quelle méprise ! Êtes-vous sérieux ? Vous aviez réservé 10 chambres chez nous et 24 heures avant le séjour, vous avez demandé d’annuler deux chambres. On vous a informé que nous ne pouvions pas vous rembourser car vous vous y étiez autorisés 48 heures avant. Ensuite Le jour de votre arrivée, vous nous avez demandé toutes les chambres, et comme nous avions gardé toutes les chambres, vous étiez surpris et nous en avez remercié. Franchement, ce n'est pas juste. Cordialement.
T
Thommy Grondin Google

J'ai passé un très bon moment, les chambres étaient niquel, avec toute les commodités nécessaires, et tout était propre donc rien à redire et surtout un accueil agréable et souriant de la part du gérant !

R
Rémi Morin Google

Venu pour un séjour pro + profiter du WE. L'hôtel est bien situé, chaleureux, j'y ai super bien dormi. Les réceptionnistes sont super sympa. Pour un hôtel porte de la frontière, le prix est vraiment bien 👍 Si je dois refaire un rdv client dans le coin j'ai keep l'adresse 😀

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre aimable avis ! Savoir que vous avez apprécié chaque instant de votre expérience avec nous est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service réactif à chacun de nos clients, et il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous offrir un séjour mémorable. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
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Erwan Levy Google

L'hôtel dégage une atmosphère chaleureuse et accueillante. Le jeune Maître d'Hôtel a grandement contribué à cette ambiance positive, offrant un service agréable. Les chambres, bien que simples, sont confortables et propres. L'attention et la gentillesse du personnel ont créé une atmosphère où règnent des ondes positives.

Réponse du professionnel : Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement,
F
F M Google

Un hôtel idéalement placé, proche de toutes les commodités et surtout d'un excellent rapport qualité prix. Une équipe accueillante et professionnelle. Le jeune maitre d'hotel est aux petits soins et très agréable! Un très bon petit déjeuner. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour agréable et mémorable à nos clients.
l
lereverendf Google

petit hôtel de passage où l'on est très bien accueilli avec un personnel très agréable et disponible .petit déjeuner très complet et varié pour un prix très raisonnable. chambre standard propre, très bonne literie, salle de bain un peu petite mais avec le confort nécessaire. Le parking y est gratuit ||je remercie particulièrement le réceptionniste qui est toujours disponible et souriant.

B
Bruno BADOUVILLERS Google

Un accueil exceptionnel avec un maître d'hôtel aux petits soins et extraordinairement bienveillant et gentil. Chambre très propre et petit déjeuner abondant. Je recommande a 200%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Mr Badouvillers, je partage votre sentiment. Vous êtes une personne aimable, simple avec beaucoup de respect. Sachez que vous êtes le bienvenue chez nous, je vous souhaite le meilleur et vous dis à une prochaine fois. à Bientot
Y
Yvette Nesme Google

Chambres immenses et propres . Hôtel très bien situé pour aller à l'aéroport de Genève. Très calme. Nous n'avons pas pris le temps de petits déjeuner.

C
Clara Lascourreges Google

J’ai essayé de réserver 1 nuit pour le mois d’avril via le site internet. On m’a répondu par e-mail par une proposition tarifaire plus de deux fois supérieure au prix annoncé sur le site. J’ai demandé des explications, on m’a proposé une réduction de 10€. J’ai demandé des explications sur ses oscillations de tarifs et on m’a répondu que l’hôtel était complet, alors qu’il était encore disponible sur internet. Ces échanges se sont déroulés de façon très désagréable avec un monsieur tout à fait impoli qui m’a raccroché au nez. N’ayant pas vu les chambres en vrai j’ai mis la moyenne pour pouvoir posté ce message.

F
Florence COUPECHOUX Google

Hôtel très propre, petits dej de produits frais, le personnel et le gérant sont très agréables et arrangeants. Parking et situation de l’hôtel très pratiques. Je recommande et nous reviendrons. Encore merci

E
Elodie Google

Points positifs : très propre, silencieux eau bouillante et petit déjeuner très correct. Points faibles : je n’ai jamais vu un homme (je n’ai vu que lui) aussi peu accueillant, si peu agréable, si peu poli ( ne dit pas bonjour si on ne lui dit pas). Chambre glaciale (il est pourtant noté qu’il y a 19 degrés) et impossible de changer la température. J’ai vécu plusieurs soirs en veste et bonnet dans ma chambre. De ce fait les points faibles l’emportent sur les points forts et je n’y retournerai pas. (pas en hiver en tout cas)

s
sandrinep367 Google

Hôtel situé dans le même bâtiment que des habitations privées. Parking ferme. Réception fermee jusqu’à 15h. Après plusieurs heures de route si vous avez la chance de tomber sur un employé vous aurez peut être la chance d avoir votre chambre plus tôt. Chambre plutôt agréable, la déco plutôt sympa ( sauf tapis qui est absolument pas en adéquation avec le reste de la déco), calme avec clim. Salle de bains plutôt petite mais propre. Rapport qualité prix chambre plutôt élevé. ||Salle petit dej sans âme. Du choix. Rapport qualité prix petit dej acceptable.

c
christelle PRM Google

L’hôtel ressemble à la description du site. L’intérieur un peu vieillot mais propre. Gérant très arrangeant, puisque j’ai réservé 1 chambre pour 5 jours et une autre pour 1 seule nuit, finalement nous ne sommes restés qu’une nuit. Sur les deux chambres une était très jolie très agréable avec son balcon comprenant table et chaises, même si la vue c’est le parking. Elle est spacieuse et a une bonne climatisation (individuelle)comparée a d’autres chaînes ou la clim est centralisée et où on a souffert de la chaleur. Salle de bain propre et rafraichi. Un petit frigo. De vrais volets et non pas un rideau occultant. La chambre familiale, avec 2 lits (king + simple) sans charme, blanche. le petit lit sur la photo du site de Booking paraissait grand en fait pour un grand ados de 1,80 m c’est limite. Il y avait aussi un petit frigo, qui n’était pas prévu mais très apprécié. Une climatisation individuelle. Dans les 2 chambres bouilloires et sachet thé et café. Un parking facile d’accès gratuit, avec code, avec plein de places. Accès pratique par le parking du sous sol aux chambres. Le petit déjeuner, croissant frais,pain beurre, madeleine et céréales, œufs durs, compotes et yaourt. Machine à café thé chocolat. Jus de fruit. Pour un peu plus de 9€. Il nous a manqué nos fromages et charcuterie mais au prix d’une nuit fraîche par temps de canicule, et calme avec une bonne literie, que fallait t’il choisir. Par contre impossible de se connecter à internet accueil comme guest bien qu’on avait les codes d’accès et mots de passe.

j
juan.miguel besse Google

Un très bon accueil dans cet hôtel très propre! Les 2 chambres communicantes étaient très agréables, la climatisation était parfaite et la chambre avec terrasse est un petit plus non négligeable!! Les chambres sont très bien insonorisées, un confort qui compte sur un séjour étape d'une nuit. Le petit déjeuner était parfait, un buffet très bien garni avec des produits de qualité, vraiment très agréable.

D
Danielle VIOLET Google

Quel mépris pour les clients! Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits, mon mari devant subir une intervention chirurgicale à l'hôpital de St Julien; mais pour des motifs sanitaires, (Covid), l'opération a été annulée. J'ai prévenu l'hôtel dès que j'ai eu l'info et annulé la réservation sur Booking. Le délai de réservation était dépassé d'une journée, mais je n'ai pas eu d'autre choix. Le paiement total du séjour a été effectué, et à la demande du service client Booking, j'ai envoyé un courrier à l'Hôtel, sans aucun retour de leur part. Autant je peux comprendre les désagréments causés par une réservation tardive et la difficulté à gérer un tel incident, mais je pensais, naïvement sans doute ,avoir au moins une réponse de leur part. C'est bien le minimum que l'on puisse attendre d'un établissement classé 3 étoiles. Mais non, c'était sans doute encore trop demander!! Il est vrai que nous ne sommes que des clients ... de peu d'importance apparemment!! Sauf que sans les clients vous auriez beaucoup de mal à exister!!! et qu'un minimum d'attention serait souhaitable. Merci encore pour votre grande compréhension et votre super écoute de vos clients. J'espère que cette mésaventure pourra servir à d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, sachez qu'il n'y a aucun mépris envers le client. Comment est-ce possible que votre opération soit annuler le jour meme, c'est bien la premiere fois que j'entend sa. l'hôpital aurai du vous prévenir bien avant, ils ont leur part de responsabilités. Nous somme en aucun cas responsable de cette situation, le service client booking aurai pu vous trouvez une solution, sachant qu'ils ont un accès direct au réservation. Si vous auriez réserver directement par telephone, à ce moment la vous auriez pu annuler sans aucun paiement. Pour ce qui est de la réponse, nous avons reçu aucune lettre postale, vous auriez du appeler la réception pour échanger et faire en sorte de trouver un terrain d'entente. C'est bien trop facile de poster un commentaire, sans meme prendre le recul nécessaire. Aucun Hotel ne vous aurai rembourser dans cette situation, je suis désolé pour le désagrément. je vous propose si vous devez revenir pour l'intervention chirurgical de votre mari, une remise de 20% sur votre séjour, à condition de réserver directement par telephone. le règlement ce fera sur place.
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69aurelier Google

Le gérant a refusé une annulation + de 24h avant (cause positive au covid), j'aurais à la rigueur compris qu'il retienne la 1ère nuit (et encore...) mais il a refusé de nous rembourser les 2 autres nuitées, ne faisant preuve d'aucune compréhension, il m'a même raccroché au nez en prime. Je pensais qu'il fallait être un minimum commerçant pour exercer ce métier mais à priori non. Je comprend mieux sa note Google médiocre désormais. Je gère les réservations de ma société, j'ai rarement eu à affaire à quelqu'un d'aussi antipathique. Allez ailleurs si vous le pouvez !

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Ghizlene El Bakhouch Google

Ménage mal fait, étant allergique à la poussière mes yeux ont gonflé à peine arrivé et effectivement le balais n’avait pas était passé. Odeur de tabac froid dans le lit. Plateau avec café et thé déjà consommé, il ne restais que les papiers. J’avais l’impression d’arriver dans une chambre qui na jamais était faite. Tous les jours la femme de ménage vient vous réveiller que ce soit votre check out ou non !!! La cerise sur le gâteau c’est que en partant la femme de ménage m’a suivi jusqu’au parking pour me hurler dessus et me dire qu’il manquait une serviette hors j’étais seule dans la chambre et depuis que je suis arrivée il n’y en avait qu’une Je ne recommande pas sauf pour les personnes qui utilisent vraiment ça comme un dortoir

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quelle ne fut notre surprise de constater que vous avez subtilisé 4 linges de bain dans la chambre que nous vous avons louée. Pour justifier votre acte inadmissible et illégal, vous tentez de porter préjudice à notre réputation avec des arguments faux et fallacieux. La chambre que vous avez occupée, comme tout notre établissement est soumis à des règles strictes : interdiction de fumer, nettoyage quotidien par du personnel qualifié, etc. D’autre part, vous n’avez pas pris le petit déjeuner pour pouvoir apprécier sa qualité ! Par conséquent, vos remarques sont infondées et attentatoires à notre réputation. Vous êtes priée de les retirer immédiatement et de nous restituer les 4 linges de bain.
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Parboisetmonts Google

Bonjour, j'ai mis les 2 étoiles que parce que j'ai été très bien reçue ,ce monsieur était professionnel, accueillant et réactif. Je connais bien cet hôtel j y venais il y a de nombreuses années et durant ses 5 dernières année j ai du venir 2 ou 3 fois.J en étais contente. Cette fois ci ça été la catastrophe,cette chambre numéro 2 pour 80 euro (avec chien) était gelée et la simple couette n'a pas suffi. De plus les WC ont fait du bruit toute la nuit,porte fermée n'a pas suffit a atténuer cette nuisance. Les murs sales et la longue liste de chaînes tv proposée sur "prospectus" est très loin de celle que l'on peut visionner. En plus france 2 et la 4 avaient l'image qui sautaient. Sinon literie propre et ménage ok.

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JuLien F Google

Petit hôtel agréable pour passer un weekend sur place. Chambre propre et fonctionnelle. Fenêtres bien isolé. Il y a des volets pour isoler du soleil Matinal. La salle de bain est propre, le linge est changer entre 2 nuits. Il y a un parking privé avec une entrée directe a l'hôtel. Il n'y a pas de restaurant sur place, mais on est proche du centre et a proximité, il y en a pour tous les goûts Le petit déjeuner est complet, on peut le prendre sur la terrasse (elle donne malheureusement sur la grande route) Le seul défaut que j'ai trouvé... Il faudrait refaire quelques finitions et des petites retouches de peinture. En résumé, je recommande pour un court séjour.

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Christophe ARTOZOUL Google

J'ai été très bien accueilli, la chambre était confortable et calme. Petit déjeuner de qualité. Bien situé, en face de la gare SNCF et proche de la frontière suisse. Soirée étape réussie. Les prix sont raisonnables.

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koudjo PARKOO Google

Vous pouvez reserver les yeux fermés, l’accueille est très agréable, les chambres sont superbes, n’hésitez pas à prendre les Chambres privilèges cela vaut vraiment le coup ! Sans oublié le petit déjeuner avec les croissants frais, juste magique. Je recommande Fortement 👍🏾

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J-Marc QUAD Google

Très bon accueil au téléphone et à la réception, la chambre est propre et grande avec un balcon et une belle petite salle de bains. Il y a une salle pour le petit déjeuner. Possibilité de trouver un restaurant à proximité.

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159clairea Google

L’hôtel est situé de façon pratique pour aller à l’aéroport de Genève, les chambres sont propres. Une étape fonctionnelle. Mais il se distingue surtout par la qualité de l’accueil : un réceptionniste très sympathique et qui a vraiment le sens du service. Il a été d’un grand soutien quand la compagnie aérienne avait perdu mon bagage Et quand ensuite ma voiture ne démarrait pas! Un grand merci

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gegechaou Google

Hotel Savoie||Saint-Julien-en-Genevois||situation ideale, hotel tres propre et confortable||689490005||j y ai été hier pour le festival guitare en scène et la dernière (à tous les sens du terme) tournée de Joan Baez. A a peine une minute (200 300m) de la gare , juste un passage piétons a prendre, et ca y est. Accueil très sympathique. Propreté exemplaire. literie confortable. Accès de nuit (après le concert) facile. A 50 m de pizza ouverte tard. Petit déjeuner plantureux et croissants tout sauf industriels. Patron attentif. Air conditionné Wi fi. Vraie salle de bains. j y reviendrais pour les prochains "guitare en scène".

A
Anthony Gauge (“The Floydus”) Google

Grande amabilité des hôtes. Parking gratuit. Chambre assez spacieuse. J'ai passé un bon séjour. Cependant le petit déjeuner gagnerait à un peu plus de choix et de diversité (salé genre jambon et autre chose que du fromage à tartiner) même s'il était cependant correct.

G
Gaelle B Google

Agréablement surpris par ce petit hôtel avec un accueil chaleureux, un petit déjeuner varié. Bien que proche d'une voie ferrée, les double vitrages isolent parfaitement les chambres et on n'entend rien. Je recommande la chambre n°16 à la fois spacieuse et propre avec une baignoire bien haute. Il manquait juste un rideau de douche.