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HÔTEL

ACE Hôtel Angers

Hôtel · Saint-Barthélemy-d'Anjou (49)

4,4 843 avis Google
ACE Hôtel Angers — Hôtel

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À propos de ACE Hôtel Angers

L'ACE Hôtel Angers Saint-Barthélemy d'Anjou est un établissement 3 étoiles proposant 60 chambres spacieuses, confortables et insonorisées, idéales pour les séjours personnels ou professionnels. L'hôtel garantit un accueil chaleureux 24h/24 et des tarifs compétitifs.

Chambres confortables et spacieusesLits XXLConnexion internet haut débit gratuiteAccueil 24h/24Tarifs compétitifs Chambres spacieuses (17 à 25m²)Lits XXL (160x200)Wi-Fi très haut débit gratuitInsonorisation de qualitéSalle de bain séparée avec produits d'accueilClimatisationRéception 24h/24 et 7j/7Parking privéPetit-déjeuner gourmand (salé ou sucré, à volonté)Petits plats "Prêts-à-manger"Lit bébé (gratuit)Table à langer et chauffe-biberon (gratuits)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (843)

Avis Google
4,4
843 avis
5★482
4★286
3★43
2★10
1★22
A
Adam Mohamed Google

Bien accueilli ,Hôtel assez propre, Parking privé, ainsi que la wifi, seul bémol, le ménage, c'est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations, et n'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus. Nous espérons avoir tout de même le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Elisabeth Fouquerolle Google

Premier séjour pour nous dans un hôtel ACE. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est à l'écoute et disponible. Nous avons pris les petits déjeuners super tout le monde a trouvé son bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage.Bien cordialement, Toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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jonathan drai Google

propre, calme, sécurisé, proche des accès routiers. petit dej tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Baudelot Jacques Google

Chambre spacieuse et confortable. Hôtel calme, facile d'accès. Petit déjeuner copieux et personnels attentifs et disponibles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Francoise Martin Google

Une nuit étape en juin Hôtel bien situé . Accès facile, 10 mn de la place Molière. Très bon accueil. Chambre spacieuse, propreté au top ! Et calme. Petit dej copieux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaître. Encore merci, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Cheller Nadine Google

Très bien. L accueil impeccable, literie super. Pas de bruit. Propre et déjeuner rien à dire. Je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Owwlin Google

Chambres classiques, calmes et bien insonorisées. Le personnel est sympa et l’emplacement stratégique pour mon déplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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valerie daligault Google

Un seul bémol sur les chambres : il faisait trop chaud. Merci à la personne qui nous accueillit vers minuit dans la nuit du 8 au 9 mai. Un accueil 24/24 est idéal. Sinon un grand merci à Caroline qui a été très aimable, souriante et arrangeante en cette journée départ du 9 mai. J'ai découvert un système génial pour proposer le miel au petit déjeuner. Après explication de Caroline : je sais qu'en plus c'est du local. Merci de m'avoir fait découvrir ce système génial.

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PV Cougnaud Google

Chambre familiale assez spacieuse. Hôtel propre avec un parking privé et un service 24/24. Plutôt calme. Bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Solweig Google

Chambre familiale spacieuse, propre et bien aménagée. Literie très confortable, au top ! Si nous repassons par Angers nous gardons cette adresse. L'accueil possible jusqu'en soirée est tres pratique et s'est fait avec le sourire, tres agréable.

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Richard Delarue Google

Pour une nuit de repos vers la route des vacances. 2 adultes 2 enfants. Idéalement situé proche des grands axes. Très calme, bien insonorisé, literie de qualité, grande salle de douche. Excellent acceuil. Petit déjeuner complet. Le meilleur rapport qualité prix. Très bon hôtel

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L
Laurent Google

Accueil toujours sympathique. On peut arriver tardivement, il y a toujours quelqu'un sur place. Chambres propres, restaurant juste sur le parking.

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Hélène Lecat Google

C'est un très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses ainsi que la salle de bain et la douche. Le lit est confortable. L'ensemble de l'hôtel est extrêmement propre et cela sent très bon. Le petit déjeuner est très correct. Le personnel est extrêmement agréable et accueillant. Je recommande.

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Véronique ROZE Google

Bien situé plutôt très calme malgré la proximité de l'autoroute.

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FBNettoyage E.I Google

Proche de l'aréna de Trélazé pour notre venue du week-end...donc top Chaine d'Hôtel que nous ne connaissions pas...personnel au top sur l'arrivée puis sur le départ. Chambres spacieuse pour un couple et un enfant, seuls hics: la TV qui s'allume ses qu'on enclenche le pass magnétique et les draps plats avec le surmatelas cela ne tient pas et on a fini sur le surmatelas Sinon, le menage était bien fait et pourtant je suis assez vigilant là-dessus Puis le petit-déjeuner: pas forhement de quoi envier les thalassothérapie: viennoiseries, pain, brioche, céréales, viandes, charcuterie, fromages, boisson chaudes, jus, miel (ruche carrément), confitures, beurre, Nutella, oeufs, madeleine, fruits.... C'est super silencieux et bien tenu....a bientot dans la chaine et qui sait ici également

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Tania Belan Google

Première fois dans un hôtel ACE et on regrette pas... J'ai enlevé une étoile car de la poussière dans la chambre, le lit était mal fait car drap trop petit du coup tu enlèves la couette pour te glisser dans le lit et tout s'enlève sinon très calme... Le petit déjeuner était très bon et copieux.. Il manquait juste du chocolat en poudre pour le lait froid mais le monsieur était très gentil et à trouvé une solution.. Le personnel est top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Aurel Google

Accès facile, parking securisé, acceuil sympatique, chambre et salle de bain propre , petit déjeuner au top , je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
S
Samuel Labbadi Google

Habitué de la franchise, comme d'habitude, chambre décorée avec goût et très propre. Vraie salle de bain avec douche spacieuse. Petit déjeuné copieux. Personnel aimable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
F
Florence Mercier Google

Très bien entretenu,un accueil parfait et un service de ménage nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. C'est toujours un plaisir de vous accueillir Madame. Encore Merci !! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
C
Christian Valette Google

Très belle expérience chez ACE Angers. Accueil au top, rapport qualité prix super. Propre et idéalement bien situé pour une halte professionnelle. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
D
Dries Van dalen Google

Je recommande 100% accueil super 24h/24h,7/7 chambre très spacieuse, grande douche. Pour se qui est du service ,jai eu besoin du petit déjeuner 45mn plus tôt ( contrainte horaire professionnelle )aucun problème tout y était produits frais,jus de fruit presser..... a bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaître. Encore merci, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Simon Bleau Google

J’y ai séjourné à quelques reprises lors de déplacements professionnels : l’hôtel est bien situé (pour ceux qui sont en voiture), les chambres très confortables et le personnel agréable. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
M
Marie-Pierre Kernevé Google

Très bon hôtel, proche de l'autoroute. Endroit très calme Le personnel est très accueillant et bienveillant, toujours le sourire. La chambre était très spacieuse et propre tout comme la salle d'eau. La literie est de très bonne qualité. Les nuits ont été très reposantes et réparatrices. Aucun bruit environnement ou dans l'hôtel pour perturber votre sommeil. Je recommande vivement Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le confort

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Votre recommendation est inestimable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Emmanuelle Bajou Google

A proximité de l'autoroute, facile d'accès. Grand parking devant et derrière. Personnel sympathique et efficace, présent même de nuit. Chambre triple très comfortable, matelas plutôt dur. Petit déjeuner très diversifié pour un petit établissement, vrai jus d'orange! Très bon choix pour un hôtel d'étape!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Nath Caccia Google

1ere fois chez Ace hotel, Bonne literie, mais attention à vérifier si tout est OK. Sèche cheveux HS, tuyau de douche HS, (3*),hygiène nettoyage rail de douche, et levier lavabo, non nettoyer (carton rouge). Résidus noir. Balais toilette pas ok(pas moi qui s'en est servi)..poussières pas faites sur étagères (vérifiée) C'est une pro du ménage chez particulier qui vous le dit. On est dans un 3 étoiles ???!!! .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes, lesquelles ont effectué les actions correctives pour résoudre l’(les)incident(s) rencontré(s). Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions (améliorations) apportées. ACE Hôtel accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d’améliorer ses prestations. Soyez assuré(e) que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
N
Na Google

Très bel hôtel avec un superbe accueil et un bon service. La chambre était propre et belle. Le buffet du petit déjeuner est garnit et savoureux. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaître. Encore merci, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
a
anne bidault Google

Ravie de cette nuitée. de plus quand le patron est un ancien client 😉 Au plaisir d'y revenir en déplacement. Rien à redire, hygiène, literie Petit déjeuner pas eu le temps de prendre mais visuellement il était bien garnit. Un personnel au petit soin Top de quoi boire et grignoter au besoin, à l'accueil Belle semaine à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
b
brice ketchose Google

Première fois dans un Ace hôtel et agréablement surpris. C'était très propre et très calme. C'est un très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Fnd SRG Google

Accueil au top chambre propre au calme bien équipé climatisée petit déj très bon parking sécurisé.. vraiment parfait comme à chaque fois quand je peux aller dans un ace hôtel...

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S
Samir Google

Emplacement idéal, très bon rapport qualité prix. Néanmoins je reste déçu sur la chambre, nous avons eu une située au rez-de-chaussée et nous n'avons pas pu nous reposer tranquillement à cause des voitures etc, nous entendions tous ! Et il faudrait penser à mettre un film sur les fenêtres, qui empêche de voir à l'intérieur car bonjour l'intimité sans se priver de la lumière du jour. Sinon l'accueil, propreté etc tout était bien (même si ça me dépasse qu'on trouve encore de la moquette aujourd'hui...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
B
Bogdana Kuznetsova Google

Super hôtel pour faire une halte. Emplacement parfait pour reprendre l'autoroute. Autour c'est très calme pour une bonne nuit reposante. Bonne literie, c'est à souligner. Notre chambre était spacieuse, tout était propre. Le meilleur c'est l'accueil, nous sommes arrivés tard et fatigués mais le sourire et la bienveillance de notre hôte à la réception nous a beaucoup touché. Idem pour le check out. Super petit déjeuné ! L'essentiel y est. Ps: si il a une amélioration que je peux conseiller c'est d'avoir (au moins en réserve) des options pour les sans gluten et sans lactose. Un petit yaourt à base de soja ou du lait végétal ça ferait l'affaire. Ça serait le petit plus "comme à la maison", la cerise sur le gâteau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Nicolas Vivier Google

Situer à moins de 15 min de terra botanica directement en sortie de la 4 voies. Endroit très calme (malgré les apparences), restaurant (la boucherie juste à côté). Rien à redire... chambre propre, climatisé, grande salle de bain, les draps de lit on été changé tous les jours. Petit déjeuner avec pain au chocolat croissant et même un vrais cadre avec un rayon de miel. Personnels d'accueil accueillant et très professionnels, petit clin doeil aux services d'étages qui font du bon travail également. Prix très abordable par personne. Pour finir on ne connaissait pas cette chaine d'hôtel on a ete tres agréablement surpris, on y reviendra pour nos prochain séjour a terra botanica ou dans le secteur Angers. Très bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Rémy Bonnet Google

Pratique pour une escale d'une nuit sur la route des vacances car proche de l'autoroute. Pas le grand luxe mais calme, propre, parking sécurisé, accueil ouvert 24h/24 et restaurant à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Kevin Google

Étant sur la route de nuit et devant trouver un hôtel j’ai appeler celui-ci et j’ai eu une personne formidable au téléphone qui a pris ma réservation de suite. L’enregistrement s’est passé très rapidement et je ne suis pas déçu de la chambre. Clim, télévision et salle de bain toilette. Une très bonne expérience. Et le tout pour pas cher. Je vous recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaître. Encore merci !! toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
M
Marie Mourtoux Google

Excellent accueil même en arrivant très tard! Chambre très agréable, douche spacieuse, litteri confor ! Personnellement nous n'avons pas pris l'option petit déj a 9€ mais sa santé très bon ! J'y retournerai avec plaisir a l'occasion !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
T
Titi Cha Google

Personnel sympathique Chambre agréable et propre Possibilité de manger à "La Boucherie" se trouvant à côté, avec un rabais de 5% en montrant la carte de l'hôtel. Petit déjeuner complet et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
P
Patrick Goudeseune Google

Je cherchais un hôtel, hors ville, proche de l'autoroute pour nous accueillir une nuit. En famille. Bon accueil, bon service, chambre propre et préparée. Un bon restaurant juste à côté. Chambre silencieuse. Parking privé et sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
B
Brigitte Bach - Coudret Google

Idéalement placé près de l'autoroute tout en étant au calme. La chambre était confortable avec une mention spécial pour la grandeur de la douche. Le petit-déjeuner était excellent avec une nouvelle mention spécial pour le présentoir à miel local ! Pour terminer, le rapport qualité prix est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
J
Juliette Le Quéré Google

Accueil chaleureux et professionnel dès notre arrivée. Le personnel a été aux petits soins tout au long du séjour, toujours souriant et disponible pour répondre à nos besoins. On se sent tout de suite les bienvenus, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour cet excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
D
DELIRIu_uM Google

Franchement, super expérience. L’accueil a été top dès le début, le personnel est hyper sympa, souriant, et on sent qu’ils aiment ce qu’ils font. La chambre était super confortable, propre, bien isolée parfait pour se reposer. On s’y sent bien tout de suite. Rien à redire, j’y retournerai sans hésiter. Ça fait du bien de tomber sur un endroit comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
C
Claire Fo Google

Hôtel parfait ! Accueil chaleureux , chambre confortable et très propre, petit-déjeuner délicieux et copieux ! Le personnel est à l’écoute et disponible +++ et l’emplacement est idéal (à côté de l’autoroute). Une adresse à recommander les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
K
Kassandra Google

Je recommande, l'accueil est accueillant et souriant, les chambres sont confortables, j'ai rarement dormir aussi bien, le matelas est confortable. Le petit-déjeuner est copieux et mention spéciale pour le présentoir à miel que j'ai adorer !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
M
Mike SABATIER Google

MISE À JOUR DE MON AVIS : LA DIRECTION A RÉAGI EXCEPTIONNELLEMENT BIEN Je laisse mon avis initial ci-dessous pour transparence, mais je tiens absolument à dire que l’établissement a réagi de manière exemplaire après ma réclamation. Après une première nuit catastrophique dans la chambre n°12 (voir avis d’origine), j’ai décidé de redonner une seconde chance à l’hôtel… et ils ont pris la situation très au sérieux. Ils m’ont offert le petit-déjeuner, geste rare et très apprécié. On m’a ensuite attribué une chambre impeccable, propre, silencieuse, parfaitement conforme au niveau de confort attendu. Et — chose importante — le personnel s’est montré vraiment attentif, chaleureux et soucieux de corriger la situation. Honnêtement : la différence a été flagrante, et ça montre qu’ils savent reconnaître un problème et agir avec professionnalisme. Je tiens donc à saluer leur réactivité et leur sens du service, qui ont transformé une mauvaise expérience en séjour finalement très positif. Merci à eux ! AVIS D’ORIGINE (pour contexte) (La direction ayant corrigé la situation, cette partie reflète uniquement ma première nuit) : FUYEZ LA CHAMBRE n°12 !! Sauf si votre définition des vacances inclut l’insomnie, le vacarme permanent et une bonne dose de mauvaise foi. La fameuse chambre 12 : rez-de-chaussée, première chambre à droite en entrant, après la cage d'escalier. "Idéalement" située en face d’une porte de service, mitoyenne du local technique (L.T) utilisée en continu toute la nuit, adossée à la cage d’escalier, et à deux pas de l’entrée principale, théâtre d’un ballet incessant d’allées et venues. Un véritable concentré de nuisances. À mon arrivée 17/04/25, on me jure – main sur le cœur – que “non non, il n’y aura aucun bruit”. À 00h15 ? Réveil brutal : éclats de voix, rires, va-et-vient ininterrompu de clients insomniaques. J’appelle l’accueil : réaction tiède. Je demande à changer de chambre ? On m’oppose un “ah non, non !” avec le charisme et la réactivité… d’un mur. La nuit ? Un enfer millimétré : - Portes (de services et de chambres) qui claquent toutes les 15 à 20 minutes, - Valises qui roulent avec les arrivées tardives et les départs à l’aube, accompagnées des éclats de voix de ceux qui les traînent, - Et pour couronner le tout : un poids lourd stationné sous la fenêtre à 5h, et des chariots métalliques qui grincent comme des freins de métro devant la chambre... La cerise sur le gâteau (moisi) : Au petit matin, je signale les nuisances. Réponse déconcertante : “Ah mais… c’est normal, vous étiez dans la chambre 12. Vous n’avez pas demandé à changer ?” Pardon ? Donc la chambre est problématique, vous le savez… Et mon appel à minuit, c’était pour le folklore ? Et parce que l’expérience ne serait pas complète sans un brin de mépris client : Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune forme de compensation — malgré ma fidélité à l’enseigne. Visiblement, la reconnaissance, ici, est à géométrie très variable. Pour les sceptiques : j’ai les vidéos. Rires, bruits, chariots : tout y est. Vous aimez les preuves ? Moi aussi — elles sont sous cet avis. En résumé : sauf si vous êtes fan de chaos nocturne et d’une absence totale de considération client, évitez cette chambre comme la peste. Ou réservez-la à quelqu’un que vous n’aimez pas. Effet garanti.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises avec la plus grande considération par nos équipes, lesquelles ont effectué les actions correctives pour résoudre l’(les)incident(s) rencontré(s). Malgré votre déception, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous présenter les solutions (améliorations) apportées. ACE Hôtel accorde la plus grande importance à tous les commentaires afin d’améliorer ses prestations. Soyez assuré(e) que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Océane Lebon Google

Très bon séjour de deux nuits dans cet hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse, très propre et lit parapluie à la demande. Salle de bain grande et très propre également avec une grande douche. Très bon petit déjeuner en buffet avec du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci !! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
S
Salome Jardin Google

Très bon accueil. La chambre est simple. La literie est correcte, je ne suis pas repartie avec un mal de dos. Un bémol sur l'isolation sonore, je me suis fait réveiller à 6h du matin par les résidents des chambres proches qui partaient, et les bruits de l'extérieur aussi. Les animaux sont acceptés mais attendez-vous à payer un supplément de 6€ par animal. Proche du parc expo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Angers pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage, cependant nous sommes navrés pour le bruit dans le couloir. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Angers
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Raphaël BERNARD Google

Très bon séjour d'une nuit à deux dans cet hôtel bien situé (pratique), calme et très propre. Chambre impeccable et grand lit. Petit dèjeuner très bien. Personnel aimable et serviable dispo 24/24. Parking sécurisé. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Angers a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage !! Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
b
bernard boulet Google

Bon hôtel, très bon accueil par personnel aimable et présent. Chambres confortables, propres, bien insonorisées, très spacieuses, grande salle de bains avec douche XXL. Petit bémol pour les serviettes de toilette très usées. Bon petit déjeuner varié. Le restaurant La Boucherie à deux pas au bout du parking est un vrai plus pour dîner sans prendre sa voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Soyez assuré de la prise en considération de votre petit bémol ! Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Angers
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Stephanie Deniel Google

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel qui était sur tous les points parfaits. Accueil classe et très aimable. La chambre très propre jolie . Le buffet du petit-déjeuner était varié a volonté dans un espace calme et propre .le plus c est la présence à l accueil 24h/24h. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Angers.Nos équipes se réjouissent d'avoir contribué à la réussite de votre récent séjour.Encore merci !Bien cordialement,toute l'équipe ACE Hôtel Angers.
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Fabien Fabbe Google

Hôtel très correct. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Le petit-déjeuner est correct aussi. Pour le rapport Qualité prix on est plutôt top. Le seul petit bémol pas de bar ni de restaurant sur place mais le restaurant la Boucherie est à peine à 3min à pied!

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Dreamy’s Google

Super séjour ! J’ai déjà essayé plusieurs hôtels car je suis souvent en déplacement et d’habitude ils ne sont pas à la hauteurs de mes attentes … Mais ce mardi 22 Avril je suis tombé sur un diamant , une pièce rare ! L’accueil était super , super sympa et agréable et le plus important a l’écoute ! La douche était propre sans soucis , et le petit déjeuner rien qu’à y pensé je bave ! Qualité prix excellente ! Je reviendrais à 100% De plus les chambres sont très propres , les matelas sont très confortables , d’habitude mon sommeil est médiocre mais là j’étais dans les bras de Morphée . Franchement ace hôtel de loin le meilleur sur Angers !

Réponse du professionnel : Merci pour vos très nombreux compliments que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et c'est avec un immense plaisir que nous renouvellerons l'expérience lors de votre prochain déplacement au sein de notre établissement. Cordialement,L'équipe d'ACE Hôtel Angers