Adonis Carcassonne Résidence la Barbacane

La température de la chambre est plutôt basse et la pression de la douche est assez faible. Certains éléments du plateau de petit-déjeuner n'étaient pas propres.

Je commence par le positif : très bien situé. Maintenant... J'ai eu la chance d'avoir une remise pour une nuit à 100 € au lieu de 160. Ça n'en vaut pas plus !!! C'est un établissement ultra bas de gamme. On devrait avoir des prix low Cost. 100 € je trouve ça encore cher. Et pour cause : c'est vieux et ça n'a jamais été rénové. On est sur un style année 2000... Toujours dans son jus (qui a moisi depuis). Liste non exhaustive : tête de lit non fixé qui tape sur le mur quand on bouge, ampoules cassés non remplacées, suspension parfois absentes, rideau sur Velux qui reste fermé... Et Velux qui reste, lui, ouvert (en hiver quand il pleut c'est chouette), 2 serviettes disponibles alors que nous sommes 3, au petit déjeuner commande d'un capuccino et sert un chococcino, les plateaux étaient sales, le principe de proposer des kits ménage à 5 € et de menacer de rajouter 25 € si ménage pas fait fait que... Les gens nettoient à la main sans savon donc la vaisselle était sale (vraiment sale). Mention spéciale à la bière proposée à 5 € sans mention du litrage. Je me suis dit que c'était pas très cher pour 75cl, mais trop cher pour 33cl. Dans le doute je n'en ai pas prit. J'ai bien fait, c'était 25cl !!! Plus cher qu'en bar, il faut le faire !

Arrivé un 25 décembre, j'ai été accueilli par une personne adorable qui a été très compréhensive et arrangeante. Les chambres sont très spacieuse est bien équipées. Rien à redire !

Accueil pas très aimable. Chambre pas très propre. Salle de bain avec moisissure et trace de vieux savon sur les joints. Isolation castatrophique

Nous n’avons même pas pu profiter de notre chambre, car nous sommes arrivés avant 12h pour le check In comme convenu et il n’y avait personne pour nous accueillir. Résultats : nous devons rentrés chez nous, car nous avons des obligations de télétravail. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le numéro d’urgence ne sert à rien car personne ne répond. Ils raccrochent au nez. À éviter à tout prix, le service client est minable.

Very bad experience! When booking, it was clearly stated that check-in was possible until 8:00 p.m., but when we arrived at 7:00 p.m., everything was already closed. Nowhere did it mention that they follow different winter hours. We only found out afterward when they used this as an excuse. We tried several times to call the emergency number, but no one answered. The next day we tried to resolve the issue, since we had already paid, but that was also very difficult. The manager was “not available,” and the receptionist refused to call him. They have since refused to give us resitution. All in all, very poor service. This is not a real hotel but rather a residence with no sense of customer care. Never again! ----- Très mauvaise expérience ! Lors de la réservation, il était clairement indiqué que l’enregistrement était possible jusqu’à 20h00, mais lorsque nous sommes arrivés à 19h00, tout était déjà fermé. Nulle part il n’était mentionné qu’ils appliquaient des horaires d’hiver. Nous ne l’avons découvert qu’après coup, lorsqu’ils s’en sont servis comme excuse. Nous avons essayé à plusieurs reprises d’appeler le numéro d’urgence, mais personne n’a répondu. Le lendemain, nous avons voulu régler le problème, nous avions déjà payé, mais cela a été très compliqué. Le manager était « absent » et la réceptionniste a refusé de l’appeler. Ils ont depuis refusé de nous rendre justice. Dans l’ensemble, un service déplorable. Ce n’est pas un véritable hôtel, mais plutôt une résidence sans aucun sens du service client. Plus jamais ! ------- Zeer slechte ervaring! Bij boeking stond duidelijk vermeld dat inchecken mogelijk was tot 20.00 uur, maar toen we om 19.00 uur aankwamen, was alles al gesloten. Nergens stond aangegeven dat ze in de winter andere openingstijden hanteren. Dit ontdekten we pas achteraf toen ze dat als excuus gebruikten. We hebben meerdere keren geprobeerd het noodnummer te bellen, maar niemand nam op. De volgende dag wilden we het probleem oplossen, we hadden immers al betaald, maar ook dat ging moeizaam. De manager was “niet aanwezig” en de receptioniste weigerde hem te bellen. Sindsdien hebben wij nog geen terugbetaling ontvangen. Al met al een zeer slechte service. Dit is geen echt hotel, maar eerder een residence zonder klantgerichtheid. Nooit meer!

Appartement spacieux, lumineux et bien équipé. Rien à dire sur le ménage. Cafetiere disponible gratuitement à l'accueil. Prevoir d'emporter liquide vaisselle, éponge et torchon si on ne veut pas payer le kit vaisselle. Baignoire bien appréciable après une longue visite de la cité. Bon matelas. Oreillers trop mous à mon goût. L'intégralité serait à rénover (sol, peintures, joint de baignoire notamment) mais l'amabilité et les bons conseils du patron et des deux hôtesses d'accueil compensent largement. Parking fermé très pratique et vraiment pas excessif en comparaison des parkings payants alentours. Emplacement idéal aux pieds des remparts.Excellent rapport qualité prix.

Déçue, Hôtel pas éclairé le soir quand on arrive. Pas propre et manque d'entretien, dommage car bien placé dans Carcassonne. Accueil très gentil. Dommage !!

Appart hôtel très bien situé ! Le personnel est très accueillant. Seul bémol : le ménage approximatif dans les appartements : la poussière n'avait pas été faite depuis un moment et la propreté global laissait un peu à désirer.

Le seul truc bien c'est l'emplacement entre la cité et la bastide. Le reste n'est pas à la hauteur de leurs ambitions. Personnel limite désagréable, chambre pas clean et literie franchement bof. Bref... Pour une nuit ça passe, et encore... J'ai mal au dos.

Emplacement au top au pied de la cité malheureusement, le bâtiment est vieillissant, chambre pas du tout propre.... !!! Petit déjeuner correct On a pas mangé sur place dans le studio heureusement, pour une nuit , ça passe. Je n'y serai pas rester plus d'une nuit. Le prix de 45 euros la nuit reste cohérent , cela dit on peut prétendre malgré tout à la propreté à ce tarif. J'aurai crié au scandale si la nuit était plus cher, attention la nuitée est chère en été, et vous serez forcément déçus.

Très bien placé pour visiter la cité (à 5min à pied) Petit déjeuner complet, et de bonne qualité. La chambre (studio) est grand, mais vieillotte, et pour les maniaques passer votre chemin. Poussière et moutons seront de la partie…

A notre arrivée, nous avons trouvé un appartement sale (cheveux dans le réfrigérateur, draps tachés, poussière non faite sous le lit, ampoule défectueuse dans la salle de bain…). Le personnel a été très réactif, ménage fait dans l’heure. Emplacement idéal si vous voulez visiter la cité de Carcassonne, parking couvert sous la résidence. Literie plutôt confortable. Personnels à l’accueil très serviable, à l’écoute et qui a le sourire. Petit déjeuner très moyen. Séjour en demi teinte.

5 étoiles : rapport/qualité/prix imbattable J'ai réservée le 31 juillet dernier le studio : chambre spacieuse avec kitchenette, table pour manger et salle de bain avec baignoire pour 37 euros ! On peut rejoindre le château à pied et le parking sous terrain est top 10 euros supplémentaires à prendre en compte (quelques places à l'extérieur mais rare) Merci à l'équipe d'avoir mis la clim pour mon arrivée, on adore !

Chambre sale à notre arrivée, ils ont fait intervenir quelqu’un pour la nettoyer mais ça n’a rien changé. Par contre hôtesses d’accueil très gentille, nous sommes arrivés vers 19h. Très vieillot. Et de la moisissure à certains endroits de la salle de bain. Parking payant 10€… mieux faut chercher dehors. 65€ la nuit, ce qui est raisonnable dans le coin mais avec un minimum de service et de propreté. Je ne recommande pas, sauf si vous n’êtes pas regardant de ce côté là

Appart hôtel très sommaire … Aucun équipement , Hygiène absolument pas satisfaisant . Fort heureusement, nous n’y avons passé qu’une seule nuit puisque de passage par Carcassonne mais nous n’y retournerons pas c’est certain . Toutefois, le personnel est très agréable, nous avons été bien accueillis . Le petit déjeuner est correcte bien que très très simple . Bon emplacement pour visiter la cité.

Logement à la limite de l'insalubrité (joint de cuisine ou de douche dégueulasse et moisie), évacuation de VMC dans le même état (manques les grilles), ainsi que les finition et état des murs dans un état déplorable (tâche de salissure et même de ce qui pourrait ressembler à du sang). Des poils vous pourrez en collecter sur les parois de la salle de bain, dans le lit avant même de vous y soyez installés. Les équipements, literie, lit d'appoint et poubelle cassée, service de cuisine déplorable et dégueulasse et même manquant, relevé à la conciergerie des réceptions des lieux (car facturé). L'insonorisation est tellement simple que vous aurez la sensation de dormir directement avec tous vos voisins. (Autant cassé ''les cloisons'' vous pourriez faire un grand dortoir avec encore plus de capacité d'accueil) Le seul point positif est que vous êtes au pied des remparts, mais après cette nuit passée, ce seul avantage vous semblera obsolète. Mon expérience s'arrête là à 5h30 du matin, après avoir recensé 2h30 de sommeil dans votre établissement. Je finis donc ma nuit dans ma voiture. A présent, il est 8h et je peux donc vous confirmer que ma voiture est mieux isolée acoustiquement que votre ''appart hôtel'' Bon courage aux amateurs, je ne vous remercie pas pour cette expérience...

Idéalement placé au pied de la Cité, à 10 min à pied. En revanche, chambre familiale pas assez propre (cheveux dans les lits, joints noircis dans la douche..) et en très mauvais état (poignées cassées, table de chevet qui tombe, toilettes cassées…) et un escalier très dangereux entre les 2 chambres de l’appartement familial ! Passez votre chemin.

Super résidence , une nuit passer en pleine canicule . Chambre climatiser a notre arriver ce fut très agréable on reviendra

Idéalement situé à 300 m de la Cité. Étape avant notre lieu de vacances, nous avons apprécié la proximité avec la Cité, le parking couvert (10€) et l'accueil. Seul bémol : les chambres, mobiliers, SDB et plaques de cuisson mériteraient d'être rénovés ou remplacés. Literie du 140 confortable, et clic-clac moyen. Je recommande pour une ou 2 nuits.

Très grosse déception Une chambre à la propreté inadmissible des poils des joints de baignoire noircies de moisissure, des poils a foison, des tâches autour des toilettes au couleur douteuse, des projections de café autour de la crédence de la cuisine, un filtre de Clim dans un état hallucinant. Seul point satisfaisant une literie correct, un accueil sympathique. Une formule à était déjeuner à 10€ qui est très minimaliste. Tout ces problèmes ont été remontés à l’accueil à notre arrivée. Promesse nous a été faite d’avoir la direction pour prendre en compte cet problématiques. À ce jour sans nouvelles (nuit du 25/07 chambre n•5). Pour un tarif à 145 € avec les petits déjeuner et le parking, ce n’est pas du tout conseillé. Libre à chacun de faire son avis……

L appartement est modeste mais en cohérence avec le prix. Par contre nous avons été super bien accueilli à l accueil par un dame très sympa et rigolote. Le petit déjeuner était copieux et surtout on était à 300m e Carcassonne. L emplacement est génial

Chambre en rdc bruyante avec volets qui se ferment mal donc lumière et une chambre pas très propre avec des poils dans la baignoire et le lavabo, partout en fait et des serviettes qui ne sentent pas le propre donc vraiment très déçu surtout pour 120 euros la nuit. Les seuls points positifs sont le personnel à la réception très gentils et l'emplacement au pied de la cité.

Nous ne connaissions pas le concept mais c’est vraiment top. La résidence est située au pied de la cité à moins de 5 min à pied. Grand Duplex pour 2. Les avantages d’un studio indépendant avec les prestations d’un hôtel. Nous y sommes restés 2 nuits c’est top. En plus nous avons pu laisser notre voiture au parking même après avoir rendu les clés de l’appart le temps de finir les 2 – 3 choses que nous n’avons pas eu le temps de visiter. On recommande.

L’emplacement est excellent, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’accueil laisse vraiment à désirer. La personne à la réception s’est montrée hautaine et peu professionnelle, avec une attitude expéditive lorsqu’elle m’a expliqué comment accéder à la chambre. À cela s’ajoute un gros point noir : j’ai trouvé un cafard dans la chambre ( voir photo ) . La propreté est clairement à revoir.

Logement adapté pour 2 adultes et 2 enfants. Il est vieillot mais très propre. Manque un peu de vaisselle. Pratique car on peut louer une place de parking. Situation idéale pour visiter à pied la Cité. Prix raisonnable. Mais déçu car sur il etait indiqué qu'il y a 1 jaccuzi et celui ci n'y ait plus depuis des années!! (On avait pris cet établissement pour cette option qui était proposée)

L'emplacement est parfait pour tout faire à pied vers la Cité, le parking (payant) permet de laisser son véhicule en lieux sûr. L'accueil est parfait et la personne a pris le temps de discuter avec nous à chaque fois. L'appartement 2 pièces est plutôt grand et bien agencé. En revanche c'est un peu vieillissant, nous n'avons pas testé la cuisinette car avons mangé en extérieur. Petit déjeuner correct C'est simple mais fonctionnel et au pied de la Cité

A éviter absolument! Les chambres sont vétustes, froides sans âme. L'accueil à été effectué à la fronde, pas le temps de poser une question, pas de "bon séjour". Pas d'eau chaude (brûlante pour mes 2enfants, impossible de régler le thermostat, et ensuite eau glacée : nous n'avons pas utiliser les 150l soit disant prévu). Aucune pression de plus. Nous n'avons pas pu manger dans l'appartement : en 1h nous n'avons pas réussi à faire bouillir l'eau pour les pâtes, les plaques de cuisson sont à changer! Il n'y avait pas assez de couverts pour 4. Une toute petite poêle inutilisable rayée +++ Niveau couchage, la literie du salon (BZ) est de TRES mauvaise qualité : je mets au défi un membre du personnel de passer 1 nuit dessus sans se plaindre. Ça grince très fortement, le matelas est tout fin. Les dessus de lit sont très vieux. Les murs sont tachés et dégradés. Le carrelage fissuré de long en large sur toute la pièce. Le site fait référence à un spa et une salle de musculation : inconnu ! La porte était fermée. Nous n'avons même pas eu l'opportunité de faire les remontées au personnel d'accueil, idem l'accueil était fermé également. Très mauvaise expérience !

Chambre j' ai mis 5 pour la superficie du logement. Un petit rafraîchissement de la peinture et des joints dans la salle de bain serait à prévoir rapidement. Idéalement situé pour la visite de la citadelle. A moins de 10 mn à pied. Et 20 mn pour le centre ville. Petit déjeuner correct. 10€ par jour pour le parking privé.

Que dire de cette résidence .... Mis à part son emplacement qui est juste super, au pied des remparts tout le reste est juste inadmissible. Les chambres ont besoin d'un sacré coup de jeune. Il est fort dommage de ne pouvoir partager des photos. Dans la cuisine le haut du frigo est fondu plaques de cuisson positionnées juste au dessus. Moisissures dans la salle de bain et la tuyauterie n'est plus fixée correctement. Le canapé lit est cassé et bancale. Poussières en masse dans les placards. VMC cassée et très bruyante. Rien ne semble en bon état même le boîtier où on insert la carte est cassé. Les murs sont sales. Heureusement les draps semblent propres. Petit déjeuner très cher par rapport à la qualité et la vaisselle est mal nettoyée. Le personnel est quasi inexistant. Très déçus!!!!!

L’hôtel est très bien situé, je n’avais pas vu en réservant que le parking est payant! La literie de la chambre est à revoir ainsi que les coussins. La ventilation est très bruyante, ce qui est gênant pour la personne qui dort dans le salon.la porte bouge à chaque fois que quelqu’un entre et soir dans le couloir. L’insonorisation est très insuffisante, on entend le bruit de la rue mais également des appartements voisins. La propreté de la salle de bain est à revoir, les joints de la baignoire sont moisis, et il y avait un vieux savon dans le porte savon qui était sale. C’est dommage !

Nous avons séjourné pour le weekend de la Toussaint Hôtel proche de l'entrée de la cité. Séjour très moyen. Beaucoup de bruit venant de la route mais aussi des autres chambres et des couloirs. Très peu insonorisé. Dimanche matin réveillé par un aspirateur a 7h30 (sachant qu'il y a pas d'aspirateur dans les chambres = femme de chambre)... Chambre avec cuisine mais pas de cafetière (sur demande). Odeur désagréable dans la chambre. Très mauvais rapport qualité prix. Parking payant 10€ par jour heureusement qu'il y a un parking gratuit quai Bellevue a 15min a pied. Honnêtement je ne recommande pas et surtout en haute saison.

Accueil toujours aussi agréable . Surclassement sans supplément MERCI Il est difficile de se garer gratuitement ( vacances scolaires et travaux routiers ) donc ne pas hésiter à réserver un emplacement de parking à l’hôtel

Très bon rapport qualité prix. Au pied de la cité. Facilité de trouver une place gratuite autour de la résidence. Très calme. Studio avec coin cuisine, très bien sauf la baignoire et rideau de baignoire à revoir... Merci

Établissement près de la cité à 5mn à pied génial. Garage privé payant mais très utile. Chambre propre et climatisée, la salle de bain aurait besoin d'un peu de rénovation, mais dans l'ensemble rapport qualité prix irréprochable.

Je mets 5 étoiles car l’emplacement de l’hôtel est vraiment top pour qui veut aller visiter la cité. C’est à 3 min à pieds et de certaines chambres, vous pouvez apercevoir quelques unes des tours les plus hautes, sans dire pour autant qu’on ait vue sur la cité car l’hôtel est en contrebas. La dame qui gère l’accueil du matin et le petit déjeuner est vraiment très sympa. Les appartements sont climatisés et il y a de petits jardinets par ci par là. Un parking payant (10€) se trouve sous les chambres avec portail sécurisé. Il y a la possibilité de laisser sa voiture jusqu’à 15h même si vous avez rendu vos clés. Un petit bémol sur la réservation : on appelle en direct et là on nous répond qu’il faut réserver sur internet.

L'accueil était déplorable. Une fois entré dans la chambre, une forte odeur très désagréable était partout dans la pièce. Le strict nécessaire est à peine la. Nous devons rendre la chambre propre au risque d'avoir des frais supplémentaires (élevé)... Des poils retrouvé partout dans la baignoire, à vomir. Nettoyage très mal fait.

Accueil très sympathique Un grand lit 160 ,dans cet appartement spacieux et très propre,TV dans la chambre et 1 autre dans le salon cuisine Depuis les fenêtres on voit le château et les remparts qui sont à 5 minutes à pied. Très bon emplacement Parking dans la résidence hôtelière ,au tarif de 10 euros par jours Les 2 petits déjeuners à 15,80 euros en s'inscrivant au club adonis.( inscription gratuite)

Bon séjour dans l'ensemble. Attention à la vétusté et la propreté : carrelage fissuré, tâche d'humidité mur et plafond dans la salle de bain, sèche cheveux pas très propre. Bon petit déjeuner, pas de charcuterie c'est dommage. Points forts: personnel agréable, literie de bonne qualité. A proximité de la cité médiévale.

Au pied des remparts... Bon accueil. Arrêt facile devant la résidence. Site agréable. Calme. Chambre immense. Literie très bonne. Seule la décoration est vieillotte. Voire dans un état discutable. Le petit déjeuner est très bien. Avec une terrasse les jours de beau temps. Parking en sous sol payant. Si vous ne trouvez pas dans la rue, c'est une super solution de repli.