Appart Hôtel Résidence CERISE Carcassonne Sud

Appartement dans résidence avec salon et cuisine équipée (attention, c'est le minimum mais c'est déjà ça). Résidence peut être un peu bruyante car beaucoup de familles. Petit déjeuner correct. Grand parking sécurisé. Bien situé pour aller a la cité a pied.

Séjour dans un hôtel à Carcassonne Je suis actuellement en séjour dans cet établissement, et pour être franc, je ne comprends pas vraiment d’où viennent les trois étoiles affichées. Dès l’arrivée, certains points interpellent. Par exemple, aucune borne de recharge pour voiture électrique n’est disponible sur place. On nous indique simplement d’aller utiliser celles de l’hôtel d’en face, ce qui n’est clairement pas à la hauteur d’un établissement de ce standing. Dans le logement, on note la présence d’une cafetière Nespresso, ce qui pourrait être un bon point… sauf qu’aucune dosette n’est fournie. À la place, il y a uniquement du café soluble, ce qui n’a pas beaucoup d’intérêt, surtout pour un séjour très court comme le nôtre (1 journée avec impossibilité d’aller faire des courses). Les équipements de détente laissent également à désirer. L’espace spa/piscine est vieillissant, cela se ressent immédiatement : le liner est fatigué et l’ensemble manque clairement d’entretien. Pire encore, le hammam et le sauna sont hors service, ce qui enlève une grande partie de l’intérêt de ces installations. De manière générale, l’établissement donne davantage l’impression d’une résidence avec des appartements appartenant à des particuliers, dont une partie serait exploitée par l’hôtel. Le niveau de prestation reste très basique, loin de ce que l’on attend d’un hôtel 3 étoiles. Concernant les équipements, le radiateur de la salle de bain fonctionne de manière aléatoire, ce qui peut être assez gênant selon le moment. En revanche, le petit déjeuner est une bonne surprise. Pour 10 € par adulte (et gratuit pour les enfants), le rapport qualité/prix est honnête avec un choix correct. Pour ce tarif, cela reste recommandable. Seul bémol : les viennoiseries ne sont pas de grande qualité l’un des croissants était même encore cru à l’intérieur (photo à l’appui). À ce stade du séjour, l’ensemble évoque davantage les prestations d’un hôtel de type ibis qu’un véritable 3 étoiles, et encore, même dans cette catégorie, certains standards ne sont pas atteints.

Notre appartement familial était propre, confortable et correct qualité rapport prix. Nous avons pu profiter de la piscine (un peu fraîche) mais c'était un bon moment de détente après une journée de marche (15min de la cité) Un mention + pour Philias le réceptionniste très pro. Nous reviendrons, continuez

Nous avons passé un super week-end dans la résidence Cerise. Accueil au top (nous avons été surclassés !). Appartement très spacieux, lumineux et propre, avec une terrasse très grande. Literie très confortable pour nous et les enfants. Appartement et hôtel très propres. Nous avons eu la chance d’avoir la piscine rien que pour nous : très grande, propre, chauffée et très agréable. La résidence est collée à la citadelle : en 10 minutes à pied, vous y êtes ! Bref, nous reviendrons avec plaisir !

Nous sommes restés une semaine dans un studio adapté aux handicapés. Comme pour les autres séjours, accueil chaleureux, calme et propreté. On s'y sent très bien et a chaque séjour a Carcassonne, nous allons chez Cerise en toute sérénité. Merci a l'équipe ! Rico et Evelyne Barbieri

Nous avons passés 4 nuits dans cette résidence. Notre critiqué principal était la "Piscine" bah nous avons était déçu ! L’eau est très très froide, les hamman hors service et les vestiaires bof bof. Ensuite pour ce qui est de la chambre elle était "confortable" .. TV, Internet, Baignoire, Lit XXL et cuisine équipé. Le hall de la résidence est pas vraiment soigner c'est pas très accueillant dommage et le distributeur Hors service ! Parcontre le personnel à accueil est super agréable, disponible. Et le GROS plus le parking !!

Très bien situer et proche de la cité médiévale de Carcassonne, ces appart'hotels sont spacieux et le personnel est au top. Très accueillant et souriant. Un petit déjeuner très complet également. Cependant, durant le week-end du 15 aout (où on a atteint les 45 degré), une panne de clim est arrivé. Le gérant s'est excuser plusieurs fois et ce n'était absolument pas de sa faute. Un piscine étant présente, on a pu s'y rafraichir, mais avec le nombre de personnes, la propreté n'était pas du tout au rdv, le liner se décollait de partout et les joints sont noircis. Malgré tout, pour une nuit, cela à fait l'affaire.

Avis mitigé. Du bien et du moins bien.|Super localisation très proche de la cité. Petit déjeuner bien aussi. Lieu calme.|Logement propre sauf WC qui sentaient fort l'urine. Une lumière supplémentaire dans la pièce principale ne serait pas du luxe car un mur peint en bleu très foncé avec une faible lumière, le soir c'est vraiment juste.|Établissement annoncé avec piscine chauffée et hammam. La réalité est autre, le hammam était fermé et la piscine à 28 degrés. Aux beaux jours ça peut être agréable mais en plein hiver, on avait vraiment froid. Bien dommage pour un 3 * , un peu déçu.

Un accueil, conseils et services, au top ! Le personnel est aux petits oignons avec vous ( mention TB pour le responsable, Mr Anthony Krawczyk et pour Philias le réceptionniste ) Très belle expérience sur 3 Jours ! Nous reviendrons en famille avec nos enfants et petits enfants et nous prendrons plusieurs appartements en location sans hésiter , afin de vivre notre visite de Carcassonne avec sérénité.

Tarif attractif mais la qualité va avec. Établissement globalement vieillissant. La literie est agréable mais il y a des mauvaises odeurs, la climatisation est bruyante et le chauffage de la salle de bain ne fonctionne pas. La piscine est chauffée au minimum et la pièce est froide. Les vestiaires sont vieux. Bref, elle n'est pas agréable. Pour le petit déjeuner, il est plutôt onéreux. On y vante des produits locaux, on les cherche encore...

Très bien situer proche de la cité, personnels très gentil. Chambre spacieuse, Manque quelques ustensiles de cuisine. Parking top

Très bien situé, proche de la cité. Appart hôtel idéal pour des vacances en famille. Un personnel au top et aux petits soins. Il y a également des salles de séminaires pour les entreprises. Et le plus. C'est la piscine couverte et le hammam.

Emplacement idéal pour visiter la ville Carcassonne. Les appart hôtel sont bien équipés dans l’ensemble, seul bémols ils faudrait ne pas mélanger les chambres qui acceptent les animaux et d’autres chambre ou ce n’est pas accepté. Le parking est grand et sécurisé. Arrangent pour les arrivés plus tôt vraiment très bon point. La machine à boissons etc ne marche pas donc n’insèrerez pas de l’argent car on ne vous remboursera pas! La piscine est agréable mais froide, le hamam est très bien chauffé. Il faudrait refaire le revêtement des marches de la piscine.

Emplacement idéal et résidence bien équipée ! L'accueil est très agréable et à l'écoute du client. Petit bémol pour les parties communes et la cuisine qui mériteraient un rafraîchissement. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande !

Un excellent appart’hôtel, rapport qualité-prix au rdv. La réception est très attentionnée et explique bien les subtilitdu lieu. Chambre spacieuse et confortable, 2 pièces à un prix imbattable. Situé à 600m de lancité médiévale, parfait pour visiter Carcassonne. Parking gratuit et securise, piscine inclue, petit dejeuner avec de bons produits. Rien a redire l’endroit est parfait pour quelques nuits de passage.

Nous avons séjourné à l’hôtel Cerise Carcassonne du 12 au 14 septembre, et notre expérience a été catastrophique pour un établissement affichant 3 étoiles. • Chambre insalubre : murs écaillés, traces de moisissures, odeur nauséabonde, moustiques écrasés avec du sang sur les murs, rideaux tachés, poubelle cassée, lampes de chevet hors service, WIFI qui ne fonctionnait pas. • Linge de lit inadmissible : oreillers jaunis, housse de couette tachée et couverte couverte d’auréoles jaunâtres de matière douteuse… • Salle des petits déjeuners sale : petites mouches dans les jus de fruits, chaises en tissu tachées, ménage fait à la va-vite (les miettes poussées par terre). • Le pire : une brique de lait végétal avec une date « à consommer de préférence avant le 28/06/2025 » et servie le 13/09/2025. Quand j’ai signalé le problème, l’agent d’accueil m’a répondu que « ce n’était pas grave et que je pouvais le boire quand même, que je le saurais pour chez moi ». Réponse complètement inacceptable dans de l’hôtellerie, encore plus pour un 3 étoiles. Nous avons payé plus de 300 € pour ce séjour alors que l’ IBIS juste en face proposait des chambres à 87 €. le standing n’aurait pas pu être inférieur à celui-ci. Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 3 étoiles. Il manque d’entretien (intérieur comme les extérieurs) À fuir tant qu’une remise à niveau sérieuse n’est pas effectuée.

À FUIR! Impossible de mettre 0 étoile pourtant celle ci serait mérité. (L’hôtel est un 3 étoile, vous payez 130€ la nuit), pour avoir une chambre immonde!! Oreiller et couette orange remplie de transpiration, des moustiques écrasés sur les murs, de l’urine devant les toilettes. Pour le petit déjeuner là aussi il ne faut pas être pointilleux sur le ménage! Du lait périmé depuis Juin nous sommes en Septembre, quand on le dis à l’hôtesse d’accueil on nous réponds que c’est une date limite consommation mais que celui ci est consommable 😅😅 (ma chère nous sommes pas à la maison mais dans un établissement 3 étoiles), des moucherons dans les fruits et dans le jus d’orange (13€ le petit déjeuner par personne) JE DÉCONSEILLE ET NE REVIENDRAIS JAMAIS DANS CET ÉTABLISSEMENT. Bien évidemment nous avons fait part de notre mécontentement à la fin du séjour, mais il ne faudrais surtout pas ce remettre en question, en gros, le soucis viens de nous, il fallait dire les choses plutôt car maintenant ils ne peuvent rien faire 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Lamentable.

L’hôtel est bien situé mais c’est assez moyen dans l’ensemble. La piscine est ridicule, l’hygiène et l’ambiance des appartements est au strict minimum, voire un peu triste. Le petit déjeuner en revanche est très bien. Attention à ne pas oublier le code portail le soir après 22h sous peine de ne plus rentrer car il n’y a pas de gardien de nuit. En bref c’est trop cher pour ce que c’est