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HÔTEL

Aloft by Marriott Dijon

Hôtel · Dijon (21)

4,3 309 avis Google
Aloft by Marriott Dijon — Hôtel

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À propos de Aloft by Marriott Dijon

Aloft by Marriott Dijon est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (309)

Avis Google
4,3
309 avis
5★191
4★76
3★15
2★13
1★14
M
Margot Lapert Google

Nous allons régulièrement au WXYZ BAR les serveurs sont très attentifs à nos besoins surtout Victor. Il vous concoctera les meilleurs cocktails de votre vie! PS : il rattrape bien les cacahuètes dans la bouche

B
Benoît Choupot Google

Au top! Idéalement placé, parking sécurisé, équipements soignés et collaborateurs compétents.

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TDALOLA Google

Le quartier est charmant, le bâtiment extérieur est magnifique. Une fois à l'intérieur, la réception manque clairement de chaleur de par l'agencement et la déco. De plus, la décoration de l'hôtel ne cadre pas du tout avec le charme du bâtiment. Ca manque un peu de bon goût. La chambre était spacieuse et confortable, en revanche nous avons eu du mal avec le concept de salle de bain totalement ouverte, qui plus est face à la porte d'entrée. Nous étions 4 dans notre chambre et ça nous a clairement posé problème. La litterie était de qualité. Gros bémol pour l'odeur nauséabonde de canalisation qui refoule très très fort. La salle de sport est au top et est ouverte 24h sur 24, ce qui est appréciable. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Il manque clairement des vraies tables pour le petit déj. Enormément de personnes présentes faisaient la même remarque. Un etablissement tres bien pour une nuit mais pas plus.

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Florence Google

Chambre propre, literie confortable, douche nickel. Deco moderne et soignée 2 petits points d’amélioration d’après moi : Les ascenseurs (longs à attendre sur mon séjour) Les horaires d’accès à la piscine (pour la clientèle professionnelle en déplacement pro une ouverture dès 7h serait un plus… nous y étions pendant la canicule et nous avons regretté de ne pouvoir en profiter)

S
STEPHANE BOIVIN Google

Un grand merci d'avoir pu me décaler mon séjour suite à 2 empêchements, en particulier je remercie Cyprien. L'équipe est très serviable. Cela fait 2 fois que je séjourne dans cet hôtel et la prestation est top ! Je recommande vivement cet hôtel particulièrement bien situé.

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celia fernandes Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons été accueilli avec mon conjoint par un jeune homme fort agréable et très professionnel avec une légère touche d'humour qui manque dans certains hôtels de ce standing. La chambres que nous avons eu était magnifique, le spa aussi. Je tiens à remercier toute l'équipe pour ce merveilleux séjour et surtout pour l'accueil.

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kxrlxxchx Google

Venu pour un séjour d’une nuit. Nous sommes ravis et recommandons vivement. Merci à Cyprien pour sa gentillesse et son accueil.

8
891soniag Google

Hôtel moderne, bien situé, chambre vraiment top, literie confortable et propreté nikel. Le personnel est agréable et l'ambiance général est très sympa.|Petit bémol uniquement sur le côté pratique : il manquerait des patères pour suspendre les serviettes ainsi qu'un coin rangement pour le linge perso, remettre l'accroche du grand rideau ou "un truc" pour éviter le jour extérieur. Petit déj mériterait des produits frais et locaux, mais il est complet et varié.|Globalement belle expérience. je recommande.

D
Dominique555 Google

Très bonne localisation, une fois garé, tout se fait à pied. Hôtel confortable, belle chambre pour 3. Bon petit déjeuner. Personnel sympa; seul problème, les ascenseurs ont toujours pleins.

F
Fanny Burkhard Google

Hôtel magnifique, très bon accueil. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. Le barmaid Victor est très sympathique, fait de très bon cocktail et nous a donné de très bonne adresse dans Dijon.

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moumey maga Google

Excellent séjour, bon rapport qualité prix, hotel très bien situé. Chambre propre, spacieuse, moderne, literie très confortable. Espace spa-piscine très agréable mais dommage que les serviettes ne soient pas en libre service et pas de peignoirs fournis. Le petit dejeuner manque de variété.

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samira ghassani Google

Séjour très décevant dès l’arrivée à l’Aloft Hotels. Nous avons réservé pour 14 jours et, le jour de notre arrivée, une garantie nous a été demandée — ce qui est tout à fait normal. En revanche, ce qui ne l’est absolument pas, c’est d’exiger 100€ de caution par jour jusqu’à la fin du séjour. Au-delà de cette pratique incompréhensible, l’accueil a été particulièrement désagréable : attitude hautaine, manque de respect et aucune volonté d’expliquer ou de trouver une solution. Pour un établissement de ce standing, c’est inacceptable. Le service client est clairement à revoir. Je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous souhaitons apporter des précisions importantes, votre commentaire ne reflétant pas fidèlement la situation. Aucune “expérience de séjour” ne peut être évoquée dans votre cas, votre réservation n’ayant pas pu être finalisée faute de garantie bancaire conforme à nos conditions. Comme indiqué lors de votre arrivée, notre établissement applique une politique de garantie claire, à hauteur de 50€ par personne et par nuit. Malgré plusieurs tentatives et différentes solutions envisagées, les moyens de paiement présentés ont systématiquement été refusés, ne permettant pas de valider la garantie requise. Notre équipe a pourtant cherché à vous accompagner, notamment en proposant d’ajuster la durée du séjour afin de faciliter la procédure. Nous regrettons votre perception de l’accueil. Nous confirmons toutefois que notre équipe est restée professionnelle tout au long de l’échange, malgré un contexte devenu difficile en raison de votre comportement, et a appliqué les procédures en vigueur de manière constante. Enfin, chaque établissement définit ses propres conditions de réservation et de garantie. Si celles-ci ne correspondent pas à vos attentes, vous restez libre de vous orienter vers un établissement dont les modalités vous conviennent. La Direction.
M
Marion Cueille Google

Magnifique expérience! Je suis arrivée à l'accueil où un jeune hôte m'a fait une présentation très professionnelle des installations du Aloft. Le spa ! Incroyable ! Un hammam, un grand jacuzzi et un sauna à la température parfaite. Quant à la piscine, très belle et assez grande pour faire des longueurs. Le spa est très beau et très propre. La cerise sur le gâteau a été mon cocktail personnalisé le soir. C'est endroit est décoré magnifiquement avec un design contemporain. Et bien-sûr le staff! Hôte et hôtesse d'accueil, les serveuses du petit déjeuner (qui était délicieux, ne manquez pas le guacamole ou les oeufs), les femmes et valets de chambre ainsi que le barman ont été super accueillants et disponibles pour répondre à toute mes questions. Merci infiniment pour ce délicieux moment !

W
Ww Google

Chambre propre en effet c'est un peu curieux d'avoir une douche ouverte sur la chambre manque d'intimité. Les prestations sont correctes ainsi que le petit déjeuner. Mention spéciale pour le personnel qui sont très sympas et discret. Expérience mitigé à l'arrivé on nous à demander une garantie de 880€ par empreinte de CB sans que cela est été précisé ce qui est surprenant. Impossible de régler la chambre en avance, paiement uniquement au départ d'après la politique de l'hôtel manque de transparence dommage pour l'expérience.

N
Nicolas Bastianelli Google

Hotel sympa avec un accueil plus que chaleureux, les chambres sont spacieuses avec un emplacement très proche de la principale rue commerçante de Dijon. L'espace bien être est top même si au vu du nombre de chambres dans l'hôtel, celui-ci se rempli très vite. Seul point négatif, prendre petit déjeuner sur des tables basses.

C
Clément Dubois Google

Super hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Piscine, hammam, sauna, salle de sport, le tout ouvert de 9h à 21h. Le petit déjeuner pourrait être plus fourni, mais est déjà très bien. Les chambres sont confortables avec des super télés, la douche est grande et agréable. Seul bémol la salle de restauration est commune au bar, le petit déjeuner se fait donc, si vous n'êtes pas dans les premier•es, sur des tables basses peu propices aux repas. Par ailleurs, il est très bien situé ce qui permet aussi de découvrir Dijon très facilement. J'ai passé un excellent séjour chez Aloft, je recommande

A
Aurelien Google

Chambre moderne et en très bon état. Comme dans de trop nombreux hôtels, le réglage de la climatisation est erratique et les claquements de porte font trembler les murs. L’espace piscine,sauna, hammam, salle de sport est très bien mais ferme un peu tôt.

J
Jade Sobek Google

Hôtel en centre-ville dijonnais propre, pratique et doté d'un service optimal. Parking, grand standing, bar et petite restauration, espace working, connection wifi, service en français et anglais. Mention spéciale au bar ou les cocktail sont originaux, équilibrés, et peuvent être composés à la demande avec un grand professionnalisme. Savoir-faire, savoir-être et accueil chaleureux y sont de mise. N'hésitez pas à tester le cocktail chili guy avant l'édition de la carte printemps-été ;)

N
Nancy POUMEROL Google

Trés bon rapport qualité prix. Chambres propres, effectivement un peu curieux d'avoir une douche complètement ouverte sur la chambre. Il manque peut-être quelques accroches et curieusement une..chaise pour travailler (ceci dit la seule table est minuscule et très basse). On entend un peu les douches du dessus. Mais bonne litérie. Le plus, c'est le spa : bassin de nage (certes pas une piscine olympique et vite rempli mais entre midi et 14h, personne), jacuzzi, sauna, haman, douche sensorielle impeccables à disposition (avec serviettes et claquettes fournies) de 9h à 21h, et une salle de sport très bien équipée. Le tout compris dans le prix (pas négligeable quand on sait les prix à l'extérieur). Personnel très agréable. On n'a pas pris le petit déjeuner, pas d'avis. Et effectivement, c'est moins cher de payer directement le parking en face que de passer par l'hôtel. Et très bien situé.

J
Jessica Bajard Google

Hôtel très bien spa très propre et très bien petit point à améliorer mettez des peignoirs svp avec des chaussons …et le déjeuner vraiment déçu il y a pas de choix les croissants sont mis par 5 donc quand il y a du monde ba on attend et le personnel déjeuner même pas de bonjour rien du tout…déçu de se côté là sinon hôtel très bien !

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Edwige Porcheyre Google

Les toilettes n'avaient pas été nettoyées dommage car la chambre était agréable et l'hôtel est bien situé.

M
Me Brd Google

Très belle expérience au WXYZ avec la compagnie de Alexandre et Andrea. Particulièrement créatifs dans leurs cocktails le service est à la hauteur de leurs créations que je recommande. Merci à eux pour m’avoir fais redécouvrir le plaisir de goûter d’excellentes boissons. Melvin.

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Restochef Dijon Google

Très beau hôtel spa top piscine très bien mais des points à améliorer Mettez des peignoirs dans les chambres svp Petit déjeuner décevant Parcontre pas grand chose il mettent les croissants au fur à mesure mais par 5 quand tu est déjà 10 à attendre Il faut éviter le gaspillage mais si vous savez qu’il y a 30 au petit déjeuner prévoyez en conséquence au moins deux petits croissant par personne

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caroline MOREIRA Google

Emplacement idéal, avec possibilité de parking payant juste à côté ou possibilité de se garer dans la rue (gratuit à partir de 19 h, entre 12h et 14h et le dimanche). Chambres modernes, très bonne literie, sèche-cheveux et défroisseur dans la chambre, jacuzzi, hammam, et piscine agréable. Un très bon petit déjeuner sucré salé. Un grand + pour le bar le soir, ouvert de 16 h à plus de minuit, avec de très bons cocktails, une bonne musique grâce au DJ mais qui permet quand même de pouvoir discuter.

M
Madalina CRETU Google

Points forts : chambre propre, accès piscine, sauna, hammam corrects. Points à améliorer : Un accueil avec sentiment d’hypocrisie, une chambre réservée initialement pour 2 personnes mais se trouvant être une chambre pour une seule personne (une seule chaise, un seul porte serviette) sans parler du bruit de moteur constant dans le plafond nous empêchant de dormir dans un environnement paisible, bien qu’on ait signaler le soucis et qu’on nous ait proposer une autre chambre, où l’on a malheureusement rencontré le même problème. Étant habituée à loger dans des hôtels Mariott, nous avons été surpris, avec mon partenaire, par le niveau de service pas très satisfaisant par rapport à ce que l’on a pu connaître auparavant.

Réponse du professionnel : Chère Madalina, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bruit que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons les désagréments rencontrés. Aussi, nous souhaitons préciser qu’il n’existe pas, au sein de notre établissement, de chambres prévues pour une occupation « simple ». Toutes nos chambres sont conçues et équipées pour accueillir au minimum deux personnes. Nous regrettons que l’aménagement ait pu être perçu autrement et que cela ait contribué à votre déception. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à identifier les points nécessitant une vigilance accrue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et à nos engagements. La Direction.
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Aymeric Lappe Google

Excellent hôtel pour visiter Dijon. L’emplacement est idéal, en plein centre-ville, avec un parking à proximité (payant). Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. Les équipements sont vraiment un plus : piscine, sauna, hammam, jacuzzi et salle de sport. Le bar est très sympa avec baby-foot et bornes d’arcade, les enfants ont adoré ! Le petit-déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix et des produits de bonne qualité. Enfin, le personnel est très accueillant et sympathique. Nous recommandons sans hésiter !

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SoDesb Google

Très bonne situation en plein centre, chambres design et literie confortable. Malheureusement, l’expérience globale a été très décevante.||À 6h15, l’alarme incendie s’est déclenchée et nous avons dû évacuer en urgence, en pyjama, par grand froid, sans aucune information de la part du personnel. La gestion de l’incident a été chaotique, au point qu’une cliente a dû appeler elle-même les pompiers. Lors du check-out, aucun responsable n’était présent pour s’excuser ou proposer un geste commercial, ce qui est inacceptable après un incident de sécurité.||Autres points négatifs : spa et piscine manquant d’hygiène, buffet du petit-déjeuner peu appétissant et mal situé, face au hall de réception.||Séjour censé être reposant, finalement très décevant. Nous ne recommandons pas.

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Sophie Desbiolles Google

Très bonne situation en plein centre, chambres design et literie confortable. Malheureusement, l’expérience globale a été très décevante. À 6h15, l’alarme incendie s’est déclenchée et nous avons dû évacuer en urgence, en pyjama, par grand froid, sans aucune information de la part du personnel. La gestion de l’incident a été chaotique, au point qu’une cliente a dû appeler elle-même les pompiers. Lors du check-out, aucun responsable n’était présent pour s’excuser ou proposer un geste commercial, ce qui est inacceptable après un incident de sécurité. Autres points négatifs : spa et piscine manquant d’hygiène, buffet du petit-déjeuner peu appétissant et mal situé, face au hall de réception. Séjour censé être reposant, finalement très décevant. Nous ne recommandons pas.

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French_V_13 Google

Hôtel parfaitement situé et très beau pour visiter cette ville magnifique. Petit déjeuner varié et excellent . Juste un peu de bruit de ventilation dans la chambre si on a le sommeil léger et pas de porte dans la salle de bain mais cela était déjà connu à l’avance. Personnel aux petits soins, jamais vu un tel niveau de professionnalisme auparavant. Super expérience.

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Nicolas Mathieu Google

Le service qui passe avant 10h, qu’il rentre ou pas, vu le manque d’isolation phonique c’est comme s’ils étaient dans votre chambre. La lumière violette sur les vitres jusqu’à 1h du matin. Dur. Par contre le petit déjeuner est excellent et le personnel adorable. Bien situé mais attention au bruit

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe — c’est un point essentiel pour nous. Concernant la lumière extérieure, celle-ci s’éteint automatiquement dans la nuit et nos chambres sont équipées de rideaux totalement occultants afin de garantir le confort de nos hôtes. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer l’expérience proposée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction.
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Henri Chareyre Google

Un séjour rendu particulièrement agréable par le personnel, souriant, sympathique et réactif. Chambre jolie et confortable, et mention très bien pour la piscine à contre-courant et le spa très agréable. J’y retournerai avec plaisir

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MB Google

Les chambres sont très belles, le petit déjeuner est très bien fourni, Les services sont gratuits et bons..spa,piscine jacuzzi ect.. Seul défaut, le parking a 20 euros/jours non compris dans la réservation. La jeune femme a l'accueil a qui nous avons réservé par tel nous a reçu est très professionnelle.

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Matthieu Béraud Google

Hôtel hyper central avec un personnel accueillant, il y a un baby-foot, une piscine, un jacuzzi, un sauna et une douche sensorielle. Le Bar est plutôt sympa. Les chambres sont plutôt spacieuses environ 30 m² pour nous. Je recommande cet hôtel autant pour un week-end entre amis qu’un week-end couple. L’emplacement est vraiment bien, car vous êtes en plein centre de Dijon.

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Yaber Google

Magnifique endroit, en plein centre! Les employés sont hyper sympas, dynamiques et nous avons très bien été conseillés. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et très propres. L'espace spa piscine est parfait. Il n'y a avait personne et nous avons bien pu nous reposer. C'est l'endroit parfait pour un séjour à Dijon.

N
Nicolas Del Google

Hôtel bien situé, en revanche les chambres pour dormir sont vraiment pas dingue, des lumières toute la nuit traversent les rideaux impossible d'être dans le noir, on entend le tram qui roule et même les bruits de pas dans le couloir. Pour couronner le tout des livres de propagande sur les Mormons et le 1er testament vous sont gentiment glissé dans vos tiroirs, simplement inadmissible.je ne recommande clairement pas cette hôtel. La réception à l'accueil en revanche est top.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que certains éléments n’aient pas répondu à vos attentes. Pour votre information, l’éclairage de notre façade est programmé pour s’éteindre chaque nuit à 1h30. Bien que des rideaux occultants soient fixés aux murs afin de garantir l’obscurité, nous comprenons toutefois que la sensibilité à la lumière puisse varier selon les personnes, et pour cette raison nous proposons des masques de nuit à la réception sur simple demande. Concernant les livres trouvés en chambres, il s'agit d’une pratique du groupe Marriott International, exclusivement destinée à offrir une possible ressource à des clients en quête de lecture. Nous regrettons que ces éléments aient perturbé votre séjour. Soyez assuré que nous en prenons bonne note afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. La Direction.
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Jean-Philippe Hamel Google

Bonjour, J'ai réservé par le site Marriott car étonnamment moins cher que Booking, Hôtels.com et Cie. Du moins avec l'annulation et le petit déjeuner compris. Cependant au moment de rendre la chambre ils nous ont compté 100e pour 2 Nuits pour 2. La note se retrouve donc bien salée. Nous blacklistons donc Marriot pour ce genre de pratique. Nous avons vérifié l'email de confirmation, il n'y a bien sur aucune information sur le petit déjeuner mais bien indiqué au moment de la recherche. Bref, ca semble bien huilé... Réservez donc par Booking et Cie, ca sera plus sur !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement votre déception. Comme expliqué à votre départ, votre réservation effectuée directement sur le site Marriott.com correspond bien à un tarif sans petit-déjeuner inclus. Ce point figure clairement sur la confirmation envoyée par le site au moment de la réservation, et il est également rappelé à l’arrivée lors du récapitulatif présenté par nos équipes de réception. Nous comprenons toutefois que la situation ait pu prêter à confusion et regrettons que cela ait pu altérer votre perception de votre séjour. Les petits déjeuners ayant été consommés, ils ont effectivement été ajoutés à votre facture, conformément à nos procédures habituelles. Soyez assurée qu’aucune pratique trompeuse n’existe au sein de notre établissement : la transparence et la satisfaction de nos hôtes demeurent au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. La Direction.
C
Cerise Google

C'est la 2ème fois que nous prenons une chambre pour 4 adultes dans cet hôtel et nous sommes toujours ravies et bien accueillies. Seule amélioration à apporter : une chambre pour 4 nécessite 4 tasses, 4 verres, du papier toilette en quantité plus importante (à noter également qu'il n'y avait plus de gel douche dans la bouteille).

Réponse du professionnel : Chère Cerise, Merci infiniment pour votre fidélité et d'avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous plaît toujours autant et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous avons bien pris note de vos précieux commentaires concernant les équipements de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour à Dijon. La Direction
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mathieul525 Google

Joli hôtel où nous avons séjourné en famille. Chambre accueillante et confortable. Espace SPA sympa. Petit déjà la hauteur et espace de jeux pour les enfants. |Deux point négatif, bruit de pas vraiment trop présent et salle de bain ouverte même pour les chambre famille. Évité les ados…

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Maryse Google

Merci à toute l’équipe pour votre accueil souriant, votre écoute, votre disponibilité, réactivité. Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel idéalement situé au cœur du centre-ville. Parking à 2 pas! chambre hyper confortable et très bien équipée. Petit déjeuner varié et délicieux, avec des produits de qualité. Jolie décoration colorée qui ambiance le bar et salons, idéal pour découvrir la carte des cocktails et passer un bon moment ! Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cet établissement les yeux fermés. Encore Bravo à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Chère Maryse, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre événement se soit déroulé dans les meilleures conditions et qu’il ait été une belle réussite. Toute l’équipe se réjouit de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et l’ambiance de l’hôtel, ainsi que le confort des chambres et la qualité du petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses, et vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, qui fait chaque jour de son mieux pour rendre chaque expérience mémorable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain événement ou séjour à Dijon ! La Direction.
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Mél Mél Google

Un superbe séjour : chambre spacieuse, propre et agréable, petit-déjeuner complet avec un choix varié (salé, sucré), bien localisé. L’hôtel Aloft, By Marriott (4 étoiles) est doté d’un magnifique SPA. Toutefois, il est très curieux que cet hôtel ne mette pas à disposition des peignoirs pour accéder à la salle de détente. Il est dommage d y accéder sans la tenue adéquate et avec nos propres chaussures extérieures (peu hygiénique). Concernant la chambre pour deux personnes, il aurait été vraiment appréciable d’y trouver deux petites bouteilles d’eau (au lieu d’une seule).

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Stéphanie Charbonnel Google

Chambre très spacieuse et lumineuse . Personnel du service petit déjeuner et entretien chambre dynamique souriant une équipe dynamique.. l espace détente très propre bien agencée. Gros soucis au niveau de la chambre pas de réseau téléphonique correct. Beaucoup de mal à chauffer cette grande pièce. On a essayé de changer de chambre mais pas d effort de la part des équipes d accueil.. Pas de cendrier à l extérieur dommage. Nous sommes déçus .

S
Sabine Tuffigo Google

POSITIF : Hôtel très bien situé au centre ville, décoration moderne et soignée, chambre grande et propre, bar ouvert jusqu’à 1:30, repas sur le pouce proposé, petit déjeuner simple et correct (salé et sucré proposé), cafetière Nespresso à capsules dans la chambre . Très bonne isolation des chambres. Parking public juste en face de l’hôtel ce qui est très pratique NÉGATIF : mini bar en place dans la chambre mais une seule mini bouteille d’eau à l’intérieur pour 2 (offerte), pas de boissons disponibles à l’achat dans la chambre. Pas de set de toilette à disposition (coton tige, coton démaquillant). Quand on demande à l’accueil : « attendez je vais me renseigner si on en a … ». 1 seule touillette et 1 sachet de sucre à disposition. Pas de peignoir et de chaussons alors que l’hôtel dispose d’un SPA . Il faut aller chercher des serviettes à l’accueil et aller se changer dans les vestiaires du spa ou se promener dans les couloirs en maillot de bain avec une serviette autour de soi … c’est quand même pas très cocooning ni confortable. Le personnel est professionnel mais un peu plus de sourire serait le bienvenu EN RÉSUMÉ : séjour agréable mais peu mieux faire

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance moderne de l’hôtel. Concernant vos remarques, permettez-nous d’y apporter quelques précisions : nos chambres sont volontairement équipées de mini-bars vides afin de laisser à nos clients la liberté de composer leurs envies depuis notre espace Re:Fuel, accessible 24h/24, où boissons et en-cas sont disponibles à tout moment. Effectivement, nous ne fournissons pas de peignoirs ; en revanche, des serviettes supplémentaires sont proposées à la réception, et les clients peuvent ensuite se changer dans les vestiaires de notre espace bien-être, qui comprend piscine, jacuzzi, hammam, sauna et douches sensorielles — le tout complémentaire à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L'assistante de direction.
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Nina Mhet Google

L’hôtel est de bonne prestation, propre le petit déjeuner est correct, le service sympathique mais limité… shampoing vide au moment de la douche, j’ai du me rhabiller pour descendre chercher du shampooing. Enfin ce qui m’a le plus choqué c’est qu’ils facturent 20€ la nuit au parking public, qui nous aurait couté 11,40€ si nous n’étions pas passés par Aloft … leur explication : places réservées, ce qui est faux, à notre arrivée le samedi nous avons attendu comme tout le monde car le parking était complet…

Réponse du professionnel : Chère Nina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le shampoing manquant, notre réception reste disponible 24h/24 pour répondre rapidement à ce type de demande, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Pour le parking, il s’agit effectivement de place réservées dans le parking public, qui nous permet de garantir un accès facilité et un règlement directement à l’hôtel. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos informations à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. L'assistante de direction.
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Numa Guyon Google

Très bel hôtel avec des chambres très confortables et très bien équipés. Insonorisation parfaite, tout est neuf et de qualité ! Le Spa est aussi très bien équipé, seul bémol le jacuzzi trop froid (30-32°c). Des peignoirs à disposition dans les chambres seraient également bienvenus surtout pour le spa. Localisation en centre ville parfaite, le parking est celui de la ville avec un étage réservé par contre le prix est exubérant car à 20€ au lieu du tarif public d’environ 15€.

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Lucas Blanc Google

Bonne literie, les suite sont spacieuses et lumineuses. Bon emplacement pour visiter la ville. Parking à proximité. Espace wellness top et grand. Dommage de ne pas avoir de peignoirs en chambre pour descendre au spa. Les ascenseurs sont très lents. Le café du petit déjeuner est infecte. Le buffet petit déjeuner est très bien. Nous avions la chambre 104 et la porte grince même après l’avoir signalé à la réception

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Traveler00900286559 Google

Bonjour,||Ayant sejournés recemment dans cet hotel, nous avons été décus. Il ne s'agit pas vraiment d'un hotel 4 étoiles. |En effet, certains détails sont tres low cost: taille de la chambre, salle de bain minimaliste avec le lavabo dans la chambre pour gagner de la place, pas de placard-penderie fermé pour ranger ses affaires mais uniquement des étageres ouvertes, pas de bonnet de douche, pas de coton demaquillage ni coton-tiges, ni pantoufles ni peignoir (alors qu'il y a un ''SPA'' minuscule dans la pénombre au sous-sol...). |La salle de petit-déjeuner est tres mal agencée, il n'y a pas assez de tables de petit-dejeuner pour s'asseoir entre 08:00 et 09:00 le matin, mais de nombreuses tables basses inutiles, donc on attend qu'une table se libere...|La qualité du petit-déjeuner lui-meme est tres moyenne: croissant et pains au chocolat surgelés (un comble alors qu'il y a de délicieuses boulangeries dans Dijon !), salade de fruits en boite avec une pommes coupée pour faire semblant.|Tous ces détails sentent la réduction de couts qui laissent une désagréable impression.|La décoration de l'hotel n'est pas terrible non plus mais ce n'est pas le plus genant.|Enfin, le personnel est courtois, aimable et souriant, ils ne sont pas responsables de toutes ces mesquineries radins.|L'hotel Ibis Styles en face est certainement bien mieux.|Nous irons dans un autre hotel la prochaine fois que nous retournerons a Dijon.

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Vanille Domont Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille à l’hôtel. La chambre, spacieuse et très propre, convenait parfaitement pour une famille de 4 ou 5 avec de jeunes enfants. Le petit-déjeuner était correct. Nous recommandons cet établissement pour un séjour à Dijon.

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David Maniere Google

Très bonne expérience Points positifs : L’hôtel est quasiment neuf et cela se ressent. Les chambres sont jolies, bien équipées et confortables (bonne literie, belle salle d'eau, produits de qualité : shampooing, après-shampooing, gel douche et lait pour le corps, et un defroisseur est mis a disposition) et surtout silencieuses. L’espace de restauration est très agréable et le spa particulièrement plaisant. L’emplacement est idéal, à seulement quelques pas du centre historique de Dijon. Le personnel est accueillant et professionnel, avec une mention spéciale pour la personne du bar qui a préparé nos cocktails avec beaucoup d’amabilité et de serviabilité. Points à améliorer : Le prix du parking (20 €) semble élevé par rapport au tarif habituel du parking visiteur d’environ 12 € pour 24 h. L’accès au spa pourrait être repensé : actuellement, il faut passer par la réception et descendre un escalier en serviette, ou utiliser les vestiaires (avec quelques casiers seulement, vite occupés le matin). Un peignoir fourni ou un ascenseur menant directement au spa serait appréciable. Un distributeur d’eau fraîche dans l’hôtel serait le bienvenu, surtout en période de forte chaleur. Dans les chambres, une seule petite bouteille est offerte. Pour le spa, quelques boissons rafraîchissantes seraient également un plus (c'est un élément que l'on retrouve régulièrement dans certains spa). Enfin le petit déjeuner je l'ai trouvé simple et efficace mais la disposition du buffet a l'entrée du restaurant n'est pas judicieux et comme c'est assez serré s'il y a du monde on est vite les uns sur les autres néanmoins les tables sont débarrassées et nettoyées rapidement. Sinon nous ne regrettons pas notre séjour mais j'ai retiré une étoile pour les éléments a améliorer au vu du standing de l'hôtel.

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L230CCjuliee Google

Nous avons pu bénéficier de la chambre 2 h avant! Super agréable ! Et le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses et modernes. La piscine et le jacuzzi sont top. Le petit déjeuner est bien.|L’hôtel est décoré avec soin et propose plusieurs snack ce qui est appréciable ! Merci pour ce séjour

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Stéphane Le Crom Google

L'emplacement de l'hôtel est excellent, proche du centre et des transports en commun. De nombreux restaurants sont accessibles à pied. La chambre supérieure est très spacieuse. Bien isolés, au calme avec une grande hauteur sous plafond. Le lit est confortable et les équipements fonctionnels. L'établissement accepte les animaux ce qui est très pratique. L'hôtel dispose au sous-sol d'une piscine et d'un espace sauna/hammam. Il y avait trop de monde pour pouvoir en profiter de manière agréable, la piscine est petite et le nombre de casiers fonctionnels trop faible. Un parking public est disponible au pied de l'hôtel. Un étage est réservé pour l'hôtel. Cela coûte plus cher, mais vous avez la certitude d'avoir une place. Le petit déjeuner est correct, un peu en dessous du reste du standing de l'hôtel et un peu petit quand il y a de l'affluence. Dommage qu'un problème informatique est fait durer l'enregistrement à l'arrivée et qu'un cocktail de bienvenue ne nous ait pas été offert pour nous faire patienter.

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