Déçue par cet hôtel , chambre donnant sur la rue , juste au dessus d’un bar , bruit jusqu’à passé minuit . J’avais vu qu’il y avait un spa , quand je demande à la réceptionniste pour pouvoir y accéder , elle me répond d’une manière non chalante que premièrement il faut réserver et que c’est complet et que deuxièmement, il faut payer !!! Comme si je ne pouvais pas me le payer . Petit dej pas compris dans le prix de la chambre donc bcp trop cher pour ce que c’est ! Point positif , chambre et salle de bain très propre et lit confortable. Possibilité de garer sa moto dans un garage mais y a très peu de place disponible.
ALPAZUR Hôtel-restaurant- Crêperie-PUB-Salle de séminaire-SPA SAVOIE 73
Hôtel · Val-Cenis (73)
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À propos de ALPAZUR Hôtel-restaurant- Crêperie-PUB-Salle de séminaire-SPA SAVOIE 73
L'Hôtel Alpazur, un établissement 3 étoiles à Val Cenis, propose 27 chambres confortables avec vue sur les montagnes et accès wifi. Ouvert toute l'année, il est situé au pied des pistes et offre un cadre chaleureux pour des séjours d'exception.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (622)
Une nuit réservée par Booking. Pas d'ascenseur : monter les bagages au 2ème étage après un voyage fatigant c’est galère. Mélangeurs dans la salle de bain pas pratique, on gaspille beaucoup d’eau . Pas de places de parking réservées à l'hôtel. Dommage pour un hôtel 3 étoiles. Heureusement literie très confortable.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Lieu unique, on se sent comme chez sois, toute l'équipe est là aux petits soins de chacun. L'hôtel et le restaurant au top, pareil pour le coin de détente. Le tout pour un prix abordable. Gros bisous de la Belgique à toute l'équipe.
Un établissement bien situé (à 100m du télésiège), un personnel sympathique, le repas du soir et le petit déjeuner succulents et pour finir une crêperie à toute heure du jour... What else ;)
En week-end avec un ski club en groupe. Super repas du soir. Vraie raclette savoyarde….petit dej sous forme de buffet au top. Chambre spacieuse et confortable. Je recommande.
Super hôtel à une minute à pied des pistes ! avec un accueil familial et chaleureux de Marie et Jean-Louis les propriétaires. Restaurant - crêperie très bon avec un service super ! Le bar est également agréable avec un gros feu de cheminée l’hiver, un billard et une terrasse. On est comme à la maison !
Nous venons ici chaque année depuis 5 ans Toujours très bien accueilli par Marie et Jean Louis. Une vraie générosité, un esprit de famille ! Merci mille fois à toute l’équipe et bravo pour votre travail et votre professionnalisme Aline et Alex
Nous quittons l'Alpazur le cœur lourd. Nous venons de passer notre deuxième séjour ici en famille en pension complète et avons une fois de plus apprécié l'accueil chaleureux des gérants et du personnel (clin d'œil spécial à Marie et sa gentillesse), la qualité des plats servis (encore merci Nathalie de nous avoir régalé), la propreté des chambres. Ici on se sent comme à la maison et c'est peu dire. Contrairement à l'avis précédent lu sur la rapidité du service, nous avons toujours été servis dans un délai convenable afin de profiter pleinement de nos forfaits ski. Nous avons profité du spa qui est très bien équipé. La situation au pied des pistes est très pratique. Un sans faute ! Nous reviendrons.
Catastrophique ! À notre arrivée, l’accueil est correct mais très vite ça se gâte. On nous demande si nous sommes là pour la crêperie, ce qui nous fait douter du fait que nous pouvons choisir les autres plats de la carte. Lorsqu’on pose la question, on nous répond que oui c’est possible, mais ça n’a pas l’air clair pour tous les serveurs. Nous commandons après une très longue attente. Pas étonnant, puisque la serveuse qui nous installe n’est pas la même que celui qui prend la commande du coup le serveur qui récupère est complètement perdu et ça se ressentira tout le long du service.La grillade commandée saignante est servie plus qu’à point et en premier. Puis il y a un mélange des galettes commandées. Le steak haché du menu enfant est surgelé, mal cuit, cramé à l’extérieur et Manque de cuisson à l’intérieur. Une des galettes est complètement ratée et manque de garniture. Les apéritifs ne sont pas tous servis en même temps. Certains sont oubliés et la bouteille de vin arrive largement après le service des plats. Il y a clairement un évitement de la serveuse/serveur quand on demande avoir un responsable. La qualité des produits est médiocre, la réalisation très aléatoire d’une assiette à une autre. Au final les trois cafés commandés seront offerts. Le patron prend plutôt bien la critique, mais on sent que rien ne changera. Toute l’organisation est à revoir et a professionnaliser : refonte de la carte qui est à réduire, brief de l’intégralité de l’équipe (cuisine + service), quel dommage car c’est un très bel outil.
Catastrophique adresse cet hôtel et son restaurant même vide on dérange et une service tellement lent que soyez sur d’avoir au moins 2h pr y déjeuner ou dîner . Ça a faillit gâcher notre journée ! Patron adorable et jeune serveur italien très compétent car il passe derrière le serveur principal même pr allumer les fondues c’est dingue ! La pire doit être en cuisine avec une organisation délirante car même vide on attends 45min nos plats ! À fuir
Réelle catastrophe au restaurant le service est vraiment très très long et pour at nous étions là 1ere tacle arrivée à midi pile et le serveur nous avait assuré que nous pouvions manger en 45min ! Les plats sont enfin arrivé 10min avant notre départ en catastrophe et nous avons réglé directement au patron dans le hall de l’hôtel . Une expérience tellement stressante et mon époux très déçue de ne pas pouvoir déguster cette fondue si alléchante ! Je ne conseille à personne de mettre les pieds dans ce restaurant . Patron adorable et second serveur jeune italien très compétent mais tout le reste quelle catastrophe ! À fuir!!!
Nous sommes partis manger à la crêperie, l'attente est assez longue. on a commandé des burgers savoyard en précisant que la viande soit bien cuite et elle est arrivée saignante et un peu froide. Les frites sont bien maison, mais trop cuites. On commande un coca cherry, on nous sert un coca normal. Une famille est arrivée après nous et avait terminé son dessert que notre table n'était pas encore débarrassée du repas. Service sans sourire et sans même dire au revoir. Nous ne voulions pas nous fier aux avis négatifs, nous aurions dû... A éviter !
Hotel au pied des pistes, restaurant, crêperie, tout vaut le détour à Alpazur. Vous pouvez aveuglément faire un stop chez Jean Louis, l’arret vaudra forcément le détour.
Nous avons mangé à neuf au restaurant un soir. Le service était parfait. La fondue très bonne la raclette également Nous avons tous apprécié le service de Marie (sourire, bonne humeur, joie communicative) ainsi que de toute l’équipe. Un serveur italien a été au top également! Par contre un serveur dont je ne connais pas le nom avec une chemise noire à essayer d’installer une certaine proximité avec moi. Il m’a manqué de respect et je n’est pas apprécié alors que nous étions un groupe de 9 a dépenser dans le restaurant le minimum est d’être courtois. A part ça merci pour ce repas!
Accueil nul, service nul.. crêpes au sarrazin et crêpes dessert qui relève un peu le niveau mais pas de quoi sauter au plafond.. un gros potentiel non exploité, à fuir..il y a tellement mieux juste à côté ..
Très déçue. Un accueil glacial, on a clairement l air de déranger alors qu il n y a strictement personne. Le cadre est magnifique. Prise de commande et service rapide mais il n y a que nous. Salade plus que bof avec de la vinaigrette de cantine et une assiette pas excellente. Un robot inutile qui dénote avec le cadre. Et au moment de l addition idem on a l impression de déranger. Un moment attendu au Val Cenis et gâché par ce restaurant pas fou fou ni convivial, dommage
Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion du week-end tous en piste! L’hôtel est top et surtout au pied des pistes ! Le lit est immense et la chambre dispose d’une baignoire ! Dans la chambre pleins de super petites attentions (café, thé, kit dentaire, bouteilles d’eau remises tous les jours). Nous avons mangé une raclette dans leur restaurant et rien à redire c’était top! Le petit déjeuner était très bon et varié ! Le seul petit bémol est le prix de l’accès au spa (20€/personne soit 40€ pour deux) mais le jacuzzi est vraiment agréable !
Mauvaise expérience. Le service était quelque peu tendu... Une serveuse désagréable, ne souhaitant pas nous laisser les choix du menu. Pour la chambre : ABJECTE. Les murs ne sont pas des murs, mais tout simplement du carton. On entend tout l'hôtel dans la chambre. Abominable voire Effroyable. Comme le dirait Gandalf : FUYEZ PAUVRES FOUS !
UN RESTAURANT CORRECT Bon accueil mais service très long. Beaucoup d’attente entre les plats. La salle de restaurant est sympa et chaleureuse. Cuisine savoyarde sans originalité mais de qualité. Un des rares restaurants ouverts dans la région début Octobre, merci pour cela !
L'emplacement est parfait, la décoration et confort top, par contre le service est déplorable, plus jamais vu le prix c'est malhonnête. On est arrivé a 18h à l'hôtel, on nous donne les clés, on monte à l'étage et les chambres ne sont pas prêtes ( pas nettoyée, rien), on est laissé comme ça avec les chambres grandes ouvertes pas faites. Ok, ça peut arriver mais on prévient et on dit "excusez moi pouvez vous attendre quelques minutes qu'on fasses vos chambres" c'est la base quand même. Bon ducoup on repart vu qu'on ne peut pas poser nos bagages, entre temps les chambres sont à moitié faites (lit mal fait, manque les serviettes, nettoyage mal fait) ducoup rebelote à l'accueil. Bon ba on lui demande les serviettes, elle disparaît puis revient après 20min côté salle des déjeuners pour nous dire "elle ne sont pas prêtes", super, je fais quoi avec cette info, un petit "je vous les apportent dès que c'est bon" ça écorche peut être. On ne parlera pas non plus du bar avec les serveurs qui sont perdus. Et surtout, je ne pense pas être là seule mécontente vu les clients qu'on a put croiser qui se sont énervés du service. Bref localisation parfaite mais le reste, il faudrait voir à embaucher du personnel compétent, c'est dommage pour un hôtel qui a du potentiel.