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Aparthotel Adagio Access Poitiers

Hôtel · Poitiers (86)

4,0 1208 avis Google
Aparthotel Adagio Access Poitiers — Hôtel

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À propos de Aparthotel Adagio Access Poitiers

Logements de style décontracté avec cuisine dans appart'hôtel convivial proposant Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1208)

Avis Google
4,0
1208 avis
5★467
4★423
3★174
2★80
1★64
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H. T. Google

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Lors de mon premier séjour, tout s’était parfaitement bien passé. Malheureusement, cette deuxième expérience a été très décevante. Tout d’abord, l’accueil était peu aimable et pas du tout chaleureux. Ensuite, j’ai été choqué par le manque d’hygiène : une femme de ménage a posé directement le goulot de sa bouteille en plastique contre le robinet de la fontaine à eau Belitas située à l’accueil, alors que des clients attendaient derrière elle pour se servir. C’est une pratique vraiment inacceptable sur le plan de l’hygiène. Enfin, une forte odeur de canalisation remontait dans les toilettes. L’odeur était abominable et rendait l’expérience très désagréable. Je ne sais pas si la direction ou le personnel a changé récemment, mais la différence avec mon premier séjour est frappante. Ces problèmes d’accueil, d’hygiène et d’entretien ne sont pas acceptables pour un hôtel. J’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux et fera le nécessaire pour améliorer la situation.

Réponse du professionnel : Cher H. T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'Aparthotel Adagio Access Poitiers. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que cette seconde visite n'a pas répondu à vos attentes, particulièrement en ce qui concerne l'accueil et l'hygiène. Je tiens à m'excuser pour le manque de chaleur que vous avez ressenti lors de votre arrivée. Notre objectif est d'offrir un service accueillant et professionnel à tous nos clients, et il est regrettable que nous n'ayons pas atteint cet objectif lors de votre séjour. Concernant les préoccupations d'hygiène que vous avez soulevées, je vous assure que nous prenons ces questions très au sérieux. La propreté est une priorité pour nous, et nous allons examiner les pratiques de notre personnel afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Enfin, je vous remercie pour vos commentaires sur l'odeur des canalisations, qui seront également pris en compte pour améliorer la qualité de notre établissement. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Yahya Aouad Adjoint directeur
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M G Google

A proximité de la gare et assez proche du vieux Poitiers (mais ça grimpe... ). Chambres propres et insonorisées. Cuisine bien équipée. Petit déjeuner assez varié. Seul bémol la climatisation pas très efficaces et les filtres sentent un peu à l'allumage.

Réponse du professionnel : Cher M. G, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je note que vous avez apprécié l'emplacement, la propreté des chambres et la qualité du petit déjeuner. Je prends également en compte vos remarques sur la climatisation et les filtres, et nous veillons à ce que tout soit conforme aux normes de confort. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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Benoit J. Google

Séjour agréable, quelques petites améliorations le rendraient encore meilleur : la vmc est vraiment très bruyante, les coussins verts sur le lit qui ne servent que de décoration sont tachés. A part ça le séjour reste agréable, heureusement il y avait sur cette chambre une porte séparatrice sans quoi le bruit de vmc serait compliqué sur la nuit entière.

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Grandesof73 Google

3 nuits dans cet hotel pour pouvoir aller au Futuroscope (à 15min en voiture). Chambre pour 4, propre et avec kitchenette et clim. Piscine ouverte jusqu'à 20h en semaine. Petit dejeuner bien fourni (gratuit pour nos enfants). Bon rapport qualité-prix. Bien penser à réserver le parking à l'avance.

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Débo Google

Nous avons passé une nuit pour aller au Futuroscope (15min), nous sommes garés dans la rue mais attention c'est payant suivant l'heure, nous avons été accueillis par un monsieur qui nous a tout expliqué. La chambre était grande et bien équipé lit bien mais un peu petit, équipé d'une petite cuisine, la climatisation est réglé à 24 mais nous y sommes allés à un moment où il ne faisait pas trop chaud. Il faut faire la vaisselle et sortir les poubelles pour ne pas avoir à payer des frais de ménage 11€.

Réponse du professionnel : Bonjour Débo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Poitiers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la taille de votre chambre, ainsi que son équipement. Concernant la vaisselle et la gestion des déchets, ces précautions sont effectivement mises en place pour éviter des frais de ménage supplémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération à ce sujet. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite au Futuroscope. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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754christineg Google

Je mets toutes les étoiles avec une petite réserve, nous avons réservés deux chambres pour 4 adultes sans petit déjeuner (la 125 et127), chambres très bien, très propre avec une très bonne literie très calme elles donnaient côté cour pas un bruit c'était parfait!!! nous n'avons pas testé le coin cuisine mais cela avait l'air parfait, côté salle de bain la 127 rien à redire par contre la 125 c'est la que je mets une réserve quand on rentrait déjà cuisine puis salle de bain une odeur d'égouts qui remontait par l'évier la douche lavabo ce qui était assez désagréable surtout avec la chaleur, on s'est dit peut être qu'il n'y a pas eu d'eau qui a coulé depuis quelques temps mais nous avons rencontré ce problème même pour la 3eme nuit dommage.... par contre chambre 127 RAS ceci dit pour dormir nous fermions la porte donc on ne sentait plus, sinon la clim était le bienvenue, je n'ai pas pu avoir le parking de l'hotel mais ce n'est pas grave juste en face il y a un grand parking gratuit la nuit jusqu'à 9 heures donc c'etait parfait. je reviendrai avec plaisir mais j'éviterai la chambre 125

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Serena Google

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel pour nous rendre au Futuroscope et nous sommes très satisfaits de notre séjour. L’accueil a été chaleureux et le personnel très agréable. Le logement était propre, bien entretenu et largement suffisant pour notre séjour. Nous avons passé un très bon moment et recommandons cet établissement sans hésiter. Prix très attractif. Merci à toute l’équipe !

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laetitia ferreira Google

Nous avons réservé 2 appart hôtel en dernière minute. Composes de lits jumeaux, draps, serviettes de bains, torchon de vaisselle, liquide vaisselle et éponge. Réfrigérateur et freezer. Passage permettant d'accéder de l'hôtel a la ville en 10 min. Parking en face de l'hôtel grand cerf où il est possible de garer sa voiture. Attention payer a l'horodateur directement car sur l'application easy Park le parking n est pas référencé. Parking tres peu onéreux. Gratuit de 19h a 8h. Petite cours ppur manger a l'extérieur. Parking sur réservation. Peu de place

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Ferreira, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la composition de nos appartements ainsi que leur proximité avec le centre-ville. Je note également votre remarque concernant le stationnement. En effet, il est conseillé de payer à l'horodateur, car certaines applications peuvent ne pas référencer notre parking. Je comprends que le nombre de places peut être limité et nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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laura ducasse Google

Un appart'hôtel très pratique, idéalement situé à 15 min du Futuroscope et à quelques pas du très joli centre-ville de Poitiers. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble, sans rien de fou, mais qui fait le travail ! Les points positifs : Emplacement : Top, à deux pas du centre. Pratique pour visiter. Chambre : Propreté correcte, literie confortable et kitchenette très utile. Pour les enfants : Un baby-foot à l'accueil et la possibilité d'emprunter des livres et des jeux, une super attention ! Accès : Stationnement payant dans la rue facile d'accès si le parking de l'hôtel est complet (pensez à le réserver à l'avance). Les petits bémols : La piscine intérieure est d'une taille tout à fait correcte, mais la pièce est aveugle (sans fenêtres) et seulement un transat et 4 chiliennes, ce qui est un peu dommage. En bref, un bon compromis, très pratique pour un séjour en famille dans la région.

Réponse du professionnel : Chère Laura Ducasse, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour à l'Aparthotel Adagio Access Poitiers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté de votre chambre ainsi que les équipements de la kitchenette. Nous avons également noté vos remarques concernant la piscine intérieure. Nous comprenons que l'absence de fenêtres et le nombre limité de transats puissent ne pas répondre pleinement à vos attentes. Sachez que nous prenons en considération les retours de nos clients afin d’améliorer notre offre, bien que certains aspects soient en accord avec nos infrastructures actuelles. Nous vous remercions d'avoir souligné les points positifs, tels que la possibilité de profiter de livres et de jeux pour les enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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Caroline N. Google

Hôtel plutôt bien situé mais lieu qui nécessiterait un rafraîchissement. Apparthotel mais pas de réception permanente. Réceptionniste très aimable. Pas de redirection du numéro de téléphone vers une centrale. Literie correcte. L’accroche pour le pommeau de douche est en mauvais état et ne tient pas correctement le pommeau de douche. Calme. Nécessite de sortir les poubelles. Canapé non préparé. Suffisant pour une nuit. Très loin du confort d’un hôtel. Pour le budget il vaut mieux mettre un peu plus et avoir le confort de l’hôtel.

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Nessa B Google

Pratique et bien équipé pour la famille ​Malgré une rue qui peut laisser croire à une zone industrielle au premier abord, l'emplacement s'est avéré très pratique grâce au chemin piéton qui mène au centre-ville en à peine 10 minutes. ​Logement très propre et tout à fait correct pour notre famille de 4 personnes. Un grand plus pour la clim présent aussi bien dans la chambre que le salon, idéale pour adapter la température selon la pièce ! ​Seul point à anticiper : le parking ne dispose pas de beaucoup de places et au niveau des manœuvres certaines places peuvent s avérer un peu difficiles en fontion du gabarit de votre voiture. Bon séjour !

Réponse du professionnel : Chère Nessa B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a été pratique et que vous avez apprécié la propreté de votre logement ainsi que la climatisation, qui est effectivement un atout pour le confort de nos clients. Concernant le stationnement, nous comprenons que l'espace peut parfois s'avérer limité et que certaines manœuvres peuvent nécessiter de la prudence, en particulier pour les véhicules plus grands. Nous conseillons toujours à nos clients de planifier leur arrivée en tenant compte de cette information afin de garantir une expérience agréable dès votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Yahya Aouad Adjoint directeur
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emilie dupont Google

Première fois dans un appartement hotel et c'était super. Nous avons appréciés la clim et le réfrigérateur au vu des températures. Lit confortable, endroit propre. Bien isolé. Le personnel est très agréable et nous avons pu joindre la réception en amont de notre séjour. Seul " bémol " ,nous n'avions pas compris qu'il y avait un parking propre à l'hôtel mais bon un parking public se situe juste en face .

Réponse du professionnel : Chère Emilie Dupont, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Poitiers. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos installations ainsi que la qualité de notre service. Concernant votre remarque sur le parking, je tiens à préciser que nous disposons d'un parking réservé à notre établissement, mais je suis content que le parking public à proximité ait pu répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Yahya Aouad Adjoint directeur
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Sandrine Cotta Google

Nous avons passé une nuit dans cet aparthotel. La chambre était confortable et propre. La clim fonctionnait bien mais elle fuyait. Le personnel est souriant. Les parties communes sont très propres et l'endroit dédié aux enfants est très appréciable. Par contre, la réception est injoignable. Afin d'avoir des renseignements avant notre arrivée, nous avons passé deux jours à appeler à plusieurs moment de la journée (une quinzaine d'appel) et personne ne nous a répondu, on nous a même raccroché au nez. En arrivant, mon mari a vérifié et il s'agissait bien de la ligne direct. De plus, nous voulions utiliser un chèque cadeau reçu pour notre mariage. La première personne de l'accueil indique que nous ne pouvons pas l'utiliser s'il ne s'agit pas du même nom puis indique finalement qu'elle ne sait pas et demande à son supérieur. Nous aurons une réponse le lendemain. Le lendemain, nous nous entretenons avec un membre de la direction qui explique un problème de logiciel "PMS", et que si nous serions restés 2 jours de plus il aurait pu faire le nécessaire mais là c'est trop court... après discussion avec mon mari, il indique qu'il fera le nécessaire. Nous l'espérons, il est dommage qu'un chèque cadeau en apparence simple d'utilisation devienne un problème. Nous espérons que la réception pourra s'améliorer pour sa prise des appels téléphoniques et la qualité de ses renseignements.

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monia678 Google

Malheureusement, notre expérience dans cet hôtel a été très décevante.||Nous avions choisi cet établissement notamment parce que le parking était annoncé comme inclus. À notre arrivée, nous avons cependant constaté qu’il était déjà complet, ce qui nous a obligés à chercher une place de stationnement dans la rue.|En entrant dans la chambre, nous avons remarqué une odeur désagréable et persistante, également présente dans la salle de bains. La climatisation était bruyante et son fonctionnement ne semblait pas optimal.|Par ailleurs, plusieurs détails liés au confort mériteraient d’être revus : le porte-papier toilette était placé de manière peu pratique, à proximité immédiate du radiateur, ce qui rendait son utilisation inconfortable. De plus, certains équipements de base manquaient dans la salle de bains, notamment des mouchoirs et des gobelets.|Le petit-déjeuner était très basique et insuffisamment réapprovisionné.|Dans l’ensemble, ce séjour n’a pas répondu à nos attentes. Nous avons été déçus par les prestations proposées, nous ne recommandons pas cet établissement et nous n’envisageons pas d’y revenir.

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Marion N. Google

Avant mon arrivée, j’avais informé l’hôtel que j’arriverais légèrement en retard et j’ai demandé à l’accueil s’il était possible de m’attendre trois minutes de plus, la fermeture étant prévue à 21h. La réponse a été catégorique : non. Je suis finalement arrivée à 21h03. Le système de récupération des clés a heureusement très bien fonctionné, même si un accueil en personne reste nettement plus appréciable. Plus tard, en partant dîner, je me suis aperçue que j’avais oublié mon téléphone contenant le code d’accès à l’hôtel. J’ai alors contacté le service réservation, qui s’est avéré incapable de me communiquer le numéro d’urgence. En revenant à l’hôtel, j’ai trouvé ce numéro affiché sur place. Le collaborateur d’astreinte a été très réactif et m’a immédiatement aidée. En revanche, il est problématique que le service réservation ne dispose pas des numéros d’urgence propres à chaque établissement.

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Chrisxiao972 Google

Idéal pour un passage au Futuroscope, arrivée après l’heure de fermeture mise en place d’une mise à disposition de sa clef d’appartement en toute sécurité.|La literie est de qualité, salle de bain petite pour 4 personnes mais bien disposée, le toilette à part serait un plus. Le personnel est accessible et très gentil.

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Nolwenn Bertho Google

Très bon appart hôtel. Bien agencé. Tout est fourni. Accueil très bien. Nous sommes ravis de notre séjour.

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fanyse AMADO Google

Accueil très chaleureux, le personnel est sympathique et souriant. Un grand merci à la dame qui s'occupe des petits déjeuners, pour son travail et ses attentions. Le lieu est propre, moderne. Nous avons passé un agréable moment. L’appartement était bien insonorisé, fonctionnel. La kitchenette avait tout le nécessaire, il manquait juste un petit plateau de courtoisie et ça aurait été plus que parfait.

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Amélie Costis Google

Hôtel bien situé mais un peu vétuste. Idéal pour aller au Futuroscope en voiture et en ville à pied. Personne très sympathique et à l’écoute. Petit dej avec un bon rapport qualité prix. Pensé pour la famille.

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Guillaume Tesseron Google

Bon rapport qualité prix pour une famille avec enfants. Personnel accueillant et souriant. La appartement sont basiques mais relativement confortable. Le petit dej très correct.

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Le voyageur Google

Quel dommage de devoir mettre ce genre de note. Très déçu de cet hôtel. Nous étions là pour une étape, 28 degrés dehors et pas de clim dans les chambres. Une chambre de 3 personnes, un ballon de 100L, pas de quoi se laver à 3 et la pression dans la douche ne permet pas d'être une femme et de vouloir se laver les cheveux, à moins d'avoir 4h devant soi. La piscine est correcte, c'est le rare point appréciable. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix, sans compter que la machine à œufs ne fonctionne pas car laissé un œuf un quart d'heure et qu'il soit cru. Vraiment extrêmement déçu de cet hôtel. Je ne laisse pas souvent d'avis négatifs. Ce qui sauve la note, c'est bien le personnel sur place. Ils ne peuvent rien faire pour vous aider, mais heureusement ils sont fort sympathiques et très professionnels. L'hôtel, pour le coup, est bien situé et le jardin est mignon tout plein. Voilà, vous savez à quoi vous attendre.

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Lana Morèges Google

Complètement ok pour un voyage d'affaire. Le personnel est souriant, arrangeant, le petit-déjeuner vraiment bien fourni, il y a une piscine dans l'établissement et les chambres sont propres.

Réponse du professionnel : Chère Lana Morèges, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel, le petit-déjeuner et la propreté de nos chambres aient contribué à rendre votre voyage d'affaires agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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Marie De Normandie Google

Hôtel très bien placé, à seulement 8 minutes à pied du centre ville, en passant par le "passage secret". Parking privé disponible. Très propre, lits très confortables, et acceuil chaleureux

Réponse du professionnel : Chère Marie De Normandie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et le confort de nos lits ainsi que l'accueil de notre équipe. Yahya Aouad Adjoint directeur
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X Q Google

Accueil assez froid par un jeune homme (stagiaire ?) manifestement pas informé des tarifs de l'hôtel. Il y avait une large différence de prix entre ce que nous avons payé en ligne et ce que l'employé nous a dit au check-in. Une taxe de séjour différente également. Chambre relativement propre, une seule serviette dans la salle de bain. L'hôtel est très vétuste et les équipements sont pauvres. Grosse déception : arrivée à 17h15 et piscine sur le point de fermer... Donc pas pu en profiter, quand je lis les autres commentaires sur les horaires et la propreté du lieu, je me demande si cette piscine existe vraiment ou si on est pas plutôt sur de la pub mensongère. Dommage de ne pas indiquer les vrais horaires sur votre site ainsi que les vrais prix. Même confusion et même soucis de communication sur les prix et les prestations lors du check-out du matin avec une autre personne. Le personnel manque de formation, de sympathie, de réactivité, d'assurance et de professionnalisme. On est vraiment dans le groupe Accor ? Sinon l'emplacement est idéal évidemment mais nous n'y reviendrons malheureusement pas.

Réponse du professionnel : Cher X Q, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l’Aparthotel Adagio Access Poitiers. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accueil, je comprends parfaitement que le professionnalisme et la courtoisie du personnel soient essentiels pour garantir un séjour agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne les tarifs, nous nous efforçons d’assurer une totale transparence. Les prix ainsi que les taxes applicables sont affichés à la réception et également mentionnés sur les différentes plateformes de réservation, notamment celles du groupe Accor. La taxe de séjour est désignée par la ville de Poitiers et non par l'hôtel. Je prends également note de votre remarque concernant le nombre de serviettes. Celui-ci dépend du nombre de personnes indiqué lors de la réservation ; nous vous remercions donc de bien vouloir renseigner le nombre exact de personnes afin que nous puissions préparer l’appartement en conséquence. Enfin, je suis désolé que vous n’ayez pas pu profiter de la piscine. Les horaires d’ouverture sont également indiqués à la réception ainsi que sur les plateformes de réservation. Nous restons pleinement engagés à offrir à nos clients un environnement propre, confortable et agréable. Je vous souhaite une excellente continuation et espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint de direction
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Tom Caillonneau Google

Accueil agréable, personnel sympathique et à l'écoute Le positionnement géographique est top (gare à 10min, bus à 5min pour le Futuroscope) La sortie par le jardin permet un accès rapide au centre ville Pour la chambre : lits propres, chambre propre, salle de bain propre, cuisine propre. Les seuls bémol de cette chambre : la taille des poêles et casseroles qui ne permettent pas de faire chauffer deux choses en même temps sur la plaque ... obligé de faire en deux fois, mais ce n’est pas très grave. La piscine est suffisante, mais attention à ne pas être frileux si vous venez en période où l’eau n’est pas chauffée En résumé : très satisfait, nous reviendront si nous passons à Poitiers !

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susana felez Google

Un hôtel formidable avec de nombreux équipements, une cuisine bien équipée et une propreté impeccable. Nous tenons à souligner tout particulièrement la gentillesse de Yaya, le réceptionniste. Il a été d'une grande aide et nous a accompagnés pour résoudre tous nos problèmes. C'est vraiment un réceptionniste exceptionnel. Les femmes qui travaillaient en cuisine au buffet du petit-déjeuner étaient également très aimables, agréables et aux petits soins pour les clients. Un grand merci pour votre accueil, nous reviendrons sans hésiter

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Cedrik Toublanc Google

Un peu à la ramasse au niveau communication entre employés. Arrivés le vendredi soir et très bien accueilli par un employé qui nous a fait régler la place parking et la taxe de séjour... mais à notre départ le dimanche matin, une autre employée peinait beaucoup à nous croire. Nous avons dû insister et montrer les dèbits sur notre carte de crédit. Quel dommage. Sinon RAS

Réponse du professionnel : Cher Cedrik Toublanc, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre accueil à notre établissement. Nous prenons note de votre expérience relative à la communication entre nos employés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus internes pour garantir une expérience fluide à nos clients, tant à l'arrivée qu'au départ. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Aparthotel Adagio Access Poitiers. Astou Alternante-réception
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Baptiste EVINA Google

Chambre correcte, literie plutôt confortable. En revanche traces de moisissures dans la douche et assez bruyant même côté cour. Bruits de pas au dessus et climatisation et tuyauterie extrêmement bruyante. Pour finir le petit déjeuné facturé 15€ pour du café de distributeur et du pain de mie c’est très moyen. Néanmoins l’emplacement est assez pratique.

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sophie aramendi Google

J’ai apprécié la propreté des lieux, les équipements, la proximité du centre ville avec un accès privé depuis l’hôtel, la gentillesse du personnel, le logement très bien insonorisé, et le petit déjeuner vraiment très bon et varié . On peut facilement se garer dans la rue ou demander à profiter du parking payant couvert et sécurisé de l’hôtel. Nous y avons séjourné en famille (2 adultes et 2 enfants) uniquement sur une nuit afin de faire une étape dans notre périple et nous n’avons pas profité de la piscine chauffée de l’hôtel, cependant elle avait l’air très bien.

Réponse du professionnel : Chère Sophie Aramendi, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos lieux, la qualité de nos équipements ainsi que la gentillesse de notre personnel. Il est également réjouissant de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter de notre piscine chauffée lors de votre prochain passage. Sachez que nous nous efforçons d’offrir à nos clients un service de qualité et votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Yahya Aouad Adjoint directeur
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Benjamin BOULET Google

Hôtel bien situé proche centre ville et de la gare. Les chambres côté cour sont au calme. Problème de chauffage dans nos chambres : il met du temps à se mettre en route, bruyant. Il y avait des petits chauffage d'appoint dans notre chambre. Les petits déjeuners sont corrects et fournis et nous avons été très bien accueillis. Soucis également d'odeur nauséabonde dans le couloir du 5eme étage.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin Boulet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation ainsi que l'accueil de notre équipe. Toutefois, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de chauffage et des désagréments d'odeurs au cinquième étage. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Je vous prie de recevoir mes salutations distinguées. Yahya Aouad Adjoint directeur
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ibrahima ngom Google

Excellente expérience après plus de deux mois de séjour dans le cadre de mon stage ! Hôtel impeccable, calme, très bien situé et idéal pour les séjours longue durée. Le personnel est exceptionnel : accueillant, toujours disponible et très professionnel. Un immense merci à Astou pour sa gentillesse, son accompagnement et son sens remarquable du service. Je recommande cet établissement à 100 % !

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Luryah MANENET Google

À 10 min à pied de la gare 👍🏽 Bien que l'hôtel dispose d'un parking mais on peut se garer dans la rue facilement. Accueil correct. Chambre correct Literie correct, mais si vous souhaitez un lit double je pense qu'il faut contacter l'hôtel avant car ils ont tendance à mettre des lits simples. Je n'ai pas testé la piscine. Bémol, odeur d'urine et très insistante dans les toilettes qui se trouve dans la salle de bain.

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