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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Bordeaux Centre - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Bordeaux (33)

3,4 964 avis Google
Appart'City Classic Bordeaux Centre - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

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À propos de Appart'City Classic Bordeaux Centre - Appart Hôtel

Logements modernes avec kitchenette et Wi-Fi gratuit dans appart'hôtel simple.

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Avis clients (964)

Avis Google
3,4
964 avis
5★301
4★218
3★157
2★100
1★188
E
Enzo Perret Google

Reloger d’urgence à causes des feux, donc je ne pourrais pas vous dire d’avis sur le prix, T3 confortable, manque un peu d'ustensiles pour cuisiner mais heureusement l’acceuil était la, merci à pour leur patiente pour nos demandes, dans la galère ils dépannent bien à appart city

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir dans ces circonstances particulières et surtout d’avoir pu vous apporter une solution et un peu de confort dans cette situation d’urgence liée aux incendies. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d’ustensiles dans l’appartement. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos demandes et vous dépanner au mieux pendant votre séjour. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse envers notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans des circonstances plus sereines lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Bien cordialement L’équipe Appart’City Bordeaux Centre 💙
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Vardan Manucharyan Google

Un immense merci à toute l’équipe de l’Appart’City Classic Bordeaux Centre ! Nous avons passé un séjour parfait en famille. L’appartement était très propre, confortable, bien équipé et parfaitement situé pour visiter Bordeaux à pied ou en transports. Le personnel est vraiment exceptionnel : accueillant, souriant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos demandes avec beaucoup de gentillesse. On se sent tout de suite les bienvenus. Le rapport qualité-prix est excellent, la résidence est calme et tout est pensé pour passer un séjour agréable. C’est une adresse que nous recommandons les yeux fermés. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage à Bordeaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Toute notre équipe est particulièrement touchée par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez apprécié la propreté, le confort de votre appartement, notre emplacement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous vous êtes sentis les bienvenus tout au long de votre séjour nous fait énormément plaisir. Merci également pour votre recommandation, qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux ! À très bientôt chez Appart'City Bordeaux Centre L'équipe Appart'City Bordeaux Centre 💙
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Nathan Didelot Google

Service et accueil parfait avec un personnel toujours prêt à aider !! Ambiance calme et logements très propre ! Pierre et Marion vous êtes les goats ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Un grand merci pour votre superbe note et votre chaleureux commentaire ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté de votre logement ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Pierre et Marion seront particulièrement heureux de lire votre message ! 😄 Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Appart'City Bordeaux Centre ! L'équipe Appart'City 💙
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jean-philippe Plasse Google

Le séjour s'est bien déroulé, le personnel est sympathique. Juste un petite remarque sur les horaires du petit déjeuner, si on arrive 5mn avant l'heure de fin de service il n'est plus possible de manger sur place (on doit prendre à emporter). Il serait bien de signaler que l'accès à la salle du petit déjeuner n'est plus possible si on arrive vers la fin du créneau. Il faudrait clairement indiquer que l'on doit se présenter au moins 10mn avant la fin (par exemple 9h20 sur le créneau du matin).

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez Appart'City Bordeaux Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le fonctionnement du petit-déjeuner. Nous comprenons votre suggestion et convenons qu'une information plus explicite sur les horaires d'accès à la salle pourrait éviter toute déception. Nous allons étudier la manière de rendre cette information plus visible afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Bordeaux. Bien cordialement L'équipe Appart'City Bordeaux Centre 💙
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Sylvain Laclef Google

Très bon séjour chez Appart’city Bordeaux. Chambre calme et climatisée. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre appartement, la climatisation ainsi que notre buffet petit-déjeuner. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un prochain passage à Bordeaux. À bientôt chez Appart'City Bordeaux Centre ! 💙 L'équipe Appart'City Bordeaux Centre
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Claude Pauwels Google

Chambre impeccable, clim, petit réfrigérateur, SDB spacieuse niveau douche. Emplacement hôtel accessible.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la climatisation, la salle de bain ainsi que le calme de notre établissement. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Appart'City Bordeaux Centr. À bientôt, L'équipe Appart'City 💙
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Karine CHANAL Google

Nous avons séjourné en famille avec une personne PMR. Appart hôtel bien situé, literie très bien, salle de bain un petit peu vieillotte mais très propre. Le personnel au top. Un plus pour "Pierre" qui nous a trouvé une solution pour un problème de télé. Il a passé des heures pour tout résoudre. Le petit déjeuner copieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation ⭐ Je suis ravi d’avoir pu vous aider à résoudre votre problème de télévision et je vous remercie sincèrement pour votre mention. C’était un plaisir de vous accompagner durant votre séjour. Je suis également heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté de l’appartement, notre emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d’un prochain séjour à Appart'City Bordeaux Centre. Bien cordialement, Pierre - Premier de Réception Appart'City Bordeaux Centre ⭐💙
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ontese Google

Très bien placé avec tram à proximité, calme, chambre agréable, bon rapport qualité prix, Le personnel de l accueil, de l’entretien et au petit déjeuner est très agréable, souriant, un vrai plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ⭐ Toute l’équipe d’Appart'City Bordeaux Centre est ravie de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’établissement, le calme de la chambre ainsi que le bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Bordeaux. Bien cordialement, L’équipe Appart'City Bordeaux Centre ⭐💙
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Alessia Romanin Google

À FUIR ! Dans le cadre d’un séminaire professionnel, nous avons séjourné dans cet « hôtel » pendant six nuits. Rien de positif à signaler : chambre petite, sale et mal entretenue ; douche bouchée ; climatisation défectueuse ; équipement insuffisant ; murs jaunis ; literie sale ; serviettes tachées... Malgré plusieurs plaintes adressées à la réception, aucune amélioration n’a été apportée. De plus, l’établissement est bruyant et très mal isolé. Quant au petit-déjeuner, il est à éviter. La seule note positive concerne la gentillesse de la dame en charge du service du petit-déjeuner. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Passez votre chemin ! Pour couronner le tout, nous sommes restées 6 jours sans WIFI disponible … Cet établissement ne mérite aucune étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d'offrir aux lecteurs une vision complète des faits. Concernant le Wi-Fi, panne rencontrée durant votre séjour, concernait l'établissement et l'ensemble du quartier. Cette situation est indépendante de Notre volonté, vous devriez vous en douter ou pas... Vous évoquez une chambre "petite". La chambre occupée correspondait pourtant à la catégorie de 18m² réservée. Cette superficie est clairement indiquée sur notre site. Nous proposons également des studios de 25m², 35 et 65m². Suite à votre signalement concernant la climatisation et l'évacuation de la douche, notre équipe vous à proposé un changement de chambre. Votre réponse fut : "Tant pis, nous resterons comme cela". Malgré cela, nous avons immédiatement lancé notre service technique : la douche a été débouchée le jour même et la climatisation remise en service le lendemain. Nous sommes donc surpris de lire qu'"aucune amélioration n'a été apportée". Concernant les "murs jaunis", nous prenons note de cette appréciation. Nos studios sont toutefois décorées dans des tons clairs et blanchâtres; il semble donc que nous n'ayons pas tous perçu les mêmes nuances de couleur durant votre séjour 🧐. Enfin, si une serviette présentait effectivement un défaut, notre réception se tient à disposition pour procéder immédiatement à son remplacement. Encore faut-il nous le signaler. Nous remercions néanmoins votre appréciation, de notre collaboratrice du service petit-déjeuner pour son accueil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'Equipe Appart'City Bordeaux Centre 💙
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Thomas FLAMENT Google

Emplacement parfait pour ceux qui vont au lycée à côté pour les oraux de CPE, rien à dire, c'était vraiment bien. J'en garde un bon souvenir

Réponse du professionnel : Monsieur Flament, Un grand merci pour votre excellent retour et votre note parfaite 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement ait parfaitement répondu à vos besoins lors de votre venue pour les oraux de CPE et que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Savoir que vous gardez un bon souvenir de votre passage dans notre établissement est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Bordeaux ✨ Bien cordialement, L’équipe Appart’City 💙
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Benjamin Florins Google

Le personnel est très accueillant et souriant. Ils ont su s'adapter notamment au niveau des horaires de service du petit déjeuner vis-à-vis du concours (bon courage pour les futurs candidats) les chambres sont parfaitement aménagés et spacieuse pour un couple avec enfant. Tram à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe, le confort de nos appartements et notre emplacement aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons également vos encouragements aux futurs candidats 📚🍀 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart'City ✨ L'équipe Appart'City 💙
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Maelys Martin Google

Semaine sous canicule, pas de Clim. Complètement défaillante. Une nuit insoutenable… le pommeau de douche ne tient, il était cassé. Nous l’avons signalé à l’accueil ! Bien pour dépanner mais je ne ferai pas la semaine ici ! Dommage l’emplacement est bien …

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du dysfonctionnement de la climatisation durant cette période de forte chaleur ainsi que du problème rencontré avec le pommeau de douche. Nous comprenons parfaitement l’inconfort occasionné et regrettons vivement cette situation. Soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe technique afin que les interventions nécessaires soient réalisées dans les meilleurs délais. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné le calme de l’établissement ainsi que son emplacement, des points que nos clients apprécient particulièrement ✨ Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Appart’City 💙
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M Google

Nous avons séjourné avec mon copain dans cet hôtel et nous avons été extrêmement déçus de la qualité promise de cet hôtel ! 𝗟’𝗮𝗽𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗻’𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗿𝗲. La douche, les toilettes, et la cuisine n’ont pas été nettoyé ! (voir photo). De plus que 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗼𝗻𝘀 𝗲́𝘁𝗲́ 𝗿𝗲́𝘃𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲́ 𝗽𝗮𝗿 𝘂𝗻 𝗵𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗵𝘂𝗿𝗹𝗮𝗶𝘁 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗮 𝗿𝘂𝗲 𝘃𝗲𝗿𝘀 𝟯/𝟰𝗵 𝗺𝗮𝘁𝗶𝗻 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗲̂𝗺𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗲𝘂𝗿. On ne sentait pas en sécurité ! Cependant le lit reste grand, l’hôtel se situe à côté du TRAM F qui mène au centre ville et le personnel était accueillant. Nous ne reviendrons plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons particulièrement les problèmes de propreté constatés dans votre appartement. Soyez assurée que ce point ne correspond pas à nos standards habituels et que votre retour a bien retenu toute notre attention. Afin de pouvoir identifier précisément l’appartement concerné et effectuer les vérifications nécessaires auprès de nos équipes, pourriez vous s’il vous plaît nous indiquer votre numéro de chambre ? Nous sommes également navrés pour la nuisance extérieure que vous avez subie durant la nuit. Bien que cet événement soit indépendant de notre établissement, nous comprenons parfaitement le sentiment d’inconfort que cela a pu engendrer. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la proximité avec le tramway. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience bien plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Bien cordialement L’équipe Appart’City 💙
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Romain Google

Emplacement idéal, tout près de Chaban-Delmas et à proximité de l'hypercentre. Peu bruyant, malgré l'environnement. Chambre très propre, avec de l'espace. Personnel agréable et arrangeant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup Romain pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, à proximité de Chaban-Delmas et de l’hypercentre, ainsi que le calme, la propreté et l’espace de la chambre. Merci également pour vos compliments envers notre équipe, toujours heureuse de pouvoir accueillir et accompagner nos clients dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour ✨ Cordialement, La Réception 💙
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Famille Figarol Google

J'ai passé une belle semaine à Bx .lappart bien situé à deux pas de Ccomercial de Meriadek.tres pratic et assez proche du centre .ville grâce aux tramways réguliers.pour ce qui est de lappart en lui même , c'est dommage que je n'avais pas une vue sur la rue car je sui restée une petite semaine .la literie très bien , les oreillers trop gros! Les voiles de la pièce principale étaient déchirés! Les feux électriques sont très très longs à chauffer.les ustensiles de cuisine, la vaisselle est très limité : il aurait pu y avoir une petite casserole .car la grande et la seule avec les feux qui dont longs z chauffer c'est pas top!j'ai du demande des gobelets pour verres à dents ! Car il n'y en avait pas! On m'a dit qu'on en donne plus!! La tv pour mettre le son dans le séjour ne fonctionnait pas , et c'était rn espagnol.geureusement sue mon mari a pu régler ce petit essagrrment, malgré que je l'ai signalé plusieurs fois s l'accueil.jai aussi été étonné de ne pas avoir de sèche cheveux dans la salle de bain.cest la 1ere fois sue je constate cela!! La housse de couette était sale et tâchez ! J'ai demandé qu'on la change !! Je trouve quand même que la propreté et le confort doivent être irréprochable vu le prix que l'on paie!! La porte d'entrée de la chambre est très difficile à ouvrir!! Le personnel de l'accueil n'est pas très aimable! Sauf une jeune femme qui était très gentille! Je pense sue si les personnes manquent d'empathie, et ne sont pas faites pour occuper un poste à l'accueil, il fsut qu'elles changent de métier!! Bonne continuation.je reviendrai à Bx mais pas chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’appartement, la literie ainsi que la proximité des transports et du centre-ville de Bordeaux. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Vos remarques concernant l’état des voilages, la propreté de la housse de couette, le manque d’équipements en cuisine, les difficultés avec la télévision ainsi que le fonctionnement des plaques de cuisson ont bien été prises en compte. Ce niveau de confort et de service ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Concernant le sèche cheveux, celui-ci est disponible sous réserve de disponibilité à la réception :) Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil. La qualité de service et l’écoute sont essentielles pour nous, et votre commentaire sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ce point. Nous remercions toutefois votre mention positive envers la jeune collaboratrice qui a su vous apporter de l’attention durant votre séjour. Nous vous remercions encore pour votre franchise, qui nous aide à progresser, et nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, La Réception
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philippe dubosc Google

Pratique pour l'accès au quartier administratif mais excentré pour découvrir la ville. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Beaucoup d'éléments sales ou cassés. Relativement bruyant côté rue. Espace de petit déjeuner exigu et sous dimensionné avec peu de choix. Fruits immangeables. A éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Il est vrai que notre établissement n’est pas situé en plein cœur historique de Bordeaux ni à proximité immédiate des principaux monuments. Toutefois, à seulement 5 minutes à pied, vous trouverez le stade Chaban Delmas ainsi que le plus grand cimetière de Gironde, où se situe notamment la tombe de Goya, ainsi qu’un grand Monument aux Morts de Bordeaux, qui est très beau. Cette localisation nous permet également de proposer un bon rapport qualité/prix. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’état des chambres. Actuellement, des travaux de rénovation sont en cours dans notre établissement. N’hésitez pas à consulter notre site internet et, lors d’un prochain séjour, à demander un studio rénové : ce sera un plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles salles de bains et cuisines ❤️ Nous sommes toutefois désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. N’hésitez pas à vous adresser à la réception durant votre séjour : nos équipes sont à votre écoute et, lorsque cela est possible, nous pouvons proposer des solutions ou un changement d’appartement. Cordialement, L’équipe Appart’City
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Mm Rr Google

Je donne 5* car c'est un hôtel : rapport qualité prix. Pour dormir c'est très bien. Assez propre. Chambres plus grandes que dans un Ibis. Le personnel à l'accueil rapide et aimable. Pas loin de la Clinique Saint Augustin (15-20min). Après ce n'est pas un hôtel pour vacances, plutôt pour le boulot où on a besoin juste de bien dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente note ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la propreté ainsi que la taille des chambres. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe à l’accueil a su vous offrir un service rapide et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, L’équipe Appart'City Bordeaux Centre
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Olivier Bougeault Google

Établissement très calme. Personnel très agréable. Appartement très propre. Petit déjeuner très bon rapport qualité/prix. Quartier desservi par le tram. Nous avons passé un très bon séjour à Bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Bougeault, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour chez Appart’City ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, la propreté de votre appartement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre remarque sur le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux que votre séjour à Bordeaux se soit si bien déroulé, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L’équipe Appart’City
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Valérie Stevenard Google

L'emplacement est top avec la proximité des bus et des tramways. La chambre est très vieillotte et mériterait d'être refaite, surtout côté salle de bain. Pour le reste, la rapport qualité prix est correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Stevenard, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez Appart’City 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal, proche des bus et des tramways, ainsi que le rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain. Sachez que nos cuisines et salles de bains sont rénovées petit à petit, et nous continuons nos efforts pour améliorer le confort de nos appartements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable ! Cordialement, L’équipe Appart’City
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Ante CUDINA Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent séjour à l’Appart’City de Bordeaux Centre ! L’hôtel est idéalement situé, proche de l’aéroport avec le tram F, ce qui est extrêmement pratique. Les chambres sont confortables, propres et bien équipées. Le personnel est absolument parfait : accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. Le petit déjeuner qui est varié et de qualité. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Ante, Un grand merci pour votre superbe commentaire suite à votre séjour chez Appart’City ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de nos appartements ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre retour sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir : votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous remercions pour votre recommandation et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. À très bientôt, Cordialement, L’équipe Appart’City
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Fabienne Google

Appart Hôtel très bien situé si on a besoin de se rendre très tôt à l'Hôpital Pellegrin qui se trouve à 12-15 minutes à pied, ce qui était mon cas. Il y a quelques places de parking payantes devant l'hôtel, sinon il y a un parking souterrain payant, assez cher je crois. Nous avons eu la chance de trouver une place pour la fin de la journée et la nuit juste devant l'hôtel. L'établissement comme les chambres sont vieillots, mais très propres et l'accueil est correct. La chambre équipée d'une mini cuisine dans le couloir de cette même chambre n'est pas très grande et il en est de même pour la salle de bain. Toutefois, la douche est spacieuse, le système de pommeau de douche était bien ainsi que la pression et la température de l'eau. Dans la cuisine, il y a un micro-onde, un réfrigérateur, un petit lave-vaisselle, deux plaques à induction ou électriques qui étaient neuves (il faut par contre repartir le disjoncteur pour les faire fonctionner, tout le monde ne le sait pas), il y a une bouilloire et une cafetière filtre. Dommage qu'il n'y ait pas de filtres à café ni de café moulu au moins pour une fois, car ça ne sert à rien de mettre une cafetière filtre s'il n'y a pas de café. Et de nos jours, on aimerait mieux une machine à café avec quelques capsules.Il y a assez de vaisselle pour se faire un peu à manger quelques jours. Les lits sont confortables, mais bien trop étroits en lits jumeaux = 80 cm. Le linge de lit ainsi que les serviettes sont très propres. Bien que la chambre donnait sur la cour arrière, il y avait du bruit de la rue, de la ville et on entendait le bruit des autres chambres (chaise traînée, objets qui tombent). J'ai mis des bouchons d'oreille pour trouver le sommeil. Et gros bémol: il fait extrêmement chaud dans la chambre. On a ouvert la fenêtre dès notre arrivée et mis la ventilation/climatisation, mais ça ne suffisait pas. On a eu très chaud toute la nuit. Impossible de dormir quand il fait 24˚C dans une pièce alors qu'on sait qu'un 19˚C est recommandé pour faire baisser la température du corps et avoir un repos récupérateur. 69€ la nuit, bon rapport qualité-prix tout de même pour Bordeaux pour un appart hôtel de très moyenne gamme vieillissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour très détaillé suite à votre séjour chez Appart’City ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, la propreté des lieux ainsi que le confort de la literie et des équipements. Votre remarque sur le bon rapport qualité-prix nous fait également très plaisir. Nous prenons cependant bonne note de vos observations concernant le mobilier, la chaleur dans l’appartement ainsi que certains équipements en cuisine. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer, notamment en termes de confort thermique et d’équipements proposés. Concernant le café, votre suggestion est pertinente et sera étudiée afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Enfin, pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter en amont : nous ferons au mieux pour vous proposer un appartement correspondant davantage à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, Cordialement, L’équipe Appart’City
P
Pauline VIOLETTE Google

Suite à une erreur de dates de réservation (réservation pour le 31/03 qui s’est réalisée le jour de ma réservation), l’établissement a encaissé ma réservation que je n’ai pas honorée et n’a pas voulu de faire de geste pour décaler ma réservation. Je me retrouve contrainte de payer une nouvelle nuit. Bref, ne faites pas d’erreur puisque ce n’est pas un établissement commerçant, ni arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VIOLETTE, Nous ne trouvons pas votre réservation au nom de Violette. Pourriez-vous nous donner la référence de votre réservation à l'adresse mail suivante s'il vous plaît : [email protected] Ou nous contacter au : +33 (0)5 56 10 10 50 Selon nos disponibilités, nous acceptons les changements de date pour les réservations Non Remboursable. Bien cordialement, La Réception
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Gurlyc DIAMON Google

Chambre correct mais pas plus. Soit disant en surclassé, je nimagine pas les la chambre que j'aurais dû avoir pour 85e... Petite, avec une petite table ronde en métal pour travailler ou manger. Dressing ouvert sans porte ou rideau. Petit kitchenette avec micro onde, plaque, hotte frigo et lave vaisselle. Prise et poignée, de porte branlante. Couverts et tasses mais pas de verre. Odeur dans la sdb et eau tiède dès 7h30...

Réponse du professionnel : Bonjour Gurlyc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer le confort et l’équipement de nos appartements. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Appart’City Bordeaux Centre ❤️
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Jessica vv Google

Personnel de l'accueil gentil mais propreté inexistante odeur de la chambre à urine très intense chambre clairement pas propre en plus la douche tellement détériorée impossible d'y poser les pieds

Réponse du professionnel : Chère Jessica, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour d'une nuitée dans notre Appart'City. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté, l’odeur de la chambre ainsi que l’état de la salle de bain. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous étions disponibles à la réception, dès 16h00 à votre arrivée, jusqu'à 23h00, afin d'intervenir pour un changement de chambre et ne pas rester dans cet appartement. Cependant vous n'avez rien signaler, malgré la gentillesse du réceptionniste. Bien cordialement, L'Equipe d'Appart'City Bordeaux Centre
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Thomas Le Luyer Google

Très bon emplacement et personnel serviable et aimable. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble, un petit bémol sur la propreté qui aurait pu etre un peu plus poussée à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la propreté à votre arrivée et nous en sommes désolés. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Bien cordialement, L’équipe Appart’City Bordeaux Centre 😊
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Gis. Dal. Google

Bien reçu et bon emplacement près du tram. En revanche, hôtel tristounet, chambre sans charme, lumière blafarde. Literie correcte. Calme malgré le passage d’un grand boulevard devant. Pour une seule nuit, pas plus…

Réponse du professionnel : Bonjour Gis. Dal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, notre emplacement à proximité du tram ainsi que le calme de la résidence. Concernant la décoration, nous avons fait le choix volontaire d’une ambiance aux tons neutres et doux. Ces couleurs sont souvent privilégiées car elles créent une atmosphère apaisante, réconfortante et intemporelle, adaptée au plus grand nombre. Nous comprenons toutefois que cette ambiance puisse sembler trop sobre selon les préférences de chacun. Nous tenions également à vous informer que nos salles de bain sont actuellement en rénovation progressive, étage par étage. Des améliorations sont donc en cours afin d’offrir davantage de confort et de modernité à nos futurs clients. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Appart’City Bordeaux Centre
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Gilles Royon Google

Petit studio bien aménagé y compris avec lave-vaisselle idéal pour passer quelques jours et visiter Bordeaux notamment le centre ville qui n'est pas loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’aménagement du studio ainsi que notre emplacement pratique pour visiter le centre-ville de Bordeaux. Vos remarques concernant le service sont bien notées et nous aideront à continuer à améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L’équipe Appart’City Bordeaux Centre 👍
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Mylene Voviaux Google

Chambre agréable mais les joints de la douche auraient besoin d'être refait et elle est glissante, nous sommes tombés le jour où un des ascenseurs était en panne...7 étages à pied...dur dur

Réponse du professionnel : Bonjour madame Voviaux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre agréable et apprécié le calme de l’établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la douche ainsi que la panne d’ascenseur. Nous comprenons la gêne occasionnée, d’autant plus avec sept étages à monter. Un point est fait avec nos équipes techniques afin d’améliorer ces éléments. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La réception
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Camille BELLE Google

Le chauffage ne fonctionnait pas, c’est pour cette raison qu’un radiateur électrique d’appoint se trouvait dans le logement. L’ascenseur était en panne mercredi, jeudi et vendredi. Il n’y a qu’un ascenseur en fonction sur les deux. Les sèches cheveux ne sont pas mis à disposition mais à récupérer à l’accueil. Le logement est mal insonorisé, on entend énormément la circulation. Le détecteur s’est mis à bipper à deux reprises dont une en pleine nuit. Il n’y a pas de rideaux de douche, uniquement la barre. La salle de bain manque d’un petit meuble pour ranger les affaires de toilette de 4 personnes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Belle, Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions afin d’éclaircir les points évoqués. Concernant l’ascenseur, un seul des deux appareils était effectivement en fonctionnement durant votre séjour. Cette situation, totalement indépendante de notre volonté, fait suite à une panne technique prise en charge par un prestataire extérieur et n’a évidemment pas été souhaitée pour notre clientèle. S’agissant du chauffage, nous confirmons que la climatisation fonctionnait correctement dans votre logement et permettait d’assurer une température adaptée. Le radiateur électrique d’appoint présent en chambre est volontairement laissé à disposition pour les personnes plus sensibles au froid, notamment nos aînés, afin d’offrir un confort complémentaire si nécessaire. Les sèche-cheveux ne sont pas installés directement dans les logements, mais sont disponibles à l’accueil sur simple demande, conformément à notre organisation. Concernant l’insonorisation, nous rappelons que votre logement était situé au 8ᵉ étage. Malgré cette hauteur, notre établissement étant implanté en environnement urbain, des nuisances liées à la circulation peuvent ponctuellement être perçues, élément qui ne relève pas de notre responsabilité directe. Le détecteur ayant émis un signal sonore a été contrôlé. Il s’agit d’un dispositif de sécurité dont le fonctionnement vise avant tout à garantir la protection des occupants, même si cela peut occasionner une gêne ponctuelle. Enfin, l’absence de rideau de douche et le rangement limité dans la salle de bain correspondent à l’aménagement standard des logements. Nous précisons également qu’aucun signalement n’a été effectué auprès de la réception durant les cinq jours de votre séjour. Notre équipe étant disponible quotidiennement, cela aurait permis une intervention immédiate et, le cas échéant, des solutions adaptées. Il est regrettable d’en être informés uniquement après le départ. Nous prenons acte de votre ressenti, tout en soulignant que plusieurs des éléments mentionnés relèvent soit de contraintes techniques temporaires, soit de choix d’équipements clairement établis. Cordialement. L'Equipe Appart'City
S
Stéphane Thibault Google

Arrivé à 17h, nous sommes répartis "illico presto"de cet endroit miteux!!! Hors de question de passer la nuit dans un canapé dépliable aussi sale et taché!!! Et ce n'est qu 'un exemple, tout le reste de l'appartement est déplorable... Voir photo. Honte au gérant de cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous comprenons votre déception concernant l’état de l’appartement et du canapé. Soyez assuré que nous avons remonté votre mécontentement à la direction et que le remboursement de votre séjour a été effectué. Cordialement, La réception
O
Oceane Juan Google

Le seul point positif de cet hôtel : les personnes à l’accueil qui étaient très agréables. D’abord, l’hôtel n’est PAS DU TOUT dans le centre mais à bien 35min à pieds de l’hôtel de ville (pourquoi appeler cet hôtel « Bordeaux centre »). Ensuite, et surtout, les chambres sont sales ! La salle de bain pue, la douche est crade mais genre vraiment, les placard de la cuisine font peur, le frigo est sale aussi. Au moins les draps sont propres mais le lit est mal fait. Ah et le pompom : les rideaux sont troués donc le jour passe bien comme il faut. Pour ce prix, allez chercher mieux ailleurs, ce ne sera pas compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Concernant la localisation, l’hôtel n’est effectivement pas dans le cœur historique de Bordeaux, mais il est très bien desservi par le tramway et les transports en commun, ce qui permet de rejoindre le centre-ville en une quinzaine de minutes. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre appartement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous allons renforcer nos contrôles pour améliorer ce point. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. L’équipe d’Appart’City Bordeaux Centre
I
Irma Qarcivadze Google

"J’ai beaucoup aimé l’ambiance chaleureuse et agréable. Le personnel à la réception est très accueillant. Je recommande vivement ces appartements. Vous ne le regretterez pas si vous choisissez cet hôtel, il est tout simplement le meilleur." ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Irma, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊 Cordialement, La réception
S
Sophie Yao Google

Chambre sale. Le ménage n'était pas bien fait. La douche était cassée. La lunette des toilettes également. J'ai payée pour avoir deux lits simples, nous avons eu un lit double et un petit lit d'appoint. Je ne recommande pas. Il y a de meilleur appart hôtel avec un meilleur rapport qualité/prix plus au centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que vous avez été surclassée dans un appartement de 25m² (au lieu de 18m²) avec un grand lit double et un lit simple, afin de vous offrir plus de confort. Concernant la propreté et les équipements, nous sommes surpris qu’aucune remarque n’ait été faite durant vos 7 nuitées : notre réception est ouverte tous les jours de 7h à 23h pour répondre aux besoins et résoudre rapidement toute situation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre séjour et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite à Bordeaux. Bien cordialement, L’équipe Appart’City Bordeaux Centre
Y
Yohan Hatte Google

Très bon accueil. De bons renseignements et bons conseils. Chambre impeccable en propreté et standing. La seule remarque est sur le confort du canapé lit. Nos filles menues sentaient les lattes du sommier. Seul point à améliorer sur cette chambre 519 qui ne se trouve pas côté rue. Remarque sur le parking de l'hôtel qui est tout de même payant même si moins cher que ceux de la ville. Comptez 15euros en sauterain de 16h à 11h

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 et vos compliments sur l’accueil, la propreté et le standing de la chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le confort du canapé-lit de la chambre 519 et allons étudier des solutions pour l’améliorer. Concernant le stationnement, notre parking souterrain est effectivement payant mais reste proposé à un tarif préférentiel par rapport aux parkings publics de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille. Bien cordialement, L’équipe Appart’City
J
Jennifer Boufini Google

Encore un super séjour dans cet établissement (j'y ai séjourné à plusieurs reprises et n'ai jamais été déçue) ! Appartement rénové, propre et fonctionnel. Petit déjeuner sucré/salé varié. La disponibilité d'un parking sur place est un vrai plus, c'est un service rare dans un établissement de centre ville. Le tramway se trouve à seulement quelques mètres et permet de se rendre au centre ville très facilement en une dizaine de minutes seulement. Encore un grand merci à toute l'équipe de l'Appart'city Bordeaux centre pour sa disponibilité, son accueil et ses sourires toujours au rendez-vous ! À très bientôt

Réponse du professionnel : Chère Jennifer, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ⭐ ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que chaque séjour chez nous vous apporte entière satisfaction. Votre appréciation de l’appartement, du petit déjeuner, de notre parking et de la situation géographique nous touche beaucoup. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance, votre bienveillance et vos encouragements. À très bientôt pour un nouveau séjour à Appart'City Bordeaux Centre ! 😊 L’équipe Appart'City Bordeaux Centre
R
Réda Bouchard Google

Un accueil irréprochable Nous souhaitons remercier tout particulièrement Pierre, à la réception, pour la qualité de son accueil. Son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité ont grandement contribué à la qualité de notre séjour. Dès notre arrivée, il s’est montré attentif, et très efficace. Un véritable exemple de sens du service !

Réponse du professionnel : Cher Réda, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme de notre établissement. Je tiens à vous remercier personnellement pour vos mots — cela m’a fait très plaisir de vous accueillir et de pouvoir contribuer à la qualité de votre séjour 😊 Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Appart'City Bordeaux Centre – Pierre
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Jojo Faria Google

Il y aurait des modifications à effectuer notamment pour les robinetteries ou le débit d'eau n'est pas superbe qui sont très anciennes il faudrait les refaire point le matériel de la cuisine serait à renouveler le frigo les plaques de cuisson le micro-ondes les ustensiles de cuisine voilà les poils les poeles. Quand tu as la terrasse il faudrait plus d'intimité il faudrait la il faudrait la clôturer par des ou des de faire une véranda car nous n'avons aucune intimité nous nous voyons entre voisins et le vis-à-vis d'en face qui est très proche donc on peut pas profiter vraiment de la terrasse voilà donc tout se voit c'est un peu dommage pour le prix qu'on paye voilà .

Réponse du professionnel : Cher Jojo Faria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé à la suite de votre séjour, et pour votre note de 4 étoiles ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous. Vos remarques sur les équipements de cuisine, les robinetteries ainsi que le manque d’intimité sur la terrasse sont très pertinentes. Nous les avons bien notées et les transmettons à notre service technique et à la direction pour étude dans le cadre de nos futurs projets d’amélioration. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de progresser. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement,
J
Jeremie Grondin Google

J'ai trouvé incroyable l'appartement avec la vue sur le stade chaban! Venant pour voir un match de rugby je recommande vivement cet hôtel. Petit déjeuner copieux, les croissants au beurre super bons.on reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie ! 😊 Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement et la vue sur le stade Chaban ! 🏉 Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable. À très vite ! L'équipe Appart'City Bordeaux Centre
S
Someone Over The Madness Google

Je suis passé sur Bordeaux pour le match. La proximité des transports en communs et du stade est très appréciable, on a pu venir en bus depuis la gare et tout faire à pied et en tram ! La localisation à quelques minutes du stade est idéale également. Petit point bonus : merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse, notamment Sylvie qui nous a aidé avec un problème de porte récalcitrante !

Réponse du professionnel : Cher Someone, Merci beaucoup pour votre retour🙌 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre établissement et notamment de notre collaboratrice. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt ! L’équipe Appart'City Classic Bordeaux Centre
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Tom Kaduk Google

Cadre agréable et excellent service! Le petit déjeuner était vraiment délicieux et servi par une employée charmante et attentionnée. Notre appartement était d'une propreté irréprochable et le service de chambre discret et efficace. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci pour ces 5 étoiles 🌟 ! Et vos compliments concernant notre employée au petit-déjeuner 💙 . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et votre appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée, L'Equipe Appart'City
F
Frederic Google

Un séjour... mémorable (mais pas dans le bon sens) Appartement avec un charme vintage... à condition d’aimer les années 80, l’humidité et les dégâts dans la salle de bain. L’insonorisation ? Un concept apparemment inconnu ici : entre la rue très bruyante et l’odeur persistante à notre étage, c’était une vraie immersion sensorielle. Nous sommes restés 6 nuits. Devinez combien de fois le ménage a été fait ? Une seule... après la première nuit, histoire de nous faire croire que ça allait durer. Spoiler : non. J’ai pourtant signalé la chose au manager, qui m’a aimablement expliqué que "le ménage n’était pas prévu pour les séjours de 6 jours (contrairement aux 5 annoncés)", mais qu’on pouvait éventuellement changer les serviettes. J’ai accepté. Personne n’est jamais venu. Peut-être que les serviettes se changent par télépathie ? Le petit déjeuner, quant à lui, mérite une mention spéciale. Si vous aimez le café façon jus de chaussette instantané et l’omelette à la texture d’éponge, foncez. Sinon... passez votre chemin. Le seul point réellement positif ? La localisation. Dommage qu’on ne puisse pas y dormir sans bouchons d’oreilles

Réponse du professionnel : Cher Monsieur S. FREDERIC Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage, celui-ci n’est pas effectué quotidiennement pour les séjours entre 1 et 6 nuits, comme précisé lors de la réservation. Pour les serviettes, elles sont bien disponibles à la réception -- et non, elles ne se téléportent pas encore ! Quant au petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas convenu, et qu'il vous ait éveillé un tel souvenir...Nous ferons remonté vos retours à notre service. Nous prenons en compte vos remarques sur l’état de l’appartement, l’insonorisation et la qualité du service. Ces retours ont été transmis à nos équipes pour améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'Equipe Appart'City. Cordialement, L’équipe Appart’City
S
Seaside27098065288 Google

Appart city est proche du CHU Pellegrin. L'appartement est bien et le personnel à la réception sympathique. Toutefois un bémol : le petit déjeuner laisse à désirer. Malgré qu'Il soit servi de 7h à 10h quand nous sommes arrivés à 8h55, il ne restait plus qu'un seul croissant , 2 mini crêpes, les pommes étaient abimées et il restait un seul verre de jus d'orange dans une bouteille. Heureusement il y avait du pain ! Toutefois je n'ai pas vu de grille-pain.|Bref, je déconseille d'opter pour le petit déjeuner et je conseille d'amener ce qu'il faut et de le prendre dans l'appartement. Ce que je ferai lors de mon prochain séjour.

A
Anais Viaut Google

Dommage que les serviettes et les draps soient tâchés de jaune, cela remet en cause la propreté de l'hôtel. De plus la vue sur le cimetière est quelque peu dérangeante et glauque au réveil... Egalement une odeur forte et gênante lors de l'allumage de l'eau. En revanche l'accès est simple, le stationnement est pratique et l'accueil est tout de même agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Nous prenons vos remarques concernant les serviettes et les draps tâchés très au sérieux, et nous allons les transmettre à notre équipe de nettoyage pour résoudre ce problème rapidement. Concernant la vue, nous comprenons que cela puisse être dérangeant. N'hésitez pas à signaler ce point à la réception lors de votre prochain séjour, et selon la disponibilité, nous pourrons vous proposer un autre studio avec une vue différente. De plus, en consultant notre emplacement sur Google Maps lors de la réservation, vous pouvez voir que nous sommes situés face au cimetière de la Chartreuse. Quant à l'odeur, nous allons vérifier ce point pour nous assurer que tout fonctionne correctement et éviter ce genre de désagrément. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accès facile, le stationnement pratique et l'accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de l'Appart City Bordeaux Centre
A
Anaïs Pecqueux Google

J'ai passé un week-end dans cet appartement et j'ai été déçu par la chambre. La salle de bain ne correspond pas du tout aux photos et aurait besoin d'une rénovation. La chambre était correcte mais manquait de propreté, tout comme la cuisine, qui méritait également quelques améliorations. Cela dit, l'équipe a été accueillante.

Réponse du professionnel : Chère P. Anaïs, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez raison concernant les photos de nos salle de bain, et nous avons signalé ce point afin d'éviter que cela ne se produise à l'avenir. Nous prenons également en compte vos remarques sur la propreté et l'état des équipements. Nous allons renforcer notre vigilance entre nos différents services. Nous sommes toutefois ravi que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Appart'City. Belle journée, L'équipe Appart'City Bordeaux Centre
F
Frédérique Bourbon Google

Les remarques qui vont suivre sont le résultat d'une comparaison avec les apparts hôtels situés au 45 rue Leyteire à Bordeaux où j'ai séjourné en décembre 2024. Il s'agit de donner des pistes d'amélioration et non de critiquer gratuitement. Dans les apparts city hôtel du 36 rue général de larminat de Bordeaux, il manque : produit vaisselle, éponge, torchon, prises usb. Problème de mitigeur eau chaude / eau froide. Rideau déchiré. Moutons de poussière dans le canapé convertible. Hôtel de 8 étages avec un seul ascenseur qui fonctionne. Petit déjeuner mal achalandé, on se bouscule à l'entrée, les viennoiseries sont en nombre insuffisant et mal décongelées/cuites. Jus multifruits qui pique et pétille, certainement périmé. Pas assez de places assises dans la salle de petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour M Bourbon, Nous apprécions votre commentaire détaillé et votre intention de nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, qu'il s'agisse des équipements de la chambre ou de l'expérience du petit-déjeuner. Soyez assuré que nous travaillons activement à l'amélioration de nos services et de nos installations, et que vos commentaires guident ces améliorations. Nous espérons vous revoir très bientôt, lors d'un prochain séjour au sein de notre Appart'City, afin que vous puissiez constater nos améliorations. Bien cordialement, La Réception
J
Jessica Baubil Google

Seul point positif la chambre. Vu sur un cimetière Ascenseur en panne Pas capable de noter correctement mon nom Nous avons réservé une nuit avec une smartbox. Nous avons eu le ''plaisir'' d'avoir des serviettes de toilette tachées de jaune, un problème de mitigeur, ce qui a été confirmé par l'employé à l'accueil qui était au courant mais qui a quand même décidé de nous donner la chambre. Aucune excuse de l'hôtel, nous avons dû limite nous battre pour avoir accès à une autre chambre juste pour prendre une douche décente. Et en partant, l'employé a eu la bonne idée de plaisanter sur la situation. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Chère Madame Baubil, nous sommes navrés de ce désagrément et comprenons votre commentaire. Nous avons effectivement rencontré un souci de mitigeur qui a heureusement été réglé depuis. Au plaisir de vous accueillir d'avantage lors d'un prochain séjour. Cordialement La réception
P
Paulette Pagan Google

L'ascenseur était en panne le premier jour, on était au 6e étage avec une très grosse valise. Le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas. Et on était du côté de la route il y avait énormément de bruit extérieur à part ça la chambre était très bien et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Paulette nous vous remercions pour vos remarques et prenons note de celles ci. l'ascenseur refonctionne depuis votre séjour heureusement et nous serions ravis vous accueillir de nouveau dans notre résidence. cordialement la réception
Y
Yvon Hervouet Google

Très bien situé avec accès au tram en quelques minutes. Personnel d'accueil bienveillant et à l'écoute. De bons conseils pour visiter ou manger sur cette magnifique ville de Bordeaux. Par contre point à améliorer la propreté très limite (sol sale, mauvaises odeurs dans l'appart, surtout dans la douche).Nous avons demandé à ce que l'équipe de ménage repasse un coup sur le sol du logement...ils ont simplement vidé les poubelles, ce qui pour le coup n'était pas nécessaire. Séjour néanmoins très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Yvon, nous vous remercions pour votre commentaire constructif et sommes navrés que le ménage n'est pas été à la hauteur de vos attentes. nous faisons remonter l'information aux équipes concernées. au plaisir de vous convaincre d'avantage lors d'un prochain séjour. cordialement la réception.
F
François Beauval Google

Une équipe d'accueil SUPER ! Une petit déjeuner très bien. Par contre côté hygiène et entretien de l'hôtel ... Nous avons eut deux chambres : - La 119 au premier étage avec un chauffage en panne bloqué sur 24° (on a dormi la fenêtre ouverte) - La 219 avec un frigo non vidé (merci au précédent pour les bière bien fraîches) et un canapé lit non changé, il y avait encore la literie sale (beuh ...) Quelle dommage, l'emplacement est top, l'équipe dévouée mais un hôtel qui n'est pas entretenu avec respect et soin.

Réponse du professionnel : Cher François, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre séjour ne vous ai pas pleinement satisfait. vos remarques ont été transmises à notre équipe ménage pour les sensibiliser encore plus sur l'importance du ménage dans l'établissement. au plaisir de vous convaincre d'avantage lors d'un prochain séjour. cordialement la réception
C
Constance BERNARD-MARRE Google

Hôtel bien placé et de quoi se garer devant ; pas nécessairement besoin de payer les 15 euros de parking, surtout si vous bougez dans la journée. Nous avons été accueillies par une dame aux cheveux longs et frisés : glaciale et limite aimable. Nous avons tout simplement eu l'impression de nous faire réprimander. Le jeune homme aux lunettes a qui nous avons rendu la clé était lui bien plus gentil. Chambre refaite à neuf. Lits très confortables. Mais quelques petites choses sont à revoir comme la douche qui fuit (impossible de se laver sans mettre de l'eau partout), une des 2 lampes à côté du lit ne marchait pas. Et le fait de devoir sortir soi-même la poubelle et nettoyer la cuisine?!? Au prix ou sont les chambres sérieusement...Sans oublier que nous avions réservé une chambre avec 2 lits jumeaux et que nous nous sommes retrouvées avec un lit double et un lit simple, rien à voir avec notre demande. Salle du petit déjeuner trop petite et horaires TRÈS restreints (7-9) ce qui fait que tout le monde arrive en même temps ; un peu plus de choix serait pas mal au niveau des aliments. Bref, nous ne reviendrons pas à moi de ne pas en avoir le choix!

Réponse du professionnel : Chère Constance, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City. Nous regrettons que votre séjour à l’Appart'City Bordeaux Centre n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons faire remonter votre retour à nos équipes afin de voir ce qu'il s'est passé à votre arrivée. Nous avons bien pris note des dysfonctionnement techniques relevés dans votre appartement, nous allons faire intervenir notre technicien. Il ne faut pas hésiter à nous informer de tout dysfonctionnement lors de votre séjour afin que nous puissions intervenir immédiatement. En ce qui concerne les poubelles, les descendre n'est en aucun cas une obligation, nous informons simplement nos clients de l'emplacement du local poubelle afin qu'ils puissent y déposer leurs sacs si pleins lors du séjour. La cuisine quant à elle est effectivement a laissée propre à votre départ. Nous sommes conscients que notre salle de petit déjeuner est assez étroite en cas d'affluence, c'est pourquoi nous autorisons nos clients à monter en chambre avec leur plateau afin de profiter pleinement de leur petit déjeuner. Nous espérons, lors d’un prochain séjour, vous convaincre que ces désagréments étaient des incidents isolés et vous faire vivre une expérience autrement plus positive. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir bientôt chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos meilleures salutations. L’équipe de l’Appart'City Bordeaux Centre

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins