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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Dijon Ahuy

Résidence hôtelière · Ahuy (21)

3,3 463 avis Google
Appart'City Classic Dijon Ahuy — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Classic Dijon Ahuy

Appart'hôtel de style décontracté proposant Wi-Fi gratuit et logements sobres (certains avec balcon).

Informations mises à jour le .

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Avis clients (463)

Avis Google
3,3
463 avis
5★148
4★100
3★53
2★58
1★104
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david fardel Google

Tout était parfait, très propre personnel très sympa lieux très calme, et tout l'essentiel dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la sympathie de notre personnel et le calme des lieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
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F7077YRcharlesd Google

dame à l'accueil très sympathique, petit déjeuner bien pour le tarif de 8 euros par contre tout le reste tres tres bas de gamme suite à une erreur de date je me suis retrouvée à payer une nuit avec petit déjeuner 200 euros pour un T3 en ruine sans climatisation sale insalubre je ne recommande absolument pas .Odeur de tabac froid dans la chambre.|J'aurai pu faire bien plus de photos ...

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Dominique Google

Tres bon accueil, Marine la directrice est tres a l'écoute des clients comme le reste du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour et que nous ayons pu contribuer à la réussite de votre séjour à la découvre de la Bourgogne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, notamment de Marine, notre directrice. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
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KLOE FALO Google

Je viens d'y passer 9 semaines perlées, j ai eu l'occasion d'être logée dans différents appartements. Tous sont très propres,bien équipés et calmes. Le petit déjeuner est varié. Le personnel est super gentil, mention spéciale à la Directrice qui est adorable, qui se plie en 4 pour le bien-être de ces hôtes. Je recommande à 100% cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté, l'équipement et le calme de nos appartements. Votre satisfaction concernant la variété de notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel, notamment de notre directrice, nous touche beaucoup. Votre recommandation est une véritable marque de confiance et nous en sommes très reconnaissants.
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agnesbR8923YG Google

Appartement propre et spacieux |Le personnel agréable et professionnel |Et prix correct

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Rendy Rd Google

Appartement spacieux, confortable et propre. Le personnel et la directrice sont très serviable, disponible et à l'écoute. Ma visite a durée plusieurs semaines sur 5 mois je n'ai pas regretté une seul fois. Merci à toute l'équipe, vous etes formidable.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos appartements ont répondu à vos attentes en termes d'espace, de confort et de propreté. Le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, y compris notre directrice, sont des valeurs essentielles pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience mémorable.
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Louison Michel Google

Réservé 5 chambres sur 4 jours. 2 cartes ont étaient cessé de fonctionnement au milieu du séjour, impossible d’entrée dans la chambre. Bien sûr l’accueil n’est pas ouvert après 19h. Quand nous avons appelé, on nous as dit de payer afin qu’une personne viennent. L’un a dû passé par la fenêtre qu’il avait laissé ouverte, le second est aller dormir dans une chambre d’un amis. Simplement inadmissibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Louison Michel, Nous avons bien pris en compte les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons votre frustration face à ces incidents, notamment les problèmes d'accès aux chambres et les difficultés rencontrées avec les cartes. Nous sommes désolés que ces situations aient perturbé votre expérience. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Marie Google

Besoin d'entretien: -plaque de cuisson 2 sur quatre qui ne fonctionne pas. _lave vaisselle bouchée, les paniers ne coulissent pas. _télévision inexistante, mis à part la 15. _ manque d'ustensiles de vaisselle. _pas de couverture à disposition, il faut les demander. _salle de bain vetuste, l'email de la baignoire qui manque. Glissante, dangereuse. _meuble de vasque abîmé. - lame de store de la chambre abîmé. -matelas de bonne qualité. Sinon bien placé à côté des voix rapides, 15 mn en voiture de Dijon. Lidl à côté, restaurant. La jeune femme de l'accueil à l'écoute, nous as donné des couvertures et à noté nos réclamations. Il est dommage que cet endroit ne soit pas mieux entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons note des points que vous avez soulevés concernant l'entretien des équipements et l'état général de la salle de bain. Nous apprécions également vos remarques positives sur l'emplacement et l'accueil. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
T
Tessie Google

Tout était parfait. Le séjour était incroyable. Je recommande à 100 % La qualité des chambres et le professionnalisme des employés sont au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour Tessie Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos chambres ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient pleinement contribué à rendre votre séjour incroyable. Votre recommandation à 100 % nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de haute qualité dans le cadre de notre AppartHotel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous,
M
Mariya Dis Google

J’ai passé un agréable séjours à l’appart city Dijon Ahhh. Équipe professionnelle et à l’écoute. Logement spacieux et très propre je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariya Dis Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour à l’appart‑city Dijon Ahuy. Nous sommes ravis que l’équipe professionnelle et attentive ait contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que le logement spacieux et très propre. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir la qualité de nos services au sein de notre établissement d’appart‑hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Dijon. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons que vous garderez d’excellents souvenirs de votre passage parmi nous. Bien à vous,
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Jacquesremy Kjd Google

Très bon séjour Tout était impeccable résidence très calme et une propreté irréprochable.Personnel très agréable. Petit déjeuner complets. Je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacquesremy Kjd Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté irréprochable, la qualité de l’accueil ainsi que le petit‑déjeuner complet. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau d’exigence. Nous attachons une grande importance à la tranquillité de nos lieux et à l’attention portée à chaque détail afin de rendre votre expérience inoubliable. Votre retour confirme que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous,
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Celine P. Google

Tant de potentiel gâché par la crasse, moquette dégoûtante, 1 seule petite serviette de bain tachée et suspecte. Nous sommes arrivés tard, dans le noir, parking peu éclairé, aucun plan ni repère pour trouver le bon bâtiment et sa chambre. L'éclairage du numéro ne serait pas un luxe. Petit déjeuner très succinct. Point positif matelas confortable. Calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine P. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons vivement que la propreté de la moquette et la serviette fournie n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que les difficultés d’accès et à l’orientation dans l’établissement, un plan avec les différents bâtiments est disponible au dessus du coffre dans lequel vous prenez vos clés. Nous sommes également désolés que le petit‑déjeuner vous ait semblé trop succinct. Nous sommes toutefois heureux que le matelas et le calme de la chambre aient été appréciés. Votre retour nous sera précieux pour améliorer nos services. Nous prenons bonne note de ces observations et les transmettons aux équipes concernées. Bien à vous,
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Lionel Roche Google

Vous ne viendrez pas ici pour la propreté mais le rapport qualité prix est très correct pour une nuit d'étape. Logement pas tout neuf mais fonctionnel. A noter le très bon petit déjeuner proposé et la proximité avec la Toison 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Roche Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que le rapport qualité‑prix de votre nuit d’étape vous ait satisfait ainsi que le petit‑déjeuner que vous avez apprécié. La proximité avec la Toison d’Or est effectivement un atout que nous aimons mettre en avant. Nous notons également votre observation concernant l’âge du logement, qui reste fonctionnel pour nos hôtes. Nous continuons la rénovation de nos logements au fil de l'eau. Votre retour nous est précieux et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous,
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Raf Bay Google

A fuire celui qui me dit que l'hôtel est bien et confortable c'est un menteur Chambre et le reste des pièces pas de chauffage on ce les caille plus que dehors au réveil a l'accueil on leur demande de augmenter elle nous sort c'est déjà fait vous êtes a 22 23 degrés mon œil...franchement faire des économies et nous laissée dans le froid c honteux car eu chez eu sa chauffe...hotel a fuire et je dormirais mieu dans ma voiture avec le chauffage Je pars de suite a carrefour chercher un radiateur d'appoint la ca va bien chauffé... Direction pas trop aimable... A fuire avant que vous tomber malade comme nous tous ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Raf Bay Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la température de la chambre et l'accueil que vous avez décrit. Comme indiqué, le chauffage est programmé à 23°C dans votre appartement 24h/24,, nous faisons également des relevés de températures afin de nous assurer de la bonne température de nos appartements . Votre confort est une priorité pour notre établissement, et nous prenons très au sérieux les remarques relatives au chauffage et au comportement du personnel. Soyez assuré que votre retour sera transmis aux services concernés afin d’analyser les points soulevés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement,
M
Mélissa D. Google

L'appartement est spacieux. Le chauffage chauffe bien et vite. Mais attention, l'appartement dans lequel nous étions était vraiment sale. Poils sur la housse de couette du lit... Partout sur le canapé... Le micro-ondes était très sale. Nous avons dû relaver toute la vaisselle avant de l'utiliser par mesure d'hygiène car cela n'avait pas été fait (ou mal fait) avant. Il n'y avait qu'une seule serviette de bain en tout et pour tout. Nous étions 2... Pas de possibilité de les contacter après 20H pour avoir une serviette supplémentaire. L'accueil était très froid... Nous ne recommandons pas cet appartement hôtel. Pour le rapport qualité prix on peut trouver bien mieux ailleurs ! L'accueil, le service et la propreté devraient être améliorés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa D. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’appartement spacieux et le chauffage performant. Nous regrettons vivement la propreté insuffisante, la présence de poils sur la housse de couette, le micro‑ondes sale, le manque de serviettes et l’accueil froid que vous avez rencontrés. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer nos standards. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien à vous,
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Delphine Rey Muller Google

Catastrophique : à fuir. Chambre qui n'était pas faite à notre arrivée. Obliger de changer de chambre mais pas adapté aux personnes handicapée. Pas d'excuse pour ce désagrément. Le matin, pas d'eau chaude pour la douche. Canapé lit déplorable, impossible de dormir avec la barre dans le dos.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Rey Muller Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L’état de la chambre à votre arrivée, l’inadaptation aux besoins des personnes handicapées, l’absence d’eau chaude le matin ainsi que la qualité du canapé‑lit ne sont pas conformes aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements et comprenons l’impact négatif qu’ils ont eu sur votre confort. Nous vous assurons que votre commentaire sera transmis aux services concernés afin d’analyser ces points. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une nouvelle opportunité. Bien à vous,
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Thierry Google

Super séjour dans cet appart’hôtel ! Le logement était propre et très bien équipé. Le personnel est accueillant et toujours disponible. Je recommande et je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour kpone71 Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la propreté, l’équipement complet et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre agréable séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans la Nouvelle Hôtellerie Appart’City. Bien cordialement, L’équipe de l’Appart’City Classic Dijon - Toison d'Or
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Gabrielle Ramel Google

Très bon séjour, la personne à la réception est très accueillante. Le logement était propre et nous avons bien dormis ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle Ramel Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que l’accueil à la réception et la propreté de votre appartement vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans la Nouvelle Hôtellerie Appart’City. Bien cordialement, L’équipe de l’Appart’City Classic Dijon - Toison d'Or
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Raphonx Google

A la limite de l'insalubrité. Établissement clairement peu voire pas entretenu. Déco et agencement assez ancien. Pas de climatisation (en pleine canicule, vraiment pas top). Pas une seule fois la chambre a été nettoyée et les draps changés malgré un séjour de plusieurs semaines. Seul l'emplacement est intéressant. Pas digne de la réputation d'appart city. Je recommande pas.

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Océane JUE Google

J’ai réservé un appart’hotel (photo d’un logement très récent sur le site de Booking.com) la nuit dernière pour ma famille : deux adultes, un enfant de 4 ans et deux bébés (jumelles) de 1an et demi. J’ai effectué la demande pour avoir deux lits bébé, demande qui m’a été favorable. J’ai appelé la réception avant notre arrivée pour demander si je devais prévoir le nécessaire niveau draps et literie pour les lits bébés. La réceptionniste m’a indiqué que je n’avais rien à amener, que les lits seraient prêts. Quand on est arrivé tout autre décor… l’appartement était vétuste, ameublement ultra ancien, comme un sentiment de petit séjour à l’EHPAD. Les toilettes du 802 sentent l’urine à plein nez ! Horrible !!! Et pour les lits bébés… deux lits parapluies posés à l’entrée, même pas dépliés. Si c’est pour ça je préfère prendre les miens et les installer moi-même ! Linge de lit pour les bébés? Aucun. Mes bébés ont dormi avec moi. La honte. Franchement la honte. Niveau petit dej, une chaise haute disponible, pourtant aucun autre enfant à l’’horizon… sympa. En bref, nous sommes très déçus des services promis et des services rendus. Très heureuse d’être resté qu’une nuit chez vous !

A
Axelle Barbier Google

Mon dieu !! Un appartement sale, à été dit dans l’heur de notre arrivé rien n’est fait. Le lendemain matin je croise une agent d entretien rien et fait. Je vais à la réception on me propose un pauvre café et un on va s’en occuper. Devinez … rien et fait honteux

L
Lin Google

A 20mi du centre en bus. Parking aisé. Deux employées ont été serviables et sympathiques alors qu'un autre réceptionniste à été désagréable au plus haut point. L'appartement était propre mais extrêmement bruyant à cause de la ventilation. Petit déjeuner très correct.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'appartement et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'un de nos réceptionnistes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons aborder cette situation avec l'équipe concernée pour améliorer notre service. Concernant le bruit causé par la ventilation, nous allons examiner la situation et voir comment nous pourrions améliorer le confort acoustique de nos appartements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'Appart'City Dijon
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Yannick Lucotte Google

A fuir! C'est une honte. Pour 135 euros la nuit, l'appartement est extrêmement sale, et la saleté est structurelle. Ce n'est pas de la poussière, c'est de la crasse. Le mobilier n'est pas digne de l'hôtellerie. Contrairement aux photos, il n'y a pas de cafetière. Enfin, pas de gel douche mis à disposition. Incompréhensible que le réseau Apart’city accepte de telles conditions d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La propreté et le confort de nos appartements sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous allons immédiatement vérifier l'état de l'appartement que vous avez occupé et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Concernant l'équipement manquant, nous nous excusons pour ce désagrément et nous veillerons à ce que tous nos appartements soient correctement équipés à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à nous améliorer continuellement.
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Guide524553 Google

Arrivés avec mes 2 enfants en bas âge, ma réservation n'apparaissait pas dans leur système. Je leur montre le mail de confirmation, l'hôtel étant plein, ils me proposent un logement plus petit et dans la zone long séjour. Logement sale, taches suspectes sur le fauteuil,etc. Jour d'arrivée du tour de France, plus de place dans les autres hôtels de la ville. Je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre la chambre. Pas de réduction sur la chambre, attitude hautaine du réceptionniste, limite agressive. Aucune reponse du service client par la suite. Du jamais vu!

T
Thierry lenoir Google

Pour mon 2 ème séjour à cet hôtel, je suis toujours très bien reçu par le personnel du soir. Celui du matin est beaucoup plus froid et moins accueillant. Les chambres et la literie sont bonnes. Juste petit bémol le petit déjeuner qui est vraiment juste. Peu de choix, pas de fromage crémeux ou tartinable, pas de choix en produits salé, ni d oeufs...

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le personnel du soir vous a bien accueilli et que vous avez apprécié les chambres et la literie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le personnel du matin et le petit-déjeuner n'ont pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience plus cohérente tout au long de votre séjour.
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Aurélie C Google

De passage dans la région et malgré des commentaires plutot négatifs nous avons réservé un appart hôtel pour deux adultes accompagnés d'un chien. L'appartement était très propre et très fonctionnel. L'équipe nous a permis d'arriver 2h plus tôt et a fait le nécessaire pour que notre appartement soit prêt. L'accueil était très sympathique. L'appartement est très bien situé. Et même si le petit-déjeuner n'est pas extraordinaire il reste complet et le pain était frais. Un excellent rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir choisi Appart'City pour votre séjour et de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement propre et fonctionnel, et que notre équipe a pu s'adapter à votre arrivée anticipée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil amical et notre emplacement privilégié. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes et nous nous efforcerons de le rendre extraordinaire la prochaine fois. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre ami à fourrure, bientôt ! 🐾
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Michael Gonnet Google

Séjourner ici pour des raisons professionnelles avec plusieurs collègues durant plusieurs semaines , où l'on s'est tous bien plu dans ces chambres de type T2 ou T3 , et là je reviens pour raisons personnelles avec mes enfants , car j'ai trouver ces chambres propres , fonctionnelles et confortable , tout le personnel est très sympa , souriant et très serviable , et fait le maximum pour que tout le monde passe un bon séjour. A proximité de quelques magasins à quelques minutes à pied . Il me reste encore une semaine dans ces lieux , et je reviendrait sûrement. Merci pour votre accueil et votre gentillesse . Cordialement, Michaël

Réponse du professionnel : Bonjour Michaël, Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours professionnels et personnels chez nous ont été agréables. Notre équipe est très fière de veiller à ce que nos hôtes se sentent comme chez eux, et il est réconfortant de savoir que nos efforts ont eu un impact positif sur votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et vos enfants, bientôt. Bon voyage et à la prochaine ! Chaleureuses salutations, L'équipe Appart'City
C
Christelle Christelle Google

Une catastrophe !!!! A éviter. Pas de chauffage dans notre chambre et comment vous dire qu'en période de froid, c'est primordial !! Nous en avons parlé à la réception et le monsieur ne savait pas quoi nous répondre !! Un monsieur nous a changé 2 radiateurs( qui ne fonctionnait pas non plus!!! Ils étaient à 27 degrés mais ne chauffaient pas du tout) Nous avons voulu prendre une douche pour nous réchauffer,obliger de finir à la bouilloire et à la casserole d'eau chaude !nous avons dû acheter un chauffage d'appoint pour pouvoir se réchauffer ! Nous n'avons même pas pu dormir dans la chambre tellement il faisait froid et que ça sentait mauvais ! Le lendemain nous en reparlons à la réception, qui,dans le cas de nos 2 réclamations, nous a prêté un chauffage d'appoint. C'est une honte de proposer des logements comme ça, sans vérifier le fonctionnement de chaques choses!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi. Nous savons à quel point il est important de passer un séjour confortable et chaleureux, surtout par temps froid. Ce problème était indépendant de notre volonté et nous avons tout mis en œuvre pour résoudre le problème au plus vite. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous nous penchons déjà sur ces questions avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduira plus. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons faire en sorte que les choses se passent bien à l'avenir.
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Hila KF Google

Une expérience à ne pas renouveler ! Apparemment dégradé ! Moquette sale que dégage une audeur terrible ! Télé sur le bureau mobilier dégradé ! Pas de lumière dans la cuisine des radiateurs sales ! On arrive pas d’enveloppe avec le badge pour accéder au logement avec des enfants dans la voiture après 6 heures de route :( pas de machine à laver des escaliers dégradés pas de fer à repasser ni de papier toilette ! Rien pour nettoyer le sol ni aspirateur ! On a du appeler la structure à Lyon pour enfin avoir un agent de sécurité qui nous a ouvert on a du attendre une heure pour avoir quelqu’un qui nous a remis le badge pour ouvrir et fermer la porte et enfin nous installer :(

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous sommes actuellement en train de rénover nos appartements. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients subis et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Appart'City.
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R0MA1N Google

Une très mauvaises expériences sur ce logement. Pour commencer un bruit constant de VMC, qui empêche d'avoir un sommeil correct durant toute la nuit. Cela est ultra gênant. De plus, sur les deux radiateurs du salon nous avons que le petit qui fonctionne donc impossible de faire monter la température pour avoir une température confortable. Trace de saleté au niveau d'un châssis de porte salle de bain voir la photo ci-jointe. Pour le prix payé, cela est déplorable. Notre prochaine réservation a été faite avec un Airbnb qui est moins cher, et qui a des prestations nettement supérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à AHUY Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Dijon - Toison d'Or
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Célia PARMENTIER Google

Merveilleux moment en famille ici ! Malgré toutes les remarques qui n'ont pas l'air bien honnête ... Tout était parfait pour nous, le système d'étage est génial pour vraiment avoir un côté jour / nuit. La cuisine et la table était adaptées pour 5 personnes. Lave vaisselle, frigo ... La pièce de vie est spacieuse, idem pour les 2 chambres. La salle de bains est petite mais très bien quand on est de passage. Le petit déjeuner était comme on l'attendait. Le personnel est très sympathique, que ce soit au téléphone ou en personne. Nous reviendrons sans doute si l'occasion se présente, et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment en famille dans notre établissement ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre système d'étage pour plus d'intimité et nos équipements adaptés pour votre confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 🌟
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Marina Google

Déçue, réservation en ligne, il était indiqué que le paiement avait lieu sur place, ce qui m'arrangeait puisque je souhaitais payer en ancv. Une fois sur place, on m'indique qu'il est trop tard, le paiement via ma carte bleue a été effectué (celle qui a servie lors de la réservation pourtant à 0euros car c'était une sécurité pour bloquer la réservation), il aurait fallu l'indiquer lors de la réservation ! Appartement au rez-de-chaussée avec un enfant en bas âge à l'étage qui ne cessait de courir dans tous les sens... pourquoi pas l'inverse ? Enfin le bouton qui servait à actionner la douchette m'est resté dans la main. Salle de bain très petite et vétuste.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le problème de paiement rencontré, nous allons nous assurer de clarifier cette procédure à l'avenir. Concernant le bruit, nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. En ce qui concerne la salle de bain, nous allons vérifier l'état de l'installation. Votre retour est précieux pour nous, nous espérons vous revoir bientôt.
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Sahel GEDDEMAN Google

Appart'City Classic Dijon Ahuy est définit sur la plupart des sites comme un hôtel 3 étoiles. Cependant, en comparant la qualité d'équipement et des services proposés, par rapport aux hôtels standards, la dénomination fait défaut. Les logements proposés sont similaires aux appartements Airbnb. C'est-à-dire qu'ils proposent certaines commodités, telles qu'une petite cuisine équipée, avec tous ces ustensiles et produits de ménage. Cependant, ce qui déçoit très rapidement, c'est l'hygiène. Outre, la moisissure et le meuble vetuste de la salle de bain, le logement est pris par une odeur indéfinissable. Enfin, nous avons eu droit à la visite d'une assemblée d'insectes (coléoptère) à la tombée de la nuit. Dans un camping ça passe, mais pas dans un hôtel dit 3 étoiles. Concernant l'accueil, je ne ferai pas de commentaire, car c'est la roulette russe. Tout dépend de la personne à qui vous vous adressez. L'hôtel n'est pas équipé d'une climatisation ni de ventilateur. Pour conclure, je n'ai pas eu de sentiments d'insécurité. Il est adapté aux personnes à mobilité réduite. Il est bien insonorisé, et propose de nombreux rangements. Néanmoins, on ne peut pas se déplacer dans un hôtel 3 étoiles, pour se retrouver moins bien que chez soi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sahel Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à Appart'City Classic Dijon Ahuy. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été parfait. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'hygiène, l'équipement et l'accueil. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées. Cordialement, L'équipe Appart'City
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brun56 Google

A mon arrivée, la réception m'annonce un prix bien plus élevé que lors de ma réservation via la plateforme. Après de multiples appels de ma part, la plateforme envoie un mail pour donner le tarif initial car il y a eu un problème de leur côté, dans la réservation ! 30 minutes se sont écoulés.|J'ai réservé 2 chambres. 1 t2, tres bien: propre, mobilier récent, agréable...|Et un grand appartement pour 6, chambre 104. Tres sale, moquette tachée, meubles abîmés, des fourmis partout, et une tres mauvaise odeur s'en dégage.|Pour le petit dej, ne vous embêtez pas à le prendre sur place, il y a le stricte minimum et ne vous attendez pas à du fait maison !|Nous avons voulu le prendre dehors, mais avons renoncés car le mobilier etait en mauvais état |Je me déplace souvent pour mon travail, Très déçu, je ne suis pas prêt d'y revenir.

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Ana Ya Google

Nous n’avons pas apprécié notre nuit dans l’appart hôtel : l’appartement sentait très fort le tabac froid ainsi que la literie !!! Il y avait des taches sur les mûres ainsi que sur les meubles. Les photos ne correspondent pas à ce que nous avons eu ! Je suis très déçue et je ne recommande pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Ya Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre appart'hôtel. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'odeur de tabac et la literie. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes pour garantir un séjour agréable à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
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M. Bsd Google

Très déçue de l' appartement dans lequel nous avons passé une nuit. Manque de propreté, il y aurait grand besoin d un peu de rénovation. Il est cependant fonctionnel, tout y est mais malheureusement avec un manque de fraîcheur. Un réfrigérateur qui sent mauvais dès qu on ouvre la porte, un micro ondes jauni, ... La literie est le seul point positif à relever. L emplacement est idéalement situé par rapport au centre ville ou au centre commercial de la Toison d or. Dommage pour la vétusté car tout était réuni pour passer une bonne nuit

Réponse du professionnel : Bonjour M.Bsd Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la propreté et l'état de l'appartement. Nous prenons note de vos remarques et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement de notre établissement était idéalement situé pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. À bientôt!
C
Christine El kaim Google

Points positifs : appartement duplex avec un canapé lit 2 places, une chambre avec un lit double, une chambre avec 2 lits simples. Le toilette est séparé de la salle de bain, de grands placards Points négatifs appart 905 : store du séjour qui ne se ferme pas la porte du congélateur a un souci Le cache de l'interrupteur dans la chambre au lit simple est enlevé, la porte coulissante grince et est cassée, Les murs sont taches Dans la chambre au lit double la fenêtre est scotchée. Pas possible de la fermer correctement La Moquette est usée Pas de seau pour nettoyer Pas d'eau chaude pour 5 personnes Pas de balai ou d'aspirateur Il y a des megots de cigarette sur le tapis en extérieur et sur le carrelage

Réponse du professionnel : Bonjour Christine El kaim Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Appart’City. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre appartement duplex avec ses différentes chambres et grands placards. Nous prenons en compte vos remarques sur le store du séjour, la porte du congélateur, et les autres points négatifs. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience irréprochable. À bientôt !
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Lili B Google

Nous avons passé une nuit avec nos deux filles (6 et 10 ans), nous avions un peu peur au vue des commentaires négatifs,mais tout s'est bien passé ! Le coin est assez calme dans l'ensemble. L'appartement est un peu vieux mais très confortable, par contre pas de machine à café comme indiqué mais une bouilloire !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. Nous sommes désolés pour l'absence de machine à café, nous allons faire le nécessaire pour rectifier cela. Merci pour votre retour et à bientôt chez Appart'City !
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oncle picsou Google

Appartement très vétuste, aucune pression d'eau, murs et moquette tâchés. Matelas horrible avec les ressorts directement sur notre dos. Le seul point positif a été l'emplacement de notre appartement tranquille dans le fond. Nous ne recommanderons pas cet appart hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Oncle Picsou, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la vétusté de l'appartement, la pression d'eau insuffisante, les murs et la moquette tâchés, ainsi que le confort du matelas. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement tranquille de votre appartement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Appart'City
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Laetitia Google

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur nauséabonde de tabac froid dans la chambre, masquée par un parfum désagréable. La chambre était très vétuste, clairement en mauvais état. Je suis restée deux nuits et les deux soirées ont été horribles : un grand nombre d'enfants hurlaient devant les fenêtres et dans le hall de l'immeuble jusqu'à 22h. Impossible de se reposer dans de telles conditions. Le petit déjeuner était suffisant avec un choix raisonnable, mais cela ne compense pas le reste. Deux jours après mon séjour, mon corps était couvert de boutons, possiblement des punaises de lit. Après un passage aux urgences ce matin, je suis encore plus déçue par cette expérience.

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Yves YANG Google

Très bien pour le prix. Bon accueil. Le petit déjeuner était correct. On était 5 dans un appartement pour 100 euros la nuit ! C'est très économique. On était bien, et on a bien dormi. La cuisine est un peu vieille, mais c'est pas méchant, car on s'en ai pas servi.

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Mélanie Kinet Google

Hôtel à fuir !!!! Appel avant la réservation afin d’obtenir un lit parapluie pour mon bébé de 10 mois à l’arrivée. Confirmation qu’un lit bébé sera disponible, je réserve donc cet hôtel sur la route des vacances. Finalement plus de lit parapluie comme confirmé lors de la réservation téléphonique donc …. Solution proposée : mettre des coussins autour du lit parentale et le laisser dormir à côté de nous. Personnel très désagréable à l’accueil , malhonnête et même agressif ! Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Chambre vétuste. Cumulus dans la chambre à la tête du lit. Bruit +++ toute la nuit. Honteux !

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Sonia Martin Google

Malheureusement c'est très dommage, draps pleins de poils et tachés, poils dans les toilettes, plaque de cuisson pas très bien entretenu, il y avait des poils dans les toilettes. Il manquait un jeu de serviette. Table très petite pour manger pour 4. Cela aurait pu être mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.La réception
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Poupette256 Google

Nous avons passé une nuit dans un appartement.|Il faisait pas très chaud, nous avons dû mettre les radiateurs à fond. |La moquette de la chambre était tachée, la literie du canapé convertible à changer, la salle de bain propre mais vieillissante.|Il y a des gens qui semblent vivre dans l’établissement (présence de barbecue). |Petit déjeuner parfait mais il faisait pas très chaud dans la salle.|Nous n’y reviendrons pas.

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Emilie Duchamp (“EMGIKILL”) Google

Les appartements ne sont pas très propres, les murs sont très mal isolés, c'est très difficile de passer une nuit de sommeil. Le point positif est le petit déjeuner, copieux, diversifié et les viennoiseries sont excellentes ! À côté de la Toison d'or et d'un Lidl pour des courses c'est bien situé.

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marc beaudoin Google

Je viens d’arriver à l’appart hôtel,salle il manque du mobilier. Le frigo n’a pas d’accessoires dedans. Il y a pas de cintres au rez-de-chaussée. Le ménage n’a pas été fait et il y a des taches partout à fuir absolument. De plus une odeur de cigarette permanent dans le hall d’entrée. Et toutes les chaînes de la télé ne marche pas. Une honte pour le prix. N’ai pas pu faire moins de 1/5, sinon je l’aurais fait. 😡😡

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Viviane YOUNES Google

L'extérieur est assez sympa mais ça s'arrête là. L'appartement que nous avons occupé était hyper vétuste c'est plus que limite pour un groupe comme ça de louer des appartements aussi miteux. Les équipements sensés être sur place ne le sont pas : le sèche cheveux il faut aller le chercher à l'accueil lorsque vous en avez besoin, la cafetière, à filtre s'il vous plaît vous est prêtée seulement si vous allez la réclamer et seulement si vous restituez la bouilloire car c'est l'une ou l'autre. Quant à la connexion soit disant haut débit n'a de haut débit que ke nom. Heureusement que le personnel est sympa, réactif, souriant et serviable.

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ouzé helene Google

Grand séjour, avec coin cuisine avec le strict minimum, même pas un torchon ou un rouleau de papier. Dans l'ensemble tout été propre, à part la moquette de la chambre, que aurait besoin d'un grand nettoyage, un très grand lit confortable et propre, par contre il y a le chauffe-eau dans la chambre, pour le cachet ils ont mis un dressing, pour le coup on a d'un côté 30cm et de l'autre à peine 40cm, ce que ne facilite pas l'accès pour aller se coucher, vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Cordialement La Direction
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V F Google

le personnel est très accueillant. A notre arrivée, une bouilloire et pas de cafetière : il faut la demander Pas de balai, ni pelle, ni serpillère pour nettoyer un minimum : il a fallu les demander et les serviettes de bain n'ont pas été changées pendant 5 jours. pas de torchon de cuisine non plus Appartement calme, parking sécurisé sur place.

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Stephanie Morez Google

Nous sommes venus à plusieurs reprises dans l'établissement et c'est la première fois que nous sommes déçus... Les chambres sont non fumeurs et pourtant à notre arrivée, l'appartement sent le tabac froid, et malgré une aération longue, l'odeur persiste, les rideaux et le mobilier sont imprégnés...Quel manque de respect de la part des fumeurs !!! Il n'y avait pas suffisamment de serviettes de toilette au vu du nombre de personnes prévu et celles présentes étaient tachées.... Nous étions 4 personnes et le canapé lit n'était pas déplié et nous n'avions pas de drap à disposition......

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Cordialement La Direction