Appart'City Classic Marseille Euromed - Appart Hôtel

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour son accueil et son professionnalisme. Mention spéciale au réceptionniste Abdel, dont la gentillesse, la disponibilité et le sens du service ont vraiment rendu mon séjour encore plus agréable. Chambres confortables, emplacement idéal et service impeccable. Je recommande vivement cet établissement.

Très déçu par cet établissement. Tout d’abord, il n’y a pas de climatisation, ce qui est un vrai problème en période de chaleur. L’ensemble de l’hôtel manque de propreté et les chambres sont très vieillissantes. Concernant le petit-déjeuner, les horaires sont très limités. Lorsque nous sommes arrivés, il n’y avait plus de verres, plus de viennoiseries, plus de pain, et la seule réponse était constamment : « Ça arrive… ». La salle de petit-déjeuner est également beaucoup trop petite par rapport au nombre de chambres réparties dans les deux bâtiments. Le seul point positif est le calme ainsi que la proximité du métro et du tramway. L’établissement est annoncé comme un hôtel 3 étoiles, mais selon moi il mérite à peine 1 étoile. Sans climatisation et avec un niveau de prestation aussi faible, le rapport qualité-prix n’est vraiment pas au rendez-vous.

Très déçu par mon séjour dans cet établissement. Dès l’arrivée, l’expérience a été loin de répondre aux attentes. L’état général de l’appartement ne correspondait pas aux standards que l’on peut attendre d’un appart’hôtel. Plusieurs points ont rendu le séjour désagréable : absence de climatisation (en panne depuis plus de 72h), salle de bain mal entretenue, ça une de douche dégradée, joints moisits. Le rapport qualité-prix est particulièrement décevant. Pour le tarif payé, je m’attendais à un niveau de confort et de service bien supérieur. L’emplacement est certes pratique pour accéder à certains quartiers de Marseille, mais cela ne compense pas les nombreux désagréments rencontrés pendant le séjour. Le petit déjeuner est du même niveau que le logement : très faible qualité, très peu de choix Je ne reviendrai pas dans cet établissement et je ne le recommanderai sûrement pas !

Séjour très mitigé. À notre arrivée, l’ascenseur est tombé en panne et nous sommes restés bloqués à l’intérieur pendant environ 5 minutes, sans réseau. Plus inquiétant encore, la sonnette d’urgence ne fonctionnait pas. Pour une personne claustrophobe, la situation aurait pu être très compliquée. Suite à cette panne, nous avons dû monter tous nos bagages par les escaliers. Une fois dans la chambre, nous avons découvert que la climatisation ne fonctionnait pas. Après renseignement auprès de l’accueil, on nous a indiqué que toutes les chambres étaient concernées et qu’il était possible d’annuler le séjour. Une proposition difficilement envisageable à la dernière minute, alors qu’il est compliqué de retrouver un hébergement disponible dans l’urgence. Points positifs malgré tout : l’hôtel est très propre, les chambres sont bien entretenues et le parking est pratique avec un tarif raisonnable. Dommage que ces problèmes techniques importants aient fortement impacté notre séjour.

Déçu de mon séjour. J’avais réservé une chambre avec un grand lit double, en payant un supplément via un site partenaire. À mon arrivée, on m’a attribué une chambre twin dont les deux lits avaient simplement été rapprochés pour former un lit double. Les réceptionnistes m’ont indiqué qu’il n’existait pas de chambres avec un véritable grand lit double dans l’hôtel et que toutes les chambres étaient équipées de lits jumeaux. Pourtant, lors de la réservation, les photos présentées montrent clairement des chambres avec un grand lit double, ce qui est trompeur. De plus, cette configuration est très désagréable pendant la nuit : les lits se séparent régulièrement au moindre mouvement, ce qui oblige à les rapprocher sans cesse. Ce n’est ni confortable ni conforme à ce que l’on attend lorsqu’on réserve un grand lit double. Je tiens toutefois à remercier l’agent de sécurité de soirée, qui s’est montré très compréhensif et a su trouver une solution, contrairement au personnel de la réception. Une expérience décevante en raison du manque de transparence concernant les chambres, malgré l’aide appréciée de l’agent de sécurité.

A fuir !! Nous sommes rester avec mon amie bloquer dans l’ascenseur aucun réseau l’appel urgence qui ne fonctionne pas, et en plus de sa aucune Clim qui fonctionne soit disant on nous a appeler pour nous annoncer que la Clim ne fonctionne pas mensonge total !! Ne réserver pas même pour une courte durée !

Bonne expérience pour ma part. Juin 2026, 1 nuit à moins de 100€ c’est parfait. C’est propre, sécurisé, agents d’accueil aimable. Top! Petit déjeuné offert car pas de Clim, (9€ normalement) et bien c’est un petit déjeuné efficace et bien garni ! Je recommande si vous avez une croisière c’est juste à côté.

Honteux .... rien ne vas !! Pas de climatisation juste un ventilateur qui fait un bruit de Boeing |Sale moisissure partout dans la salle de bain |Fenêtre sans poignée (alors que la fenêtre n'est pas verrouillée) ça ne s'invente pas |Ne pas déplacer la table car la rouille est une triste réalité |Fuyez cet endroit |Pas de placard |Pas de tablette autour du lit |Chambre B 102

Séjour correct dans l’ensemble L’appartement était simple mais ça faisait l’affaire pour qlq jrs , L’emplacement est pratique et le personnel plutôt sympa. Par contre, la caution de 250 € demandée à l’arrivée peut surprendre pas mal de monde, surtout que ce n’était pas indiqué clairement au moment de la réservation sur le site. Ça serait bien de le préciser avant pour éviter les mauvaises surprises.

Pas une super expérience. Les chambres sont vieilles et sales. L'accueil n'est pas très sympathique même si ca se force à sourire. La situation est bien pour un emarquement sur le port, mais à fuir si vous comptez vous balader le soir. Il y a mieux au même prix plus au centre...

À FUIRE !!!!! J’ai réservé pour 2 personnes pour la durée de 6 nuits et en arrivant nous avons été obligé de changer de chambre car TOUT était très sale ( poils sur le lit, dans la sdb, couverts avec de la croûte, rideaux sales… et j’en passe). Dans la nouvelle chambre, la Clim ne fonctionnait pas, les savons étaient vides, il n’y avait qu’une seule serviette pour 2 personnes. En allant chercher une serviette à la réception, une femme de chambre nous a arraché la serviette des mains en nous accusant de lui avoir volé dans son chariot. La nuit il y a énormément de bruit en plus de celui qui frigo. Le micro-onde fonctionnait par intermittence.

Je ne peux pas mettre 5 étoiles mais accueil très sympathique, propreté parfaite. Il manquait une serviette cela a été pris en compte de suite. Par contre des voisins au dessus ont décidés de ne pas dormir visiblement, il est 3h30 du matin. Je ne les entendais pas jusqu'à ce que je me réveille. Ce n'est pas non plus comme si ils étaient à côté, mais je suis un vrai chien de garde, j'entends chaque bruit. Pour 2 nuits, c'est très bien, et le parking fermé top. Bonne sécurité, ça me convient parfaitement. Petit plus code barre à scanner qui vous guide quelque soit les services alentours que vous désirez 😀

1 etoile parce que je ne peut pas en mettre zero , les chambres sont tres basique et dans un etat pas irréprochable mais on nous demande une caution de 250 euros sans prevenir et qui n’est toujours pas rendu depuis 15j ( 250euros en fin de mois en 2026 c’est enorme ) et leur seul reponse c’est désoler c’est pas nous mais les delais bancaires …A FUIIIIIIIIIIIIIIR!!!!!! JAMAIS VU SA DE MA VIE

Vous devez revoir votre politique commerciale et répondre à vos clients à un moment donné. Depuis janvier, 3 messages via Booking et 0 réponse. Vous relouez les chambres et oubliez de rembourser vos clients. A fuir! Et vous faites par la même occasion une mauvaise pub pour vos confrères dans les autres villes. En tant qu’habitué professionnel, je ne réserve plus.

Personnel hyper sympa Confort pour le prix Petit dej a la hauteur du prix Un petit et gros bémol.la clim qui ne fonctionne pas .et ce n est pas d aujourd'hui ....avis google. Après rien a dire Literie parfaite Idéalement placé pour à céder au port de croisière .après pour Marseille vieux port etc...je ne sais pas si il est bien situé .

Très mauvaise expérience, l’état des chambres est vraiment lamentable, c’est sale, abîmé et il fait très lourd dans la chambre. L’hôtel est mal fréquenté. Malgré l’accueil et le professionnalisme, je déconseille totalement.

Hôtel bien situé pas loin de la ville et arrêt tram et métro juste à côté. 10min de la gare Marseille st Charles. Prise en charge rapide, le personnel est accueillant et parle anglais et français, attention caution de 250€ à prévoir. Au niveau des chambres, faudrais peut être un rafraîchissement si vous rester une ou deux nuits ça va.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. La chambre était confortable et parfaitement propre, le personnel très professionnel et toujours souriant. L’emplacement est également un vrai plus, proche tramway métro et centre commercial

250 de caution obligatoire sur place je n'étais pas prévenu ! Pour une nuit ils ne voulaient pas faire d'exception. La quartier n'est pas le meilleur. L'ascenseur était en panne en plus. Je ne recommande pas !

La chambre n’est pas conforme du tout aux photos: Trace de rouille aux sol, trace sur les rideaux et les vitres, porte de la salle de bain cassé… je n’ai pas osé touché à la kitchenette ni au placard. Le lit reste confortable mais une serviette pour deux personnes c’est limite. Je souligne cependant le bon accueil et le respect des personnes de la réception.

On m'a refusé l'accès à la réception malgré le paiement intégral effectué à l'avance depuis le Maroc. Surpris de ne pouvoir entrer qu'après avoir versé un acompte de 20 €, je suis reparti. Malheureusement, j'ai déposé une plainte auprès du consulat de France au Maroc et du consulat du Maroc en France concernant ce mauvais traitement.

Je tiens à adresser un remerciement particulier à la dame, et surtout au monsieur de l’accueil, pour son écoute et sa réactivité. Je les ai contactés vers 20h30 car le radiateur de ma chambre ne fonctionnait pas. Le monsieur a fait le nécessaire pour m’en procurer un rapidement, afin que je ne passe pas la nuit dans le froid. Un grand merci à vous.

Comme d'habitude, pas de café la nuit. Bon, si vous êtes gentil, on vous en offrira un. Pi, la boulangerie à cœté est ouverte H24. La cour est privée, ce qui permet de travailler correctement la nuit.

En 2022, mon expérience dans cet hôtel avait été une vraie catastrophe… Mais en 2026, changement radical ! Quelle belle surprise ! La terrasse est maintenant très bien équipée, parfaite pour se détendre. La décoration est typique et vraiment magnifique, on sent tout de suite une ambiance chaleureuse et soignée. L’accueil a été irréprochable, chaleureux et professionnel. Un grand merci au réceptionniste Abdel, très aimable, souriant et compétent. L’appartement était propre, bien entretenu, ce qui fait vraiment plaisir. Séjour très bien passé dans la merveilleuse ville de Marseille. Je recommande sans hésitation !

Sejour mitigé. Le personnel était serviable et aimable. Rapport qualité/prix plutot ok. Le quartier est très bien desservi (métro, tramway et bus) pour rejoindre le centre-ville. Par contre l’isolation phonique des appartements est un peu limite nous entendions tres forts les bruits de l’étage au dessus. Je sais que la propreté est une donnee subjective, mais pour moi ce n'etait pas propre et clairement ça me gache mon sejour. Enfin je trouve que les horaires d'arrivée/depart ne sont pas adaptés, dommage pour tt ça. Ci-joint une photo de l'applique et de ces habitants, envie de 🤮!!!!

Je suis arrivé de loin pour une formation professionnelle après un voyage très stressant, et j’ai été vraiment très bien accueilli. Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir de se sentir considéré dès l’arrivée. L’hôtel est propre, calme et confortable, parfait pour se reposer et se concentrer pendant une formation. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Hôtel idéal pour mon passage de retour au Maghreb. Situé à seulement 10 minutes du port, c’est vraiment pratique. Le parking est hyper sécurisé et bien équipé avec des caméras , ce qui est très rassurant, surtout après deux mauvaises expériences traumatisantes à Marseille. L’accueil est chaleureux et disponible 24h/24, le personnel est toujours à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement cet hôtel à chacun de mes retours.

À mon arrivée, j’ai été surpris qu’une caution soit demandée, alors que cela n’était pas précisé sur le site de réservation. Il serait préférable que cette information soit clairement indiquée afin d’éviter toute surprise aux clients. Cependant, l’accueil à la réception a été très professionnel, notamment grâce à Marie, qui s’est montrée agréable, à l’écoute et efficace. La chambre était propre dans l’ensemble, à l’exception de quelques petites taches sur les rideaux qui mériteraient d’être vérifiées. La terrasse est bien équipée et agréable. L’emplacement est idéal, proche de tous les commerces et des transports en commun. Le parking est également très bien sécurisé, ce qui constitue un véritable point positif. Globalement, un bon séjour malgré le point à améliorer concernant l’information sur la caution.

Très bon rapport qualité prix. Lit confortable, chambre et salle de bain propres. Accueil très sympathique et hôtel bien situé. La caution peut faire peur mais elle est juste bloquée . Ne pas hésiter de réserver dans cet hôtel..

Excellent service de nuit. L’agent de sécurité fait un travail remarquable et le réceptionniste est très réactif. L’hôtel est bien placé, à proximité des commerces. La propreté est au rendez-vous, rien à signaler.

L’agent de sécurité est rassurant et professionnel, et le réceptionniste de nuit très accueillant . L'architecture moderne extérieur plus la déco intérieure et la proximité de restaurants et des terrasses du port. Les transports en commun à côté. La chambre était spacieuse et la literie confortable. Très bonne expérience.

Très bon séjour ! Le service de nuit est impeccable. L’agent de sécurité est rassurant et professionnel, et le réceptionniste de nuit très accueillant. L’hôtel est idéalement situé, proche des transports et du centre-ville. La propreté des chambres est irréprochable.

J’ai fait une réclamation par mail pour présence de cafards et une nuit misérable, je n’ai reçu aucune réponse. Aucun dédommagement ne m’a été proposé si ce n’est un départ tardif dans la chambre aux cafards alors que la journée j’avais prévu des choses à faire donc cela ne m’a servi à rien. Service médiocre, je conseille fortement. J’ai l’impression que peu importe les remarques qu’on puisse leur dire, ils vont toujours trouver des excuses, ils ne font rien pour résoudre les problèmes des clients.

J ai adoré l hôte avec mon fils de 11 ansl! L architecture moderne extérieur plus la déco intérieure et la proximité de restaurants et des terrasses du port. Les transports en commun à côté. La chambre était spacieuse et la literie confortable. On a apprécié de pouvoir se baigner dans la piscine de l hôtel. Très bonne expérience.

J’ai séjourné dans cet hôtel du 3 au 5 février. Sur Internet, les photos des chambres sont très attractives, mais la réalité est malheureusement bien différente. À mon arrivée, j’ai constaté plusieurs problèmes inacceptables : • Traces suspectes sur les rideaux • Micro-ondes sale • Sol et bouches d’aération sales • Miroir rouillé ainsi que le porte-serviettes • Congélateur complètement givré • Frigo extrêmement bruyant toute la nuit • Bruit d’eau des toilettes qui coule en continu • Joints de douche noirs Dormir dans ces conditions n’est clairement pas agréable. J’ai signalé tous ces problèmes à la réception, mais on m’a simplement répondu que l’hôtel était complet et qu’il était impossible de me changer de chambre. Oui, le prix est abordable, mais cela ne justifie pas un manque évident d’entretien et de propreté. Vous trouverez les photos jointes à cet avis. Je suis très déçu de cette expérience et j’espère que la direction prendra ce commentaire en considération. Un geste commercial serait apprécié au vu des désagréments subis.

J’ai demandé un drap à la femme de ménage, qui m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’il fallait passer par la réception, car les draps sont comptés. Je n’ai jamais vu ça. Ensuite, à la réception, on m’a expliqué que pour obtenir un drap, je devais souscrire à un forfait de nettoyage de chambre. Je trouve cela abusif, surtout pour un seul drap. Concernant la télévision, impossible de se connecter à YouTube ou Netflix. On m’a dit qu’un technicien allait passer, mais je l’ai attendu et il n’est jamais venu. Pour l’accueil, les réceptionnistes donnent l’impression que les clients les dérangent, que ce soit de jour ou de nuit. Seules deux réceptionnistes de jour étaient vraiment gentilles et professionnelles. Parking souterrain payant 14€ par nuit je trouve ça un peu cher pour une nuit Et chose qu’ils ne disent pas IL FAUT LAISSER UNE CAUTION DE 250€ sinon pas de chambre (De tout les hôtels que j’ai pu faire c’est la première fois qu’on demande une caution)

Je n’ai malheureusement pas choisi l’hôtel (déplacement pro). Tout est insalubre, moisi, taché, cassé. Le sol est sale, les rideaux en mauvais état, le carrelage est fissuré, et la bordure métallique qui sépare l’espace cuisine de la chambre n’est plus fixée au sol ce qui la rend dangereuse (voir photos). L’insonorisation est inexistante, on entend les voitures. Comment peut on louer des chambres dans un tel état? |La salle de bain avec du moisi dans la douche…. |Petit déjeuner nul et sans intérêt avec des produits de mauvaise qualité. L’un des pires hôtels de ma vie….

INFESTATION DE PUNAISES DE LIT !||Évitez à tout prix cet Appart'City ! À mon arrivée dans la chambre "réservée", j'ai découvert des insectes nuisibles (punaises de lit de 5 mm) sur les draps et le matelas ! Insalubre, répugnant, dangereux pour la santé. J'ai fui immédiatement sans dormir une seconde. Pire, la direction et certains membres de la réception (équipe du matin mais pas celle du soir qui a été très respectueuse) m'ont totalement manqué de respect : mépris, zéro réponse sérieuse, excuses bidon et refus de remboursement jusqu'à ce que j'insiste auprès de la plateforme de réservation pour obtenir mon dû. Service nul, hygiène inexistante, gaspillage d'argent. Honteux ! Photos à l'appui. Jamais plus, et exigez un remboursement intégral !

Bon séjour ! Nous avions eu peur en découvrant les avis la veille (sur la propreté et la caution) car il semble que les commentaires Booking soit bloqué... Néanmoins, notre chambre était propre (reste certaines tâches au sol et une odeur dans le placard) et nous n’avons pas eu de soucis concernant la caution de 250€. Le personnel était serviable et aimable. Le quartier est très bien desservi (métro, tramway et bus) pour rejoindre le centre-ville. Le seul vrai problème de ce logement est l’isolation car nous entendons TOUS les bruits de l’étage comme si les personnes étaient présentes dans notre logement.