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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Nice - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Nice (06)

3,7 1207 avis Google
Appart'City Classic Nice - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

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À propos de Appart'City Classic Nice - Appart Hôtel

Studios et appartements sobres dans appart'hôtel tendance avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1207)

Avis Google
3,7
1207 avis
5★659
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3★96
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riwan djafri Google

Je ne suis resté qu’une nuit, pour une escale pendant un voyage. Et heureusement, parce qu’une nuit c’était déjà bien assez. Les parties communes sont désastreuses : couloir en mauvais état (on dirait un chantier) et avec une odeur désagréable, ascenseur qui sent mauvais (similaire odeur de cigarette). La chambre n’était pas beaucoup mieux : une ampoule sur 4 qui fonctionne dans la chambre, pas de table de chevet, les portes du placard qui ne coulissent pas, et il a fallu demander une deuxième serviette (dans une chambre pour 2 ou nous étions 2).

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gauthier christelle Google

200€ la nuitée, notre fils a été hospitalisé à Nice suite à un accident, nous avons dû nous trouver une chambre en urgence (nous habitons à 600 kms) avec un parking pour garer une voiture et une remorque ce qui est compliqué. L’appart city de Nice avait cette possibilité, seul point positif de notre séjour chez eux, avec la gentillesse et la compréhension du personnel. Points négatifs: Seau vers l’accueil pour recueillir l’eau qui goutte du plafond, apparemment depuis 1 mois. Odeur insoutenable d’urines dans le hall de l’ascenseur du parking. Chaleur dans la chambre malgré la Clim au maximum. Ventilateur (en plus de la clim) plein de poussière. Trous de cigarettes et taches sur les draps, un cheveu dans le lit (pas le nôtre !!!). Plusieurs poils collés sur la faïence de la salle de bain. Rideau de douche non installé, posé sur une des parois de douche. Petite odeur d’égouts dans la salle de bain. Pas de lumière de chevet dans la chambre. Lit de 140, literie correcte mais pas ouf. Quelques taches sur les meubles. Appart pour 4 personnes mais il n’y a que 2 fourchettes, 2 couteaux, 2 cuillères dans la cuisine…. A fuir ou attendez 2028, apparemment ça sera tout rénové. Je rappelle que nous avons payé 200€ (+15€ de parking) pour une nuit, à 50-60€ on ne se serait pas plaint.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir souligné la disponibilité du parking adapté ainsi que la gentillesse du personnel, qui a pu vous accompagner dans une situation difficile. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l’humidité du plafond, les odeurs, les problèmes de climatisation, la propreté du logement et le manque d’équipements de cuisine. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous veillerons à ce que ces points soient revus afin d’améliorer la qualité de l’expérience pour nos futurs clients.
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Loïc Boutet Google

Qualité correcte si vous avez payé très peu cher pour la chambre, surtout qu'il y a une cuisine et que la chambre est assez grande. La propreté passe mais c'est assez vieux, ne vous surprenez pas à trouver de la moisissure ou des taches suspectes dans la salle de bain. À noter qu'il n'y a pas d'air climatisé et que la salle d'entreposage des bagages est très très chaude, au point où mes médicaments ont fondu (au sens littéral).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de la chambre et la cuisine, ainsi que le rapport qualité‑prix lorsque le tarif est très bas. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté, l’âge de l’établissement et les traces de moisissure ou de taches dans la salle de bain, ainsi que l’absence de climatisation. Nous regrettons également que la salle d’entreposage des bagages ait été excessivement chaude, au point de compromettre vos médicaments. Nous espérons que les autres aspects de votre séjour ont été agréables. Cordialement
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S MA Google

Appartement insalubre et vétuste, avec de nombreux équipements cassés. Toutes les climatisations étaient en panne en pleine période de canicule, rendant le séjour particulièrement pénible. Cette situation était d’autant plus inacceptable que l’une des personnes séjournant dans l’appartement était en situation de handicap et que j’avais signalé cette situation la veille avant notre arrivée. L’un des ventilateurs était, de surcroît, extrêmement bruyant. Aucun savon n’était disponible dans les distributeurs de la salle de bain. Il manquait également les draps et oreillers pour le couchage du séjour. Une odeur désagréable persistait dans tout l’appartement. Quant au petit-déjeuner, il était très médiocre au regard du prix demandé. Je suis extrêmement déçue par cet établissement, dont les prestations sont très loin d’être à la hauteur des tarifs pratiqués. Je n’y remettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les dysfonctionnements que vous avez signalés, notamment la panne des climatiseurs, le ventilateur bruyant, l’absence de linge de lit, de savon et la mauvaise odeur persistante, ainsi que le manque d’accessibilité pour la personne en situation de handicap. Votre remarque concernant la qualité du petit‑déjeuner a également été notée. Nous regrettons profondément les désagréments subis. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle opportunité. Cordialement
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Jay JAY Google

Mauvaise expérience ! La clim' ne marche pas : c'est juste une bouche d'aération, même pas nettoyée, qui soufflote un peu d'air ! Pas de rideau extérieur ou contrevent : le soleil tape directement sur les fenêtres ! Aux derniers étages , c'est intenable ! Les appartements sont très petits et exigus. Le petit dèj à 10 euros est digne de la cantine : rien de frais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la climatisation de votre appartement ne fonctionnait pas correctement et que l’aération était insuffisante, rendant la chaleur difficile à supporter, notamment aux étages supérieurs. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille des logements ainsi que la qualité du petit‑déjeuner, qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer afin de garantir le confort de nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement,
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Florence ALARY Google

J'ai récemment séjourné dans votre Appart'City de Nice avec mes deux filles (10 ans), voici le retour de mon expérience. Le logement en lui-même m'a convenu mais j'ai été très déçue par la qualité de l'accueil. Avant même mon arrivée, je n'avais pas été informée qu'il était très difficile de stationner à proximité et que le parking de la résidence était payant (15 € par jour). Cette information m'aurait permis d'anticiper et m'aurait évité un moment de stress important. En arrivant, après avoir eu beaucoup de difficultés à trouver la résidence et à me garer, j'aurais apprécié un accueil plus chaleureux et plus empathique. Les indications concernant le parking étaient très succinctes et, ne connaissant pas les lieux, je me suis trompée de direction et me suis retrouvée sur le parking du supermarché LIDL. Lorsque j'ai expliqué ma confusion, je n'ai malheureusement pas eu le sentiment d'être écoutée ou comprise. Le lendemain, j'ai également rencontré des difficultés pour sortir du parking, car personne ne m'avait indiqué l'emplacement du boîtier permettant d'ouvrir la porte du garage. Là encore, quelques explications supplémentaires lors de mon arrivée auraient évité ce désagrément (le boitier étant situé pour sortir bien avant la porte du garage). Je comprends que le personnel puisse être très sollicité mais je pense qu'un sourire, un peu d'empathie et des explications plus complètes font toute la différence, surtout pour des clients qui découvrent les lieux, voyagent avec des enfants ou arrivent déjà fatigués par la route. Mon intention n'est pas de critiquer les personnes en elles-mêmes, mais d'encourager un renforcement de la formation des équipes d'accueil sur la qualité de la relation client. L'accueil est la première image que l'on garde d'un établissement et quelques minutes d'attention peuvent transformer complètement l'expérience d'un séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les informations relatives au stationnement et l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que cela ait généré du stress lors de votre arrivée et de votre départ. Votre remarque concernant la clarté des indications et l’empathie de notre équipe a été bien notée. Nous accordons une grande importance à la qualité de la relation client et veillerons à ce que chaque visiteur bénéficie d’un accueil chaleureux et d’instructions précises.
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justine loumeau Google

Nous sommes venus pour 2 nuits, en arrivant nous avons une chambre qui sent fort la cigarette. Nous demandons à changer, la deuxième chambre finalement n’a pas d’eau chaude et la lunette des WC cassé, heureusement ils nous donnent une « chambre » de passage, mais que le lendemain matin, pour que l’on puisse prendre notre douche là bas, une solution en soit mais nous devions faire des aller retour vers un autre étage pour juste prendre une douche chaude… En partant ils nous font une remise mais cela ne marche pas sur place nous devons communiquer par mail et on se retrouve à recevoir la remise 3 mois après… En soit une solution a été trouvée mais expérience qui n’était vraiment pas agréable sur le moment… Au moins on s’en souviendra Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L’odeur de cigarette dans la première chambre, l’absence d’eau chaude dans la seconde ainsi que le lunette de WC cassée ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous regrettons également le délai de traitement de votre remise et la nécessité de communications par mail. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer la prise en charge de nos clients. Et nous espérons que, malgré ces incidents, vous garderez un souvenir plus positif de votre passage. Cordialement,
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Viktoriia Tkachenko Google

Établissement ne respectant pas les standards élémentaires d’hygiène et de confort attendus pour accueillir du public!!! Très mauvaise expérience à Appart’City Classic Nice. La climatisation n’a jamais fonctionné malgré des températures proches de 30°C, rendant la chambre étouffante, y compris pour une personne enceinte. La seule solution proposée était un ventilateur couvert de poussière et extrêmement bruyant. Chambre sale dès notre arrivée, aucun ménage effectué pendant 4 jours, serviettes non changées et papier toilette non réapprovisionné. Le plus décevant : après plusieurs e-mails demandant une compensation, aucune réponse, aucune excuse et aucun signe d’empathie de la part de l’établissement.

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Gabrielle Turgeon Google

Tout était impeccable SAUF la clim, elle ne fonctionne pas et la plus part des chambre sont mal ventilées donc il en vient à faire plus chaud dedans que dehors même en juin! Il faut être prêts à dormir à la chaleur avec un ventilateur sur pied(fournis) et même à faire aérer la chambre en gardant la fenêtre et la porte de la chambre ouverte pour un moment. Aussi l’eau de la douche s’écoulait de l’autre côté de la porte peu importe comment on la fermait.

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B8006SGmathildep Google

á fuir !!! aucune possibilité de les joindre par téléphone, ni meme le siege n'est pas en mesure d'aider! sale de bain sale et grasse, fenetre qui ne se ferme pas et du coup vous avez le bruit des trams jusqu'a 3h sans parler du bruit! la clim ne fonctionne pas non plus, la lumiere de l'entree qui ne fonctionne pas, et si vous avez de la chance vous avez le droit a juste une petite serviette pour la toilette. Quand au petit dejeuner pas frais... vous avez le droit au lait caillé si vous aimez!

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Aubert77 Google

Nous regrettons vraiment notre choix, 3 nuits sans clim et pourtant bien annoncée lors de la réservation. Une chaleur suffocante et impossible de maintenir les fenêtres ouvertes en raison du bruit du tram et du train. C’est juste malhonnête d’annoncer un service qui n’existe pas. Cela fait un moment que la climatisation ne fonctionne pas et pourtant personne ne vous informe de la panne. Ajouter aux problèmes comme l’absence de serviette, l’absence de savon, des prises de courant cassée, des wc dégradé, une salle de bain bien vieillotte, des moquettes de couloir pitoyables… Ne vous imaginez pas que vous allez passer un bon moment. Alors et bien que le personnel fasse son possible pour être agréable, allez voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment l'absence de climatisation, le bruit, ainsi que les problèmes d'équipement signalés. Nous comprenons que ces éléments ont impacté négativement votre confort et nous regrettons que les informations n'aient pas été communiquées à temps. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Benjamin Bordeaux Google

L’hygiène des chambres est déplorable en regardant en dessous de mon lit j’ai pu y voir des choses qui ne devrait pas se trouver dans une chambre au tarif si élevé (130€) l’isolation phonique n’existe pas, on entend aussi bien de hors fenêtre ouverte ou fermée La tv ne fonctionnait pas La douchette fuyait de partout Les placards ne sont même pas vérifié il y avait des livres d’anciens occupants ainsi qu’un casque de moto Pour moi le seul point positif c’est l’emplacement d’où les deux etoiles

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Sarah Guida Google

J’ai été relogé dans cet hôtel par mon bailleur pendant des travaux, initialement prévu dans un autre établissement du même groupe, mais ma réservation a été changée au dernier moment, ce qui ne m’arrangeait pas du tout. Globalement, les conditions m’ont paru décevantes. L’hôtel semble avoir très mal vieilli : même si le ménage était correctement fait et que la propreté n’était pas en cause, tout le reste est très abîmé et peu entretenu. Les espaces communs et l’accueil donnent une impression générale peu agréable. Selon les moments, le personnel peut être soit très agréable, soit au contraire assez désagréable, ce qui rend l’expérience inégale. Le distributeur automatique est également très cher, ce qui n’arrange pas l’impression générale. Enfin, le petit-déjeuner ne vaut pas du tout son prix au regard de la qualité proposée.

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Nathalie Massin Google

Appartement, très insalubre, j'ai dû faire mon ménage quand j'arrive à 16h30 car elle n'avait pas fait le ménage, le ménage n'était jamais fait en temps et en heure, alors que je restais presque 2 mois. On a une semaine où nous on fait notre ménage mais pendant une semaine, elles viennent. Elle faisait que les draps et me laissaient le reste. Du coup aussi la discrétion ne se fait pas en le directeur quand il se m'a créé par écrit dans tout le monde avec en entend tout, c'est dommage et euh car ça te totale aurait pu avoir un potentiel mais il n'en a pas, il est sale, les mours sont sales cheminées des photos. Et euh, j'ai une terrasse qui m'a servi à rien, vous allez comprendre pourquoi les mégots et les bouteilles de verre que j'ai reçues par la fenêtre super et devrait tuer mon fils car il mange sur le balcon. La seule chose qu'a dit, c'est la chambre de tes parfaites, on fait cadeau le petit déjeuner et après, ben le directeur a changé d'avis, a demandé que je paye mon déjeuner. Je trouve ça injuste et parce qu'il n'aime pas avant d'avis, mais ça s'otaine ne vaut pas le coup pour être hébergée, allez une nuit à la rigueur et il y va que des gens qui travaillent en fait des vales et bien mais que des gens qui vont pour euh le boulot il y a pas beaucoup de monde qui ou des étrangers qui se. Ils vont avoir un si croque et des hôtels de luxe. Ça vaut pas ces 3 étoiles du tout, ça vaut 5 mois trop gentils et si vous voulez pas que tout ceci ne parlez pas avec le personnel car le personnel est horrible. Moi, j'ai vécu une très mauvaise expérience dans cet appartement City et il a beau à dire qu'il a clôturé ma dette, il avait aucune dette parce qu'il a voulu parler de petits déjeuner que je n'ai pas payé parce qu'il m'a fait cadeau, et te lendemain il me fait payer plus de prénoms car quand tu mettes des prénoms, je passe pas. Mais tout le personnel ne vaut pas qu'on va tous les mêmes d'un côté il se raconte à l'idée, l'addi, l'addi, l'idée, l'idée l'a dit, l'idée, voilà, c'était un truc horrible. On se récréa dans une école maternelle, et encore monsieur le directeur recruté des gens d'un certain âge, j'adorerais un peu plus à ces petites petites jeunes un peu plus espériences car raisonnement pas du tout quoi. Et les femmes de ménage prenaient les 3040 minutes, mais pas 20 minutes, 20 minutes par chambre, c'est possible. Je m'en prends pas même de ménages, mais c'est guelasse, entre les rails et les capards, ça a été le top. Et le déjeuner pareil on peut pas déjeuner tranquille car monsieur le directeur se met à crier après son personnel. Partout où il est il faut qu'il crie et ce qui se passe de la veille, eh ben le faire voir aux autres le lendemain, mais c'est horrible, horrible, parce que vous ne pouvez pas déjeuner tranquille. Je ne vous dis pas de cet appartement, car pour une nuit, ça va deux nuits, mais pour au -1mois non c un foyer cher J'ai dû rester parce que je tarais aussi non mon appartement en train de repère, je suis ni chaise et j'ai un dégât désos. C'est pour ça que je suis restée dans cet appartement. Mais sinon je serai partie depuis longtemps, je suis dans un appartement, attention à brookin, c'est une location pas très correcte,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de l’appartement, le service de ménage et la qualité du petit‑déjeuner n’ont pas été à la hauteur de vos attentes pendant votre séjour de près de deux mois. Vos remarques concernant l’état des draps, la terrasse et le comportement du personnel sont prises très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous transmettons vos observations aux équipes concernées afin d’améliorer nos standards de service. Cordialement
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Choukry Mezza Google

Magnifique établissement, nous avons été très bien reçu. Sylvain et son équipe est vraiment une personne extraordinaire, sa gentillesse et son dévouement. Pour l'établissement nous ont touché. Je conseille très fortement et nous avons hâte de revenir.

T
Thomas ol Google

Un pur désastre ! Si je pouvais mettre -10 ⭐️ je le ferai. Fuyez cet endroit. Chambre qui empeste la cigarette, des trous dans la porte, des taches blanches non identifiées sur le mur. De la poussière partout, un sol sale au possible, la cuisinière aussi. Sans parler de la salle de bain avec l'odeur de silicone, du moisi sur les murs. C'est dommage que je n'ai pas la possibilité de mettre des photos. Comment en 2026, des établissements 🇫🇷 peuvent accueillir des vacanciers dans ces conditions ? & comment ont-ils toujours un permis d'exploiter ? Où sont nos instances... Pour finir j'ai demandé un changement de chambre, on m'a dit non. J'ai demandé un désodorisant pour la chambre on m'a répondu non. 0 pointé !

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patriciamA3582AA Google

Je souhaite faire part de plusieurs problèmes lors de mon séjour |Place de parking (chaise musicale)la place qui nous était réservée était occupée nous avons du changer ,4jours plus tard notre place de nouveau occupée on rechange encore, explications les codes d'accès ne changent pas donc certaines personnes reviennent et se garent au hasard !!|Petit déjeuner simple le 1er matin la livraison arrivait juste avec les viennoiseries 30mn à attendre. Notre vol retour étant avancé nos 4 petits déjeuners (40e)ont passé à la trappe pas de geste commercial,nous proposer quelques fruits un minimum quand même |L'appartement était propre et calme rien à redire par contre pendant 8 jours aucun service de ménage j'ai du réclamer des serviettes propres.De mauvaises odeurs remontaient par l'évier de la cuisine |Je pense que le personnel n'était pas encore bien formé car le responsable était souvent à leur expliquer et faire des remarques Dommage car l'hôtel est bien situé 45mn à pied de la promenade des anglais,une ligne de tram à côté ,un lidl en sortant du parking Dommage que ces différents points ont impacté la qualité de mon séjour

a
associationm21 Google

Nous sommes venus pour une compétition d'Hyrox à proximité.|Nous sommes arrivé vers 18h, nous avons eu la chambre 003.|Elle est au rez de chaussée, la salle de bain sent les égouts, les murs sont très endommagés. |On aurait dit une chambre pour étudiant, rien à voir avec les photos.|Le frigo était salle et le freezer dégoulinait. |Nous avons demandé a la jeune fille de l'accueil de changer de chambre, puisque tout le monde n'était pas encore arrivé : refus.|Nous sommes parti et cela nous a couté plus de 200 euros pour trouver une chambre ailleurs (Hyrox+Carnaval).|Autre point, pas de dépose minutes, le tram passe devant. Difficile quand on est chargé.

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stef Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel ! chambre avec une très mauvaise odeur, trou au plafond, mur abîmé, plusieurs lampes qui ne fonctionnent pas, tâches sur les moquettes des couloirs, pas de frigo dans la chambre, accueil à revoir... Pour le petit dej, une odeur de moisi dans le frigo du lait, et des petites tâches dans le grand pot de confiture. Ils utilisent encore des assiettes en carton et des gobelets... Tout est à revoir

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