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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Confort Agen Centre - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Agen (47)

4,4 494 avis Google
Appart'City Confort Agen Centre - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

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À propos de Appart'City Confort Agen Centre - Appart Hôtel

Hôtel simple proposant appartements de style décontracté avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (494)

Avis Google
4,4
494 avis
5★312
4★118
3★33
2★17
1★14
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Florence Torossian Google

Idéalement placé, très fonctionnel et d'une grande propreté, l'accueil fut très agréable et serviable. Je recommande vivement pour 1 nuit comme pour un séjour prolongé. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Je garde un super souvenir de Agen!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour si positif sur votre séjour à l'Appart'City Confort Agen. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la fonctionnalité de notre établissement, ainsi que la qualité de notre accueil. Vos compliments sur notre personnel nous vont droit au cœur et seront communiqués à toute l'équipe. Merci pour votre recommandation chaleureuse, elle nous encourage à continuer à offrir un service d'excellence. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Appart'City ! L'équipe de l'Appart'City Confort Agen
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HOBY RALIJAONA Google

L'équipe est très accueillante et disponible. Le petit dejeuner est complet et frais. Les chambres sont impeccables. Un peu serrés les deux lits jumeaux. Sinon tout était impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la fraîcheur de notre petit-déjeuner ainsi que la propreté de nos chambres. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’espace entre les deux lits jumeaux, malheureusement l'espace ne pouvant être plus grand, nous allons essayer d'optimisier en mettant en place des tables de chevets plus petites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Appart’City Agen pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, L’équipe Appart’City Agen
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Pascal Locatelli Google

Super acceuil à l'arrivée, que se soit à l'accueil,au petit déjeuner ou les femmes de ménage elles sont vraiment sympa et on se sent bien,le petit déjeuner est de qualité et de quantité,la chambre est impeccable ainsi que la literie et très calme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux ! Toute l'équipe d'Appart'City Agen vous remercie vivement pour vos mots gentils. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre appartement, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! La City Team d'Agen
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Jny Jny Google

Une chaise dans le coin cuisine pour deux personnes et toute petite table, ne permet pas l'utilisation du coin cuisine pour y manger. Dommage pour un long séjour que le ménage soit payant alors que les appartements pris une nuit sont nettoyés tous les jours. Il pourrait être prévu un ménage en milieu de semaine sans frais supplémentaires pour les longs séjours. Peut-être ajouter des patins en dessous des chaises et fauteuils. Il manque un grand miroir car celui de salle de bain n'est pas vraiment pratique. Côté personnels, RAS équipes très sympathiques. Mention+++ pour la demoiselle qui gérait parfaitement le petit déjeuner, toujours souriante malgrés que certains clients ne soient pas des plus agréables.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, et tout particulièrement notre collègue du petit déjeuner : votre mention lui fera très plaisir ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace repas, les patins sous les assises et le miroir, afin d’améliorer le confort de nos séjours. Nous avons d'ores et déjà ajouté des patins sur nos chaises au petit déjeuner, qui sont très efficaces, et nous prévoyons donc d'en mettre dans les appartements également. Concernant le ménage, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé qu'effectivement, un ménage hebdomadaire est proposé sans frais pour tout séjour de 5 nuits ou plus. Nous serons plus vigilants sur la communication de cette information à l'arrivée. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent d’identifier concrètement les points à faire évoluer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable ! Cordialement L'équipe Appart'City Agen
G
G7735IIsonias Google

Je suis actuellement à l'appart City de Agen.|J'ai effectué une réservation et me suis présentée à la réception pour terminer l'enregistrement de mes documents d'identité. Après avoir pris connaissance de la chambre, j'ai dû descendre une première fois la réception pour indiquer que dans la chambre d'à côté il y avait un chien qui aboyait. |La demande a été entendue par la personne qui a enregistré mes éléments, en l'occurrence il s'agit d'une réceptionniste avec des cheveux longs raides. La personne m'a indiqué qu'elle allait contacter le propriétaire. |Après être remontée dans l'appartement j'ai voulu utiliser la télévision et Netflix puisque d'après la télécommande il s'agit d'une télévision connectée. |Je suis redescendue à l'accueil pour signaler que ni la TNT ne fonctionnait ni l'accès à Netflix. |Une seconde jeune réceptionniste qui était à la réception de l'hôtel portant des lunettes avec un chignon les cheveux tirés est intervenue pour m'indiquer que Netflix n'avait jamais fonctionné et que pour la TNT cela fonctionnait. |Je lui ai montré les captures d'écran sur mon téléphone, effectivement la télé s'allume cependant il n'y a pas d'image. |Cette même personne m'a indiqué que la télé fonctionnait et qu'il n'y avait qu'à faire une recherche de chaînes. |D'après ses propos c'est donc au client qui arrive dans l'appartement d'aller faire une recherche de chaînes afin de pouvoir accéder à la télévision. |Finalement elle a indiqué que effectivement cela devait fonctionner à l'arrivée du client.|Cette personne a pris un ton agacé et m'a demandé si je voulais qu'elle monte.|J'ai accepté sa proposition et dès que j'ai eu le dos tourné alors que la réception était pleine de clients elle s'est permis de dire qu'elle avait pas que ça à foutre. |Je ne comprends pas à quel moment une réceptionniste imagine qu'elle peut se permettre de s'adresser de cette manière à un client qui fait une demande légitime à savoir qu'un des services de l'appartement soit en état de fonctionnement. |Cette attitude est parfaitement inadmissible et manque de professionnalisme. J'ai payé pour deux nuit donc je vais rester mais définitivement l'image qu'elle renvoie pour l'hôtel est très mauvaise. Ses propos sont parfaitement insultants et ont été fait en public. Je fais preuve de courtoisie et en aucun cas je n'accepte qu'on me parle de cette manière. À ce stade je n'ai aucune envie de réitérer l'expérience avec cet hôtel à Agen ni même avec la chaîne appart City

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Dray Deomegne Google

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Très bel accueil. L'hôtesse Hilda a été très gentille avec nous et nous a accueilli avec sourire, très professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Dray, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Hilda, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Appart'City Agen ! L'équipe de l'Appart'City Agen
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Olivier ALBERT Google

Personnel trés accueillant et agréable. Le petit déjeuner est copieux et ultra frais. Je recommande fort.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu et que vous ayez apprécié la fraîcheur ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Appart'City Agen ! L'équipe de l'Appart'City Agen
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harism860 Google

Séjour vraiment excellent à l’Appart’City Agen.||Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Marion Bouloy, qui a été particulièrement chaleureuse, souriante et à l’écoute. Tout au long de mon séjour, les différentes réceptionnistes que j’ai rencontrées ont fait preuve de la même bienveillance.||J’ai rencontré quelques imprévus concernant les chambres, mais chaque fois l’équipe a cherché une solution rapidement, avec beaucoup de compréhension et de professionnalisme. Je me suis senti écouté et réellement pris en considération, ce qui est malheureusement de plus en plus rare.||J’étais également accompagné de mon chien, qui a lui aussi été très bien accueilli, ce qui est un vrai plus.||L’appart’hôtel est agréable, la chambre était confortable et, grâce à la réactivité de l’équipe, mon séjour s’est parfaitement déroulé. C’est exactement le genre d’établissement où l’on a envie de revenir.||Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation !

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veronique jullien Google

Super bien personnel super agréable et idéalement placé manque une piscine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Véronique pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté des appartements et notre emplacement idéal. 😊 Votre remarque concernant la piscine est bien notée, c’est effectivement un équipement qui pourrait être un vrai plus, cependant cet équipement nécessiterai de fermer le parking, ce qui serait pénaliserai le stationnement. Il y a cependant à 10 minutes de la résidence en bus une piscine municipale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille ! Bien chaleureusement, L'équipe Appart'City Agen
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Quang Phi-Vu VU CARDOSO Google

Je séjourne dans l'appart hôtel régulièrement et je recommande vivement. L'emplacement est idéal, en plein cœur d'Agen, tout en étant très calme. Les appartements sont confortables et l'équipe est vraiment formidable : toujours accueillante, disponible et souriante.

Réponse du professionnel : Cher Quang Phi, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre appart'hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre emplacement, le confort de nos appartements ainsi que le calme de l'établissement. Vos compliments envers notre équipe nous font particulièrement plaisir. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur accueil possible à chacun de vos séjours. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite à Agen. À très bientôt, La Team Appart'City Agen Centre
D
David Boldini Google

Très bon accueil ! Appartement et commun très propre, ainsi que tout le nécessaire pour passer un petit séjour. Je reviendrai et le recommande chaudement ! Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de votre appartement ainsi que de nos espaces communs, et que vous ayez trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos gentils mots. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. La Team Appart'City Agen Centre
F
François frefre Google

Personnels agréables Pas très loin de la gare Petit déjeuner sympathique 👍

Réponse du professionnel : Chère Maria, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’Appart’City Agen Centre. Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense ! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir nos chaleureuses salutations. L’équipe de l’Appart’City Agen Centre
S
ST'ART UP Google

Nous sommes restés une nuit dans cet établissement pour une étape dans notre voyage, nous avons été très bien reçu. Le service est impeccable et chaque demande a été prise en compte. La personne en charge du petit déjeuner était toute seule ce matin et a réussi à mettre en place un service impeccable et des par la personne de l’accueil quand Ça a été le rush. C’est le service client qui donne une plus-value à cet établissement. Les chambres sont spacieuse et le rapport qualité prix et plus que correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que l'accueil, le confort de nos chambres et le rapport qualité-prix de notre établissement. Vos compliments concernant notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de les transmettre à nos collaborateurs, notamment à la personne en charge du petit-déjeuner, qui sera ravie de savoir que son implication et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable, même pendant le moment de forte affluence. Votre reconnaissance du service client est la plus belle des récompenses et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape dans la région. La Team Appart'City Agen Centre
E
Excursion05780822752 Google

Chambre côté parking très bien: pas de bruit ; literie au top ; très propre et cocooning . Réception agreable|Excellent rapport qualité prix

C
Culture Citoyenne Google

Très bien situé ( a deux pas de la cathédrale) chambre agréable et lit confortable .Propreté irréprochable.A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de notre établissement ainsi que son confort et sa propreté furent à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Team Appart'City Agen Centre
Y
Yves Tremblay Google

Le personnel est accueillant, l'endroit est propre et la prestation est de qualité. La climatisation est efficace et la rangement suffisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre établissement et de nos logements. Nous sommes tout aussi heureux d'apprendre que notre accueil fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La team Appart'City Agen Centre
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glaume isabelle Google

Tres bien situé en centre ville . Accueil très agréable . Appartement calme , propre et bonne literie. Étape parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil ainsi que l'emplacement de l'hôtel et trouvé l'appartement à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Team Appart'City Agen Centre
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Emilie DUFOUR Google

Personnel très agréable et sympathique 3 jours au top Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. À bientôt ! L'équipe Appart'City Agen
M
Martineau Denis Google

Excellent accueil et positionnement en plein centre ville. Un court séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur MARTINEAU, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que l'emplacement de notre hôtel ainsi que notre accueil furent les points forts de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Team Appart'City Agen Centre
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John F (“John”) Google

Très bel Hôtel excellent emplacement propreté exemplaire et accueil exceptionnel Nous reviendrons..

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ferrier, Nous vous remercions pour cet avis chaleureux concernant votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez trouvé notre accueil exceptionnel, cela nous réchauffe le coeur ! Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau et vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Appart'City Agen
j
joseer491 Google

Très bel hôtel valeur qualité-prix. Le personnel est très accueillant et toujours disponible. Les chambres sont très bien, le déjeuner est possible. Il y a une laveuse/sécheuse pour faire du lavage. Si nous avions à retourner à Agen, c’est l’endroit où nous retournerions.||Merci au personnel d’avoir rendu notre séjour très agréable.

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David Looghost Google

Super, service au top , petit déjeuner 👌 , bon parking payant dommage. Sinon parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Looghost, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience, et sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! En effet, nous disposons de deux parking disponibles sur réservation avec un supplément par nuit et par véhicule, cependant nous serions heureux pour votre prochain séjour, si vous le désirez, vous indiquer les stationnements gratuits, qui sont à 15 minutes à pied de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir prochainement et vous souhaitant une belle journée, Cordialement L'équipe Appart'City Agen
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Stéphanie Rodriguez Google

Appart city basique, accès par une ruelle étroite. Necessite une rénovation importante et petit déjeuner décevant pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rodriguez, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que notre résidence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre établissement, nous procédons à des travaux d'embellissement dès que nous le pouvons, afin que notre établissement reste plaisant malgré son ancienneté (ouverture en 2011). Nous entendons cependant qu'il ne soit pas au gout de tout le monde. Les photos sur internet restent cependant conformes aux logements que nous proposons. L'accès au parking extérieur se fait effectivement par une rue étroite du centre ville, comme nous le précisons à chaque réservation de parking pour éviter toute déconvenue. Nous avons cependant notre second parking, souterrain celui-ci, qui devrait être plus aisé pour vous, puisque la rue d'accès est large. Enfin, nous nous excusons pour le petit déjeuner, qui propose normalement des crèpes ou des gauffres en fonction des arrivages, mais ces produits sont systématiquement sur le buffet. Nous allons faire un point sur ce qui a provoqué la rupture lors de votre venue afin que ce désagrément ne se réitère pas. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience autrement plus positive, Cordialement L'équipe Appart'City Confort Agen
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Thierry Colin Google

Top qualité prix accueil emplacement et surtout une équipe très sympathique et professionnelle. Je reviendrais

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Un immense merci pour ce superbe message qui nous met le sourire jusqu’aux oreilles ! Votre retour nous touche beaucoup : notre équipe met tout son cœur dans ce qu’elle fait, et savoir que cela se ressent est une vraie récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager encore de bons moments. Le Team Appart’City Agen Centre
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alison bileau Google

Trés bon hotel pratique manque un petit four et surtout un petit balais quand on reste la semaine ce serait super

Réponse du professionnel : Chère Alison, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le côté pratique de notre établissement. Nous prenons bien en compte vos suggestions concernant l’ajout d’un balai, qui pourraient effectivement améliorer le confort lors de séjours prolongés. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe Appart’City Agen Centre
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Frederic Mollet Google

Equipe très sympathique et souriante, soucieux de notre bien-être. Le petit-déjeuner impeccable, beaucoup de choix et produits de qualité, réapprovisionné régulièrement avant rupture. Vraiment une excellente expérience, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Mollet, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe à la réception et l’attention portée à votre bien-être aient contribué à rendre votre séjour excellent. Alexia, au petit déjeuner, est très heureuse de votre retour sur son service et vous remercie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Marion - Responsable Hébergement
D
Daniel Gérard Bres Moreau Google

Très bon accueil, personnel souriant, aimable et à l'écoute... À recommander...

Réponse du professionnel : Cher monsieur Bres Moreau, Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la literie et le petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi plaisant, en profitant pleinement de notre emplacement central. Cordialement Marion - Responsable Hébergement
N
Nathalie EFS Google

Chambre très agréable côté déco et très propre, calme, bien situé, buffet petit déjeuner gourmand et la bienveillance du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir proposé une expérience positive lors de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement de nouveau et vous souhaitant une belle journée Cordialement Marion - Responsable Hébergement
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Vinib Google

L'Hôtel se situe au coeur du centre ville et proche de toutes commodités ça c'est TOP ! L'endroit est calme. Le personnel est agréable. La literie est correcte. Les chambres sont propres. Il résident une odeur de canalisation dans la salle de bain pas super agréable. De plus, il manque un miroir de plein pied, quelques échantillons tels que des Charlotte de douche, des cotons-tiges, une brosses à dents en cas d'oubli des voyageurs ! La concurrence du type Appar'hotel CITADINE en mettent dans leur salle de bain. Le petit déjeuner est copieux ont y trouve tout ce que l'on souhaite. Le parking VINCI "Carnot-Lafayette" est au pied de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Vinib, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur du centre-ville, le calme de l’établissement, la propreté des chambres, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’odeur dans la salle de bain et nous allons faire le nécessaire afin d’identifier et de résoudre ce désagrément. Nous prenons en considération vos suggestions concernant l’ajout d’un miroir en pied ainsi que de certains accessoires (charlottes de douche, cotons-tiges, brosses à dents de dépannage) et allons y réfléchir attentivement afin d’améliorer encore le confort de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, La Team Appart'City Agen Centre !
Z
ZESS SSEZ Google

Bonne localisation dans le centre-ville, pas de possibilité de fermer les volets pour dormir.. Nombreux tests d'alarmes incendies pendant le petit-déjeuner dans la salle du petit-déjeuner.. Chambres de qualité avec le minimum envisageable. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation et notre petit déjeuner malgré les test d'alarme. Effectivement ce sont des volets fictifs, mais il y a des rideau occultants dans les appartements afin d'être dans la pénombre la nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience autrement plus positive. Cordialement L'équipe Appart'City Agen Centre
M
Marlene Google

Au standard, ils étaient sympathique, très gentille au petit déjeuner et très bon choix Un peu du mal pour se garer pour les véhicules dans une rue où on penserait, même pas qu’il y aurait un hôtel

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Ericka Ruffaut Google

Super bien situé, les appartements sont bien agencés, personnels très serviables, bon rapport qualité prix, je recommande ++++

Réponse du professionnel : Chère Ericka, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement, l’agencement de nos appartements ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La Team Appart'City Agen Centre
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Louis munoz Google

Faut payé des suppléments pour les enfants moins de 3 ans inacceptable Je vous conseille les hôtels au alentour si vous voulez payer moins chère sa's supplément pour enfants et très propre et plus agréable

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Munoz, Pour donner suite à votre commentaire, nous tenons à préciser que nous ne facturons pas de supplément pour les enfants de moins de 3ans. En revanche, nous ne pouvons pas vous loger dans un appartement prévu pour 2 personnes si vous êtes 3 (deux adultes et un enfant), nous sommes obligés de vous demander de payer un supplément lié au sur classement pour un logement adapté pour 3 personnes. En effet, les normes de sécurité de notre établissement nous interdisent de loger 3 personnes dans un appartement prévu pour 2. Il est indiqué sur tous les sites de réservations qu'un enfant est considéré comme une personne, et que vous ne pouvez pas réserver un logement pour 2 si vous êtes 3. Ainsi, pour répondre à votre commentaire, le supplément payé était pour un logement pouvant vous recevoir, et non pour l'enfant de moins de 3 ans. Vous souhaitant une belle journée Cordialement L'équipe Appart'City Agen
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Nadine Pont Google

In peu déçu des prestations parking payant machine à café mais pas de capsules d accueil.. et pas de nettoyage de chambre et lit fait le deuxième jours même dans un hôtel plus bas de gamme le lit est refait

Réponse du professionnel : Chère Nadine, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour chez nous. En effet, notre parking est un service payant qui est proposé étant donné la difficulté qu’il peut y avoir à trouver une place de parking en plein centre-ville. Merci de nous avoir fait part de l'absence de capsules dans votre appartement lors de votre arrivée, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à nouveau. Concernant la partie ménage, en tant qu'appart hôtel, nous faisons le ménage à partir de la cinquième nuit. Toutefois, si vous souhaitez un ménage quotidien il est possible de le demander en réception avec un supplément en plus. N'hésitez pas, pour la prochaine fois, à venir nous voir en réception ou appeler par téléphone pour toute question ou demande, nous sommes disponibles 24h/24. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur Agen. Miriam - La Réception
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Emma GFT Google

Accueil assez exceptionnel par la personne de nuit et celle de jour. Professionnelles et adorables. Nous avons en plus de l'établissement bien situé apprécié particulièrement cela!!!

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement grâce à notre localisation et notre équipe. Philippine et Inès vous remercient pour votre commentaire à l'égard de leur accueil et leur professionnalisme, votre retour est une récompense ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Agen et vous souhaitant une belle journée Cordialement Marion - Directrice Adjointe
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Emmanuel F Google

Accueil très agréable, parking, espace petit déjeuner tout était nickel la chambre est spacieuse, calme, literie ok kitchennette équipée (je ne m'en suis pas servi - odeur désagréable) proximité avec le centre ville, et restaurants accessibles à pied

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation et nos services. Nous sommes navrés pour le dérangement causé par des odeurs désagréables, nous avons procédé à une vérification du logement occupé et rectifié cela. Il peut néanmoins arriver aux changements de saison que ces odeurs réapparaissent, mais nous pouvons cependant y remédier lorsque cela arrive. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Agen et vous souhaitant une belle journée Cordialement Marion - Directrice Adjointe
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DOMINIQUE Delaby Google

Très bon emplacement, accueil souriant et cordiale. On aurait pu croire que de se trouver en plein centre avec les festivités, il aurait été impossible de dormir, et bah pas du tout. Hôtel très bien isolé 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’accueil de notre équipe et le calme malgré les festivités. Merci aussi pour vos remarques pratiques, elles seront précieuses pour de futurs visiteurs ! Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour Bien à vous, Marion - Responsable Hébergement
A
Alex Martino Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans notre chambre qui était très propre et très confortable. Le personnel est très accueillant et la disposition. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Encore merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente nuit et que le confort, la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche sincèrement — c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, Marion - Responsable Hébergement
J
Julie Trapp Google

Nous avons été très bien reçu. 2eme venue pour nous est toujours aussi bien L appartement Propre. Les lits sont confortables meme le canapé lit. Les hôtesses a l accueil très serviable. Le petit deja est complet. Seul petit bémol difficile de trouver du stationnement gratuit en centre.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre établissement. Toute l'équipe de l'accueil vous remercie pour votre gentillesse à leur égard et est ravie de vous satisfaire. En effet, notre localisation en centre ville rend le stationnement gratuit compliqué à moins de 10 minutes à pied de notre établissement. Cependant, les places de la ville indiquée "payant" au sol sont gratuite de 19h le soir à 9h le matin, et sont nombreuse autour de notre Appart'City. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Agen ! Cordialement Marion - Responsable Hébergement
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solange Lecaille Google

Tout y est parfait. On ne regrette pas les difficultés qu’on rencontre pour arriver à l’hôtel. Le parking extérieur est tout prêt de l’hôtel. J’avais un œil sur ma voiture depuis ma chambre et surtout l’hôtel est Superbement situé pour pour la visite du centre. Commerces et restaurants sont à la porte. Bref parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECAILLE, Toute l'équipe d'Appart'City Agen Centre vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous étiez ravies de l'emplacement de l'hôtel. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, Inès - Réceptionniste.
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Nathalie Lengrand Google

Tout était comme sur le site. Rien à dire, appartement très propre. Petite terrasse en bas très agréable. Accueil très chaleureux. Petit bémol quant à la vaisselle réduite au strict minimum, seul point d'amélioration. Sinon je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lengrand, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’appartement, la terrasse ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la vaisselle – votre observation est précieuse et nous allons l’étudier afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bien dans notre Appart'City ! Bien cordialement, Philippine - Réception
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A D Google

Ayant séjourner en Avril avec deux enfants. La propreté est parfaite. Studio lumineux spacieux sécurisant et calme et tout le matériel nécessaire pour le séjour. Le personnel est aimable et à l'écoute. Le petit déjeuner est correct mais basic. Le grand plus pour l’APPART’City les commodités proches en plein centre ville surtout quand on ne connait pas la ville. C'était la pâques les enfants ont reçues de petites attentions ils ont adorés. Merci j'ai passé un beau séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour en avril. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre studio, son confort, ainsi que le calme et la sécurité des lieux. Il est également très gratifiant de savoir que notre équipe a su se montrer aimable et à l’écoute tout au long de votre séjour. Enfin, nous sommes particulièrement heureux que vos enfants aient apprécié les attentions de Pâques. Vos compliments sur l’emplacement central de notre établissement nous font également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans notre ville. Bien cordialement, Marion - Responsable Hébergement
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Didier GODARD Google

Merci au personnel pour sa disponibilité, sa gentillesse. A l'occasion de la fête de la musique, un sympathique petit jeu était organisé. Très convivial. Quand a l'appartement, rien à dire. Très propre, tout fonctionne parfaitement. Le petit déjeuner très complet et en abondance. Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse et nous sommes très heureux que notre animation vous ai plu ! Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Agen. Cordialement Marion - Responsable Hébergement
A
Amandine Krifa Google

Appart hôtel très bien. Les 3 étoiles sont mérité. Les chambres sont très bien, équipement aussi. Le hotel est très bien, et pensé pour les familles et même les chiens. Le personnel est agréable et gentil. Propreté irréprochables. Le seul point négatif c'est la sonorité, nous avons entendu les conversations des gens qui passent dans le couloir et dans la rue, les va et viens... Le reste niquel Merci.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Krifa, Merci infiniment pour ce retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos appartements, la qualité de nos équipements, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est toujours une grande fierté pour nous de pouvoir proposer un environnement adapté aux familles… et à leurs compagnons à quatre pattes ! Nous sommes navrés pour les désagréments sonores que vous avez rencontrés. Bien que l’isolation phonique de l’établissement soit conforme aux normes, il peut arriver que certains passages dans les couloirs ou bruits de rue se fassent entendre selon l’emplacement de l'appartement. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour un appartement plus au calme, côté jardin par exemple — nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, en France, en Suisse ou en Belgique. - Jessica-Lee, Réceptionniste
B
Benjamin Brasseur Google

Literie un peu dure mais sinon RAS. Chambre propre, équipement ok. Très bon emplacement en plein centre-ville entre 2 rues plutôt calmes. Prévoir le supplément parking à 8€/jour.

Réponse du professionnel : Cher M. Brasseur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, les équipements à disposition ainsi que notre emplacement central, parfait pour explorer Agen à pied tout en profitant du calme environnant. Concernant la literie, nous comprenons que chaque confort est subjectif — sachez que nous avons choisi notre literie en fonction du confort généralement préféré du public. En effet, notre parking extérieur est proposé en supplément à 8€/jour, un service pratique pour stationner en centre-ville. Tous nos services additionnels, comme le parking, sont indiqués en toute transparence sur nos descriptions en ligne, que ce soit sur notre site officiel ou les plateformes partenaires, afin que chacun puisse organiser son séjour en toute sérénité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Appart’City, ici à Agen ou ailleurs en France, en Suisse ou en Belgique. Votre satisfaction est notre priorité et notre plus belle récompense. - Jessica-Lee, Réceptionniste
R
Romain Bodrelot Google

Un grand merci au personnel de soirée/nuit pour sa bienveillance auprès des clients pour une situation aussi imprévue qu'exceptionnelle comme celle que nous avons vécu ce dimanche soir. De plus les chambres sont propres et spacieuses pour un bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute l'aide nécessaire dans une situation aussi imprévue. Héloïse se joint à moi pour vous remercier de votre gentil commentaire à notre égard. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu rendre votre expérience plus agréable. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur la propreté et la taille des chambres ainsi que sur le rapport qualité/prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Bien cordialement, Marion - Responsable Hébergement
K
K8895PKdaniellek Google

Toujours l’excellence ! Propreté parfaite ! Studio lumineux . Personnel très aimable et très serviable .Petit déjeuner , très abondant ! Bravo pour l’APPART’City qui a toutes les commodités proches ( gare , marché , magasins … ) car en centre ville ! Rien à dire …. (sauf un petit détail pour jeter les poubelles : aller retour avec la clé pour le local extérieur . )

E
Eric Limare Google

Très bon rapport qualité prix . Chambre confortable avec un petit coin cuisine pratique. Café offert ce qui est rare dans cette catégorie d'établissement. Situé en plein centre-ville avec stationnement. J'ai apprécié l'appel préalable dans l'après-midi pour savoir si j'avais besoin d'une place ça c'est du service client rarement rencontré ! Accueil souriant et agréable. Je recommande bien évidemment

Réponse du professionnel : Cher M. Limare, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en détail. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix, le confort de votre studio ainsi que la commodité du coin cuisine. C'est un plaisir pour nous d'offrir du café à l'arrivée de nos clients et de leur offrir un service attentionné, comme l'appel préalable pour le stationnement et un accueil toujours souriant ! Votre recommandation nous touche sincèrement, M. Limare. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau chez Appart'City lors de votre prochain séjour. - Jessica-Lee, Réceptionniste
C
Christine Georges Google

Séjour très agréable. Hôte situé dans le centre-ville, au calme. Climatisation très appréciable. Coin cuisine bien séparé de la chambre ainsi que la salle de douche. Parking en surface ou en sous-sol payant. Personnel très compétent.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Georges, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous, que vous avez pu profiter de notre bon emplacement en cœur de ville d'Agen, de notre climatisation et de la compétence de notre personnel. Nous sommes également ravis de constater que vous avez apprécié l'aménagement de votre appartement ainsi que nos solutions de parking en supplément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart'City lors de votre prochain séjour ! - Jessica-Lee, Réceptionniste
C
Cindy LE MELEDO Google

Arrivé de nuit possibilité d'avoir une chambre sans avoir réservé, bien situé en plein centre ville, pas de parking privé. Très bien accueillie, personnel agréable. Chambre propre et bien aménagée. Espace d'entrée de l'hôtel est chaleureux bar a bonbon et espace coloriage pour les enfants une belle attention pour les enfants.

Réponse du professionnel : Chère cliente,Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous.Merci d'avoir souligné notre emplacement en plein centre-ville d'Agen, l'amabilité de notre personnel, nos logements ainsi que notre lobby. Nous veillons à être le plus serviable et attentionnés que possible, nous veillons à ce que tous nos clients, grands et petits, soient confortables chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué nos efforts.Concernant le parking, nous proposons 2 parkings sécurisés en supplément à partir de 8€ par nuit et par véhicule.À très vite chez Appart'City !Jessica-Lee, Réceptionniste