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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia Les Demeures du Lac

Résidence hôtelière · Casteljaloux (47)

4,2 269 avis Google
Résidence Goélia Les Demeures du Lac — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia Les Demeures du Lac

Appartements sobres, propriété en bord de lac, piscine extérieure ouverte en saison et activités pour enfants.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (269)

Avis Google
4,2
269 avis
5★124
4★105
3★30
2★2
1★8
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Yann Mgn Google

Bonne semaine de vacances passées à Goelia,l’entrée au lac est gratuite et des réductions importantes pour l’Aquafun Park et l’accrobranche. On a tous adoré, seul bémol, le manque de clim lors des nuits chaudes dans les maisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes heureux que l'accès gratuit au lac ainsi que les tarifs préférentiels pour l'Aquafun Park et l'accrobranche aient contribué à rendre vos vacances agréables pour toute la famille. Nous n'annonçons effectivement pas de climatisation dans cette résidence, mais nous proposons d'autres établissements ayant cette prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Thierry Germain Google

Pas d' ambiance, animation quasi inexistante. Pas de climatisation dans les logements, pas de prêt de ventilateur, heureusement que nous avions ramené le notre. Aucun compte n'a été tenu de notre état des lieux entrant( fuite lave-v, pas corbeille de pain, support bouteille du réfrigérateur, nous n'avons vu personne en deux semaines). (Un véhicule est resté près de son logement pendant deux semaines, alors que consigne avait été donné de stationner sur le parking à l'entrée). Venez si vous êtes âgé, vous apprécierez le lac et le matelas. Nous avons beaucoup occupé le terrain de boules. Terrain de boules qui n'est que de nom, des choses à revoir le concernant. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les activités et l'ambiance, nous vous invitons à consulter notre site internet qui détaille l'ensemble des prestations proposées, et n'hésitez pas à contacter notre équipe de réservation pour des conseils personnalisés lors de votre prochain séjour. Malheureusement, la climatisation n'a pas toujours été un standard en France et de nombreux établissements construits il y a 20 ans dont fait partie notre résidence ne disposent pas d'un système de climatisation. Goélia propose d'autres résidences climatisées, notre service de réservation pourra vous orienter vers un établissement répondant à ce critère. Nous regrettons également que les problèmes signalés lors de votre état des lieux n'aient pas été traités. Il est essentiel de contacter immédiatement la réception pour toute anomalie afin qu'une intervention rapide soit effectuée. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Casteljaloux. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Micheline Alfred-Joseph Google

Parcontre les logements sont un peu petits. Pour 4 personnes c'est impossible. Et nous, nous sommes là pour 3 semaines et très peu d'espace de rangement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre remarque concernant la taille du logement et les espaces de rangement. Afin que chacun puisse choisir l’hébergement le plus adapté à ses besoins, les superficies et capacités de nos logements sont indiquées sur notre site internet ainsi que sur nos différents supports de réservation. Nous vous invitons, pour un prochain séjour à contacter nos conseillers vacances afin qu'ils puissent vous orienter vers le logement le plus adapté à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Franck Lamarsaude Google

Merveilleuse accueil de Sandrine, logement petit et spartiate mais très suffisant pour quelques jours (peut être faudrait-il songer à enlever les baignoires pour faire une vraie cabine de douche...), et bien situé à proximité du Casino, du lac et du golf (surtout du restaurant du golf qui est excellent) . Un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que vos vacances aux Demeures du Lac ont été si agréables, en particulier l'accueil de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre résidence. A bientôt pour une prochaine expérience. Cordialement, l'équipe Goélia
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Sylvie Colbertaldo Google

Très bon accueil nous étions 2 adultes et 4 enfants

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. C'est un plaisir de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour en famille encore plus agréable à Casteljaloux. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un séjour tout aussi plaisant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Amandine Mons Google

Très bon séjour chez Goelia. Sandrine est adorable et le reste de son équipe également. Ils sont au top ! La résidence et les logements sont bien entretenus. Très bien placé prêt du lac. Nous avons vraiment passé un bon séjour en famille. Encore merci ! Et avec plaisir une prochaine fois lors de notre passage dans la région :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille à Casteljaloux et que vous avez apprécié l'hospitalité de notre équipe ainsi que l'entretien des lieux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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kikinettedo Google

excellent séjour dans une résidence très bien située pour les ballades autour du lac de Casteljaloux . La maison est propre et fonctionnelle , la responsable est très chaleureuse . C'est notre deuxième séjour cet année et nous avons hate de revenir

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sabine LAFLY Google

Très satisfaite de l’ensemble des prestations. Site agréable, logement coquet et adéquation. Personnel très à l’écoute et très professionnel. Très bon séjour aux demeures du lac.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Quelle joie de lire que vous avez passé un très bon séjour à Casteljaloux et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations, la qualité de votre logement ainsi que le dévouement de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un séjour tout aussi plaisant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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natachaf694 Google

Très bel endroit pour un agréable séjour en famille, dommage que le lac n’était pas accessible (bactéries), la semaine où nous y étions !!

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Ludivine Couturier Google

Notre séjour a été très décevant. Le couchage était inconfortable : matelas du BZ à changer (on sentait les lattes quand on était allongé) il faudrait remplacer les draps et les couvertures par une couette et housse de couette cela éviterait de se croire à l’hôpital. Le logement dans son ensemble manquait d’entretien et de propreté ( une couverture avec des poils d’animaux, poils au sol, et des mégots de cigarette sur la terrasse) La déco est resté dans son jus… La salle d’eau ressemblait à une salle d’eau d’hôpital… Pas de tablette dans la douche un rangement bacs en plastique. Des rideaux de douche , de l’eau s’écoule jusqu’au wc… À l’extérieur, la terrasse n’est pas agréable , pied de parasol cassé. Les panneaux en bois ,la pergola ainsi que le mobilier de jardin ( table et chaises en plastiques ) sont à changer. Vu sur le local technique de la résidence avec des matériaux aux sols. Concernant l’extérieur , les haies méritent une deuxième taille sur la saison. la piscine dite “chauffée” reste fraîche, mais elle était très propre et agréable. Amélioration à faire également sur l’entrée et la sortie du site : il serait plus pratique notamment en cas de pluie de ne pas descendre de sa voiture pour taper le code. Bref, une expérience très en dessous de nos attentes. Par contre je tiens à souligner l’accueil qui était très sympathique . Nous avons apprécié l’appel téléphonique qui a suivis notre questionnaire négatif. J’espère vraiment qu’il y aura un jour du changement car le site reste jolie avec l’accès au lac.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects du logement n’ont pas répondu à vos critères de confort et de propreté. Votre ressenti est important, et nous tenons à vous assurer que notre équipe a bien pris en compte vos remarques et a déjà échangé avec vous à ce sujet. Chaque retour nous permet d’identifier plus précisément les points à améliorer, et nous veillons à ce que ces éléments soient remontés aux services concernés. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré cela vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de la piscine. Notre priorité reste d’offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Chergui fadia Google

Emplacement calme et paisible au milieu des pins. Nombreux magasins à proximité en voiture environ 5 minutes. Le personnel est accueillant et on avait de la chance d'avoir une boulangère tous les matins pour pouvoir prendre des viennoiseries et du pain. Durant notre séjour, l'accès au lac était interdit. C'est dommage, en ce qui concerne le logement, il était relativement propre mais présence de beaucoup d'araignées et la literie n'était pas très confortable. Les coussins étaient beaucoup trop mou et le canapé lit pas du tout confortable. Le bassin pour enfant était assez froid..

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Casteljaloux, notamment le cadre calme et boisé. Nous sommes toutefois navrés pour les désagréments rencontrés, l’accès au lac est indépendant de notre volonté, et vos remarques sur la literie, la propreté et la température du bassin enfant ont bien été notées pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir au sein de l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Charlotte SASSET Google

Cadre très sympa et calme, résidence à côté du lac, si tant est que l'accès au lac est encore possible et qu'il ne soit pas interdit de baignade... Ça remet en cause les activités et plans prévus pour les vacances... Tour du lac pédestre par le bois interdit en journée par arrêté.... Propreté de la chambre mitigée, des vêtements étaient encore présents dans le placard, couverture pleine de cheveux... Attention la fenêtre de salle de bain est au dessus de la baignoire, si bien que vous prenez votre douche devant la fenêtre... Peut-être penser à un store ? Un volet ? Que chacun puisse conserver un peu d'intimité 😉 Arrivée tardive, erreur communiquée dans le code du coffre... Aïe aïe aïe... Responsable accueil d'une rare gentillesse, à souligner. En revanche, organisation et communication laissent à désirer selon mon expérience, dommage aussi, pour 3 étoiles. Très peu d'animations dans la résidence, dommage, cela pourrait être développé. Nous n'avons pas testé le club enfant. Au final, vacances très reposantes possibles si c'est ce que l'on souhaite, compte tenu du cadre et du site, dommage de ne pas développer plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour la fermeture de la baignade, indépendante de notre volonté. Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques et suggestions et les transmettons aux personnes concernées. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre résidence ainsi que l'amabilité de notre équipe pour votre séjour à Casteljaloux. Nous espérons vous y accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, l’équipe Goélia
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Dlh Google

J'étais venu dans ce goelia il y'a quelques temps les maisonnettes,sont sympa et propre pas loins du lac piscine assez petite . L'animation de l'époque était moyenne Il y en avait pas beaucoup le personnel était aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé à Casteljaloux et que vous ayez apprécié la propreté et le confort des maisonnettes ainsi que la proximité du lac. Nous vous remercions pour votre compliment concernant la sympathie de notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
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muriel BONNARD Google

Tout était parfait. De l accueil, à notre départ. Résidence calme et bien située. Logement propre et fonctionnel. Tout le monde est au petit soin pour les vacanciers.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Casteljaloux et que vous ayez apprécié la qualité de votre logement, le calme ainsi que l'emplacement idéal de notre résidence. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un séjour tout aussi plaisant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Severine Bourriez mansencal Google

Appartement bien mais pas de clim ce qui est désagréable quand il fait très chaud , le cadre est très agréable au milieu des pins , le lac est accessible gratuitement pour les gens qui loue , piscine au ceint du complexe , mais juste dommage qu'il n'y pas plus d'animations au ceint du complexe , et manque d'activités autour de Casteljaloux le temps d'un weekend ca suffit largement pour faire une pause

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience aux Demeures du Lac, notamment le cadre naturel, l’accès direct au lac et la piscine de notre résidence. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que les résidences équipées sont indiquées sur notre site internet afin que nos clients puissent faire leur choix en toute transparence. Nous prenons note de votre suggestion pour davantage d’animations et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia
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Elsa P Google

Nous avons loué une maison individuelle au sein des demeures du lac pour 4 personnes : 2 adultes 2 enfants. Nous sommes ravis. Nous avons été très bien accueilli d’autant que nous sommes arrivés en dehors des horaires d'ouverture de la réception : aucun problème, il y avait une solution. Le logement était très propre et très bien agencé. L’accès au lac depuis le logement est très pratique. Le ptit plus avec les délicieuses glaces des tontons papas. Nous avons loué des vélos sur casteljaloux pour faciliter les déplacements (velo gascon). Nous sommes ravis de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Casteljaloux vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié la qualité de votre maison, l'accueil de notre équipe ainsi que la proximité directe avec le lac. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour reposant. Cordialement, L'équipe Goélia.
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marinadN9345YW Google

Bonne recidence , très bonne accueil et chaleureux. Au lac au top avec plein d'activités différentes. |Pas loin des bains thermaux juste génial.

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christellecQ8382NL Google

Équipe très sympa ! |Résidence calme avec vue sur le lac et la forêt ! Plage agréable et beaucoup de choses à visiter dans la région.

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Eric Senot Google

Emplacement parfait pour l'accès au lac. séjour familial pour voir de la famille proche, on a bien aimé le calme et l'ombrage des pins, l'absence de bruit de circulation. Literie un peu légère (le canapé lit est moyen et les oreillers trop mous). Équipe accueillante. Enfants en sécurité dans la résidence. Top.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que le calme qui y règne. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie afin d’en tenir compte dans nos prochaines améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Demeures du Lac. Cordialement, l’équipe Goélia.
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corines866 Google

L'accueil,le logement très bien . La proximité du lac casino excellent.|Dommage que l'Office du tourisme nous a mal dirigé dans la région . Pour des vacances reposantes je recommande

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B3754UYcatherinem Google

Accueil chaleureux, maisonnette et appartement propres et confortables. Au milieu des pins, c'est reposant, au bord du lac, tout en bénéficiant d'une piscine sur le site. Je m'y suis rendue avec mes trois petits-fils à deux reprises, nous y reviendrons. Que ce soit à l'automne ou au printemps, le domaine est calme. Il est sécurisé et les voitures ne circulent pas dans le village. Prix de location correct.

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giofalch Google

Nous avons passé de bonnes vacances sans problème. L'endroit permet de faire de belles ballades à proximité d'une ville très agréable. Nous espérons y retourner une prochaine fois, malgré la distance et nos problèmes de santé. Avec tous nos remerciements pour l'amabilité du personnel

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jeremy3131 Google

Petit village de vacances bien sympa pour un week end tranquille.||L'accès au lac et sa plage directement depuis le camping est top pour les enfants.||Le logement est propre est pas trop mal équipé, pour ma part, ça manque un peu de lumière pour cuisiner

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Gerard Soulier Google

Le Personnel est accueillant, résidence au calme près d'un lac au top avec ces petites maisonnette,commerce a. Proximité Nous avons passés un agréable séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Casteljaloux notamment grâce au calme et à l'emplacement de notre résidence au bord du lac et à proximité des commerces. Nous vous remercions pour votre compliment concernant l'accueil de notre équipe et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Frederick D. Google

Residence agréable, au calme avec accès direct au lac (ce qui est un +). Personnel accueillant, souriant et disponible. Logement très propre, seul bémol : frigo petit pour 4 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à Casteljaloux notamment grâce à l'accueil et au dévouement de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme, l'entretien de votre logement ainsi que l'emplacement de notre résidence en bordure directe du lac. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour reposant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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pascalbI2434GG Google

appartement un peu petit pour 4 adultes, canapé vraiment trop dur, la barre du canapé que l'on sent bien, pas facile de manger dehors sans faire tomber quelques miettes sur le voisins du dessous, manque une clim, odeur très désagréable en allant sur la piscine sinon très calme, et propre,

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Audrey Del Google

Résidence sécurisée calme. Accueil du personnel sympathique proche lac et casino. Neanmoins logement vieillot bordure en bois en très mauvais état, je trouve qu il y manque de l ambiance. Quant aux piscine c est dommage qu elle ne soit pas chauffée comme indiqué surtout la pataugeoire 19 degrés pour les petits pas top aire de jeu très minimaliste.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Casteljaloux et ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le calme ainsi que l'emplacement de notre résidence à proximité du lac et du casino. Concernant la température de la piscine, nous vous informons que notre bassin est chauffé à 27°C comme le prévoient les recommandations gouvernementales. En revanche, nous n'indiquons pas sur notre site internet que le bassin enfant est chauffé. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état du logement pour de futures améliorations. Nous espérons vous retrouver très bientôt afin de vous faire vivre, cette fois-ci, un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Vanessa B. Google

Nous venons passer un séjour d’une semaine et nous sommes plus que ravis de notre séjour ! Des animations au top pour toutes la famille 👌 de nombreux services (boulangerie le matin, producteurs locaux, soirée pizzas / moules frites / burger en fonction des semaines) Activités proposés directement depuis la résidence (sortie en segway à la découverte de la région) …un lieu idéal pour les sportifs et aimant la nature. Accès au lac de Clarens direct et gratuit par la résidence avec de nombreuses activités : accrobranche, Paddle, pédalo, kayak, Aquafun Park …. Les enfants nous demandent de revenir passer nos prochaines vacances ici donc nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Quelle joie de lire que vous ayez passé une agréable semaine parmi nous à Casteljaloux grâce à nos services ainsi que les activités proposées et les loisirs à proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances en famille. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Cha Cha Google

Equipe d'accueil et d'animation au top, sympathique et aux petits soins pour leurs résidents. L'accès direct et gratuit au lac est un vrai plus. En revanche le logement est à revoir. La propreté n'était pas au rendez vous à notre arrivée, objet cassé ou en mauvais état. Mais le gros point faible est la literie. Sur 3 couchages aucun ne permet de passer une nuit confortable, literie plus que vieille et creusée, nous l'avons signalé à l'équipe d'accueil qui nous précise l'avoir fait remonter à leur hierarchie. Concernant la piscine, sachant qu'elle n'est pas surveillée, la plupart des résidents ne respectent pas les consignes (port de short ou de vêtement dans la piscine ou jeu de ballon). Déçus de notre séjour nous ne reviendrons pas. Dommage que goelia ne s'occupe pas aussi bien du confort des logements que du recrutement de leur équipe d'animation.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé à Casteljaloux et avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que l'accès direct au lac. Nous sommes désolés que la qualité de votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous notons vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons que malgré cela vous garderez d'agréables souvenirs de votre séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Sabrina D Google

Très bon séjour, l'accueil est chaleureux aussi bien par la dame de l'accueil que part les jeunes animateurs très courtois et attentionnés. Nous sommes arrivés après la fermeture de la réception, et tout était prévu afin que nous puissions rentrer dans l'appartement. Diverses activités, belle vue sur le lac, résidence calme, appartement propre, piscine entretenue. Et le clou du spectacle, la course landaise qui était organisée à Casteljaloux et nous en avons eu plein les yeux. Très belle semaine, dépaysement garanti!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Quelle joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous à Casteljaloux notamment grâce à l'accueil et la sympathie de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les activités proposées, la vue sur le lac, la tranquillité de notre résidence ainsi que l'entretien de nos équipements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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D. KACZMAREK Google

Résidence calme et agréable. Promenades autour du lac "rafraîchissantes ".A l'accueil Sandrine est toujours très à l'écoute et disponible .Nous venons depuis une dizaine d'années et avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et pour votre fidélité. Quelle joie de lire que vous avez passé, à nouveau, un agréable séjour parmi nous à Casteljaloux notamment grâce à l'accueil et au dévouement de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre résidence, la luminosité du logement ainsi que les promenades autour du lac. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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ludovic marquis Google

Arrivant de Corse, nous avons passé un agréable séjour en octobre dans un logement au calme, bien équipé et d'une propreté impeccable . Endroit très apaisant avec d'agréables promenades au bord du lac, casino et ville proches, tout était parfait !!! Merci pour l'emplacement attribué, pour l'excellent accueil et l'amabilité du personnel. Nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour ! Notre personnel se fait toujours un plaisir de rendre service et de vous accompagner durant votre séjour. Nous sommes ravis que vous gardiez de beaux souvenirs de vos vacances reposantes à Casteljaloux et nous espérons vous y revoir prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Valérie Google

Une résidence agréable, à proximité du lac, du casino et du golf. Un accès rapide par un chemin arboré pour se rendre en ville sans longe la grande route sur la piste piétonne et cyclable. Un bon accueil, une bonne organisation pour les cours séjours avec transmission d'un code pour qu'à l'arrivée on puisse récupérer les clés du logement dans un coffre.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vos vacances dans notre résidence de Casteljaloux ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Sylvaine Condemine Google

En vacances 15 jours dans ce centre de vacances en septembre, séjour agréable, calme et les logements sont bien situés, bien équipés également. Logement pour 4 personnes, mais le canapé lit mériterait à être changé rapidement. Malgré plusieurs plaintes, rien n'est fait. Impossible de dormir tellement ont sent les lattes en bois, idem pour rester assis pour regarder la télé. Gros point négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti et nous prenons bonne note de votre remarque. Des améliorations au sein de nos logements sont en cours de réflexion, notamment concernant les canapés, nous sommes navrés que leur confort ne vous ait pas convenu. Nous espérons que vous gardez d’agréables souvenirs de votre escapade à Casteljaloux et nous serions ravis de vous revoir prochainement dans l’une de nos destinations Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia
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Noni B. Google

Belle résidence ! très bien située sous les pins et en bordure du lac de Clarins avec accès direct à 50m Calme donc agréable et reposante Bien propre 👌 Personnel à l'écoute et beaucoup de détails bien étudiés Juste un effort à faire pour la piscine (pas assez) chauffée... Merci bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que pour vos compliments sur notre personnel qui a à cœur la satisfaction de nos vacanciers. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Casteljaloux vous ait plu. Concernant la piscine, la température de notre bassin est chauffée à 27°C comme le prévoit les recommandations gouvernementales. La différence entre la température extérieure et le bassin peut toutefois entrainer une différence de ressenti. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Letmi Google

Très bon séjour passé au Goélia le Domaine du Lac.Tellement d'activités, de visites à faire. Région superbe. Emplacement du Goelia très bien situé. Petite structure très agréable avec piscine. Les plages du lac en plus sont top, jeux gonflables, acrobranches, pédalos sur la plage principale, Glacier, les Tontons papa, un régal sur l'autre plage . Gentillesse du personnel de la résidence. Logement très propre et tout y est. Bémol sur l'emplacement de notre appartement trop bruyant et trop de vis à vis mais pour une semaine, nous nous sommes acomodés. Nous reviendrons c'est certain, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Casteljaloux a su vous satisfaire et que vous ayez pu profiter pleinement des nombreuses activités présentes au lac de Clarens dont vous avez un accès gratuit et direct de notre résidence. Concernant l’emplacement de votre appartement, sachez que vous avez la possibilité, lors de votre réservation, de nous faire part de vos préférences d’attribution de logement (étage, vue, exposition, numéro de logement…), que nos équipes respecteront au maximum selon les disponibilités. Notre personnel se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre résidence Les Demeures du Lac. Cordialement, l'équipe Goélia.
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sam sam Google

très bon emplacement, dommage que la connexion WIFI est payante, nous avions deux lits séparés dans la chambre parentale, ce n'est pas pratique. Site bien entretenu, le personnel agréable et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Comme indiqué dans notre descriptif, nous proposons une connexion WIFI gratuite à la réception et en supplément dans les logements. Concernant les lits, il est bien mentionné sur notre site internet que les logements 2 pièces 2 personnes et 2 pièces 4 personnes sont munis de 2 lits simples dans la chambre à coucher. Toutefois, nous vous remercions de votre compliment sur notre personnel qui a à cœur la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Justine NOLLET Google

Résidence bien entretenue et sécurisée, très bon accueil de tout le personnel, logements simples mais bien agencés et propres. Bord de lac agréable et piscine très bien avec pataugeoire. Activités diverses à tarifs préférentiels

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre ressenti sur votre séjour à Casteljaloux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence et de ses alentours ! Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui a à cœur la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia.
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isabelle veriato Google

Très bon séjour en famille. Activités proposées aquafun, parc aventure, pêche à la truite, appréciées par nous tous. Baignade piscine ou lac très agréable en ce temps de canicule. Logement correct. Résidence calme. Très bon accueil. A conseiller pour des vacances familiales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez pu profiter pleinement de la résidence et de ses alentours. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Casteljaloux. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Linda B Google

Nous venons de passer notre première nuit et nous sommes très déçus! Photo non conforme, nous avons eu une très mauvaise surprise quant à la salle de bain qui est une salle de bain d’un hôpital où Ehpad. Ce qui fait que nous ne pouvons prendre une douche sans tout inonder, et même en raclant tout, le sol rester mouillé le lendemain! Nous avons loué un studio avec un canapé BZ, le matelas est si mince que vous avez intérêt à prévoir un bon kine ou ostéo pour après vos vacances. Aucun meuble pour ranger les vêtements, pas de petite table près du lit pour poser bouquin ou téléphone. Les logements sont les uns sur les autres, et c’est assez bruyant. Nous avons loué les années précédente à la concurrence un studio, moins cher, avec une vraie salle de bain et des placards de rangement pour les vêtements! Quand nous sommes allés à la réception ils nous disent ne rien pouvoir faire et que tout leur logements (studio) sont fait ainsi, alors qu’aucune photo ne ressemble à ce que nous avons actuellement! Aucun geste commercial pour leur publicité mensongère!! Allez encore 5 jours… C’est bien la première fois que je compte les jours pour rentrer chez moi pendant les vacances! Seul point positif: l’accès au lac! La piscine est petite pour toute la résidence vacances! Vraiment déçue, je ne recommande pas ! Donc en gros soit on part mais on aura perdu le prix de la location, soit on reste mais c’est juste l’horreur!!! Le personnel n’est même pas en mesure de trouver une solution! Inadmissible!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés de lire votre déception. Il est indiqué sur notre site internet dans le descriptif de nos logements que tous nos studios sont des logements PMR et donc équipés de douche adaptée. En cette période estivale, tous nos logements étant complets il était impossible pour notre équipe de vous reloger. N’hésitez pas à contacter nos conseillers vacances afin que nous puissions vous orienter vers une résidence plus adaptée à votre demande pour un prochain séjour. Nous espérons donc pouvoir vous retrouver bientôt dans une de nos résidences pour un séjour qui correspondra cette fois-ci à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Antoine Prévost Google

Un accueil au top (Merci Sandrine et l'équipe), un centre qui ne se veut pas prétentieux mais qui va plus loin que le minimum syndical. Le lac en bout de parcelle et ses nombreuses animations n'y sont pas pour rien (et vive le 14 juillet de Casteljaloux !). Quoi qu'il en soit, enfants et parents seraient heureux de revenir dans des conditions similaires (première semaine des vacances de juillet, le centre n'était pas plein, quel calme reposant).

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Milo Google

Un très belle endroit pour passer de bonnes Vacances. Les maisons sont très jolies et la petite résidence est sympa. La piscine est juste a côté de l'accueil est l'eau est très bonne. C'est aussi bien car pour accéder à la plage on a un portillon direct pour nous et sinon il faut passer de l'autre côté pour aller a l'autre plage. On a des tarifs sur L'aqua Fun' Park et sur l'accrobranche et on a des activités ou on doit s'inscrire. Et l'ambiance est sympa avec les pins et tout ça. Mais les maisons sont un peu petite et les douche ne sont pas extraordinaire on dirai une sale de bain d'hôpital.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence. Les dimensions de nos logements sont indiquées sur notre site internet, dans l’onglet « résidence ». Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter nos conseillers vacances afin qu’ils puissent vous orienter vers un logement plus adapté à vos envies. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos salles de bain afin de guider nos futures améliorations. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
b
bel l'oiseau Google

Bon équipement des maisons un peu proches à mon goût mais parfait hors vacances scolaires. Manque de personne à la réception car souvent fermée. Pas d'indication de l'organisation du village. Déçue par la non propreté des couvertures et couvre-lit. Piscine petite en cas d'affluence (indiqué 75 personnes 😳)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Malgré tout le soin apporté par nos équipes pour vous offrir un logement agréable, nous sommes navrés que vous ayez constaté un problème de propreté dans la chambre de votre logement. Il ne faut pas hésiter à retourner auprès de la réception pour le signaler afin que nous puissions y remédier. Pour un prochain séjour, si n’hésitez pas à contacter nos conseillers vacances afin qu’ils puissent vous orienter vers la résidence la plus adaptée à vos envies. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
J
Jérémy Carbonetto Google

Parfait. Nous avons passés une très bonne semaine dans la résidence. Appartement correct, avec un accès piscine et plage très proche. Activités pour les enfants avec l'animatrice au top, la petite était très satisfaite. Endroit calme, possibilité de découvrir certains jours et à l'accueil des produits de la région !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
M
Musical Mood Google

Très agréable semaine. Super accueil. Pas mal d animations pour les petits et les grands. Le lac et la piscine juste à côté. Avec des jeux gonflables sur le lac. On a passé une super semaine

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
T
Thomas MAINEULT Google

Accueil super agreable de tout le personnel. Calme et détente au programme. Tout est propre. La résidence est sécurisée et les enfants y jouent en toute quiétude. Les chiens ont aussi leur place. Très bon séjour. Merci.

W
William Leblond Google

Venu fin juin avec nos deux enfants endroit très reposant piscine propre lieu bien entretenue acces au lac . Les résidences sont très bien très agréable. Le personnel super sympa bien accueilli.

j
jean pierre drots Google

Jolie résidence proche du centre ville. Lieu permettant des activités sportives telles que le vélo, la rando, la pêche, la course, la nage... dommage qu'il y avait beaucoup de moustiques et qu'au lac on nous empêche de faire le tour à la nage car pour de bons nageurs on est vite frustré. Idéal pour les enfants surtout avec les jeux gonflables. L'entrée est gratuite pour les résidents de la location c'est très bien. Équipe et maisonnette sympa. Partez 3 semaines c'est moins cher et vous profitez pleinement

F
Fanny michault Google

Résidence sous les pins, Agréable et familiale, personnel disponible et serviable. Piscine chauffée, logement bien conçu et confortable. Literie bonne, présence d'aspirateur et lave vaisselle. Proximité avec le lac est très appréciable. Et le chant des cigales en bonus !

a
annie L Google

Super séjour cet été dans cette Résidence ! Site sécurisé, parfait pour nos enfants!...Equipe très sympathique et efficace. Des animations sont proposées : Club enfants, tournois sportifs, animation pêche, visite des environs et un marché nocturne super sympa en fin de semaine avec les producteurs du coin... Le plus de la Résidence : le lac à proximité et ses nombreuses activités. Nous reviendrons ! ;-)

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