Appart'City Confort Perpignan Centre Gare - Appart Hôtel

Très déçue par la qualité de la relation client, notamment à la réception. L’attitude du personnel et la manière de gérer les demandes ont été particulièrement désagréables et peu professionnelles. La gestion de la restitution de mon dépôt de garantie est également problématique : le dépôt avait été payé en espèces, mais après mon départ, l’hôtel m’a demandé un RIB pour effectuer le remboursement. Une fois le RIB transmis, le remboursement a été refusé au motif que le nom du RIB ne correspondait pas au nom utilisé lors de la réservation, sans me proposer de solution claire pour récupérer mon dépôt. L’ensemble de cette expérience m’a laissé un très mauvais sentiment concernant la relation client.

Très bien situé et le reste de l’équipe est très sympathique. En revanche, le monsieur qui nous a accueillis à 15h était vraiment désagréable. La salle de bain sentait très mauvais et on nous a dit que rien ne pouvait être fait. Dommage, car l’hôtel a beaucoup de potentiel, mais plusieurs points sont à améliorer.

Nous avons passé une nuit très agréable. L'appartement est calme, sans aucun bruit, et tout est pensé pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions. La réceptionniste de nuit a été exceptionnelle : très agréable, souriante, attentive et toujours présente à nos soins. Nous la remercions sincèrement pour sa gentillesse et sa disponibilité, qui ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons cet établissement avec plaisir.

Nous avons passé un très agréable moment Personnel au top Endroit propre Hôtel près de la ville Nous reviendrons !

Logement propre, localisation idéale ! Mais une expérience très contrastée avec les agents d’accueil… Nous avons pris une nuit du 11 au 12 juillet afin d’aller au festival Les Déferlantes. Nous avons été très bien accueillies : les dames présentes à notre arrivée étaient très agréables. Cependant, lorsque nous sommes revenues récupérer nos bagages (dans la nuit du 12 au 13 juillet, vers 1 h du matin), nous avons demandé à la dame de l’accueil si nous pouvions utiliser les toilettes. Elle nous a répondu que oui, mais en nous précisant de ne pas rester longtemps. Pendant que nous étions dans le couloir où se situent les toilettes, nous avons échangé avec l’agente de sécurité, qui s’est montré très bienveillante. Elle nous a conseillé de rester dans l’hôtel plutôt que d’attendre notre BlaBlaCar à la gare de Perpignan, nous expliquant qu’il était plus sûr de patienter dans l’établissement qu’à l’extérieur, où le secteur était peu sécurisant. Rassurées par ses paroles, nous sommes donc restées discrètement dans ce couloir. Au bout d’environ 45 minutes, la dame de l’accueil est revenue nous voir et nous a dit que nous étions vicieuses, que nous nous étions cachées pour qu’elle ne nous voie pas et que « nous avions eu de la chance » qu’elle nous ait oubliées. Elle a ensuite ajouté que « l’hôtel n’était pas un squat » et nous a demandé de sortir. Lorsque nous lui avons expliqué que nous avions peur d’attendre dehors en pleine nuit, elle nous a répondu « si jamais vous vous faites agresser, vous pourrez revenir me voir ». Elle a également surenchéri en disant que, si nous étions tombées sur son collègue « le gros », « il aurait été content de nous accueillir », pour reprendre ses propres termes. Je vous laisse interpréter les sous-entendus malveillants de cette remarque envers son collègue… Nous sommes deux étudiantes de 22 ans. Nous avions simplement peur de nous faire agresser en attendant notre BlaBlaCar. Nous ne dérangions personne, nous avions séjourné dans votre établissement quelques heures auparavant et nous n’avions besoin d’attendre qu’une petite heure. Il ne nous était malheureusement pas possible de payer une seconde nuit uniquement pour cela. C’est dommage, car cette personne a vraiment laissé un goût amer à une expérience qui, jusque-là, était digne d’un avis 5 étoiles.

Très bonnes accueil l'appart était propre équipée et surtout la climatisation avec c'est forte chaleur place de parking juste au sous-sol je ne regrette pas mon séjour .

Idéalement bien situé face gare tgv . Logement très propre et climatisé le petit plus la cuisine et le linge de toilette fourni

J’ai attendu un moment pour donner mon avis sur la nuit que j’ai passée le 31 mars 2026 chez Appart’City de Perpignan. Je voulais être le plus objective possible et distinguer l’émotionnel du professionnalisme de l’immeuble, car je venais d’enterrer mon mari le matin-même. Néanmoins, je ne peux pas séparer les deux, car le personnel que j’ai rencontré ce soir-là, la matinée et l’après-midi était à la fois humain, bienveillant, professionnel et des plus sympathique. La chambre que l’on m’avait attribuée était spacieuse, confortable, bien chauffée, calme et bien entretenue et cela à un prix raisonnable. Cet établissement, bien situé, en face de la gare, permet aussi de pouvoir rester jusqu’à 14 h au lieu de 11 h, moyennant un petit supplément. J’ai aussi eu la possibilité de rester dans le salon jusqu’au moment où j’ai dû aller prendre le bus. Ce fut un bref séjour, mais je ne l’oublierai jamais.

Très bon accueil. Receptionnistes disponibles et souriantes. Chambre plutôt spacieuse ,propre , literie agréable. Que du positif sur cet établissement

Très pratique car juste en face de la gare. Accueil convivial, hôtel très calme, animaux acceptés et petit studio magnifique et équipé. Insonorisé donc très calme même le lit est super confortable. Je recommande a 1000%