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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Saint-Nazaire (44)

4,0 441 avis Google
Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan - Appart Hôtel

Logements sobres avec Wi-Fi inclus, télévision à écran plat et cuisine dans appart'hôtel de style décontracté.

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Avis clients (441)

Avis Google
4,0
441 avis
5★218
4★111
3★42
2★28
1★42
A
Aurelie Mauminot Google

Bonne accueil, le studio propre, à part le canapé lit ( pas confortable), le lit très bien. Le petit déjeuner dans l'ensemble bien

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de votre studio. Votre avis sur le confort du canapé-lit est noté et nous en tiendrons compte. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner ait été à votre goût. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
H
Heiber Pardo Google

L'hôtel semble plus proche d'un deux étoiles q'un trois étoiles. La chambre donne l'impression de ne pas avoir été aérée depuis longtemps, en effet nous avons senti une odeur de renfermé en arrivant. Le lit était également plutôt étroit pour deux personnes. En revanche, le personnel s'est avéré avenant et aimable, et à accepté volontiers de garder nos affaires après notre départ. Enfin, la propreté était au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'odeur de renfermé et la taille du lit, et nous veillerons à ce que ces points soient améliorés afin de répondre aux attentes d'un établissement trois étoiles. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour pleinement conforme à nos standards. Cordialement, Toute l'equipe d'Appart'City confort Ocean Saint Nazaire
N
Nicolas GO Google

Séjour très agréable, pratique et bien situé ! ​Points forts : Emplacement, propreté et autonomie. ​J’ai passé un très bon séjour au sein de cet établissement. L'emplacement est idéal : proche de la gare et des transports, ce qui facilite grandement les déplacements vers La baule, tout en restant à proximité des commerces et du centre-ville. ​Le logement : L'appartement est bien agencé, propre et la kitchenette équipée est un vrai plus pour garder un peu d’autonomie pendant le séjour. La literie est confortable. ​Le service : L'équipe à l'accueil est agréable, disponible et réactive pour répondre aux questions. ​Les installations : Calme globalement bien respecté dans la résidence, ce qui permet de passer des nuits reposantes. ​Je recommande sans hésiter, que ce soit pour un déplacement professionnel ou un séjour touristique !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas GO Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, notre propreté et l'autonomie offerte par nos appartements. Votre retour positif sur notre équipe à l'accueil et le calme de notre résidence nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour un déplacement professionnel ou un séjour touristique.
B
Barbo 14 Google

Un peu cher pour la prestation mais suffit largement pour un séjour dans la régions ! Le coin kitchenette reste bien pratique meme s'il existe beaucoup d'odeur de fritures dans les couloirs. Isolation des murs très correct surtout la nuit, à l'accueil le personnels et quasi toujours souriant avec un petit bonjour ! Point négatif dans ma chambre, moisissures sur les joints de douche et au sol au niveau de la porte ainsi que les rideaux avec la marque noirs au hauteur, dues aux aérations sur les fenêtres. Pour fumée à l'extérieur de l'hôtel le soir, pas très rassurant à certaines heures tout comme le Auchan à coter. Mais sinon, rien à signaler de foufou ! J'ai passé un séjour de 15 jours sans aucuns problèmes particuliers surtout que j'ai eu une chambre vraiment grande par apport à d'autres ! Parking sécurisé possible à 8 euros/jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbo 14, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement suffisant pour votre séjour dans la région. Votre avis sur la kitchenette est particulièrement apprécié. Nous prenons également en compte vos remarques sur le coût et nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
E
Etienne Samouth Google

Des équipements minimaux pour des profits maximaux. L'appartement n'est pas adapté aux chaleurs de l'été qui deviennent habituelles. Pas de volets, difficile d'ouvrir les fenêtres pour aérer car on est exposé à la vue de tout le monde, exposé au bruit et à la lumière de la rue. Le lit double n'est pas assez large. Lampes de chevet trop fortes, une seule table de nuit. Ventilateur inefficace. Bref on dort très mal. La cuisine est correctement équipée mais la table est vraiment trop petite pour prendre des repas à 2. Sur la plaque de cuisson on ne peut pas faire loger une poêle et une casserole en même temps. Une cafetière classique serait préférable a une machine à capsules ( vendues 1 € pièce par l'hôtel : de l'arnaque pure ) Très difficile de trouver une place pour se garer autour de l'hôtel , il y un parking mais payant et très vite complet. Pour le prix(98 € la nuit ) les équipements ne sont pas à la hauteur Pour info j'avais payé 65 € dans le même lieu il y a 8 ans à une période similaire... Les équipements ne sont pas améliorés depuis. Seul avantage : la proximité des plages ( st marc est à 10 mn en voiture) et de Saint Nazaire .

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Samouth Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos préoccupations concernant les équipements et le confort de notre établissement. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre offre. Nous prenons en compte vos remarques sur l'isolement thermique, l'aménagement des chambres et l'équipement de la cuisine. Nous apprécions également votre remarque sur le parking, qui est effectivement payant. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Merci encore pour votre franchise.
V
Vénon Google

- On nous a fait payer 11 jours de séjour individuel pour notre chien (110 €), alors qu’il est écrit noir sur blanc que le tarif est de 32 € la semaine. Après nous être plaints à l’accueil, on nous a répondu : « Ah, si ce n’est pas exactement une semaine, je fais ça pour tout le monde. » L’accueil a finalement accepté de nous rembourser une partie, en nous disant que ce serait fait sous deux ou trois jours, mais rien n’avait été fait. Après être retournés à l’accueil, une autre personne nous a répondu : « Je ne sais pas du tout, je vais demander dans le groupe WhatsApp, revenez demain. » Le lendemain, les nouvelles personnes à l’accueil n’étaient pas au courant du problème, mais semblaient mieux connaître le système. Nous avons finalement été remboursés du trop-payé. - Le logement est assez cher pour ce que c’est. Il y a un mini lave-vaisselle, mais seulement et exactement deux couverts. La poêle était salle. - L’accueil est arrangeant et essaie d’améliorer les choses lorsque cela est nécessaire. - Il n’y a pas de vérification des personnes présentes sur la terrasse le soir. Si vous n’avez pas payé pour le parking, il est donc possible de vous retrouver bloqué sur place. - Les chiens sont les bienvenus, avec toutefois un supplément à payer. - La cuisine est trop peu fonctionnelle pour un long séjour. - L’endroit est calme et bien isolé. Même devant le parking, une fois la fenêtre fermée, on n’entend quasiment rien. - La réception est ouverte en permanence la plupart du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Vénon Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons note de vos remarques concernant les frais pour votre animal de compagnie. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre communication et notre gestion des remboursements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos suggestions pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
A
Ando Google

Très mauvaise expérience. J'ai effectué une réservation dans cet établissement puis, à la suite d'un imprévu important, j'ai contacté Booking.com seulement quelques minutes après afin de demander son annulation. Booking.com a effectué les démarches de son côté, mais l'établissement a refusé toute annulation. J'ai également appelé directement environ 30 minutes après avoir réservé. Malgré la rapidité de ma démarche et le fait que la réservation venait tout juste d'être effectuée, l'annulation a été catégoriquement refusée. J'ai tenté d'expliquer ma situation par téléphone, mais la personne à l'accueil ne m'a laissé aucune possibilité de discussion. J'ai eu le sentiment de ne pas être écouté et qu'aucune solution ne serait envisagée. J'ai même proposé l'application de frais d'annulation, ce que je pouvais comprendre, mais pas la conservation de la totalité du montant. En tant que chef d'entreprise, je réserve très régulièrement des hôtels tout au long de l'année. Pour diverses raisons professionnelles ou personnelles, il m'est déjà arrivé de devoir annuler des réservations, parfois même longtemps après leur réservation. Jusqu'à aujourd'hui, je n'avais jamais rencontré un établissement aussi peu compréhensif, surtout pour une demande formulée seulement quelques minutes après la réservation. Perdre près de 200 € pour une réservation annulée quasiment immédiatement est, à mes yeux, totalement injustifié. Je regrette également le manque d'écoute et de sens du service client dont j'ai fait l'expérience lors de mon échange téléphonique. Un client doit pouvoir être entendu et considéré, même lorsqu'une demande ne peut pas être acceptée. Je ne recommande pas cet établissement. Une expérience très décevante, tant sur le plan commercial qu'humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Ando, Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé concernant votre expérience de réservation. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu bénéficier de la flexibilité attendue. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City confort Océan Saint Nazaire
A
Aïcha Elgh Google

Confortable, bien agencé, bien situé. Par contre, nous avons eu seulement 2 ventilateurs plutôt faiblard pour supporter la canicule

Réponse du professionnel : Bonjour Aïcha Elgh Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement confortable, bien agencé et bien situé. Nous prenons note de vos remarques concernant les ventilateurs, qui sont essentiels pour le confort en période de canicule. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint Nazaire Océan
D
Delphine ALLAIN Google

J’ai réservé par erreur cet hôtel qui porte quasiment le même nom que celui où je vais habituellement. Dès le paiement validé j’ai appelé dans la minute qui a suivie pour expliquer mon erreur et demander l'annulation. Louna l’assistante d’accueil a très bien compris et était prête à faire l'annulation mais la direction a refusé. J’ai fait un mail à la direction qui est resté sans réponse. Booking a appuyé ma demande, qui a été également refusée. J’ai dû conserver ma réservation avec 30min de bus non climatisé en periode de canicule. La direction n’a aucune empathie envers ses clients. Il n’y a pas de clim dans l’hotel et dans les chambres, alors que c’est un 3*. J’ai vecu une évacuation pour incendie d’une maison juste en face l’hotel, nuit cauchemardesque...à 4h du matin on nous demande de réintégrer les chambres enfumées, à aucun moment la direction a proposé de mouiller les vêtements qui nous seraient à nous proteger de la fumée le temps où nous etions évacués dehors ou nous offrir un verre d’eau...je ne retournerai pas dans cet appart hôtel. Le personnel très gentil mais la direction loin d'être au la hauteur et au service de ses clients. Ils sont là pour le business uniquement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre demande d'annulation, nous comprenons votre déception. Toutefois, votre réservation était soumise à des conditions tarifaires non annulables, que nous sommes tenus d'appliquer de manière équitable à l'ensemble de nos clients. S'agissant de l'incendie survenu à proximité de l'établissement, nous comprenons que cet événement ait été particulièrement marquant. Il s'agissait malheureusement d'une situation totalement indépendante de notre établissement et sur laquelle nous n'avions aucune maîtrise. Durant toute l'intervention, nous avons suivi les consignes des services de secours, la sécurité de nos clients restant notre priorité. Nous vous remercions enfin pour vos compliments envers notre équipe d'accueil, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous regrettons que cette succession de circonstances exceptionnelles ait altéré votre perception de votre séjour.
N
Nathalie Garcia Google

Accueil, tranquilité, confort, lit xxl, canapé en T2, terrasse, pour un très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Garcia, Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la tranquillité et le confort de nos appartements. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un excellent rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
L
Lucie R Google

Chambre propre mais un peu vieillissante au niveau des équipements (frigo). Établissement qui manque de climatisation (mais ventilateur à disposition).

Réponse du professionnel : Bonjour Lu7 Musette, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et la climatisation. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
J
Jessy Roblin Google

Alors je vous partage mon expérience en tant qu'hébergement par 115 il y a sûrement des personnes qui doivent connaître j'étais censé avoir un contrat avec l'hôtel en payant à un prix réduit selon les ressources à la semaine ils me disent un prix au niveau du 115 et me disent un autre prix arriver a l'hôtel La première personne que j'ai eu vendredi soir a été très compréhensible et très agréable celle du samedi matin et du dimanche soir vraiment pas agréable du tout j'ai essayé de leur expliquer ma situation étant donné que j'étais ballotté de droite à gauche pour qu'au final la directrice me dise qu'elle s'en tape clairement et qu'elle n'est pas là pour faire de la figuration et qu'ici on est dans un hôtel et qu'il faut payer je ne comprends pas qu'il faut à faire avec le 115 s'ils ne sont pas capables eux-mêmes d'être compréhensif et à l'écoute de leurs clients étant donné que pour eux on est simplement des gens à la rue alors qu'il y a des situations plus complexes que d'autres et que certaines personnes n'ont pas nécessairement le choix de passer par là par certaines épreuves je suis extrêmement choqué et abasourdi la directrice impolie hautaine et se croit à la supériorité des autres ainsi que deux autres employés de là-bas que je ne suis pas prête d'oublier tu peux travailler dans un hôtel et avoir des conditions difficiles je ne dis pas le contraire mais tu es là pour faire ton travail et pas juger les personnes enfin bref la pire expérience de toute ma vie avec des gens sacrément culotté et très irrespectueux à fuir si vous êtes hébergé par le 115 car vous serez surpris des prix qui peuvent vous demander étant donné que normalement c'est pas comme ça que ça se passe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la tarification et l’accueil. Nous souhaitons rappeler que le stationnement de l’établissement est tarifé 8,00 € la nuit comme le jour, conformément à notre politique. Les tarifs appliqués aux hébergements sont fixés en fonction des conventions en vigueur et nous nous efforçons de les appliquer de manière transparente. Votre ressenti a bien été transmis aux services concernés afin d’assurer le respect de nos engagements envers chaque client. Cordialement, Toute l'equipe d'Appart'City confort Ocean Saint Nazaire
A
Anaïs Raimbault Google

Super séjour dans ce logement. Calme, propre. Un super accueil et un bon buffet petit déjeuner. A refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le calme du logement, la propreté, ainsi que l’accueil de notre équipe et le petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Cordialement
S
Shanna Google

Déçu de mon séjour pourtant j’avais pris au paravant nickel à mon arrivée lave vaisselle tout rouiller dernière le canapé grosse tache au sol pas nettoyer avant mon arrivée tache blanche marron sur le canapé télé face au murs impossible de la regardes du canaper elle ce tournée pas baignoire l’eau sois brûlante ou froide pas de juste milieux personnel désagréable jais pris une réservation de 1 semaine jais demandes quand la femme de ménage passerais on m’a envoyer bouler pour me dire qu’il fallait demande et prévenir a l’avance résulta elle et venue chambrer mes drah passer la serpillière et me donner des serviette laveille de mon départ 560 pour ce service d’une semaine dégoûtée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant la propreté de l’appartement, l’état des équipements ainsi que le confort de la salle de bain ne reflètent pas nos standards habituels. Nous allons faire le nécessaire afin de vérifier l’ensemble de ces éléments avec notre équipe de ménage et de maintenance. Nous sommes également désolés si la communication avec notre personnel n’a pas été satisfaisante et si vous avez ressenti un manque de considération lors de votre demande. Cela sera remonté afin d’améliorer notre qualité de service. Votre retour est important pour nous et nous permet de nous améliorer. Cordialement,
V
Voyage05546164463 Google

Rapport qualite prix excellent.|Salle de bain suffisamment grande douce spacieuse.|Quartier tranquille.|Accueil très agréable.

K
Kelia Clyde Google

Suite à une erreur de communication entre leur équipe de nuit et leur responsable je me suis confronter à une responsable qui m’a lu ses règles de condition général bêtement sans être capable de ce rendre compte que leur intervenant n’ont donner qu’à peine la moitié des informations, suite à ça j’ai perdu 50 euro pour une réservation à l’eau, aucun geste commercial, je ne recommande pas c’est honteux, elle ose me dire « qu’il fallait regarder ses mails sans répondre avec logique à mes accusations » sachant qu’une bonne partie des gens ne regardent pas leur mails

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous regrettons que la communication entre nos équipes n’ait pas été claire et que cela ait entraîné une situation désagréable ainsi qu’une perte financière pour vous. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la gestion de votre demande par notre équipe et le manque de flexibilité perçu. Votre retour sera transmis à la direction afin d’analyser ce point en interne. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement
E
Eliane Henriot Google

Excellent hôtel. Accueil chaleureux Chambre très propre. Choix varié pour le petit déjeuner Je vous recommande hotel sans aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henriot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre appart'hôtel, l’accueil chaleureux, la propreté de votre chambre ainsi que la diversité de notre petit‑déjeuner. Votre recommandation sans réserve nous honore et nous motive à maintenir ce niveau d’exigence. Nous serons ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
i
isabelle lesage Google

Super appart hôtel. Petit dej un peu cher qd il faut multiplier par 4 personnes. Une fois pas tout les matins. Appartement spacieux. Bonne literie. Cuisine équipée. Personnel sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'appartement spacieux, la literie et la cuisine équipée vous soient satisfaits ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous notons votre remarque concernant le prix sur le petit‑déjeuner pour quatre personnes. Bien cordialement, L'équipe de l'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
A
Aurélien Hamaide Google

Nous avons loué un appartement pour 5. Très bon accueil avec petit cadeaux pour les enfants. L'appartement est spacieux et propre. La nuit fut au calme. Pas très loin de la mer. Parking aux alentours ou payant sur site. Petit point négatif : des petits travaux de finitions sont à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Hamaide, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l’accueil, les cadeaux aux enfants, la spaciosité, la propreté, le calme, la proximité de la mer et le stationnement. Nous notons le point concernant les finitions à revoir. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
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882anniev Google

Avons passé un nuit dans cette résidence. Résidence très propre, l'accueil est chaleureux et la receptionniste est à l'écoute de vos demandes. De plus, la résidence est dotée d'un parking fermé et offre la possibilité d'acheter sur place des pizzas ( qui sont rechauffées sur place). Nous y retournerons avec plaisir.

N
Nic Nic Google

Excellent séjour dans cet appart'city (nous y avons séjourné mi août). Nous avons apprécié la grandeur du studio, situé au dernier étage avec un grand balcon plein sud, avec vue sur la ville, l'estuaire et le pont de Saint Nazaire ; nous avons également apprécié de pouvoir bénéficier d'un parking privé (8€/j) et d'un local sécurisé gratuit pour nos vélos. Le personnel à l'accueil a été d'une extrême gentillesse et nous sommes mêmes repartis avec un bocal du miel provenant des ruches de l'appart city, en cadeau.

Réponse du professionnel : Cher Nic, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grandeur du studio, ainsi que la vue imprenable depuis le balcon plein sud. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé pratique notre parking privé et notre local sécurisé pour vélos. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que notre personnel à l'accueil a su vous accueillir avec gentillesse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadeau de miel de nos ruches. Nous espérons que la dégustation vous a plu :) Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable. Cordialement, L'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
s
stephanie bourgine Google

Le personnel était très accueillant très souriant. La chambre était très propre. L’endroit est très calme. Cependant nous aurions aimé un lit un peu plus grand.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant notre personnel et la propreté de notre chambre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance calme de notre établissement. Nous prenons note de votre suggestion concernant la taille du lit et nous l'étudierons attentivement pour améliorer encore plus votre confort lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
G
Giovanna Spampinato Google

Rien à dire , tout était parfait . Propreté au top , personnel d’une extrême gentillesse , disponibilité au top , petit dej parfait .

Réponse du professionnel : Chère Giovanna, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement. La propreté, la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre petit-déjeuner sont des priorités pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
A
Angélique Hoareau Google

Nous avons été bien accueilli ! le personnel est très aimable et à l’écoute ! et l’appartement est très bien équipé et fonctionnel ! la literie est bonne également ! La propreté de l’établissement est plutôt bonne seul bémol à chaque fois qu’on ouvrait le canapé lit des poils d’animaux s’éparpillaient au sol … Aussi le parking qui est malheureusement limité en place on a pas pu avoir l’accès et avec deux enfants en bas âge (poussettes etc…) ce n’était pas pratique. Merci à toute l’équipe pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. C'est avec plaisir que nous avons appris que vous avez été bien accueilli et que vous avez apprécié la qualité de notre personnel et de nos équipements. Nous sommes ravis d'apprendre que la literie et la propreté de l'établissement ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés aux poils d'animaux et aux contraintes du stationnement. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour garantir un confort optimal à nos futurs hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
M
Mélina CHALAIN Google

Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). À notre arrivée, nous avons été surpris de constater que le lit des enfants (le canapé-lit) n’était pas prêt. Ce n’est pas notre premier séjour à l’hôtel avec des enfants, mais c’est la première fois que cela nous arrive. Nous n’avons pas trouvé tout le nécessaire pour faire le lit nous-mêmes. Après en avoir fait la demande, une femme de chambre est venue et a finalement réussi à rassembler ce qu’il fallait, mais cela reste un peu limite pour un établissement de ce type. Autre point négatif : en dépliant le canapé, nous avons retrouvé des bonbons et des déchets à l’intérieur, ce qui laisse à désirer sur le ménage. En revanche, le petit-déjeuner était bien, avec un bon choix et des produits satisfaisants.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le canapé-lit et le ménage. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos services. Votre retour nous permettra de mieux former notre personnel afin que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous avons déjà informé notre équipe de nettoyage des problèmes que vous avez rencontrés et nous nous assurerons que tous les équipements soient prêts et propres pour nos futurs clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Appart'City Confort à Saint-Nazaire Océan
S
Sandy Baudry Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre et confortable. Le personnel a été particulièrement serviable et à l'écoute, avec une mention spéciale pour Corentin, dont les conseils ont été très appréciés. Le petit déjeuner sans gluten, proposé sur demande, est un vrai plus. Nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baudry, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Corentin, qui sera très touché par votre mention spéciale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre offre de petit déjeuner sans gluten ait répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse, et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, L'équipe Appart'City Confort à Saint Nazaire Océan
D
Demis Hubert Google

De passage pour une semaine... Nous avons passé un excellent séjour... La chambre Très propre.. très calme... L'hôtel Proche de tout ... Une équipe expérimentée et sérieuse... Un plus pour Corentin qui a fait notre guide et valoriser la Bretagne... Des l'appel téléphonique il y a eu un dialogue facile..et sûrement grâce à cela que nous avons décidé de venir... C'était vraiment parfait... Nous sommes vraiment très heureux de notre séjour ici... Je recommande vivement... DEM.Sandy.Gabriel...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de la propreté, du calme de la chambre, de notre emplacement central, et surtout de notre équipe nous touche beaucoup. Corentin sera particulièrement heureux de savoir que ses conseils et son accueil ont contribué à vous faire découvrir et apprécier la Bretagne sous un autre jour ! Nous sommes également très contents que le premier contact téléphonique ait su instaurer la confiance et vous donner envie de venir – c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque étape. Merci encore pour votre recommandation sincère. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade bretonne ! Très cordialement, L'équipe Appart' City Confort à Saint-Nazaire Océan.
D
Delphine St M Google

Nous venons de passer 3 jours en chambre PMR, l'appartement était parfaitement adapté au fauteuil roulant, avec une salle d'eau également parfaitement aménagée. L'appartement était très propre et bien entretenu. Le personnel de l'accueil était très agréable. Le parking privé est également un plus. Petit bémol sur le prix journalier d'un animal de compagnie à 15 euros, c'est vraiment très cher par rapport à d'autres établissements.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour en chambre PMR. Nous sommes ravis que l'accessibilité et la propreté de l'appartement vous aient fait plaisir. Notons également que le personnel de l'accueil met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et nous sommes heureux de lire que votre expérience a été agréable. Concernant le tarif de votre animal de compagnie, nous comprenons votre point de vue et examinons régulièrement notre politique tarifaire pour rester compétitifs tout en fournissant un service de qualité. Votre avis est précieux et contribuera à améliorer notre offre. Merci à vous une fois de plus pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Toute l'équipe Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
E
Elodie H Google

Appartement 315 à fuir une télé pas en face du lit et une porte de salle de bain qui se ferme difficilement. Menage approximatif. Par contre le personnel jour et nuit est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie et merci pour votre commentaire sur votre séjour à Appart'City. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très agréable. Nous sommes fiers de notre service à la clientèle, il est donc agréable de savoir que notre équipe a fait une impression positive. En ce qui concerne les problèmes que vous avez mentionnés concernant l'agencement et la propreté de l'appartement, nous vous remercions de les avoir portés à notre attention. Nous allons certainement chercher à améliorer l'emplacement de la télévision et la porte de la salle de bains dans l'appartement 315, ainsi qu'à renforcer nos normes en matière d'entretien ménager. Votre confort est important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour nos futurs hôtes. Nous sommes navrés que cela est dérangé votre séjour et nous espérons vous revoir afin que vous viviez un meilleur séjour. Toute l'équipe d'Appart'City Confort Saint-Nazaire Océan
a
aude ROCHER Google

Expérience très agréable. Nous y sommes allés avec nos deux enfants et notre chien ( qui a reçu un cadeau d accueil très sympa) Chambre spacieuse propre confortable. Toutes les commodités y étaient. 2 télés,frigo, micro onde,mini lave vaisselle, balcon. Salle de bain très spacieuse Accueil très sympa Franchement rapport qualité prix plus qu honnête

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous et votre famille, ainsi que votre toutou, ayez passé un moment agréable chez nous. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des hébergements confortables et bien équipés, et nous sommes heureux que la chambre et la salle de bain aient fait votre satisfaction. Savoir que l'accueil a été apprécié nous motive énormément à maintenir et améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir encore plus de confort lors de votre prochaine visite. Merci à vous et à votre famille pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de belles aventures à Saint-Nazaire ! Bien amicalement, Appart'City Saint-Nazaire Océan
O
Omar Bendjam55aa Google

Établissement super propre et l'appartement était très confortable. Mention spéciale aux 3 réceptionnistes du matin, soir et le veuilleir de nuit, les trois étaient d'une gentillesse et d'un sourire naturel et agréable. L'emplacement est parfait, entre la ville et les plages, les commerces sont juste à côté , l'idéal pour passer quelques jours en famille ou entre amis. Je le recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique témoignage ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous offrir un séjour aussi agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et les services attentionnés de notre personnel à la réception, et que votre séjour à l'Appart'City Saint-Nazaire Océan ait été une expérience à la fois confortable et paisible. Nous sommes heureux d’entendre que notre proximité avec les commerces a rendu votre séjour encore plus pratique, adapté parfaitement pour un agréable moment en famille ou entre amis. Nous vous souhaitons de revenir nous voir très bientôt . À bientôt, votre équipe Appart'City Saint-Nazaire Océan
S
SIMON MARTINS Google

Bon séjour dans l'ensemble. Appartement bien agencé, spacieux et bien situé. Manque un peu de charme et déco, canapé lit pas hyper confortable. L'équipe d'accueil ouvert 24/24h était vraiment top, avenante et sympathique. Le petit déjeuner est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martins, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur l'appartement spacieux et sa situation privilégiée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de réception 24 heures sur 24 et notre petit-déjeuner. Nous apprécions vos suggestions sur la décoration (qui est en projet actuellement) et le confort du canapé-lit et nous les prendrons en considération pour de futures améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! 😊 L'équipe de l'Appart' City Confort Saint-Nazaire Océan
S
Salomé Robin Google

Très bon hôtel ! Très agréable pour les enfants avec un coin jeux et petit sac de bienvenue. Le p'tit dej est bien fourni. Le + on peux payer en chèque vacances connect. Personnel agréable et studio propre. Une petite plage est à 15min à pied. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et que vos enfants ont pu profiter du coin jeux et du petit sac de bienvenue. En effet, tout le monde est Bienvenue chez Appart' City ! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner bien fourni et que notre personnel ait été agréable. La proximité d'une petite plage est en effet un atout supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart’City ! L'équipe de l'Appart City Confort Saint-Nazaire Océan
z
ziaora Google

Très bon établissement ; doté d’un grand parking très pratique . Appartement très spacieux et très bien équipé ; salle de bain très grande ; magnifique vue mer du 6eme étage. |Ascenseur. Petit dej très correct produit de bonne qualité |Excellent accueil tout en sourire

B
Bru6 Drezen Google

Un accueil sympa. Une chambre avec lit double. Une literie de qualité. Télévision. Salle d'eau très propre ainsi que tout l'appartement. Un petit coin cuisine bien pratique. Un parking privé moyennant 8 euros. C'est très bien. J'y vais souvent.

B
Benoit Marquet Google

Que dire ... Responsable de l hôtel qui ne connait pas les lois sur les services aux handicapés. Faire payer un parking a 8 euros par jour alors que ça doit être gratuit pour les personnes a mobilité réduite. Sachant que a la réservation cela a été dit . Le soit disant service juridique qui doit donner le document qui PROUVE que c est eux qui ont raison. Au bout de 5 jours je l attend toujours... Le personnel qui n est pas formé. Et qui prend de haut les personnes a mobilité réduite et surtout qui veut vous apprendre les lois... Mais quand on veut leur montrer les lois... On me dit ... Nous avons raison et le client doit payer...plus cher qu a Paris... On avait réservé deux chambres cote a côté en REZ DE CHAUSSÉE. ON S EST RETROUVÉ AU PREMIER ÉTAGE ET PAS A CÔTÉ. Personnel pas accueillant du tout. Et surtout ce crois vraiment tout permis. Bref si vous êtes Handicapés n allez surtout pas la bas . Vous ne rapportez pas assez d argent pour le business. Je parle même pas des travaux en extérieur. A croire qu'il font durer les travaux l été pour faire payer le parking.... A oui j oubliais... La responsable vend des places de parking mais ne s assure pas que le nombre est suffisant. Une chaleur dans les chambres et le ménage est fait vite fait. Bref ... Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout cet établissement qui devrait être vérifié et surtout que on donne les bonnes lois a la responsable et ses souffifres. Je viens de voir les questions posées après ... On voit bien la considération que cet établissement partage pour les handicapés et les personnes a mobilité réduite... Le panorama est 0 C est en pleine ville et avec des travaux dehors. Qui doivent être commencer depuis un moment et pas fini . Impossible de se garer dehors. Vu sur la route et une résidence senior d un côté. Et avec cette chaleur. Obligé de dormir la fenêtre grande ouverte. Bref ... La grande direction devrait y mettre le nez et apprendre a la responsable les bonnes lois sur les personnes a mobilité réduite. Et le personnel a dire bonjour ou bonsoir... Certaines personnes ne sont pas faites pour ce métier.... Dernière chose... La moquette a l étage dans les coursives n est pas adapté aux personnes qui ont beaucoup de mal à se déplacer. Bref .... Je ne retournerai pas dans cet endroit. Les grands responsables de cette enseigne devrait faire des choses pour que cela s améliore .

I
Isa Isa Google

A part le stationnement difficile car le parking etait complet, nous avons été agréablement surpris par la propreté, la qualité de la literie et le calme de l'appartement. Le buffet du petit déjeuner était varié avec de bons produits.

L
Leatitia Dagorn Google

Juste l'aménagement des meubles et TV a revoir mais sinon chambre style appartement au top, calme, adapté au enfants et aux animaux, environnement chaleureux , personnel et vigil très souriant et agréable. Je recommande. Cependant le point négatif c'est l'odeur d'urine autour des toilettes... Et sa serai super d'avoir un balai dans les chambres.

E
Erik HAMON Google

Personnel très accueillant. Nous sommes libres et non comme certains hôtels " couvre feu". Les hôtesses sont très sympathiques, les chambres avec coin cuisine sont équipées, vous pouvez vous faire plaisir à votre guise, comme chez vous.... A l'arrivée, l'ouverture de la porte de votre chambre/ appartement est nikel !!!!! Honnêtement, je recommande à 200/100 et je me ferai un plaisir de revenir dans cet hôtel... Une seul chose, à part le parking privé et payant (normal) , vous devrez vous garer à 100 mètres à pieds, mais si vous êtes en vacances, on fait bien 10 minutes de voiture pour trouver une place pour aller boire un verre ou restaurant en ville.... Donc, 100 mètres pour ma part, cela n'a pas été un soucis.... Bon séjour aux prochains, vous serez là bas comme chez vous !!!!!!

y
yveline viaulh Google

Suite au décès d'un ami, nous avons dû réservé en dernière minute. Personnel très aimable et très à l'écoute, Appartement très bien équipé, très fonctionnel. Malgré les circonstances, nous avons passé un très bon séjour Je garde l'adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Yveline, votre avis nous touche particulièrement. Nous sommes navrés pour le décès de votre ami. Cependant, nous sommes heureux de savoir que malgré les circonstances, vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. À très bientôt ! 😊 L'équipe de l'AppartCity Saint-Nazaire Océan
A
Axelle Vigouroux Google

Hôtel calme. Cependant la salle de bain n’étais pas vraiment propre.. joints de la salle de bain moisissures cachés au mur.. mais bon. On est que de passage donc on ne va pas se plaindre. Hôtes très accueillants. Points négatif également le parking… plus de places ..

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle et merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l'hôtel et l'accueil chaleureux de nos hôtes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bain et le manque de places de parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt ! L'équipe de l'Appart' City Confort Saint-Nazaire Océan
B
Bawa28 Google

Je recommande pour le personnel compétent sur les recommandations de visites. La chambre est propre et très bien équipée. Salle de douche commode. Ascenseur. Proximité centre commercial.|Quartier en devenir mais grande proximité en voiture avec Saint marc et la plage de Monsieur Hulot!

R
Remington Officiel Google

J’ai passé un bon séjour le rapport qualité prix est très correct. Une choses qui m’exaspère mais c’est dans tous les hôtels presque, pourquoi demander si les clients veulent un lit deux place ou double si c’est pour mettre deux lits simples coller, c’est complètement nul et très chiants pour les couples avoir la séparation des lits au milieu alors qu’on a demandé un grand lit ou un lit double place c’est très inconfortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Remington Officiel, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nos appartements avec un lit double sont très rapidement victimes de leur succès. Nous essayons de faire plaisir au plus grand nombre d'entre vous et rapprochons les lits jumeaux quand nous en avons l'occasion 😊 N'hésitez pas à nous glisser un petit mot avant votre prochain séjour 😉 A bientôt ! L'Appart City Saint-Nazaire Océan
L
Lufu Cabakulu Google

Bonjour, Le lieu est très bien placé et chambre spacieuse et propre. La seule remarque que je peux faire c'est que le pommeau de douche fuiyait lorsque l'on se lavait du coup le débit n'était pas très fort..

Réponse du professionnel : Bonjour Lufu Cabakulu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Notre localisation est idéale pour rejoindre la plage de Porcé à pieds et faire des petites courses avec le centre commercial à proximité. La propreté nous tient particulièrement à cœur : nous sommes ravis que vous ayez vu les efforts que nous avons déployés. Suite à votre retour, notre technicien a effectué le changement de pommeau de douche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. L'équipe de l'Appart City Saint-Nazaire Océan
C
C.G LAILLE Google

Tout à fait pratique et fonctionnel ! Bien organisé, efficace, propre ... parfait pour un séjour plutôt "travail". En effet, rien de particulièrement ludique ou vacancier dans cette résidence très récente et entretenue.

Réponse du professionnel : <div><span style="color: rgb(96, 98, 102); font-size: 14px">Bonjour, </span></div><div><span style="color: rgb(96, 98, 102); font-size: 14px">Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre Appart' hôtel.</span></div><div><span style="color: rgb(96, 98, 102); font-size: 14px">Nous sommes ravis de savoir que l'appartement a été pratique et fonctionnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et une propreté irréprochable pour nos clients en déplacement professionnel. </span></div><div><span style="color: rgb(96, 98, 102); font-size: 14px">Nous serons ravis de vous revoir très bientôt pour un prochain séjour. </span></div><div><span style="color: rgb(96, 98, 102); font-size: 14px">Toute l'équipe de Saint-Nazaire Océan </span></div>
C
Celine P. Google

Appart'City très bien, chambre spacieuse et confortable, literie impeccable, laverie à disposition, personnel sympathique, centre commercial à proximité. Seul point négatif est l'éloignement du centre ville surtout si on est pas véhiculé. Je recommande ce lieu pour 1 ou plusieurs nuits !

Réponse du professionnel : Bonsoir Céline,Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.Votre commentaire fait plaisir à lire !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre literie de qualité, qui est conçue pour assurer votre confort et votre détente pendant votre séjour chez nous.Nous nous efforçons chaque jour à améliorer nos services et nos prestations. Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable commentaire.C’est parfait si nos chambres vous ont offert la sensation de chaleur et de confort que vous recherchez.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi positive.Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Saint-Nazaire Océan
S
Souris44 Petite Google

Nous avons séjourné du 24 au 26 février dans votre hôtel appartcity. L'appartement était très spacieux propre une vue superbe. L'accueil est très chaleureux et la personne a l'accueil présente à l'écoute pour essayer de nous trouver une bonne crêperie. Le petit déjeuner est très bien copieux. Seul petit bémol le prix des pizzas par rapport à sa qualité. Amis voyageurs si vous avez à poser vos valises faites le sans hésiter. Très bon rapport qualité prix. 😊( mr et Mme breton)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur BRETON, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.Nous apprécions réellement votre évaluation sur notre Appart'City Saint-Nazaire Océan .Savoir que vous vous êtes régalé au petit déjeuner nous fait plaisir !Il est important pour nous de satisfaire les attentes de chacun de nos clients.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, qui vous remercie également pour votre compliment.Passez une très belle journée !Chaleureusement,L'équipe de l'AppartCity Saint-Nazaire Océan
C
Chirine Hamza Google

Une première dans cette chaîne d’hôtellerie, résultat… bof Honnêtement pour le prix payé en haute saison cela reste correct pour un dépannage d’une nuit ou 2, cependant si c’est pour y passer une semaine ou 2 ce n’est pas la peine. Pour ma part une nuit à été suffisante: le lit à ressort n’était pas du tout confortable, à l’ouverture des rideaux le vis à vis est inévitable, la salle de bain… une salle de bain d’hôpital avec chaise et rideaux, la kitchenette était minuscule juste la place de stocker 2 paquets de gâteau et de l’eau. De plus arrivé tard le soir, j’ai mis exactement 30min à monter dans ma chambre car les instructions pour entrer et ouvrir la porte de la chambre était mal indiqué (comme par hasard exceptionnel le réceptionniste était absent), sachant que cet établissement propose une réception 24h/24 n’essayez pas de les appeler la nuit ils ne répondent pas. Ah oui et le petit déjeuner ne vaut pas son prix dû à la pauvreté des choix, si on peut appeler ça un choix.

M
Marion Beaugé Google

Personnel accueillant et serviable. Hôtel situé dans une zone calme avec un hypermarché à 5min à pieds très pratique. Cependant les chambres "appartement" reste des mini chambre d'hôtel avec micro kitchenette où il est évidemment impossible d'entreprendre un vrai repas cuisiné. Ça n'aurait pas été un point noir de notre visite si l'ensemble de la chambre avait été charmant et de qualité. Cependant les moquettes sont dans un piteux état, le mobilier n'a pas été renouvelé depuis plus d'une dizaine d'année, très abîmé et décoration à pleurer. Les lits sont très inconfortables, j'ai passé ma semaine avec un torticolis en raison de l'oreiller inadapté. Le radiateur de la salle de bain porte serviette était taché de substances jaunâtres, le sol fait appel à une cabine de toilettes publiques, et l'aération générale est très mauvaise (ventilation inexistante). Littéralement choqués par la qualité de la chambre à notre arrivé. Nous serions probablement partis si le paiement n'avait pas été fait en amont il y a longtemps.

M
Melody Lecocq Google

Nous y avons séjourné mon copain et moi avec une smartbox la nuit du samedi 21 au dimanche 22 janvier 2023. Tout était parfait : le petit-déjeuner très copieux, la chambre propre, et le personnel très gentil avec nous. Seul petit bémol : la pression de la douche qui était un peu trop faible. Mais nous imaginons que si plusieurs personnes prennent leur douche en même temps, ceci explique donc cela 😁

Réponse du professionnel : Madame Lecocp, Nous vous remercions pour votre note ainsi que pour vos commentaires. Ces retours clients nous permettent de nous améliorer. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur séjour. Il y a effectivement eu un souci de débit d'eau du aux panneaux solaires sur notre toit, nous nous en excusons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Appartcity de Saint-Nazaire Océan. L'équipe de Saint-Nazaire Océan

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