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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Rennes Beauregard

Résidence hôtelière · Rennes (35)

3,9 380 avis Google
Appart'City Rennes Beauregard — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Rennes Beauregard

Appart'hôtel contemporain proposant logements sobres avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (380)

Avis Google
3,9
380 avis
5★178
4★88
3★50
2★27
1★37
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Bouch Boubouch Google

je suis arrivée en heure tardive. J'ai recu un mail complet avec tous les codes d'accès et le process. Tout était tres explicite c'est vraiment top !

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fab do Google

Spatieux et propre. Meublier et moquette à changer impérativement

Réponse du professionnel : Bonjour fab do, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et la propreté de notre appartement. Nous prenons note de vos suggestions concernant le mobilier et la moquette, et nous les examinerons attentivement. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre offre.
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Maud VARIN Google

Une erreur lors de la réservation sur booking. Demande d'annulation sans frais refusée alors que l'annulation est demandée 4heures seulement apres avoir réservé. Aucun remboursement accordé, chambre réservée dans une semaine. C'est honteux de ne pas accorder un droit à l'erreur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que notre réponse ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, nous ne faisons qu'appliquer les conditions générales de vente de l'établissement, qui ont été acceptées au moment de la réservation. Le tarif réservé était un tarif non remboursable. Si vous souhaitiez bénéficier d'une possibilité d'annulation, un tarif flexible était également proposé lors de la réservation, avec des conditions adaptées. Nous comprenons qu'une erreur puisse arriver, mais nous devons appliquer les conditions associées au tarif choisi de manière équitable pour l'ensemble de nos clients. Par conséquent, notre position concernant cette demande de remboursement ne changera pas. Nous regrettons que cette situation vous ait conduite à publier un avis négatif, mais cela ne modifie pas les conditions contractuelles de la réservation. Cordialement, L'équipe d'APPART'CITY RENNES BEAUREGARD
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Photos Voyages World Google

Malgré une douche non conforme : taille hauteur vétuste le reste est très bien l’accueil a été chaleureux et bon emplacement

Réponse du professionnel : Bonjour Photos Voyages World Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vous avez souligné que, bien que la douche n’ait pas été conforme en raison d’une taille et d’une hauteur vétustes, le reste de votre séjour a été très satisfaisant. Vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de l’emplacement de l’établissement. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte. Nous continuerons à veiller à la qualité de nos installations afin de garantir le confort de nos futurs clients. Cordialement, L'équipe d'Appart'City RENNES BEAUREGARD
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Cécile Thibord Google

Très calme c est tres agreable quand ont a besoin de repos le seul bémol mais pour moi qui est des soucis de dos matelas trop dure mais sinon avons passé un agreable séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Thibord Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le calme de l’établissement et l’ambiance agréable vous aient permis de vous reposer pleinement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fermeté du matelas, qui a pu être inconfortable pour votre dos. Votre satisfaction reste notre priorité et votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Bien à vous,
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Florence Krebs Google

Je suis venue ici car je devais aller à l’hôpital Pontchaillou tous les jours. La chambre est bien équipée, la cuisinette a tout ce qu’il faut pour se préparer à manger et la sdb nickel. L’appartement est propre et le personnel accueillant. Il y a un Super U, pharmacie, à 9 mn à pied, bus et tram pas loin, sinon Uber pour les pressés. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation, cela nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un cadre confortable et pratique pendant votre venue pour l’hôpital. Savoir que vous avez apprécié l’équipement de l’appartement, la propreté et l’accueil de notre équipe est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et serons heureux de vous accueillir de nouveau si besoin. Cordialement, La réception
K
Karice Ambre Google

L'appart hôtel est correct, assez vieillo mais propre. Les plaques électriques sont tres anciennes et ne fonctionnent pas correctement. Nous n'avons pas pu faire bouillir de l'eau et apres elles ne voulaient plus s'éteindre. On entend beaucoup les bruits de la rue. Le personnel est tres agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la propreté de l’appartement. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec les plaques électriques et comprenons que cela ait pu compliquer votre séjour. Nous allons revoir leur fonctionnement et l’étiquetage pour que ce soit plus simple à utiliser. Nous prenons également note de votre remarque sur le bruit de la rue et espérons que, malgré ces points, vous avez passé un séjour agréable. La réception
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Serge Piveteau Google

Nous séjournons actuellement a Rennes Beauregard appart city nuit horrible voisins bruyants odeurs de cigarettes et autres on ne sait pas encore si on annule la prochaine nuit ce soir car on a pas envie de revivre la même chose j'espère que appart city fera un geste de dédommagement ça devient vraiment pénible le non respect des gens

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Piveteau Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le bruit et les odeurs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque aux services concernés pour examen. Cordialement,
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David Pousserot Google

J’ai très bien dormi et il est propre malgré une impression contraire. Cela est dû à un nécessaire rafraîchissement des tapis et des murs très vieillissant. Le hic est aussi parfois les odeurs de cuisine venant des autres chambres (curry) Il est aussi dans un endroit où y’a pas grand chose à faire et excentré. Grosse satisfaction : le personnel d’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Appart’City Rennes Beauregard. Nous sommes ravis de lire que vous avez bien dormi et que vous avez été satisfait de la propreté ainsi que de l’accueil de notre personnel. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le rafraîchissement des tapis et des murs, ainsi que les odeurs provenant d’autres appartements. Vos observations sont précieuses et nous permettront d’envisager des améliorations pour rendre nos appartements et parties communes encore plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience toujours plus confortable. Cordialement, La réception
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jennifer girard Google

Bon séjour, l'appartement était super. Le lit assez dur mais dans l'ensemble tout allait. Il est difficile toutefois d'avoir des serviettes de toilette surtout quand on reste plusieurs jours. Merci aux femmes de chambre qui font un travail remarquable.

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Pikachu Contesse Google

Positif: Nous avons séjourné 12jrs dans cette appart hôtel rien a redire très bien situé à 5 min des centres commercial chambre très propre très bien isolée pour ceux qui veulent visiter rennes le transport en commun est a proximité le personnel très sympathique le petit déjeuner est suffisant Négatif : le parking sécurisé est a 6 euros par nuit cela est un peu cher peu être l inclure dans le prix pour des longs séjours à une certaine heure le soir pour trouver un endroit pour ce garer peu être compliqué pour trouver une place La moquette mérite de la rénovation est très usée dans les couloirs En conclusion : Si je dois revenir sur rennes pour des vacances je reviendrai ici

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Nicolas Picard Google

Bonjour, J'ai choisis votre hôtel car il dispose de place de parking gratuit (affiché sur le site booking) en realité il y a 4 places gratuites, toutes les autres sont PMR. Il faut donc rajouter les 6€ pour une place de parking dans un sous sol qui ne ferme pas et qui ne dispose pas d'ascenseur ou d'escalier pour monter dans l'hôtel, J'ai également beaucoup apprecié le disjoncteur qui saute pendant ma douche ce qui m'a permis de découvrir un nouveau jeux : trouvé le tableau électrique dans le noir en sortant de la douche encore mouillé pour récupérer l'électricité. Petit fun fact : lit archi dur et de mauvaise qualité, pas de clim.. je regrette d'avoir été chez vous

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Yves Lellouche Google

Bonjour à tout le monde par hasard je suis venu à Rennes par hasard je suis tombé sur appart City clairement c'est pas à 5 étoiles qui méritent ces 10 étoiles compte tenu d'abord de mon état de santé qui s'était pas prévu que je tombe malade comme ça et deuxièmement tout est nickel chrome tout est pensé intelligemment tout est organisé intelligemment et les gens sont d'une bienveillance et d'une d'un amour pour l'être humain exceptionnel ça veut dire j'ai jamais vu ça dans ma vie entière peut-être c'est du au fait que tous les gens sont breton mais là c'est de l'humour parce qu'en fait c'est des des vrais êtres humains et j'ai même dit que c'était des vrais êtres humains c'est-à-dire et des amours d'êtres humains c'est-à-dire le top de la crème de la crème de la crème merci beaucoup de m'avoir écouté c'est sincère et de m'avoir vu c'est très sincère merci beaucoup bye

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire chaleureux et plein de sincérité. Votre message nous touche profondément et nous encourage à continuer à accueillir nos clients avec bienveillance et professionnalisme. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre votre séjour agréable malgré les circonstances imprévues et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes. Avec toute notre reconnaissance, La réception
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SII CPGE Monod Bidault JF Google

Etablissement très bien placé pour venir passer les oraux d'admission à Rennes School of Business. Chambre propre, petit déjeuner très correct, excellent rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir choisi Appart'City Rennes Beauregard et de nous avoir laissé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos prestations, ainsi que notre offre petit déjeuner. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous tenons à vous remercier pour votre confiance. Cordialement, Appart'City Rennes Beauregard
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Markus Moon Google

Alors déçu, je n'ai absolument rien à reprocher au personnel il était très sympa. Par contre le Studio,le ménage pas terrible, de la poussière,la moquette a changer, beaucoup de tâches, même dans le couloir qui mène aux appartements, j'ai trouvé des papiers de bonbons sous le lit, et alors la douche dans un état lamentable, tout le tour de la douche est sale et rouillé, l'évacuation sale, la chasse d'eau a coulée toute la nuit, vu le prix de l'appartement je trouve que c'est plus que abusé (+100€/nuit), le petit déjeuner 9,50€ ok mais manque des œufs brouillés, du bacon, fromage et charcuterie bof plus de pain à mon arrivée (7h30) , quel dommage

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater les dysfonctionnements liés au nettoyage et suivi technique. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons procédé à la vérification technique du logement, et effectuer le rappel de nos standards auprès des équipes en charge du nettoyage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les améliorations apportées. Bien à vous, Stéphanie - Directrice
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xavierb180 Google

Literie propre et assez ferme. |Rien de trop dans un petit appartement avec lits jumeaux. |Salle de bain propre et sans artifice.|La moquette aurait besoin d'être nettoyée. |Les chaises sont usées. |Le petit déjeuner est correct mais la salle fait plutôt penser à un réfectoire. |Personnel souriant et aimable.

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Pierre Chartier Google

Ils m’ont surclassé j’oublierais jamais merci à toute l’équipe. Dommage qu’il n’y avait même pas une capsule de café offerte. Bien placé.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots de reconnaissance à l'égard de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Appart'City Rennes Beauregard pour une prochaine visite, et ce, dans des conditions encore meilleures. Cordialement, L'équipe de Réservation Appart'City Rennes Beauregard
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Conrad Behanzin Google

Trop loin du centre ville. L'environnement ressemble plus à une banlieue dortoir. Les parties communes ne donnent pas envie. Le logement est moins bien d'une location de vacances bon marché. prix inadéquat: 223.04€ pour 2 nuits. Passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,   Nous sommes navrés de constater votre déception. Effectivement, notre établissement n’est pas situé en centre historique, mais dans un quartier excentré plus au calme. Nous avons également pris note de votre retour mitigé concernant les parties communes et le logement réservé. Nous espérons vous revoir et vous convaincre davantage lors de votre prochain séjour à Rennes. Sincèrement,   Stéphanie - Directrice
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Renson René Éric Ebengue-Ewelan Google

La chambre est correcte . Quant au service, je n'ai pas trop eu l'occasion d'en avoir besoin mais je pense qu'il doit être bon au vu de nos échanges téléphoniques et numériques. Je trouve que l'établissement n'est pas très près de la gare de Rennes.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre à votre goût et que vous avez eu des échanges positifs avec notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à tous nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que notre emplacement n'a pas répondu à vos attentes en ce qui concerne la proximité de la gare de Rennes. Nous espérons que vous avez eu l'occasion d'explorer le centre ville animé à proximité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Appart'City RENNES BEAUREGARD
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K Peulet Google

Appartement sans chichi mais très calme et très pratique en ville. Rapport qualité/prix excellent même si ce n'est pas le design des gîtes que nous louons habituellement. Literie confortable. Parking au pied de l'hôtel et parking payant en sous sol. Désormais, lors de futurs déplacements nous n'hésiterons pas à consulter l'offre hôtelière proposant des appartements à louer !

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la commodité de notre établissement. Nous prenons note de vos commentaires sur le design et continuerons d'améliorer nos offres afin de mieux satisfaire nos clients. N'hésitez pas à consulter nos autres gammes d'appartements lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City ! Cordialement, La réception.
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Andrea PEREs Google

L'appartement est très bien, propre, grand lumineux, tasses avec thé, serviettes de toilette. Enfin tout pour plaire, et le petit-déjeuner est agréable. Toutefois, pour dormir.... il faut espérer ne pas tomber sur des voisins BRUYANTS. Concrètement vous pouvez espérer avoir une soirée étudiante en apparemment au dessus pas top.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions pour votre avis sur votre séjour chez Appart'City. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté, la luminosité et les équipements de notre appartement. Votre confort et satisfaction sont nos priorités. Nous sommes désolés pour le problème de bruit que vous avez rencontré. Nous prendrons les mesures adéquates pour améliorer la tranquillité de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!
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laetitia MA. Google

Pour les points positifs : bonne literie et petit déj' très sympa. L'accueil est agréable. Malheureusement beaucoup de points négatifs : l'hôtel est vieillissant et mériterait une bonne rénovation : les moquettesdes chambre et des couloirs d'accès sont dans un état lamentable, je n'ai pas osé marcher pieds nus tellement il y avait de tâches. La chambre est impersonnelle, froide et manque de confort. La salle de bains fait aussi très vieillotte. La kitchenette est sommaire. Le quartier n'a rien d'attractif non plus. Je trouve que le prix est prohibitif pour la qualité de la prestation et le manque de confort. Le tout est assez déprimant. Bref je ne conseille pas cet hôtel...

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre literie et de notre petit déjeuner. En revanche, nous sommes désolés que certains aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous prenons en considération vos remarques concernant la rénovation de l'hôtel et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La réception.
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Lozano B Google

Appartement spacieux et propre ( même si la décoration n est plus vraiment au goût du jour) literie de bonne qualité et confortable, calme absolu ( réveil au chant des oiseaux c'est très agréable). La dame qui gère la réception et le petit-déjeuner est très professionnelle, souriante et sympathique . Petit déjeuner varié pour le prix. Rapport qualité prix impeccable pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre literie et le calme de notre établissement ainsi que notre buffet petit-déjeuner. C'est un plaisir de lire que notre réceptionniste a su vous offrir un service professionnel et chaleureux (c'était moi). Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience inoubliable et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Très chaleureusement, La réception.
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aymane zair Google

Avis aux gens ne prennait pas la chambre 210, si on enlève le fait que le matelas est dans un état catastrophique on dirait celui d'un SDF pour le prix des chambres je trouve ça scandaleux. Il y a des punaises de lit suite a mon séjour j'ai découvert pleins de piqûre de punaises sur mes jambes.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Votre avis nous interpelle, il n'y a eu aucune plainte auprès de la réception le jour de votre départ. Au contraire, vous nous avez assuré que tout s'était bien passé. Très attentif à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions et nous donner ainsi l'occasion de nous améliorer. Il est primordial de vous assurer également qu'il n'y a aucun problème de punaise de lit. En effet, l'appartement a minutieusement été vérifié par le personnel compétent et aucune anomalie n'a été constaté. Cordialement, L'équipe d'Appart'City Rennes Beauregard
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Olivier Google

598€ pour 3 nuit.. Salle de bain a revoir , propreté de la douche ?? Très bof . Carrelage flottant dans la salle d eau. Bruyant suivant les entrées et sorties du couloir. Et entre étage. 19€ le petit déjeuner ! qui est équivalent à hotel b&b . Tarif abusif et en non adequation avec la prestation .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous avons toutefois bien pris note de votre remarque, elle nous sera utile en vue de prochaines améliorations. Nous tenons à vous rappeler que nos prix sont dynamiques et fluctuent avec la demande. Malheureusement, vous avez réservé pendant une période de salon très chargée. Les chambres sont nettoyées minutieusement après chaque départ et des incidents liés à la propreté sont inhabituelles. Merci de les avoir signalés pour que notre équipe redouble de vigilance. Vous auriez dû nous faire part de votre mécontentement concernant le bruit et nous aurions pu, ensemble trouver une solution. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Cordialement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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Sabrina Essid Google

Très bon accueil. Appartement propre, lit confortable. Seul bémol les piles HS dans la télécommande de la télévision, et manque un tir bouchons dans le coin cuisine pour ouvrir une bonne bouteille

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour ce retour positifs sur votre séjour. Nous proposons effectivement des tire-bouchons à la réception afin de répondre à cette demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Appart'City Rennes Beauregard
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René Botella Google

Etablissement facile d'acces, tres bien situe pour nous. l'appartement est impeccable, fonctionnel et spacieux. Nous n'y avons passé qu'une nuit mais il est parfaitement adapté à des sejours plus longs; excellent rapport qualité prix. je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Nous sommes ravis à l'idée que le rapport qualité/prix ait atteint vos espérances. Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et peut-être vous compter parmi nos clients fidèles. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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flor19 Google

J’y ai séjourné une nuit pour un déplacement professionnel et je n’avais qu’une hâte partir !|L’établissement est vieillissant, la chambre figée dans les années 90 .|Une odeur de canalisation est très présente, et la literie douteuse , il n’y a pas de protège matelas, mais 2 draps. Le 1 er , sur le matelas, taché et le second drap superpositionné. Voir photos |J’ai donc très mal dormi .|La salle de bain est aussi d’un autre âge, avec une cabine de douche dans laquelle les joints ont été repeints et re siliconnés à de nombreuses reprises.|Et enfin le petit-déjeuner très cher pour ce qui est proposé. Pas de grille pain. Et mauvaise blague avec la boîte de thé : c’est une belle boîte d’une marque de thé de qualité, mais surprise à l’intérieur rien à voir, des sachets de tisanes surtout de marque distributeur et un thé basique de chez casino !|Parking payant 5€|Bref un zéro pointé |

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Jocelin Francezon Google

Appartement spacieux (chambre 12) pour 6 personnes, bonnes dispositions mais la propreté n'était absolument pas au rendez-vous : moquette usée et tachée à de nombreux endroits, joints de la douche noires, tables et chaises du salon non nettoyées, odeur de nourriture... L'appart'city est sinon calme (sauf si concert dans le parc à côté) et le service d'accueil est super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires. Une chambre bien insonorisée est en effet indispensable pour un repos de qualité. Nous allons accorder plus de soin et de vigilance au nettoyage et à l'entretien des chambres afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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michel bourigo Google

Excellent séjour. Mais qui commençait mal. Ma réservation n'était pas enregistrée..heureusement j'avais imprimé le mail de confirmation. Et l'hôtesse d'accueil a fait en sorte de pouvoir accéder. Qqs détails.. il n'y a pas de bouilloire.. alors que nous en.avions lors de précédents séjours à Nantes par exemple.. Nombre de vaisselle un peu limité.. 2 petites cuillères seulement. Enfin.. l'orthographe de la consigne incendie dans l'ascenseur est truffée de fautes pas brillantes. J'ai une photo si nécessaire. A Nantes on.disposait de dosettes de café ou tisanes et sucre.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre hôtel ! Soyez assuré que vos remarques nous permettront de mieux cibler nos prochaines amélioration. En effet, nous prévoyons de mettre à disposition bouilloire, dosette et café très prochainement dans l'ensemble de nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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corine Bordes Google

un petit couac la 2e nuit où une personne a tente d'entrer dans notre appartement en insistant sur la poignée de la porte et en tapant. sans doute une personne ivre qui s'est trompée d'étage à 3h40. mais l'employé devait visionner la camera; a part cela, le personnel hyper sympa, endroit assez calme et l'appartement assez bien agence. je conserve les coordonnées pour un autre séjour dès que l'occasion se présente;

Réponse du professionnel : Madame, Au nom de toute l'équipe Appart'City Rennes Beauregard , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire la gêne rencontrée lors de votre seconde nuit. Soyez assurer qu'il s'agit d'un cas isolé et veuillez accepter nos excuses. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Rennes! N'hésitez pas à nous contacter pour une futur réservation. Cordialement, L’équipe de l’Appart'City Rennes Beauregard
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christelle Barroso Rault Google

Beaucoup de dégradation, porte d'entrée qui ne s'ouvrait pas, je l'ai signalé à l'accueil et la réceptionniste très attentionné est venu m'ouvrir et a prévenu le technicien. Miroir du bureau cassé sur une partie, miroir de la salle de bain dégradé et douche des points de rouille qui ne font pas propre. A part cela l'accueil est très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Sachez que nous sommes sensibles aux remarques de nos résidents, et que cette dernière a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de savoir que vous avez moyennement apprécié le confort de nos chambres même si l'équipière de réception et le technicien ont fait de leur mieux pour réagir aux problèmes rencontrés. Merci donc pour le commentaire très positif concernant la qualité du service fourni par notre équipe. Nous espérons que nous pourrons tout de même vous accueillir à nouveau au Appart'City Rennes Beauregard prochainement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
S
Stéphane LELIEVRE Google

La moquette était truffée de marques de CIGARETTEs et tachée en plusieurs endroits. Dommage, car on se demande qui est passé avant nous. Il nous manquait deux oreillers. Heureusement l'interlocutrice que nous avons eue au téléphone a été très efficace. Appartement bien équipé.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons bien pris note de votre retour mitigé concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Effectivement, nous envisageons des travaux pour le remplacement de la moquette dans les années à venir, afin d'apporter plus de confort et de modernité dans nos logements. Concernant les oreillers manquants, nous allons bien évidemment rajouter les articles manquants au plus vite. Nous espérons vous revoir et vous montrer nos améliorations lors de votre prochain séjour parmi nous. Bien cordialement, Stéphanie – Directrice
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Chloe Beasley Google

Je suis venue passer la semaine du dimanche 8 janvier au dimanche 15 janvier pour mes partiels à la fac, étant étudiante à distance. Cet appartcity est super. Je suis arrivée tard et tout était très bien expliqué dans le mail pour que je puisse récupérer la clé de ma chambre. Le réceptionniste auquel je me suis adressée le lendemain était super gentil. L'emplacement d'Appartcity est super, les arrêts de bus ne sont pas très loin. Rien à redire, parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, C'est avec plaisir que nous découvrons l'excellent commentaire que vous avez publié. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié notre résidence mais aussi son service d'arrivée (via l'envoi des codes à l'adresse mail transmise) hors les horaires d'ouverture au public. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes chaque jour afin de vous offrir un accueil et un service de qualité. Notre équipe a eu plaisir à vous accueillir et espère vous revoir bientôt. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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pierre etienne Google

Chambre correcte , manque de vaisselle Chambre située près d'un rond point très passant de jour comme de nuit Heureusement, les réceptionnistes sont charmants et la jeune femme chargée de l'entretien des chambres le vendredi 13 janvier est consciencieuse et très aimable ce qui permet de relativer un peu l'environnement bruyant : voisin qui sort son chien à 05h30 chaque matin, et laisse claquer les portes, douche à 01 heure du matin. Le lave vaisselle, même mini, est un plus appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous regrettons que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Chaleureusement, La réception.
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Françoise Vanden Driessche Google

C'est la troisième fois que je viens et je suis toujours autant satisfaite de la propreté et de l'agencement du logement. De l'accueil très sympathique du personnel et la possibilité de garer sa voiture au parking souterrain. Je recommande sans hésitation. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Madame Vanden Driessche, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes donc ravis que ce fut le cas lors de votre visite. Notre équipe de nettoyage s'active chaque jour pour satisfaire nos clients. Ce sera un grand plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Chaleureusement, La réception.
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Philippe MERCIER Google

Rien à redire : chambre spacieuse , propre et convenablement equipée. L'hotel est d'acces facile et la mise a disposition d'un parking aerien gratuit est particulièrement appréciable. La proximité des moyens de transport urbain rennais l'est tout autant.Je recommande vivement cet etablissement.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe du Appart'City Rennes Beauregard , pour ces retours très positifs. Nous vous remercions pour ce commentaire sur notre établissement qui a ravi toute l'équipe ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités. Aussi, nous vous remercions d'avoir souligné votre satisfaction concernant le parking et sommes ravis à l'idée que le rapport qualité/prix ait atteint vos espérances. En espérant vous revoir très prochainement. Chaleureusement, La réception.
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Leila Leila Google

Fuyez cet établissement! Notre réservation à été annulée à 16h alors que nous avons pris la route de Paris à 13h, nous arrivons sur place et on apprend que la réservation a été annulée par mail! Ils n'ont même pas pris la peine de nous appeler pour nous prévenir. Vous vous rendez compte de ce que vous nous avez fait? On arrive et on trouve pas au dormir ?!! Ce n'est pas du tout professionnel de laisser les clients courir le soir pour trouver où dormir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que pour prévenir toutes arrivées en dehors de nos horaires d'ouverture, le montant de la première nuit est débité afin de pouvoir vous envoyer les codes d'accès à votre appartement. Votre réservation a été annulé car ce débit a été refusé. Toutefois, avant chaque annulation, nous contactons le client par téléphone pour l'en informer et essayer de trouver une solution afin de ne pas le laisser sans réservation. Un rappel a été fait à nos équipes pour exécuter la procédure si celui-ci a été négligé concernant votre réservation. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception.
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aureliecf2022 Google

J'ai séjourné à Appart'City Rennes Beauregard pour des raisons professionnelles, le logement est grand mais pas de la plus grande propreté, un store était bloqué donc pas de vue dehors de la chambre, des traces sur les murs et les vitres, un trou dans la serviette de bain .. ||Néanmoins, le lit était confortable et la literie agréable, j'ai dormi de bonnes nuits.||Sur le reste des prestations, il est très difficile de se garer si ce n'est dans un parking payant et le petit déjeuner est très moyen (café de machine instantané, oeufs brouillés moyen, croissants et pains un peu sec). ||Le personnel est quand à lui très agréable.

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Mathieu HOGUET Google

Appartement usé et très vieillot. Mini lave vaisselle très sale, la vaisselle est plus sale en sortant qu'avant. Tringle a rideau décrochée, rideau déchiré, prise enfoncée dans le mur, bac de douche écaillé... Moquette sale. A notre arrivée personne à la réception alors que nous sommes invité à checker entre 16 et 22h. En appalant le numéro inscrit sur la porte on nous donne un code qui ne fonctionne pas... Heureusement un petit garçon nous a donné le bon en passant... Experience a ne pas récidiver. Petit déj très correct par contre vu le prix. Produits simples et bio.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et regrettons que votre séjour dans notre résidence n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques à propos de la propreté et nos équipements que nous transmettrons aux services concernés, dans le but d’améliorer nos prestations. Nous allons revoir les procédures de nettoyage avec le prestataire de ménage, très rapidement afin que cette situation ne se reproduise pas. Aussi, sachez que nous espérons faire évoluer notre produit vers plus de modernité dans les prochaines années. Dans l'espoir de pouvoir vous montrer l’amélioration de nos prestations et service lors d’un éventuel prochain séjour. Sincèrement, La réception.
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Mahina Sainte- Rose Google

Bonjour , j'ai apprécié le réceptionniste qui nous a enregistré très gentil et accueillant. Chambre très propre , lit confortable,salle de bain et WC propre . Par conte seul petit bémol que je n'es pas apprécié c'est que l'ouverture de la cabine de douche est trop étroite.

Réponse du professionnel : Madame, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe a pris connaissance de votre message, faisant suite à votre séjour dans notre résidence. Il est vrai que l'ouverture de nos douches est un peu étroite. Sachez que nous espérons faire évoluer nos appartements dans les prochaines années pour les rendre plus accessibles. Nous espérons tout de même vous revoir et vous offrir à chaque fois des prestations de qualité, à la hauteur de votre gentillesse et courtoisie. Chaleureusement, La réception.
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Frederic Canevet Google

Bon appart. pas de bruit personnel sympa. L'immeuble commence à vieillir mais ça va. Pensez à prendre le parking (3,5 euros pour 2 jours) le quartier à peu de places pour se garer.

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe a pris connaissance de votre message, faisant suite à votre séjour dans notre résidence et nous en sommes très fiers. Concernant le parking, nous vous conseillons de le réserver à l'avance ou sur place si vous arrivez pendant nos horaires d'ouverture. En espérant vous revoir et vous offrir à chaque fois des prestations à la hauteur de vos attentes. Chaleureusement, La réception.
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Malamine Ba Google

Extrêmement décevant. À fuir absolument. Je vous déconseille fortement de réserver via leur site. Au pire, passez par Booking ou une autre plateforme reconnue : même si cela coûte quelques euros de plus, au moins vous serez couverts en cas de problème. J’ai réservé, il y a deux jours, une chambre pour une durée de 10 nuits au tarif de 550 €, pour des amis venus à Rennes pour le travail. La première nuit s’est bien passée, mais à leur retour le lendemain soir après le travail, impossible d’accéder à la chambre : les codes ne fonctionnaient plus. Ils se rendent donc à l’accueil, et là on leur annonce que la réservation a été annulée... sans aucune explication. Aucun message, aucun mail, aucun appel pour prévenir. Juste : "la réservation est annulée". J'appelle immédiatement le service client qui me dit ne pas comprendre ce qui s’est passé. Aucun motif, aucune solution proposée, juste un "désolé, on ne peut rien faire". Il est alors 21h, mes amis, originaires d’Île-de-France, se retrouvent dehors avec leurs affaires sorties de la chambre, sans hébergement, et aucun hôtel disponible à proximité sauf à 200 € la nuit. Résultat : obligés de payer une nuit hors de prix en urgence et de chercher un autre logement pour le reste du séjour. Au final, le coût total a triplé. Et le comble : le lendemain je reçois une facture de 49 € pour la seule nuit passée... et un mail d’annulation laconique, sans aucune explication. Je joins une photo de ce mail ainsi que la confirmation initiale de réservation de 10 jours, qui visiblement ne vaut rien. Vous pouvez avoir une confirmation écrite et être quand même mis dehors sans préavis. Prévoyez un plan B ! Aucune excuse, aucune compensation, aucun accompagnement. Juste une expulsion pure et simple à 20h. Honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un appart-hôtel Appart'City.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes vraiment navrés de constater l'incident que vous avez rencontré, cependant nous ne retrouvons pas la trace de votre réservation, et les dates de séjour ne sont pas indiquées dans votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre accueil afin d'échanger directement pour identifier votre réservation, comprendre le motif d'annulation, et vous apporter une réponse adaptée aux circonstances. En espérant une prise de contact rapide pour comprendre cet incident ou ce malentendu. Sincèrement Stéphanie Directrice Appart City Rennes Beauregard
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Anaïs PINTO Da SILVA Google

L'appartement est propre, ce n'est pas le grand luxe mais c'est fonctionnel. Sauf pour la salle de bain ! Une catastrophe la cabine de douche est minuscule ! Personne en surpoids s'abstenir vous ne pourrez pas rentrer dedans ! Je me suis sentie clairement humiliée et discriminée... Et en plus les boulons et vis apparents étaient dangereux pour les enfants en cas de chute... Appartement prévu pour 4 personnes il n'y a des couverts que pour 2... Les 3 premières nuits ont été calmes. Mais la dernière une catastrophe : des ados jouaient dans le couloir, ensuite c'est l'ascenseur qui s'est mis à débloquer et du coup nous avons eu du bruit une bonne partie de la nuit avec la porte qui semblait taper contre quelque chose... Résultat le lendemain matin ascenseur en panne... Mon mari a du se coltiner les bagages à descendre à pied... Avec 2 enfants dont un en bas âge vous imaginez qu'il a du faire plusieurs aller-retour. Et enfin le petit-déjeuner : il fait chaud dans la salle, qui n'est pas toujours suffisante au regard de la fréquentation de l'établissement, certains produits manquent (jus de fruits pas toujours rechargé) et la pomme que j'ai donné à ma fille était abîmée... Et enfin parking sous terrain payant alors qu'il n'y a aucun accès direct piéton ascenseur ou escalier pour accéder à l'établissement... En somme : Très bien pour de la réservation de dernière minute si pas d'autre choix... Sinon à éviter en famille.

Réponse du professionnel : Chère hôte, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navrés que votre récente expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. L’ascenseur a été mis à l’arrêt temporairement afin de remédier aux pannes qui nous ont été rapportées. En effet, celui-ci a été vandalisé. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les agissements de tous nos clients pendant la nuit, mais vous pouvez compter sur notre engagement pour intervenir 24h/24 grâce à notre astreinte. N'hésitez pas à les contacter en cas de problème. Un gardien ou la police peut alors intervenir. Sachez que lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter afin que nous vous aidions à trouver une solution adaptée pour le parking notamment avec notre parking souterrain au tarif de 3.50€/jour. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour qui sera à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La réception.
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TV ESPAGNE (“TVESPAGNE”) Google

Quel dommage qu un hôtel ne sache pas qu un couple de parents avev deux enfants n est pas necessairement marié et donc ne porte pas le même nom. Refuser l acces de la chambre au papa avec un des enfants alors que la chambre est réservée et que l empreinte de carte bleue est enregistree est assez scandaleux er surtout de contraindre le papa d expliquer devant sa fille qu il a besoin de la chambre pour se reposer après une chimiotherapie. Il serait utile d avoir un peu de bon sens a défaut de compassion. Surtout que tout était securise et qu il n y a aucun risque ... a part celui de dormir... gens mariés à l église

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SA delphine Google

Appartement vétuste, rideau dechiré et cabine de douche très abimée et la moquette tâchée. Première fois que je suis mal installée, deux petits lits pour un adulte, j'ai demandé à changer de chambre, 330 euros pour trois jours plus le petit déjeuner , dommage que la réponse soit négative car je viens chaque année!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et regrettons que votre séjour à l’Appart'City Rennes Beauregard n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons, lors d’un prochain séjour, vous convaincre davantage et vous faire vivre une expérience autrement plus positive. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Sincèrement, La réception.
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Sœu Ny (Sœuny) Google

Bon rapport qualité-prix. Je recommande. L'accueil était très agréable. J'y ai séjourné 1 semaine pour les examens de milieu d'année, le logement était parfait pour mes besoins: - Le réseau internet était de bonne qualité et le lieu était propice aux révisions. - La cuisine était assez équipée et fournies pour me permettre de cuisiner sans passer par le prêt-à-l'emploi ou la restauration. Même si l'étais de la moquette n'était pas parfaitement propre comme j'ai pu le lire, le reste l'était. Le seul souci a été de le trouver sachant qu'il y en a plusieurs et que je n'étais pas du coin. Malgré ça, il est très bien desservi et relativement bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable qui plait à toute l'équipe. Vos chaleureux témoignages récompensent notre travail effectué quotidiennement. Merci d'avoir pris le temps de les partager. En espérant vous revoir très prochainement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
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anissa oubairouk Google

Très déçu !!! Première il n’y a pas de place dans le parking . J’ai du me garer 10 min plus loin en transportant tout mes bagages . Mais c’est pas tout . J’ai réserver un lit double et quand j’arrive à l’hôtel déjà on me donne une clé qui ouvre la chambre de quelqu’un qui étais déjà installé la . Je vous raconte pas la gêne . En plus pas du tout de sécurité si j’aime réussi à ouvrir une porte avec ma clé . Alors on me change de chambre mais j’ai deux lits simple collé et non un lit double . J’ai passée une nuit catastrophique. Je tombée dans le trou du milieu des lits collé car ils s’écartaient. Résultat = gros mal de dos , torticolis, migraine !!!! Et le pire dans tout ça c’est qu’ils ne veulent pas faire une réduction pour les dommages causé. Je trouve ça scandaleux et pas du tout professionnel pour une entreprise comme ça . Service client 0 !! Je ne recommande pas du tout .

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire pour nous faire part de votre expérience. Nous vous remercions de votre retour qui a retenu notre attention. Nous comprenons votre retour concernant le stationnement. En effet le stationnement à proximité de notre établissement n'est pas simple. Cependant nous proposons plusieurs solutions expliquées sur notre site. N'hésitez pas à réserver une place de parking souterrain au tarif de 3.50€ par nuit pour faciliter votre stationnement. D'autre part, nous sommes sincèrement navré de la confusion avec la clé. Un rappel a été fait auprès de notre équipe pour plus de vigilance afin que se problème ne se reproduise pas. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Cordialement, La réception.
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Agnès Saliou Google

Accueil agréable mais c'est le seul point positif. Je déconseille cette résidence : draps et moquette tachés, table collante, salle de bain non fonctionnelle et sale. Je préfère ne pas parler du coin cuisine.......Mobilier passé d'âge et literie peu confortable. Rien de positif........

Réponse du professionnel : Chère cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous avons attentivement parcouru votre témoignage pour cibler les évolutions à apporter à notre établissement. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Toutefois, merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre équipe. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance afin que nous puissions vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La réception.
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stéphane le gall Google

C'était un cadeau week-end en amoureux smart box. L'hôtel est situé dans une cité à 40 minutes du centre ville en transport en commun. Il y a peu de places pour se garer. Je ne peux pas donner un avis sur les prestations de l'hôtel puisque je n'y est pas séjourné. Nous sommes entré dans un hall sale avec une odeur de pisse et des gens bizarres. Il n'y avait personne à l'accueil, nous avons été informé par mail des horaires après notre passage (13h30). Nous n'avons pas poussé plus loin l'expérience, nous avons préféré perdre un peu d'argent et prendre un autre hôtel.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. et nous sommes réellement navrés de découvrir votre déception relative à votre séjour. La propreté est un élément sur lequel nous sommes également intransigeants, et nous sommes navrés de prendre connaissance des incidents relevés. Nous allons redoubler d'efforts pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prestation qui ne reflète aucunement nos standards habituels. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir une autre fois afin de faire épreuve de notre bonne volonté et notre amélioration constante. Cordialement, La réception.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins