Hotel.sarlAvant tout, j’ai fortement hésité à réserver dans cet établissement en raison des nombreux avis négatifs. Malgré cela, j’ai souhaité me faire ma propre opinion. Je tiens à remercier sincèrement l’hôtesse d’accueil, qui a été très gentille et professionnelle. Étant une personne à mobilité réduite, j’avais demandé un appartement calme, et elle a parfaitement pris en compte ma demande. Nous avons ainsi été bien placés et avons pu profiter d’un séjour au calme de ce côté-là. Concernant l’appartement, il est correct la literie est confortable, ce qui nous a permis de bien dormir. Cependant, le logement manque clairement d’entretien et de propreté. De nombreuses traces de moisissure étaient visibles, notamment dans les sanitaires. Les vitres de douche étaient entartrées et l’ensemble donnait une impression de nettoyage insuffisant. Les lits semblaient faits rapidement et le sol n’était pas parfaitement propre. Avec une meilleure rénovation et un entretien plus rigoureux, ce logement pourrait être beaucoup plus agréable. Le plus gros problème a concerné le stationnement. En tant que personne à mobilité réduite, nous avions l’autorisation de nous garer devant notre appartement. En arrivant vers 22h30, toutes les places étaient occupées ! J’ai tenté de joindre l'accueil mais le répondeur ne donnait pas suffisamment d’informations claires pour gérer ce type de situation. Il serait utile d’indiquer clairement le numéro d’urgence dans le message du répondeur afin de permettre une prise en charge rapide en cas de problème en dehors des horaires d’ouverture, plutôt que de devoir retrouver la feuille remise à l’accueil que l’on n’a pas forcément sur soi. À notre arrivée, un van voulait se garer en plein milieu, la discussion avec ses occupants a été particulièrement tendue. J’ai ensuite dû frapper aux portes des logements pour demander aux personnes de déplacer leurs véhicules. Une seule personne a accepté de coopérer. Cette situation a été très stressante et ne devrait pas se produire. Le lendemain matin, le repos n’était pas non plus respecté : le ménage a commencé très tôt, avec du bruit dès 7h, puis des travaux de jardinage juste sous les fenêtres à partir de 8h. Cela nuit clairement à la tranquillité attendue en vacances. Autre point regrettable : un message a été déposé sur notre véhicule nous demandant de le déplacer, alors même que notre plaque avait été enregistrée à l’accueil !!! Une meilleure communication entre les équipes éviterait ce type de désagrément. Malgré cela, je tiens à souligner que le petit-déjeuner était satisfaisant et que l’accueil a été très agréable. En conclusion, malgré quelques petits points positifs, notamment la gentillesse du personnel d’accueil et le petit-déjeuner, les problèmes de propreté, d’organisation, de stationnement et de bruit des agents rendent le séjour très décevant. Je tiens à souligner que, parmi tous les appartements, je pense que le nôtre a nécessité le moins d’intervention de la part des femmes de ménage, car nous avons pris soin de laisser le logement dans un état irréprochable : serviettes sales déposées au sol, couettes déhoussées et taies d’oreiller également retirées. Dans notre chambre, elles n’avaient pratiquement qu’à passer un simple coup d’éponge dans les sanitaires et refaire les lits, car nous n’avions rien sali et avons laissé l’appartement tel quel. En tenant compte de l’ensemble de l’expérience, je ne recommanderai pas cet établissement.
Appart'Hotel Garden & City - Les Bastides de Grimaud
Résidence hôtelière · Grimaud (83)
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À propos de Appart'Hotel Garden & City - Les Bastides de Grimaud
Appart-hôtel de campagne à l'atmosphère décontractée avec piscine extérieure ouverte en saison, petit-déjeuner buffet et parking.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (316)
Voyages réserver avec Leclerc voyage, je dirais très moyen. Le logement est très spacieux, la chambre adulte très grande, par contre chambre enfant plutôt confiner, convient à des petits mais pas des ados. Les deux salle de bain sont pratiques, plutôt vieillissante. Le site est assez vieux. La terrasse très grande, le gros bémol la vue sur la benne a ordures, avec les odeurs difficiles de prendre un repas en extérieur. Le soir tard entre les chiens en contrebas qui aboie souvent ,les courses de véhicule sur la route et les voisins du dessus qui tire les chaises qui n ont pas de tampon poir éviter les bruits, les nuits sont compliquées. Lieu pratique pour une nuit ou deux,mais pas plus, une vrai déception, je ne recommande pas. Au centre de plusieurs site touristique.
Très déçu... Équipements quelconque, seau percé, micro ondes rouillé, état des douches moyen, piscine annoncée ouverte et ne l'était pas.. cela avait motivé notre choix de venir.. le contrat ne nous paraît donc pas rempli...et aucune considération par le personnel, manque de places de parking (les gens se garent où c'est interdit, sur les places handicapés..)
J’ai passé un excellent séjour dans cette résidence. Tout était réuni pour que je me sente à l’aise : le logement était propre, bien entretenu et très bien équipé. L’environnement est calme et agréable, ce qui permet vraiment de se détendre. Le personnel est également très accueillant, disponible et professionnel, toujours prêt à aider en cas de besoin. L’emplacement est idéal, avec tout à proximité, ce qui rend le séjour encore plus pratique. Je recommande vivement cette résidence et j’y reviendrai sans hésiter !
Nous voyageons pour note travail. Nous sommes très heureux d'avoir découvert ce petit paradis. Nous avons été très accueilli, les appartements sont spacieux, très agreable . Tina la responsable est adorable très à l'écoute nous recommandons fortement. D'ailleurs pour nos prochaine vacances nous y reviendrons
L’accueil a été très chaleureux et la communication avant et pendant le séjour a été parfaite. Le logement était impeccable, propre, bien équipé et conforme à la description.
Nous sommes allés dans cet hôtel et nous avons été très bien accueillis par Madame Viegas. L’hôtel est incroyable, avec une vue impressionnante et un personnel formidable. J’ai adoré mon séjour et je recommande vivement cet établissement. Nous reviendrons avec plaisir.
Lieu magnifique très calme et apaisant, les appartements sont confortables nous avons passés un très bon séjour je recommande.
Très bon séjour en couple. Chambre propre et confortable, personnel accueillant et emplacement idéal. Nous avons passé un moment très agréable et reviendrons avec plaisir.
Accueil au petit soin, l’hôtel est magnifique, un petit coin de paradis
J’ai passé un super séjour! Accueil vraiment chaleureux, chambre très propre et confortable. On s’y sent bien dès l’arrivée. Je reviendrai avec plaisir, merci encore 🦋
Super accueil ! J’ai beaucoup aimé l’appartement ainsi que le cadre, je recommande
L’appartement était prêt à notre arrivée avec lit bébé et chaise bébé. L’endroit est lumineux et confortable, parfait pour un week-end en famille. Le personnel est très attentionné et nous avons même bénéficié d’un départ tardif sans frais. On a passé un séjour agréable et on reviendra avec plaisir
Après un séjour dans le Var et deux nuits, Lieu idéal et reposant, toutes les prestations sont assurées. Je recommande.
Nous sommes de Saint-Tropez et nous avons passé un superbe moment en famille, entre détente et découvertes ! Nous avons loué un appartement 3 chambres avec 2 salles de bain, parfait pour les enfants, avec des lits confortables. Le petit déjeuner est top, les enfants ont adoré les pancakes. L’emplacement est idéal, proche de Port Grimaud et du village, et pour les randonneurs comme nous, c’est parfait pour explorer les environs
Super séjour en couple ! Logement avec terrasse et vue sur les vignes, lever et coucher de soleil magiques. Mention spéciale pour le sourire de toute l’équipe 😄, le personnel est très sympa, tout était impeccable. Parking gratuit le top !
Super séjour aux Bastides de Grimaud ! Le lieu est charmant et très calme. La vue sur le Golfe de Saint-Tropez est magnifique. L’équipe est accueillante et toujours de bon conseil. On reviendra sans hésiter, surtout avec l’ouverture de la piscine !
Un séjour qui restera gravé ! L’endroit est charmant, intime et chaque coin de la résidence a son petit détail qui fait la différence. La vue sur le Golfe de Saint-Tropez est spectaculaire, surtout au lever et au coucher du soleil. L’équipe est adorable et très professionnelle, toujours prête à aider avec le sourire. Nous avons rencontré la directrice, Madame Viegas, et sa présence sur place est vraiment rassurante : elle veille à chaque détail et rend le séjour encore plus agréable. Une adresse qui combine charme, confort et authenticité. On recommande chaudement !
Nous avons séjourné 4 nuits au Garden & City de Grimaud dans un appartement pour 8 personnes. L’emplacement est très sympa, facilement accessible, avec une jolie vue et un environnement très calme. L’appartement était suffisamment spacieux pour 7 adultes et 1 bébé. Nous avons pu disposer du nécessaire pour notre bébé (chaise haute et lit parapluie), ce qui est très appréciable. Belle terrasse, literie confortable, linge de lit et de bain propre et qui sent bon. Le contact téléphonique a été très agréable, avec toutes les informations nécessaires pour le check-in et le check-out. Quelques points négatifs toutefois : ménage perfectible et plusieurs dégradations visibles (support de fenêtre cassé dans la salle de bain, volet manquant dans une chambre, lunette des toilettes mal fixée, rideaux tachés, manque d’ustensiles de cuisine). Malgré ces points négatifs, nous recommandons vivement cet établissement pour son très bon rapport qualité-prix.
Appartement qui mériterait un coup de neuf (appareillage mural électrique, peinture, cuisine). C'est dommage car vraiment spacieux, propre et lumineux. Un très bon couchage, des serviettes en quantité et un très bon accueil à la réception. Les appartements sont bien fondus dans la nature, ce qui est agréable également. Dommage que les appartements soient vieillissants.
Je trouve que ça ne vaut pas son prix, c’est un peu chère pour ce que c’est. Les photos de la piscine sont mensongères, elle est beaucoup plus petite qu’elle n’en paraît, les toilettes sont sales, pas assez de parasols pour tout le monde, partie pataugeoire fermée. Aucun personnel à partir de 16h. Malgré ça, l’appartement était propre et la terrasse agréable. L’emplacement est bien et pratique.
Sur les hauteurs de grimaud port, avec une vue incroyable sur les collines, la pinède, un grand appartement 2 chambres 2 salles de bain, avec un grand balcon terrasse et une large table pour accueillir confortablement les petits déjeuners en tribu. Parking très facile. Une grande piscine qui reste au soleil jusque 19h en septembre. Côté petit village qui se fond parfaitement dans le décor, très agréable.
Appartement un peu ancien mais équipé comme il faut. Très propre, cependant l’odeur de la javel dans la salle de bain donnais une odeur de vomis assez désagréable. Beaucoup de serviette à disposition c’est très appréciable. Fourmis sur le balcon nous n’avons pas pu en profiter. Mention particulière au personnel, très réactif et professionnel.
Superbe endroit avec vue magnifique,appartement spacieux et agréable avec terrasse,propre et climatisé , piscine agréable nous sommes venues pour EVJF au mois de juin 11personnes c'était vraiment très sympa je recommande
Nous avons pris cet apparthotel afin d’être à proximité de saint tropez.. il est très décevant Déjà une pente qui n’est pas du tout possible pour toute personne handicapée ou fragile, une absence de boissons et de nourritures… Nous arrivons dans la chambre, fourmis très présente et absence de lumières à l’extérieur. La piscine ne contient que trois pauvres parasols.. en tant de canicule c’est vraiment pas correct. Je veux bien que ce soit un appart’hotel mais le minimum de services serait bien. Surtout quand on prend 14€ un petit déjeuner pour un maigre choix. Très décevant pour le prix qu’on paye et ce qui est une fois arrivée ( la photo de la piscine est très trompeuse aussi).
Absolument impeccable, en avril le rapport Q/P est top . Un seul reproche, arrêtez avec le four micro-ondes, svp juste un four . Belle vue appartement spacieux. Génial .
Nous avons pris 9jours dans votre résidence, nous sommes très heureux d'avoir choisi ce lieu, il et très bien situé a proximité de tout ce qu'on peut voir et faire dans la région. Ont n'a pas eu la chance d'avoir beaucoup de soleil ☀️ pour profiter de la piscine mais en soit nous avons passé un agréable séjour. L'appartement que nous avons et grand et parfaitement équipé, il y a deux salles de bain une avec une baignoire côté chambre avec les lit simples et une douche côté chambre parentale ce qui et très pratique quand on n'a des enfants comme notre situation. Nos demandes on était respecter pour notre bébé , pour le sèche cheveux, et pour des demandes spécifiques comme ma mère étant handicapée et mon frère qui ont eu un logement adapté pour éviter trop de marche...ils sont très réactif. Après quelques petit inconvénient qui certain ne sont pas de votre ressort c'est la côte a monté tout les jours mdr 🤣 après on peut monter avec la voiture pour déposer les bagages mais quand on vient a pied sa fait travailler les cuisses lol 🤣 après il serait bien d'installer pour les enfants une aire de jeu 😄 . Et un petit rafraîchissement uniquement dans les appartements pas au niveau du mobilier plutôt la douche par exemple côté parentale... l'usure du temps commence a ce sentir mais autrement logement propre 👌 agréable, on n'a passé un séjour très calme. Bonne continuation a votre équipe et a vous même a bientôt peut être .
Super expérience pour mon séjour, en haut du domaine, avec une vue très sympa. En rez de jardin, 2 chambres, 1 salle de bain avec baignoire, WC séparé, salon cuisine et terrasse abritée. C'était propre. Personne a l'accueil harmonie.
Femmes de ménages très bruyante, impossible de se reposer le matin tranquillement !! Appartement passable niveau propreté ! De la rénovation est à prévoir dans les lodges
Quelques petites améliorations/rénovations/ entretiens à apporter (traitement anti guêpes) extérieur des bâtiments mais quant au reste tout est parfait, le logement est propre, literies, vaisselle. Électroménager récent ou en parfait état de propreté et de fonctionnement. Équipe très agréable : communication fluide et rapide avec prise en compte des demandes spécifiques. Buffet petit déjeuner où chacun peut trouver de quoi se restaurer (salé / sucré). Un tout petit axe d’amélioration 😉 : prévoir pour le futur 1 ou 2 bornes de recharge véhicule électrique ! Si l’occasion nous en est donnée, nous reviendrons avec plaisir. Encore merci d’avoir contribué à rendre notre séjour agréable !
Note : 0/10 Titre : Expérience déplorable - Ne vous fiez pas aux photos ! Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Premièrement, la chambre ne ressemblait en rien aux photos affichées en ligne. La réalité est bien différente : l'état de la chambre était vétuste, avec des meubles abîmés et une propreté douteuse. Mais le pire de tout, c'est que le personnel de ménage est non seulement incompétent mais aussi malhonnête. Ils ont volé mes produits personnels ainsi que mes chargeurs, ce qui est tout simplement inacceptable ! Malgré mes plaintes auprès de la réception, rien n'a été fait pour remédier à cette situation. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un séjour agréable et sécurisé. Une véritable arnaque !
Très bon rapport qualité prix. La jeune dame de l’accueil est vraiment agréable, à l’écoute et souriante. Proximité de Grimaud Parking à l’entrée aucune possibilité de ce garer devant le logement. Seul bémol, sur le petit jardin que nous avions les voisins avaient jetés leur bouteilles de bière dans la pelouse donc ça faisait sale. Les communs des bâtiments n’étaient pas balayés, ça augmenterait le degrés l’appréciation des clients. Pour finir, les logements sont correctement isolé au niveau du sons, ils sont bien équipé pour le prix. Le petit déjeuné est bien fournis ! Et de bonne qualité !
Très déçue de mon séjour. L'hygiène et la propreté laissaient à désirer. Par conséquent bien que le cadre soit agréable je n'étais ni à l'aise ni confortable. Je déconseille, on est mieux à l'hôtel.
Logement très pratique, bien agencé et très bien situé. Nous étions cinq, nous sommes tous repartis satisfait. La grande terrasse est vraiment un plus ! ||Le seul petit bémol est que les lits sont un petit peu dur mais sinon tout est parfait pour nous !
Nous sommes globalement satisfait de notre séjour, mais le manque de propreté des sanitaire et salle de douche laisse à désirer ainsi que le sol. ||Il aurait été préférable de chauffer l’appartement au préalable.
Calme, cadre agréable, logement spacieux avec de nombreux rangements . Très bon accueil à la réception. Rapport qualité prix un peu élevé compte tenu du manque d'entretien ( store volet déjà défectueux à notre arrivée donc pièce pas dans le noir pour dormir) . Unité extérieure du climatiseur très bruyante. Revoir la maintenance. Rajouter une chaise longue ou chilienne sur la terrasse.
J’ai séjourné 2nuits dans cette résidence d’extérieur fort sympathique, jolie piscine, proche des commodités, petit déjeuné payant au top rien à dire, disposant d’un parking.. par contre niveau propreté du logement vraiment à revoir. Une literie insalubre toute jaune et tachée, le ménage vraiment à revoir quand on voit l’état du sol. C’est dommage cet endroit aurait pu vraiment nous laisser un meilleur souvenir si la propreté avait était au rdv
Bien en général...j'aurai dit très bien si l'intérieur des appartement auraient été un peu plus moderne (mais je précise la propreté était bien au rendez vous) , le personnel est agréable, qualifié et à l'écoute! Merci pour ce beau séjour...
Déçue par la propreté du logement vu le tarif annoncé et les photos sur le site. Le lieu n'est pas entretenu que ce soit au niveau de la piscine oui des appartements, aucun investissement pour remettre à jour le lieu qui pourrait être sublime par son emplacement. Après une demande de dédommagement, le service commercial nous propose une remise sur le prochain séjour. Aucunement envie de retourner dans cette résidence vétuste.
Appartement spacieux, propre. Comme beaucoup de ses résidences de vacances qui ne pensent qu'au profit, manque d entretien (baie vitrée du séjour ne peut être verrouillée, poignée cassée, volet de chambre cassé). Inconvenient du stationnement des véhicules qui doivent occuper les parkings en bas de la résidence...je n ose imaginer en pleine saison... Petits déjeuner copieux, salle agréable devant la piscine
la résidence est bien située, au calme et entourée de verdure. les appartements proposés sont confortables et offrent des terrasses ou balcons qui donnent sur une vue exceptionnelle vers les monts alentours au niveau de la réception, le personnel est charmant, convivial et disponible vous avez aussi la possibilité de prendre un petit déjeuner pour un prix très très raisonnables et accéder à des plats à emporter expérience très bonne
Nous avons passé un très bon weekend dans cette résidence sécurisée. L'appartement était propre et conforme à la description. Le personnel est très agréable et accueillant. La résidence est calme et bien située. La région est magnifique. Merci!
Nous sommes très bien accueillis. Le personnel est très gentil. L'appartement était bien et agréable et assez grand pour nous 5. Il y a des petits manquemants (pas de moustiquaires, pas de bouilloire, des matelas ont besoin d’être renouvelés, le liner de la piscine doit être renouvelés). Si on revient dans la région, nous revenons certainement.
L’emplacement de la résidence est idéale, le personnel est très agréable et disponible. La piscine est très bien entretenue malgré le liner décollé. Je retire deux étoiles pour l’appartement en lui même dont la prestation n’est pas à la hauteur du reste à cause de mobiliers vieillissants et abîmés : meuble de frigo vide qui pourrait être aménagé d’étagères (le frigo étant posé dans le salon), robinetterie de douche cassée, portes de placard degondées. Un rafraîchissement est nécessaire pour coller au reste de la prestation. La literie est correcte. Nous avons réservé un appartement de 8 personnes. La quantité de vaisselle est juste et la cuisine est minuscule (pour gérer les repas de 8 personnes).
La résidence est au calme , bien située et dans un environnement très sympa. L'appartement était bien mais l'entretien laisse à désirer. La porte du frigo qui est décalée et ferme mal, le robinet qui est dévissé, les volets cassés....
Très bon séjour, l'endroit est très bien très calme et reposent. La piscine ni trop petite ni trop grande et très propre. Le personnel est sympathique et accueillent.lappartement spacieux Petite remarque négative le sol de notre appartement n'a pas était nettoyer donc un peu déçu mais le reste était propre.
Logement au calme, spacieux, très agréable. Personnel très agréable. Lits faits à notre arrivée, serviettes de bains en quantité largement suffisante. |Petit bémol sur la propreté ( mais pas d aspirateur ), en particulier l étendoir extérieur absolument pas nettoyé. Au niveau équipement, peut être une bouilloire électrique serait un plus ?
Vraiment dommage de devoir mettre que 2 étoiles car environnement sympathique, accueil bien agréable à la réception, appartement spacieux et excellent pour 5. Mais voilà ... Pas de draps à disposition pour la 5e personne qui se retrouve dans un canapé lit pas fait et rien pour le faire. Et aucune serviette non plus pour elle. Quand on réserve un appartement pour 6 et qu'on est 5 avec 3 enfants pourtant bien indiqué partout et pour une nuit à plus de 250€, nous nous attendions à n'avoir aucun souci de ce genre. Et aucun geste de fait donc vraiment bien déçus. C'était une première pour nous. Ce sera la dernière. Même dans un B&B à moitié de ce prix on n'a jamais eu ce genre problème ! Et le pire, vous n'avez aucun contact possible après 18h30...
Residence très jolie et appartements très spacieux ! Le tout dans un environnement calme et agréable (au mois de février pour nous). L'appartement est tout confort avec draps et serviettes joliment présentées, personnel agréable. A noter toutefois un petit manque de propreté par endroits (micro ondes sale, poussières derrière table de nuit, propreté non impeccable du frigo...). Residence que je recommande.
Nous y avons séjourné à Noël, donc hors saison, pour une fête de famille à proximité. Afin de loger toute notre famille en incluant les petits enfants, nous avons pris deux appartements qui correspondaient à 100 % à ce que nous attendions. Il n'y a pas eu d'accueil car le responsable du site était souffrant, mais le superviseur régional nous avait contacté auparavant par téléphone pour nous expliquer l'organisation. Tout s'est très très bien passé. Les appartements étaient propres et bien équipés, et la literie confortable. Nos chiens étaient les bienvenus. Nous recommandons.