SOWELL RESIDENCES Les Perles de Saint-Tropez

Hotel magnifique personnels très gentils très à l'écoute très bon emplacement pas loin de la plage et situé entre Sainte Maxime et Saint Tropez bon buffet très bonne idée concernant les paniers repas je recommande

Encore une fois, nous n'avons pas été déçu !! Outre la qualité des installations, nous avons été accueillis comme de la famille. Une équipe sympathique, chaleureuse au petit soins pour ces clients. Au risque d'oublier des personnes, merci d'abord à Brice ainsi qu'à David, Pauline, Alexandra, Charlotte, Louise, Théo le barman, Michael, la petit jeune très souriante à l'accueil et à tous les les autres qui travaillent dans l'ombre.

Nous avons passés 2 semaines dans la partie « appartement ». Nous n’avons donc pas profité de la restauration. La piscine est agréable. Les transats sont en cours de renouvellement (50% vieillissant… ce qui tranche d’autant plus avec le mobilier neuf). L’accueil aurait pu être plus chaleureux et surtout plus « complet ». Après plusieurs heures de route il a fallut poser beaucoup de questions… et nous en avons oublié. Ce qui nous a obligé à revenir. Dommage. (On a qu’une seule fois l’occasion de faire une bonne première impression). Mauvaise surprise : le parking est devenu payant. 15€ par jour 😳. « Mais on ne vous facture que la première semaine ». Ce n’était indiqué nulle part avant. J’ai trouvé la méthode assez cavalière. On nous a « vendu » un parking surveillé la nuit… ce qui expliquait la facturation. En 2 semaines nous n’avons vu aucune ronde. Le portail est resté ouvert h24 durant cette période… et nos voisins nous ont avoués avoir laissé la voiture toute la semaine sans aucun problème, ni mot sur le pare-brise les invitant à régulariser leur situation… j’ai un peux eu le sentiment d’être pris pour un pigeon. Globalement la résidence est vieillissante mais bien entretenue. (Abords extérieurs, végétaux, bâtiments…). Le personnel de ménage ainsi que tous ceux que l’on a croisés sont adorables et prêts à rendre service. C’est très appréciable. Dommage qu’il n’y ai pas de ménage intermédiaire lorsque l’on loue 2 semaines. Là aussi, le ménage est inclus dans la location. On pourrait donc s’attendre à un ménage intermédiaire. En revanche on nous a proposé de changer tout le linge de toilette ce qui était bienvenue. Au global un retour en demi teinte mais plutôt positif grâce à la qualité des échanges humains avec les différentes équipes. On sent des équipes engagées et qui veulent « bien faire ».

Nous avons passé 12 jours au soleil les Perles de Saint-Tropez où nous avons passé un bon séjour. En ce qui concerne la restauration, merci beaucoup à Alexandra et son équipe qui est top ! Souriante, serviable, dynamique elle fait son maximum pour satisfaire la clientèle. Au bar à l'extérieur, nous avons eu un très bon service! Souriant, très attentif avec les enfants, Théo assure derrière le bar. Déçue du personnel de la réception qui n'est pas souriant, du manque d'informations et après 12h de route on s'attend à un accueil chaleureux et pas froid ! En terme d'hygiène autour de la piscine ce n'est pas top. Un bout de pain à traîner pendant plus de 4 jours ! Le cadre est magnifique et la situation de la plage à proximité est un plus, ça évite de prendre la voiture. Le problème avec les guêpes à l extérieur au niveau des terrasses du restaurant est très pesant ! Lorsque l on demande si qq chose est fait on me répond que c'est en cours mais que l année dernière c était pire. Pas très pro une nouvelle fois à la réception.

Nous venons 2 fois par an depuis 6 ans et sommes toujours extrêmement satisfaits de cet endroit. Tout est réuni ; un logement très propre (merci aux personnes qui œuvrent sous cette chaleur), un accueil comme à chaque fois parfait (merci à Christopher pour pour sa gentillesse et sa réactivité depuis la réservation et jusqu’à la fin de notre séjour) et bravo à Alexandra et toute son équipe qui s’emploie pour assurer toute la restauration sous cette chaleur sans jamais perdre leur sourire et toujours disponible. Seule ombre au tableau, c’est le cruel manque de parasols. Seulement 6 présents autour de la piscine et tous cassés. L’ensemble du personnel est agréable… hâte de revenir l’année prochaine.