Appart'Hotel Garden & City - Marcy L'Etoile

Superbe expérience ! Le lieu est magnifique et idéal pour un séjour en couple. Mention spéciale pour la piscine, très relaxante et parfaitement entretenue. L'établissement est d'une propreté irréprochable et le personnel est vraiment agréable et accueillant. Nous avons passé un excellent moment de détente. Nous reviendrons avec plaisir, je recommande vivement !

Nous avons passé un très bon week-end dans cet établissement ! Notre logement était propre, le personnel était souriant, accueillant et nous avons même pu bénéficier d'un lit parapluie pour notre bébé de 10 mois ! Nous recommandons chaudement !

Nous avons passé un bon séjour dans cet établissement, logements très propres : rien a redire !

Séjour en famille piscine idéale avec des enfants. Très bon accueil, au petit soin pour les clients. Adresse à ne pas rater bien placé pas loin de Lyon.

Après avoir passé quelques jours franchement surpris que ce lieux n’est que 3 étoiles !… Emplacement au top, coin piscine très agréable, accueil professionnel et chaleureux pour le prix la qualité est au rendez vous !

Bon séjour , appartement très propre, bon accueil bon buffet petit déjeuner. Très bon rapport qualité-prix.

Superbe piscine et jardins très bien tenu! La chambre etait très confortable.

Superbe accueil de l'équipe sur place et une belle découverte de la région. La residence est très sympathique et notre appartement était très propre

Merci à l’équipe qui est à l’écoute de ses clients. Les chambres sont agréables et très propres. Très bon rapport qualité /prix. Nous avons passé un bon séjour !

Je recommande +++ ! Nous avons passé un week end et nous en sommes ravis ! Nous avons été bien accueilli, notre logement était d’une propreté remarquable, la résidence est très bien entretenue ! Gros bonus pour la piscine qui est très agréable en ces beaux jours ! Nous reviendrons c’est sur ! Rapport qualité prix excellent. Merci à toute l’équipe

Très bonne expérience pour nous. Nous recherchions un lieu étape pour passer la nuit. Les appartements possèdent le confort nécessaire, même si le mobilier est basique. Le personnel de l'accueil a été efficace pour gérer nos demandes. Le service du petit déjeuner était bien fourni avec tout ce qu'il faut.

Appartement propre, agréable et bien équipé. Bon accueil et très professionnel Merci à vous. Je recommande

Logement loué pour un week-end et expérience désastreuse. Le logement était extrêmement sale, la TV ne fonctionnait pas, une forte odeur de tabac froid imprégnait les lieux, et la pomme de douche fuyait en permanence… et encore, la liste est bien plus longue. Rien ne correspondait à la description ni aux photos. C’est tout simplement inadmissible, surtout pour un logement annoncé 3 étoiles. Louer un bien dans cet état est une honte. Il s’agit clairement de publicité mensongère, passible de poursuites (article L.121-1 du Code de la consommation). Les photos utilisées semblent dater de la construction et ne reflètent absolument pas la réalité actuelle. Et j’en resterai pas là c’est certain! Tous les clients devraient être remboursés, car nous sommes clairement victimes de tromperie. 👉 À fuir absolument !

Une expérience significative sur la différence entre une offre de service et une exploitation. À mon arrivée cela ne sentais déjà pas très bon, ambiance noir. J'ai du écourter mon séjour, je suis parti en catastrophe et en oubliant ma trousse de toilette. La procédure de retour a bien été effectuée, malheureusement il n'y avait pas le contenu de la trousse de toilette... Je pense aller porter plainte...

Je suis arrivée la nuit et ça a été horrible: on ne voit absolument rien la nuit (je joins les photos), ça fait une peur incroyable, le temps de trouver mon appart j'ai ete franchement terrifiée, et en plus de ça j'ai faillit tomber pas mal de fois avec la boue que je voyais pas à cause du manque d'illumination et des chemins mal signalés, ajouté aux indications absolument pas claires (un gribouilli sur un plan mal fait qui m'obligeait à me rapprocher des maisons pour lire le número) et j'ai fait des tours dans le noir guidée avec la lumière de mon telephone pendant 20 minutes. Le pire c'est qu'on ne sait pas qui peux sortir d'entre les buissons. Je suis arrivée à 23h et la porte du parking ouverte completement, donc en faite n'importe qui peut rentrer. Il devrait avoir une personne en reception 24h pour guider les clients et une personne qui assure la securité! C'est le minimum, si j'avais sû tout ça je ne serais jamais venue. Que les appartements soient assez decevants (aspect d'un motel de 1 étoile des années 90, les muebles très anciens et endomagés, parquet avec des grands defauts, couette avec taches marrons suspectes) et qu'il fasse enormement froids c'est même pas important comparé à la peur que j'ai passé. Je ne recommenderai pas su tout!!

Nous avons séjourné qques jours : appartement spacieux, environnement calme, personnel très gentil et au service. Le tout pour pas trop cher. Seul petit bémol, le mobilier de jardin a bien vécu !

Alors là chambre seul point négatif on aurait aimé avoir un lit double et non deux lits simple (au moins dans une chambre) Canapé : il ne fait vraiment pas propre Odeur pas agréable dans le logement Piscine vraiment petite pour le nombre de locataire, pas surveillé donc des gens pas spécialement en maillot de bain , les gens jouent au ballon alors que la piscine est pleine les gens se prennent les ballons dans la tête. Le soir gros bordel entre la voisine qui dégage son conjoint en hurlant et l’intervention de la gendarmerie Invasion de moustique En gros on ne reviendra pas .

Lieu sympa qui a un peu vieilli (comme tout j'ai envie de dire). Nous avions un appartement deux personnes (mais avec possibilité de 4 avec un canapé lit) propre , avec une petite terrasse et assez grand à mon grand étonnement ! L'équipe est adorable et pour le prix ça vaut de coup.

J'y ai organisé mon pot de thèse, ce qui était une première pour cet établissement. Le buffet qui a été préparé était très bon et un vigile a été mis à disposition. Merci aux personnels et à la directrice pour leur disponibilité jusqu'à tard le soir. Très bon rappirt qualité/prix, je recommande !

Pas terribles, hormis le personnel qui est vraiment gentil. Les photos sur le site ne reflètent pas la réalité de l'hôtel. L'équipement est vraiment à revoir. Niveau confort, on a une salle de bain avec une porte qui reste ouverte à moitié.

moyen / murs du studio plien de traces etranges età l accueuil oubliez pas de demander le petit dej facturé a 12.90 pour le lendemain.jardin des parties communes pas entretenu du tout et pas de clim dans les studios... |piscine ultra chlorée et moyennement entretenue

Manque d'hygiène flagrant ! Vétusté générale intérieure et extérieure (odeurs de tabac froid et autres imprégnées ,les portes ,meubles ,literies jusqu’aux rideaux dégueulasses ! allées sans éclairage…)|Un cauchemar ! Quand aux nuisances sonores ! |Attention ⚠️ hôtel à vocation de logements sociaux.|Nous étions en formation pour 6 nuits à Marcy.|La pré-réservation PMR (personne mobilité réduite non respectée) |Pendant notre séjour ,nous avons fait deux appartements différents ,même état ! ||En dédommagement,il nous a été proposé un petit déjeuner le matin que nous avons refusé.||La seule étoile que je peux mettre est pour l’accueil par les jeunes personnes présentes qui n’ont cessé de nous présenter des excuses .

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel dans le cadre de mon travail, et je suis ravi de partager mon expérience. L'accueil a été très chaleureux dès mon arrivée, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. Les chambres étaient propres, bien aménagées et très confortables. je recommande les yeux fermé !

Le personnel est sympa L’endroit est bien calme Dommage qu’il manque d’entretient , la nuit il n y a meme pas d’éclairage dehors. Les oreillers et la couette sont pas confortables. Pour le petit déjeuner… il faut arriver tôt, si non vous ne trouverez pas assez de quantité

Nous avons réservé un appartement 6 personnes pour loger pour 2 nuits notre famille de passage. Nous sommes déçus par le non respect de nos demandes lors de la réservation et de la remise des clés : pas de lit bébé dans l'appartement. Par ailleurs , l'éclairage nocturne des allées de la résidence pour se rendre à son appartement de nuit est totalement insuffisant. Peu d'éclairages , pas de balisages des chemins.

Apparthotel souffrant de mauvais commentaires et mauvaises notes totalement injustifié. Logement très spacieux et propre , linge de lit et linge de toilette fournis ! Extérieur avec un potentiel de dingue trop peu mis en valeur. Personnel souriant, disponible et très agréable . Perso je recommande un rapport qualité prix incroyable

Hôtel 3 étoiles mais en réalité ne les vaut pas du tout, nous avons passé une nuit ce 12 août, l'appartement est vieillot +++, une odeurs infecte a l'intérieur, et pas de climatisation, les murs crepits sont extrêmement sales, les toiles d'araignées bien presentes. Le mobilier très âgés, le plan de travail de la cuisine est tâché, le frigo pas branché ( pas le temps de refroidir le peu de temps que l'on restait). Le haut des murs craqués dans tous les sens. La salle de bain... l'evier bouché, les joints de la douche noir moisis, le mur au dessus de la baignoire imprégné de moisissures, le distributeur de gel douche tombe lorsque l'on s'en sert. Le petit déjeuner, il a fallut sortir 5 couverts avant d'en trouvé un propre ( encore du nutella sur les cuillères), la charcuterie ( très peu de choix) est en plein soleil sous une cloche non refroidi, avec le fromage. Pdt le petit-déjeuner nous étions installés dans le couloir où l'état des murs était le même que dans la chambre ... bref 11€ quand même !!! Point positif un portail de sécurité, à code, pour la nuit avec un vigile. Une partie de l'hôtel semblait rénové vous aurez peut-être de la chance , nous non !!!

Un site à l’abandon sans aucun entretien. les vitres sont extrêmement sales, certaines on ne voit même plus à travers, des terrasses jonchées de détritus, des appartements nécessitant une sacrée rénovation,. (Table basse incomplète, pleine d’impact, réfrigérateur avec étagère manquante, etendoir à linge en pièce) et le tout gérés par des personnes formées (ou pas) à l’arrache : le petit dejeuner est extrêmement cher pour ce que c’est, les charcuteries et les fromages sont au soleil derrière la vitre, sans clim ou froid… moi je n’y ai pas touché…|Entre les ronces, et les bennes à ordures sur le site, on est tout sauf dans un 3 etoile.

Nous avons passé une nuit ce samedi 27 juillet pour faire un arrêt sur la route des vacances . L’hôtel est propre nous avons surtout apprécié la literie très confortable avec drap très propre qui sentait bon la lessive 🙂 l’équipe est très sympa disponible et serviable , le seul bémol serait peut être la terrasse mais sinon rien à dire ! Tous mes encouragements à l’équipe de l’hôtel et surtout au femme de ménage qui doivent avoir beaucoup de travail dans cet hôtel mais je les félicites pour leur engagement au quotidien ! Bonne continuation

Un peu déçu par rapport aux photos dans dans Booking. Il fait très chaud, donc pas de clim (ce qui devait être notifié dans l'annonce), et très mauvaise odeur dans les toilettes. Porte savon dans la douche décroché du mur. La chambre est pas mal, le salon trop impersonnel mais ce n'est que mon goût. Big araignée au plafond, maisonnette de plein pied, donc pas d'inquiétude. Tout dépend pour qui ;) Ah oui il fait super chaud, mince je l'ai déjà dit 🥵😄 Pour ce qui est de l'extérieur un peu de jardinage serait pas mal et avoir de l'éclairage dans les allées un plus. Bref avis très mitigé... Pas sûr qu'on revienne. Ce qui m'embête le plus c'est vraiment le décalage entre les photos qu'il y a sur Booking et la réalité. Au demeurant j'ai l'impression qu'il y a des personnes qui sont là à l'année... Cependant c'est calme. Je vous laisse vous faire votre avis, pour moi pour une centaine d'euros la nuitée un samedi, je reste sur la fin...

Magnifique appartement pour 2 nuits avec nos chiens. Juste dommage que la terrasse n'est pas clôturée. Piscine un peu sale mais rafraîchissante. Peu de place pour son linge mais sympa et bienvenu. Petit-déjeuner simple mais bien. Manque du thé quand on ne prend pas de café. Personnel très sympa.

Malgré un bon emplacement cet endroit ressemble et est certainement un accueil social qu'un ensemble hôtelier. Salle de bain avec de la moisissure, rideau de douche inexistant. Crottes de rat ou de souris ds le placard du disjoncteur ds l'entrée 😱. Heureusement literie propre enfin j'espère Ne correspond pas du tout a la présentation internet un seul regret ne pas avoir lu les avis.

Draps sale, odeur nauséabonde, personnel qui ne trouve pas sa anormale d’avoir des draps remplis de cheveux et poil et j’en passe … papier toilette sale et moisie, hygiène très médiocre… volet cassé, ballon d’eau chaude qui fuit, groupe de sécurité pas entretenues et du coup percée … détecteur de fumé inexistant, boîte a rat qui traîne devant les chambres, petit dej à 11e de qualité médiocre, pas d’accès pour la tv ne fonctionne pas . Écoute du client inexistante…une réelle catastrophe cette hôtel et j’en passe ! Nous avons dû inspecter 5 chambres pour en trouver des *correctes* refus de remboursement malgré leur incompétence total . Ce genre d’établissement devrais être fermer et inspecter ! B… ne devrait pas promouvoir cette établissement…

Très bonne adresse ! J' ai été très bien accueillie! Personnel très souriant et avenant. Le petit déjeuner est très correct pour le prix (11€). Bien qu'on voit que ce n' est pas du neuf, c'est propre et confortable ! La terrasse privée est la cerise sur le gâteau ! Je recommande !

J'ai réservé plusieurs chambres dans cet appartement hôtel en octobre. L'état des chambres est très moyen, je ne parle même pas de la literie d'appoint qui est vraiment limite au niveau hygiène. Les allées de cet établissement ne sont pas du tout éclairées, plusieurs personnes se sont perdues en déchargeant les voitures pour regagner leur emplacement. Il y a des trous sur le parking et dans les allées. Je suis tombée à l'extérieur de la chambre dans une allée, mes lunettes sont hors d'usage et j'ai eu peur d'avoir le nez cassé. Je l'ai signalé à la réception, j'ai envoyé un mail, ils m'ont répondu de faire marcher ma responsabilité civile. J'ai envoyé un recommandé pour leur demander de faire fonctionner leur assurance puisque j'étais chez eux. Depuis pas de réponse pourtant je suis patiente j'ai attendu avant de mettre un avis. Manque de respect ou de correction je ne sais pas. Je ne recommande absolument pas cet établissement, très décevant .

Nous avons déjà fait plusieurs séjours a garden city. La propreté dans les logements était un point négatif récurrent. Ce coup ci nous n'avons rien a dire, le logement était propre. Les équipements du logement (certains luminaires plafonniers endommagés, robinetterie de douche vieillissante, volets roulants qui ne se ferment pas complètement...) mériteraient d'être changé, ainsi que certains travaux de rénovation (fissures dans les murs , la faïence de salle de bain) pourraient être corrigé. Le sourire et l'amabilité du personnel est appréciable, notamment la petite jeune fille brune à l'accueil. bon rapport qualité prix. Pour une nuit c'est largement suffisant.

La résidence a un bon potentiel. L'accueil était très limite, ma collègue et moi avons eu l’impression de déranger. Les accès à l'intérieur sont défoncés.||Le chauffage n'est pas à la hauteur de l’isolation, pour ne pas avoir froid dans la salle.||Le matériel est à rénover ou à changer (canapé, baignoire, pomme de douche, etc.).||La vaisselle était sale.

Nous avions réservé un appartement pour 6 personnes, trop petit... 4 chaises, vaisselles trop petites (casseroles et poêles). Cuisine très sale. Le reste de l'appartement n'était pas très propre... Rapport qualité/prix pas bon Personnel agréable, bien situé.

Pas assez de vaisselle dans logement seulement 3 assiettes pour 8 personnes... malgré nos demandes...pas ou peu de serviettes de toilette... Logement pas entretenu ou au minimum beaucoup d'ampoules hs sans parler du ménage fait au minimum. Poubelles devant l'accueil s'entassent et odeurs nauséabondes et désagréables. Piscine extérieure chauffée quand il fait chaud... dès qu'il pleut l'eau est froide... température ambiante.. Jardins avec beaucoup de crottes de chiens ... mauvaise éducation des propriétaires... Par contre très bien surveiller la nuit. Dommage avec un minimum d'entretien et d'investissement le site pourrait être au top et valoir le détour.

L'hôtel est très bien située, l'accueil reçu par l'équipe était plutôt agréable. Les chambres sont relativement bien équipées, grandes et confortables. Sauf pour la partie salle de bain et WC où ça se complique, problème de fuite d'eau au niveau des robinets de la salle de bain, le bac de la baignoire était en très mauvais état, on pouvait y apercevoir des traces d'usures extrêmement marquées. Problème également de chasse d'eau. L'environnement de la chambre était un peu vieillot, quelques rénovation seraient bien nécessaires.