Accueil Résidence hôtelière Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon Warwick Reine Astrid - Lyon
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Warwick Reine Astrid - Lyon

Résidence hôtelière · Lyon (69)

4,3 1118 avis Google
Warwick Reine Astrid - Lyon — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Warwick Reine Astrid - Lyon

Le Warwick Reine Astrid - Lyon est une résidence hôtelière située dans le centre-ville de Lyon. Elle propose des appartements adaptés aux familles et se trouve à proximité du Parc de la Tête d'Or.

Séjour romantique "Lyon for Two""One Day of Art & Stories" Appartements adaptés aux famillesParking privéRestaurant "Le Lounge"Bar "The Lounge Bar & Terrace"Petit-déjeunerService en chambreEspace bien-êtreOffres spéciales

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1118)

Avis Google
4,3
1118 avis
5★606
4★342
3★95
2★38
1★37
V
Virginie SEQUIN Google

Nous étions très contents de l' équipe du restaurant, formidable ! Merci encore à Loric et Michaël, à très bientôt.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaits de l’équipe du restaurant. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Loric et Michaël, qui seront très heureux de savoir que leur accueil et leur service ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
a
aida yamani Google

Bonjour, nous avons séjourné au Warnik Reine Astrid du 22 au 24 mai. Nous avons été accueillis chaleureusement par tout le personnel, avec la bienveillance de Lambert et le sourire de Jean vendredi, la douceur et la disponibilité de Myriam samedi, Victor a été avenant. J'ai été touchée par la serviabilité et l'amabilité de Hajer et Karima. Je tenais à souligner le professionnalisme de tous les membres de cette belle équipe. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Quel plaisir de lire votre message. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de souligner le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Lambert, Jean, Myriam, Victor, Hajer et Karima, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Savoir que l’accueil et l’attention de nos équipes ont marqué votre séjour est la plus belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
p
pierrejU3918YV Google

Très belle expérience! Une magnifique chambre avec terrasse, un petit déjeuner fabuleux et surtout un personnel serviable et trés professionnel.

S
Sébastien NAVARRO Google

Chambre bruyante.... On attend les voisins même à bas bruit. Eau chaude qui se fait attendre... Plusieurs minutes. Décevant pour un 4 étoiles !

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’isolation sonore ainsi que le temps d’arrivée de l’eau chaude. Ces points sont importants et ont été transmis à nos équipes techniques afin d’être vérifiés et améliorés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction
l
lepetitbelgevoyageur Google

Situé dans le quartier le plus haut de gamme de Lyon, il est facile d’accès, situé non loin de parc à la tête d’or. Les chambres (qui étaient davantage des suites) sont confortables ; literie agréable, salle de bain avec grande douche italienne, coin salon et kitchenette. Insonorisation impeccable.|Un seul bémol ; la climatisation était difficile à régler.|Le petit-déjeuner est de haute qualité et le personnel est avenant et souriant.|Après 3 nuits passées ici, on en revient assez enthousiastes.

m
monnet caroline Google

Nous avons passé un super weekend pour une occasion particulière (enterrement de vie de jeune fille). Tout était parfait super emplacement a côté du parc de la tête d or proximité de la gare Lyon part dieu . L intérieur est digne de la réputation suite luxueuse sauna très agréable . Le personnel est a l écoute très agréable et plein de petites attentions mention particulière pour karima et hajer . On finira par l énorme buffet petit déjeuner tellement varié et bon . Je recommande sans hésitation cet endroit

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci pour ce magnifique retour et pour avoir choisi notre établissement pour célébrer un moment aussi spécial. Nous sommes ravis que votre week-end entre amies ait été une réussite et que vous ayez apprécié aussi bien l’emplacement que le confort de nos suites et nos équipements. Vos mots pour notre équipe nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Karima et Hajer. Et quel plaisir de lire que le petit-déjeuner a été à la hauteur de l’événement ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon pour une prochaine occasion. Bien cordialement, La Direction
M
Marjolaine LECOCQ Google

Super séjour Nous sommes restées 2 nuits pour fêter mon enterrement de vie de jeune fille. Les chambres géniales propres grandes L hôtel est bien situé et calme Nous avons été accueillies par Karima . Karima est souriante à le sens du client tout était parfait. Pour le petit déjeuner c est le sourire de Hajer qui nous a accueilli tout comme Karima un excellent sens du client . Le buffet est copieux et de bonne qualité la machine au pancake trop marrant. Je reviendrai avec plaisir dans votre hôtel

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Quel plaisir de lire votre message et d’avoir pu faire partie d’un moment aussi spécial que votre enterrement de vie de jeune fille ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de l’événement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos adorables compliments à Karima et Hajer, qui seront très touchées par votre attention. Merci également pour vos mots sur les chambres et le petit-déjeuner, cela fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon pour de prochaines occasions ! Bien cordialement, La Direction
P
Pauline Stojanovic Google

Mon séjour était superbe dans cet établissement, la proximité direct sur le parc de la tête d’or est vraiment un luxe , les chambres sont très confortables et bien équipées avec un système que je ne connaissais pas du tout , un bouton « clic » Culligan qui purifie l’eau en un instant j’ai trouvé cela très astucieux et écologique à la place des bouteilles plastique ou eau du robinet . Le service du personnel est très appréciable je recommande cet hôtel pour vos séjours professionnels et loisirs sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre retour très complet et enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre emplacement privilégié au bord du parc de la Tête d’Or et au confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que le système d’eau filtrée ait attiré votre attention, une solution que nous avons choisie pour allier praticité et démarche plus responsable. Enfin, votre mention de la qualité de l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Merci pour votre recommandation, que nous partageons avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
N
Nadia Camille Google

C’est notre deuxième séjour à l'hôtel. Merci beaucoup à Karima pour son accueil à notre arrivée et lors de notre séjour. Les chambres sont calmes et tres confortable. Les petits déjeuner parfaits, beaucoup de choix sucrés ou salés. La salle de petit déjeuner est grande et Hajer est très sympathique et disponible. Le Sauna est tres propre, moderne et assez grand pour notre groupe. Nous reviendrons lors de notre prochains passages sur Lyon.

Réponse du professionnel : hère cliente, cher client, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié le confort des chambres, la qualité de nos petits-déjeuners ainsi que les équipements de l’hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Karima et Hajer, qui seront ravies de vous lire. C’est un réel plaisir de savoir que vous prévoyez de revenir lors de vos prochains passages à Lyon. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
E
Elise Garcia Google

J’ai adoré mon séjour dans l’hôtel Warwick Lyon ! Un détail qui m’a vraiment marqué : le système d’eau filtrée directement accessible par un bouton dans la salle de bain comme pour la lumière. C’est une idée très originale et pratique, je n’avais encore jamais vu ça ailleurs. En plus de ce concept innovant, l’hôtel est vraiment top, très confortable et agréable. On s’y sent bien dès l’arrivée. Je recommande cet endroit sans hésitation !

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, et que vous ayez apprécié le confort de l’établissement ainsi que ses équipements. Nous sommes également heureux que le système d’eau filtrée ait retenu votre attention et contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
H
Hubert Chakmakian Google

Découverte en après midi pour boire un verre avec un collègue. L'accueil a été professionnel et avenant. La terrasse intérieur était en travaux mais nous reviendrons pour voir le résultat. Merci a Michael pour la présentation du lieu et son service impeccable. A très vite pour découvrir la carte du restaurant.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre passage ait été appréciée et que l’accueil ainsi que le service de notre équipe, notamment de Michael, aient contribué à ce bon moment. La terrasse étant actuellement en rénovation, nous avons hâte de vous la faire découvrir une fois les travaux terminés. Au plaisir de vous revoir prochainement pour découvrir la carte de notre restaurant au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction
E
Eddrans Google

Matelas literie vraiment pas folle . 22,5 deg dans la chambre : Je demande à ce qu’on passe voir pour régler l’air conditionné, je reviens le soir rien de fait…. À l’issue de mon séjour on m’avoue que la Clim n’a pas été réactivé … un sacré loupé pour un hôtel sensé être quatre étoile …. La terrasse est en travaux ce qui diminue fortement le charme de l’hôtel . Je ne recommande pas .

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant la climatisation, les températures extérieures pouvant encore descendre jusqu’à 8°C la nuit, il est encore trop tôt dans la saison pour activer le système en mode climatisation. Nous regrettons toutefois le manque de suivi apporté à votre demande. Nous prenons également note de vos remarques concernant la literie ainsi que les travaux en cours sur la terrasse, nécessaires pour améliorer nos installations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire découvrir notre belle terrasse une fois réouverte. Bien cordialement, La Direction
T
Thierry Garre Google

Très bel hôtel avec beaucoup de charme dans lequel nous aimons séjourné lors de nos passages à Lyon. Les chambres sont spacieuses et décorées avec beaucoup de goût. Le personnel et le service sont parfait. L'emplacement en face du parc de la Tête d'Or est un plus. Mention spéciale pour le petit-déjeuner très complet et à Hajer, pour son attention bienveillante envers chacun.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre fidèle confiance et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que le charme de l’établissement, le confort de nos chambres et notre emplacement face au parc de la Tête d’Or contribuent à rendre vos séjours agréables. Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre équipe, et tout particulièrement à Hajer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction.
G
GASTONMARTIN73 Google

La salle n'est pas fantastique, mais le repas est bon. la cuisine est bien réalisée, le rapport qualité/prix est sans faute.

T
Thomas BARRET Google

Cet hôtel 4 étoiles est a deux pas du parc de la tête d'or. Un arrêt de bus face à l'hôtel vous conduit partout dans Lyon. Endroit calme, propice au repos, une suite standard très confortable. Les petits déjeuners sont super bons.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement, le confort de la suite, le calme de l’établissement ainsi que la qualité de nos petits déjeuners aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid Lyon. Bien cordialement, La Direction.
F
Frederic Puzel Google

Hôtel très agréable calme propre et le petit déjeuner très copieux nous y retournons car très proche du parc et du vieux Lyon

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le calme, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre emplacement proche du parc et du Vieux Lyon aient contribué à votre satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Warwick Reine Astrid – Lyon. Bien cordialement, La Direction
S
Stéphane BERGER Google

Personnel sympathique et professionnel. Nous avons eu une chambre (ou plutot un appartement) pour 4 a un prix très attractif. Très beau logement je recommande

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’espace de votre suite. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter d’un logement adapté pour toute la famille à un tarif attractif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Warwick Reine Astrid. Cordialement, La Direction
J
JB Roux Google

Séjour très agréable, nous sommes venus pour un week-end et le service était irréprochable, du premier coup de téléphone avant d'arriver, jusqu'au moment de rendre la clé. Equipe vraiment au top. Les chambres sont très spacieuses, le rapport qualité/prix est imbattable. Mention spéciale : on est venu avec notre chien, certes il y a un supplément à payer (mais comme dans tous les autres hôtels), mais à aucun moment ça n'a posé soucis. On reviendra très probablement pour nos prochains séjours à Lyon

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Un grand merci pour ce retour si chaleureux. Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous se soit déroulé dans les meilleures conditions et que la qualité de l’accueil, du premier contact jusqu’à votre départ, ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos suites ainsi que le rapport qualité/prix de l’établissement. Nous sommes également heureux d’avoir pu accueillir votre compagnon à quatre pattes dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement au Warwick Reine Astrid lors de vos futurs séjours à Lyon. Cordialement, La Direction
C
C 69 Google

Nous avons passé cette soirée du 31 au restaurant de cet hôtel. Nous avons passé une très belle soirée malgré le volume sonore de la chanteuse excessif pour un dîner… impossible de s’entendre à table lorsqu’elle chantait. Le repas était délicieux, le service impeccable et le personnel très sympathique. Je recommande cet établissement de qualité.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience lors de la soirée du réveillon de la Saint-Sylvestre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du repas, le service impeccable et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le volume sonore de la chanteuse. Bien que celui-ci ait été ajusté, nous comprenons qu’il ait pu sembler trop élevé à votre goût, et nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de nos convives lors de nos prochains événements. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment agréable au Warwick Reine Astrid. La Direction
E
Emilie Tiran Google

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire et un service impeccable. Le personnel est professionnel, attentionné et toujours disponible pour répondre à nos demandes. La chambre était spacieuse, propre et décorée avec goût, offrant tout le confort nécessaire pour se sentir bien. Le petit-déjeuner buffet est varié et délicieux, avec un large choix de produits frais et gourmands. En résumé, un hôtel d’exception que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort et la décoration de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner buffet ait su vous séduire par sa variété et la qualité de ses produits. Votre recommandation est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Warwick Reine Astrid. Cordialement, La Direction
N
Nicolas Babin Google

Nous sommes restés 5 semaines dans cet hôtel. L'hôtel est très bien situé dans un quartier calme mais avec toutes les facilités d'un centre ville (restaurants, supermarchés...). Le personnel de l'hôtel est très professionnel et d'une gentillesse remarquable. La salle de sport est très bien équipée et la personne qui s'en occupe est très professionnel et d'une grande gentillesse. Les femmes de chambres sont aussi très efficaces et d'une grande gentillesse. Le petit déjeuner est superbe avec un choix fantastique. Je recommande vivement cet hôtel appartement.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un immense merci pour ce très beau retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience après ce long séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois la situation de l’hôtel, le confort de nos appartements et la qualité de nos services. Vos mots à l’égard de nos équipes — réception, service des étages, salle de sport et petit déjeuner — nous touchent tout particulièrement. Votre reconnaissance est la plus belle récompense de leur engagement quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Direction Warwick Reine Astrid – Lyon
M
Maxence A Google

Super emplacement, bon petit déjeuner, ambiance 80’-90’s dans son jus et de bonne facture, chambres spacieuses, bonne literie, personnel excellent : Florence, Miriam, Karima, Victor, Lambert, etc… et tout ceux qu’on voit moins ou pas. Merci pour votre superbe accueil !

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance, le confort de nos chambres et le petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe, qui seront heureux de savoir que leur accueil a marqué votre visite. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau au Warwick Reine Astrid – Lyon pour un prochain séjour tout aussi mémorable. Cordialement, La Direction
W
W F Google

Les chambres sont spacieuses et j'en équipées...en revanche le prix est aussi justifié par l'emplacement... 1000euros la nuit ! C'est allucinant et déconnecté du train de vie de 99.99% des français !

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’espace et l’équipement de nos suites aient contribué à votre confort. Concernant votre remarque sur le tarif, il est important de préciser que le prix affiché correspond au tarif maximum. Celui-ci peut varier sensiblement en fonction de la période, des événements à Lyon et des offres promotionnelles disponibles tout au long de l’année. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions tarifaires pour vous. Cordialement, La Direction
S
Sarah Borowczyk Google

Appartement spacieux, propre, fonctionnel à un prix extrêmement attractif. Un service 4 étoiles et les employés d'une grande gentillesse. Depuis quelques temps très deçu des airbnb, dans cet hotel vous trouvez l'espace et le prix d'un Airbnb mais avec le professionnalisme et le sérieux (hygiène+services+qualité prestations) de l'hôtellerie Cerise sur le gâteau : un emplacement de choix, l'hôtel se situant juste en face du parc de la tête d'Or. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : chère cliente, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que notre emplacement idéal face au Parc de la Tête d’Or. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt au Warwick Reine Astrid – Lyon. Cordialement, La Direction
F
Francoise Google

Super hôtel situé à côté du parc de la tête d'or, personnel à l'accueil adorable très dévoué, les appartements sont très confortables très bien décorés très calmes rien ne manque le parking en sous sol un plus, nous reviendrons c'est certain, merci encore pour votre accueil

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de nos appartements ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous souhaitez revenir est un vrai plaisir pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au Warwick Reine Astrid, pour un nouveau séjour tout aussi agréable à deux pas du Parc de la Tête d’Or. Avec nos salutations les plus sincères, La Direction
G
Grazia Fontana Google

Nous avons séjourné avec nos enfants le témps d’un week-end. L’emplacement est idéal à deux minutes du parc de la tête d’or La chambre était parfaite et très propre Parfaitement équipée nous avons passé un excellent séjour Le personnel est agréable et attentionné Un sans faute ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Warwick Reine Astrid ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté ainsi que l’attention de notre équipe. Nous sommes heureux que notre emplacement à deux pas du Parc de la Tête d’Or ait contribué à rendre votre week-end encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour en famille ! Cordialement, La Direction
C
Consommateur Jurassien Google

Hôtel “4 étoiles”, mais impossible de régler le chauffage (collectif au sol). Résultat : on dort avec son manteau. Toiles d’araignée en déco et tache jaune sur la couverture… Le grand luxe pour 150 € la nuit !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Warwick Reine Astrid. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement et nous sommes attentifs à vos observations, qui nous aident à améliorer continuellement nos services et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement conforme à nos standards et à vos attentes. Cordialement, La Direction
L
Lo lo Google

Que du positif pour cet hôtel qui mérite amplement ses 4 étoiles : - les chambres sont spacieuses et agréables. La salle de bain est grande également - l'hôtel est dans un quartier calme, à côté du Parc de la Tête d'Or - le petit-déjeuner est de qualité et varié. L'un des meilleurs que nous ayons eu pour cette catégorie d'hôtel - un parking souterrain payant est disponible - les tarifs sont très corrects

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour au Warwick Reine Astrid ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié le confort, la tranquillité et l’ambiance de notre établissement nous touche beaucoup. Vos compliments sur notre petit-déjeuner et notre emplacement près du Parc de la Tête d’Or sont une belle récompense pour nos équipes, toujours heureuses de contribuer à des séjours mémorables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes à Lyon. Bien cordialement, La Direction
L
Lu Cette Google

Un véritable coup de cœur ! L’hôtel est idéalement situé, à seulement trois minutes du Parc de la Tête d’Or — parfait pour une balade matinale ou un moment de détente. La chambre est spacieuse, très bien insonorisée et équipée d’une petite cuisine fonctionnelle, ce qui rend le séjour encore plus confortable. Il y a un même un parking sécurisé pour les voitures, c'est vraiment pratique. Le bar lounge mérite aussi le détour : ambiance feutrée, service attentionné et excellents cocktails classiques parfaitement réalisés. Mention spéciale pour le brunch, absolument délicieux et bien achalandé ! Pancakes moelleux; madeleines et cakes fondants; œufs, bacon, saucisses, champignons savoureux; saumon, viennoiseries, fromages, charcuteries de très bonnes qualités; yaourts de la ferme et jus d’orange maison… tout est frais, de qualité et joliment présenté. Le personnel est charmant. Une adresse que je recommande sans hésiter, que ce soit pour un week-end à Lyon ou un séjour plus long. Nous y retournerons!

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Warwick Reine Astrid ait été un véritable coup de cœur et que vous ayez apprécié le confort et l’équipement de votre chambre, ainsi que la situation idéale de l’hôtel face au Parc de la Tête d’Or. Nous sommes également très heureux que notre bar lounge et notre brunch aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Vos compliments sur la qualité des mets et sur le service de nos équipes nous vont droit au cœur. Votre recommandation et votre enthousiasme sont la plus belle récompense pour nos équipes, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour un week-end ou un séjour plus long à Lyon. Bien cordialement, La Direction
D
Daniel B. Google

Hébergement "Deluxe" Chambre 705: oui et non, en tout cas, ce n'est pas du vrai 4 étoiles. -Trop chaud et thermostat peu règlable, nous avons ouvert la fenêtre la nuit, -Lit assez usé, tables de chevet branlante, -Avant arrivée avais demandé oreillers synthétique car allergique et eu à raclamer car eu des oreillers à plumes, -Tv de 40 pouces donc ridicule et dans meuble tv à portières branlantes, -Salle de bain: peu de pression, heureusement douchette multi jets, WC très mal placé car petit SDB, il faut se contortionner pour attraper le papier wc, pas de manuel pour le sèche serviettes qui au final ne fonctionnera pas car pas de piles dans boitier de commande, Propre dans l'ensemble mais jamais de remplacement de draps de bain, pas de mot de bienvenu dans la chambre, ni petit chocolat ou bouteille d'eau à 200€ la nuit, -A votre arriver une caution de 100€, sans doute à cause du type de chambre mais première fois que cela m'arrive, -Chambre coté boulevard insonorisation convenable on va dire même si beaucoup de scooter dans le quartier, -Volets électrique à huiler et percés, présence double rideaux, -Kitchinette équipé, bouilloire, machine nespresso et 4 dosettes, à laisser propre sinon taxe de 60€. Autres: -Restaurant de l'hotel Le Loundge, c'est plus un coin de table tout petit en face de l'entrée principale, cuisine cependant savoureuse mais autant sortir pour avoir mieux à tarif égal. -Salle de sport: pas de désinfectant pour après usage des machines et accessoires. -Parking payant et si disponible, appréciable car se sont des box individuel donc vraiment aucun risque de dégradations. En bref: J'étais venu pour raison médical donc avais besoin de vrai confort et je repars véritablement épuisé car la literie à 10/20ans. C'est en apparence un 4 étoiles de par les prestations mais le "contrat" n'est pas rempli donc c'est un honorable 3 étoiles Perdre en qualité pour de petites choses à rectifier et la literie à changer, c'est dommage car à tarif égal il y nettement mieux à 900 mètre même si moins pratique sur l'aspect parking. C'est vraiment dommage.

J
Jocelyne Noguera Google

C'est un très bel établissement, bien situé, au calme. Un accueil, chaque jour, très agréable et souriant de la réception au restaurant. L'appartement était parfait et propre, le confort de la literie au top ! Grand choix au buffet pour le petit déjeuner. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’emplacement de notre établissement, ainsi que la qualité de l’accueil et du service tout au long de votre séjour. C’est un vrai plaisir de savoir que le confort de la literie, la propreté de votre appartement et la variété de notre petit-déjeuner ont contribué à votre satisfaction. Votre fidélité est la plus belle des récompenses, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Warwick Reine Astrid. Avec nos salutations les plus chaleureuses, La Direction
S
Sébastien Lobet Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, et il est rare que je laisse un avis — encore plus rare que je mette une note aussi élevée. Mais quand la qualité est au rendez-vous, il est important de le souligner. Je m’y trouvais pour des raisons professionnelles, et ce qui m’a le plus marqué, c’est l’amabilité du personnel, aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner. Leur gentillesse et leur disponibilité font vraiment plaisir à voir. Ils m’ont même permis d’accéder à la salle de fitness et au sauna après mon check-out, juste avant de reprendre mon train — un geste que j’ai beaucoup apprécié. Le petit-déjeuner est tout simplement divin, et les chambres sont spacieuses et confortables, sans tomber dans le luxe ostentatoire. En tant que sportif, j’ai aussi beaucoup apprécié la qualité de la salle de fitness et du sauna : matériel Technogym haut de gamme, équipement complet, et un espace vraiment agréable. Un hôtel que je recommande vivement, en particulier aux visiteurs qui aiment rester actifs pendant leurs séjours.

Réponse du professionnel : cher client, Un grand merci pour votre retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour professionnel au Warwick Reine Astrid a été une expérience agréable et confortable. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, à la réception comme au petit-déjeuner, et nous sommes heureux que le geste permettant l’accès à la salle de fitness et au sauna après votre départ ait été apprécié. Savoir que vous avez également aimé notre petit-déjeuner, ainsi que la qualité et l’équipement de notre salle de sport, est une vraie récompense pour nos équipes qui mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience complète et agréable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Lyon et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Chaleureusement, La Direction
S
S B Google

Le personnel est très compétent et souriant . La chambre appartement était très bien . Petit bémol sur la cuisine , petite quantité et trop minimaliste . Un effort est à envisager de ce côté . Et aussi au niveau du traitement des moustiques dans le petit jardin très agréable pour commencer l’apéritif .

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre au Warwick Reine Astrid. Vos remarques concernant la cuisine et le jardin nous sont précieuses et nous aideront à améliorer encore la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, La Direction
I
Issarte Jean-François Google

Très bel établissement, propre, spacieux. Très bon petit-déjeuner avec des produits de qualité et un large choix. Une terrasse sympathique pour le prendre. Le personnel de l'accueil était souriant, à l'écoute et réactif. Environnement calme et literie confortable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos appartements, la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe au Warwick Reine Astrid. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, pour une expérience toujours aussi agréable et reposante à Lyon. Cordialement, La Direction.
h
hichambO2378CZ Google

Nous avons pris une suite premium. Très bon standing, bien équipé. Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Notre requête pour changer notre suite qui n était pas très adaptée à un enfant en bas âge a été entendue et rapidement remédiée. Parking très pratique. Tout est parfait y compris l’emplacement dans un quartier calme et à 2 pas du parc tête d’or. Je recommande vivement !

a
anne laure Sprzeuzkouski Google

Je voulais boire un thé glacé fait maison en fin de matinée. Manque de chance il n'y en avait pas, j'ai bu un jus de fruits... La jeune femme m'a indiqué qu'il y en aurait en fin d'apres midi... J'y suis retournée après mon rendez vous en fin d'après-midi, toujours pas de thé glacé fait maison. Dommage .. sinon le jardin est agréable. Je n'ai pas testé de chambre ni un déjeuner ou petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu déguster notre thé glacé maison lors de vos deux passages. Il s’agit effectivement d’une boisson que nous préparons chaque jour en quantité limitée, et qui rencontre beaucoup de succès en été. Il est donc possible qu’elle ait été épuisée au moment de votre visite, et nous comprenons votre déception. Nous transmettons bien sûr votre retour à notre équipe afin de mieux anticiper la demande et d'éviter ce type de situation à l’avenir. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de notre jardin. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au Warwick Reine Astrid. Bien à vous, La Direction
A
Aïleen Google

Un vrai moment de plaisir au déjeuner ! Nous avons déjeuné à trois dans le restaurant de l’hôtel Warwick Reine Astrid à Lyon, et tout était parfait. Le cadre est élégant, lumineux et apaisant, avec une décoration raffinée et soignée qui rend l’expérience très agréable. Le personnel a été aux petits soins tout au long du repas. Côté assiette, la qualité était au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste à la suite de votre déjeuner au restaurant de l’Hôtel Warwick Reine Astrid. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un moment agréable en notre compagnie, aussi bien grâce à l’élégance et à la sérénité du cadre que par l’attention portée par notre équipe tout au long du repas. Nous accordons en effet une grande importance à la qualité du service et à l’accueil personnalisé que nous offrons à chacun de nos hôtes. Nous sommes également ravis que les plats servis aient répondu à vos attentes : notre chef et sa brigade s’efforcent chaque jour de proposer une cuisine savoureuse, soignée et généreuse, dans un esprit de convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Avec nos salutations distinguées, La Direction
m
mob03 Google

Hôtel bien placé par rapport au congres. Agréable avec le parc de la tête d or a à-côtés. Personnel charmant. Parking pour se garer ce qui facilite le séjour. Television pas en français.... réglages a faire. L accueil n'avait pas compris mon souci. Mais je m'en suis sortie. Rien de dramatique!

L
Luc Eva Google

Petit déjeuner indigne d'un 4 étoiles. Une seule machine à café pour une centaine de place assise, rien d'extraordinaire de proposé pour un prix tres elevé... Par contre personnels très aimable et souriant. Dans la Suite que nous avions réservée, poussière jamais faite sur certains meubles ou cadres de tableaux. Vitres donnant sur l'extérieur et rebords de fenêtres jamais nettoyées. Invraisemblable

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que le petit déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le choix proposé ainsi que l’attente à la machine à café ont bien été prises en compte, et seront transmises à notre responsable restauration afin d’améliorer ce service essentiel. Concernant le ménage dans votre suite, nous regrettons sincèrement ces manquements inacceptables. La propreté étant une priorité pour notre établissement, nous avons immédiatement alerté notre équipe d’étage afin qu’une vérification plus rigoureuse soit assurée. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions malgré tout pour vos mots positifs à l’égard de notre personnel, que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, La Direction
B
B B Google

Établissement bien placé. Mais surtout personnels très professionnels, service top, gentillesse. Petit déjeuner très qualitatif. Literie très confortable. Ayant oublié un bracelet de valeur, je ne peux que mentionner leurs honnêteté, puisque suite à mon appel, il fut mis en sécurité et restitué. Merci beaucoup pour votre accueil et service

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif à la suite de votre séjour à l’Hôtel Warwick Reine Astrid. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de la literie, la localisation de l’établissement ainsi que notre petit déjeuner. Notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour offrir un service attentionné et professionnel, et c’est un plaisir de savoir que vous l’avez ressenti. Nous vous remercions également pour votre retour concernant l’objet oublié. L’honnêteté et la rigueur font pleinement partie des valeurs que nous défendons au quotidien, et nous sommes heureux d’avoir pu vous restituer rapidement votre bracelet. Au nom de toute l’équipe, merci encore pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lyon. Avec nos salutations distinguées, La Direction
c
carine lemoine Google

Cet hôtel est très très bien, l´ensemble du personnel est aux petits soins, ils veulent tous vous rendre service... Les chambres sont dans un état de propreté irréprochables et les femmes de chambres sont hyper dévouées. Le petit dej est parfait et la machine à pancake est incroyable aussi. Merci à tous, nous reviendrons ! Parking très pratique.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre retour si positif à la suite de votre séjour à l’Hôtel Warwick Reine Astrid. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de l’accueil et de la bienveillance de l’ensemble de notre équipe. Offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos hôtes est une priorité quotidienne, et vos mots sont une belle récompense pour nos collaborateurs, notamment nos gouvernantes et femmes de chambre, dont le travail est souvent en coulisses. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la propreté des chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que la praticité du parking. La machine à pancakes est en effet un petit plus qui séduit souvent nos clients, et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu ! Votre intention de revenir nous touche sincèrement, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à Lyon. Bien à vous, La Direction.
K
Karina Soares Google

Superbe séjour! L’emplacement est idéal, juste en face du parc de la Tête d’Or. Nous avons séjourné dans une suite spacieuse et très confortable que nous recommandons. L’hôtel est très propre et le personnel est aux petits soins. Merci pour les nombreuses recommandations et d’avoir pris le temps de discuter avec nous. Mention spéciale pour le petit déjeuner vraiment complet avec de très bons produits.. On y retournera sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que l’emplacement, en face du parc de la Tête d’Or, ainsi que le confort et la propreté de la suite ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention du petit déjeuner et des recommandations de notre équipe est également très appréciée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Bien cordialement, La Direction
A
Armelle Lossouarn Google

Séjour express à Lyon avec ma meilleure amie lors du concert de Coldplay en juin 2024. Nous étions des princesses, absolument ravies. L'emplacement idéal à proximité de la Tête d'or, accès transports et proche du centre ville. Le personnel est gentil, au petit soin, est de bons conseils, (pour se rendre au stade le soir du concert.) Après un gros dodo (literie était juste parfaite), un bon Brunch le dimanche matin pour se remettre de nos émotions. Heureuses de notre séjour. Un grand merci. Au plaisir de revenir je l'espère pour un plus long séjour cette fois ci.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Si votre séjour vous a fait vous sentir comme des princesses, alors nous sommes enchantés d’avoir pu y contribuer. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable, que notre proximité directe avec le Parc de la Tête d’Or ainsi que l’accès aux transports aient facilité vos déplacements. Il est très satisfaisant de savoir que la literie a contribué à votre confort et que le petit-déjeuner a été un moment apprécié pour bien commencer la journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau… pourquoi pas pour un prochain concert tout aussi mémorable. La Direction
l
lylykek Google

Nous avons séjourné en famille à l’hôtel Warwick Reine Astrid - Lyon et avons passé un excellent moment. L’emplacement est idéal, juste à côté du Parc de la Tête d’Or, parfait pour des promenades en famille. La suite que nous avions était spacieuse, bien agencée et très pratique avec sa kitchenette, ce qui est un vrai plus lorsqu’on voyage avec des enfants. Le personnel a été accueillant et attentionné, rendant notre séjour encore plus agréable.||Cependant, un petit bémol sur le ménage, en particulier dans la cuisine, où nous avons remarqué quelques détails perfectibles en matière de propreté. Rien de dramatique, mais un peu plus d’attention à ce niveau rendrait l’expérience encore plus agréable.||Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel pour un séjour en famille à Lyon, que nous recommandons vivement !

P
Pol Gara Google

Un très bel hôtel, proposant de jolies chambres très spacieuses (notamment les suites premium qui sont de véritables appartements). Très bien placé en bordure du parc de la tête d'or (idéal pour les soirées de la fête des lumières). Un parking est disponible (et payant mais pratique). L'accueil est courtois. Le restaurant pratique, proposant des menus copieux et bien placés en prix. Un bon 4 étoiles plutôt bien placé en prix notamment dans le programme de fidélité.

E
Elodie TRAISNEL Google

Coup de coeur pour cet hôtel. Nous avons réservé un appartement, il offrait tout le confort! Propre, bien insonorisé. Il possède des balcons. Les oreillers sont incroyables ! Le sauna et la salle de sport sont au top. Le personnel très gentil et aux petits soins. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner que nous avons jugé excessif en prix par rapport à nos besoins mais peut-être que celui-ci est justifié. Le bus passe au pied et le métro et à 15min à pied, ça se fait très bien. 30min à pied du centre, ce qui se fait bien aussi. Le quartier est résidentiel et paisible. Je reviendrai ici quand je reviendrai à Lyon.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Warwick Reine Astrid. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre, les services, la qualité de notre accueil ainsi que notre situation géographique. Il est vrai que notre nouvel espace "Fitness & Bien-Etre" entièrement rénové au printemps est très apprécié de nos clients. Pour votre prochaine venue, n'hésitez pas à prendre connaissance de nos meilleures offres sur notre site officiel afin de bénéficier des tarifs les plus attractifs incluant le PDJ. C’est avec plaisir que j’ai partagé votre commentaire avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. La Direction
M
Mister Bobo Google

Les chambres ont un vrai confort avec une literie de qualité et une propreté irréprochable. Le coin cuisine possède tous les accessoires de bases. On regrettera de ne pas avoir des bouteilles d'eau à disposition comme on trouve dans la plupart des établissements équivalent. Le service est qualitatif avec un petit déjeuner gourmand, varié et généreux. La télévision reste un peu petite rapport à la taille de la chambre, et le plus gros bémol ne sera que les autres clients qui sont extrêmement bruyants sans respects pour leurs voisins, particulièrement au moment du petit déjeuner. Heureusement les chambres ont une très bonnes isolation.

M
ME Lewis Google

L'hôtel est bien situé en face du Parc de la Tête d'Or; les chambres sont spacieuses et bien décorées. La présence d'une kitchenette dans chaque chambre est pratique pour les séjours de longue durée. Pour éviter le bruit du très passant boulevard des Belges il convient de demander à l'avance une chambre au calme, côté cours. Seul bémol: le manque de restaurant dans l'hotel (à part le pétit-déjeuner) le weekend car il est un peu excentré par rapport aux restaurants.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes heureux que notre situation géographique et la décoration de votre suite aient été appréciées. En revanche, nous regrettons que votre demande spécifique concernant une chambre côté cour n’ait pas pu être satisfaite et que la nuisance sonore du boulevard des Belges ait impacté votre confort. Soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir lors d’un futur séjour. Bien cordialement, La Direction
F
F T Google

Hôtel qui a de la bouteille, l'élégant côtoie le plus vieillot. Suites spacieuses avec cuisine. Lit de grande taille et confortable. Salle de petit déjeuner agréable avec un choix suffisant et de bons produits. Très bien dans un cadre professionnel.

M
Mickael Google

Service courtois et efficace. Chambre de 35m2 rénovée au charme légèrement désuet. Salle de bain moderne et spacieuse avec grande douche. Cuisine que nous n’avons pas utilisée mais qui a l’air bien équipée. Stationnement gratuit (seulement en août) tout autour de l’hôtel.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins