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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart Hôtel Le Pin Sylvestre

Résidence hôtelière · Amnéville (57)

4,6 434 avis Google
Appart Hôtel Le Pin Sylvestre — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart Hôtel Le Pin Sylvestre

Hôtel rustique aux logements chaleureux à la décoration en bois, certains avec kitchenette. Wi-Fi inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (434)

Avis Google
4,6
434 avis
5★315
4★83
3★23
2★6
1★7
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Magali Bleibel Google

Un endroit plein de charme, dans le calme. Une chambre très agréable et propre avec tout le nécessaire, un pur moment de détente et de bonheur dans un cocon chaleureux. Un petit déjeuner conséquent et varié. Top !!

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Lison Pelinq Google

Un très beau logement, le sauna est un petit plus. Les petits déjeuners sont 🤩🔥 Nous nous sommes régalés. Calme, visite des sangliers à 5h du matin, on a vu des écureuils. Parfait pour visiter le zoo, on y est à pied en 10-15 min avec un chemin piéton. Le secteur est parfait pour prévoir pleins d'activités : piscine, patinoire, acrobranche, cinéma, restaurant,...

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moi remoi Google

La jeunes femme a l'Accueil vraiment super gentil souriante et a vraiment répondu a toutes nos questions même une fois la chambre prise vraiment super merci beaucoup. Pour la chambre pareil super avec vue sur la forêt malheureusement pas assez de temps pour tester le Sauna qui avait l'air super et l'emplacement de l'hôtel au top pas de bruit calme parking juste devant vraiment très bien encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Moi remoi et merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions post séjour. Nous sommes ravis que le personnel d'accueil ai répondu à vos diverses questions avec le sourire, car l'accueil est avant tout le coeur de notre métier. A bientôt pour un prochain séjour. La direction
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Victorien MASSON Google

Premiere fois ici, (cadeau d'anniversaire de nos 2ans avec ma copine). C'est un petit havre de paix, une totale déconnection, on met les soucis du quotidien de côté et on profite de cet instant en pleine nature pour reprendre de l'énergie. Cerise sur le gâteau, le petit dejeuner est apporté devant la porte de chambre. Nous reviendrons très rapidement.

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Emmanuelle Crisinel Google

Très bon séjour, le cadre est agréable. Le charme du bois, le bon accueil et la tranquillité du lieu en font un lieu idéal pour se ressourcer.

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WG2817 Google

Chalet propre et très confortable. Tout le matériel nécessaire au ́iveau cuisine sauf tire bouchon. Petit parking. Manque table et chaises sur la petite terrasse. Douche impeccable. Au niveau de l'insonorisation on entend un peu les voisins car c'est du bois mais si chacun est respectueux ça va. Bien situé par rapport aux thermes

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Titi Jadeau Google

1ère expérience dans cette résidence. Accueil sympathique. Studio bien aménagé. Propre. Pas beaucoup de monde donc très calme. Parking disponible. Manque juste 2 chaises et une petite table au niveau de la terrasse. Petit plateau d'accueil.

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helen bon Google

Super appart hôtel très propre très accueillant avec sauna et baignore en angle. Un p'tit dej au top avec bcp de chose proposer. Merci 😚

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Laly25960 Google

Site incroyable, tant par son calme que par son charme. L’appartement est spacieux, propre et offre une belle vue sur les arbres. On a vraiment l’impression d’être en pleine nature, ce qui est très agréable. Contrairement à certains commentaires, il n’y a pas seulement un Buffalo Grill à proximité. On trouve plus d’une dizaine de restaurants à moins de 4 minutes en voiture, avec un large choix de cuisines. Les appartements sont beaux, fonctionnels et bien entretenus. L’accueil est sympathique et chaleureux. À mon avis, c’est probablement le meilleur rapport qualité-prix d’Amnéville. Je recommande sans hésitation, vous pouvez réserver les yeux fermés.

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Van Dom Google

Bonjour, Je me permets de revenir vers vous suite à notre séjour au sein de votre établissement. Nous sommes malheureusement très déçus de notre expérience. J’avais réservé cet appartement notamment pour le sauna, afin d’offrir un moment agréable à mon conjoint. Or, celui-ci n’était pas fonctionnel : le seau destiné à l’eau fuyait, rendant son utilisation difficile, voire impossible. Cela ne correspond pas du tout aux prestations attendues au vu de la réservation. Par ailleurs, nous avons également été surpris par le rapport qualité/prix du petit déjeuner, que nous avons trouvé élevé au regard de la prestation proposée. Enfin, malgré le signalement du problème à l’accueil, aucun geste commercial ni solution ne nous a été proposé, ce qui renforce notre incompréhension et notre déception. Dans ce contexte, je vous fais part de mon insatisfaction quant à la qualité globale de ce séjour, qui n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Dans l’attente de votre retour,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de votre avis et de votre note, à charge ... Après discussion avec l'ensemble de notre personnel, nous n'avons eu aucun retour de votre part quand à des problèmes rencontrés lors de votre séjour malgré nos sollicitations votre seul retour à été une fuite du seau du sauna, ceci peut arriver c'est un seau en bois ,et ne justifie pas à geste commercial comme vous le souhaitez visiblement. notre équipe est là et disponible 24h/24 et 7j/7 et aurait pu pallier à cela pendant votre séjour. Notre petit déjeuner à 10€ par personne livré en chambre à l'heure souhaitée est à un tarif bon marché vue la qualité des produits servis (baguette traditionnelle artisanale par notre boulanger local) croissant au beurre traditionnel, jus de fruit granini, brioche au beurre, confiture, nutella, fromage a tartiner.....Malheureusement il est dommage qu'après avoir profité un maximum de votre logement vous nous notiez de cette façon, vous vous appuyez sur des allégations fausses et disproportionnées, notre équipe est au coeur de la satisfaction client et de tels propos sont diffamatoires pour notre entreprise. Quand on est pas satisfait d'un service, on en fait part de suite et pas sur des réseaux ou dans des commentaires après son départ, si nous nous devions noter nos clients qu'en serait il... N'hésitez surtout pas nous sommes toujours disponibles pour en discuter même si, nous le craignons vous souhaitez uniquement un geste commercial La direction.
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Quest56695665834 Google

Très déçue de notre séjour aux Pins Sylvestre. Nous avions réservé spécialement une chambre avec sauna, mais celui-ci n’était pas du tout fonctionnel (seau qui fuyait, utilisation compliquée), ce qui ne correspond absolument pas aux prestations annoncées.|Le petit déjeuner est également assez cher pour une qualité qui ne suit pas.|Enfin, malgré le signalement du problème à l’accueil, aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui est regrettable.|Une expérience globalement décevante au vu du prix.”

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VAUCAIRE Thaïs Google

Nous avons particulièrement appréciés l’ambiance chaleureuse et le côté cosy, idéal pour une escapade, même courte. Personnel vraiment très sympathique & arrangeant ! Nous recommandons vivement ce lieu :)

S
Sylvie Vandler Google

Accueil par Lisa au top très souriante accueillante et attachante Le chalet est super beau avec beaucoup de cachet Appartement avec cuisine une chambre un balcon tres propre Je recommande et je dirais même qu on reviendra Merci beaucoup Lisa on a passé un superbe moment d échange avec vous Signé le couple qui a ete voir Queen😜🫶

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Emmanuel Merlier Google

C'est beau , nuit silencieuse Pti dej complet . ATTENTION en sortant les marchés sont glissantes , j'ai pris une pelle monumentale valise en main .. marchez bien sur les tapis pas a côté .

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Naw Google

Magnifique, que ce soit l’accueil, l’emplacement, la propreté et l’ambiance. Tout était parfait. La jeune fille à l’accueil était très gentil. L’accessibilité rien à dire, tout est clair net et précis. Le seul point négatif c’est si vous êtes au Rez de chaussé, vous allez entendre tout ce qu’il ce passe et surtout quant les autres locataires prennent le badge dans la boîte à clé. C’est comme si ils étaient chez vous.

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didjac67 Google

Superbe séjour ! Très beau chalet. Propreté au top. Emplacement au calme dans un cadre verdoyant. Luxembourg à 50km, zoo d'Amnéville à quelques pas ainsi que le centre thermal, restaurants à proximité. Petit déjeuner copieux livré à l'heure souhaitée. Mention spéciale pour Lisa, son accueil, sa disponibilité.. une vraie perle et une belle rencontre. Si vous voulez passer quelques jours au calme, n'hésitez pas!

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KZKR Google

Cette construction a beaucoup de charme, par contre son gros défaut étant une isolation phonique pitoyable, surtout en collectif! Je remarque votre règlement intérieur (affiché partout et transmis par mail ) qui souligne largement le problème, et qui en dit long finalement.. On entend toutes les conversations, les pas, les portes, bref tout! C'est dommage, ça gâche tout. J'irai dormir au calme, ailleurs, avec un vrai accueil, et où le petit déj n'impose pas une résa avant 17h.. Suite à votre réponse, j'ai juste pas envie de vous donner 108€ pour entendre les conversations voisines ou mettre des boules quies. Vous pouvez comprendre? Votre artisan tradi travaille la nuit, parfait, mais qui impose des cde aux horaires de fonctionnaire? Surement pas lui! Aujourd'hui je suis à l'hôtel, moins cher, très calme, avec un petit dej demain, j'ai même 2 capsules de café devant la cafetière...Pas chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour KZKR Merci pour votre commentaire et votre retour séjour Notre établissement étant en bois l'acoustique peut paraitre insuffisante à certains de nos clients c'est pourquoi nous avons un règlement strict sur le respect du calme à partir de 22h afin de permettre à chacun de nos hôtes de profiter de son séjour, nous mettons également à disposition dans chaque chambre des boules quies pour les plus sensobles. Nos petits déjeuners sont à réserver effectivement à l'arrivée où avant et au plus tard à 17h en effet nos produits étant FRAIS et faits par un artisan boulangers nous devons lui passer commande pour qu'il puisse élaborer ses viennoiseries et pains dans la nuit traditionnellement ce qui est un gage de qualité des produits, nous ne faisons pas de congelés qui nous permette de prendre des petits déjeuners à n'importe quelle heure, mais cela nous convient comme cela. N'hésitez surtout pas à rechercher d'autres logements plus productifs, cordialement La direction
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Nicolas Google

Excellent séjours pour nos vacances dans cette ville. A refaire prochainement. Deux inconvénient la wifi est faible mais on a réussi à avoir la 4g par moment d'un côté ca nous a permis de lâcher un peu nos téléphones, et l'insonorisation des chambres mais durant nôtre séjours ça été particulièrement calme. A refaire prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas et merci pour ce retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ai répondu à vos attentes. Aussi nous sommes actuellement en plein travaux pour générer un meilleur wifi car nous rencontrons des problèmes de conduction avec le bois qui devrait être résolu bientôt. Pour l'insonorisation nous avons à disposition des boules quies en cas de besoin et notre règlement demande le calme de 22h à 8h pour que chacun passe un séjour des plus agréables. A bientôt pour un nouveau séjour parmis nous. La direction
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Jess S Google

Très belle surprise, vraiment ravie d'avoir réservé une chambre dans ce charmant hôtel. Situé dans un cadre magnifique. Chambre très propre, spacieuse, cosy, l'extérieur comme l'intérieur est en gros rondins de bois 😍 avec en prime un balcon. Jolie kitchenette avec tout le nécessaire. Le petit déjeuner pour seulement 10 euros par per. est vraiment super, avec des produits de qualité (croissants et brioches locaux, baguettes aussi, confitures, pâte à tartiner, jus d'orange frais, boissons chaudes au choix, yaourts...) tout ça livré dans un grand panier osier à votre porte !👌 Un grand merci au réceptionniste qui a trouvé le temps de répondre favorablement ma demande spéciale de dernière minute du petit déjeuner :)) Vraiment rien à envier à ces concurrents de proximité à tout niveau, et qui sont beaucoup plus chers en plus ! Belle découverte