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Appart'hôtel Odalys City Toulouse Blagnac Aéroport

Hôtel · Blagnac (31)

4,3 391 avis Google
Appart'hôtel Odalys City Toulouse Blagnac Aéroport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'hôtel Odalys City Toulouse Blagnac Aéroport

Appart'hôtel Odalys City Toulouse Blagnac Aéroport est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Blagnac (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (391)

Avis Google
4,3
391 avis
5★235
4★90
3★26
2★18
1★22
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Delphine B. Google

Nous avons réservé pour une nuit dans cette hôtel, l hôtel est bien situé pour l aeroport. La chambre était très propre et spacieuse et la literie confortable. Personne à l accueil pas chaleureuse et accueillante. Pour précision dans notre réservation, il était indiqué qu'il y avait à disposition ds la chbre du thé et de café, or, il n'en est rien !!, Quand j en ai fait la demande le lendemain matin à la personne de la réception, on m'a fait remarquer sur un ton pas très chaleureux que cela ne se faisait plus depuis plusieurs mois déjà et que le site n était pas à jour... 😒 🙄 après avoir insisté en précisant que ce n'était pas de mon fait, (pensant en avoir, je n avais rien prévu de mon côté) on m a tout de même dépanné mais j ai bien senti que je dérangé et que c était vraiment fait à regret.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Appart'hotel. 😊 Ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique près de l'aéroport, ainsi que la propreté et l'espace de votre hébergement. Le confort de la literie est également un point qui nous tient particulièrement à cœur ! Concernant l'accueil et la situation avec le thé et le café, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'amabilité et la disponibilité de nos équipes sont essentielles, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous nous excusons également pour le décalage entre les informations de réservation et la réalité sur place. Nos collaborateurs sont présents pour répondre à vos besoins, et nous veillerons à ce que chaque demande soit traitée avec le sourire et la bienveillance que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Alice - Odalys City
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Anniita31 Google

Cette residence est située dans un lieu calme à proximité du Leclerc. Boulangerie à moins de 10mn à pied.|Studio très propre, cuisine équipée . Deco moderne mais sobre|Personnel de l accueil professionnel et souriant |Seul bémol le parking payant à 12€50 par jour.

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Adrien Violette Google

Très bien, les chambres sont très propres et confortables, le parking public est très proche, sinon il y a la possibilité d’utiliser le parking payant de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos hébergements. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel. Concernant le stationnement, nous sommes effectivement bien situés avec plusieurs options pratiques à disposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Alice - Odalys City
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Resort48238442809 Google

Hôtel agréable et bien placé |Personnel au top |Mais le point qu’il faut changer concerne les fermes-portes qui ne fonctionnent pas, les portes claquent très fort et résonnent donc c’est désagréable

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Mathilda Google

Chambre au top grande exceptionnelle vraiment. Lit très grand et extrêmement confortable chambre propre il faut le souligner aussi Le seul petit bémol il y avait qu une seule grande serviette on était deux. C est calme je regrette pas. L accueil très agréable. Il y a des places pour se garer devant . J ai rien a dire très très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace généreux de votre logement, la literie spacieuse et moelleuse, ainsi que la propreté des lieux. Le calme et l'accueil chaleureux de nos équipes ont également contribué à rendre votre séjour agréable, tout comme la facilité de stationnement. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec les services d'un hôtel. 🏡 Nous prenons note de votre remarque concernant les serviettes. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre à vos besoins durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Alice - Odalys City
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David Anger Google

L’appart etait neuf, bien équipé,tout le confort..rien a dire...Propreté,comme neuf..Réception réactive ,poli,service taxi à la demande,..navette selon horaire gratuite pour aeroport ,parking privé .Top

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur et l'équipement complet de votre logement, ainsi que l'état impeccable des lieux. Nos équipes sont ravies de savoir que leur réactivité et leur courtoisie ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et c'est exactement ce que nous souhaitons vous offrir ! 🏡✨ Les services complémentaires comme la navette gratuite, le parking privé et le taxi à la demande sont là pour faciliter votre quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Alice - Odalys City
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Lateta toto Google

Si vous êtes à l'aéroport, à pieds l'hôtel est éloigné 1.5km.De plus il n'y a pas de navette le W-End. l'accueil de l'hôtel est beau mais pas chaleureux. Le personnel est présent 24/24h et poli. Les parties communes et la chambre était très propre mais je n'aime pas les murs en béton Brut. La literie est très propre et confortable. Nous n'avons qu'une nuit donc pas d'utilisation de la kitchenette qui est très bien équipée. Dta du séjour : 05/06/2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir choisi notre appart'hôtel et d'avoir partagé votre avis détaillé. 😊 C'est un plaisir de constater que la propreté exemplaire de votre hébergement et des espaces collectifs vous a satisfait, tout comme le confort de votre couchage. La kitchenette parfaitement équipée reste à disposition, même si votre séjour d'une nuit ne vous a pas permis d'en profiter pleinement. Nous prenons en considération vos observations concernant la distance depuis l'aéroport et le service de navette. Votre ressenti sur le style architectural est également noté. Sachez que notre équipe, présente en permanence, reste à votre écoute pour faciliter votre expérience. Nous espérons vous retrouver bientôt. L'équipe Odalys City
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Nelly465 Google

Les lieux et le personnel sont agréables.|| Une chambre PMR, un siphon de douche qui sent malgré son utilisation, une coupure d'électricité...||Le week-end n'a pas été idéal.

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Stéphanie W Google

Très déçue du service J’ai appelé le jour de la réservation le 23 mars pour réserver la navette pour 7h le 9 avril On me répond on fera ça à votre arrivée Je dois arriver le 8 vers 21h donc j appelle le 8 dans la journée pour réserver la navette pour le lendemain 7h , pas besoin on me répond vous fera ça à votre arrivée ! Résultat arrivée à l hôtel plus de places à 7h !!!! On nous propose 7:10 mais c est trop tard nous voyageons sur un long courrier avec bagages et famille ! On doit être à l aéroport à 7:00 max Si je réserve une nuit à l hôtel c est pour être tranquille le matin Le réceptionniste prend notre déception et notre stress à la légère limite sur le ton de la moquerie bref ! Pas à la hauteur du service ni de la considération Il nous répond : 7:10 c est bon mais il faudrait se dépêcher !

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Louise Goyette Google

Pas assez insonorisé, navette non disponible jours fériés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'isolation phonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a pu impacter la qualité de votre repos. Votre confort est essentiel pour nous, et nous prenons note de cette remarque afin d'étudier les améliorations possibles. Concernant la navette, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu en bénéficier durant les jours fériés. Cette information aurait dû vous être communiquée en amont, et nous comprenons votre déception face à cette indisponibilité. Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos besoins et trouver des solutions adaptées lors de vos prochains séjours. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Alice - Odalys City
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jean-françois lamy Google

Suite à une erreur de la part de l'hôtel, la réservation a été réglée 2 fois: la première lors de la réservation, la seconde lors du séjour. A mon retour, j'ai demandé le remboursement du trop perçu, on m'a demandé d'envoyer un rib, ils l'ont bien reçu et depuis, malgré mes relances, j'attend toujours le remboursement. On me dit que cela va venir??? Mon paiement a été débité le jour même pourtant. Est ce si difficile de réaliser un virement alors que l'erreur vient d'eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation particulièrement regrettable. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez contrarié par ce double prélèvement et par le délai de remboursement qui n'aurait jamais dû se prolonger ainsi. Cette erreur de notre part est inacceptable, tout comme le manque de réactivité dans le traitement de votre demande de remboursement. Votre RIB a bien été réceptionné, et il est effectivement anormal que le virement ne soit pas encore effectué alors que vous avez relancé plusieurs fois nos services. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus que le débit initial a été instantané. Notre équipe va traiter votre dossier en priorité absolue afin de régulariser cette situation dans les plus brefs délais. Nous mettons tout en œuvre pour que le remboursement soit effectué rapidement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément et pour le temps que vous avez dû consacrer à cette réclamation légitime. Cordialement, Alice - Odalys City
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Faustine Rumaux Google

Chambre très spacieuse, lit confortable, réception très sympathique, le petit-déjeuner est très varié. Ce fut un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace généreux de votre logement et la qualité de la literie. Notre équipe à l'accueil sera touchée par vos compliments. 🌟 Ravi également que notre buffet matinal avec ses nombreuses options vous ait satisfait. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et votre satisfaction nous confirme que nous sommes sur la bonne voie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Alice - Odalys City
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Pbretagn Google

Chambre très bien + accueil parfait + petit déjeuner varié et copieux,||Manque les bornes de recharge pour les voitures électrique

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verorU1181ZN Google

Habituée a cet établissement pour son emplacement et ses appartements assez bien agencés ,la politesse du personnel a bien changé.. pas de bonjour ou un simple sourire...le ménage est parfois succin,...chambre a 14h..pas avant...même après de nombreuses heures de vol...sauf si on rajoute 50 euros !!! Et encore rien de sûr...vaisselle très épurée..Dommage...ca pourrait être tellement plus agréable..

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rosatoj Google

Nous avons été mis en chambre lit double alors que nous avions demandé deux lits simples et fait valider par téléphone que c'était ok. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner réservé préalablement faute de temps aucun remboursement du petit déjeuner n'a été accepté, pas d'obligation c'est sûr mais il aurait été apprécié un peu moins de rigidité et plus de sens du commerce surtout avec l'erreur sur la chambre... L'hôtel est très bien à part ça mais ça rend l'expérience moins sympathique...

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D. vasseur Google

· Le personnel très accueillant et disponible Le petit déjeuner est varié mais 18€ cela reste élevé. Le parking sécurisé L'emplacement calme malgré la proximité de l'aéroport

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que leur disponibilité. Le parking sécurisé et la tranquillité des lieux malgré la proximité de l'aéroport sont effectivement des atouts que nous mettons en avant. Concernant le tarif du petit déjeuner, nous prenons note de votre remarque. Nous nous efforçons de proposer une offre variée et de qualité pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌟 Alice - Odalys City
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Kris'tel Google

Appart Hôtel chambre avec très bonne literie, salle de bain spacieuse, très bon accueil et personnel agréable. Bonne isolation on n'entend pas les bruits du dehors. C'est calme. Par contre pensez à vérifier si il y a suffisamment de vaisselles et de couverts quand on vient à 4.

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Katia Badji Google

Très bon hôtel, chambre propre et spacieuse. Parking disponible près de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace et la propreté de votre chambre, ainsi que la commodité de nos installations de stationnement. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, ce qui permet à nos clients de se sentir véritablement chez eux. Nos équipes demeurent à votre disposition pour améliorer encore votre séjour lors de votre prochaine visite. 🌟 À bientôt, Alice - Odalys City
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Andry R Google

Chambre louée pour 1 nuit. Très bon design et mobilier . Concept apart hôtel avec de nombreux équipements fonctionnels. Salle de bain très moderne. Propre et très bien insonorisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravi d'apprendre que notre Appart'hôtel vous a séduit lors de votre séjour. Votre appréciation pour l'esthétique de nos espaces et la qualité de nos installations nous touche énormément. La modernité de nos salles de bain et le confort acoustique de nos chambres font partie de nos priorités pour garantir un repos optimal à nos hôtes. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et c'est exactement ce que vous avez pu expérimenter. À bientôt ! 🏠 Alice - Odalys City
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nathalie henner Google

Belle chambre spacieuse, aménagée avec goût. Grande salle de bain avec une grande douche. Grand lit. Très bien isolé du bruit. Espace commun généreux. Pour venir du centre de Toulouse réserver un Uber sinon navettes disponible vers l'aéroport. Rapport qualité prix intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'élégance de votre logement ainsi que les équipements de la salle d'eau. Votre séjour dans un espace calme et bien pensé est exactement ce que nous visons. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, ce qui permet à nos clients comme vous de profiter pleinement de leur moment de détente. Vos observations concernant les moyens de transport sont utiles. Nous vous suggérons de nous contacter directement pour plus de détails sur les navettes aéroport disponibles, et notre équipe saura vous conseiller au mieux pour vos déplacements futurs. 🌟 À bientôt chez Odalys City ! Alice - Odalys City
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Paul BLOCK Google

Les chambres sont très bien. Silencieuses, literie confortable. Je mets 4 car il n'y a pas de restaurant sur place. Pour manger, il faut compter 10mn à pieds. Mais sinon, rien à dire.

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Mitch XXX Google

Appart Hôtel très correct. Petit déjeuner varié et copieux. Bus à côté de l'hôtel pour accéder à l'aéroport. A recommander !

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Manon Pro Google

Pas de restauration midi/soir. + lieu mal insonorisé Nous sommes des parents avec 5enfants, nous avons décidé de prendre l'hôtel en couple sans enfants. Pour pouvoir ce reposer. Finalement nous sommes moins épuisé chez nous ! Aucun joint de porte ! Donc chaques passages dans le couloir des voisins de chambres ou femmes de ménages, les portes claques fortement et bruyamment. Puis ont entend ce qui ce passe dans les chambres en passant dans le couloir.. Le soir du 31, notre fenêtre donné directement sur un bar en face. Donc impossible de s'endormir le soir ! La fête était bruyante et donc les fenêtres mal isolé aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Appart'hotel. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant les nuisances sonores qui ont perturbé votre repos. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout que vous aviez choisi notre établissement spécifiquement pour vous reposer en couple. Concernant l'isolation phonique, nous prenons très au sérieux votre retour et allons vérifier l'état des joints de porte que vous mentionnez. Notre équipe technique sera informée afin d'améliorer l'insonorisation entre les chambres et les couloirs. Pour ce qui est des nuisances sonores extérieures, notamment celles liées au bar situé en face, nous en sommes navrés. cela ne devrait pas impacter la qualité de votre séjour. Sachez que notre personnel est toujours disponible pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées, Martin - Odalys City
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Emeric Fabre Google

Hotel parfait, grand, très propre, décoré en période d'halloween, parking sécurisé et fermé, à 20 min de Toulouse et entouré de restaurant et fast food à 5 min de voiture. Personnel disponible et accueillant je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis que notre Appart'hotel ait répondu à vos attentes par sa taille, sa propreté et notre décoration d'Halloween. Votre appréciation concernant notre parking sécurisé et notre emplacement stratégique près de Toulouse et des restaurants est très valorisante. Notre équipe est toujours disponible pour rendre votre séjour agréable. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, c'est ce qui fait notre particularité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Alice - Odalys City
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Laure G. Google

Je déconseille fortement . Je suis sans doute mal tombée mais entre une navette gratuite qui a mis plus de 45 min à arriver , un réceptionniste peu consciencieux qui n’a cherché aucune solution vs une problématique de paiement / prise en charge et qui clairement n’est pas tout à fait formé à gérer la satisfaction client et la saleté de la chambre … ainsi qu un emplacement qui laisse à désirer . Bref c’était la première et dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre Appart'hôtel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le délai d'attente de la navette, l'accueil à la réception et la propreté de votre appartement. Concernant la navette, nous reconnaissons que le temps d'attente que vous avez subi est inacceptable. Nous allons revoir notre organisation pour éviter que cette situation ne se reproduise. Quant à l'accueil que vous avez reçu, sachez que nous attachons une grande importance à la formation de notre personnel. Votre témoignage nous permettra de renforcer nos exigences en matière de service client et de gestion des problématiques de paiement. Pour ce qui est de la propreté, nous sommes particulièrement navrés de ce manquement. Bien que le ménage ne soit pas inclus dans le prix de base de nos locations, nos appartements doivent être impeccables à l'arrivée de nos clients. Notre équipe reste à disposition des clients pour résoudre tout problème durant le séjour, ce qui aurait peut-être pu améliorer votre expérience si nous avions été informés de ces désagréments pendant votre présence. Je vous prie de recevoir nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Cordialement, Martin - Odalys City
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Audrey Goudour Google

Un personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Appartement très confortable, spacieux quand même nous étions 2 adultes et 2 enfants. Je le recommande et pour nos prochains séjours je sais où retourner. Un hôtel très calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire si chaleureux ! 😊 C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. L'espace et le confort de nos appartements sont effectivement des atouts majeurs de notre Appart'hotel, particulièrement pour les familles comme la vôtre. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, ce qui semble avoir parfaitement correspondu à vos besoins. Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours. À très bientôt ! Alice - Odalys City
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Aurélien Blaise Google

Excellent séjour ! Personnel très sympathique et accueillant. Check-in prévu à 14h30 mais chambre disponible dès 13h. Chambres spacieuses, bien équipées et endroit calme, parfait pour le MEETT. Plusieurs parkings gratuits aux alentours et un payant à 12 €. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! 😊 C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que nous avons pu vous proposer votre chambre en avance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'équipement de nos espaces. Nos établissements offrent justement le confort d'un appartement avec le service d'un appart'hôtel. Votre satisfaction concernant l'emplacement idéal pour le MEETT ainsi que les options de stationnement nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Alice - Odalys City
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Carole Bourdel (Caki 74) Google

Chambre spacieuse et literie impeccable. Par contre le personnel tape plusieurs fois pour faire votre chambre alors qu on a précisé l heure de départ. Pas très cool lors d un décalage horaire

Réponse du professionnel : Hello, Je vous remercie pour votre excellente évaluation et vos commentaires positifs sur notre Appart'hotel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de votre chambre et la qualité de notre literie. Notre établissement offre le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, ce qui semble avoir contribué à votre satisfaction. Je tiens à m'excuser pour le dérangement causé par notre personnel de ménage. Nous allons sensibiliser davantage notre équipe sur le respect des horaires de départ communiqués par nos clients, particulièrement pour ceux qui subissent un décalage horaire. Je vous rappelle que le ménage n'est pas inclus dans le prix, mais notre personnel reste disponible pour répondre à vos besoins spécifiques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Alice - Odalys City
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ikram azarkan Google

Nous avons séjourné une nuit à 5 personnes dans cet établissement juste après un vol . Il est très proche de l’aéroport et d’un grand centre commercial . Nous avons eu une chambre et un studio Les chambres sont d’une propreté impeccable , la literie très confortable, calme . En petit point d’amélioration j’ajouterais que la présence de shampoing aurait été petit +. J’ajouterai aussi que le code d’accès au portail parking aurait pu nous être communiqué lors du Check out ce qui éviterai d’appeler l’hôtel pour avoir le code .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre Appart'hôtel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable de nos logements, le confort de notre literie et le calme des lieux. Notre emplacement stratégique près de l'aéroport et du centre commercial est effectivement un avantage pour nos clients. Concernant le shampoing, nous prenons note de votre suggestion d'amélioration. Et pour le code d'accès au parking, nous allons revoir notre procédure afin de le communiquer systématiquement lors du check-out. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et vos commentaires nous aident à améliorer encore cette expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Alice - Odalys City
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akatosoka Google

Nous n'étions présents que pour une journée, et cela a largement suffi. Le lieu se dégrade d’année en année, et cela devient de plus en plus évident. À notre arrivée, aucune serviette en chambre, une connexion réseau quasi inexistante, une climatisation inefficace qui ne rafraîchit pas réellement… Et pour couronner le tout, des frais de parking de 12,50 € ajoutés sans préavis, annoncés au dernier moment comme s’ils allaient de soi — alors que celui-ci était auparavant gratuit. Heureusement, un point positif subsiste : la personne à l’accueil. Professionnelle, aimable et posée, elle reste le seul pilier encore debout dans cet établissement qui semble perdre pied. Cela dit, une question demeure : si nous n’avons pas payé les 12,50 € de stationnement, que nous a-t-on alors facturé ? N de chambre 236 et 237 Le 26-27 juillet

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre court séjour dans notre Appart'hôtel. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant l'entretien de l'établissement, les serviettes, le réseau et la climatisation sont pris très au sérieux. Sachez que vos commentaires sont bien transmis aux équipes concernées pour remédier à ces problèmes et améliorer le confort proposé. Pour ce qui est des frais de parking, ils sont indiqués dans le descriptif et nous sommes désolés que cela n'a pas été clairement communiqué à la réservation. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que notre personnel d'accueil a su faire preuve de professionnalisme. Nous veillons à ce que notre équipe soit toujours disponible pour répondre aux besoins de nos clients et résoudre tout problème pendant leur séjour. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Bien à vous, L'équipe Odalys City
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Morgane Brites Google

Des voleurs ! Réservation non conforme à notre demande, aucune empathie ni aide pour trouver une alternative (alors que l'établissement était fautif), refus de remboursement bien que le réceptionniste nous ai dit que cette option serait possible. Au final : nous n'avons pas pu dormir sur place et n'avons pas été remboursés. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Si une erreur a été commise dans la gestion de votre réservation, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Nous allons enquêter auprès de nos équipes afin de comprendre l’origine de ces incidents et de prendre les dispositions nécessaires. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous restons à votre écoute pour répondre à vos préoccupations. Bien à vous, L’équipe Odalys City
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Patrice Bouquet Google

Très bon hôtel, accueil impeccable, c’est très propre. La literie est au top, très confortable, j’ai très bien dormi. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et varié. Personnel très agréable. Une navette gratuite est possible sur réservation pour faire le trajet entre l’aéroport et l’hôtel.

I
Isabelle Juglet Google

Hôtel au clame, avec de la verdure autour. Literie très confortable. Excellent petit-déjeuner, dès 5h du matin, pratique pour prendre l'avion de bonne heure. Accueil très sympathique. Un service Shuttle gratuit dans Blagnac. Une salle de fitness appréciable, pour décompresser après une journée de travail!

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Damien L. Google

Séjour pour deux nuits, l’accueil fut au petit soin, proposition d’une navette pour l’aéroport. Chambre spacieuse Literie au top Vu sur les avions qui décollent Hypermarché à 10min à pied ou service de repas à prendre à l’accueil J’ai trouvé mon hôtel pour mes déplacements sur Toulouse

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Ndeye Ndiaye Google

Un appart'hotel 4* très bien situé. Chambre spacieuse, propreté irreprochable et bien agencée. Personnel très professionnel et accueillant. Le cadre est COSY, très agréable. Juste dommage que dans les chambres il n'y a pas de plateau d'accueil avec thé ou café A proximité de l'aéroport cet endroit est idéal. Possibilité de se restaurer à proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et le cadre cosy de notre appart'hôtel, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le plateau d’accueil en chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Odalys City
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Hell JO Google

Venues pour un week-end de salon professionnel, la chambre est égale à ce que représente la photo. Le personnel est vraiment aimable, pros. Par contre la propreté est moyenne. Gros souci de parking : payé 12.5 par jour pour avoir 1 place dans le parking privé, arrivée à 22hr après 13hr de boulot et devoir passer 20 min a chercher une place parce que le parking privé est complet, et finir par se garer sur le trottoir ! Il serait judicieux d avoir 1 badge pour ceux qui ont déjà payé et si le parking contient 20 places, ne pas donner l accès à 45 voitures.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre conforme à vos attentes et que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au parking pendant votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Le parking se trouve à plus de 200 mètres de la résidence, et malheureusement, il arrive que certaines voitures profitent de l'entrée de clients pour se garer à l'intérieur. Malheureusement, un contrôle en temps réel est difficile à mettre en place. Nous allons réfléchir à des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions également de votre retour concernant la propreté de la chambre, et nous allons veiller à renforcer ce point pour offrir un niveau de service toujours plus élevé. Merci encore pour vos retours constructifs, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe Odalys City
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Vero Calmon Google

Déçue par rapport à ce qui figure sur le site ☹️ Les murs en béton sont d’une froideur incroyable, on a l’impression que c’est en travaux… Pas de gobelets ni même de savon dans la salle de bain L’emplacement et les alentours ne sont pas propres. L’accueil laisse à désirer Pas de navette gratuite le dimanche pour aller jusqu’à l’aéroport Obligée d’aller jeter nos poubelles ! Ça ne mérite pas les 4 étoiles ! Je ne reviendrai pas désolée

Réponse du professionnel : Bonjour Vero, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons revoir tous ces points avec notre équipe afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys
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Micka HxC Google

A proximité de la zone commercial ainsi que de l'aéroport, ces appart'hotels sont plutôt sympa, bien agencer & fournit de tout ce que vous auriez besoin lors de votre séjour. L'équipe d'accueil reste disponible 24h/24h en cas de question ou problématique. Equipe d'ailleurs professionnel & souriante. Le parking surveillé reste petit, mais des emplacements de parkings sont disposés tout autour. Concernant le petit déjeuner, il est assez variés suivant les goûts de chacun 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Micka, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos appartements et l'emplacement de notre établissement. Notre équipe est effectivement disponible pour répondre à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Odalys
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Nicolas Gangloff Google

Hôtel accueillant, ouvert H24, à proximité de l'aéroport (navettes en journée). Parking fermé et sécurisé. Chambres confortables, excellente literie et insonorisation impeccable. Le petit déjeuner est vraiment bien et pas trop cher.

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Malik Matlok Google

Petite halte sur la route de l'Espagne. On comptait se reposer un peu. Bah!! Pas du tout. La réception a trouvé la bonne idée de nous mettre dans une chambre proche des pistes de l'aéroport. Certes on est à côté de l'aéroport mais ils auraient pu mettre des vitres mieux isolées car les premiers avions vous réveillent à 6h du matin. Je ne parle pas de la bouilloire HS et le lavabo bouché. Fuyez si vous souhaitez vous reposer ou dormez dans votre voiture ce sera toujours mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Malik, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une chambre calme pour se reposer et nous travaillons continuellement afin de remédier à ces nuisances sonores. Vos remarques concernant la bouilloire et le lavabo ont bien été notées, et nous faisons tout notre possible pour éviter de tels incidents. Notre équipe reste également à votre disposition pendant votre séjour pour résoudre tout problème rencontré. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys
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Benjamin Gautier Google

Je viens régulièrement dans cet hôtel depuis plus d'1 an et j'avais toujours été ravis du service. Hélas lors de mon dernier passage cette semaine, j'ai constaté une baisse de la qualité de service. Un seul jeu de serviette dans la chambre, plus de panier accueil (café / thé / bouteille d'eau) dans la chambre, baisse de qualité sur le petit déjeuner avec notamment la disparition du distributeur de jus d'orange frais et une seule personne pour tout gérer (c'est le bordel sur les tables et le buffet, la pauvre ne peut pas suivre). Dans ma chambre, la poubelle n'était même pas vidée quand je suis arrivé et les joints de douche commencent à moisir. Je reviendrai certainement une dernière fois lors de mon prochain déplacement à Blagnac, afin de voir si ces choix de la direction ont été revu mais ces petites économies dégradent l'expérience voyageur. Je regarde pour un nouveau point de chutte.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre récent séjour dans notre appart'hôtel Blagnac Aéroport à Toulouse n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Effectivement, nous avons dû retirer la machine à jus d'orange frais suite à des directives internes du service exploitation. En ce qui concerne la propreté de votre chambre, nous avons rencontré quelques désagréments avec la société de nettoyage. Cependant, nous avons pris des mesures correctives, et la situation est maintenant rétablie. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées. Merci pour votre compréhension et à bientôt. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Anne Poligne Google

Accueil chaleureux et bienveillant Une bonne adresse ou dormir, parfait pour du repos et du calme pour vos déplacements professionnels et personnels. Niveau propreté c’est impeccable rien à redire. Les réceptionnistes sont toujours souriants en toutes circonstances, et sont à votre écoute pour répondre aux besoins. Tout est à disposition pour cuisiner en chambre (vaisselles, plaque chauffante, cafetière, frigo, un kit de ménage de bienvenue, serviettes de bain…) Ce fut un séjour fort agréable Je recommande l’appart’hotel Odalys City Toulouse est j’espère que j’aurais d’autre occasion de revenir Merci pour ce séjour Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable. Votre satisfaction quant à la propreté, à l'équipement des chambres, ainsi qu'à l'accueil bienveillant de nos équipes nous fait très plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites. À bientôt et belle journée à vous aussi ! L'équipe Odalys
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René JEAN Google

Très belle résidence et idéalement située pour se rendre au MEETT ; les appartements ont très bien équipés, très propre avec une excellente literie et de très bons oreillers ; le wifi fonctionne parfaitement et c'est très calme. J'ai également bien apprécié le jus d'orange frais au petit déjeuner plutôt copieux ; le personnel de l'accueil est aussi très sympathique. J'y retournerai sans hésiter lors d'un prochain déplacement dans la région,

Réponse du professionnel : Bonjour René, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence et son emplacement idéal. Nous sommes également heureux de savoir que nos appartements ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable ! L'équipe Odalys
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B L Google

Tout était parfait la préparation de mon séjour en amont au téléphone, l’accueil sur place, la chambre, tout était propre et une navette gratuite mise à disposition avec un chauffeur disponible qui a beaucoup facilité mes transports lors de mon séjour . j’ai aussi aimé le calme de Cet appartement hôtel malgré sa proximité de l’aéroport et de la voie rapide. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt. L'équipe Odalys
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Alexis Google

Très proche de l'aéroport et des parkings P5 et P6 avec vue sur l'aéroport mais avec une bonne insonorisation. Accueil courtois. Appartement très pratique et confortable. Seul bémol, le réglage du chauffage qui n'a pas réussi à faire redescendre la température en dessous de 22°C...

M
Mallow Google

Accueil agréable, chambre propre et bonne isolation. Nous avons bien dormi, télévision avec possibilité de se connecter à des services de streaming tel que Netflix si vous avez un compte. Emplacement très pratique, prix correct pour la qualité de séjour.

L
Lna974 G Google

La literie est inconfortable et la décoration pas à mon goût, elle ne semble pas terminée, même si elle l'est! Le personnel à notre arrivée était sympathique, mais pour le petit déjeuner et le départ le personnel n'était pas investi et négligeant. Gros point noir également le parking, situé bien trop loin de l'hôtel quand vous êtes un peu chargé.

C
Christophe Google

Bien placé par rapport à l'aéroport, pas de petit déjeuner possible si vous décollé tôt...et pas de distributeur à café automatique, dommage. Calme, ambiance "Béton", certains murs et plafonds sont du béton brut de chantier ( on a juste décoffrer), on aime ou pas, ça ne m'a pas dérangé. Bonnes literies et propre. Chambre familiale agréable et prix plus que correct.

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VéronikA Google

Bien situé, au calme malgré la proximité de l'aéroport , l'accueil est agréable, les chambres très propres et la literie confortable, les chambres sont toutes équipées d'une kitchenette . Les salles de bains sont spacieuses et bien équipées. Navette gratuites pour l'aéroport en semaine, le week end et jours fériées service payant. C'est calme malgré la proximité de l'aéroport.

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Florent Dezettre Google

Les plus: - Accueil formidable, personnel vraiment au top (mention spéciale à Mélanie). Vraiment, le personnel a été TOP ! - Chambre confortable avec tout l'équipement nécessaire - Literie très confortable, j'ai très bien dormi - Aéroport accessible à pied mais navettes gratuites disponibles sur réservation, pratique si l'on est chargé -Quelques plats peuvent être achetés à la réception, pratique aussi ! Les axes d'amélioration: - Pas de possibilité d'avoir un petit-déjeuner à emporter, un peu dommage en étant si près de l'aéroport. Néanmoins, le formidable personnel m'a permis d'emporter ce que je voulais dans un petit sachet ainsi qu'une boisson chaude dans un gobelet, le personnel a vraiment été très arrangeant et franchement adorable. - L'évacuation de l'eau dans la douche était très (trop) lente. - Le parking est très petit compte tenu de la taille de l'établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent,Nous vous remercions pour ce retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.  Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfait, nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel. Merci également d’avoir tout particulièrement mis l’accent sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos compliments, et tenons compte de vos remarques qui nous aideront à cibler les améliorations à apporter à notre établissement.Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.L'équipe Odalys.