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À propos de Pullman Toulouse Airport
Chambres conviviales dans hôtel contemporain proposant piscine intérieure et restaurant avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1357)
Avis Google
4,6
1357 avis
5★941
4★291
3★84
2★19
1★22
D
Dorothee Delvallez Google
De passage à Toulouse pour un congrès, notre séjour à l'hôtel Pullman s'est très bien passé. La chambre mérite une petite rénovation (moquette et tapisserie), la piscine était fermée, mais la gentillesse de Patricia au restaurant et de Gregory à l'accueil ont largement compensé ces petits désagréments.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Toulouse Airport.
Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de votre congrès se soit bien déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Patricia au restaurant et de Gregory à la réception. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette et la tapisserie de votre chambre. Concernant la piscine, nous vous précisons que sa fermeture était temporaire et liée à des opérations d’entretien nécessaires au maintien de nos installations.
Nous sommes heureux que l’attention et la disponibilité de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable malgré ces quelques désagréments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Toulouse !
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
Pullman Toulouse Airport
D
Didier Urquia Google
Tout était parfait lors de notre séjour.
Accueil chaleureux
Chambre décorée avec goût et soignée
Buffet Petit déjeuner qualitatif et varié
Piscine et Sauna au top.
Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, le confort et la décoration de votre chambre ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également très heureux que vous ayez profité pleinement de notre piscine et de notre sauna.
Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos équipes. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse Airport !
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
C
Chantal Google
À FUIR – absolument pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles !!!!
Très grosse déception concernant notre séjour dans cet établissement. Nous avons payé 165 € la nuit et, honnêtement, nous sommes très loin du standing et du niveau de service que l’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles.
Lors de la réservation, il était indiqué qu’un service voiturier était disponible. À notre arrivée, aucun voiturier. Je me rends donc à la réception et l’on m’apprend qu’il n’y a en réalité ni voiturier, ni même de bagagiste pour nous aider avec nos bagages. Pourquoi afficher un service qui n’existe pas ?
Autre déception : nous souhaitions simplement avoir des peignoirs et des chaussons pour nous rendre à la piscine et au sauna. On nous explique que ces équipements sont payants et dépendent de la catégorie de chambre réservée. Pour un hôtel 4 étoiles, je trouve cela franchement mesquin et très décevant. Ce sont pourtant des équipements que l’on retrouve gratuitement dans de nombreux hôtels de standing équivalent, voire inférieur.
La propreté des parties communes était également très insuffisante. Nous avons remarqué que certains espaces n’étaient pas correctement entretenus, ce qui est inadmissible pour un hôtel affichant quatre étoiles et renforce encore l’impression générale de négligence.
Au final, il y a un énorme décalage entre le standing annoncé, les prestations présentées lors de la réservation et la réalité sur place.
Pour 165 € la nuit, nous attendions un minimum de services, de propreté et d’attention. Ici, nous avons surtout eu l’impression de payer le prix d’un 4 étoiles sans bénéficier de l’expérience qui va avec.
Je déconseille clairement cet établissement et je ne reviendrai pas. Si vous recherchez un véritable hôtel 4 étoiles avec un service à la hauteur, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions concernant les points évoqués.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Nous regrettons que l’assistance dont vous auriez souhaité bénéficier avec vos bagages n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Soyez assuré que la qualité de l’accueil et l’attention portée à chacun de nos clients sont des priorités pour nos équipes, et nous sommes désolés que votre arrivée n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant les peignoirs et les chaussons, leur mise à disposition dépend effectivement de la catégorie de chambre réservée. Ils ne sont pas inclus dans l’équipement de nos chambres Classiques. Notre réceptionniste vous a d’ailleurs proposé de vous les remettre à titre gracieux lors de votre retour à la réception, proposition à laquelle vous n’avez pas donné suite.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la propreté des parties communes. L’entretien de notre établissement constitue une priorité et nous regrettons que certains espaces n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes attachés à la qualité de service attendue d’un établissement Pullman et regrettons que votre perception du séjour ait été aussi négative. Nous souhaitions néanmoins rétablir ces éléments factuels afin de présenter une vision complète de la situation.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
G
Guy B. Google
On apprecie cet hôtel à chaque fois pour son accueil personnalisé, le confort de la chambre, le très bon petit-déjeuner et le côté pratique lorsqu'on doit prendre un avion.
K
Kk L Google
Je viens exprès pour faire un commentaire positif. C'est vraiment très bien, j'ai tout ce qu'il me faut : la piscine intérieure, un lit confortable et bien équipé (avec lait du corps, coton tige) ! Service à l'accueil très bienveillant. Propose aussi de dépanner gratuitement des oublis : comme les brosses à dents, peigne, même le chargeur! Bien que le restaurant est fermé pendant la période de mon séjour, et aussi l'ascenseur est en travaux donc on doit monter par l'escalier, le reste montre que cet hôtel est de très bonne qualité ! J'adore, je reviendrai !!
Réponse du professionnel : Cher Kk L,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, notamment la piscine intérieure et le confort de nos lits, ainsi que la qualité de notre service à l'accueil.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien Cordialement,
Lamiche Grégory
Assistant Chef de Réception
G
GoPlaces46913962979 Google
Je suis mitigee sur l hotel, au vu du prix, beaucoup de choses ne sont pas a la hauteur. |Tout d'abord il n y a pas de restaurant en ce moment et la piscine annoncee chauffee ne l est pas |Ensuite meme si l hotel est propre, la salle de bain etait moisie et un peu bancale. |Les 2 femmes de l'accueil sont tres pro, la piscine est bien, et les equipements corrects.
G
Gregoire Desfond Google
Excellent hôtel. Je tiens surtout à remercier l’équipe dans sa totalité, accueil, femmes de chambres et tout le personnel de l’hôtel qui a été absolument charmant du début à la fin.
Très bon petit déjeuner, lits excellents et piscine très agréable!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir. Les mots que vous adressez à l'ensemble de nos équipes, de la réception au service des étages, sont une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, le confort de notre literie ainsi que notre piscine, qui contribuent à faire de chaque séjour un moment de détente.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Angèle Baudelle
Service Qualité
C
Chloé Gubert Google
Super hôtel, nous avons passé un agréable séjour en amoureux. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi le Pullman Toulouse Airport pour votre séjour en amoureux et que vous en gardiez un agréable souvenir. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Toulouse.
Bien cordialement,
Angèle Baudelle
Service Qualité
K
Khaled O. Google
Hôtel très calme, très propre, chambre très confortable, et la personne à l’accueil et au service petit déjeuné très aimables.
Merci à vous.
C
Christophe I. Google
Toujours très bien accueilli
Super petit déjeuner !
Nous reviendrons
M
Mustafa Amin Google
Nous avons passé deux jours à l’hôtel pullman à Toulouse et avons été très satisfaits de notre séjour. L’accueil a été chaleureux et le personnel s’est montré disponible et agréable tout au long de notre visite. La chambre était propre, confortable et bien entretenue, ce qui nous a permis de passer un excellent séjour😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour de deux jours parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de savoir qu’ils ont participé à la réussite de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse Airport.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
f
fien Google
Superbe hôtel ! Le personnel est super gentil et accueillant.
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que la gentillesse et la qualité de l’accueil de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse Airport.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
F
Flora Baudelle Google
Un hôtel très bien localisé avec un staff attentionné ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour.
Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent chaque jour tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse Airport.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
M
Mara U. B. Google
L’hôtel est un peu cher, une rénovation des chambres et surtout un changement de style (pas de fauteuils méga face) ne serait pas de trop, mais, le personnel est toujours aux petits soins. LE PERSONNEL de l’hôtel est depuis des années LE GRAND ATOUT de cet établissement.
L
Lucas Maillard Google
Un hôtel plein de charme, très bien entretenu et d’une propreté irréprochable. Son emplacement est idéal, à proximité de l’aéroport de Toulouse.
L’accueil est chaleureux et le séjour y est particulièrement confortable. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter, que ce soit pour une étape avant un vol ou pour découvrir la région.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, la qualité de son entretien, sa propreté ainsi que son emplacement privilégié à proximité de l’aéroport de Toulouse.
Nous sommes également très heureux que l’accueil de nos équipes et le confort de votre séjour aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs et nous vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse Airport.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
M
Muxus Diskeep Google
Pour un hôtel de ce standing, la moquette pourrie par les taches , ça la fout vraiment mal . Ou alors qu’ils fassent un geste commercial pour rattraper le coup . Sans compter qu’à part quelques personnes, le sourire n’est pas la préoccupation première . Je mets 3 étoiles parce que le petit dej est de ouf.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, qui semble avoir été l’un des points forts de votre séjour.
Nous regrettons cependant sincèrement votre déception concernant l’état de la moquette de votre chambre. Nous comprenons parfaitement que cet élément ait pu nuire à votre perception de la qualité de notre établissement. Soyez assuré que votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’un contrôle soit effectué.
Nous sommes également désolés que l’accueil reçu n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Le sourire, la disponibilité et la qualité de service font pourtant partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet d’identifier nos axes d’amélioration, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
H
Huaying BALLADELLI Google
Je voudrais particulièrement remercier monsieur Louis qui était notre formateur pour l'opéra, je vais pas citer le nom de mon hôtel car j'ai pas l'hauteur de représenter tout le monde, mais je.pense que tout le monde pense pareilque moi. Louis est qn hyper patient et compétent aussi pédagogique, il nous répond des questions même après la formation.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la formation avec Monsieur Louis vous a pleinement satisfait. Son engagement et sa pédagogie sont effectivement des qualités que nous valorisons au sein de notre établissement. Votre reconnaissance fait notre fierté et nous encourage à continuer d'offrir des expériences de qualité.
Cordialement,
Pascal Verdier
Chef De Réception
M
Mireille M Google
Déjeûner dans le restaurant en intérieur après une réunion.
Groupe de 6 personnes.
Très bon accueil, bonne nourriture.
Il est possible de manger rapidzment en.le signalant en avance.
Parking fermé juste devant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de notre restauration lors de votre déjeuner après réunion.
Nous attachons une grande importance à nous adapter aux contraintes de nos clients professionnels, et nous sommes heureux que la possibilité de déjeuner rapidement, en nous le signalant à l’avance, ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
N
Nadia Lebeau Google
Tres bon accueil, belle chambre bon petit dejeuner, proche de l'aeroport
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la proximité de l’hôtel avec l’aéroport.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
t
tom berthelot Google
Superbe hôtel, chambre propre et en très bonne état. Au top à l’accueil j’ai eu une charmante demoiselle Lily qui m’a très bien accueilli franchement niquel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’hôtel ainsi que la propreté et l’état de votre chambre.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Lily, qui sera très heureuse de savoir que son accueil a contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
L
Laurence D. Google
Très bon séjour dans un bel hôtel bien situé.
Les chambres sont très confortables et très bien équipées.
Le petit-déjeuner proposé est très copieux, diversifié et très bonne qualité.
Le bonus est l'accueil des employés, leur disponibilité.
Cet hôtel est à recommander !
I
I5452ZSlilym Google
Très très bel hôtel, propre et élégant. L’accueil a été vraiment très agréable, le personnel est souriant et professionnel. Un séjour au top, je recommande sans hésiter le Pullman Toulouse Airport !
O
Olivier Kenmognie Google
Le studio est vraiment au delà de mes attentes ! Il est très cosy et de haut standing !
Et ils offrent aussi beaucoup de flexibilité par rapport aux besoins particuliers que vous pouvez avoir
Très agréable ! Je suis satisfait!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre chambre ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié son confort ainsi que son standing.
Nous sommes également heureux que la flexibilité de nos équipes face à vos besoins particuliers ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
A
Antoine GUILLOT Google
équipe au top, beaucoup d'attentions pour nos compagnons à 4 pattes petit déjeuner excellent, parking sécurisé avec recharge pour mon vehicule électrique surpasse les attentes super séjour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que notre équipe ait su vous offrir de belles attentions, notamment pour vos compagnons à quatre pattes.
Nous sommes également heureux que le petit déjeuner, le parking sécurisé ainsi que la borne de recharge pour véhicule électrique aient contribué à votre confort et à votre satisfaction.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et seront partagés avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
F
Fatima Kaya Google
Excellent séjour ! L'accueil, le service etait au top ! Les chambres confortables, rien à dire.
Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du service ainsi que le confort de votre chambre.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui seront très heureuses de vous lire.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
D
DAMIEN CAVELIUS Google
très bon accueil, confortable, la salle de sport est petite, mais bien. Le restaurant est très bien. Un peu bruyant cependant (les voix resonnnent dans les couloirs)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de l’hôtel, la salle de sport ainsi que la qualité de notre restaurant.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit dans les couloirs. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer le confort sonore de nos espaces.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
s
sneyraval Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Pullman Toulouse Airport. Tout était parfait du début à la fin : accueil chaleureux, personnel attentionné et très professionnel. La chambre était spacieuse, moderne et d’une propreté irréprochable, avec une literie ultra confortable.
L’emplacement est idéal, surtout pour un départ ou une arrivée à l’aéroport, tout en restant très calme. Le restaurant propose une cuisine de qualité et le petit-déjeuner est vraiment complet et délicieux.
En tant que couple d’Auvergnats, nous avons particulièrement apprécié ce moment de détente et de confort, nous reviendrons avec grand plaisir 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Toulouse Airport ait été une si belle expérience du début à la fin, et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que notre restaurant et le petit-déjeuner.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui seront très heureuses de lire votre message.
C’est également un grand plaisir de savoir que vous avez pu profiter d’un moment de détente en tant que couple d’Auvergnats. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
C
Clementine Sansonetto Google
Jeune maman de mon premier enfant, j’avais grand besoin d’une pause pour me ressourcer… et cet hôtel a été une vraie parenthèse enchantée !
J’y ai passé une nuit, la première loin de mon bébé, et tout était absolument parfait : une chambre très confortable, un moment de détente à la piscine, et un délicieux petit déjeuner pour bien commencer la journée.
Tout est pensé pour le bien-être, dans une atmosphère calme et apaisante. Je suis repartie totalement reposée, détendue et pleine d’énergie pour retrouver ma famille.
Une expérience précieuse que je recommande à 100 % — merci pour cette bulle de douceur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique message, qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous offrir cette parenthèse de douceur et de détente, dans un moment si précieux pour vous.
Savoir que vous avez pu vous reposer, profiter de votre chambre, de la piscine et du petit déjeuner, et repartir ressourcée est pour nous la plus belle des récompenses.
Votre recommandation nous va droit au cœur et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse tout aussi apaisante.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
J
J928UAsylvied Google
Personnel accueillant dès mon arrivée, nuit calme et petit plus : la qualité de la literie ! Très bonne impression pour cette première expérience au sein des hôtels Pullman
p
pascalbiasotto Google
Un réel plaisir de séjourner au sein de cet hôtel, l’accueil et les services sont dignes de ce que l’on peut attendre d’un Pullman.
T
Thibault Ménéguz Google
Un parking qui est dit sécurisé, des personnes ont réussis à escalader le grillage et fracturer la vitre de ma voiture et y voler tous mes effets personnels, au tarif ou l'ont paye, je pense qu'un agent de sécurité sur le parking serait le bienvenue pour surveiller les lieux pour éviter que ce genre d'incident arrive !!!
résultat des courses, jonglage entre toutes les assurances pour essayer de me faire rembourser mes effets voler.
je n'y retournerai plus.
D
Da Skizo Google
Personnel très sympathique et accueillant. Dommage que l’hôtel soit un peu vieillissant.
Déjeuner au top.
La chambre, porte entrée très sale, comme toutes les autres (j’étais au 3eme) et tapis également avec des taches.
Le restaurant est également bon.
M
Maud Benoit Google
Un très beau séjour au Pullman Toulouse Blagnac.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Cela donne immédiatement le ton.
La chambre était confortable, calme et parfaitement propre. L’atmosphère générale de l’hôtel est élégante tout en restant chaleureuse, ce qui permet de vraiment se détendre.
Un grand bravo à l’équipe pour sa disponibilité et sa bienveillance. On se sent considérés, et ça fait toute la différence. Nous repartons avec un très bon souvenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Toulouse Blagnac ait été si agréable et que l’accueil, la chambre ainsi que l’atmosphère de l’hôtel aient contribué à un moment de détente et de confort.
Vos compliments sur la disponibilité et la bienveillance de notre équipe nous touchent beaucoup et seront partagés avec tous nos collaborateurs.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
C
Cédric Fourcadet Google
Nous avons passé un excellent séjour au Pullman Toulouse Blagnac.
L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel dès notre arrivée, ce qui met tout de suite dans de bonnes dispositions.
L’hôtel est confortable, bien entretenu et l’ambiance est à la fois élégante et détendue. On s’y sent vraiment bien. Le personnel est disponible, souriant et attentif, ce qui fait toute la différence.
Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Pullman Toulouse Blagnac a été excellent et que l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience si agréable.
Vos compliments sur le confort, l’ambiance et la disponibilité de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
N
Nathalie Watteau Google
La personne qui était à l’accueil ( une dame brune d’une cinquantaine d’années) a rendu notre expérience très désagréable: agressive, hautaine, ni souriante ni accueillante. Jamais un bonjour lorsqu’on passe devant elle à l’accueil. Tous nos échanges ont été gênants pour nous car elle donnait toit le temps l’impression d’être dérangée: nous lui avons demandé très poliment s’il était possible d’ouvrir la porte entre nos 2 chambres communicantes, elle nous reponds: “je viens vu que vous avez l’air particulièrement pressé” , nous précise qu’il “ne faut pas claquer les portes pour ne pas déranger les pilotes qui dorment” sans raison d’autant plus que nous venions d’arriver et que les enfants étaient très calmes, nous dit “d’arriver à l’heure au restaurant sinon ça déstabilise tout le service” toujours sans raison… on lui demande un conseil pour un restaurant lorsque celui de l’hôtel était fermé: “il y en a plein il faut juste chercher.”
Je déconseille vraiment aux familles, nous avons vraiment eu l’impression que nos enfants la dérangeaient.
Le reste du personnel était très gentil mais pour cela nous ne reviendrons pas, ce n’est pas digne d’un Pullman.
E
Emma Google
Expérience un peu décevante
Nous avons passé une nuit dans ce très bel hôtel mais les prestations n' étaient pas au rdv .Le restaurant était exceptionnellement fermé ce soir là, l'espace détente (pas du tout détente ,vu le froid en ce moment ) pas très bien aménagé, avec une piscine très peu chauffée ,et un sauna éteint. Autant dire que l 'on n en a pas profité. Heureusement nous avons été surclassé dans une très belle chambre et le p'tit déjeuner était très correct .Juste l 'horaire de fin de service un peu tôt pour un dimanche matin .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, malgré les points positifs que vous soulignez.
Concernant la restauration, nous souhaitons préciser que notre restaurant est fermé le week-end, information clairement indiquée sur l’ensemble de nos supports de communication ainsi que sur les sites de réservation en ligne.
S’agissant de l’espace détente et notamment du sauna, celui-ci est allumé à la demande, dans une démarche de responsabilité environnementale (RSE), et nécessite environ 10 minutes pour atteindre sa température optimale. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à solliciter notre équipe, disponible pour vous accompagner.
Concernant le petit déjeuner du dimanche matin, celui-ci se termine à 10h00, car nous proposons ensuite un brunch jusqu’à 14h00. Nous sommes désolés si ces informations ne vous ont pas été clairement communiquées lors de votre séjour.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le surclassement ainsi que la qualité du petit déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
J
Joel Poeymiroo Google
Très bon accueil, personnel à votre écoute ,chambre confortable , prestations excellentes , piscine , spa au top.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, l’écoute de notre personnel, le confort de la chambre ainsi que l’ensemble de nos prestations, notamment la piscine et le spa.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef de Réception
W
Wander14781258501 Google
J’y ai séjourné ce week-end pour un séjour express. L’établissement est correct, mais reste en-dessous des standards habituellement associés à Pullman.||Je n’ai pas apprécié l’attitude de la réceptionniste à mon arrivée. Bien que mon voyage professionnel soit entièrement pris en charge par mon employeur, il m’a été demandé une garantie par empreinte bancaire de 270 €, avant que le montant ne soit finalement ramené à 100 €, sans explication claire.||Je remercie l’établissement de veiller à appliquer les mêmes règles de caution à l’ensemble des clients. La « tête du client » ne devrait en aucun cas être un critère de décision. En effet, d’autres clients effectuant leur check-in au même moment n’ont, quant à eux, pas eu à déposer de garantie.
E
Eva Thomassin Google
Nous avons séjourné une nuit au Pullman Toulouse Airport et l’expérience a été très agréable.
Malgré une arrivée tardive, le personnel a été extrêmement sympathique, accueillant et professionnel. On se sent tout de suite à l’aise, écouté et bien pris en charge.
Le petit déjeuner était excellent, varié et de très bonne qualité, parfait pour bien commencer la journée.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Une très bonne adresse, que nous recommandons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Eva Thomassin,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Pullman Toulouse Airport. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner. Vos recommandations nous touchent particulièrement et nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
Pullman Toulouse Airport
S
Stephanie Nini Google
Chambre spacieuse, literie confortable, restaurant et petit déjeuner très appréciable.
Bémol, ayant séjourné avec un bébé il n'y avait pas de matelas dans le lit parapluie.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Nini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale a été appréciée.
Concernant votre remarque au sujet du lit parapluie, nous comprenons parfaitement votre interrogation et sommes sensibles au confort des tout-petits. Toutefois, la réglementation en vigueur relative aux lits parapluie pour les enfants en bas âge nous interdit d’y ajouter un matelas, afin d’éviter tout risque d’étouffement et de garantir la sécurité de l’enfant. Pour cette raison, aucun lit parapluie n’est équipé de matelas, cette disposition relevant de la responsabilité des parents.
Nous regrettons sincèrement toute gêne que cela aurait pu occasionner et restons bien entendu à votre écoute pour toute autre demande ou besoin lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Pullman Toulouse Airport
8
866loicl Google
Piscine froide et sauna ne marchait pas bien. Litterie très bien. Moisissure dans les douches. Pour 180 euro la nuit à améliorer
M
Michel Durand Google
Joli moment dans cet hôtellerie Pullman !!!
Chambre très confortable . Excellent petit déjeuner avec des produits locaux . Grand plaisir de passer un moment dans la piscine chauffée.
Bravo au personnel pour sa compétence et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Durand,
Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 comme votre fidélité en tant que membre Gold.
Nous sommes ravis que le surclassement en chambre Famille vous ait apporté confort et agrément.
Votre appréciation de notre petit-déjeuner, avec sa sélection de produits locaux, nous touche particulièrement.
Nous sommes heureux que la piscine chauffée ait contribué à la qualité de votre séjour.
Vos compliments à l’égard de notre équipe sont très appréciés.
Soyez assuré que ces derniers leur seront transmis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement sur notre belle Ville Rose.
Bien à vous,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
D
Daren Google
De belles prestations , belle mise en valeur. Chambre spacieuse, agréable et très très bien insonorisée.
Personnel disponible et accueillant.
Grande piscine chauffée et fitness bien équipé.
Petit déjeuné très varié.
Nous avons apprécié notre séjour de 5 nuits
Réponse du professionnel : Cher Daren,
Merci pour ce retour extrêmement positif.
Apprendre que vous avez pleinement profité de votre chambre spacieuse, du calme remarquable de l’insonorisation, ainsi que des espaces piscine chauffée et fitness particulièrement bien équipés nous réjouit.
Votre appréciation du petit déjeuner à la fois généreux et varié, tout comme votre reconnaissance pour le professionnalisme ou encore la disponibilité de notre équipe, est très valorisante.
En effet, savoir que ces cinq nuits vous ont apporté confort et satisfaction constitue une véritable motivation pour poursuivre ce niveau d’exigence.
Nous serons heureux de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Pullman Toulouse Airport.
Bien à vous,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
s
sarr0uj Google
Très bonne surprise de cet hôtel, accès facile avec parking sécurisé, un très bon accueil souriant, chambre très correcte, salle de fitness et piscine intérieure au top; Quelques traces d'usures sur le murs, des portes de chambre qui claquent (fermes port à vérifier) mais une très agréable étape sur Toulouse.
C
Chazinette Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. Merci à Claudia pour sa gentillesse.|Les points positifs : |- très bonne literie,|- Insonorisation excellente (hôtel très calme),|- piscine intérieure parfaite pour nager,|- parking gratuit,|- utilisation des chèques vacances,|- personnel très agréable.|Le petit point négatif :|- petit déjeuner (cher) mais pas de jus pressé et le pain est coupé à l'avance donc sec.|Nous avons réservé via very chic car les prix étaient plus intéressants que directement sur le site de l'hôtel.|Merci pour ce séjour.
T
Traveller78 Google
Mon séjour au Pullman Toulouse Airport à Blagnac s'est très bien déroulé, l'hôtel étant parfaitement adapté à un voyage d'affaires.
L'accueil est efficace et le personnel de réception s'est montré professionnel et agréable. La chambre était confortable et spacieuse; la literie est un point fort, notamment le matelas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Pullman Toulouse Airport se soit parfaitement déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes dans le cadre de votre voyage d’affaires.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié l’efficacité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe de réception ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Votre satisfaction concernant la literie, et notamment le matelas, est une très belle reconnaissance de nos standards de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement à Toulouse.
Bien cordialement,
Pascal Verdier
Chef De Réception
E
Erwan Google
Super expérience. En famille pour une nuit nous avons passé un super moment. Accueil professionnel et chaleureux, chambre spacieuse . Litterie parfaite.Propreté des lieux.La piscine intérieure, quel bonheur de nager avant de profiter d’un petit déjeuner de haut vol.Felicitation aux équipes et à l’équipe de Direction.Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Cher Erwan,
Un immense merci pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup 😊.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille a été une si belle expérience, même le temps d’une nuit.
Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que la propreté des lieux est une vraie récompense pour nos équipes.
Quel plaisir également de savoir que la piscine intérieure et le petit-déjeuner ont contribué à rendre votre moment encore plus agréable ✨.
Vos félicitations seront partagées avec l’ensemble des équipes et la Direction, qui en seront très fières.
Ce sera un réel bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Toulouse, peut-être pour un plus long séjour.
Avec nos meilleures salutations,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
L
Luc Google
Un hôtel parfait pour un voyage d’affaires proche de l’aéroport . Un ACCOR dans les normes : un confort au dessus de la moyenne , les chambres sont de grande surface ; on y travaille volontiers . Planche à repasser dans la chambre . Belle taille aussi de la salle de bain . Le parking gratuit a une capacité importante et est sécurisé . Un sentier ‘vert’ à proximité permet de pratiquer son jogging dans de belles conditions . La piscine intérieure a aussi une belle longueur et dispose même d’un vélo d’entraînement aquatique .Accès possible aux moins valides. Petit bémol : le sauna ne peut accueillir plus de 2 personnes en position assise . Excellent matériel de fitness . Le petit déjeuner pas spectaculaire offre un choix suffisamment varié.Terrssse disponilble à la belle saison . Une navette relie l’hôtel à l’aéroport .
Réponse du professionnel : Cher Luc,
Un immense merci pour votre superbe note de 10/10 comme pour ce retour aussi détaillé que bienveillant ! 🌟
Nous sommes ravis que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, les équipements pensés pour les voyageurs d’affaires, ainsi que nos installations sportives (du sentier « vert » jusqu’à la piscine intérieure).
Votre description reflète parfaitement l’esprit du Pullman Toulouse Airport : allier performance et bien-être, dans un environnement propice aussi bien au travail qu’à la détente.
Au plaisir sincère de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse, car votre confiance nous touche beaucoup.
Bien chaleureusement,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
a
audrey Ricci Google
⭐ Avis sur le Pullman Toulouse Airport – Blagnac
J’ai récemment séjourné au Pullman Toulouse Airport, et dans l’ensemble, l’expérience a été très satisfaisante, même si quelques points pourraient être améliorés.
✅ Les points forts
• L’accueil et le professionnalisme du personnel méritent d’être soulignés : tout le monde a été d’une grande gentillesse et très attentionné tout au long du séjour.
• Le hall d’entrée est très agréable, notamment grâce aux diffuseurs d’odeur qui créent une atmosphère raffinée et apaisante dès l’arrivée.
• Le petit-déjeuner était une véritable “tuerie” ! Il y avait de tout et pour tous les goûts : sucré, salé, produits frais… difficile de faire mieux.
• Malgré la proximité immédiate de l’aéroport, j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’insonorisation. Je craignais d’être dérangé par les avions, mais le calme dans la chambre était excellent.
⚠️ Points à améliorer
• Je n’ai jamais réussi à recharger mon véhicule sur les bornes du parking, ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing.
• Le parking est un peu petit, surtout quand l’hôtel est bien rempli.
• Les portes des chambres grincent énormément, ce qui peut être gênant, surtout la nuit.
• Il y avait également quelques taches sur la moquette de ma chambre, un petit détail qui mériterait un coup de rafraîchissement pour maintenir le niveau attendu d’un établissement Pullman.
🎯 En résumé
Un hôtel très agréable et confortable, idéal pour une nuit avant un vol ou un court séjour professionnel.
Le personnel au top, le petit-déjeuner exceptionnel et le calme surprenant malgré la localisation en font une très bonne adresse à Blagnac.
Quelques améliorations matérielles seraient les bienvenues, mais je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Madame Ricci,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous comme pour cette excellente note de 10/10. Nous en sommes sincèrement ravis ! ✨
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil attentionné de nos équipes, l’ambiance chaleureuse de notre lobby ainsi que notre petit-déjeuner, qui vous a visiblement conquis 😊.
Quel plaisir également de savoir que l’insonorisation a répondu à vos attentes, malgré la proximité immédiate de l’aéroport.
Concernant les points d’amélioration que vous avez mentionnés, nous vous remercions de nous les avoir signalés :
Nous regrettons que vous n’ayez pas été informée durant votre séjour que nous disposons de deux parkings, offrant davantage de possibilités de stationnement lorsqu’un des deux est complet.
Par ailleurs, pour répondre pleinement aux besoins de nos hôtes équipés de véhicules électriques, de nouvelles bornes de recharge rapides Electra sont en cours de déploiement.
Nous sommes désolés pour les autres points mentionnés dans votre commentaire. Soyez assurée que ces éléments ont été transmis à notre service technique et à l’équipe d’entretien pour un suivi immédiat.
Votre recommandation nous touche sincèrement. Cette dernière nous motive à continuer d’améliorer l’expérience de nos invités.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Blagnac afin de vous offrir un séjour encore plus irréprochable.
Au plaisir de vous recevoir très bientôt,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
F
Franck ARBESSIER Google
Hôtel pratique à proximité de l'aéroport et d'un tram. L'équipe est sympathique, les chambres confortables, et la zone piscine/spa est agréable. Seul point négatif, le week-end et dès le vendredi soir, le service est un peu réduit (le bar ferme plus tôt, et le petit déjeuner est moins complet)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Arbessier,
Un grand merci pour votre excellente note comme pour ce retour si complet.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la convivialité de notre équipe ainsi que notre espace bien-être.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le service du week-end ; vos observations nous aident à ajuster nos prestations afin d’offrir la même qualité d’expérience tout au long de la semaine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Toulouse Airport !
Chaleureusement,
Damien pour
Pascal Verdier
Chef De Réception
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Pullman Toulouse Airport
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