A fuir absolument !!!! Un appart hôtel avec une note de 3 étoiles qui ont sûrement été attribuées dans des conditions douteuses. Des matériaux et décoration d'un autre temps, ponctué par une insalubrité des espaces et de la chambre. Cafard vivant aperçu à plusieurs reprises dans la salle de bain !
Appart Hôtel Résidence CERISE Nantes La Beaujoire
Résidence hôtelière · Nantes (44)
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À propos de Appart Hôtel Résidence CERISE Nantes La Beaujoire
Studios sobres avec kitchenette dans appart'hôtel simple proposant parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (453)
Expérience catastrophique, personnel incompétent qui ne sait pas lire une réservation. Odeur de moisi omniprésente J'avais choisi cerise pour sa proximité au Parc expo et c'est bien dommage car il est idéalement placé. Bref je n'y mettrais plus les pieds
J'ai séjourné dans cet hôtel à l'occasion d'un déplacement professionnel. Au vu de la multitude d'avis négatifs, j'appréhendais énormément. Finalement la chambre était ravissante et confortable. Un grand merci également à Cassia de l'accueil qui était particulierement charmante et m'a aidée à régler un soucis ☺️
Plusieurs horribles antennes-relais ont été installées sur le toit de cet hôtel. Je n'y retournerai pas. Non merci aux maux de tête et acouphènes.
Hotel très très moyen malgré des notes correctes sur leur site et booking. Étrange...|Chambre déprimante sortie des années 80. Lino vert à l'origine, néon en guise de lampe de chevet, salle d’eau très petite, quant à la douche seuls les contorsionnistes peuvent arriver aux doigts de pieds|Photos du site aux antipodes de la réalité. C’est d’une malhonnêteté sans nom|Les pratiques financières de cet hôtel sont très discutables. J’ai réservé une nuit directement sur leur site et l’ai payée. Ils ont transféré ma réservation sur un autre hotel de leur chaîne puis m’ont réclamé par mail une première fois 11 euros supplémentaires, 21 euros dans un 2e mail et m’ont prélevé cette somme alors que RIEN ne le justifiait|Le tarif d’une nuit ne correspond absolument pas à un hôtel de cette catégorie
Chambre plutôt propre, malgré quelques moisissures au plafond. Hotel qui est également une résidence permanente. 10e/perd un petit déj avec quasi rien dès 8h00. Paiement d'un lit double exprès pour se retrouver avec 2 lits simples collés.
Nous avons payez pour une arriver anticipée mais nous avons dû patienter car notre chambre n’était pas encore prête ! Le petit déjeuné ce matin très très peu de choix 2 pain au chocolat bien bien cuit et 1 croissant et un croûton de pain.. Nous ne reviendrons pas et je le déconseille !
Franchement, les avis sur Maps m'ont fait un peu peur. Mais finalement, le rapport qualité prix est tout à fait correct ! Je ne m'attendais pas à plus en payant si peu cher une chambre pour 2 une nuit. Son emplacement est top (proche du parc expo et du tramway), la chambre est correcte, petite mais confortable. Attention : ceux qui souhaitent le service d'un hôtel, passez votre chemin ! Les chambres sont équipées d'une kitchenette donc c'est évidemment à nous de nettoyer notre vaiselle et de sortir les poubelles ;) Seul point négatif : on entend pas mal les bruits de la rue (passants bruyants, voitures, etc.)
Hôtel choisi pour sa proximité avec le parc des expos. (10 minutes à pied) ce qui est top. Le "studio" est petit mais fonctionnel. Au niveau de la propreté c'est moyen, grosses tâches sur les sièges et les éléments mis à disposition dans la cuisine ne sont pas propres du tout. Néanmoins la salle de bain est très vétuste et la douche beaucoup beaucoup trop petite. Impossible de se baisser et le rideau nous colle à la peau du fait de la taille de la douche. Au niveau de l'accueil, c'est moyen aussi. On nous a permis d'accéder à la chambre un peu plus tôt que 15 heures mais en nous faisant remarque sur remarque et sur un ton désagréable. De plus, devoir sortir ses poubelles alors que l'on séjourne à l'hôtel c'est bof. Bref un hôtel moyen, un peu trop cher pour ce que c'est mais qui fait l'affaire pour un déplacement professionnel de courte durée.
Accueil très décevant. La personne à la réception est froide, peu agréable et donne clairement l’impression de déranger dès qu’on pose une question. On sent qu’il veut expédier les choses le plus vite possible pour passer à autre chose, sans prendre le temps de répondre correctement ni d’être un minimum aimable. Le service manque clairement de professionnalisme et de sens de l’accueil, ce qui est pourtant la base dans ce métier. Autre point incompréhensible : interdiction de fumer devant l’hôtel, même sur la voie publique… c’est excessif et mal expliqué, surtout pour un établissement qui n’a rien d’un palace. Expérience globalement désagréable. Je ne recommande pas.
Très bon accueil , grande chambre et tres bonne literie, tout pour faire chauffer le petit déjeuner et plus si on en a envie , juste salle de bain un peu petite
Le + : Proximité avec le parc expo Les - : Le lieu sent mauvais, les couloirs sont décrepis, il y avait de la moisissure partout, beaucoup d'humidité. Certaines chambres sentaient l'œuf pourri. Le hall d'accueil n'est pas au même endroit que pour accéder aux chambres, et il est souvent fermé à clé, il faut appeler un numéro de téléphone pour qu'un agent vienne vous ouvrir. Nous avons préféré rentrer une nuit plus tôt. Vraiment pas cher, mais "you get what you pay for"
Chambre totalement insalubre, blattes qui courent au sol, draps tachés de sang, crottes de nez sur les murs, douche bouchées, matelas taché, oreiller jaunis. J'ai envoyé 2 réclamations mais je n'ai jamais reçu de réponse donc je poste les photos ici pour mettre ne garde les futurs clients.
Chambre réservée le 7 février pour 1 nuit. Hôtel très proche du stade la beaujoire, SEUL et UNIQUE bon point. Nous sommes arrivés en train et tramway à l’hôtel vers 12h. Nous allons donc voir l’accueil pour récupérer notre chambre. La dame nous explique que la chambre n’est disponible qu’à partir de 15h. Si jamais nous voulons notre chambre plus tôt. 15€ de frais supplémentaires notifié nul part que ça soit les frais supplémentaires ou l’heure d’arrivée ! Personne a l’accueil pendant 1h30 d’attente de 13h50 à 15h. Inadmissible ! Une fois la chambre récupérée que dire, store roulant électrique qui ne se ferme pas correctement, présence d’un ventilateur remplit d’humidité. Odeur de moisi dans toute la chambre ! Obligé de le mettre dans un placard le temps du séjour ! Sol collant. Franchement très déçus de l’accueil et de l’état de la chambre. C’était bien la première fois et dernière fois que nous mettions un pieds dans un hôtel CERISE. Très nettement inférieur à leur concurrent direct !
Nous avons passé 9 nuits en appartement T2 au 4ème étage. Notre choix à été lié à la proximité de la Clinique Jules Verne où mon épouse a subi une opération le 1er jour, et de la station Ranzay sur la ligne 1 du tramway desservant aussi le centre de Nantes en moins de 30mn. Le personnel de l'hôtel est très sympa, notamment Nathan à l'accueil, très attentionné et qui nous a bien conseillé chaque jours sur les visites à faire dans la ville le reste de notre séjour. Le ménage dans l'appartement a été fait régulièrement mais aussi à notre demande. Les petits déjeuners sont copieux et appétissants. L'environnement est très calme même le samedi soir lors du match de foot Nantes vs. Lyon au stade de La Beaujoire non loin de l'hôtel, et les gémissements d'un chien à notre étage qui avait été laissé par son maître pendant le match le samedi soir. En conclusion nous avons bien profité de notre séjour à Nantes et mon épouse a pu se reposer dans le calme après son opération.
Rapport qualité-prix imbattable, personnel formidable et petit-déjeuner varié et bon, au calme, chambre (la mienne refaite) très propre. Emplacement à quelques mètres du tramway.
Emplacement top.Possibilité de cuisiner dans les chambres.Personnel agréable. Petit bémol les douches. Et pas aimé du tout CNEWs en boucle pendant le petit déjeuner en semaine.Merci au personnel du week-end qui nous permet de déjeuner en musique.
Alors grosse déception arrivé dans notre première chambre suite a des problèmes nous avions demandé a changé de chambre Et l acceuil nous ont gentiment offert le petit déjeuner et changé de chambre malgré ca le frigo congelai les aliments meme au niveau 1 télécommande sans pile la deuxième plaque dijonctai le courant et lumière du lit fonctionnais pas sinon l hotel est tres bien situé (tramway-ligne bus et proche du parc expo) et l acceuil est tres agréable et a l ecoute
Emplacement super, proche Beaujoire, avec un personnel sympathique. Mais, première fois qu'on se demande si on ne va pas changer d'hôtel en catastrophe... L'hôtel est vieillissant, la saleté est incrustée, la douche est minuscule avec un rideau qui colle à la peau, toute la salle d'eau est d'un bloc en plastique avec de l'eau stagnante et un défaut d'évacuation, les deux lits simples collés, bref... Les cafards, c'était la goutte d'eau. Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Je ne recommande pas, nous avons été déçus et nous ne reviendrons pas.
Hôtel simple. Bon accueil. Juste à côté d'un arrêt tramway. Un peu vieillissant. Rue silencieuse. Très propre. Lit très confortable. Salle d'eau étroite. De nombreuses étagères. Une kitchenette avec vaisselle, bouilloire, micro ondes.... Très bon rapport qualité prix. Un petit déjeuner avec un large choix salé/sucré.
Ayant match a la beaujoire en secteur visiteur j ai choisi cet hotel pour la proximite avec le stade (15minutes a pied) et pour le prix qui etait tres correct. Excellent accueil. Il y a 2 partie d hotel. Nous etions au 3eme etage dans un appart hôtel. Tout le confort est present. La literie est tres bonne. Le petit dejeuner tres bon il y avait du sucre du sale... C est un excellent hotel pour etape. C'est calme.
J'ai séjourné dans cet hôtel et, honnêtement, le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous. Certes, les chambres sont propres, mais elles sont vieillissantes. La douche est très étroite, voire minuscule, et le lit annoncé comme un 160 cm n’est en réalité que deux lits collés, donc peu confortable. De plus, la chambre était très chaude et il n’y a pas de climatisation. Même si l’établissement est bien situé, les prestations ne suivent pas. Décevant.
L'hôtel est plus sympa qu'il en a l'air en arrivant. Un parking à disposition, chambre propre, efficace, agréable. La salle de bain était propre mais vraiment pas au top, étroite, vieillotte, tout intégrée en plastique. C'est le seul vrai défaut. Accueil très agréable et à l'écoute.
Logement T3 pour 2 nuit. Rapport qualité prix OK. Emplacement idéal pour le parc des expo. Dommage que une chambre soit dans l'entrée avec les toilette. Bémol pour évier de cuisine bouche et plein de cheveux dans la douche. Bouche aussi. A faire attention. Sinon bon séjour malgrés les désagrément.
Je mets 3 étoiles car ça reste un hôtel modeste mais bien placé rapport qualité prix . L'accueil et la gentillesse de la jeune femme était irréprochable. La chambre était propre et silencieuse chambre 320 ( il manque juste de la place pour mettre nos vêtements). Pour ce qui est du parking sous terrain il n'est pas adapté pour un hôtel. Nous avons préféré laisser notre voiture à l'extérieur. Nous étions à 7 minutes à pied du parc des expositions 👌
Accueil très décevant. Au téléphone, la réception m'a affirmé que les chèques vacances étaient acceptés. Or ce n'était pas le cas, j'ai été débité et aucun geste n'a été fait de la part de l'hôtel pour me dédommager. De plus, le parking souterrain dysfonctionnait à mon arrivée et la personne à la réception, pourtant en apprentissage et pour le coup peu compétente, était le seul membre du personnel présent dans l'hôtel. Par ailleurs la salle de bain était vraiment très sale. Je déconseille fortement !
Petit appartement propre dans son ensemble. Entrée kitchenette ok, chambre living room propre mais AUCUN rangement si ce n est 2 malheureux cintres accrochés au mur. Impossible de défaire sa ou ses valises. Salle de bain minuscule et vieillotte : Douche extrêmement petite avec en plus un rideau qui vient sans cesse se coller à vous. Lavabo avec rebords de quelques centimètres ne permettant pas d'y poser sa trousse de toilette et w.c collés à la douche.|Chambre pas du tout adaptée pour un séjour.
Cet hôtel est une vraie arnaque. Publicité mensongère, service pitoyable et hygiène douteuse. À mon arrivée, je découvre que la télévision ne fonctionne même pas comme annoncé. Impossible de se connecter à Internet. J’appelle la réception : “On arrive dans une heure”… Évidemment, personne ne vient. Quand enfin quelqu’un se pointe, il ne règle rien et disparaît sans donner de nouvelles. C’est seulement après plusieurs appels insistants qu’on m’informe, d’un ton méprisant, que Netflix est payant (5€ en plus, alors que ce n’est indiqué nulle part).||Je demande alors un changement de chambre, quitte à payer un supplément, mais non, ce n’est “pas possible”. La salle de bain était immonde, des traces douteuses partout, une odeur désagréable, et le soi-disant “lit double” était en fait deux lits simples collés ensemble. Du foutage de gueule total.||Cerise sur le gâteau : le personnel est hautain, irrespectueux et ne se soucie absolument pas des clients. On vous prend de haut, comme si vous dérangiez en osant réclamer un service normal.||Résultat : on a dû écourter notre séjour et aller au Brit Hôtel à côté, qui était bien meilleur sur tous les points. Si vous cherchez un vrai service et un minimum de respect, allez directement là-bas. Cet hôtel, en revanche, mérite de fermer.
Je déconseille fortement cet hôtel. Accueil déplorable, le personnel n’est pas du tout à l’écoute et s’en fou royalement de la satisfaction de leurs clients. Les chambres ne ressemblent pas aux photos, la télé ne s’allume même pas. Adresse à éviter !!! ⚠️⚠️⚠️⚠️
Je déconseille fortement cet établissement. À mon arrivée, la chambre ne correspondait pas aux attentes : la télévision ne se connectait pas à Internet alors que le descriptif mentionnait un écran plat. Après avoir signalé le problème, on m’a d’abord demandé d’attendre une heure avant qu’un technicien intervienne… pour finalement ne pas réussir à résoudre le problème. J’ai dû les relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse, et l’accueil a été très désagréable. Au final, on m’a dit que l’accès à Netflix nécessitait un supplément de 5€, ce qui n’était mentionné nulle part lors de la réservation. J’ai également demandé à changer de chambre, quitte à payer un supplément, mais cela m’a été refusé. L’hygiène de la salle de bain laissait clairement à désirer, et le “lit double” n’était en réalité que deux lits simples collés. Service déplorable, manque de propreté et publicité mensongère sur les équipements. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
J'ai bien aimé mon séjour d'une nuit dans cet hôtel. Il était situé à une distance idéale de mon moyen de transport préféré, le train grande vitesse. Pour le reste, je pouvais atteindre ma destination finale en flânant, ou en utilisant les transports en commun.
Très moyen, ascenseur en panne, pas d accès direct à la réception, il faut donc sortir du bâtiment pour accéder à la réception, pas très pratique quand on doit réclamer le sèche cheveux qui n est pas à disposition dans la chambre. Un veilleur de nuit suffisamment qualifié pour demander de payer mais pas pour donner de reçu sur un bout de papier.. faut faire confiance quand on laisse des espèces. Bref je ne recommande pas vraiment Nb : point positif : accès au centre ville avec le bus à proximité
J'ai passé trois jours agréables dans cet hôtel grâce à son équipe accueillante et professionnelle, toujours prête à aider. La chambre était confortable, bien équipée et propre, avec une belle vue sur la ville. La proximité du tram, à seulement deux minutes à pied, a facilité mes déplacements vers le centre-ville et les attractions touristiques. Un excellent séjour avec un bon service et un emplacement central.
Hôtel est en 2 parties. J’ai séjourné dans la 2nde : chambre très vieillotte sans climatisation. De plus, des chantiers se trouvent tout autour : la fenêtre ouverte a donc ses limites. Par contre, propreté au rdv + petit dej simple mais ok. Le plus : parc expo à 10 min à pied
Hôtel appart très silencieux malgré des travaux aux alentours proches . Chambres assez spacieuses, kitchenette équipée avec vaisselle, bouilloire et cafetière à disposition. Juste une douche légèrement petite ... Très apprécié le parking privé fermé a 22h
Séjour de trois jours en couple. Accueil sympathique et professionnel. Chambre-séjour propre et suffisamment spacieux, lit confortable. Cuisine équipée de l'essentiel. Grands placards. Salle d'eau fonctionnelle mais vieillissante. Idéalement situé : proche du parc des expositions, du stade de la Beaujoire et de la station "Ranzay" du tramway (100m à pied) qui vous ouvre les portes de Nantes. Parking gratuit dans la cour. Sans aucun doute, nous avons trouvé notre hébergement pour nos futures visites à Nantes ! Nouveau séjour en août 2024. Je confirme l´avis ci-dessus.
Accueil correct. Parcontre l'hôtel aurait bien besoin d'une grosse rénovation. L'accès aux différents salons n'est pas très sécurisé. Il faudrait mettre une main courante pour plus de sécurité. Pas compris le fait d'accéder aux toilettes en passant par l'extérieur du bâtiment (pas très pratique quand il y a des intempéries) de plus il y a une odeur nauséabonde qui se dégage parfois des WC. L'installation électrique des salons serait à revoir (par exemple : installer un interrupteur près de l'accès extérieur quand on y rentre serait bien plus pratique que de se rendre à l'autre bout de la pièce pour éclairer la salle, surtout quand il fait sombre). En bref, beaucoup de choses sont à revoir dans cet établissement...
Franchement, c'était catastrophique. La chambre qui nous a été attribuée était dégueulasse. La première chose qui nous a frappé en y pénétrant c'était une odeur désagréable de saleté. Les recoins du sol étaient crasseux. Même les chaises mises à disposition, ne donnaient pas envie de s'y asseoir. Quant aux plaques de cuissons, n'en parlons pas... Pour le prix payé, il était impossible de passer notre séjour dans de telles conditions. Nous en avons fait part à la réception, qui sur ce point a réagi de suite en nous proposant une autre chambre digne de ce nom. On va dire qu'il y a eu un peu de mieux, mais le problème de propreté persiste. Ma sœur et moi avons pris 1h de notre temps pour faire le ménage. Quant aux WC, on a tout fait, même l'eau de javel n'est pas venue au bout de l'odeur désagréable qui remontait des toilettes... Au final, très déçu. Nous ne reviendrons pas. Et c'est vraiment dommage, parce que il y a 4 ans, ma soeur avait passé un super séjour avec sa petite fille dans un environnement propre et agréable.
L'hôtel est pris en sandwich entre de nombreux bâtiments en construction. Les ouvriers arrivent sur les chantiers dès 6 heures du matin et travaillent (donc très bruyant). La salle de bain est vétuste, l'écoulement du lavabo très faible. Douche en plastique avec un rideau de douche aussi en plastique, la cabine est très petite.
Très bon accueil, personnel sympathique. Les étages mériteraient d'être rafraîchis (moquette) et la literie améliorée. Point positif : l'emplacement, à deux pas du stade. Point négatif : l'insonorisation. Extrêmement bruyant toute la nuit (nuit du samedi au dimanche) aussi bien dans l'hôtel que dans la rue : on entend TOUT !
Situé à 2 pas du stade de la beaujoire. Chambre très propre. Literie très bien. Nous n'avons pas été embêtés du tout par le bruit car nuit de samedi à dimanche mais attention travaux tout autour en semaine. De plus, bloqués à l'intérieur de l'hôtel avec notre voiture car le portail ne fonctionnait et ne s'ouvrait plus. Personne ne répondait au numéro d'urgence. La personne n'a rappelé qu'une bonne heure après...mais malgré tout personne très accueillante à l'arrivée et très cordiale.
Pour m’y être rendue deux fois au cours de cette année, je trouve cet hôtel parfait pour un séjour de quelques nuits. Il n’y a rien à redire sur la propreté des chambres, ni même sur l’accueil du personnel à l’arrivée. Les petits déjeuners sont aussi un très bon point de l’hôtel. Seul petit bémol, je dirai que les douches sont assez petites mais sinon rien à redire !
Très bon hôtel avec emplacement idéal et proche du Parc des expositions (on peut y aller à pied). Chambre confortable et propre. Endroit sécurisé. Personnel sympathique. L'équipement cuisine et vaisselle est un peu "pauvre", surtout si on veut cuisiner (pas de couteau de cuisine pour couper les fruits ou légumes). La vue sur les travaux est moyenne mais temporaire. Parking dans l'enceinte de l'hôtel et souterrain très appréciable.
Personnel peu aimable à mon goût et agent accueil limite hautaine et irrespectueuse. J'y ai passé le week-end dernier avec mon bébé, et malheureusement pas eu le temps de bien ranger la chambre. Et la on me prélève 50 euros !!! pour quelques gouttes de compote sur la TV, pour du dentifrice dans le lavabo, pour la poubelle de couches non vidée, pour quelques petits bouts de papier par terre. Un ménage minimum devant être fait entre deux clients je trouve exagéré et insultant les remarques de la dame d'accueil en plus de son ton à mon goût assez hautain et irrespectueux
Franchement très déçu arrivée après un long voyage à 21h j'arrive dans ma chambre pour prendre ma douche sauf que ma grande surprise il n'y avait pas d'eau chaude, j'ai donc été obligé de dormir sale, et le lendemain matin au réveil le problème n'est toujours pas réglé, après une courte discussion avec la direction aucun geste commercial quel que soit ne put on a voulu être fait de leur part. Franchement pas cool
Un plutôt bon accueil et un personnel cordial. Une localisation idéale au pied du bus et du tram quoi que juste à côté d'un chantier. Mais la chambre est vieillotte avec des équipements qui datent. Un lit deux places avec deux matelas différents qui s'écartent au fil de la nuit. Cependant la literie est de plutôt bonne qualité. Et je rejoins les avis sur la salle de bain : une douche ridiculement petite, impossible de se doucher sans se cogner partout ou se coller au rideau. Bref j'ai vu pire mais j'ai aussi vu beaucoup mieux. Ça fait l'affaire pour une nuit mais oubliez une semaine entière.
Je viens d’arriver, j’ai un séjour de 2 nuits et je regrette déjà. En arrivant, personne à l’accueil alors qu’il n’était même pas 19h et qu’il devait y avoir quelqu’un jusqu’à 19h30. De plus, arrivée dans le studio, la douche était sale et pleins de poils! J’ai appelé et on m’a dit qu’il ferait remonter l’information, cependant aucun geste commercial et moi je dois me taper le ménage après 5h30 de route 😠 La propreté c’est primordial, je suis écœurée!
J’ai passé une nuit dans l’un des appartements. Expérience globalement satisfaisante. Logement calme, propre, bien équipé et situé à 2 pas du parc des expos. Le lit est confortable. Il y a toutefois quelques défauts : ameublement et décoration, vieillot. L’appartement mériterait un coup de neuf. La salle de bain est vraiment très étroite, il ne faut pas être gros. L’isolation est moyenne, j’ai entendu les ronflements du voisin du dessus. Mais avec des boules quies, j’ai quand même bien dormi. Pour finir, c’est dommage qu’il n’y ait pas un drap en dessous de la couette, pour choisir. La couette n’est pas idéale lorsqu’il fait chaud. Je recommande cet hôtel pour les nuits de passage, pour étudiants etc.. par contre, pas sûr que ça soit suffisant pour un séjour type week-end/vacances où l’on attend en général, un certain standing.
En voyant les commentaires sur Google j'avais un peu peur et au final une belle surprise ce petit hôtel. Je suis tombée sur une chambre rénovée propre, bien isolée du bruit. Literie très confortable. Un petit manque de ménage mais rien de bien méchant. Un petit déjeuner copieux et j'ai été bien accueillie par le réceptionniste. Je recommande!
Globalement insatisfaisant. La chambre est très correcte. Beaucoup de bruit toute la nuit dans un appartement 2 étages en dessous. Je n'ai pas fermé l'œil de la nuit. La literie avec 2 matelas séparés n'est pas agréable et il faisait trop chaud dans la chambre. La salle de bain est catastrophique: pas d'aération, un pauvre rideau de douche pour une cabine des années 60. Nettement insuffisant. je ne conseille pas. Je dois revenir sur Nantes régulièrement mais je ne reviendrais pas dans cet Hotel.