Zenitude Hôtel-Résidences Nantes Métropole

La chasse d’eau étant restée bloquée, le Mr nous à donné très rapidement 1 autre chambre. Merci à lui. Dans la nouvelle chambre, 1 odeur d'égout dans la salle d’eau: l'évier etait bouché avec des remontés de cheveux et particules. La douche n'avait pas de pomme de douche. Juste 1 tuyau... 1 peu limite quand même

Très bon rapport qualité prix, logement très propre. L'accès au hall d'entrée est sécurisé. Très bonne expérience

Pas cher et top, pas loin de la Beaujoire. Calme, en famille avec tout qui était fonctionnel. Parfait

C'est notre deuxième séjour passé au Zénitude et tout s'est très bien passé. De l'accueil à la fin de l'hébergement . Merci à la petite équipe dans son ensemble. Et à une prochaine fois. Aurore et Bruno

Nous étions plusieurs personnes à avoir attendu 10min dehors qu'un réceptionniste complètement shooté vienne ouvrir. Je suis passée la première et j'ai dû attendre entre 20 et 30 min avant de pouvoir récupérer ma carte d'accès! Il avait l'air de ne rien comprendre à ce qu'il avait à l'écran (c'est entre autre ce qui nous a fait penser qu'il n'était pas dans son état normal), a bien mis 15min avant de trouver ma réservation et là commence à me parler de la réservation que j'avais faite pour mai (mais rien à voir on est en mars bon sang!!!), ensuite il me demandait de payer pour la chambre alors que j'avais déjà tout réglé en ligne! Et à ma collègue qui avait réservé plusieurs chambres et en avait annulé qu'une partie il lui disait que sa chambre était annulée alors que non, il était visiblement incapable de lire un numéro de réservation sur une ligne. J'ai vu le papier qu'il a sorti avec les numéros de réservations, et il y avait bien 2 chambres réservées et non annulées pour ma collègue. Je n'ai jamais eu un accueil aussi déplorable dans un hôtel, surtout qu'on s'attend à beaucoup mieux quand on vient dans un hôtel zenitude! Maintenant concernant les chambres: douches difficiles d'accès pour les PMR, idem pour les toilettes suspendues (beaucoup trop basses) qui sont d'ailleurs mal fixées au mur (chambre différente de l'an dernier et même constat: ça fait beaucoup de bruit quand on s'assied dessus, même avec un enfant). VMC beaucoup trop bruyante là où nous avons séjourné du coup je n'ai pas pu dormir de la nuit, ce qui est génial quand on doit assurer toute une journée de compétition sportive + le trajet retour le lendemain. Bref nous sommes très mécontents de ce séjour et nous ne remettrons plus les pieds dans cet hôtel. Ce qui est dommage vu que l'emplacement de l'hôtel est parfait et que les tarifs étaient intéressants.

Parfait, hébergement récent et fonctionnel . Bonne literie et au calme A proximité du parc des expositions. Accès facile Personnel très attentionné et charmant Très bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix petit bémol sur la fenêtre du salon d'ou il manquait la poignée et l'on sentait le courant d'air rentrer par le dessous des fenetres. Attention à la petite marche pour accéder à la salle de bain et aux toilettes vous pourriez vous y casser un orteil.

Pour un week-end d'une nuit à trois dans un studio de 4 personnes. L'appartement est propre et en bon état, équipé suffisamment pour cuisiner un peu et manger sur place (frigo, micro onde, évier, couvert et petite vaisselle). La literie est confortable même le canapé lit du salon. Le jour passe un peu sur les côtés des rideaux occultants et on peut peut-être entendre un tout petit peu les voisins, mais si vous êtes sensibles, avec des boules quies c'est tout à fait bien. Le personnel est agréable, accueillant et arrangeant pour l'arrivée et le départ (j'ai changé deux fois d'horaire d'arrivée et ils nous ont laissé les clés dans un coffre avec code dans l'entrée). Je recommande si vous souhaitez être excentrés, proche du quartier Beaujoire. Le centre est également facilement accessible en bus/tram gratuits le weekend (il y a un parking sur place pour les voitures).

Vraiment déçu, le nom ne correspond pas à l'état de la chambre, odeur désagréable, ménage très mal fait, l'ascenseur en panne en étant au 3eme étage et en mobilité réduite. La lit pas refait et pas de changement de serviettes sur 3 jours.

L’hôtel est beau Mais la chambre pas très propre, l’eau était pas chaude et y’avais pas de puissance dans la pomme de douche Le pompon sur la Garonne , j’ai voyager avec mon bébé de 5 mois Le soir j’etait a un concert et quand mon conjoint est venu me chercher il a donc dû réveillé le petit , on est rentré à 00h le temps qu’on mange on a poser notre bébé par terre sur son tapis d’éveil et a 00h36 on m’appelle pour me dire qu’on fait trop de bruit que les personnes du bas se plaignait de nous Qu’on bougeait des meubles , j’ai donc dit que sa devait être mon bébé et elle me dit d’aller le mettre au lit . Je me pose donc la question vu que c’est un hôtel où les chients sont acceptés si sa aurait ete un chient qui faisait du bruit on lui aurait dit que couper les pattes du chien ?

Très mauvaise expérience, et je ne comprends absolument pas la note élevée de cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que le chauffage ne fonctionnait pas : il était bloqué et impossible à régler. En période de froid, c’est tout simplement inadmissible. Le ménage n’avait clairement pas été fait. La salle de bain était sale, la cuisine également, avec un niveau de propreté vraiment choquant. J’ai dû nettoyer moi-même pour pouvoir séjourner dans des conditions correctes. Pour un hôtel, c’est inacceptable. Le pire reste l’état du lit : il grattait, ce qui est extrêmement inquiétant sur le plan sanitaire. Cela a rendu le séjour très inconfortable et stressant. À cela s’ajoute un accueil désagréable. Le personnel est froid, aigris, et peu professionnel lorsqu’on pose des questions, alors qu’ils sont censés représenter et défendre les services de leur établissement. Pour une grande chaîne hôtelière, ce niveau de prestation est honteux. Je suis très déçue et je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Nous avons fait une demande pour un lit bébé qui a été validé mais rien en arrivant et aucun moyen de joindre quelqu'un ! Même le "numéro d’urgence" n’est pas accessible ! On fait comment ???? REPONSE DU SALARIÉ CE MATIN : C’EST UN SERVICE GRATUIT ON A OUBLIÉ, RIEN DE GRAVE.... je n’ai pas de mot... // J’apprécie la réponse que vous avez fait à cet avis et donc je remonte ma note à 2 étoiles.. Pour info lorsqu'on appelle le numéro d'urgence un message vocal nous indique que le numéro n’est pas joignable à partir de ce téléphone (idem avec celui de ma femme). Respect et professionnalisme du salarié le matin suivant : 0 pointé. Bonne continuation.

Chambre pour 4. Grand lit et canapé convertible très confortable (bon matelas et bons oreillers) on y dort vraiment très bien. Beaucoup de rangement. C'est très spacieux. Salle de bain/toilettes également bien agencé avec une grande douche, un sèche-serviette. Nous avons eu un souci avec la porte qui ne se fermait pas, quelqu'un est intervenu rapidement. Bon service. Grand espace cuisine (avec sachet de thé/sticks de café offerts 🙂, très sympa). Parking en face de l'hôtel. Nous sommes arrivés dans la nuit, tout c'est super bien passé pour récupérer notre carte de chambre. Vraiment très bien. Je recommande à 100 %.

Malheureusement quand sommes arrivés il n'y avais pas de réception ouverte. Mais la clé était prête dans une enveloppe à récupérer dans un coffre. La chambre était grande comme dans les photos mais parconte il y avait une très mauvaise odeur. Un parfum très fort et dérangeant pendant deux jours. Le deuxième jours il n'y avait pas d'ascenseur. Un seul ascenseur pour tout un étage... Après avoir vécu cette expérience j'ai vu les avis et sincèrement je me suis dit c'est dommage car je n'ai pas vu avant.

Emplacement à côté de la rocade. Bâtiment à besoin d'un ravalement. L'appartement est également vieillissant et en mauvais état. Impossible de régler le chauffage et il faisait froid dans la chambre.

Très agréable séjour dans un studio très spacieux, impeccable, calme et confortable. Hôtel bien situé, entouré de verdure où les espaces sont très bien entretenus. Le personnel à l'accueil est sympathique, serviable et très disponible, Le petit déjeuner proposé est varié et copieux.

Hotel bien placé . Déçu du service car aucun retour suite à de l eau dans appartement. Infiltration par fenêtre suite à de fortes pluies. Manquait qq couverts et pas de savon dans le distributeur de la salle de bain .

Excellent rapport qualité prix. Un petit peu excentré, mais appartement bien conçu et très propre

Bel espace. Mais logement pas neuf et pas entretenu. Poussière sous le lit, salle de bain avec traces jaunes, tiroir non nettoyé et bloc chaise d'eau défait du mur. Baguette de facade de plan de travail partiellement partie. Point positif possibilté de prendre un repas le soir dans le logement car micro onde, plaquettes de cuisson et frigo et achat de bocaux à la réception. Réactivité pour le signalement du bloc chasse d eau et de la poussière sous le lit. Mais le ménage c est juste arrêté là car il y avait des moutons de poussière dans le rail du placard de la chambre le matin et à mon retour toujours

J’avais réservé cet hôtel pour un déplacement professionnel et aucun regret. Personnel aimable, le logement était propre et fonctionnel. Proche des transports. Je reviendrai avec plaisir.

Excellent rapport qualité/prix. La chambre appartement avec mezzanine est spacieuse et propre, la literie est confortable. Nous avons reçu un SMS avant notre arrivée pour organiser l'accueil, ce qui est fort appréciable. Nous avons demandé une chambre au calme et malgré la proximité de la route, nous avons passé une nuit sans aucune nuisance. Le petit déjeuner offrait un large choix. Une bonne adresse pour passer une nuit confortable à un prix raisonnable.

Hôtel propre ménage bien fait, literie confortable, insonorisation bonne,par contre il faisait chaud alors que le chauffage était éteint je pense qu'en plein été cela doit être suffoquant et pas de clim installé..... L'accueil était professionnel

Les plus c est parking gratuit, superficie du studio, propreté et bonne literie, pas bruyant. Les moins, pas de climatisation ni ventilateur, vmc bruyante, loin du centre, façade extérieur vraiment vieillotte, ascension en panne, heures de réception spécifique pour le week-end et si on oublie notre carte on doit payer pour un déplacement du personnel.

Parfait pour une étape en famille. Cuisine équipée qui évite les frais supplémentaires de restauration. Chambre très spacieuse pour 4 et au calme. A 10 min en voiture du centre de Nantes mais accès très rapide depuis l'autoroute. Très bon rapport qualité prix au vu de l'équipement proposé.

Mon expérience a été mitigée Emplacement éloigné du CA, pas de climatisation (il faisait 40) et pas non plus de ventilateur Fenêtre ouverte et des hôtes très bruyants dehors. L’hôtel n’y ait pour rien. Petit déjeuner un peu juste mais pour le prix, il ne faut pas être trop exigeant. J’y ai passé deux nuit début juillet. Point fort : arrivée tardive possible.

Bonjour, résidence calme et arboré, accueil chaleureux et souriant, bonne qualité de prestation, quelques détails à revoir rien de grave. l'aménagement est bien pensé. petite piscine agréable. Prix en adéquation avec la prestation. en bref j'y revient bientôt

Nous avons passé une nuit dans une chambre. Nous avons apprécié la propreté de la pièce ainsi que du service proposé. Très bon rapport qualité prix !! Je mettrai juste une mise en garde concernant le torchon, qui était très abîmé dans notre chambre (impossible d'essuyer la vaisselle sans y laisser des bouloches dessus 😅). Merci !

Évitez au maximum ! Plusieurs appels et SMS pour savoir à quelle heure nous arrivions, la réception fermant à 20h vous comprenez, il ne faut pas arriver après 19h30... Accueil peu chaleureux alors que nous sommes arrivés à l'heure convenue. Nous comprenons très vite qu'au moindre problème la nuit il n'y a absolument personne à contacter, nuisances sonores par exemple ce qui à été le cas pour nous. Lits propres et confortables mais pour le reste de l'appartement cela laisse à désirer, tâches dans les toilettes et salle de bain, table salle à manger sale, vaisselle encore à sécher... Et pour terminer le séjour la personne en charge du ménage de l'appartement qui rentre sans frapper alors que nous étions au petit déjeuner et avions encore l'appartement pour une bonne heure. La seule étoile va à la personne de la réception (elle mériterait 5 étoiles) de ce matin qui était vraiment aimable et désolée de tout ça. Une chose est sûre la prochaine fois nous ne reviendrons pas.

La résidence est très belle et très propre. Rien à dire ! Il y a même un distributeur d'eau gratuit. Il vous suffit juste d'avoir une gourde. La rapidité avec laquelle le staff a géré une panne d'ascenceur m'a impressionnée. Nous y avons passé qu'une seule nuit, mais on a eu une montagne de serviettes. L'endroit était bien chauffé et le canapé lit avait déjà été dressé pour nous. On a pu avoir accès à la résidence à 9h30. Le staff a été d'une grosse gentillesse.

Les + : Emplacement près de la rocade, idéal pour arrêt d'une nuit. La chambre est grande et très bien agencée. L'appartement était propre et la literie de qualité. Notre arrivée de nuit a été également très bien organisée. IIs acceptent aussi les animaux de compagnie et un parking est disponible à proximité. Personnel accueillant, souriant et disponible. Je recommande. Les - : Rien

Les chambres sont spacieuses et fort agreable en duplex, les lits sont très confortables et le nécessaire de cuisine est suffisant. Il a fait assez froid malgré les chauffages allumés, nous avons du demander une couette supplémentaire pour chacune de nous 2 à la réception. Il a été très serviable et gentil et nous en a fourni. Il faudrait cependant revoir quelques dégâts des eaux dans les chambres (en l'occurence celle que nous occupions) qui ne fait pas très propre. L'emplacement est idéal et nous n'avons pas du tout entendu la route. Le rapport qualité prix était parfait.

J'ai mal passé le séjour de deux nuits , j'ai bien précisé que je serais avec deux bébés de 13 MOIS , ils m'ont donner 2 lits parapluies sans matelas donc j'ai fait dormir mes jumeaux dans la poussette . Encore le pire pas de chauffage il a fait tellement froid chauffage bloqué à 20 degré mais ça fonctionne pas. Je déconseille cet hôtel.

Je vais nuancer les derniers avis, car pour ma part j'ai trouvé un rapport qualité prix plutôt correct ! Les appartements sont plutôt spacieux, avec une grande pièce à vivre et une belle salle de bain, la chambre et le couchage étaient très corrects. Côté ménage, peut-être des efforts ont été faits mais j'ai trouvé encore une fois plutôt correct. Le petit déjeuner était en libre-service, bon et correctement fourni même en fin de service. Pour conclure même si certains aspects sont un peu vieillissants, le rapport qualité prix est tout à fait correct !

Chambre dégueulasse, avec des poils sur les matelas et sur des tiroirs de vaisselle. Le réceptionniste m’a promis que la femme de ménage allait passer mais il y a eu personne avec des toiles d’araignée partout et des rideaux très dégueulasse, des portes qui ont du mal à s’ouvrir, c’est fermé, hôtel trop ancien et en plus de ça, on doit vider les poubelles nous-mêmes alors qu’on paye l’hôtel je vous déconseille

Ne vous référez pas au photo internet qui vous montre de magnifique chambre propre et belle. Poussière, tapisserie vieille, pommeau de douche casé. Ascenseur en panne avec 3 étages. Vous arrivez pour 15h car on vous dit oui et personne avec 3 pancarte différentes pour les horaires. Bref pour 90 euros vous aurez mieux ailleurs

Agréablement surpris par cet hôtel-résidence. Accueil courtois et de bonnes informations tout est parfait. Parking très grand à l'extérieur nous avons toujours trouvé une place même le soir en rentrant tard. L'appartement est vraiment très grand. On retrouve une petite entrée puis un grand salon avec une table et ces chaises, un petit bureau et une télé. Une belle cuisine tout équipée et fonctionnelle. Un belle chambre avec grands placards et fenêtre avec volets roulants. Une belle salle de bain spacieuse par grand chose à dire. J'ai très bien dormi, bonne literie et je n'ai rien entendu autour de moi. L'appartement était propre rien à redire. Le seul petit bémol est le petit déjeuner. Il est bon mais pas beaucoup de choix et petite salle au 1er étage. Il serait bien d'étoffer ce dernier. Malgré ce point le séjour est plutôt réussi.

Appert hôtel un peu vieillissant, les photos ne sont plus trop contractuelles. La literie est bonne, mais dans les sanitaires et le coin cuisine l'entretien ne mérite pas plus que 3 étoiles. Le personnel est très agréable et réactif. J'ai eu un souci avec l'écoulement de la douche et lavabo, ça été réglé dans l'heure qui a suivi. Le petit déjeuner est correct, par contre des plateaux à disposition seraient un plus.

Je comprends les mauvais avis mais objectivement c'est plutôt un bon hôtel qui mérite une note assez correcte. Certes, certaines chambres ont un peu vécu avec notamment des parquets gonflés côté coin cuisine probablement parce que de l'eau a coulé de l'évier et que les clients ne l'ont pas signalé. Oui, dans la douche certains joints du carrelage semblent avoir subi l'humidité et mériteraient un remplacement, mais il est faux de dire que ce n'est pas propre. Le chauffage de la chambre est bloqué mais il est à 21° ce qui est suffisant pour moi. La personne à l'accueil est très prévenante. On a un grand espace avec chambre séparée de la douche et de la cuisine. De la vaisselle est à disposition. Le petit déjeuner n'est pas "whaou" mais assez honnête. Les équipements fonctionnent. La chambre est équipée de volets roulants donc on peut avoir le noir total. Il y a des prises électriques des deux côtés du lit. On est peut-être un peu loin des commerces mais en voiture ou en taxi c'est faisable. Bref, pour une centaine d'euros la nuit je ne trouve pas grand chose à redire. Il manque un parking privatif, c'est le seul point vraiment gênant pour moi.

Votre accueil est toujours aussi agréable, par contre nous avons remarqué un vieillissement des équipements, robinet de salle de bain dur à manœuvrer, mauvais contact dans les interrupteurs de salle de bain et séjour pour l'éclairage. Fenêtre de la chambre laisse passer l'air, le joint n'est pas assez plaqué. A part ces détails, votre literie est toujours confortable, et l'ensemble des équipements fonctionnels. Bon rapport qualité prix et emplacement bien choisi.