Appart Hôtel - Residhome Arcachon Plazza

Nous avons passé un agréable séjour dans la suite junior avec notre bébé de trois mois, le personnel est très accueillant, l'hôtel est calme et l'emplacement est idéal en plein coeur de la ville. Nous avons garé notre voiture au parking, et nous avons pu profiter de la ville, du marché le samedi matin et de la plage qui est juste à côté, tout cela à pied. Petit bonus également pour le petit déjeuner qui est excellent avec beaucoup de choix, sucré ou salé, le buffet est très bien garni, on s'est régalé. Nous avons pris le petit déjeuner à l'extérieur sur la terrasse, ce qui était très agréable. Nous reviendrons !

Accueil parfait personnel très à l'écoute et agréable, très professionnel. Un séjour très agréable .

Réservé via airbnb. Personnel très accueillant et chaleureux. J’ai aussi passé une excellente nuit !

Super hôtel avec un personnel très à l’écoute. Nous avons été surclassé, le balcon de la suite est très agréable. nous avons demandé du pain sans gluten, or horaires du petit déjeuner et le personnel nous la gentiment offert. Nous sommes très satisfait de notre séjour. Merci beaucoup !

Bon accueil. Communication zéro. Facturation d'une carte parking "sois disant perdue "facturé 60 euros sans aucun justificatif !

Super séjour. Accueil au top, personnel souriant et au petit soin. Petit déjeuner extra. Très bien situé.

Première expérience en appart-hôtel, mais pas la dernière. Idéalement situé place des marquises avec les halles et le marché tous les jours, tout près des restos, des commerces et à 5mn à pied de la plage et de l'embarcadère Thiers pour balades en mer et navettes pour Ferret. Appart au dernier étage (4e) avec chambre grand lit confortable (180) petite salon et kitchenette (tout confort) petit balcon donnant sur le patio (idéal pour prendre l'apéro). Petit déjeuner buffet garni correctement. Et en plus Spa et Hamman gratuit sur réservation espace privé. Personnel très aimable et à l'écoute de toute demande. Parking réservé auprès de l'hôtel avec tarif préférentiel.

De passage une à trois fois chaque année sur la route de l’Espagne, nous sommes fidèles à cette adresse hyp et bien placée. Très bon accueil, avec en sus les « conseils du moment « .|Appartement très bien équipé et propre.|Attention néanmoins à quelques signes de vieillissement notamment dans les couloirs.|Pour nous une adresse incontournable.

Très bonne expérience globale dans cette résidence. L’emplacement est vraiment idéal, tout est à proximité, ce qui est particulièrement appréciable lorsque l’on voyage avec un bébé. L’appartement est pratique, bien agencé et fonctionnel, parfaitement adapté pour un séjour confortable. Petit point à améliorer concernant le parking : les explications ne sont pas très claires à l’arrivée. Il faut d’abord se rendre à une adresse précise, puis appeler la réception pour qu’un plot métallique s’abaisse afin de pouvoir déposer ses valises. Le parking réel se situe ensuite un peu plus loin, ce qui peut surprendre au début. À noter également : si vous avez un badge télépéage, il n’est pas utile de payer le parking avec la résidence. En revanche, pensez bien à leur préciser que vous avez besoin d’une place afin qu’ils puissent vous en attribuer une.

Établissement bien situé mais je vous déconseille de vous garer devant pour décharger car la police vient régulièrement pour mettre des contraventions . |L idéal est de se garer juste avant .|Hôtel très bruyant avec le marché qui vient s installer à 7 heures du matin .

Accueil charmant et TRES souriant ! Nous avions réservé un studio. Espace très correct, avec, ce qui ne gâte rien un beau balcon en arrondi qui suit toute la surface de la pièce. Vue sur la place où se trouve les halles d'Arcachon. Petite cuisine très fonctionnelle (il y a même un lave-vaisselle), idéale pour les personnes qui préfèrent se restaurer sur place. Salle de bain correcte mais douche vraiment mini mini !! |Petit déjeuner correct avec du choix de sucré ou salé.|En plus on peut vous proposer une place (réservée) dans un parking très proche pour 12 euros par jour, très pratique dans Arcachon !! |La résidence est idéalement placée proche du bord de mer, des restaurants et de tous les commerces.|Attention, l'accès à la résidence n'est pas très aisé. Il faut téléphoner à l'accueil pour qu'ils puissent baisser les 3 bornes d'accès (rues piétonnes).

Excellent accueil de Marie et de son acolyte! Merci beaucoup ! Excellent séjour sur Arcachon ! Merci au staff de l'hôtel pout les conseils !

Séjour globalement mitigé au Plaza Arcachon. L’emplacement est clairement un point fort : en plein centre-ville, tout est accessible à pied. En février, c’est relativement calme le soir, même si l’isolation phonique reste moyenne (murs peu épais, bruits extérieurs audibles). En haute saison, cela doit probablement être plus animé. Nous avions réservé une suite. L’appartement est fonctionnel : petite cuisine équipée avec lave-vaisselle, deux télévisions (salon et chambre), literie confortable avec matelas épais dans la chambre principale et clic-clac correct dans le salon. Les portes permettant d’isoler les espaces sont un vrai plus. La salle de bain est agréable, avec baignoire et douche. Même si la douche est un peu compacte, c’est appréciable d’avoir les deux options. Point positif également : du gel douche est disponible côté baignoire et côté douche, ce qui évite d’avoir à déplacer un seul distributeur. En revanche, pour un établissement affiché 4 étoiles, plusieurs points interrogent : Sèche-serviettes rouillé avec tâche À côté... Présence de poussière et “moumoute” près des radiateurs Forte odeur de polymère/peinture lorsque les radiateurs sont allumés En février, devoir couper le chauffage à cause de l’odeur est regrettable. Cuisine équipée mais absence d’éponge (torchon fourni, mais impossible d’essuyer correctement ou de faire un minimum de vaisselle à la main). Ce type de détail surprend dans cette catégorie d’hôtel. Les chiens sont acceptés, ce qui est un vrai point positif 👍 En revanche, la venue de l’animal représente un supplément. À ce tarif, il aurait été appréciable d’avoir un petit kit d’accueil (par exemple quelques sacs pour les déjections, éventuellement un petit sachet de croquettes ou une petite attention). Cela se pratique dans certains établissements et aurait renforcé l’impression de service. Petit-déjeuner de qualité : large choix, produits premium, très bons thés et confitures. Rien à redire sur la qualité. En revanche, le tarif paraît un peu élevé. Espace spa / jacuzzi : Le jacuzzi est limité à trois personnes maximum, ce qui complique l’utilisation en famille. Les sessions sont limitées à 30 minutes par jour, quel que soit le nombre de personnes. C’est appréciable que le service existe, mais la durée reste courte. Deux douches sont disponibles et agréables après le jacuzzi. Les toilettes sont communes avec l’extérieur du spa (accès sécurisé), ce qui peut surprendre dans un espace détente. Il manque également un petit espace réellement isolé du jacuzzi pour pouvoir s’installer tranquillement, faire un soin du visage ou simplement profiter d’un moment plus calme. Le jacuzzi est naturellement un peu bruyant, ce qui est normal, mais un espace plus intimiste serait un vrai plus pour un établissement de cette catégorie. A savoir également que la raclette n'est pas passée entre chaque 'tour' et vous pouvez donc glisser. De plus le hammam était en panne... La présence d’une caméra de surveillance au niveau du jacuzzi est mentionnée, mais l’information pourrait être plus visible. Concernant le parking : Un badge nous a été remis à l’arrivée, mais il ne fonctionnait pas, ce qui a compliqué l’accès (deux barrières à franchir et appel à la maintenance). Le problème a été reconnu. À noter qu’il peut être plus intéressant d’opter directement pour le parking souterrain public attenant. Le personnel est poli et aimable. Le directeur a pris le temps d’écouter attentivement l’ensemble des remarques en fin de séjour et a eu un geste commercial apprécié. Nous l’en remercions. En résumé : emplacement excellent, personnel agréable et à l’écoute, points positifs indéniables, mais plusieurs détails et manques de vérification nuisent au niveau de prestation attendu pour un 4 étoiles. Un séjour correct, sans être pleinement à la hauteur de la catégorie annoncée.

Très bon rapport qualité prix en ce mois de janvier. Personnel d accueil très sympathique. Appartement pour 4 personnes très fonctionnel avec son coin cuisine bien équipé. Côté jardin pas de nuisance sonore. Ne vaut quand même pas les 4* mais à 50€ la nuit pour 4 (et nous n étions que 2!) c était parfait.

Nous avons passé 5 nuits dans cette Résidence qui mérite bien son 4 étoiles. Emplacement idéal en plein centre ville ! Mention spéciale pour tout le personnel, Marion, Virginie, sans oublier le sourire chaleureux d'Alexine ! Toute l'équipe est à l'écoute et aux petits soins pour vous sentir comme à la maison. Séjour avec Canapé convertible, T.V...Chambre spacieuse propre, literie de qualité, et kitchenette avec tout le nécessaire jusqu'à la machine à café à capsules, ce qui est très appréciable ! Je recommande cette Résidence à tous les voyageurs exigeants. Bravo à la direction ! Henri A. (PARIS)

Séjour pour Noël en suite deux chambres ,salon ,deux salles de bains,terrasses . C'est extrêmement bien placé avec le parking indigo en sous sol (attention a prendre a l'avance avec l'application indigo a la semaine beaucoup moins cher ) Les lits sont grands et très corrects,salle de douche et baignoire très bien. Petite cuisine fonctionnelle avec plaques et micro-ondes (prévoir éponges , produit vaisselle) Seul regret sur une semaine pas de ménage de fait ,pas de serviettes changées... Mais je reviendrai avec plaisir pour le marché de Noël juste en bas ,les magasins,la mer a 100 mètres ...

Séjour de deux nuits dans votre établissement. Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Nous remercions tout particulièrement Marc pour le geste commercial effectué en raison du retard dans la préparation de notre chambre, ainsi que pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le logement est par ailleurs idéalement situé, en centre ville, à proximité de la plage.

Avons passé 6 nuits au moment de Noël. Appart sympa. Bien equipé en cuisine. Sauf le grille pain| Manque des portes manteaux dommage.|Literie très correcte. Évitez les logements côté rue et place. Nettoyage de la ville à 6h15 tous les 2 jours| Rrrrrrreeee pas cool.|Emplacement au top en plein centre ville.|Le garage est top. Presque,sur place.|Reviendrons mais avec des doléances. Mercii

Chambre spacieuse, avec un lit pour notre bb avec un matelas confortable or le ménage n’a pas était fait nous somme arrivé dans la chambre a 16h il y avais du linge sale dans les armoires des taches au sol et sur les mur un livre sous le lit quand nous l’avons dit à l’accueil un membre du personnel est venu dessuite enlever le linge mais n’a envoyé personne pour venir refaire le ménage. Pommeaux de la salle de bain cassé Nous sommes vraiment très déçu le petit déjeuner était bien le 1er jours avec du choix le deuxième jours il n’y avais presque rien. Nous ne recommandons pas le lieux.

Mon amie et moi sommes restées une nuit dans une suite à vue imprenable sur le centre d’Arcachon. L’appartement était spacieux, lumineux et agréable. Le lit très confortable! Merci aussi à Yanis pour un accueil très chaleureux. Pour une suite, nous aurions apprécié une cuisine avec au moins une éponge et du liquide vaisselle. Nous avons eu une séance de hammam/jaccuzi, en arrivant à l’accueil on nous a dit de retourner à la chambre pour récupérer nos serviettes de bain. Après avoir demandé de nouvelles serviettes pour cette séance, la réceptionniste nous a donné une serviette pour deux. (Un peu déçue car elle semblait embêtée de cette petite requête). Hammam agréable, jacuzzi froid. Bon moment quand même. Localisation parfaite, en plein cœur d’Arcachon et près de la mer. ✨

Le seul standing est l'emplacement ! Aucun confort, meubles de piètre qualité et hétéroclite, clim et chauffage hors fonction, vaisselle manquante, bouilloire pleine de calcaire, sols, plinthes sales, radiateur et cabine de douche bouffés par la rouille, porte de placard qui ne ferme pas, terasses sales,.... Parties communes et ascenseurs dégoutants ! Personnel gentil mais inefficace car rien ne change, après nos remarques ! Dommage de gâcher un tel emplacement ! Je déconseille vivement !!!

Quelle déception, je n'ai jamais vu ni un hôtel ni une résidence hôtelière dans un état de négligence pareille.. Ne parlons pas des couloirs avec des taches immondes des traces, lors de notre séjour quelqu'un a renversé du café dans l'ascenseur il a fallu cinq jours pour nettoyer celui-ci. Je ne parle pas de l'appartement ou des cheveux collés à mes pantoufles cela ne pouvait pas être les miens puisque je suis chauve. le comble fut l'arrêt de la VMC dans la salle de bains où se trouve la WC il a fallu deux jours et demi pour la remettre en route, bien sûr tout cela a été signalé jusqu'à mon départ mais je n'ai pas senti une grande motivation.

Appartement hôtel correct. C'est un bon choix si vous y restez quelques jours avec tout ce qu'il faut pour cuisiner (et un petit supermarché à côté). Le petit déjeuner mériterait d'être plus copieux le choix est assez simple. La rue est bruyante (Éboueurs, nettoyage de rue, passants, etc...)

Arrivée mercredi 17/09/2025, départ samedi 20/09/2025. Nous nous sommes garés au parking indigo centre ville plage. Très bien au niveau des places, très pratique pour visiter le centre ou aller à la plage et sortie piétons a côté de l'hôtel. Par contre très cher, 30€ la journée. Concernant l'hôtel, c'est un 4*. Bel immeuble sur la place des Marquises. Personnel accueillant et sympathique. Par contre certaines choses sont à corriger pour un 4*. La moquette dans les couloirs , la propreté des extérieurs ( terrasse et jardin au 1er étage), pas de dosettes d'accueil pour la machine à café dans la chambre , fenêtres très mal isolées. Notre chambre était correcte, 1 pièce de vie avec cuisine et une chambre séparée avec bonne literie. Une petite supérette à 2 pas.

Super hôtel,rapport qualité prix très bien. Personnel très professionnel,petit déjeuner tres correct (a rajouter peut être des pancakes et du lard grillé au lieu des saucisses). Hôtel et chambre propre. Proche de toutes commodités, à même pas trois min a pied de la plage et du ponton pour prendre les navettes qui vont vers le cap ferret. Beaucoup de boutiques en sortant de l'hôtel et de restaurants,très bons! Juste notre petit hic,ayant pré réserver sur booking,nous n'avions pas le prix du supplément chien,qui était toujours avec nous et sincèrement,15€ par jour,nous avons trouvé trop cher pour un petit chien. Sinon tout était parfait!Je recommande vraiment.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet Appart Hôtel Il est idéalement placé, proche du centre ville et des plages Une mention spéciale pour la gentillesse et la bienveillance de Marc qui a contribué à la qualité de ce séjour . Une note de 4 au niveau des chambres à cause d’une remontée de mauvaise odeur au niveau du lavabo de la cuisine sinon c’était parfait, merci pour le lit bébé et la baignoire adaptée

Très déçu Les communs sont sales Le logement est pas insonorisé,les fenêtres ne se ferme pas à clé, à 6h nous entendons les marchands s’installer comme ci qu’on était dans le marcher Le déjeuner est à un tarif excessif alors que en bas il coûte beaucoup moin chère avec un service à table et pas un buffet Le bain était sale avec des poils dès mon arrivée De la poussières oublier sous les meubles Le mobilier a fait son temps il faudrait le changer Les mobiliers extérieur sont sale et non praticable. Pas conseillé pour le prix que cela coûte !!!

Séjour en famille très agréable le service le personnel impeccable. La localisation très centrale est parfaite pour glaner en ville et aller à la plage, nous reviendrons.

À 218 euros la nuit ( pour la chambre )on s’attend à un minimum de qualité …: cette résidence est très bien située au centre-ville, proche du marché qui s’installe tous les jours à 5h30 avec un niveau de bruit tel que votre nuit est terminée a cette heure là .! Les parties communes de la résidence sont très sales et les revêtements de sol sont très tachés … on hésiterait a marcher dessus de peur de se salir les chaussures ! Cette résidence a mal vieilli et l’équipe de nettoyage apparemment jeune, certainement pour l’été ne mesure pas l’importance du détail pour le nettoyage ..on le remarque dans les appartements. L’accueil et l’entrée sont restés sales et plein de feuilles durant 3 jours ! Un fait qui mais qui montre que le diable se cache dans les détails : un Olivier en pot a l’entrée a réussi à sécher avant que quelqu’un ne lui mette de l’eau ! .. ça ne prouve rien mais c’est un indicateur de l’intérêt pour le détail parfait en hôtellerie ! L’arrivée en voiture est un vrai parcours du combattant et on vous conseille de réserver une place de parking lors de la resa car en plein été le parking public est saturé toute la journée … de quoi fortement gâcher votre arrivée . Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de son coût de 18 euros … : encore un détail un seul choix de pain à savoir une baguette tradition blanche ou un mauvais pain de mie complet industriel..! On s’attend a minima à un autre type de pain de qualité notamment pour les personnes ne pouvant pas manger de pain blanc .! Certes le personnel est dispo et accueillant « pour sauver les meubles « mais cela ne fait pas passer le rapport coût / prestation qui reste disproportionné.

Un excellent hôtel, en plein centre d'Arcachon, à quelques centaines de mètres de la plage et des restaurants. L'accès en voiture demande un peu de patience pour franchir les bornes qui bloquent la circulation dans le centre d'Arcachon. Nous avons dû les contacter par téléphone, grâce à la patience et à l'amabilité des réceptionnistes. En fait, la gentillesse du personnel est digne d'un 5 étoiles ! Félicitations pour leur accueil et leur disponibilité, ainsi que pour leur disponibilité à nous expliquer tout. Les chambres sont bien entretenues, propres et calmes.

Personnel aux petits soins pour cet hôtel bien situé Chambre/studio confortable Bien localisé à côté de la gare (10min) et de la plage (10min) aussi Attention aux chambres qui donnent sur la rue et la place du marché. Bruyant tard le soir avec les bars et tôt le matin avec la mise en place du marché . Dommage sinon ça aurait été Parfait

Accueil chaleureux et vraiment sympa, super équipe ! Emplacement idéal, vue dégagée sur la place. Le 4eme étage est génial, grande terrasse d'angle, literie confortable. Présence d'une machine a laver et sèche linge ce qui est appréciable. En revanche notre chambre mériterai une sérieuse rénovation. Radiateur arraché, lunette des toilettes à remplacer, charniere porte de meuble cuisine cassée, lave vaisselle encastré non fixé, il bascule a chaque ouverture de porte.

Séjour du 18 au 25 août. Il y a énormément de bruit dès 5h30 du matin provenant de la place du marché. Bouchons d'oreille indispensables pour espérer dormir un peu le matin. Hôtel très mal insonorisé et complètement daté au niveau de la qualité des fenêtres. Personnel tout juste poli, on se croirait dans une administration. De plus, il faut savoir que pour y accéder en voiture et déposer ses bagages, il faut passer par des rues piétonnes qui sont neutralisées par des plots sortant du sol. Il faut appeler l'hôtel lorsque l'on arrive à proximité pour que la réceptionniste abaisse les plots à distance au fur et à mesure que l'on avance au milieu de la foule. Il y a 3 plots à franchir et le dernier plot est remonté trop tôt sous la voiture... Un dysfonctionnement qui nous a bien "pourri" les vacances à peine arrivés... L'hôtel s'en lave carrément les mains et nous renvoie vers la mairie... Un conseil, si cela vous arrive, demandez à un passant de se porter témoin des faits car sans cela, aucune indemnisation. Un résident de la rue nous précisait que cela arrive parfois.... Donc bonne chance aux futurs résidents.

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis en 4 ans. L'emplacement est idéal à proximité de tout ,le personnel adorable. Mais cette année très déçue par l'appartement, propreté sommaire, pleins de cheveux dans la baignoire, les accessoires de cuisine sales, les murs sales même les rideaux étaient tâchés, partis communes très sales,l'ascenseur on avait peur de toucher les boutons tellement c'était sale. C'est très en dessous de l'image de cet hôtel qui était beaucoup mieux avant

L'accueil est chaleureux, le petit déjeuner un peu cher mais quand même sympa ( pas mal de choix). Par contre nous avons été déçu de la propreté. Une tonne de poussière dans les Vmc, des poils dans la baignoire, des traces au murs sans parler de la moquette du couloir. Autre petit bémol, la connexion internet et la télé qui fonctionne a moitié.

Nous avons séjourné 1 nuit. L emplacement est idéal j avais une appréhension avec le marché juste en dessous mais nous avons bien dormi cela ne nous a pas dérangé. La literie est confortable. 4 étoiles car pour moi la chambre mérite un petit rafraîchissement et je trouve le prix du petit déjeuner un peu élevé. Mais nous reviendrons avec plaisir ☺️

Ma femme et moi venons dans cet hôtel depuis 2009. Il n'y a pas eu de rénovation depuis. Beaucoup de choses ont changé. L'hôtel est sale. Il n'y a pas de nettoyage dans les couloirs. Il faut faire un rappel pour nettoyer la chambre. Le personnel est impoli. Nos dernières vacances ont été gâchées par un scandale. Nous avons pris une chambre pour 6 nuits avec nettoyage. Le personnel n'a pas changé les draps au bout de trois jours. J'ai demandé à la réceptionniste Maria de résoudre le problème (à 17h00) mais elle a refusé de trouver une solution de manière impolie. J'ai fait une vidéo de son comportement négatif. Maria, qui a refusé de donner son nom complet, a appelé la police. La police est venue et s'est excusée auprès de moi. Aucun membre du personnel de l'hôtel ne s'est excusé. Le quatrième jour, ils ont changé les draps à ma demande. Mes vacances ont été gâchées. Je ne recommande cet hôtel à personne. L'administration devrait apprendre au personnel à communiquer avec les clients et à organiser le travail de l'équipe de l'hôtel. Les propriétaires devraient faire quelques réparations ou au moins changer la moquette dans les couloirs de l'hôtel et laver les murs.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil. La chambre était fonctionnelle, très propre et bénéficiant d’une petite terrasse. Emplacement central dans la ville. Un merci tout particulier à Marc pour son professionnalisme et son amabilité.

La résidence est vraiment bien placée et on était au calme en donnant sur le patio. L'accueil a l'arrivée a été de qualité. Le lendemain, changement de personnel à l'accueil. On a presque du remercier qu'ils ne nous pénalisent pas suite à une erreur de leur part. Pas très commerçant au vu du tarif global et surtout le prix prohibitif du petit dej. L'appartement nécessitait un léger rafraîchissement. Le tout n'étant pas au niveau d'un 4 étoiles selon moi.