Hotel.sarlDans l'ensemble, l'hôtel est très bien situé, tout près du métro et du centre commercial Val d'Europe. Il ne propose pas de navette gratuite pour Disneyland Paris, mais le trajet à pied est agréable (20 minutes). Le personnel est très aimable et s'efforce de parler espagnol, ce que j'apprécie toujours, même si je peux communiquer avec eux en français ou en anglais. En revanche, je ne lui attribue que trois étoiles car, si lors de notre premier séjour, nous avions trouvé l'hôtel très bien, le rapport qualité-prix étant tout à fait correct, lors de notre dernier séjour, nous avons eu une chambre plutôt médiocre. La salle de bain était hors service, l'eau stagnait dans la baignoire et l'hygiène laissait à désirer. Je pense que nous avons eu une des chambres les plus anciennes, car il me semble qu'il y en a de plus modernes ou rénovées. Malgré tout, je ne déconseillerais pas cet hôtel, mais il est bon d'être au courant de ces petits désagréments.
Appart'Hôtel Serris Rive Gauche Séjours & Affaires
Résidence hôtelière · Serris (77)
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À propos de Appart'Hôtel Serris Rive Gauche Séjours & Affaires
Appartements de style décontracté avec kitchenette dans un hôtel simple proposant un espace repas et le Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (675)
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’établissement est agréable, calme et accessible à toute heure, ce qui est très pratique. Le rapport qualité-prix est très bon, surtout pour un week-end à Disneyland. L’hôtel est propre et bien entretenu. Disneyland est facilement accessible, et même à pied pour les bons marcheurs (environ 30 minutes de marche). Nous recommandons cet hôtel sans hésiter pour un séjour à petit budget près de Disney !
Très déçu que la direction n'est aucune empathie pour une réservation certes sans option d'annulation mais qui a été faite par erreur. Je cite : "les annulations exceptionnelles ne se font que pour les décès et nous demandons une copie de l'acte pour l'effectuer." Le côté humain est mort, le karma covous rattraperas.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart’hôtel, et nous tenions particulièrement à souligner la qualité du contact humain. Avant même notre arrivée, la personne en charge des réservations a été exceptionnelle : très réactive, patiente et à l’écoute. Nous avons dû faire face à un souci de santé pour une réservation non remboursable, et malgré cela, une solution a été trouvée pour ne pas nous pénaliser. C’est vraiment appréciable et assez rare pour être souligné. À notre arrivée, nous avons été agréablement surpris de voir que notre situation avait été retenue, avec un accueil toujours aussi bienveillant et professionnel. L’appartement était parfaitement équipé : café, thé, kitchenette très fonctionnelle, espace repas avec table et chaises, petit salon, télévision… On se sent vraiment comme dans un petit studio. La salle de bain est également très bien pensée. Nous avons particulièrement apprécié le calme : aucune nuisance sonore, ni dans les couloirs ni à cause des portes. Nous avons très bien dormi. L’emplacement est également un vrai plus, idéalement situé, notamment proche de Val d’Europe, ce qui nous a permis de faire quelques courses facilement et de profiter pleinement de notre soirée sur place. Au-delà du confort et de l’équipement, c’est surtout l’aspect humain que nous retenons. L’attention, la compréhension et la gentillesse font toute la différence aujourd’hui. Nous gardons précieusement cette adresse et y reviendrons avec plaisir.
Le seul avantage de cet hôtel est son emplacement, à proximité de Disneyland. Pour le prix, nous nous étions attendu à une chambre de meilleure qualité ; la literie est inconfortable, la propreté laisse à désirer, le tout donne un aspect négligé…
Poux + Séjour extrêmement décevant! La chambre était dans un état clairement délabré : propreté insuffisante, équipements usés, entretien négligé. L’impression générale est celle d’un établissement qui manque sérieusement de maintenance et de rigueur. Le plus grave reste que nous avons découvert des poux après avoir séjourné dans cet hôtel. Cette situation est inacceptable et soulève de vraies questions sur l’hygiène du linge et des chambres. Un minimum de propreté et de contrôle sanitaire devrait être garanti à chaque client. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Enseigne proche toutes commodités. Située à 2mns à pied du centre commercial Val d’Europe. Arrêt de bus à proximité. Parking extérieur en zone bleue limitée à 2h (8h-19h30) sauf week-end et jous fériés. Très bon accueil réservé à la clientèle par les 2 jeunes. Dès l’arrivée on a le Bonjour d’un ton avenant et courtois. Remerciements pour leurs professionnalismes et leurs gestes commerciaux. Appartement propre, spacieux, lumineux. Le petit déjeuner conforme à mes attentes. Le personnel en salle présent, disponible et à l’écoute. Une pensée aussi à la gouvernante pour sa réactivité.
Très bon emplacement la chambre est très propre Le seul bémol l’hôtel reste dans son jus
L'hôtel est parfaitement situé, à deux pas de Disneyland. Le rapport qualité-prix est plus que correct. Nous avons particulièrement apprécié l'arrivée autonome, très pratique. La chambre est simple, sans superflu, mais largement suffisante pour le tarif. La présence d'une kitchenette avec frigo est un vrai atout pour se préparer un repas chaud sur le pouce.
personnel formidable, mention spéciale pour l'accueil, Martina et sa collègue, avec qui j'ai eu à faire, ont vraiment ce que j'appelle "l'esprit de service", bien meilleur que dans beaucoup d'hôtels mieux équipés et de standing + élevés. Rapport qualite/prix/prestations imbattable sur le secteur. alors oui, ça pourrait être mieux au niveau de l'insonorisation et de la salle de douche pas très pratique mais on peut pas tout avoir pour ce niveau de prix, en tout cas la literie est de qualité et confortable, la propreté est aussi au rendez-vous, rien à dire de ce côté là. emplacement idéal, à 3 minutes a pieds de la statio RER et à 50m du centre commercial j'y retournerai sans problème.
Je suis assez mitigé sur l’hôtel. On a réservé une première chambre qui était franchement top. La chambre niquel (cf photo). La cuisine super. Le salon top. Rien à redire. Cependant la deuxième chambre que nous avions prit était moins bien. Non pas parce que la taille était différente mais parce que la chambre était assez sale… je pense qu’un coup de neuf ne ferait pas de mal… ce ne sont quand même que des détails pour un hôtel qui est super bien placé et pas très cher
Très bien situé (proche RER, Disney et centre commercial), mais c’est le seul point positif.|Établissement sale et mal entretenu : trous dans les murs, carrelage sale, tapis de la chambre et sanitaires peu propres. Maintenance clairement à revoir. Bruits constants : chambre côté rue et lycée très bruyante, sans parler des nuisances dans les couloirs. Accueil médiocre et peu professionnel.|Expérience décevante, je ne recommande pas.
Bien placer Literie confortable. Nous avions payé un supplément pour avoir un logement prenium sensée être rénové. Mais salle de bain en très mauvaise état. Chauffage arraché du mur avec fils apparent Mur sal, porte de placard dégoûtant. Isolation au niveau de fenêtres est catastrophique. Réveil régulier par la circulation. Et les courant d'air froid. Personnes simpatique. Qui est très à l'écoute.
Chambre dans un sale état qui nous a été donné en retard d'une heure , poussière non faites , des cheveux de partout , des portes cassé , canapé lit taché de partout , des taches sur les murs, une sale de bain dans un état lamentable. Nous sommes parti au bout d'une heure en avertissant le site et le concierge immédiatement. Nous sommes passé par hôtels.com qui ne nous rembourse pas car l'hôtel fait le mort . Attention à fuir. Mme Santoni
Lit bébé absent lors de notre arrivée malgré la demande faite pendant la réservation. Lit double demandé mais au final 2 lits simples. Baignoire avec de multiples impacts sur le revêtement, carrelage au sol de la salle de bains cassé et descellé, lavabo et évier bouchés (non débouchés durant notre séjours, malgré le signalement fait à notre arrivée). Trou dans le placo derrière la porte de la chambre. Habillage du contour de la table basse décollé, proposition du personnel: le scotcher. TV : fonctionnement aléatoire. Prise TV: à moitié arraché La porte d'entrée : mal réglée, très dur a fermer et à ouvrir. Lumière de l'entrée : interrupteur défaillant... Point positif: la localisation. Mais pour ce prix là je m'attendais à un meilleur standing...
Rien à dire, l'appartement n'est certes pas neuf mais il est suffisant pour un séjour à Disneyland Paris, il y'a même des crackers et de quoi faire du thé et du café, le linge de lit et les serviettes sont fournis, les matelas ainsi que les oreillers sont d'une qualité exceptionnelle et les dames à l'accueil également, si on revient à Disney vous pouvez être sûr qu'on reviendra. La borne extérieur est super pratique, vous n'êtes pas obliger d'arriver avant la fermeture de 'a réception car vous pourrez faire le check in à l'aide de la borne et récupérer votre carte de chambre à toute heure.
Chambre un peu dégradée. Au lieu d’avoir un lit double comme indiqué on se retrouve avec deux lits simples collé et deux couettes simples. Mal insonorisé. Facile d’accès et de récupération des cartes après les horaires de fermeture de l’accueil.
L’hôtel en lui même est une catastrophe, très mal insonorisé et très sale. Seul avantage : la proximité avec Disney qui était le but de notre séjour.
Réservation faite une semaine avant avec un prix correct vu le prix des hébergements proches de Disney (10 mn porte à porte pour 5euros l'aller retour) Par contre il y aurait besoin d'un vrai rafraîchissement, salle de bain vraiment usée, limite dangereuse (le carrelage se soulève), moisissure sur les joints... Literie correcte, assez calme avec le double vitrage Je n'ai pas essayé le petit déjeuner Je pense qu'il faut que le ménage soit plus rigoureux car la feuille à remplir pour laisser un avis date de juillet ,acte manqué ??
Je ne met pas 5*, mais 4,75 parce que l'appartement était un peu dans son jus (carrelage douche). Le lit était très confortable, La machine a café avec dosette à disposition est un réel plus. Salle de bain un peu étroite mais très fonctionnelle. Le buffet du petit déjeuner était un régal avec des produits de très bonne qualité
Premier bon point : le personnel était très sympathique, et la proximité avec Disneyland est vraiment appréciable. En revanche, pour le reste, je vous conseille vivement de fuir. Les chambres ne ressemblent en rien aux photos : elles sont vieilles, délavées, et mal entretenues. Le lit n’était pas propre à notre arrivée, et la salle de bain non plus. Nous avions réservé pour deux nuits et, à notre grande surprise, aucun service de ménage n’a été effectué pendant notre séjour — ce qui est tout simplement inadmissible vu le prix payé. Autre point incompréhensible : il fallait descendre soi-même les poubelles ! Pour un tel tarif, on s’attend à un minimum de service. De plus avec une taxe de 22.-!!!!! Bref, seul le personnel sauve un peu l’expérience, mais pour le reste, passez votre chemin.
L'accueil est sympathique , les couloirs semblaient délaissés de tout entretien, un seau mis sous une fuite accompagné d'un panneau signalant le danger sont restés toute la semaine au sol non vidés. L'appartement aurait mérité un rafraîchissement ,surtout la salle d'eau dont les joints et l'aspect étaient défraîchis . Le buffet petit déjeuner est varié et servi dans une belle salle lumineuse et cosy , mais un peu cher pour les produits proposés .
Je laisse une étoile pour le bon emplacement ( proche du rer, pratique pour Disneyland) Arrivée dans la chambre, la chambre la plus répugnante que j’ai jamais eu ! nous avons retrouvé des cheveux collés au parois de la douche, des cheveux et des poils dans nos draps ( qui été sensé être changés entre chaque client). De la moisissure sur les murs, de la poussière dans tout l’appartement ( y compris sur les sèches serviettes, donc il est inutilisable, à moins que vous voulez vous essuyer avec une torchon rempli de poussière!) Malgré ces problèmes remontés, aucun dédommagement mais une bonne taxe de séjour de 22€!