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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Appart'Vacances Pyrénées 2000

Résidence hôtelière · Bolquère (66)

3,8 1275 avis Google
Résidence Vacancéole - Appart'Vacances Pyrénées 2000 — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Appart'Vacances Pyrénées 2000

Appart'hôtel cosy avec logements conviviaux, restaurant, vue sur montagnes, salle de sport et salle de jeux.

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Avis clients (1275)

Avis Google
3,8
1275 avis
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Theo Jollivet Google

Le personnel était tout a fait aimable et accueillant en revanche, au prix de la location... La chambre que nous avons eu etait vétuste tout est a faire soi même ils n'ont pas de service de ménage, préparez les éponge, aspirateur et plumeau aucun ménage n'est compris dans le prix, y compris a votre départ ! Et une inspection minutieuse sera faite pour savoir si oui ou non vous récupérerez l'intégralité de votre caution... Bref je trouve le service et la chambre vraiment limite compte tenu du prix a la nuit...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et l'accueil de notre personnel. Nous regrettons que la chambre ne vous ait pas apporté le confort attendu, notamment concernant l'absence de service de ménage inclus dans le tarif. Votre constatation sur l'état de la chambre et la gestion de la caution a été prise en compte. Nous comprenons que le rapport qualité‑prix perçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons note de votre observation afin d'évaluer nos offres. Nous espérons que, malgré ces désagréments, votre séjour vous a permis de profiter du cadre des Pyrénées. Cordialement.
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MALACHER Julie Google

Nous séjournons actuellement dans un studio. J ai réservé via booking spécialement ce complexe car il proposait hammam sauna jaccuzi. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque nous avons voulu nous y rendre car c est finalement payant!! Ils sont très malins. 10€/heure pour deux. Très déçus mais devant le fait accompli nous réservons tout de même 1 heure. Pour commencer les installations sont très vétustes, même pas de bulles dans les jaccuzzis, le sauna chauffe peu nous avons du verser un saut entier d’eau pour avoir un semblant de chaleur et pour finir le hammam fonctionne à moitié et la porte bloque à l ouverture et à la fermeture ce qui est très rassurant 😅 Qui plus est nous pensions être deux et finalement deux jeunes hommes pas discret du tout se joignent à nous et parlent extrêmement fort comme s’ils étaient seuls (apparement le frère d’un monsieur qui travail ici). Donc pour un moment de détente c est complètement raté! Enfin en ce qui concerne l appartement il est vraiment dans son jus… J avais vu les photos mais c est pire en vrai. Je m’étais dit vu que le spa est accessible gratuitement nous ferons abstraction de la vétusté du studio du coup finalement rien n’est à notre convenance. Nous ne reviendrons pas et nous nous abstiendrons de fr de la publicité pour cet endroit. À fuir!! J offre souvent des séjours vacanceoles à mes parents, je ne réitérerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre séjour. Nous regrettons que les services de hammam, sauna et jacuzzi, présentés comme inclus, vous aient semblé payants et que leur état vous ait déçu. Nous comprenons également votre mécontentement concernant le bruit dans les espaces communs et l'aspect du studio qui n'a pas correspondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte avec attention.
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carolet620 Google

Grande Residence , un peu veillissante notament les chambres . Grande amabilité du personnel , reactif et tres accueillant . Appartement 2/4 personnes plutot petit pour 4 adultes et ado et literie assez vetuste . Espace cuisine et de vie restreint .Piscine , salle de sport , de jeu ...accessible dans la residence , parking sécurisé . Prix via booking abordable 115 E la nuit . Petit dej possible à 9E .

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Guy Banyuls Google

Hotel pratique : Bien placé et joli avec parking, piscine, salle de jeux, bien être etc il a bien des avantages avec bon petit déjeuner. Le prix est correct également. Les chambres sont sommaires et la literie ferme, ce n est pas ce que je préfère... mais pour 1 ou 2 nuits c est suffisant. Avantage il y a une cuisine. A proximité : Bowling, pistes, resto, étang, supermarché etc tout est-ce côté. Je recommande.

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Maryline Dufaut Google

Nous avons passé 4 jours en famille. Accueil chaleureux, logement avec tout le confort, spacieux, grande terrasse avec vue sur les montagnes. Et surtout, residence trés calme! On n' entend pas les voisins d'appartement. Le bonus avec les chiens admis! Propreté au top, intérieure et extérieure! Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, le confort du logement, la grande terrasse avec vue sur les montagnes ainsi que le calme de la résidence vous aient pleinement satisfait. Le fait que vous ayez apprécié la possibilité d’accueillir vos chiens et la propreté tant intérieure qu’extérieure nous fait très plaisir. Votre enthousiasme nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau pour de nouveaux moments en famille. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Den Thaï Google

Residence très agréable, avec une grande piscine très agréable pour se détendre après une journée de randonnée. Le personnel à l’accueil est très aimable et très serviable en cas de besoin. Une résidence parfaite pour passer un bon séjour en famille.

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Martine Chauvin Google

Appartement agréable très lumineux. Il manque une étagère ou un petit meuble dans la cuisine pour ranger les victuailles. Le micro ondes est très haut donc dangereux pour prendre les plats chauds. Il serait mieux á la place du lave vaisselle qui est inutile. Le personnel est très aimable, tjs souriant. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité de l’appartement ainsi que la gentillesse et le sourire constant de notre équipe. Vos remarques concernant l’aménagement de la cuisine et la hauteur du micro‑ondes ont bien été notées. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin d’assurer le meilleur confort possible. Nous espérons que votre prochain séjour sera tout aussi agréable. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Votre satisfaction demeure notre priorité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement
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a. l. Google

Appartement petit mais agréable. Plats et assiettes graisseux, sans doute lié au fait qu'il n'y a pas assez de liquide vaisselle (un sachet unidose). Couvertures ne semblent pas lavées entre deux clients. Sac poubelle bcp trop petit, obligé de le déchirer pour l'utiliser. Une lampe de chevet cassée, pend au dessus du lit, risque électrique ? Des cigarettes usagées fichées entre des pierres du balcon. Couloir pas nettoyé en cinq jours, au vu des saletés qui n'ont pas bougé de place. Piscine très sympa hormis le bruit qui résonne. Accueil du personnel bien. Par contre la machine à boissons m'a pris des euros restés coincés et aucun dépannage proposé, ''débrouillez vous, appelez la société vous mêmes.'' Au supermarché du coin, quand la piece est coincée, le caissier ouvre le capot et me la rend. Ici niet. Donc avis mitigé, pas sûre de revenir malgré la vue sympa pour 70 euros de plus... Surtout attention à l'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil du personnel ainsi que la piscine et la vue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, le linge, les équipements et le fonctionnement de la machine à boissons. Votre observation sur le manque de liquide vaisselle, les couvertures, le sac poubelle, la lampe de chevet, les cigarettes sur le balcon, le nettoyage du couloir ainsi que le bruit de la piscine a été notée avec attention. Soyez assuré que l'hygiène constitue une priorité pour nous et que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées.
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Na M. Google

C'est toujours un plaisir de venir séjourner à Vacancéole Pyrénées 2000. Nous revenons avec plaisir à chaque fois. La vue sur le bois est très agréable et l'établissement est bien équipé. La piscine, cette année, est un vrai plus et rend le séjour encore plus appréciable. Le personnel mérite une mention spéciale : toujours souriant, chaleureux, accueillant et disponible. On se sent vraiment bien reçu. Le seul petit bémol concerne la vaisselle de l'appartement, qui mériterait d'être renouvelée, notamment les poêles. Et le canapé du salon un vrai clic clac ou bz serait mieux. Malgré ce petit point, nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire élogieux et sommes ravis que votre séjour à Vacancéole Pyrénées 2000 vous ait toujours apporté autant de satisfaction. Nous sommes heureux que la vue sur le bois, la piscine récemment réaménagée et l’accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la vaisselle et le canapé du salon et la conservons précieusement afin d’améliorer continuellement notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et que vous profiterez de nos services lors de votre prochaine visite.
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Sylvie Hernandez Google

Tout a été parfait, je recommande vivement cet établissement. Le personnel très sympathique que ce soit au téléphone ou bien a l accueil ! Le confort du studio super et la piscine génial ! Merci pour tout !!

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frederic lermigeaux Google

Excellent séjour à Bolquère Pyrénées 2000, avec cette année l'ouverture de la toute nouvelle piscine. Superbe bassin, belle longueur, eau chauffée et belle décoration. On peut profiter aussi d'un petit espace à remous où l'on peut s'assoir. Belle terrasse en bois ensoleillée pour bronzer au calme après le bain. L'accueil toujours aux petits soins. Le top, avec tous les loisirs à portée de main.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour très positif concernant votre séjour à Bolquère Pyrénées 2000. Nous sommes ravis que la toute nouvelle piscine, son bassin chauffé, la zone à remous et la terrasse en bois ensoleillée aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation de l'accueil aux petits soins nous touche tout particulièrement. Nous espérons que les loisirs à proximité ont complété votre séjour de manière satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation et nous nous engageons à maintenir la qualité qui vous a séduit.
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K LJ Google

Calme, confort et détente assurés Très bon séjour dans cet appart-hôtel idéalement situé à Bolquère Pyrénées 2000, parfait pour profiter du calme et de la montagne. Les lieux sont propres et bien entretenus. Les appartements sont bien agencés, fonctionnels et agréables à vivre, et disposent tous d’un balcon ou d’une terrasse, ce qui est très appréciable. Mention spéciale pour l’espace détente avec jacuzzi, très agréable après une journée en extérieur. D’après les informations sur place, une piscine devrait également être disponible à partir du mois de juillet, ce qui rendra l’expérience encore plus attractive. L’ensemble est calme, reposant et propice à un séjour détente. Une adresse que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour K LJ Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour dans notre appart‑hôtel de Bolquère. Nous sommes ravis que le calme, le confort et la propreté des lieux ainsi que l’agencement fonctionnel des appartements, avec leurs balcons ou terrasses, aient contribué à votre bien‑être. Le plaisir que vous avez retiré de notre espace détente avec jacuzzi nous réjouit tout particulièrement. Nous confirmons que la piscine sera effectivement ouverte dès le mois de juillet, enrichissant davantage l’offre de détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi reposante. Cordialement,
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Anna D Google

Nous avons réservé un appartement de 6 que nous avons occupé à 2. Du coup, nous étions bien à notre aise. L'appartement est confortable et propre (un peu léger sur la literie, mais pour les vacances, ça passe). Personnel très accueillant et efficace. Je conseille la petite séance au spa pour un prix très abordable. Un parking sous-terrain bien pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna D Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’appartement de 6 places, occupé par deux personnes, vous ait offert confort et propreté, même si la literie vous est apparue un peu légère. Votre appréciation du personnel accueillant et efficace, ainsi que de la séance de spa à prix abordable et du parking souterrain pratique, nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Roxane Lencou Google

Nous sommes venus une semaine en famille . Tout s'est super bien passé mais à cause de la literie , je n'ai pu skier qu'une seule journée . Nous avons dû demander deux surmatelas mais c'était trop tard. Deux semaines après , j'ai toujours mal :/ ça c'est le côté négatif . Par contre , je tiens à souligner que le personnel est top, compréhensif et réactif . Au niveau de l'emplacement de la chambre , nous étions au zéro donc top avec une vue sur la route . Si la literie , ne nous avait pas cassée le dos , ca aurait un 5 étoiles direct .

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane Lencou Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que le personnel a été perçu comme top, compréhensif et réactif, et que l’emplacement de votre chambre a répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement le problème de literie qui a limité vos journées de ski et vous a causé des douleurs. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de veiller à ce que la qualité du matelas corresponde aux exigences de nos clients. Nous espérons que les autres aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
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pontreausandra Google

Nous avons loué un appartement 6 pers pour 4. Espace ok. Appartement un peu vieillissant. Literie bien mais mérite une rénovation. Résidence bien placée avec casiers à ski par appart. La piscine en construction apportera un plus à la résidence. Le personnel est top, accueillant, souriant et serviable.

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jeanlouispradel55 Google

Résidence proche du départ des pistes (10 mn à pied), construction de bonne qualité, taille des appartements bien adaptée au nombre de personnes pour un séjour au ski, mobilier et équipement simple mais moderne et fonctionnel. Lieux partagés de vie agréables et services appréciables (location de ski dans la résidence, petite salle de sport, spa, laverie, etc). Nous nous y sommes sentis très bien.

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Anthony Bonnant Google

Très agréable, bien placé !a moins de 10min des pistes, chaussure de ski au pied ! Personnels a l'écoute et très agréable ! Bravo!continuer comme ça ! Et pour se qui est du bruit des travaux, je pense que les personnes qui ce sont plaint sont des personnes qui ne travaillent pas de leurs mains!!! Je recommande ce lieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Bonnant Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l’emplacement à moins de dix minutes des pistes ainsi que la disponibilité des chaussures de ski aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre compliment concernant l’écoute et la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement. Nous prenons également note de votre remarque sur le bruit des travaux et vous assurons que nous veillons à minimiser tout désagrément pour nos clients. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,
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GuiMelBen Google

Une semaine très agréable. Le logement propre, bien isolé et bien équipé. L’équipe très sympa, disponible et à l’écoute. Le garage pour notre véhicule, la proximites des pistes, les casiers à skis, la boutique de location de matériel sur place ainsi que les services proposés tout était fait pour rendre ce séjour agréable. Je ne vois rien qui nous empêcherait de revenir. A recommander sans soucis.

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Thomas Google

Résidence idéalement située à Bolquère – Pyrénées 2000, entre les pistes et le bowling, avec plusieurs restaurants à proximité immédiate. L’appartement est bien agencé, fonctionnel et agréable. La résidence est bien entretenue et dispose d’un parking couvert gratuit et sécurisé, ce qui est très appréciable en station. L’arrivée prochaine d’une piscine est un vrai plus. Un très bon rapport qualité-prix dans une station dynamique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif concernant votre séjour à Bolquère. Nous sommes ravis que la situation de la résidence, à proximité des pistes, du bowling et des restaurants, ainsi que l’agencement fonctionnel de l’appartement, aient contribué à rendre votre séjour agréable. La présence d’un parking couvert gratuit et sécurisé ainsi que l’entretien de la résidence sont des atouts que nous nous efforçons de maintenir. L’ouverture prochaine de la piscine représente effectivement une valeur ajoutée pour nos hôtes. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
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Sonia Hdf Google

Sur le papier, parfait. Mais la réalité est autre. La chambre ne correspond pas aux photos, beaucoup plus petite. Matelas très fin, on dirait un lit de camping. Drap de salle de bain tâché de noir. Télévision capricieuse. Murs très fin. On doit faire soit même le menage, et ce n'était pas indiqué sur la réservation. Et c'est qu'une fois que j'ai payé qu'on me dis oups la piscine est indisponible. Dernière fois ici, dommage car l'emplacement aux pieds des pistes était bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Hdf Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la chambre ne correspondait pas aux photos, que le matelas, le drap de salle de bain et la télévision n’ont pas répondu à vos attentes, et que les murs étaient perçants. Le fait de devoir assurer le ménage vous-même et l’indisponibilité de la piscine après paiement sont également regrettables. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la cohérence des informations diffusées. Nous espérons que le cadre au pied des pistes a pu partiellement compenser ces désagréments. Cordialement,
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Diego Sanchez Lerma Google

Un vrai coup de cœur à Bolquère Pyrénées 2000 ! Nous avons passé une superbe semaine dans cette résidence, idéalement située, pratiquement au pied des pistes. Le cadre est splendide, calme et accueillant, avec les montagnes juste devant les fenêtres – un vrai bonheur. Tout est à proximité : un Intermarché à 5 minutes à pied, un bowling avec bar, billard et karaoke juste à côté et, à 10 minutes, un centre de loisirs avec terrains de padel, tennis et activités pour les enfants. Parfait pour les familles comme pour les amoureux de nature. Ce n’est pas un hôtel, mais une résidence avec de services para-hôteliers : draps, serviettes et ménage peuvent être fournis si on le souhaite. Même avec ces petits suppléments, le rapport qualité/prix reste excellent. Le parking couvert est très pratique, et il y a même 4 bornes de recharge pour voitures électriques – un vrai plus ! On trouve également un espace dédié aux enfants, un petit espace fitness (qui mériterait d’être rafraîchi) et un coin bien-être avec deux spas, idéal après une journée sur les pistes. En ce moment, des travaux sont en cours pour améliorer encore la résidence, notamment la construction d’une piscine couverte – on reviendra sans hésiter ! Le petit-déjeuner est très bon, varié, et les personnes à l’accueil sont adorables : souriantes, disponibles et toujours prêtes à aider. Bien sûr, quelques détails pourraient être améliorés, mais l’expérience globale reste vraiment excellente. À noter : au départ, il faut retirer les draps et rendre l’appartement propre, mais c’est bien expliqué dès l’arrivée. Et si vous venez en octobre… les randonnées dans les environs sont tout simplement magnifiques. Une résidence chaleureuse, bien pensée, où l’on a déjà envie de revenir. Recommandée les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Diego Sanchez Lerma Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience si positive à notre résidence de Bolquère Pyrénées 2000. Nous sommes ravis que l’emplacement au pied des pistes, le cadre montagneux et la proximité des commerces et activités (Intermarché, bowling, centre de loisirs) aient rendu votre séjour agréable pour toute la famille. Nous notons votre satisfaction concernant le parking couvert, les bornes de recharge, l’espace enfants, le spa, le petit‑déjeuner varié et l’accueil souriant de notre équipe. Le service para‑hôtelier (draps, serviettes, ménage) ainsi que le rapport qualité‑prix vous ont pleinement convenus, ce qui nous réjouit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notamment en octobre pour profiter des randonnées, nous vous souhaitons d’excellentes prochaines vacances. Cordialement,