AppartHôtel Elite Spa

Très mauvaise expérience patron désagréable insultant et non compréhensif. Traite mal ses employés de la femme de ménage à l’homme de main à fuir. Sol sale et odeur de renfermer n’y allez pas

Très mauvaise expérience. Tous les mauvais commentaires sont bien réels. L’hôtel n’était pas propre à mon arrivée. Ça sentait très mauvais dans ma chambre, problème de douche bouchée. Contrairement à ce qui est indiqué, il n’y a pas de petit déjeuner sur place, ni de réception. L’accès se fait uniquement via un mail contenant des consignes. J’ai contacté le propriétaire pour signaler les problèmes rencontrés. La conversation s’est malheureusement mal passée : il a été immédiatement agressif et menaçant au lieu d’essayer de trouver une solution. Je ne recommande pas cet établissement. Réponse : Ce n’est pas parce que la réservation n’était pas à mon nom que je n’ai pas séjourné dans votre établissement. Je pense avoir fourni suffisamment de détails pour confirmer ma présence. Vous êtes bien entendu libres d’engager les démarches que vous jugez nécessaires. De mon côté, je dispose des éléments et preuves attestant de mon séjour. Par ailleurs, je ne suis en aucun cas un concurrent ; au vu de la qualité de votre hôtel, les concurrents n’ont d’ailleurs aucun souci à se faire.

Très bon rapport qualité prix. Calme, propre et confortable. Gérant patient et professionnel. Convient parfaitement aux familles et mobiles. À conseiller

Hôtel à fuite absolument. J'y suis allé avec des amis. 1. La douche était bouchée et l'eau monte et déborde vers la pièce rendant impossible de prendre une douche 2. Les toilettes et la douche ont une porte transparente, avec des petites rayures mais rendant impossible l'utilisation quand on n'est pas seul 3. Le receptioniste a très mal pris le fait qu'on lui remonte ces problèmes et s'est mis rapidement à nous insulter avec des gros mots qui ne se disent même pas entre des voyous. 3. Il n'y a pas de serviette de sol ni de deuxième serviette. Et le receptinne n'a pas vous en donner. 4. Très rapidement le to est monté et il nous a dit d'aller nous faire.... Si on n'était pas contents. Et il nous a dit de dégager. Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie, et je me suis senti humilié par un irrespectueux. Je ne sais pas ce qu'il fait dans un hôtel. À fuir absolument

Super hôtel, très propre et confortable ! J’y ai passé une nuit seulement, mais j’ai adoré. Je le recommande sans hésiter :)

Je recommande à 100% cet endroit, propreté au top, service de chambre parfait et le gérant est très accueillant et professionnel. Tout est fait pour se sentir comme à la maison avec tout le confort qui va avec. Endroit très sécurisé tant les chambres que les véhicules avec une cour privé et codé. Allez y les yeux fermés!

Qui pourrait s'imaginer qu'il existe un havre de paix à cet endroit qui est réputé animé ? 5 parking privé, chambre spacieuse avec un bel design et propre.

Expérience désastreuse dans cet Hôtel.Le gèrant désagréable et malpoli au téléphone n'a rien voulu savoir.Odeur de renfermé et cigarettes dans la chambre.Les draps n'ont pas été changés.Mr. le propriétaire qui va lire ce message va sans aucun doute réfuté notre réservation dans son établissement.Nous sommes restés 1h dans la chambre et sommes sortis car impossible d'y passer une nuit complète.

Service (téléphone, informations, réservation) de très mauvaise qualité. Je pense ne jamais m'être faite arnaquée de la sorte, nulle part ailleurs. La personne qui répond au téléphone de l'hôtel (toujours le même homme) donne des informations très floues, évasives et s'est montrée malhonnête : il m'a conseillé d'annuler ma réservation booking et de passer par leur site, ne me précisant pas que les conditions d'annulations n'étaient pas les mêmes (je leur ai pourtant bien posé la question lors du coup de fil) ; dès le lendemain, j'ai voulu annuler mais il semblait que le retour en arrière n'était plus possible, je les ai alors directement contactés par téléphone et ils m'ont dit qu'ils allaient revenir vers moi et que je serai remboursée des 30% prélevés ; ma demande d'annulation par mail est restée sans réponse ; je les ai rappelés trois fois pour m'assurer que la réservation était bien annulée et à chaque fois les mêmes réponses évasives, pas claires, floues ("c'est gérer par un service externe, il faut le temps que votre demande soit traitée, on va revenir vers vous..."). Au final, la réservation n'était pas annulée du tout, les 70% restants ont bien été prélevés et ce n'est que ce jour-là, par téléphone, que la personne de la réception (toujours la même) m'a donné les conditions d'annulation sur leur site (qu'ils ne m'avait jamais donneés auparavant). Ce genre d'établissement ne mérite pas d'évoluer positivement.