Hôtel Mercure Forbach

Déçu de mon séjour dans cet hôtel. L’accueil était assez froid et le personnel pas vraiment chaleureux. On ne s’est pas forcément sentis très bien accueillis, ce qui est dommage pour un établissement de cette catégorie. La chambre était correcte, mais la literie est vraiment à revoir. Le matelas était très, très dur et pas du tout confortable

Chambre de qualité moyenne plutôt niveau Ibis et assez mal insonorisées. Personnel d’accueil très peu aimable et ne montrant aucun signes d’intérêt aux remarques reportées sur les prestations et améliorations demandées.|Seul le petit déjeuner et le restaurant présente un intérêt pour séjourner dans. Et hôtel. |Je viens dans cet hôtel plusieurs fois par ans avec des collègues et regrette fortement l’ancienne équipe !!|À éviter pour le moment!|Recharge électrique lente disponible avec un surcoût de connection à la minute après 2 heures de branchement, inadmissible pour un hôtel, une nuit de connexion m’a coûté 120€!!!

Une facturation catastrophique tout est sur facture, on était invité à un événement, plein de chambre de réserver et tout était facturé n’importe comment c’est une honte La personne de l’accueil irrespectueuse au possible (même des insultes!) et incapable de sortir une facture ! On parlera même pas des affaires oublié jamais rendu ! Une vrai honte, si vous voulez payer le double ou le triple par surprise allez la bas

Une expérience particulièrement décevante. Notre séjour a été marqué par de nombreux dysfonctionnements, aussi bien au niveau de la gestion de la chambre que de la facturation. Des effets personnels ont été laissés dans la chambre et conservés par l’établissement. Une erreur importante a également été commise lors de la facturation : 8 chambres ont été comptabilisées au lieu de 2 pour une seule personne, mais le problème le plus marquant reste le temps d’attente pour régler la facture : près de 2h30, sans explication satisfaisante. Lorsque nous avons tenté d’obtenir des informations sur l’avancement de la situation, nous avons été très mal accueillis par le personnel, avec des propos insultants à notre égard, un manque de professionnalisme et de considération envers les clients qui a fortement terni notre séjour. Nous attendions un service bien plus sérieux et respectueux.

J'ai été invité pour un événement via l'organisateur, nous avions 2 chambres triples car nous étions 6, nous restons 2 nuits et nous sommes parti le lundi matin. L'organisateur m'appelle pour me dire qu'à mon nom on nous a fait un sur plus de 1200€ sachant que pas du tout car nous avions que les 2 chambres et 5 petits déjeuner et rien d'autre, on nous a compté plus de chambre (injustifiée) vu que on était que 6 et ils ont bien dû voir qu'à part 2 cartes de chambre il en manquait pas plus, ça m'a mit hyper mal vis à vis de l'organisateur qui a été sur place pour leurs dire et ils ont rien voulu savoir, je venais d'un autre hôtel et j'e. fais pleins pour des événements et je n'ai jamais de soucis pareil! C'est vraiment du vol, et lors de ma vidéo youtube et instagram de l'évent j'en parlerai, je trouve ça degueulasse de faire ça sans raison! On ne reviendra plus!!! Ça m'a donné une mauvaise image de moi à l'organisateur alors que je n'y suis pour rien et je n'ai rien avoir avec leurs erreurs

Comme à chaque passage ( 4 fois par an ) agréable pause entre la Bretagne et la Baviere .Personnel toujours très aimable et bienveillant. Mais si cette fois je ne mets pas la note de 9 , c est parce que je n aime pas être dépendante des mails d Accor pour avoir la connexion Internet, ce qui me déplaît énormément.

Nous avons vécu un séjour agréable avec un personnel avenant. Les repas étaient très bons. Que demander de plus ?

Hôtel très bien situé, d'une propreté et d'un niveau que j'apprécie beaucoup. Si vous y allez prenez soin de garder précieusement la carte de votre chambre, vous aurez peut être l'occasion d'avoir un style d'écriture sur votre support d'un autre temps 💙

J’ai malheureusement pas eu de chance, la chambre qu’on m’a donné était un endroit où il y avait énormément de bruit à l’extérieur. Du coup le sommeil était pas réparateur.

Très bon rapport qualité prix, personnel très agréable et bienveillant. Idéalement situé proche autoroute mais au calme. Mention spéciale à Martin et sa magnifique écriture qui est visible sur les cartes de chambre lorsqu'il est présent 😊🙏 Je recommande.