Hotel.sarlNous avons séjourné à l'Hôtel Atmosphère dans le cadre de la privatisation complète de l'établissement pour un groupe. Je tiens d'abord à souligner le professionnalisme des femmes de chambre et du personnel de service, qui ont été adorables, disponibles, souriants et toujours prêts à rendre service. C'est clairement le point fort de cet hôtel. En revanche, le bâtiment est très vieillissant. Les chambres sont restées "dans leur jus" et certaines présentent de vrais problèmes d'entretien. Par exemple, plusieurs chambres ne pouvaient même pas être fermées à clé en raison de serrures défectueuses, ce qui est difficilement acceptable. Le plus gros problème reste cependant la gestion de l'établissement. Bien que l'hôtel ait été entièrement privatisé par notre groupe, le directeur était constamment présent à surveiller, contrôler et intervenir, dans une ambiance souvent peu agréable. Nous avons eu le sentiment d'être sous surveillance permanente plutôt que d'être des clients. De plus, plusieurs équipements n'étaient finalement pas accessibles : le spa est resté fermé, le trampoline avait été démonté, le baby-foot mis de côté. Même les fenêtres de la salle commune ne pouvaient pas être ouvertes le soir malgré l'absence de climatisation. Lorsqu'on accepte la privatisation d'un hôtel par un groupe de jeunes, il faut s'attendre à ce qu'il y ait un peu d'animation, des chants et de la convivialité. Si cela ne correspond pas à la vision de l'établissement, il serait préférable de ne pas proposer ce type de prestation. En revanche, une fois la réservation acceptée, les clients méritent d'être accueillis avec bienveillance et respect. C'est dommage, car avec un accueil de la direction plus adapté et un établissement rénové, l'expérience aurait pu être bien différente. Pour notre part, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel.
Atmosphere Hôtel
Hôtel · Les Deux Alpes (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Atmosphere Hôtel
Chambres standards, hôtel de style décontracté avec vue sur les montagnes, restaurant italien et bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (145)
Très déçus par notre séjour. Nous avions privatisé l’intégralité de l’hôtel pour une semaine avec notre groupe. Nous nous attendions à un accueil chaleureux et à un minimum de considération. Si l’emplacement de l’hôtel est un véritable atout, cela n’a malheureusement pas suffi à compenser une expérience humaine très décevante. nous avons clairement eu le sentiment de ne pas être les bienvenus. Le gérant s’est montré tout au long du séjour particulièrement moralisateur, souvent dénigrant dans sa manière de s’adresser à nous, multipliant les remarques et les reproches. Il nous a même été demandé d’arrêter de chanter, alors que nous avions privatisé l’établissement. Au final, l’ambiance était constamment tendue et désagréable. C’est regrettable, car avec davantage de sens de l’accueil et de bienveillance, cet hôtel pourrait offrir une expérience bien différente. Nous ne reviendrons pas et ne pouvons malheureusement pas recommander cet établissement.
Nous avons séjourner une nuit suite à une box que nous avions. L'emplacement est parfait à côté du télécabine jandri et des animations. La chambre double était très bien, certes dans son jus mais avec tout le nécessaire et une literie confortable. La personne à l'accueil et au téléphone à été très arrangeante et nous a laissé un peu plus de temps au spa. Que dire du spa après une journée de ski avec jacuzzi sauna et douche sensoriel ! Le petit déjeuner était très bon avec du jambon frai des œufs brouillés lafd et plusieurs choix sucrés. En résumé je ne comprends pas les avis négatifs même si avec ma longue expérience de voyageurs ce n'est pas la première fois que les avis Google ne sont pas toujours viable. Très bon rapport qualité prix
Le massage de Mairé et D’Alba est exceptionnel ! À tester absolument ✌️
Très mauvaise expérience au spa Très déçus par la prestation Spa. À notre arrivée, nous n’étions pas attendus pour le spa. La personne à l’accueil a dû courir allumer le sauna et le jacuzzi, ce qui nous a fait perdre environ 15 minutes . Ensuite, le sauna n’était pas chaud, donc encore 15 minutes d’attente. Les douches sensorielles froides ne fonctionnent pas, et certaines cabines sont dégradées. Dans le jacuzzi, plusieurs buses se sont retirées une fois à l’intérieur, et seule la moitié fonctionnait avec des bulles. Pire encore, l’écran indiquait que l’entretien de l’eau n’avait pas été fait depuis plus de 11 jours dépassés, ce qui est très inquiétant pour un espace bien-être. Le massage était bien, vendu en duo mais nous sommes séparés dans deux cabines différentes. Celui-ci est réalisé par un prestataire externe. Le masseur a lui-même laissé un message vocal à la gérante en notre présence pour demander une solution commerciale.Il nous a été dit qu’elle reviendrait vers nous, ce qui n’a jamais été fait. Après plusieurs messages , nous n’avons pas eu de propositions. Manque total d’organisation, équipements défectueux, sales et aucune considération pour les clients. Pas sérieux du tout, on ne recommande surtout pas.
Très mauvaise expérience au spa||Très déçus par la prestation Spa. À notre arrivée, nous n’étions pas attendus pour le spa. La personne à l’accueil a dû courir allumer le sauna et le jacuzzi, ce qui nous a fait perdre environ 15 minutes . Ensuite, le sauna n’était pas chaud, donc encore 15 minutes d’attente.||Les douches sensorielles froides ne fonctionnent pas, et certaines cabines sont dégradées. Dans le jacuzzi, plusieurs buses se sont retirées une fois à l’intérieur, et seule la moitié fonctionnait avec des bulles. Pire encore, l’écran indiquait que l’entretien de l’eau n’avait pas été fait depuis plus de 11 jours dépassés, ce qui est très inquiétant pour un espace bien-être.||Le massage était très bien, mais réalisé par un prestataire externe. Le masseur a lui-même laissé un message vocal à la gérante en notre présence pour demander une solution commerciale. Il nous a été dit qu’elle reviendrait vers nous, ce qui n’a jamais été fait.||Manque total d’organisation, équipements défectueux et aucune considération pour les clients. Pas sérieux du tout
super hotel , situé au pied des pistes , personel au top , le barmen génial , un super rapport qualité prix , je revient dès que possible ,et en plus ils aiment les chiens maya et wyatt se sont régalé de votre gentillesse walter
Excellent bar |Super accueil avec des produits bons et très bon rapport qualité prix |Je recommande vivement d’y aller !!!
Le personnel est très prévenant, Mais la nourriture en pension complète n'est pas top.
Hôtel très bien situé dans la station et très calme la nuit . Petit déjeuner correcte tout y est sucré et salé, les chambres sont propres et bonne literie. Très bien pour une nuit. Après une rénovation des chambres serait tout de même nécessaire .
SPA et MASSAGE : un super moment de détente avec Guillaume le masseur et suivi d'un temps passé au spa de l'hôtel comme si nous étions des VIP : le jaccuzi juste pour nous 3 ! Allez y hors vacances scolaires, c'est le top !
Une expérience cauchemardesque. Nous sommes venus en famille pour passer une dizaine de jours à l'atmosphère Lodge, géré par l'atmosphère Hôtel. Après un long voyage de nuit, nous nous sommes installés pour faire une petite sieste et récupérer. Et là, la catastrophe, les enfants nous réveillent en hurlant: des PUNAISES DE LIT A GOGO sur plusieurs des lits. On a replié bagages aussitôt avec l'angoisse d'en ramener chez nous. Le responsable sur place n'avait pas vraiment l'air surpris et semblait plutôt gêné. Au final: la location m'a été remboursée par Misterfly puisque je suis passée par eux mais le responsable malgré des promesses et plusieurs relances ne répond pas à mes demandes de me rembourser la location des draps, la taxe de séjour et le traitement de mon linge et de me voiture par une société spécialisée contre les punaises de lit: plus de 500€ au total. Je ne me laisserai pas faire et j'irai en justice s'il le faut.
Malgré son bon emplacement et son accueil .. Il reste des choses à revoir ! Lit qui grince, mauvaise insonorisation Et petit déjeuner pas frais du tout ! Du pain et croissant rassis .. les même œuf dur qui sont là depuis 1 semaines. Une machine à jus de fruit qui fonctionne une fois sur trois.
SPA éclaté ! Odeur de moisissure ! Hygiène très douteuse je déconseille fortement ce SPA ! Faite demi-tour
Super hôtel, un emplacement au top avec un personnel au top! Local à skis disponible
N'ayant été présent avec ma conjointe que pour le repas du jour de l'an 2023 je voulais soumettre mon avis:|La restauration est mauvaise dans la globalité. Restauration branchée Italienne mais les pattes au ragoût de sanglier étaient trop cuites, d'ailleurs il faudra me montrer où était la viande de sanglier ... des pattes bollo rien de plus basique et ratées en plus ! Le service était correct les serveurs sont agréables et le service était fluide. Franchement pour un repas à 60 euros par personne je suis très déçu. Et encore je n'ai pas évoqué la viande sèche ou le risotto avec une odeur nauséabonde, peut être n'était t-il pas à notre goût ! |Pour bilan je vous déconseille d'y aller.
2 étoiles pour||- un personnel au top que ce soit à la réception, en salle ou au bar|- un petit dej complet|- belle vue sur les pistes|- lit très confortable |- des prix plus que corrects au bar ||3 étoiles en moins pour||- un hôtel qui a besoin d'une grande rénovation |- chambre vieillotte, avec salle de bain et WC avec un vieux carrelage pas chaleureux|- pas de bouchon de baignoire donc pas de bain|- pas de prises autours du lit, 1 seule prise dans la chambre loin du lit et une 2e dans la salle de bain...du jamais vu|- buffet du soir pas terrible, la tartiflette froide est le concept de l'hôtel ! Du jamais vu |1 seul dessert proposé au chocolat...t'aime pas le chocolat bein pas de dessert lol|- une tv tellement petite que ça en devient choquant en 2023||Malheureusement malgré un personnel très sympathique, nous ne recommandons pas cet hôtel pour ceux qui sont attentifs aux détails de l'hôtellerie restauration
Merci pour ce week-end avec une box du 16 au 17/9. Accueil chaleureux de toute l'équipe avec l'apéritif offert pour compenser l'accès au SPA fermé. Nous avons très bien mangé, dormi. Tout était impeccable digne du 3 étoiles. Nous reviendrons avec plaisir.
Etablissement familial très sympa L'accueil est top, les prix raisonnables Bravo à Andrea et son équipe
Dans l'ensemble une bonne accueil, niveau hôtellerie rien à dire par contre niveau prestation restaurant à fuir, c'est bien dommage
Je rejoins les commentaires sur l'isolatiotion c'est vraiment déconner le chauffage sont super vieux le gaspillage énergétique c'est abusé la TV est minuscule. Je ne comprends pas les avis super positif ont dirait que l'on est pas au même endroit. Je ne reviendrai pas dans cette établissement tant qu'il n'aura pas était rénover.
Hôtel proche des pistes, personnels sympa. Manque pour moi une douche plus chaude. Réserver via Wonderbox, spa avec jacuzzi, restorant du soir ainsi que le petit-déjeuner est inclus. De la chambre une vue magnifique sur les montagnes. A refaire.
Hôtel trop vieux, très mal isolé, douche très petite, très mauvaise évacuation, y compris pour le lavabo. Le sol des chambres est en très mauvais état. Le jacuzzi n'est pas entretenu, et fonctionne très mal. Pour un 3 étoiles, c'est vraiment limite, pas de changement de serviettes.
Bon accueil personnel agréable et bon petit déjeuner,l intérieur de l hôtel aurait besoin d etre rajeunit par contre en ce qui concerne la chambre au niveau-1 une grande salle de bain mais pour les lits sommier avec la moitié des lattes et couettes pleines de tâches dommage que le personnel de ménage ne soit pas plus attentif
Sur le site de Booking mais une erreur de leur part de ne pas verifier. Porte de chambre qui ferme mal. Lavabo fendu à 2 endroits et bouché à notre arrivée et.. notre départ ! Et le comble, en pleine nuit mon sommier à lattes s'est cassé.. (tombé au sol). Le site web de l'hôtel pas mis à jour, on attendait un menu à 35 € pour fêter un anniversaire.. et on a eu un buffet style "cantine" avec plat de résistance des pâtes mais avec sauce champignons. Le pire hôtel de notre vie et nous avons dépassé les 60 ans.
Hôtel bien placé par rapport aux pistes et au village si on aime les 2 Alpes. Les fenêtres ne sont pas épaisses, et même si l'hôtel a besoin d'un rafraîchissement, tout est fonctionnel et propre. Le jacuzzi est sympathique ! Juste à vérifier que la chambre est bien réservée. Heureusement l'hôtel n'était pas plein lors de notre arrivée, car la chambre wonderbox n'avait pas été prise en compte. Mais pas de souci de façon générale. Le resto offert avec la wonderbox est à éviter tout de même. C'est une cantine pour skieurs... étrangers.
Malgré un emplacement idéal, ce que nous retiendrons de ce weekend c'est le manque d'isolation phonique. On entend tous les clients faire des allés venue de jour comme de nuit. Une chambre double réservée pour se retrouver avec deux lits simples collés et deux couettes simples, c'est moyen. Le petit déjeuner est simple, rien de spécial. Déçus, nous ne reviendrons pas.
Un mauvais séjour dans cette hôtel pour plusieurs raison :||Pas de chauffage dans les salles de bains et celui de la chambre laisse plus cas désirer. On nous a donner un chauffage d’appoint élec a brancher sur les 3 prises qui ce cour après dans la chambre.|Résultat des course il a failli prendre feu (voir photo)|Puis gros problème d’insonorisation on a l’impression d’être chez le voisin quand il parle et les fenêtre c’est du simple vitrage. |Bcp de problème de vétustes : |- vis apparente, cadre de porte cassé….
Très bien pour le jaccuzi spa hammam a létage inférieur, ainsi que le petit déjeuner au matin, rien a dire . Par contre la chambre est très mal isolé, du froid comme du bruit ! Femme de ménage qui passe son temps à hurler comme si elle été seule .... franchement c'est limite! Et pour le repas du soir je préfère ne pas m'exprimer.
Massage duo + spa réservé pendant les vacances, grosse blague. Pas du tout duo puisque nous étions dans deux salles séparées, en arrivant le spa était déjà pris par quelqu’un. On nous a dit qu’il y aurait un « thé gourmand » de proposer, en fait la bouilloire est posée au sol dans un couloir et on se sert seul si besoin. Aucun endroit pour se changer, on m’a fait sortir en maillot de bain dans le couloir alors que d’autres personne attendait leur tour, masseuse beaucoup trop familière et qui ne sait absolument pas masser et en plus qui dit à sa collègue juste avant de nous masser « on les jarte vite fait pour prendre les suivants et on finit ». Honteux! A fuir !!!!
Nous n’avons pas séjourné dans cet hôtel mais uniquement pris 1h de massage. La salle était très charmante, les deux masseuses très sympathiques. Un massage très réussit, prononcé et relaxant. Vaut le prix. Petit bémol pour la masseuses qui a oublié pendant 30 min de mettre son masque . . .
Nous avons été très bien accueillis malgré les conditions sanitaires actuelles. Le personnel met tout en place afin de mieux nous servir. La chambre est spacieuse et propre.|Nous leur souhaitons bon courage pour la suite.|
Des animaux qui courrent dans le hall et qui aboient , chambre mal isolée on entends tout les voisins , petit dej pas top , le massage inutile et cher. lits a changer (mal de dos tout les matins de la semaine) je vous recommande d'aller ailleurs pour votre santé.
Hôtel très bien Personnel à l écoute et viva 🇮🇹 On est en Italie en étant au 2 Alpes Repas très bien, et petit-déjeuner copieux Je recommande.
Je n’ai pas séjourné à l’hotel mais j’ai réservé un massage .... catastrophe !!!! Arrivée de la masseuse en retard avec son chien qu’elle a laissé dans le hall de l’hotel ... mais pas l’odeur. Donc odeur de chien mouillé pendant mon heure de massage, minuscule pièce pour le massage avec lumière tamisée à l’aide d’un cache col... lavage désolé mains de la masseuse avec mouchage en prime! Elle s’est arrêtée de masser trois fois pour boire et me disait pendant le massage « je suis déshydratée » comme pour se justifier. Massage plus ou moins agréable, bruit de frottement de mon manteau lorsqu’elle massait mes jambes ( piece trop petite) une heure d’en perdue et 65€ aussi . Je déconseille !
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais nous sommes venues à deux pour un moment de détente pour un massage !|Nous déconseillons vivement cette prestation !!!|Salles de massages sales, masseuses non formées, discussion pendant le massage qui doit normalement être détente !|Huile froide, lumière allumée....|Bref nous déconseillons cette prestation....|
Superbe hôtel très bien situé dans la station. Accueil chaleureux. Bar sympa pour réconfort après l'effort et avant un dîner très varié. Est apprécié le nouveau SPA et le massage par SEVERINE (super masseuse!)
Personnel accueillant, malheureusement les chambres sont très mal isolées (bruit, chauffage) Nous avons pris nos douches à l’eau tiède ... Le linge de lit et de toilettes étaient déchiré set tachés. Points forts : l’espace détente et l’accès aux pistes
Un hôtel vraiment sympathique et confortable. Les chambres sont spacieuses pour une station de ski. Grand local à ski et à 200m du départ des oeufs. Restaurant de cuisine italienne sans surprise mais bon. Buffet de petit déjeuner copieux. Un petit bar et un salon à l'accueil. Tout le personnel (italien) est sympathique et efficace. Les prix sont vraiment corrects au vu de la prestation.
Séjour réservé par sunweb tarif attractif comparé au prix pratiqués en direct, accueil agréable personel souriant et serviable, hôtel très correcte bien situé en plein centre-ville, service de location de matériel de ski sur place, un spa est disponible sur réservation ( privatisé ) sauna, jacuzzi, douche sensorielle vraiment Top. Seul bémol le restaurant stile buffet assez bas de gamme, quantité mais pas qualité.
Très bon séjour. Accueil très agréable et le personnel est très gentil. Repas italien délicieux et très copieux. Les enfants sont les bienvenus avec chambre familiale confortable. Hôtel très bien placé. Nous nous sommes trompé de semaine dans notre réservation, l'hôtesse nous a trouvé tout de suite une chambre. Vue du restaurant magnifique.
accueil chaleureux, chambre convenable avec une très belle vue, emplacement top.||propre et convivial.||Très bon service ||Tout pour plaire ||Très bon petit déjeuner et diner||excellent rapport qualité prix||A conseiller
Hotel proche des pistes, repas variés et bon. Personnel très sympas et surtout très polis et disponible. Établissement propre et bien chauffer. Tarif correct. |Je recommande cet hotel|Local a ski. Garage sous l'hôtel très pratique.
Hotel en plein centre de la station aux pieds des pistes , chambre très sympa internet illimité gratuit , télévision et téléphone dans toutes les chambres , nourriture abondante et de qualité personnel chaleureux et acceuillant
Mon hôtel habituel étant fermé aux dates où je le souhaitais, réservation par téléphone, avec une personne très sympa et efficace.||Accueil et personnel très sympa, repas très bon et emplacement idéal.||seul léger reproche : pas de volets aux fenêtres....mais c'est le cas souvent dans les hôtels.||RDV prix pour l'an prochain!!
Pour 60€ en plein centre de la station que demander de plus ? ||Franchement, la chambre était très bien...; et pour faire un stop d'une nuit, c'était parfait...||Un bémol, pas de vitrage phonique et les fêtards du samedi soir finissent par vous réveiller...
Weekend CE de 29 pers. aux Deux Alpes le 30-31/01/16, ou nous avons séjourné au Carlina, C'est un très bon Hotel 2**, avec un patron et personnel Italien. Le personnel est très agréable et parle français pour répondre à nos demandes. Le petit déjeuner est copieux et varié. Avons passé une très bonne soirée, dîner à l’hôtel puis un bar est ouvert avec des prix relativement correctes. Hotel très bien positionné dans le centre ville à proximité de Jandri 1. Encore merci de la part de Synchrotron Soleil.
Les mots me manquent pour décrire cet hotel.||Commençons par le staf qui ne parle que 2 mots de français. Difficile de se comprendre quand on ne parle pas italien.||Passons ensuite aux chambres. Le confort est acceptable, mis a part les étiquettes dans le bac de douche et les prises apparentes.||Quant au petit déjeuner, je déconseille toutes personnes sensées de gouter a un seul aliment ni même à un café.||Les oeufs brouillés sont froids, le bacon aussi avec une bonne couche de gras figé. Il semblerait que les propriétaires ne connaissent pas le principe du bain marie.||Le jambon est de la mortadelle premier prix et les croissant sont industriels et recouverts d'une couche de sucre glace.||Je rappelle a toutes fins que la boulangerie des deux alpes est située a 30m en face.||Quand aux plaquettes de beurre, nous avons eu la chance de tomber sur de la moisissure.||Bref..... a éviter tout simplement.
hotel tres agreable, propre, accueillant, petit déjeuner copieux. chambre spacieuse, face à la montagne, literie correcte, sanitaire un peu " vieillot " mais tres propre. rien à redire, on reviendra... !
Nous avons tout d'abord apprécié le sympathique accueil des propriétaires de cet établissement à échelle humaine.||En effet, on est pas considéré comme un simple numéro: le dialogue se fait naturellement avec plein de conseils forts appréciables.||Les chambres sont pratiques et relativement spacieuses et surtout très propre. Concernant le petit déjeuné, les produits proposés seront appréciés par un maximum de personnes. Enfin, le local à ski et ses commodités sont très pratiques