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Au Cœur de Perpignan - Location de vacances

Hôtel · Perpignan (66)

4,3 60 avis Google
Au Cœur de Perpignan - Location de vacances — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Au Cœur de Perpignan - Location de vacances

Au Cœur de Perpignan - Location de vacances est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (60)

Avis Google
4,3
60 avis
5★40
4★7
3★7
2★3
1★3
U
Utilisatrice Google

J’ai testé et j’ai aimé. Studio confortable et bien équipé. Dommage qu’il n’y ait pas de WiFi car la TV avec Netflix devient inutilisable. L’ajout du WiFi améliorerait vraiment l’expérience

M
Montse Reyes Google

L'emplacement et la façon dont les propriétaires nous ont traités étaient parfaits, mais l'appartement présentait quelques défauts.

Réponse du professionnel : Bonjour Montse, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, bien que nous ayons déjà répondu à vos remarques sur une autre plateforme. Il est dommage de constater que vous ressentez le besoin de laisser plusieurs commentaires négatifs alors que nous avons pris le temps de répondre à vos doléances précédentes. Nous tenons à rappeler que chaque chambre est équipée en fonction de sa taille et de son agencement. L’une dispose d’une télévision et d’un espace de rangement, tandis que l’autre est dotée d’un porte-bagage pour votre confort. Nous restons attentifs aux retours de nos voyageurs, mais nous privilégions des échanges constructifs et honnêtes. Cordialement,
A
Aura Johanna Google

Appartement charmant, très bien situé et doté de toutes les commodités.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Aura, pour votre commentaire et votre excellente note ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'emplacement central de notre appartement. Nous sommes également enchantés que vous l'ayez trouvé paisible. 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
J
Joanne Blake Google

On s'y sentait comme chez soi : cet appartement avait tout le confort nécessaire. Propre, confortable et très bien situé, il était proche des commerces, restaurants et lieux de divertissement. Seul bémol : des groupes de personnes traînaient dans la rue, causant des nuisances et du bruit intempestif tôt le matin. Il faut toutefois préciser qu'ils restaient discrets et ne nous ont pas dérangés. La plage de Canet est accessible en 25 minutes de bus et vaut vraiment le détour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Joanne, pour votre excellent commentaire et pour avoir pris le temps de partager vos photos ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé l'appartement confortable et bien situé. C'est formidable d'apprendre que vous avez profité des commerces et restaurants à proximité, ainsi que de la facilité d'accès à la plage de Canet. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! François et Christophe
M
Marc Google

L'appartement est meublé avec goût et soin. Il est parfaitement équipé. Les hôtes étaient également très accueillants. L'appartement est situé en plein centre-ville. Un parking est disponible au garage Argo, tout proche. Malheureusement, le quartier n'est pas très sûr. Le soir, des cris et des disputes éclatent régulièrement juste devant l'immeuble, dans la rue. Les chiens font leurs besoins partout et les habitants ne s'en mêlent pas. Une forte odeur d'urine flotte également dans l'air.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Merci pour votre séjour et votre retour. Nous sommes ravis que l’appartement et son emplacement central vous aient plu. Concernant le quartier, étant en plein centre-ville, il peut parfois être animé. Nous transmettons régulièrement les remarques sur la propreté aux services municipaux. Merci encore, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Francois et Christophe
p
philippe bourdais Google

Idéalement situé dans le centre historique de Perpignan, cet appartement vous permet d'accéder facilement à tous les incontournables de la ville. Si, comme nous, vous venez pour l'exposition de photojournalisme, sachez que chaque exposition se trouve à seulement 10 minutes à pied de l'appartement. L'appartement comprend deux vraies chambres avec des lits confortables, une cuisine bien équipée, une jolie salle de bain et un salon très lumineux. Nous y avons passé trois jours (deux nuits) et nous avons vraiment adoré notre séjour. Julien, le concierge du propriétaire, a été très réactif et d'une grande aide. Un emplacement 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l'appartement et son emplacement idéal. C'est un plaisir d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. François et Christophe
J
John De Marco Google

Simplement honteux. A fuir. Le ménage est tellement inexistant que mon fils est malade depuis notre passage dans cet appartement. Ma femme a envoyé toutes photos à l’appuie de la saleté présente mais le propriétaire a répondu violemment que ma conjointe chipote et qu’il ne fera même pas 10€ de remise pour ce genre d’exagération. Heureusement que Booking a pris le relai afin d’être un minimum dédommagé. Quartier insalubre et très mal fréquenté. 20€ de parking pour séjourner une nuit. Plus JAMAIS. Je suppose que mon commentaire sera refusé tout comme celui de ma femme.

Réponse du professionnel : John et Gaël Pas besoin de nous répéter votre avis déjà mis sur Booking, nous en avons bien pris connaissance. Nous sommes désolés d’apprendre que votre fils est malade, mais à vous écouter, on dirait que vous étiez dans un appartement du tiers-monde. Vous n’êtes pas content parce que vous avez trouvé de la poussière sur les meubles hauts de la cuisine, derrière le frigo et sur le dessus du micro-ondes. Vous avez directement demandé un remboursement intégral à Booking sans même nous contacter pour trouver une solution. Est-il normal de trouver de la poussière dans des endroits difficiles d’accès ? Non, mais est-ce vraiment justifié de demander un remboursement intégral pour cela tout en ayant consommé la nuitée ? De plus, nous n’avons jamais reçu les photos que vous avez envoyées uniquement à Booking. Ces photos auraient pu nous permettre, à nous propriétaires, qui ne vivons pas sur place, d’évaluer la situation et de prendre possiblement une autre décision. Quand nous vous les avons demandées, vous avez dit que vous ne pouviez pas les envoyer via l’application Booking. Pourtant, il existe d’autres moyens de communication, comme WhatsApp, email ou SMS. La seule vraie erreur ici, c’est que notre service de conciergerie, que nous payons une fortune, ne se soit pas déplacé pour temporiser la situation. Un ménage supplémentaire sera demandé pour que les zones difficiles d’accès soient nettoyées afin que ce problème ne se reproduise pas. PS : Merci pour la photo avec l’inscription “sale”, prise sur un meuble haut de la cuisine. Pour atteindre cet endroit, il faut forcément monter sur une chaise ou un escabeau. Qui fait cela pendant ses vacances, si ce n’est quelqu’un cherchant une raison de se faire rembourser ? Bon rétablissement à votre fils et bon retour chez vous. François et Christophe
G
Gloria Andriamanantena Google

Nous avons séjour 1 nuitée dans l’appartement. Nous avons beaucoup apprécié la localisation, la décoration de l’appartement. Tout est fonctionnel. La communication avec les hôtes a été parfaite je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et la décoration de notre appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. François et Christophe
C
Claire Salem Google

Top du top à par les escaliers qui était galère sinon l appartement super spacieux propre et des serviettes ventilateurs en disposition fer à repasser machine et la climatisation le bonheur

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Claire, pour ce commentaire chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que l’appartement ait répondu à vos attentes. Nous comprenons que les escaliers puissent être un peu fatigants, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de l’espace et des équipements. Votre confort est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! François et Christophe
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marta clemente alonso Google

Nous avions l'autorisation écrite des propriétaires de l'appartement pour rester jusqu'à 11h. Comme je l'avais expliqué au propriétaire, nous sommes arrivés tard dans la nuit, j'ai deux jeunes enfants et notre train ne partait que l'après-midi. L'agent d'entretien s'est montré agressif et nous a ordonné de partir immédiatement, affirmant qu'il était impossible que j'aie une telle autorisation, sans même me demander de lui montrer le document. J'ai vécu une expérience très désagréable et les enfants ont été effrayés.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement l'incident survenu lors de votre départ. Il semble qu'un malentendu et un manque de communication entre notre concierge et notre personnel d'entretien ménager aient conduit à cette situation regrettable. Nous allons revoir nos procédures afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous tenons à souligner que le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sensibiliserons notre équipe à l'importance de ces valeurs afin de garantir une expérience positive à tous nos clients. Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez apprécié votre séjour et les installations de notre établissement. Nous vous remercions de vos commentaires, précieux pour l'amélioration de nos services. Cordialement, François et Christophe Les Propriétaires
J
James Hoskison Google

Appartement charmant avec d'excellentes prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour James, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement agréable et les installations à votre goût. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, François et Christophe
J
Jessica Waldron Google

Très impressionnés par ce logement Airbnb ! Propre et bien rangé à notre arrivée, et les instructions pour entrer et sortir de l'immeuble étaient claires. Les lits sont grands, tout comme l'appartement, qui dispose d'un canapé confortable. Nous avons passé un excellent séjour ! Les hôtes étaient facilement joignables et très serviables. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jessica, pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre appartement propre, spacieux et confortable. Nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes se sentent comme chez eux, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, François et Christophe
L
Llorenç de Diego Google

L'appartement est très bien à l'intérieur et idéalement situé ! Je ne mets même pas 5 étoiles à cause de quelques personnes mal intentionnées qui consomment de l'alcool et se battent dans la rue. De plus, l'escalier est très étroit et raide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'intérieur de l'appartement et son emplacement central. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par l'extérieur et l'étroitesse de l'escalier. Nous prendrons en compte ces points afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt, François et Christophe
J
John Hampson Google

Tout simplement merveilleux

Réponse du professionnel : Bonjour John, Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service tout simplement excellent. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, François et Christophe
R
Ruben Lobo Google

Nous avons passé quelques jours merveilleux dans l'appartement à profiter de la ville de Perpignan. Tout était conforme à nos attentes et l'appartement était extrêmement agréable. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif, Ruben ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre appartement à Perpignan et que tout était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous prévoyez de revenir dans la région, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Encore une fois, merci beaucoup et à bientôt ! François et Christophe
F
Fabiola Santelli Google

L'organisation est excellente, c'est un endroit idéal pour les familles avec de nombreux équipements. Des problèmes imprévus peuvent survenir avec les enfants ; il est désagréable d'être mis sous pression pour quitter les lieux avec arrogance et incompréhension. Ils sont très stricts concernant le départ à 10h00 ; ils viennent frapper à votre porte avec arrogance et ne tolèrent aucun retard de 5 minutes !

Réponse du professionnel : Nous apprécions sincèrement votre retour et sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes en tant que lieu adapté aux familles, offrant de nombreux conforts. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du départ n'a pas été optimale. Nous comprenons les imprévus qui peuvent survenir lors des voyages en famille et nous nous efforçons toujours d'accommoder nos clients autant que possible. Toutefois, nous devons également respecter des contraintes de calendrier pour permettre à nos équipes de préparer les logements pour les prochains arrivants. Nous regrettons sincèrement tout inconfort que cela a pu causer. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus et notre communication à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive et sans stress. Merci à vous, François et Christophe
M
Mike Barrett Google

Nous étions un groupe de cinq personnes et nous avons séjourné dans deux appartements. L'emplacement était idéal : à 20 minutes de la gare et à quelques pas des bars et restaurants. L'appartement était propre et bien équipé. Les hôtes étaient faciles à contacter et ont répondu rapidement à toutes nos questions. Je recommande vivement cet endroit.

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes absolument ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre emplacement, nos installations et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos aimables mots nous encouragent à continuer à fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. A bientôt François et Christophe
C
Celine DURAND Google

Parfait, malgré son emplacement en coeur de ville, l'appartement est très silencieux grâce au double vitrage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Céline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement. En effet, nous avons veillé à ce qu'il soit aussi confortable que possible, et le double vitrage était une priorité pour assurer un environnement calme malgré notre emplacement en plein cœur de la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau. A bientôt François et Christophe
W
William Forero Sossa Google

L'appartement est très mal situé. Il n'est pas en bordure d'une route principale, mais caché derrière une rue secondaire, à côté de deux conteneurs à ordures, ce qui entraîne une prolifération de mouches, de moustiques et de mauvaises odeurs. Ces insectes et moucherons s'infiltrent dans l'appartement, même fenêtres fermées. L'accès à l'appartement est très difficile, avec un escalier raide et étroit (14 marches). Comme il n'est pas situé en bordure d'une route principale, les véhicules ne peuvent pas y accéder ; il faut donc marcher au moins 200 mètres avec ses bagages. Une fois à l'intérieur, l'appartement est spacieux, propre et confortable. De plus, le départ est obligatoire à 10h00, ce qui est contraire à la politique de la plupart des hôtels dans le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour William, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été incommodé par les problèmes de mouches et de moustiques pendant votre séjour. Nous allons immédiatement faire part de ces préoccupations à la mairie afin de trouver une solution à ce problème. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez quand même pu profiter de votre séjour dans notre appartement. A bientôt François et Christophe
V
Vicente Tormo Google

L'appartement est parfait. La rue où il se trouve, un peu moins.

Réponse du professionnel : Cher Vicente Tormo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Au Cœur de Perpignan. Nous sommes désolés que notre emplacement n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, François et Christophe
N
Nadege Quesney Google

Appartement douillet et propre, équipements au top et proximité du centre ville un plus. Nous reviendrons avec plaisir.un plus pour la sécurité des lieux+++merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre appartement ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la proximité du centre-ville. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous prévoyez votre prochaine visite afin que nous puissions rendre votre séjour aussi agréable que possible. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Francois et Christophe
A
Andrea Proulx ND Google

Nous avons bien aimé notre séjour. Le logement était propre et la cuisine bien équipée. Les hôtes ont rapidement répondu à tous nos questions. Merci!

Réponse du professionnel : Chère Andrea, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous accordons une grande importance à la propreté de notre établissement et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Merci d'avoir choisi Au Cœur de Perpignan, nous avons hâte de vous revoir bientôt. François et Christophe AuCoeurDePerpignan
G
G GEAY Google

Appartement propre et bien équipé. La literie est confortable. Proximité des commerces. Mais la rue est pas très propre et mal fréquentée. Dommage. Je le recommande tout de même car très bon rapport qualité/ prix. Merci au concierge pour sa réactivité. Je pense y retourner lors d'un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Cher Gérard, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement. Vos remarques sur la propreté de la rue sont notées, et nous les transmettrons à la mairie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien à vous, François Et Christophe
n
noureddine benseddiq Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet appartement. Le logement est conforme à la description, très propre et la literie est très confortable. L'accès est très simplifié. Le parking est sécurisé à 2 minutes à pied du logement. Nous sommes très satisfait, merci.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif, Noureddine ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé une excellente nuit dans notre appartement. Nous mettons un point d'honneur à maintenir la propreté et le confort, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. L'accès simplifié et le parking sécurisé ajoutent à la satisfaction générale. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! François et Christophe
P
Philippe Delacote Google

J'ai l'appartement numéro 2. C'est un joli petit écran très propre très bien aménagé avec tout ce qu'il faut. Des détails très sympathiques comme des parapluies pour sortir une paillasse au besoin pour les chiens. Les télés sont connectés. Le seul bémol l'énorme baignoire ne peut être remplie d'eau chaude par le microscopique ballon d'eau chaude dommage. On est en pure proximité du centre. La société de conciergerie qui gère les appartements est au top. Si vous avez intégré que vous êtes bien à Perpignan et que à une rue près vous passez des cases bleues du Monopoly à quelque chose d'insalubre... Disons que le look des riverains ne met pas en pure confiance... Vous passerez un superbe séjour dans ce beau petit appartement. Moi j'hésiterais pas revenir la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Un grand merci pour votre excellente note et vos commentaires positifs sur l'appartement numéro 2. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les détails soignés et les commodités de l'appartement. Nous prenons en compte vos suggestions sur la baignoire et le ballon d'eau chaude pour améliorer nos services. Nous sommes également ravis que notre service de conciergerie ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Perpignan. Bien à vous, François et Christophe
N
Nuria Palleres Ferrer Google

Très confortable et spacieux, idéalement situé, à deux pas de tout. Seul le rez-de-chaussée permet d'entendre les pas de l'appartement du dessus.

Réponse du professionnel : Chère Nuria, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hébergement confortable, spacieux et idéalement situé en centre-ville, permettant un accès facile à pied à toutes les commodités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, François et Christophe
P
Pedro Gonzalez Martinez Google

L'accès est catastrophique pour les sorties avec enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été entièrement satisfaisant. Cependant, nous aurions aimé disposer de plus de détails pour justifier votre note basse. Lorsque vous attribuez une telle note, il est important d'en expliquer les raisons. Peut-être n'avez-vous pas apprécié la décoration ? Avez-vous rencontré des problèmes avec les équipements de la cuisine ou les services techniques, comme les téléviseurs connectés donnant accès à Netflix, Amazon Prime et… Molotov ? Ou peut-être n'avez-vous pas trouvé notre panier de bienvenue ou notre guide numérique des meilleurs endroits de la région, établi selon vos préférences, utiles ? Par ailleurs, avez-vous eu l'occasion de profiter de notre bibliothèque proposant des livres en français, en anglais et en espagnol, ainsi qu'une sélection de jeux de société pour toute la famille ? Lorsque vous attribuez une note inférieure à la moyenne, vos commentaires détaillés nous aident à améliorer nos services. Décrire simplement l'accès comme étant terrible ne nous fournit pas suffisamment d'informations pour répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons un agréable retour chez vous.
M
Marina Bonilla Google

Séjour très agréable, en plein centre de Perpignan, tout était très propre et accueillant.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au centre de Perpignan vous a été agréable. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la propreté des lieux et créer une ambiance chaleureuse, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
J
Joan Rosello teixido Google

Appartement propre et bien équipé, grandes pièces, wifi performant, TV avec Netflix. Proche de tout. Un chauffage un peu plus puissant serait peut-être nécessaire ; un seul appareil suffit à rendre les pièces froides. Sinon, parfait.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée concernant notre appartement. Votre remarque au sujet du chauffage est particulièrement précieuse et nous prendrons des mesures pour explorer les solutions disponibles afin d'améliorer cette facette. Votre avis est essentiel pour nous aider à perfectionner nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
R
Roger Curty Google

Très joli appartement tout confort

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement, Roger ! Votre retour positif sur notre appartement et votre belle note nous comblent de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort qu'il offre. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt !
A
Abdelilah Laine Google

C'est un endroit magnifique

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Abdelilah, pour ces mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre endroit magnifique. Votre appréciation est une récompense pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir à nouveau une expérience merveilleuse.
A
Ana Isabel Torras Google

Quelques jours agréables et confortables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Ana ! Nous sommes ravis que vous ayez passé des jours douillets et agréables chez nous. Votre confort est notre priorité et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi plaisante, a bientôt.
C
Clémence Feuillet Google

Appartement très propre et avec tout ce dont nous avions besoin, le seul gros point négatif : l'appartement est situé dans un quartier populaire où il y a beaucoup de bruit la nuit.

Réponse du professionnel : Cher Clément, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre appartement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et les équipements fournis dans l'appartement. Nous comprenons que le bruit dans le quartier ait pu perturber votre séjour, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette gêne. Votre confort est primordial pour nous, et nous allons prendre des mesures immédiates pour réduire les nuisances sonores. Nous allons engager une discussion avec nos voisins pour les sensibiliser à cette problématique, et nous prévoyons d'installer une caméra de sécurité supplémentaire du côté Est du bâtiment pour renforcer la surveillance. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, François et Christophe
J
Jean Cabanon Google

Appartement bien tenu, tout est prévu pour passer un excellent séjour aux voyageurs. Je recommande cet appartement et ses hôtes.

Réponse du professionnel : Cher Jean, Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement. Nous nous efforçons toujours de fournir un environnement propre et accueillant pour nos voyageurs, et il est agréable de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour excellent. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Bien à vous, François et Christophe
B
BICITOR DURAN Google

L'appartement était très bien équipé et propre. Bien que le quartier ne soit pas des plus attrayants, nous avons trouvé l'appartement très accueillant.

Réponse du professionnel : Hola Bicitor Duran, Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro apartamento. Nos alegra que hayas encontrado el lugar muy completo y limpio, y que lo hayas sentido muy acogedor. Tu satisfacción es importante para nosotros, y esperamos recibirte de nuevo pronto. ¡Que tengas un buen día! François y Christophe Bonjour Bicitor Duran, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre appartement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’endroit super complet et propre, et que vous l’ayez trouvé très accueillant. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée François et Christophe
M
Michelle O Doherty Google

Nous étions deux femmes et nous ne nous sentions pas en sécurité. Des amis qui habitent là-bas ont confirmé que c'était un quartier mal famé, même s'il était proche de quartiers plus sûrs. Le canapé était sale, une planche était décollée du mur de la salle de bain et la bonde du lavabo était sortie. Déçues.

Réponse du professionnel : Hello Michelle, We appreciate you sharing your concerns with us. We are truly sorry that you felt unsafe during your stay. It’s important to note that the street is equipped with surveillance cameras, and the police station is very close by. Nonetheless, your feelings will be relayed to the city authorities to explore any additional measures that can be taken. Regarding the sofa, as soon as the previous guest departed, we immediately contacted the supplier to replace the covers. We are doing everything within our means to make your stay comfortable. Given that the sofa is less than 5 months old, you understand that we are also frustrated by this situation. For the issues with the wall and sink in the bathroom, we will promptly inform our technical team so they can address these concerns. We take your concerns seriously and are actively working to resolve them. Your feedback is invaluable to us. Have a great day. Bonjour Michelle, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés que vous vous soyez senties en insécurité pendant votre séjour. Il est important de noter que la rue est équipée de caméras de surveillance, et le commissariat de police est vraiment tout proche. Néanmoins votre ressenti sera transmis à la mairie, pour voir avec eu quelle mesure supplémentaire peuvent être prises En ce qui concerne le canapé, dès que le voyageur précédent est parti, nous avons immédiatement contacté le fournisseur pour remplacer les housses. Nous faisons tout notre possible pour rendre votre séjour confortable. Le canapé ayant moins de 5 mois, vous comprenez bien que nous sommes également frustrés par cette situation. Pour les problèmes du mur et de l'évier dans la salle de bain, nous allons immédiatement faire part de ces problèmes à notre équipe technique pour qu'ils puissent intervenir rapidement. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous travaillons à les résoudre. Votre avis est précieux pour nous, Bonne journée.
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Vivi P Google

Appartement très bien équipé et très propre, bien agencé.

Réponse du professionnel : Bonjour Vivi, Merci infiniment, pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que notre appartement vous ait plu et que vous l'ayez trouvé bien équipé et propre. L'avis de nos invités est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des questions. Merci encore et à bientôt ! François & Christophe
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louise morales Google

L'appartement était très agréable, mis à part le quartier très bruyant et l'escalier raide menant au deuxième étage (les gens s'insultaient, etc.), ce qui empêchait d'ouvrir les fenêtres. Nous ne nous sentions pas en sécurité, l'ambiance était pesante. Le quartier convient pour deux ou trois personnes maximum. Il faudrait revoir le système de suspension des serviettes (avec des crochets), prévoir des poubelles dans les chambres et peut-être offrir davantage de petites attentions aux invités pour les rendre plus accueillants. Un seul rouleau de papier toilette et deux capsules de café, c'était insuffisant. Les tables basses fragiles et la barre d'appui pour les serviettes étaient peu pratiques et risquaient de se casser facilement. Un peu plus d'organisation serait donc appréciable. 65 € pour 3 nuits, plus le ménage, c'était excessif. On aurait dû proposer davantage, comme une bouteille de vin et des chocolats (c'est une attention charmante et appréciée qui témoigne de la gentillesse des hôtes). Le lavabo de la salle de bain était hors service, ce que nous avons signalé dès notre arrivée, mais aucune excuse n'a été présentée… Nous avons donc été un peu déçus par ce manque d'attention.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement lui-même. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes liés au quartier et à l'environnement extérieur. Nous comprenons à quel point la sécurité et le confort sont importants pour nos invités, et nous allons prendre des mesures pour remonter vos préoccupations aux autorités compétentes lors de notre prochaine visite avec le maire. Vos suggestions concernant l'aménagement de l'appartement sont également très utiles. Nous allons installer des crochets pour les serviettes dans la salle de bain, pour assurer une expérience plus agréable. Nous sommes également en train de remplacer les tables basses et le porte serviette qui ont été détériorées pendant la saison estivale. De plus nous avons demandé à nos équipes de ménage de fournir un rouleau de papier toilette supplémentaire dans chaque appartement pour plus de commodité. Nous tenons à vous informer que nous avons pris des mesures pour résoudre le problème de l'évier dans la salle de bain, et nNous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer pendant votre séjour. Concernant les frais de ménage, nous tenons à préciser que ces frais incluent un nettoyage complet de l'appartement effectué par un prestataire extérieur, y compris le blanchiment du linge et son repassage. Ils englobent également les frais de commission de la plateforme, soit 17% sur l'ensemble des prestations annexes. Nous avons choisi cette option pour garantir un environnement propre et agréable à nos invités. Cordialement François & Christophe
R
Rachid Ben Google

Propre bien équipé, merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Merci à vous. François & Christophe
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Hamid Ben delladj Google

Bjr,j'ai passé un bon séjour, l'appartement est très sympa et propre,un petit soucis c'est l'isolation sonore entre le 1er étage et le deuxième, et l'année prochaine je vais l'a louer ,merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre appartement et que vous l'avez trouvé agréable et propre. Nous apprécions vraiment votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'isolation sonore entre le premier et le deuxième étage. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous allons voir avec notre équipe technique quelle solution est possible pour améliorer cette situation, afin que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci d'avoir choisi notre appartement, et nous sommes impatients de vous revoir. Cordialement, François & Christophe
T
Thomas Navarro de la Morena Google

A fuir quartier insecuritaire malfamé bruyant jour et nuit les escaliers du bâtiment sont très petits et l’accès et très difficile ainsi que le stationnement gros problème problème pas de proximité de parking et en plus payant ! Quelle horreur ! Nous avons écourté notre séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le quartier et le stationnement. Comme indiqué dans notre annonce, nous sommes en plein centre-ville, et le stationnement n'est pas disponible sur place. Cependant, nous tenons à préciser qu'il existe des options de stationnement gratuite à proximité, notamment le stationnement dans les rues environnantes, ainsi que le parking payant Arago, situé à une courte distance de marche. Nous sommes également préoccupés par votre sentiment d'insécurité et nous prendrons en compte votre commentaires pour en informer les autorités locales. La sécurité de nos invités est une priorité pour nous, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir un séjour sûr et agréable. Nous regrettons que vous ayez dû écourter votre séjour et espérons que vous nous donnerez éventuellement une autre chance de vous accueillir dans des conditions plus satisfaisantes à l'avenir. Cordialement, François & Christophe
K
Karen Edmonds Google

Nous avons passé un court mais charmant séjour à Perpignan. L'appartement était facile à trouver (grâce aux indications précises de Sophie et Julien) et idéalement situé, à proximité de la gare et de l'aéroport (1 € le trajet en bus jusqu'à l'aéroport, soit 20 minutes). Il y avait d'excellents restaurants à proximité et les sites touristiques étaient accessibles à pied. L'appartement était parfait : impeccable, lits très confortables, décoration élégante… nous avons tous adoré !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur votre récent séjour à Perpignan. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Nous sommes heureux que les indications utiles que nous vous avons fournies vous aient facilité la recherche de l'appartement, et que son emplacement a proximité de la gare et de l'aéroport ait été si pratique pour vous. La proximité de bons restaurants et la possibilité de marcher jusqu'aux attractions locales sont certainement des points forts de notre emplacement. Votre évaluation de "dix sur dix" pour la propreté, le confort des lits et la décoration élégante de l'appartement nous réchauffe le cœur. Nous nous efforçons toujours de créer un espace accueillant et confortable pour nos visiteurs, et c'est formidable de voir que nous avons réussi à atteindre cet objectif pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à Perpignan à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hébergement pour votre voyage. Cordialement, François & Christophe
N
Nadine Raymond Google

Très bel appartement proche de tout, nous sommes venus en train la gare est à seulement 10 minutes en bus. L’appartement est idéal pour 4 personnes et les lits sont grands, il est aussi identique aux photos. Tout était propre et bien rangée. Nous avons réservé directement par le site Internet aucœurdePerpignan.fr Julien a su nous rassurer par téléphone, nous avions peur qu’il s’agisse d’une arnaque. Étant donné que lors de notre réservation, il n’y avait aucun commentaire. Je recommande cet appartement si vous êtes de passage sur Perpignan, pour son côté central, et le faite qu’il soit proche du tout😉

Réponse du professionnel : Chère Nadine, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre appartement à Perpignan. Nous sommes heureux que l'emplacement central, la proximité de la gare et le confort des lits aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également d'avoir réservé directement sur notre site Internet et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Perpignan.
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Philippe Muhl Google

Charmant 2 pièces. Très confortable et en centre ville. Idéal pour visiter le Perpignan historique et les restaurants. Très propre et calme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre charmant appartement de 2 pièces vous ait offert un séjour confortable en plein centre-ville. Nous sommes heureux qu'il ait été idéal pour visiter le Perpignan historique et profiter des restaurants. Votre mention de la propreté et du calme nous fait plaisir. Nous vous remercions de votre appréciation et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
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Claudio De Oliveira Google

Nos vacances à Perpignan étaient au top 👌🏼 dans cet appart ! La cuisine était super équipée, idéale pour des repas délicieux. Les accessoires pour les enfants, trop pratiques. Et la télé avec Netflix, c'était la cerise sur le 🍰 . Le parking à côté à 2 euros par nuit, nickel. On recommande à fond ! Merci pour tout, c'était génial 👍 !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances à Perpignan dans notre appartement ! Votre appréciation de la cuisine entièrement équipée, des accessoires pratiques pour enfants, de la télévision avec Netflix et du parking abordable est très gratifiante. Merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau !
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julia monticone Google

Week-end entre copine génial. Nous sommes venues pour un spectacle de danse au conservatoire, qui se trouve à 2 min à pieds. Proche des commerces. Appartement 2p avec une chambre très spacieuse qui comprend aussi un coin bureau.

Réponse du professionnel : Chère Julia, Merci pour votre avis positif sur notre appartement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un week-end génial entre copines. Nous sommes heureux que l'emplacement près du conservatoire et la chambre spacieuse avec coin bureau vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François & Christophe
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oceane maillard Google

Super week-end en amoureux à Perpignan !! Apparemment 2 pièces très jolies, équipé d’une cuisine et baignoire 👌🏼. Très proche des commerces et restaurants. Nous avons fait un tour au club discothèque bar lounge à 4 minutes à pied. Nous avons passé une journée à la plage Canet-en-roussillon. Nous sommes venus en voiture et n’avons pas rencontré de problème pour nous garé. Je recommande vivement et si l’occasion se représente nous repasserons par Perpignan.

Réponse du professionnel : Chère Océane, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super week-end en amoureux à Perpignan dans notre appartement deux pièces. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration, les équipements et l'emplacement proche des commerces et restaurants. Vos recommandations sont précieuses et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, François & Christophe

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