Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Suite Novotel Perpignan
Hôtel convivial proposant bar moderne ouvert 24h/24 et suites minimalistes, certaines avec vue sur montagnes.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (793)
Avis Google
4,1
793 avis
5★371
4★232
3★100
2★39
1★51
D
Delphine G. Google
Un moment solidaire par une arrivée tardive avec ma famille suite aux evacuations des communes touchés par les incendies. Un grand merci à Solène pour sa disponibilité et notre réservation. Merci au night pour son accueil.
Merci a l'équipe pour l'accueil, le petit déjeuner tres variés et hyper délicieux.Hotel très bien situé.
Merci à Floriane pour sa proposition de rester plus longtemps si besoin.
Je recommande +++
W
Wassila Jabalane Google
Notre séjour a été parfait! chambre propre, accueil professionnel, Hôtel calme. Seul petit bémol le serveur au service petit déjeuner le matin du 4 juillet a été désagréable, nous avions eu le sentiment qu'il n etait pas contente d'être au travail. Pour la fin du séjour c est dommage. C est pourquoi nous avons mis 4 etoile sur 5. Si non l établissements méritent 5 sur 5
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la propreté de votre suite, le professionnalisme de notre équipe d'accueil ainsi que le calme de l'établissement. Votre remarque nous fait très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience lors du petit-déjeuner. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions également pour votre indulgence et pour avoir précisé que, sans cet incident, notre établissement mériterait selon vous 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience irréprochable du début à la fin.
À très bientôt,
L'équipe du Novotel Suites Perpignan Centre
X
XXLwayoflife Google
Après trois jours dans cet établissement, je l’ai remercie d’ailleurs d’appliquer systématiquement le surclassement Platinum, le personnel est toujours souriant et prêt à rendre service.|Côté petit déjeuner rien d’extraordinaire, mais l’essentiel est là.|Côté parking un tarif préférentiel et réservé au client de l’hôtel, ce dernier parking ne communique pas directement à hotel. Le coût est de 18 € pour une arrivée après 18 heures et un départ avant 11 heures.|Ce parking possède des bornes de recharge électrique|Certaines chambres de cet hôtel possède une vue magnifique sur la chaîne pyrénéenne et sur le Canigou
E
EstebanLorrain Google
j'avais réservé une suite exécutive pour plus de confort.Déception:|deux fenêtres à barreaux donc une qui ne s'ouvre pas, l'éclairage de la cuisinette est HS, la machine à café Nespresso ne fonctionne pas nonplus (probablement entartrée). Il y a bien une baignoire....mais pas de bouchon. On nous a dità la sortie qu'il fallait le réclamer à l'accueil (faudrait-il encore le savoir!!!) Petit déjeuner sans plus. peut être un 3 étoiles...et encore?
L
Laure F Google
Personnel très sympathique. Hôtel bien situé pour visiter le centre ville. Bon petit déjeuner. Grande chambre bien équipée, seul petit bémol rien pour boucher la baignoire, donc inutilisable. Malheureusement mauvaise insonorisation des chambres, on entend parler fort dans les couloirs et les pas des chambres du dessus, jusqu'à plus de minuit tous les soirs. Je ne pense pas revenir à cause de cela.
Réponse du professionnel : Bonjoour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, notre emplacement idéal pour découvrir le centre-ville, ainsi que le confort et les équipements de votre chambre.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la baignoire et l’absence de bouchon, en effet nous sommes labélisés Clef verte et dans une démarche eco-responsable, nous donnons les bouchons de baignoire sur demande à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément qui a impacté votre confort et votre repos.
Nous regrettons que cette expérience vous laisse une impression mitigée et espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour au Novotel Suites Perpignan Centre.
Cordialement,
L’équipe Novotel Suites Perpignan Centre
A
Aysha Tharel Google
Nous avons passé un agréable petit séjour. Tant le personnel, la chambre, et le service.
Une mention particulière à Monsieur qui était là hier soir, Éric il me semble.
Un grand merci 🙏🏼 à vous pour votre gentillesse, votre bienveillance, ainsi qu'à votre travail. Ils ont beaucoup de chance de vous avoir auprès d'eux.
Super expérience, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la qualité de la chambre, du service ainsi que l’attention portée par notre équipe.
Votre mention spéciale à Éric lui fera très plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Suites Perpignan Centre.
Cordialement,
L’équipe Novotel Suites Perpignan Centre
C
Clément RANGAMA Google
Chambre correcte et grande mais un peu froide en terme de ressenti. Il manque une ambiance chaleureuse et élégante, qui fait beaucoup défaut malheureusement aux hôtels Accor dit de moyenne gamme.
Le personnel est serviable.
Petit déjeuner au top! Très bien fourni !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner.
Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant l’ambiance générale. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement l’expérience proposée à nos clients.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez souligné la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec eux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Suites Perpignan Centre.
Cordialement,
L’équipe Novotel Suites Perpignan Centre
G
Gilles Dubosque Google
L'hôtel et la chambre sont agréables mais les gens en arrivant a plus de 22h marche avec leurs chaussures à talons d'un pas militaire. Ils ne pensent pas que des gens dorment peut être en dessous d'eux. La personne aurait pût enlever ses chaussures. Ça a duré plus de 30mn, pourtant les chambres ne sont pas si grandes. Idem le matin a 5h.
Réponse du professionnel : Monsieur Dubosque,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit et tôt le matin. Le confort et la tranquillité de nos clients sont une priorité, et ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Sachez que notre réception est disponible 24h/24, nous allons sensibiliser nos équipes pour qu'ils informent nos clients et rester vigilants sur ce point afin de préserver le calme au sein de l’hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Suites Perpignan Centre et de vous offrir une expérience pleinement reposante.
C
ChristelleW927 Google
Hôtel bien situé. La chambre est spacieuse et propre. L’entrée n’est pas très bien indiquée. Il manque un panneau de signalisation. Personnel aimable et accueillant. |Petit bémol pour le confort: oreillers pas terribles. |Sinon cet hôtel est très bien.
m
mc_urso Google
Hôtel bien situé et conforme aux hôtels de la marque. |Nous occupions une chambre privilège du 4 ieme et je n’ai pas vraiment apprécié la salle de douche qui est conçue pour accueillir un fauteuil roulant . Douche immense sans cloison avec un lavabo dans un espace réduit. La porte coulissante s’ouvre directement face au lit ce qui éblouit lorsqu’on se lève la nuit.|Le parking est vraiment très petit et il vaut mieux réserver . Le bâtiment est grand et un seul ascenseur, c’est juste.
B
Benjamin AUBRUN Google
Bien situé, mais les suites ne sont pas à la hauteur du prix payé. L'insonorisation est bonne vers l'extérieur, mais très moyenne vers le couloir et les autres suites. Les matériaux sont plutôt vieillots et on voit bien que la rénovation date ou n'est pas de qualité. La salle pour le petit déjeuner est bien trop petite pour le nombre de clients. Le personnel semble par contre très bien.
Je trouve que c'est un mauvais rapport qualité/prix (180 euros la nuit avec petits déjeuner pour 2 adultes et un enfant).
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience au Novotel Suites Perpignan Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et la qualité d’accueil de nos équipes, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’insonorisation intérieure, la perception des matériaux, le confort des suites et l’espace dédié au petit-déjeuner.
Votre remarque sur le rapport qualité / prix est entendue et nous prenons très au sérieux vos observations. Nous souhaitons également vous informer que l’hôtel s’engage dans une importante phase de modernisation :
Rénovation des services généraux prévue dès fin 2026, incluant notamment un réaménagement des espaces du petit-déjeuner afin d’optimiser la circulation et réduire les temps d’attente.
Programme de rénovation des chambres prévu d’ici 2027, pour offrir des suites plus modernes, confortables et en phase avec les attentes actuelles de nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une expérience plus qualitative, confortable et agréable au cœur de Perpignan. Merci encore pour votre avis, précieux pour l’amélioration continue de notre établissement.
v
vero jane Google
Hotel en declin. Les prix ont augmenté et les prestations ont baissé. Cela fait 10 ans que je vais dans cet hotel et il n est pas au niveau d un 4 étoiles. Serviettes et draps rêches, coussins plats, poussière non faite (salle de bain et wc ok), la queue le matin au petit déjeuner… dommage.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité depuis plus de 10 ans. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier séjour au Novotel Suites Perpignan Centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état général des chambres, la literie, le linge et l’organisation du petit-déjeuner. Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer immédiatement nos standards de service et de propreté.
Nous avons bien transmis votre commentaire concernant la propreté à notre gouvernante ainsi qu'au service étage afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas.
Nous souhaitons également vous informer que l’hôtel s’engage dans une importante phase de modernisation :
Changement de fournisseur de linge de lit et de bain dés janvier 2026
Remplacement de la literie courant 2026
Programme de rénovation des services généraux dès fin 2026
Programme de rénovation des chambres prévu d’ici 2027
Ces projets ont pour objectif d’offrir une expérience plus confortable, moderne et pleinement conforme aux attentes d’un hôtel 4 étoiles au cœur de Perpignan.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir prochainement dans un Novotel Suites Perpignan renouvelé, plus agréable et plus qualitatif. Merci encore pour votre retour, précieux pour l’évolution de notre établissement.
N
Nico GOMEZ Google
Avec un personnel très sympathique, disponible et professionnel, j'ai apprécié autant l'emplacement de l'établissement, que son environnement. Un vrai plus pour le petit déjeuner avec des produits de qualité, merci...!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel au Novotel Suites Perpignan Centre vous a pleinement satisfait.
Votre mention concernant notre personnel sympathique, disponible et professionnel nous touche particulièrement. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et savoir que vous l’avez ressenti est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel en centre-ville de Perpignan ainsi que son environnement aient contribué à la réussite de votre séjour. Sans oublier notre petit-déjeuner composé de produits de qualité, un point fort que nous nous efforçons d’améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un futur séjour à Perpignan, professionnel ou personnel.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre
I
Inês Bexiga Google
Nous somme venus pour un week-end et avons été très bien accueilli par tout le monde. La chambre était très agréable et le petit déjeuner était varié. Clairement à refaire!
Réponse du professionnel : Bonjour 🌟
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre week-end en couple au Novotel Suites Perpignan Centre vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, le confort de votre chambre et notre petit déjeuner varié.
C’est un vrai plaisir de lire que vous souhaitez revenir — nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable, voire encore meilleur !
À très bientôt,
L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre 💙
V
Vaal Mary Google
Établissement de bon standing, accueil très chaleureux à l’arrivée.
Les chambres sont très confortables même si nous aurions aimé un lit un peu plus grand.
La chambre avait été préparée avec un peu d’avance et il y avait un léger voile de poussière. Mais ce n’est que du petit détail.
Salle de petit déjeuner un peu petite et bruyante (enfants) donc nous avons préféré éviter.
Mini bar approvisionné avec des bouteilles d’eau, délicate attention.
Établissement sensible à l’écologie avec de nombreux dispositifs mis en place. Belle initiative ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments sur notre accueil ainsi que le confort de nos chambres.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du lit et la poussière, et veillerons à améliorer ces points.
Concernant notre démarche écologique, nous sommes ravis que vous l’ayez remarquée et appréciée. Nous sommes conscients que certaines initiatives peuvent parfois être perçues comme une baisse de service, mais elles reflètent notre engagement sincère à réduire notre impact environnemental tout en maintenant la qualité de votre séjour.
Votre soutien est essentiel pour nous encourager à continuer dans cette voie.
Nous souhaitons également vous informer que des architectes travaillent actuellement au réagencement des nos espaces afin d'apporter plus d'intimité lors du petit déjeuner et nous espérons pouvoir vous apporter une solution d'ici 18 mois.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
T
Th Google
Belle chambre, bonne literie, accueil courtois. Double fenêtrage avec une isolation parfaite avec l'extérieur. En revanche les portes lourdes manoeuvrées sans précaution sont très bruyantes. De plus les cris et conversations à haute voix
dans le couloir résonnent dans la chambre.
Pourquoi ne pas mettre un petit mot afin d'informer les clients que pour préserver la tranquillité de chacun il est souhaitable de refermer les portes doucement. Ce n'est à mon sens pas anti-commercial bien au contraire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que la chambre, la literie ainsi que l’accueil aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit des portes et des conversations dans les couloirs. Vous avez tout à fait raison, un rappel à nos clients pour refermer les portes doucement serait une excellente idée afin de préserver la tranquillité de tous.
Nous allons étudier la mise en place de ce petit mot d’information, qui, comme vous le soulignez, contribue au bien-être de chacun sans nuire à l’accueil.
Merci encore pour votre suggestion précieuse et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Suite Novotel Perpignan
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.68.92.72.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.