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AUBERGE

Auberge de jeunesse HI Paris Yves Robert

Auberge · Paris (75)

3,8 1588 avis Google
Auberge de jeunesse HI Paris Yves Robert — Auberge

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À propos de Auberge de jeunesse HI Paris Yves Robert

Auberge de jeunesse simple, chambres individuelles et dortoirs sobres, salon TV, bar et petit-déjeuner inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1588)

Avis Google
3,8
1588 avis
5★659
4★446
3★226
2★76
1★181
R
Relax52190457223 Google

Nous avons loué l'appartement T3 au premier étage. Super appart avec grande terrasse. Petit hic, nous sommes juste au dessus d'un bar qui passe de la musique électro jusqu'à 2h30 et dont on profite amplement. Dommage

B
BERTRAND OUDOT Google

Chambre propre et confortable. Repas copieux. La communication pour les réservations est perfectible.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre ainsi que la générosité des repas. Nous prenons également note de votre remarque concernant la communication pour les réservations. N’hésitez pas à nous préciser ce qui pourrait être amélioré : les retours concrets nous aident toujours à faire évoluer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Gabrielle
M
Maya Mati Google

Chambre qui pu, trop de chaleur, trop de bruit. Aucune intimité car toilette en dehors des chambres. Literie de mauvaise qualité. Lit superposé cassé. Douche avec du moisi = aucune hygiène+ Salle de bain oppressante. Très très mauvaise expérience je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Maya, Nous sommes très surpris par vos commentaires, qui ne reflètent pas la réalité de notre auberge. Après une inspection complète et une vérification des chambres, aucune trace de moisissure n’a été constatée dans aucune salle de bain. Si un tel problème avait réellement existé, il aurait suffi de venir le signaler à la réception, et notre équipe serait intervenue immédiatement pour y remédier. Concernant les toilettes, il est clairement indiqué lors de la réservation en ligne que certaines chambres disposent de salles de bain partagées. Il est donc important de vérifier ces informations avant de confirmer sa réservation. Nous prenons l’hygiène et la sécurité très au sérieux, et votre expérience ne correspond pas à nos standards habituels. Gabrielle
A
Anouk Sipos Google

Personnel très accueillant et à l’écoute si besoin, bon prix pour chambres correctes : simple et efficaces ! Les rageux n’ont qu’à aller à l’hôtel si ils cherchent une formule plus sophistiquée. Merci 🩷

R
RUBAUD26 Google

Séjour parfait, le lieu est très beau et très bien entretenu, le personnel est professionnel et à l'écoute. La sécurité pour nos élèves est évidente L'hygiène est irréprochable et la restauration de grande qualité. La démarche éco responsable est visible et mérite d'être saluée. Bravo à toute l'équipe de cette belle auberge.

F
Florence Dcl Google

J'aurais mis 3 étoiles, mais depuis la fin de mon séjour ce matin on me harcèle de mails pour que je laisse un avis - 8 mails reçus en 3 heures ! Peut-être que c'est la faute de Booking, mais c'est très désagréable - alors je laisse un avis L'auberge est bon marché, le personnel est sympathique, l'espace accueil et bar est agréable La chambre était assez classique, les salles de bains en revanche laissent à désirer - à la fois celle de la chambre et une de celles du couloir Pas de bac de douche, le rideau de douche est trop court, on éclabousse partout, on ne peut pas régler la température... On entend beaucoup le bruit de la rue, même si les fenêtres sont fermées. J'ai vu les réponses aux commentaires, disant que c'est un quartier vivant - certes, mais c'est peut-être quand même un problème de vitrage à régler

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous sommes un peu surpris par la note laissée, d’autant plus que vous indiquez vous-même avoir globalement apprécié l’auberge : le prix, la sympathie du personnel ainsi que les espaces d’accueil et le bar. Concernant les emails demandant de laisser un avis, nous tenons à préciser que ces messages sont envoyés automatiquement par les plateformes de réservation comme Booking, et non par l’auberge. Nous n’avons ni la main sur leur fréquence ni sur leur envoi. Il serait donc injuste d’en tenir l’établissement responsable. Pour ce qui est des salles de bain, leur conception est volontairement simple. Nous sommes une auberge de jeunesse et non un hôtel, et les installations sont pensées pour être fonctionnelles, faciles d’entretien et adaptées à un usage fréquent par de nombreux voyageurs. Enfin, au sujet du bruit extérieur, nous sommes situés dans un quartier urbain et vivant de Paris. Malgré cela, les chambres restent généralement calmes une fois les fenêtres fermées, et ce point n’est que rarement signalé par nos visiteurs. Merci néanmoins d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Gabrielle
L
Lyxel Just (Lyxel) Google

Sans doute la pire auberge de Paris et j’zn ai fais plusieurs.... Vraiment que dire des chambres ? C’est l’Upside Down. Il y a des punaises dans les lits et ca pue la clope de fou. En plus des passages répétés dans le couloir et le personnel qui risque de se retrouver en enfer si il continue a être aussi méprisant. Bref je pense qu'il faudrait fermer cet établissement. A jamais.

E
Elisa C. Google

Je suis tombée dans une chambre remplie de punaises de lit !!! Lorsque je le signale à l’agent de sécurité durant la nuit, il me répond « oh c’est des choses qui arrivent fréquemment ». Honteux de laisser les clients comme ça. Il semblerait que la chambre avait été déjà infestée par le passé, j’ai donc un énorme doute sur la façon dont ils traitent le problème… De plus, il fait très chaud dans les chambres et c’est bruyant. L’emplacement et le quartier de l’auberge laissent également à désirer. Bref passez votre chemin si vous voulez éviter les emmerdes. Prestation bas de gamme.

L
Lilass Google

Pire nuit de ma vie un samedi soir le gros bordel dehors, les fenêtres hyper mal isolées on entend tout le boum boum d'en face, en + il fait beaucoup trop chaud dans la chambre et impossible de laisser charger sans laisser la carte et se retrouver bloqué 🤦‍♀️pas dormi de la nuit. N'y allez pas je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre nuit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de clarification. Les nuisances sonores que vous mentionnez provenaient de l’extérieur de l’établissement et ne relèvent malheureusement pas de notre responsabilité. Dans ce type de situation, notre équipe de nuit est disponible à la réception pour vous assister, et il est également possible de contacter les autorités en cas de tapage nocturne. N’hésiter pas à nous solliciter sur le moment permet souvent de trouver une solution ou, a minima, de vous accompagner au mieux. Concernant le système de carte pour l’électricité, celui-ci fait partie de notre démarche écoresponsable, commune à de nombreux établissements. Cela est précisé dans le fonctionnement de l’auberge. Nous comprenons votre frustration, mais rappelons que nous sommes une auberge de jeunesse en milieu urbain, avec une ambiance vivante et un environnement de quartier qui peut parfois être animé, notamment le week-end. Nous regrettons que vous n’ayez pas dormi correctement et restons attentifs aux retours constructifs permettant d’améliorer l’expérience de nos clients. Gabrielle
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Soufiane Touri Google

Un directeur excluant envers certaines personnes et qui se permet de se battre avec une jeune fille de 20 ans alors qu'il en a probablement plus de 50... Une honte il ne représente malheureusement pas sont personnels qui est exceptionnel.Je ne vous souhaite pas de croiser une personne si lâche dans toute votre vie Update : En plus de lâcheté le directeur fais preuve de mensonge en essayant de faire croire qu'il ne sait rien passé , et je ne suis pas la pour en débattre vus qu'il ne veut lui même pas le faire avec nous les personnes qui l'accusons.Je réitère mes propos c'est un endroit a éviter ou même les salariés n'ont plus envie d'y bosser au vus d'une direction a la ramasse rempli de menteurs et de lâche donc le directeur Monsieur Adama Diakité est le porte-étendard de ses idées nauséabondes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Pouvez-vous nous en dire plus, nous n'avons note d'aucune altercation entre la direction et une jeune fille de 20 ans . Dans l'attente de votre retour , Bien à vous,
L
Louis Chantemargue Google

Pour de courts séjours, pendant lesquels ont ne passe pas beaucoup de temps dans nos chambres, ce lieu est très bien. Le prix est plus que correct, la chambre que nous avions (2 lits superposés) était simple, avec peu de mobilier (un peu sommaire, une plus grande table serait appréciable), mais grande. A noter : toilettes à l'extérieur de la chambre. La literie est suffisamment confortable. Les draps sont fournis, c'est appréciable (à la différence des serviettes). Le Wi-Fi dans la chambre est de bonne qualité. Le bar est chouette. Et le petit-déjeuner est très correct (un petit pain avec beurre/confitures + une viennoiserie + des céréales + un fruit + une boisson froide + une boisson chaude) vu le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes, notamment en termes de rapport qualité-prix, de confort de la literie, de qualité du Wi-Fi, de l’ambiance du bar et du petit-déjeuner. Vous avez tout à fait raison de souligner que nos chambres sont volontairement simples et fonctionnelles, dans l’esprit d’une auberge de jeunesse. Votre remarque concernant le mobilier, et en particulier la taille de la table, est très pertinente et sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration. Merci également d’avoir précisé la configuration des toilettes, afin d’informer les futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain court séjour à Paris ! Gabrielle
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Elise grelet Google

Pas très bonne: mal placé, sdf retrouver à dormir dans les toilette de l’étage, objet retrouver cassé alors et vole d'argent dans les chambres qui était fermés, un homme c’est fait frapper devant l’auberge et c’est fait volé ces papiers. Absolument pas adapter au enfants très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grelet, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons le ressenti exprimé lors de votre séjour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. L’incident de violence auquel vous faites allusion s’est déroulé à l’extérieur de l’auberge, sur la voie publique, et impliquait un client de l’établissement et ses connaissances. Aucun incident de ce type n’a eu lieu au sein de l’auberge. Après vérification de notre système de vidéosurveillance ainsi que du dispositif d’encodage des cartes, seules vos cartes magnétiques ont permis l’ouverture de vos chambres ; aucun accès non autorisé n’a été constaté. Concernant le caractère prétendument inadapté de l’auberge pour les enfants, nous rappelons que vos camarades ont participé aux animations proposées, notamment l’Open Mic. Par ailleurs, quatre groupes séjournaient sur la même période, et votre groupe est le seul à avoir signalé des difficultés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Bien cordialement, Equipe de AJ Paris Yves Robert
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nadia Bensaha Google

Bonjour, Je me permets de déplorer l'existence d'un continuum de sécurité au sein de votre établissement. En effet le personnel surveille les usagers de l'Aj au petit déjeuner. Nous ne sommes pas libres de nous servir Paradoxalement les boissons chaudes sont proposées à volonté. Or vous n'avez pas explicité cette restriction

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que notre organisation du petit-déjeuner puisse surprendre, mais elle a pour objectif d’éviter le gaspillage alimentaire et de garantir que chaque client puisse profiter du même choix, qu’il arrive tôt ou tard. 😊 Concernant les boissons chaudes, elles sont effectivement à volonté, mais pour le reste du buffet, il s’agit d’un service écoresponsable avec une portion de chaque aliment par personne , cela est indiqué sur place. Il ne s’agit pas d’une “surveillance”, mais d’un accompagnement de notre équipe pour veiller à l’équité et à la bonne gestion du service. Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort et l’ambiance de l’auberge. Bien cordialement, Gabrielle 🌿
M
Mathilde Röhrbein Google

Venue dans le cadre d'un événement de groupe à proximité. Chambre et toilettes propres. La douche est dans la chambre, pour celles qui ont cinq lits. Personnel agréable, petit déjeuner léger mais suffisant vu le tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre auberge pour votre hébergement sur Paris. Nous sommes heureux que la propreté de la chambre et des toilettes, aient été à la hauteur de vos attentes. Le plaisir que vous avez éprouvé auprès de notre personnel ainsi que la légèreté mais la suffisance du petit‑déjeuner, compte tenu du tarif, nous réjouit. Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de vos prochains déplacements à Paris. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe de la réception
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Faker Boussadoune Google

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part du personnel à la réception. J’ai simplement demandé un stylo pour marquer mon nom sur mes affaires dans la cuisine, mais on m’a refusé avec une attitude méprisante et discriminatoire. J’ai été profondément choqué par cette réaction injustifiée. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

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Carole Mrl Google

J’ai séjourné 2 nuits dans cette auberge. Le personnel est très accueillant et sympathique, les terrasses à l’arrière offrent une vue agréable. Les chambres sont propres, les toilettes (sur le palier) également, je n’ai jamais eu à attendre. La chambre est spacieuse et le lit confortable. Pour les points négatifs : le quartier sans hésitation. Étant une femme seule avec une adolescente , on ne se sentait absolument pas en sécurité quand il fallait rentrer le soir. Ni même la journée d’ailleurs. Ensuite la douche, qui n’est pas une « salle de bain » privative mais juste un carré de douche à même le sol sans le moindre rangement. Pas pratique du tout. Le petit dej est très léger. Bref, je suis un petit peu déçue quand même, dommage que les points négatifs ne me donnent pas envie de renouveler l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis que vous nous avez laissé. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil proposé par notre équipe. Nous sommes aussi ravis de lire que vous avez trouvé notre auberge et nos équipements agréables. En ce qui concerne les points négatifs évoqués, notre établissement est situé dans un quartier populaire et multiculturel, animé de jour, comme de nuit. Il n'est en rien plus dangereux que les autres quartiers de la capitale. En outre, il est vrai que la salle de bain privative située dans les chambre est composé d'une douche. Nous sommes navrés si cet arrangement ne vous convenait pas, mais sachez qu'il s'agit bien du même dans toute l'auberge. Enfin, le petit-déjeuner inclus est directement préparé par notre restaurant partenaire, nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci était peut-être un peu trop léger à votre goût. Nous vous remercions encore pour vos commentaires sur notre établissement, et prenons bien note de tout cela. Cordialement, L'équipe de la réception
L
Loulou Google

Auberge très accueillante et confortable ! Le personnel est sympathique, la nourriture y est bonne et variée, et les chambres sont sympa. Pour moi le seul bémol est qu'il n'y est pas d'eau froide dans les chambres. Sinon tout le reste est très bien !

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