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AUBERGE

Plug-Inn Hostel

Auberge · Paris (75)

4,1 708 avis Google
Plug-Inn Hostel — Auberge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Plug-Inn Hostel

Chambres individuelles et dortoirs lumineux avec salle de bain attenante, petit-déjeuner et Wi-Fi inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (708)

Avis Google
4,1
708 avis
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4★208
3★93
2★18
1★44
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R5857YQmartinr Google

Faites attention à vos affaires et surtout attention au paiement via Booking ou Tripadvisor, ( Ils font passé Booking et Tropadvisor pour des nul ) ils font les gentils devant vous mais il y a des choses qu'ils ne vous disent pas. Poser les bonnes questions car ils ne vous remboursent rien en cas de probleme, aucune pitié. Ils ne sont pas sinceres. Les avis sont faux dans cet endroit. Ils sont sympathiques mais sans empathie, tout simplement, et ils pensent qu'ils s'en sortiront comme ça... Pleinte deposser.

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Léa Addino Google

Très belle auberge bien situé Cependant quelques problèmes lié au personnel qui selon moi, n’est absolument pas professionnel. Je m’explique, j’arrive pour une durée de 5 jours, au moment du Check in on ne me donne même pas le code du wifi. Ensuite, j’arrive un vendredi soir légèrement alcoolisé et le mec de l’entrée me fait la morale car j’ai sonné. Je précise qu’à l’arrivé je n’ai pas du tout été mise au courant que la carte de la chambre pouvait se scanner à l’entrée également afin que les logeurs puissent rentrer sans dépendre du personnel. Le gars de l’entrée me reproche le fait de ne pas savoir lire car effectivement c’était écrit mais comme j’avais fait déjà 3 jours sans scanner ma carte à l’entrée, je me suis dit que c’était ok. Ensuite, il m’explique d’un ton légèrement arrogant que à cette heure ci, n’importe qui peut se permettre de sonner (et je comprends sincèrement) Mais je me permet de rappeler que dans le milieu hospitalier, nous ne pouvons pas nous permettre de traiter les gens comme de la merde. Je trouve que dans une auberge les gens sont sensé être friendly mais la ce n’est malheureusement pas le cas. Et je vais passer les détails sur la taille de la chambre qui selon moi est beaucoup trop petite. D’ailleurs, je me suis cognée 2 fois la tête contre le toit, j’ajouterais même que mon lit est tellement collé à la salle de bain que quand les autres occupant souhaitent aller aux toilettes, ils font trembler le lit juste en essayant de fermer la porte car oui, dans cette chambre, c’est du TETRIS. Dois je même mentionner que je ne peux même pas m’assoir sur mon lit… car il est trop petit en hauteur…, Qu’il n’y a pas de prise dans la salle de bain… En réalité, tout cela aurait pu sembler banal pour le prix et l’emplacement mais je me permet de reprocher à vos employés qu’ils sont sensé rester polis et courtois avec leurs clients.

Réponse du professionnel : Léa, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, même si nous regrettons vivement que votre expérience parmi nous n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le ressenti négatif que vous avez eu vis-à-vis de l'accueil. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent les bienvenus, et nous sommes désolés si la communication de notre équipe n'a pas transmis cette intention. Cependant, il est effectivement important de clarifier les points soulevés, notamment en ce qui concerne l'accès et la sécurité : Le Code Wi-Fi : Le code est affiché de manière visible à la réception. Nous reconnaissons qu'il aurait été préférable que l'information vous soit donnée pro activement lors du check-in. Nous allons renforcer la formation de notre équipe sur ce point. L'Accès et la Sécurité : L'objet de notre intervention n'était absolument pas de vous "faire la morale", mais d'insister sur les protocoles de sécurité en vigueur. En période de forte affluence (concerts, matchs de rugby, etc.), lorsque de nombreux clients sont présents, la sécurité de tous nos résidents et de notre personnel est notre priorité absolue. La remise de la carte-clé a pour but de vous permettre un accès autonome et sécurisé en scannant la carte à l'entrée. Le fait de sonner en pleine nuit, surtout lorsque l'on est sous l'influence de l'alcool, interrompt le protocole de sécurité et oblige notre équipe à interrompre ses tâches pour vérifier manuellement votre identité, ce qui augmente le risque d'intrusion. Nous regrettons si notre communication pour expliquer ces règles a été perçue comme un manque de professionnalisme. Notre seule intention était de vous rappeler le bon usage de la carte de chambre pour votre propre sécurité et celle des autres clients, et non de juger votre état. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques, y compris celles concernant la taille de la chambre et l'aménagement, afin d'améliorer nos services. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour. Cordialement,
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NellyC389 Google

Déçue. ..... La chambre pour 3 est rikiki. Pas possible de s'assoir sur les toilettes, même pour les enfants qui avaient les jambes dans le mur... impossible d'ouvrir la porte des toilettes sans taper dans le lit, douche exiguë, difficile de ne pas mettre d'eau partout, Ménage de la chambre incomplet, les sols sont plein de petits cailloux à notre arrivée, les menuiseries sont pleines de moisissures ..Le petit déjeuner est sommaire on vous donne un plateau avec un bout de baguette et un croissant. Du beurre, de la confiture, du lait, du café, de l'eau chaude et des céréales pour enfants de deux sortes. La personne du petit déjeuner pas du tout accueillante essuie la confiture du plateau avec ses doigts et est sur son portable alors qu'on ne sait pas où mettre les plateaux.... Bref petit déjeuner désastreux. Sans compter que jamais un coup d'éponge sur la table ou sur le "buffet". .... Franchement 240€ pour deux nuits pour ça !!!!!!! Seuls points positifs la sympathie à l'accueil et l'emplacement idéal.

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Damien Rando Google

Super emplacement, une chambre plutôt bien malgré l’absence de serviettes car payante. Par contre le petit déjeuner, plus jamais, un petit bout de baguette avec un croissant plus que médiocre, à se demander si c’était pas un croissant congelé qui a été réchauffé quoi XD C’était la première fois que j’allais à Paris, je trouve que le prix de la nuit était plutôt cher comparé à ce que l’hôtel proposait mais c’est peut être comme ça partout à Paris 🤷‍♂️ Ah oui d’ailleurs j’avais pas le wifi, c’est en partie ma faute car j’ai oublié de le demander mais bon c’est aussi leur faute de pas le proposer automatiquement…

Réponse du professionnel : BonjourDamien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est important de rappeler que le Plug Inn est une auberge de jeunesse, dont les prestations diffèrent de celles d’un hôtel classique. Nous proposons gratuitement un petit déjeuner d’appoint, pensé pour bien commencer la journée, et notre superbe quartier de Montmartre regorge de cafés et restaurants où vous auriez pu découvrir d’excellentes alternatives selon vos goûts. Concernant le Wi-Fi, un QR code d’accès est affiché à la réception pour simplifier la connexion — nous regrettons que cette information ne vous ait pas été plus claire. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques, car elles nous aident à améliorer constamment notre service. Pour vos prochaines réservations, nous vous invitons à bien consulter les conditions d’hébergement afin d’être certain que le type d’établissement corresponde à vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris. Bien cordialement, L’équipe du Plug Inn Hostel
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Chloé LPL Google

Hôtel très sympathique, avec une façade et un accueil joliment décorés. La chambre double est idéale pour un jeune couple. L’emplacement est parfait, en plein cœur de Montmartre, ce qui permet de profiter pleinement du quartier. La chambre était très propre, à l’exception du ventilateur qui mériterait un petit dépoussiérage. Nous avons passé un excellent week-end à Paris et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très sympathique, avec sa façade et son accueil joliment décorés. --- C'est formidable d'apprendre que notre **chambre double** était idéale pour un jeune couple et que vous avez pleinement profité de notre **emplacement parfait en plein cœur de Montmartre**. Nous sommes aussi très contents que vous ayez trouvé la chambre très propre. Nous avons bien noté votre remarque concernant le ventilateur et nous allons y remédier sans tarder. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un **excellent week-end à Paris** et ce serait un immense plaisir de vous accueillir de nouveau ! Et un grand merci pour les tres belles photos
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Isadumonde Google

Oui les cloisons sont fines, oui, quand j'éternue la chambre d'à côté chochotte "à vos souhaits " et je les entends parfaitement ! Mais ce sera le seul bémol de l'expérience. Chambre simple et nickel, telle que décrite. Disponibilité de l'accueil, excellent rapport qualité/prix, emplacement parfait: à un.jet de pierre des métros Blanche et Abesses (attention aux marches ! 138 ! Ça grimpe), café et restaurants tout autour, la fameuse rue Lepic et le café d'Amelie Poulain, la butte, le primeur Collignon... ambiance parfaite, service impeccable et au regard des prix parisiens, pas cher !

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Cécile MATINAUD Google

Nous avons passé un excellent week-end de Pâques à l’auberge Plug-Inn, idéalement située dans le merveilleux quartier de Montmartre. L’emplacement est parfait : à deux pas du métro, du Sacré-Cœur, de la place du Tertre et du Moulin Rouge. Le quartier est vivant, charmant, plein de caractère, mais l’auberge reste au calme, ce qui permet de bien se reposer. L’hôtel est petit, mais très propre et bien agencé. Le petit déjeuner est simple mais largement suffisant pour bien démarrer la journée. L’ascenseur est un vrai plus, surtout quand on est en fauteuil roulant ou avec un plâtre — ce fut très appréciable dans notre cas. Un grand merci à Valérie et Saadia, qui se sont montrées extrêmement attentionnées, disponibles et chaleureuses. Leur bienveillance a largement contribué à la qualité de notre séjour. Excellent rapport qualité-prix. Nous y reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire chaleureux et detaillé, Nous espérons tres sincerement vous revoir parmi nous en vous souhaitant un tres prompt rétablissement 💙🤍❤️
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Fanny Martin-Jochem Google

En voyage scolaire avec une vingtaine de lycéens. Hôtel idéalement situé dans Montmartre, à 2 pas du métro pour rayonner dans Paris. Chambres très propres. Efficacité pour la réservation, le check in et le départ.

Réponse du professionnel : bonjour Fanny, sincère remerciement de la part de toute l équipe du PLug -Inn pour toutes ces étoiles ! Nous avons été très touchés par leur très grande gentillesse et courtoisie. Un bel exemple ! 🥰 Au plaisir de vous revoir
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warnetonnoise Google

Nous sommes restés 3 nuits et je peux vous dire que si ce n était pas payé a l avance, je me serais enfuie. Pourtant je ne suis pas qqn qui se plaint, mais là... catastrophe. L ascenseur minuscule, donc mon mari l'a juste utilisé pour monter la valise. Au départ, il ne fonctionnait plus.|La chambre minuscule, salle de bain et wc aussi.|Un lit superposé et 1 simple pour 1 couple et 1 enfant.... |Les wc vous devez vous asseoir sur le côté car les jambes ne passent pas, et je ne fais que 1m65. La douche il ne faut pas être un peu costaud sinon vous frottez les murs et la porte vous ne la fermez pas quand vous vous baissez au lavabo pour rincer votre bouche car votre derrière l ouvrira pour vous.|Pas de tv....|Pas de serviettes, nous avons dû les louer, pourtant sur le site il était noté fourni mais pas payant.|Le déjeuner dans une cave avec 4 tables de 4. Juste un croissant et un bout de baguette, pas le droit à plus.|A disposition cereales, lait, jus d orange, café, si il y en avait encore. Mon mari dejeunant bien sortait de l hotel et allait a la boulangerie, pas de produits laitiers.|Le personnel n est pas du plus agréable.|Le ménage des chambres, faire les lits, pas 1x pendant notre séjour.|Horrible. Payer pres de 200 euros la nuit pour ça c'est honteux.|Le seul point positif est l emplacement.

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Etienne Casartelli Google

Chambre réservée pour 2 nuits. On m'annonce que le réseau de l'hotel est HS à mon arrivée. Je laisse donc mon sac et reviens plus tard pour faire le check-in. A mon retour, on me dit qu'aucune chambre n'est disponible pour moi... On m'appelle donc un taxi pour aller dans un autre hotel, sachant qu'il est 1h du matin.. Même si le staff a été plus ou moins réactif, l'expérience n'est pas au rendez-vous. Et oui la réservation était bien dans votre hôtel. Votre réponse montre votre niveau d'organisation 👏

Réponse du professionnel : Sauf erreur de notre part notre part aucune reservation à votre nom a été enregistrée Cordialement
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Stefanie Baxter Google

J’ai passé un excellent séjour à plug inn hostel. Les chambres et les toilettes étaient toujours très propres, le personnel est très accueillant et sympa, et un petit déjeuner est fourni. L’emplacement est également idéal, à quelques minutes du métro et situé dans un quartier calme et sécuritaire. Si vous voyagez pendant l’été, il est important de noter qu’il n’y a pas de système de climatisation. Ma chambre au dernier étage avait un grand ventilateur et avec les fenêtres ouvertes pendant la nuit, ce n’était pas si pire. Merci à l’équipe de plug inn hostel!!

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie ! Au plaisir de vous revoir parmi nous Cordialement
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Lucia Navarro Fernández Google

Selon mon expérience, c’était très sympa et je l’ai beaucoup plu. À mon avis, les chambres ont assez d’espace pour accueillir 3 personnes sans problème. Les chambres étaient très belles et il y avait une table, des chaises et une étagère ; et les vues étaient incroyables.Un inconvénient est que les toilettes sont trop petites et la douche aussi. Un gros problème pour moi était que l’ascenseur est plutôt petit donc nous avaient que monter les escaliers, le petit-déjeuner n’était extraordinaire mais c’était toujours le même et le personnel était très sympathique. Je pense que ça vaut la peine parce que c’est très chouette et bon-marché.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour complet sur votre séjour au Plug Inn Hostel. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous dans le charmant quartier de Montmartre. Nous sommes ravis de lire que la taille des chambres vous convenait, avec suffisamment d'espace pour trois personnes, ainsi que les équipements tels que la table, les chaises et la bibliothèque. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients ont pu profiter de la belle vue depuis leurs chambres ! Concernant les points négatifs que vous avez soulignés, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'exiguïté des toilettes et des douches. Nous étudierons des solutions pour optimiser ces espaces restreints afin de rendre votre prochain séjour plus confortable. Concernant l'ascenseur étroit, nous comprenons qu'il puisse être contraignant, notamment avec les bagages. Malheureusement, les contraintes de l'ancien bâtiment ne nous permettent pas d'avoir un ascenseur plus spacieux. Cependant, nous ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avance de cette particularité. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner inclus ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous étudierons des solutions pour l'améliorer et le rendre plus varié. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est notre priorité et ces commentaires nous permettent d'améliorer continuellement notre service.
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Ainhara Molina Google

Je pense qu'il est très bien situé et suffisamment proche pour pouvoir prendre le bus, le métro, etc. Les chambres sont très bien et très propres mais le seul inconvénient c'est qu'elles sont trop petites, j'ai dormi dans une chambre pour trois personnes et nous étions trop submergés par l'espace. Le petit déjeuner était assez médiocre mais étant gratuit, il est plutôt bon. La jeune fille à la réception était très sympathique mais le cuisinier était un peu désagréable. Ce que j'ai le plus aimé c'est le petit chat de l'auberge, il est très mignon et très sympathique. À mon avis, c'est en général bon pour le prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre compte rendu détaillé de votre séjour au Plug Inn Hostel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Montmartre, à proximité des transports en commun, permettant ainsi de découvrir facilement Paris. Nous sommes heureux d'apprendre que les chambres étaient propres et bien entretenues à votre arrivée. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque concernant l'espace un peu restreint, notamment pour la chambre triple. Étant donné que nous nous trouvons dans un quartier historique classé, nous ne pouvons pas agrandir les espaces communs, mais nous étudions toutes les possibilités. Concernant le petit-déjeuner inclus, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré sa gratuité. Nous allons chercher des solutions pour améliorer la variété et la qualité de notre petit-déjeuner. Merci pour vos commentaires concernant notre personnel. Bien que la jeune femme à la réception vous ait chaleureusement accueilli, nous regrettons l'attitude désagréable du cuisinier que vous avez pu rencontrer. Nous allons remédier à ce problème en interne. Enfin, nous sommes ravis que notre chat ait été l'un des points forts de votre séjour ! Son accueil chaleureux est toujours apprécié. Dans l'ensemble, nous sommes ravis que, malgré quelques points à améliorer, vous ayez trouvé que l'auberge Plug Inn offrait un bon rapport qualité-prix. Vos commentaires détaillés nous sont précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
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Obehi Esene Google

Mon expérience a été très bonne, ça m’a beaucoup plu. Je pense que les chambres sont très chouette et qu'il y a des tables avec des chaises. Un gros problème pour moi est que la salle de bain est séparée des toilettes qui sont trop petites et il n'y a pas beaucoup d'espace, la douche l'est aussi. Le petit déjeuner, a mon avis, était toujours le même chose. Un gros problème était l'ascenseur, il était trop étroit et les escaliers allaient comme une spirale et il est très facile de trébucher.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience détaillée au Plug Inn Hostel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu et que vous ayez apprécié les chambres, notamment les tables et les chaises. Cependant, nous prenons bien note des problèmes que vous avez rencontrés concernant les sanitaires. Nous comprenons que la séparation entre les toilettes et la salle de bain, ainsi que leur taille réduite, peuvent être contraignantes. Nous regrettons également que vous ayez trouvé le petit-déjeuner inclus trop répétitif. Enfin, nous nous excusons pour les difficultés rencontrées avec l'ascenseur étroit et l'escalier en colimaçon, qui peuvent effectivement être difficiles à emprunter. Encore une fois, merci pour vos commentaires détaillés, qui nous ont permis d'identifier les points à améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous ayez apprécié votre séjour malgré ces désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Noa Valle Moya Google

À mon avis, le temps que j'ai passé sur l'hôtel a été très sympa grâce à mes amis. Mais j'ai trouvé quelques inconvénients là. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas des serviettes pour exemple. Autre problème c'est qu'il y a beaucoup d'escaliers et on peut glisser, ça c'est pour quoi j'ai pris l'ascenseur la plupart du temps, mais il était assez minuscule, avec de la chance il pouvait accueillir 3 personnes. Le dernier inconvénient selon mes amis, c'est que les toilettes et les salles de bains étaient trop petits, mais je les ai trouvé plutôt bons parce que je vais bien avec peu d'espace. Ça que m'a beaucoup plu a été les croissants du petit déjeuner, ils étaient incroyables.

Réponse du professionnel : Chère Noa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sincère concernant votre séjour au PLUG-INN HOSTEL Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un excellent séjour, notamment avec vos amis. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné par l'absence de serviettes à votre arrivée. Nous mettons tout en œuvre pour que l'arrivée de nos clients se déroule sans encombre et nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Nous comprenons votre préoccupation concernant les escaliers et le petit ascenseur. Nous étudions actuellement des solutions pour améliorer l'accessibilité et nous vous remercions de votre contribution à ce sujet. Concernant la taille des toilettes et des salles de bain, nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde. Nous nous efforçons de les maintenir propres et bien entretenues et nous espérons qu'elles vous ont convenu durant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos croissants au petit-déjeuner. Nous sommes fiers de proposer à nos clients des petits-déjeuners frais et savoureux. Merci encore pour votre avis. Nous accordons une grande importance à votre avis et l'utiliserons pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au PLUG-INN HOSTEL Paris prochainement pour un séjour encore plus agréable. Cordialement,
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Chanel1818 Google

Cet hôtel est bien situé, la chambre est propre complète avec une assez petite salle de bain mais qui est convenable. En revanche le fait d’avoir payer des frais en plus sur internet pour avoir un lit double et de découvrir deux lits simples collés est un peu décevant… l’isolation est le gros point négatif. Il faut être prêt à faire du sport car il faut tout monter à pieds, ce qui est compréhensible car installer un ascenseur serait impossible. Le petit déjeuner m’a un peu déçue: un bout de pain un croissant le choix entre confiture et beurre, et en boisson thé jus d’orange et lait avec céréales. Je recommande cet hôtel car l’ambiance est tout de même calme Et que c’est propre et simple.|(Serviettes, shampooing, gel douche compris)

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florian sansse Google

Pas trop le choix de prendre cet établissement. 153 euros pour une auberge de jeunesse, je n'ai jamais vu ça... Lit grinçant, salle de bain plus que petite, impossible de se doucher correctement, isolation à revoir, impossible de dormir avant 3h du matin. Pour 153 euros, le petit déjeuner est un scandale, 1 pauvre bout de baguette et 1 croissant, il ne faut pas aimer manger le matin. Et merci de m'avoir demandé comment s'est passé mon séjour !!! À prendre qu'en cas de dernier recours !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes désolés que votre expérience au Plug-inn n à pas été à la hauteur se vos attentes. Cependant il aurait fallu venir nous voir à la réception afin des alternatives à votre réservation. En espérant de vous revoir Cordialement 🙏
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Carlos Alba Alba Google

Pour commencer, si vous voyagez dans une ville comme Paris pour le tourisme, la meilleure option est un hôtel pas cher où le petit-déjeuner est inclus et où vous pourrez vous reposer. La chambre était bien si vous cherchez à vous reposer, des lits confortables, mais ce que je n'ai pas aimé dans le lit, c'est l'oreiller, mais sinon parfait. Concernant le petit déjeuner, je n'ai pas aimé car c'était très simple et ce n'était pas que c'était très bon. Mais comme je l'ai dit, tout le reste est parfait. Si je reviens à Paris pour le tourisme, j'essaierai de retourner dans cet hôtel, car il était dans un bon quartier, Montmartre, et était bien relié au reste de Paris.

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