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B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis

Hôtel · Biot (06)

3,8 1268 avis Google
B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis

Chambres sobres dans hôtel low cost de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (1268)

Avis Google
3,8
1268 avis
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3★192
2★88
1★147
S
Sophie Dréan Google

Je viens dans cet hôtel depuis des années pour raison pro une dizaine de fois par an. J'ai constaté au fur et à mesure des années une dégradation des choses dans cet hotel. Les employés d'il y a plus de deux ans étaient des perles qui faisaient tenir cet hotel à bout de bras. Depuis qu'ils sont partis, les problèmes s'accumulent... Le/la propriétaire préfère investir dans des télés plutôt que d'avoir une clim ou un chauffage qui fonctionne. Sans parler des éviers bouchés , des lumières qui ne sont pas réparées dans les chambres, les douches qui fuient , les punaises de lits que j'ai déjà eus, etc... Une anecdote supplémentaire, un jour j'ai été dans une chambre avec un évier complètement bouché, je demande à ce qu'ils interviennent. Ils viennent tenter avec une ventouse sans succès et me disent qu'ils viendront faire venir un plombier, la/le propriétaire refusant l'utilisation de destop. Manque de pot le mois suivant , je suis tombée sur la même chambre qui n'avait toujours pas été débouchée... J'ai été le soir même acheté une bouteille de destop et ait débouché moi-même cet évier... Aujourd'hui, j'ai du y retourner , mais je crois que ça sera la dernière , il fait 12 degrés dehors, l'hotel est mal isolé et le chauffage ( qui fait clim l'été , par ventilation) est éteint . Il n'y a donc même pas de ventilation dans les chambres. Et le réceptionniste ne sait même pas quand quelqu'un viendra pour mettre en route le chauffage. Bref, c'était un hotel intéressant car peu cher avec une carte de fidélité valable dans toute la chaine , mais là c'est le problème de trop...

A
Antoni Pepe Google

Dans le cadre d’un voyage d’affaires, j’ai trouvé le concept de l’hôtel entièrement automatisé, sans aucun personnel sur place et avec un enregistrement effectué sur borne, assez peu agréable. Personnellement, je n’adhère pas du tout à ce fonctionnement. On m’a attribué une chambre au rez-de-chaussée donnant directement sur le parking. La livraison du linge à 2 h du matin a été particulièrement agréable… avec le bruit incessant des chariots sur les pavés. L’isolation phonique est inexistante, aussi bien au niveau des fenêtres que de la porte, ce qui a rendu mon séjour extrêmement déplaisant. Cet hôtel peut éventuellement convenir pour de courts séjours de loisirs si l’on recherche avant tout un hébergement pratique, mais je le déconseille fortement pour un voyage d’affaires, notamment lorsqu’un rendez-vous client est prévu le lendemain. Une bonne nuit de sommeil est pourtant essentielle dans ce contexte. L’absence totale de personnel sur place est également un vrai problème : cet automatisme ne permet pas d’échanger avec quelqu’un ni de signaler un problème afin d’essayer de le régler. Ce côté très impersonnel, voire inhumain, est particulièrement désagréable. Je précise que je n’en veux absolument pas aux personnes qui travaillent à 2 h du matin : elles font leur travail et ne sont évidemment pas responsables des nuisances sonores liées à la configuration de l’établissement. En revanche, personnellement, ni moi ni les personnes de ma société amenées à se déplacer dans le 06 ne remettrons les pieds dans cet hôtel.

S
Sandrine PORCHER Google

De passage pendant nos vacances, Karim nous a très bien reçu malgré une erreur de réservation de ma part. Il nous a trouvé une chambre 👍 avec le sourire 😃 et nous a conseillé pour sortir découvrir les alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Karim
P
Prune Bty Google

Hôtel un peu excentrer, mais ce n’est pas plus mal, car il reste assez proche des villes aux alentours. Nous avons passez une nuit dans une chambre pour deux, la taille est convenable, 4 serviettes de disponible, sèche cheveux, douche relativement spacieuse, tv à disposition. Check in rapide, ascenseur, digicode au porte, parking gratuit. D’ailleurs, le lit et les coussins sont super confortable ! Nous n’avions pas pris la formule petit déjeuner, mais le réceptionniste a notre départ nous a proposé un croissant

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
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Marion Coquerelle Google

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel et c’est la première fois que je prenais une chambre au B&B Hôtel, sûrement la dernière. L’emplacement était mais la qualité des services très mauvaise qualité. Les chambres sont sales, y’avait des fourmis, des toiles d’araignée et poussières. Personne à la réception avant 17h donc espérez n’avoir aucun soucis pour accéder à votre chambre. La machine à café dans le hall ne marchait pas et j’ai été facturé des produits non reçu. Les points positifs sont la clim et les employés très très gentils et serviables. Merci à eux pour leur accueil et je vous conseille d’éviter ce type d’hôtel car trop cher pour le standard proposé.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, La Réception
K
Khalid Aouboukdir Google

Initialement, j’avais prévu d’attribuer 4 étoiles, mais la qualité de l’accueil m’a finalement conduit à en mettre 5. Nous avons passé un excellent séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Le Relais. L’établissement est propre, calme et idéalement situé, offrant un accès facile à Antibes, Nice et Sophia Antipolis. Les chambres sont confortables et le rapport qualité-prix est très satisfaisant. Il est important de souligner que la qualité du séjour et le confort perçu ne dépendent pas uniquement de la direction, mais également du comportement des clients, l’établissement n’étant pas un hôtel sélectif. Un grand merci à la responsable, Madame Hajar, pour son accueil, sa disponibilité et sa bienveillance. Sa maman est également remarquable : toujours souriante, chaleureuse et attentionnée. Toutes deux ont su nous faire sentir comme des invités à part entière plutôt que de simples clients, ce qui est particulièrement appréciable. Nous remercions encore Madame Hajar et sa maman pour cet accueil mémorable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
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356mailyss Google

Très mauvaise expérience. La chambre était très sale : les draps étaient tachés et la douche n'était pas propre non plus. Nous avons signalé le problème à la dame de l'accueil, mais elle nous a répondu que c'étaient de « fausses marques », alors que les photos que nous avons prises prouvent le contraire. Nous trouvons cette réaction inacceptable aucune excuse n’a été prononcé . Un minimum de propreté et de considération pour les clients est attendu surtout au prix de la chambre !!!! Nous ne recommandons pas cet hôtel.

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Françoise Google

Je déconseille vivement. Hôtel perdu au milieu de nulle part à plusieurs km du centre de Biot. Chambre petite avec salle de bain ouverte sans intimité. Petit déjeuner ultra simpliste mais cher. Un réceptionniste, seul et gentil, mais dépassé et très peu présent. Arrivés vers 16h00, pour pouvoir entrer et avoir accès à nos réservations, nous avons dû nous connecter à la borne extérieure et avons eté obligés de repayer les 3 chambres déjà réservées et déjà payées à Booking. C'était le 20 juin et j'attends toujours le remboursement que l'hôtel m'avait certifié avoir fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, La réception.
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Patrick Vanspauwen Google

Propreté, accueillant,très bien dormi au calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
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dams Google

Accueil très agréable , chambre propre et tarif raisonnable, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
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Gloria Jimenez Google

Hotel propre, pres de connes, bon reporte qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
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lilym235 Google

Je suis très déçue de cet hôtel, mais je n'avais pas fait attention que c'était un 2 étoiles. Je pense qu'il le fait bien.|La 1ère nuit, nous n'avions pas la clim j'ai demandé dès le lendemain matin à faire quelque chose et on m'a directement changement de chambre, le réceptionniste à proposé de nous offrir un petit déjeuner en compensation ce qui était appréciable même si nous sommes partis avant l'heure du petit déjeuner.|Je recommande pour un couple, mais pas pour une famille et encore moins pour des collègues de travail car peu d'intimité (j'étais seule avec mon fils et c'était un peu problématique). |Hôtel un peu loin de tout, il faut vraiment avoir une voiture pour se délacer.

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Maria Patricia Hernández Candia Google

Francamente hotel propre et tres bon qualité raport prix

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Oufa Oufa Google

Hôtel propre bien entrenu , personnel très gentil souriant et très emable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception.
M
Mickaël Zorita Google

Je remercie le personnel de cette hôtel pour leur accueil et leur gentillesse . Chambre propre rien à dire . Je reviendrai prochainement dans cette hôtel. EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX AVEC UN ACCEUIL CHALEUREUX JE RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS.😉😉👍👍💪💪👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Donia
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Leonor Salas Google

Hotel propre pas loin de la ville, literalmente confortable, je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Donia
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L Lami Google

Hôtel absolument affect pour 100 dix euros la nuit. Pas de pot de mode de douche, pas de climatisation, pas de machine à café qui fonctionne en bas dans le hall et la poignée de ma chambre est resté dans les mains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, Donia
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oxanna cascino Google

Hôtel médiocre ! Très déçus par notre séjour. Pour 100 € la nuit, nous nous attendions à un minimum de confort. La chambre était extrêmement petite, une mauvaise odeur persistante était présente dès notre arrivée, et la climatisation ne fonctionnait pas malgré les fortes chaleurs de juin. Voyageant avec un bébé, cela a rendu la nuit particulièrement inconfortable. De plus, une importante fuite au niveau du lavabo n’a fait qu’ajouter à notre mécontentement. Un rapport qualité-prix très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, Donia
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Sami Benaicha Google

Le service était impeccable et le monsieur a la réception Karim était vraiment accueillant et chaleureux et surtout avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception
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HAMZA DABAGHI Google

Accueil des Marocains au top ! Tout était parfait : personnel chaleureux, hôtel propre et confortable. Rien à redire, je recommande vivement."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, La réception
S
Sqems Google

Le réceptionniste wejdi est très gentil, il m'a permis de stocker mes affaires pour me dépanner et est très agréable.

A
André Bisch Google

Excellent hôtel ! La réceptionniste Donia a été très gentille

R
Ryad Lejardinier Google

Excellent accueil de Shakir Propreté très correcte Attention à la borne d enregistrement en panne, il y a un QR code dans le sas d'entrée

L
Loïc Faminishky Google

Franchement mettez un peu plus d’argent dans un autre hôtel que de prendre celui-ci, personnels plus que moyens, chambre pas faite avec un nettoyage à l’arrivé plus que bancal.

J
Jean-Marc Maillet-Contoz Google

Très bon accueil, des prix très abordables, mais à Sophia Antipolis soit à 10 km de Cannes, il faut absolument une voiture.

E
Ethan Google

Chambre classique mais nickel. Propreté ok ✅ Personnel à l’écoute pour nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La réception
B
Bilal Khaouakhi Google

Un jeune homme vraiment très sympa et attentionné. Toujours poli, serviable et avec le sourire. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi gentilles dans un hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis !" Cordialement, La réception
P
Patrick Simonelli Google

Bien pour faire une pause A aimé · Bon emplacement de l'hôtel, parking accessible Chambre assez propre. Lit confortable Hôtel très calme. Je n'ai pas pris l'option "Petit Déjeuner" donc je ne peux pas noter ce point. N'a pas aimé · Souci à la borne de l'entrée pour le paiement. J'avais réservé pour mon arrivée entre 14h et 15h, je suis arrivé vers 15h30, la réception était fermée. Le réceptionniste est arrivé car 1 autre personne avait un souci pour sa chambre. Il a fallu que le réceptionniste m'envoi un lien pour le paiement sur mon téléphone pour valider le paiement.La porte d'entrée n'est pas sécurisée car en tirant la porte s'ouvre. Souci pour rentrer le code sur le boitier de la porte de la chambre, sans doute boitiers vieillissant....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Donia
M
M.Arezki AMITOUCHE Google

Hôtel très sympa et personnel très sympa aussi. Wadjdi une personne agréable et accueillant et très serviable, un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Wejdi
N
Nicolas Reboule Google

J’ai passé un excellent séjour. Spécialement grâce au personnel qui était sympathique, accueillant et n’hésitait pas à rendre service si besoin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, La réception
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Chris Chambon Google

Cela fait deux fois que j'y retourne professionnellement. Et donc sûr mes deux séjours. Il y a un des cars de tourisme ( temp mieux pour vous) mais prévoyez des créneaux horaires de petits déjeuners avec eux adaptés afin que nous travailleurs nous puissions déjeuner tranquillement sans se soucier d'être en retard sûr chantier. Second point. Il n'y a rien en petit déjeuner. La personne du matin nous ment pour trouver des excuses bidon. Pas de pain, le béaba, mais non il nous raconte qu'il n'a pas pû en acheté. Ensuite pas d'oeufs, il nous raconte que sa collègue va en ramener. Dès que nous la voyons arrivée,nous lui demandons, mais non finalement il c'est trompé, les oeufs sont en rupture. Oui c'est vrai que en France, on n'est pas capable d'avoir des oeufs. Mais quand même arrêtons de nous prendre pour des cons. On payes près de 8€50 le petit déjeuner et on se retrouve avec la moitié du choix proposés. C'est vraiment inadmissibles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez concernant les ruptures de produits (pain, œufs) n’est pas conforme à nos standards habituels. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard du tarif appliqué. Une vérification a été faite auprès de l’équipe du matin afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous allons renforcer l’organisation et le suivi des stocks afin de garantir un service complet et régulier pour tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception
N
Nena Mehdi Google

HONTEUX!! chambre pas faites lit sale toilette sale on nous change 2 fois de chambre a 1 h30 du matin car quand on arrive chambre sale pas nettoyer lit pas fait rien du tout code de porte qui marche pas donc bloquer dehors 30 min Les photos on etait prise en entrant dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Les situations que vous décrivez (chambres non conformes, propreté insuffisante, changement de chambre en pleine nuit, ainsi que des difficultés avec le code de porte) ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre mécontentement, particulièrement lors d’une arrivée tardive, moment où le confort et la fluidité doivent être garantis. Un point complet va être fait avec les équipes de ménage et de réception afin d’identifier les dysfonctionnements et de mettre en place des actions correctives immédiates, notamment sur les contrôles de chambre et la gestion des accès. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La réception
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adn rente Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel avec ma femme. Franchement, dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, le personnel était agréable, professionnel et tout s’est parfaitement déroulé. La chambre était propre, le service impeccable, et globalement tout était vraiment nickel du début à la fin. Cependant, un gros point négatif nous a quand même refroidis au moment de rentrer tard dans la nuit. La borne d’entrée ne fonctionnait pas et le code d’accès ne marchait pas non plus. Après plusieurs tentatives, nous avons dû taper à la porte pour réveiller le veilleur de nuit afin qu’il puisse nous aider à entrer. Honnêtement, c’est le genre de situation qui ne donne pas forcément envie de laisser un excellent avis, alors qu’à la base nous comptions vraiment mettre une très très bonne note tellement tout le reste était parfait. Malgré ça, nous tenons quand même à souligner le professionnalisme du veilleur de nuit qui, même réveillé en plein sommeil, est resté très souriant, poli et serviable. Il a réglé le problème rapidement et avec gentillesse, donc merci à lui. En résumé : un très bon hôtel avec un excellent accueil et un service de qualité, mais il faudrait vraiment régler ce problème d’accès de nuit pour éviter ce genre de désagrément.

Réponse du professionnel : Bonjour, Heureux que votre séjour ce soit bien déroulé ! Nous espérons vous revoir très bientôt excellente journée. Charles.
B
Benjamin P. Google

On m'a donné une chambre où il y avait déjà quelqu'un sauf que le code marchait donc autant dire que la personne a été surprise. Donc pour compenser petit tips : si vous voulez le petit dej sans payer, il n'y a personne à l'accueil avant 7h minimum 👍 c'est de bonne guerre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé pour cette situation, nous comprenons votre mécontentement. Nous ferrons en sorte que cela ne se reproduise plus. La réception.
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Karina Google

Très bonne expérience le réceptionne Wejdi est adorable et très professionnel nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour. Cordialement, Wejdi
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houssem rouissi Google

La réceptionniste est très gentil l'hôtel est très confortable je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour. Cordialement, Wejdi
P
Patrice Bastiera Google

Nouveau séjour professionnel dans cet établissement et toujours la même satisfaction. Bon rapport qualité/prix et situation idéale dans le zone d'activité de Sophia Antipolis. P. BA.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Wejdi
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Faly Gaye Google

Hôtel franchement au top lit confortable et surpris par le réceptionniste Chakir qui a étais plus que super , surprenant de nos jour une tel gentillesses.Au top a bientôt .

Réponse du professionnel : Cher Faly Gaye, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie et le service exceptionnel de notre réceptionniste Chakir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, B&B HOTEL Antibes Sophia Antipolis
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Stephanie Depretris Google

Malgré un bon accueil lors de l'arrivée, ça ne suffit pas à lui seul. Un petit-déjeuner catastrophique qui n'est pas à la hauteur du prix facturé "Trop cher" même le café aucun arôme, rupture de bacon pour accompagner les oeufs brouillés et pas un buffet qui donne envie. Le petit-déjeuner dans les hôtels est une institution bien française et qui doit être réconfortant quand on y réside souvent ou occasionnellement. Merci par avance si vous en tenez compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et partager votre ressenti. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bacon, notre équipe du petit déjeuner a vérifié les services du matin : le bacon a été remis plusieurs fois en salle pour garantir la disponibilité, et nos équipes ont noté que des portions ont bien été consommées jusqu'à être remplies à la fin du service. Néanmoins, nous regrettons que la présentation et l'offre n'aient pas su vous satisfaire. Pour le café, nous comprenons parfaitement qu'un expresso ou un café peu aromatique puisse décevoir, en particulier pour un palais exigeant. Nous transmettons immédiatement vos remarques à notre fournisseur et à l'équipe petit-déjeuner afin d'améliorer l'intensité et la fraîcheur de notre service café. Le rapport qualité/prix est au coeur de nos préoccupations : nous allons revoir la composition et la présentation de notre buffet pour qu'il corresponde mieux aux attentes d'une clientèle recherchant un petit déjeuner réconfortant et généreux. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir révélé ces points négatifs selon vous . C’est grâce à ces retours que nous pouvons nous améliorer afin d'obtenir la perfection. Si vous le souhaitez, contactez-nous directement ( par téléphone ou à l'accueil) lors d'un prochain séjour et je veillerai personnellement à ce que votre petit déjeuner soit préparé de la meilleure manière qui vous convient. Cordialement, Chakir, réceptionniste.
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Jérôme Deschamps Google

Hotel simple et correct. Petit déjeuner très bien. Manque des par-vues en sortie de douche car il n'y a pas de salle de bain et donne directement dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que nos petits déjeuners. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'intimité en sortie de douche, votre suggestion est précieuse et sera étudiée afin d'améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marine
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Meryem Dahmani Google

L’équipe de l’accueil a été très accueillante, souriante et professionnelle dès notre arrivée. Ils ont su nous mettre à l’aise immédiatement, en répondant avec gentillesse et efficacité à toutes nos questions. Leur disponibilité et sens du service ont vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur amabilité et leur bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour Meryem, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d'accueil a su vous mettre à l'aise dès votre arrivée et contribuer à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marine chef de réception
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Kamar Rioui Google

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de l’hôtel, en particulier à Madame Souad, Mounir et Rayane, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention de chaque instant. J’ai passé 18 jours extraordinaires dans votre établissement : la propreté, le service, l’accueil — tout était impeccable. Merci pour votre dévouement et pour avoir rendu mon séjour si agréable. Je garderai un excellent souvenir de ces moments passés parmi vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Kamar, Un grand merci pour votre magnifique message qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 18 jours parmi nous s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la propreté, le service et l'accueil de notre équipe. Souad, Mounir et Rayane se joignent à moi pour vous remercier sincèrement de vos mots attentionnés, ils sont très heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Avec toute notre gratitude, Marine, chef de réception
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Justine Galmot Google

Hôtel passable, Chambre correct, correspond à la description. En revanche beaucoup de bruits Pas d’eau chaude Et beaucoup trop chaud dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort et le bien être de nos clients sont une priorité, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, l'eau chaude et la température. Nos équipes vont effectuer les vérifications nécessaires pour que ce type d'inconvénients ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire vivre un séjour plus reposant. Bien à vous, Marine
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Philippe ROUSSEL Google

Obligé de trouver un hôtel suite à un vol annulé à Nice tard le soir. C'est la seule centrale de réservation qui a répondu rapidement et a nous a trouvé une chambre, même si c'était à 20km de l'aéroport. Globalement satisfaits de la nuit passée dans ce B&B : c'était propre et le pdj inclus dans le prix de la chambre était correct.

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Paola Coroller Google

Très déçu, arrivé dans la chambre après un gros trajet, nous pensions pouvoir se reposer dans une chambre propre. Cependant il y avait des cheveux sur le lit, de la moisissure au plafond dans les toilettes, de la crasse sur le régleur de la Climatisation, des poils intimes dans la douche, de la rouille autour de la douche.. après réclamation au près de l’accueil, le jeune homme nous a gentillemenr proposé une autre chambre, cependant elle était dans le même état de saleté, pareil pour une troisième et une quatrième.. donc tant pis nous avons gardé l’initial mais la nuit n’a vraiment pas été agréable de se sentir dormir dans une chambre sale. Je n’ai même pas osé me laver. Je ne réserverais plus jamais chez BNB.

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Matthias Hübner Google

Nous avons fait un circuit sur la Côte d’Azur et avons réservé les hôtels via Booking.com. Le petit-déjeuner B&B était de tous le plus mauvais. Employé paresseux à la réception du B&B, qui n’avait aucune envie de remettre du pain ou de la confiture, bien que tout soit déjà épuisé. Il n’y avait plus de verres… j’ai donc demandé deux nouveaux verres, qui n’ont été apportés de la cuisine qu’à contrecœur. La chambre avait besoin de rénovation… avec un lavabo dans la chambre ?!? ... au lieu de la salle de bain. Le lit grinçait à chaque mouvement, etc. C’était définitivement le dernier B&B dans lequel nous avons séjourné pour une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthias, Nous avons constaté votre note de 1/10 et sommes sincèrement désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer pour corriger la situation. Pourriez vous nous répondre à ce commentaire ? Cordialement, Marine chef de réception
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Monchien SEPLAINT Google

Globalement OK mais le nettoyage de la salle de bain était un peu superficiel. Mise en contact difficile > qualité de service limitée. Pour 10€ de plus je prendrai l'hôtel d'à côté la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le nettoyage de la salle de bain et la mise en contact avec notre équipe n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux : il nous permet d'identifier les points à améliorer, et nous allons renforcer notre contrôle qualité et notre disponibilité à la réception. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience irréprochable lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine chef de réception
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Jean Karim REMRAM Google

L’hôtel B&B à Antibes aurait vraiment besoin d’un sérieux rafraîchissement. L’établissement montre un net manque d’entretien : dans la salle de bain, des traces de rouille visibles (voir photo), une grille de ventilation carrément manquante, et des sanitaires beaucoup trop petits pour être confortables. Le tout donne une impression de vieillissement général, qui ne correspond pas au standing attendu, même pour un hôtel économique. Dommage, car avec un peu plus de soin et de maintenance, le séjour pourrait être bien plus agréales.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Remram, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, La réception.
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Frédéric Google

Une nuit abominable passée dans cet hôtel sans climatisation lors de mon séjour. J'ai eu beau effectuer tout les réglages possibles, rien a faire... J'ai fini la fenêtre ouverte, à devoir supporter le bruit de la route et des va et viens dans l'hôtel. On m'a simplement dit sur place que la climatisation devait être en panne. Bref, au prix de la nuit dans cette région, et compte tenu du climat, c'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Colleen Google

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Le ménage n'est pas au rendez-vous, les draps étaient tachées , il y avait plein de poussière partout!! Je peux vous dire que j'ai déjà fait d'autres b&b HOTEL , et le service était là, mais dans celui-ci, j'avais impression d'être dans un hôtel fantôme. Nous avons jamais vu d'employés dans l'hôtel! Il y a eu également des travaux en pleine journée dans l'hôtel avec plein de boucan , je peux comprendre qu'il y a des travaux, mais on pourrait au moins prévenir les gens qui séjourne . C'est un 2/10 !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception.