B&B HOTEL Avignon 1

Personne a l'accueil très sympa. Chambres propres Parking spacieux

Personnel agréable, chambre agréablement propre. Au top 👌

Mon expérience avec B&B HOTEL Avignon (1) ** a été extrêmement décevante et frustrante.|J’avais réservé un séjour de deux nuits du 24 au 26 avril 2026. En raison de problèmes avec mon billet d’avion entre le Canada, Paris et Avignon, j’ai contacté l’hôtel par téléphone le 15 avril afin d’annuler ma réservation, soit environ 9 jours avant la date d’arrivée. La réceptionniste m’a clairement confirmé que la réservation était annulée et qu’aucun frais ne serait prélevé sur ma carte bancaire.|Quelques jours plus tard, je constate pourtant un prélèvement de 125 €. Après les avoir contactés, l’hôtel reconnaît son erreur, s’excuse et procède au remboursement.|Mais l’histoire ne s’arrête pas là.|Deux jours plus tard, l’hôtel décide à nouveau de prélever 125 € sur ma carte bancaire, sans explication cohérente. Après plusieurs appels et courriels, on me donne finalement comme justification un prétendu “no-show”, ce qui est totalement contradictoire avec le fait que mon annulation avait déjà été confirmée plusieurs jours auparavant.|Le plus choquant dans cette histoire n’est pas seulement le prélèvement injustifié, mais surtout le comportement du service client :|appels ignorés,|appels raccrochés au nez,|absence de solution,|absence totale de professionnalisme,|et refus de reconnaître une erreur pourtant évidente.|Je précise également qu’une autre réservation avait été effectuée séparément par mon frère, qui a bel et bien séjourné à l’hôtel et payé sa chambre. Il n’y avait donc absolument aucune intention de ma part de maintenir une réservation fictive ou non honorée.|Je trouve cette façon de traiter les clients inacceptable. Lorsqu’un client appelle pour annuler une réservation liée à sa carte bancaire et reçoit une confirmation claire d’annulation, il est inadmissible d’être facturé ensuite sous prétexte de “no-show”.|Après cette expérience, je déconseille fortement cet hôtel à toute personne recherchant un établissement sérieux, honnête et respectueux de ses clients.|Faites très attention aux prélèvements effectués sur vos cartes bancaires et conservez toutes vos preuves de communication si vous réservez dans cet établissement.

Au top pour l’emplacement mais c’est tout… Chambre vieille, salle de bain qui a la robinetterie qui fuit, douche bouchée avec des bonnes remontées d’odeur très agréable, chauffage qui ne fonctionne pas, distributeur de savon main et de gel douche qui sont cassés. Certes les prix ne sont pas chers, mais on comprend pourquoi… rajoutez quelques euros pour trouver un logement de meilleur qualité.

Hotel très bien situé. Confort moyen et décoration un peu vieille. Petit déjeuner médiocre avec peu de choix.

Les clients bruyants en laissant leur porte claquer. Sinon chambre nickel et le veilleur de nuit top et d’une patience inouï.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de cet hôtel pour la qualité de l’accueil et du service. La dame à l’accueil a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une attention particulière à mon égard, allant jusqu’à m’offrir un café et un croissant, un geste très apprécié. Les chambres étaient parfaitement propres, ce qui représentait un critère essentiel pour moi. J’ai passé un agréable séjour et je recommande cet établissement avec plaisir. Belle journée et bon courage pour votre accouchement.

Hôtel sympa, nous y avons passé deux nuits. Il est très bien placé, pratique pour se restaurer. Avec un grand parking sécurisé. Et calme 😇 La chambre est de taille correcte, tout est propre, petit point peut être pour la salle de bain (le bac à douche un peu étroit, et manque un couvercle sur la poubelle, wc un peu vieillot). La literie est confortable 👍🏼👍🏼 Nous avons pris le petit déjeuner, avec du choix pour tous les goûts et accueillis le matin avec le sourire. Le Check in à distance est parfait, réservé sur internet, payé deux jours avant l’arrivé grâce à un lien internet, et le jour même sms avec numéro de chambre et code d’accès. Nous reviendrons très certainement, et nous le conseillerons pour le rapport qualité prix.

Super séjour, l’équipe de l’hôtel très agréable et à l’écoute je vous le conseille

Personnel très sympa. En revanche l'hôtel ne vaut pas le prix payé. Chambre sale, la poussière de partout, beaucoup de bruit au tour...

Je fréquente cet hôtel une nuit tous les quinze jours depuis trois ans, dans le cadre de mes déplacements professionnels. J’y reste fidèle avant tout pour la qualité de l’ensemble du personnel, qui a toujours su être aux petits soins et offrir un accueil irréprochable.

Accueil très sympathique, hôtel parfait en regard du prix payé …

Bonjour, Nous avons passer la nuit du 7 au 8 mars , réservation via internet. Chambre numero 9 . Nous avons trouver facilement notre chambre. La propreté est irréprochable. Le 8 au matin après avoir pris ma douche, l évacuation de la douche était boucher , nous avons demander une raclette pour que je puisse racler le sol. Manon a été exceptionnelle et d'une gentillesse incroyable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Seul petit bémol. Nous avons trouver l écran de la télé beaucoup trop petit. Sancia et Stéphanie

Nuit du 7 février au 8 février 2026 avons été accueillis par l'agent d'accueil super je lui mettrai 6 étoiles sur 5 chambre confortable et propre je conseille à 100% cet hôtel petit déjeuner un peu cher au départ à mon goût mais avec le recul super bien garni 9,50 € 🤔😛 La nuit était relativement calme est-ce le fait que les trois quarts de l'hôtel était rempli de CRS😜

Une dame est rentrée dans la chambre 5min après mon arrivée puis est reparti. J'étais dans les toilettes à ce moment là, bref je n'ai pas compris. Sinon l'eau était un peu stagnante dans la douche.

Très bon rapport qualité prix. Petit problème de chauffage, un peu bruyant ainsi que la porte d'entrée qui frottait fortement. Mais dans l'ensemble je recommande 👍

Chambre largement suffisante si on souhaite simplement dormir petit déjeuner et se laver. La propreté était au rdv, l’accueil du personnel sur place également, et la qualité du petit déjeuner est satisfaisante. Deux gros points noirs selon notre expérience : - le chauffage est impossible à régler, mais l’isolation thermique de la chambre est vieillissante surtout avec présence de mistral nous avons eu froid les deux nuits - une odeur désagréable a notre arrivée dans la chambre bien que celle ci fut très propre (rien à dire sur le nettoyage)

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 2 nuits nous avons été très bien accueilli. L'équipe est attentionnée et disponible. Je recommande cette hôtel à l'ambiance chaleureuse et familiale.

Quelle gentillesse ! J’ai eu quelques soucis lors de ma réservation, mais la personne en charge de la réception a su parfaitement prendre en compte mes demandes et je vous en remercie vivement. Je n’hésiterai pas à revenir dans votre hôtel dont les chambres ont étés rénovées Je les ai trouvées très fonctionnelles et propres. La literie était excellente aussi bien dans les chambres doubles que dans les chambres pour quatre personnes avec mezzanine. Que ce soit pour le travail ou sur votre route vers le sud, je vous conseille cet hôtel, très facile d’accès dans la zone commerciale du Pontet Merci encore pour l’accueil et bonne continuation à vous

Deux nuits en dans cet hôtel, la chambre avec mezzanine est très pratique pour les familles avec enfants. Les chambres étaient propres, la literie confortable, le personnel sympathique, et le petit déjeuner correct. L'hôtel est bien situé, pas loin d'Avignon et du parc de loisirs, et le grand parking un plus appréciable. Un bon rapport qualité prix !

Depuis maintenant un peu plus de 3 ans que je fréquente la chaîne B&B Hôtel dans le cadre de mon activité professionnelle. Force est de constater que régulièrement la climatisation ne fonctionne que peu ou pas du tout. Comme là en ce moment dehors il fait 27 degrés et la climatisation ne souffle que de l'air ambiant. Cela est tres récurrent et je sais de quoi je parle je voyage dans toute la France. Ce n'est pas la première fois que cela se produit dans cet hôtel et dans cette chaîne d'hôtels. Chaque année durant la saison estivale qui commence parfoit très tôt dans le sud de la France c'est le même discours: il doit y avoir un problème, mais non, il n'y en a pas!!!! Votre centrale climatique est tout simplement sur le mode ventilation par souci économique au détriment du client bien évidemment.. bref étant client club avec quasiment 30000 points je pense arrêter définitivement cette chaîne d'hôtel. Sinon pour le petit-déjeuner ça reste correct mais malgré tout très industriel avec un pain décongelé. Mais bon il faut bien que les financiers de cette enseigne se fasse du blé...

J'ai pris ma chambre sur le borne. Une fois devant, la porte d entrée grande ouverte, des serviettes au sol. Clairement pas l envie de rentrer dans cette chambre. J informe le souci à la permanence qui envoie une personne qui dit que la chambre est propre et que la chambre à oublié de fermer la porte (il est 01h du matin). La réalité est que la chambre n est pas propre notamment la salle de bain. Je suis parti dormir chez un ami et je suis revenu le lendemain matin récupérer mes affaires. Je précise également qu il y avait des serviettes de toilettes partout au sol dans les couloirs. C est déjà le 3 ème souci dans cette chaîne d hôtels. C est fini je réserve désormais ailleurs.

Chambre double avec mezzanine assez confortable, pour une nuit ça va. Petit oubli de la part du personnel, le savon main et le gel douche étaient vides, vu l'heure tardive nous avons récupérer notre propre gel douche qui comme par hasard était bien au fond du gros sac laissé dans la voiture mdr et aussi la clim, il manquait la télécommande, dormir toute la nuit avec le bruit a été un peu dérangeant.... Petit déjeuner satisfaisant et personnel bien aimable ....

Nous nous sommes présentés ce vendredi 15 août à 21h. Premier problème : le numéro de réservation ne marche pas. Nous le signalons à l’assistance, jusque-là, OK, pas de problème. À peine rentrés dans la chambre, à plus de 21h donc (je cite : PAS DE RÉCEPTIONNISTE À CETTE HEURE-LÀ). Une image vaut mieux que des mots. Je suis sidérée. Ayant beaucoup voyagé, c’est la première fois que je tombe sur une chambre aussi immonde. En parallèle, vous vous permettez de dire qu’aucun signalement n’a été établi dès lors de notre arrivée. À qui étions-nous censés nous plaindre, au juste ? Aux fourmis sur le bas de la porte ? Signalez-nous auprès de Google si vous le souhaitez, car nous disons la vérité. Sachez que si aucune disposition n’est prise, ce sera l’intervention de mon avocat, qui était votre cliente ce jour-là 😉. Néanmoins, j’aimerais fortement savoir à qui nous étions censés faire une réclamation à 21h sans réceptionniste.

je suis assez déçu quand même concernant l’hygiène de la chambre j’ai retrouver un poil dans mon lit qui n’étais pas le mien, des toiles d’araignées, de la poussière. Je rentre dans la salle de bain dés gobelets par terre, de l’urine sèche sur la cuvette, une seule serviette pour 2 personnes, au réveil une colonie de fourmis à nos pieds… Concernant le service nous sommes arrivés tard donc la réception était fermé. Un peu plus de ménage aurait pas fait de mal…

Il est vrai que nous n’avons pas été satisfaits de notre séjour dans cet hôtel vétuste où nous sommes arrivées au petit déjeuner vers 9 h et où il n’y avait plus de jus de fruits, ni de viennoiserie et encore moins d’omelette et de jambon ..La salle était loin d’être propre et la serveuse était assez résistante à nos demandes . Par contre, bonne note au BB de Salon-de-Provence , ou nous étions le lendemain ;

J'ai séjourné 2 nuits dans une chambre quadruple avec 4 lits simples dont 2 en mezzanine idéale pour une famille ou un petit groupe à Avignon 1. Accueil super et personnel très bienveillant et professionnel. Chambre propre et literie confortable. Même si nous étions un peu à l'étroit en bas (peu d'espace autour des deux lits pour circuler) la mezzanine était plus spacieuse et cela est suffisant pour y dormir. Nous avons apprécié le petit déjeuner avec buffet à volonté et les œufs brouillés. Bref séjour très agréable que nous n'hésiterons pas à renouveler au même endroit lorsque nous reviendrons dans la région.

Pour une nuit étape c'est bien car prix correct. Mais ne pas être trop regardant sur la propreté (juste correcte), matelas dur donc réveil avec mal de dos. Attention si PMR, ne peut pas dormir côté SDB car le fauteuil ne circule pas entre le lit et le mur.

Propreté : pleins de poussières, serviettes usagées toutes marrons. La climatisation très bruyante et dont la régulation ne fonctionne pas. Lit bébé qui était prévu et confirme non présent à l’arrivée.Edit au 22/07/2025 : j’ai bien tenté de contacter via l’interphone car il n’y a personne à l’accueil à 23:00, je n’ai jamais eu de réponse de la plate-forme malgré plus de 5 min d’attente, je vous ai signalé les problèmes via booking, vous m’avez indiqué que vous faisiez une enquête, je n’ai pas eu de retour. Ce commentaire reflète bien mon expérience, libre à vous de l’utiliser pour vous améliorer ou pas.

Un très bon hôtel, agréable et d’un calme… à faire pâlir un monastère en pleine sieste ! On a failli parler à voix basse de peur de réveiller les murs. Heureusement, Madame Clau veille au grain — gentille, attentionnée, et avec le sourire en prime… Bref, un vrai havre de paix !!!

Très bonne surprise pour un hôtel 2 étoiles ! La chambre était propre, bien entretenue et confortable. Le personnel est vraiment accueillant et serviable, toujours souriant. L’emplacement est pratique, proche des transports et de plusieurs restaurants. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter pour un séjour simple et agréable !

Location chambre familiale 4 personnes accès handicapé (73). Arrivées le soir à 19h30, reparties le lendemain à 7h45. Hotel bien situé. Système d'arrivée très pratique avec envoi des codes par sms. La chambre en soi est assez spacieuse et propre. La salle de bain est, à l'inverse, une horreur : rideau de douche en coton non imperméable sale qui pend du plafond avec un système qui laisse à désirer - le carrelage au sol est degeu, (traces noires en bas) plus de savon pour la douche, les remontées d'égouts sont immondes - chasse d'eau à moitié cassée. Le petit dejeuner est correct et varié. Le personnel est agréable. Pour une nuit, c'est gérable mais quand même un peu déçue de la salle de bain.

Hôtel bien situé et personnel agréable. Par on sent que l’hôtel bien que refait aux couleurs de b&b devait être un vieux première classe ou même genre d’hôtel avec coursives extérieures. La chambre semblait propre, bien que une touffe de cheveu se soit accrochée dans nos pieds en sortant de la douche…. Pas top. Pas top non plus la tête de lit où on voyait bien les traces des têtes posées dessus, un coup de chiffon serai la bienvenu quand même. Et quand on est trois bah faut faire son lit soit même quand on dort dans la mezzanine. Curieux, car nous avions indiqué le nombre de personne lors de la réservation. La Clim est bien présente mais bruyante. Pour terminer sur du positif, le petit déjeuner était très bien. La prochaine fois peut être irons nous à l’autre b&b qui semble moins daté, plus moderne.

Chambre non fumeur sur le papier car en entrant étant asthmatique l’odeur de cigarette était bien présente . Pas de climatisation ou en tout cas pas fonctionnelle . Propreté moyenne. Très bruyant , au delà des gens mal élevés qui parlent sur les coursives à 2:00 du matin en hurlant . À 6 h du matin c est le livreur à qui j ai du demandé de baisser le son : oreillettes sur les oreilles sûrement en pleine conversation en déchargeant sa marchandise. Il était seul donc personne d autre ne pouvait hurler ! Ce livreur c est aussi l image de votre établissement et là pour le coup ça ne le fait pas du tout

Hôtel facile d'accès, arrivée autonome hyper pratique et les chambres a 4 c'est top car c'est très rare. Le seul hic ça été la réceptionniste du petit déjeuner vraiment pas aimable a dire devant moi que mon enfant est un cochon car il a renversé du lait et qu'il était parti chercher une serviette pour essuyer mais qu'elle a été plus rapide. Et il fait super chaud a 4 dans les chambres. Enfin le prix des petits dej surtout pour les enfants est vraiment trop chère.

De passage pour visiter Avignon nous avons choisi cet hotel pour la chambre familiale 4 personnes. Aucun regret mis a part l'attente a notre arrivee qu'une receptionniste arrive a l'accueil. Nous ne voulions pas utiliser la borne et payer en chèques vacances. Tres bon accueil par la suite. Chambre propre. Restaurant tommys juste en face.

Service efficace avec une dame à la réception très à l'écoute de nos besoins (nouvelles serviettes, sèche -cheveux). Très bon rapport qualité-prix pour le petit déjeuner.

Hôtel avec des chambres assez petites mais cohérente en rapport du prix. Très propre en ce qui concernait notre chambre. La seule chose qui nous a un peu déçu est la salle de bain. Si vous êtes grand, vous risquez de devoir vous plier pour prendre la douche, à titre d'exemple je fais 1m80 et je touchais presque le plafond de la douche (il devait rester 10 ou 20cm maximum). Si on rajoute la taille du pommeau de douche, ça devient un poil compliqué.

Séjour assez agréable dans l’ensemble, très bon point pour le petit déjeuner qui était très copieux, et la literie qui était confortable Points d’amélioration : - Baignoire sabot datant d’un autre siècle - climatisation impossible à régler correctement soit on est gelé soit on a chaud (pas de thermostat d’ambiance dans la chambre, il faut régler directement sur la Clim posée au sol…) - Le prix du distributeur automatique : 2€ pour une bouteille d’eau de 50 cl !!!!!! - des oreillers supplémentaires auraient été appréciés

Nous avons dormi une nuit, Positif : Côté chambre c’est standard et bien assez pour une nuit. Propre et rénovée. Salle de bain légèrement petite au niveau de la douche. Personnel très aimable et souriant. Négatif : J’ai bien dormi mais ma compagne a entendu des bruits de klaxonne, d’accélération de voitures, claquage de porte du au bowling/bar juste en face.