Accueil Hôtel Provence-Alpes-Côte d'Azur Vaucluse Le Pontet B&B HOTEL Avignon 2
HÔTEL

B&B HOTEL Avignon 2

Hôtel · Le Pontet (84)

4,0 1304 avis Google
B&B HOTEL Avignon 2 — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Avignon 2

Hôtel low cost contemporain proposant chambres sobres avec bureau, télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1304)

Avis Google
4,0
1304 avis
5★572
4★406
3★159
2★77
1★90
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Louis Balaÿ Google

Accueil de Yannick plus que parfait !!! Souriant, efficace, omni présent... soir et matin. Rend le séjourexceptionnel, un immense merci. (;

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B d'Avignon 2 lors d'un prochain séjour. Cordialement, Yannick.
G
Gilmour Az Google

Très bonne expérience! Pour une nuit, dormi comme un bébé. J'ai aimé l'expérience autonome sans la présence de réceptionniste après une certaine heure. Tout était facile. Une mention spécial pour Yannick qui est très serviable eta l'écoute. Merci Yannick 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire, c'est avec plaisir que je découvre votre commentaire, il est tellement difficile de s'entouré de collaborateurs fiable et serviable. Je suis ravi de votre expérience avec Yannick Belle journée Nathan
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DELETRE FREDERIC Google

Hotel acceuillant literie de qualite Le.ptit dej au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note. Cordialement Coralie
V
VIVI Potter Google

Super sympa, avec un accueil chaleureux de ce magnifique chat. PDJ très copieux. Bon courage à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire cela fait plaisir. A bientôt de vous revoir. Bel été Cordialement La Reception
A
Auto Des Châteaux (Fouad) Google

J’arrive et la surprise 😮 On me donne une chambre sans clés Oui sans clés on m’explique que cette chambre nous ne pouvons l’ouvrir qu’avec notre pass Mais ne vous inquiétez pas nous vous ouvrirons à chaque fois que vous voudrez rentrer 🤦‍♂️ Et encore pire Pas de télévision problème de piles dans la télécommande 🤔 je les ai contacté Ils n’ont ni su me dire si ça venait de la télécommande ou du téléviseur, et ne sont même pas venus venir regarder. Enfin bref après une longue journée, Et tout ces péripéties, je décide de prendre ma douche et la surprise en pleine douche, les cheveux savonner Surprise coupure d’électricité 😡😱 Vous voulez nous touer Dans le noir total une piece que l’on connaît pas et bien sûr sans lumière, allez chercher vos repères 🤦‍♂️ Ça aurait pu très mal finir Et lorsque je vous appelle, vous osez me dire Oui effectivement nous sommes au courant et ça arrive Quelle honte J’espère pour vous qu’il n’y a pas eu d’accident grave comme cela aurait pu arriver pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons tout à fait votre colère face à cette soirée si stressante . Cependant, il semble qu'il y ait une erreur d'établissement. Notre hôtel n'utilise pas de système de pass et n'a subi aucune coupure de courant. D'après vos éléments, votre séjour s'est déroulé au B&B Avignon Sud Parc des expositions. Afin que leur direction puisse prendre en compte votre réclamation , nous vous invitons à leur renvoyer ce message. Par conséquent, nous vous remercions par avance de bien vouloir retirer cet avis de notre page, puisqu'il ne concerne pas notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors de l'un de vos prochains déplacements. Cordialement L'équipe B&B Avignon 2
M
Mohamed Laredj Google

Très bon accueil merci à Yannick pour son aide Chambre agréable et propre je reviendrai Super ! Pas déçut

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire ainsi que les 5 étoiles . Au plaisir de vous revoir . En vous souhaitant un bel été . Cordialement La Reception
A
Angelus Delcaos Google

Bon rapport qualité prix. 5/5 si on y va en sachant qu'on aura une chambre correct, avec clim, tv, petite salle de bain (avec douche tout de même !) et de quoi dormir. Lampes de pièce et mini lampes directionnelles pour chaque lit. Il y a la place pour contourner les lits mais pas plus. La vue... on ne peut pas dire qu'il y en a. L'option petit-déjeuner dépanne bien, il faut juste y aller avant la fin de service à 10h. Il n'y avait presque personne quand nous y étions vers 9h15, et encore un choix correct au buffet. Ça pourrait dépendre de l'heure et des jours. Bref, satisfait par rapport au niveau attendu, sans que ce soit extraordinaire, donc 4/5 global.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cordialement Coralie
C
Cricri Lesne Google

Hôtel très propre et parfaitement situé pour les visites alentours. Personnel très sympathique. Un merci particulier à Floriane pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous ne manquerons pas de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire ainsi que les5 etoiles . A tres bientot. Cordialement La Reception
t
thierry Google

Bonne literie. Climatisation fonctionnelle. Personnel agréable et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Merci de nous avoir mis un avis et pour votre note. Au plaisir de vous recevoir lors d ' un prochain séjour. Belle journées. Floriane.
A
Arnaud Frisetti Google

Très bon accueil. Personnel sympathique. Le quartier (zone commerciale) est assez calme la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Quel plaisir de lire vos commentaires . Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Merci pour votre belle note. Au plaisir de vous revoir bientôt a B&B2. Belle journées. Floriane.
P
Paulette Guielle Google

Hotel calme et facile d'accès nous avons très bien dormi à 4. La chambre est de taille correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire . Cela fait plaisir. A très bientôt. Belle journées. Cordialement La Reception
S
Saliha Bazizi Google

Personnel souriant et agréable Très bon accueil À l’écoute des besoins

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire cela fait énormément plaisir. A très bientôt. Belle journee. Cordialement La Réception
O
Olivier BEGON Google

Bonjour avons été très bien accueillis. un oiseau crevé depuis deux jours sur le parking, pneu crevé sur le parking de cet hôtel , plusieurs vis et debris étaient présentes le soir même et pas ramassés

Réponse du professionnel : Bonjour Prenons note de ces désagréments ,nous ne manquerons pas d en tenir compte . Belle journées Cordialement La Reception
b
borrisl2023 Google

Correct mais selon la personne a la reception c est froid et n y vais tt les semaines.. jout ferie pas de petit dej avant 7h30 mais ce n est pas marque sur site bb hotel qd on paye .. manque cote commercial .

K
Kal-El Krypton Google

Séjour très décevant au B&B HOTEL Avignon 2. J’avais réservé une chambre du 13 au 15 mai. Étant chauffeur et travaillant de nuit du 13 au 14, j’avais besoin de pouvoir me reposer correctement avant de reprendre la route à 22h. À ma grande surprise, on a voulu récupérer ma chambre dès 12h30 et ma réservation a été annulée, malgré mes explications sur ma situation professionnelle et mes horaires particuliers. La seule solution proposée a été d’attendre 17h ou de payer une nouvelle chambre… Heureusement, l’hôtel voisin Face West Le Pontet, pourtant moins cher, a su faire preuve de compréhension et m’a trouvé une chambre rapidement. Merci à eux pour leur accueil et leur réactivité. Je trouve dommage qu’un établissement hôtelier manque autant de souplesse et d’écoute envers ses clients, surtout dans ce type de situation professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Il ne s'agit pas de souplesse mais de logique. Les check in se faisant a partir de 14h jusqu'à 6h le lendemain et votre réservation n'ayant pas été retiré elle est donc passé en no show. Vous pouviez prendre une chambre a la borne et nous aurions pu régler le probleme apres 17h effectivement comme cela vous a ete clairement indiqué. Je comprends votre impatience pour obtenir la chambre a 12h30 le lendemain de votre arrivée prévu. Mais comprenez que nous sommes obligé de tenir compte de votre date d'arrivée, et la vous vous êtes présenté le lendemain plus de 6h après la clôture informatique rendant impossible le check in. Pour comprendre la situation vous auriez dû nous avertir tous simplement. A l'avenir n'hésitez pas a prendre contact avec l'hôtel lorsque votre check in est décalé au lendemain de la date prevu cela vous évitera ce genre d'incident. Belle journee a vous Nathan
D
Danièle Google

Merci a Coralie pour son accueil et sa patience. Elle nous a bien rassuré

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris de votre temps pour le commentaire + 5 étoiles cela fait énormément plaisir. Au plaisir de vous revoir. Belle journées. Cordialement La Réception
J
Justine Combalbert Google

Très bon séjour au B&B. Personnel au top, très accueillant. Bon petit déjeuner, je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris de votre temps pour votre commentaire +5 étoiles cela fait énormément plaisir. Au plaisir de vous revoir. Belle journée Cordialement La Reception .
É
Émilie Maignan Google

Une honte,nous avions une très petite chambre étroite alors que nous avions notre bébé, totalement inadapté !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'est pas était à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception ou de l'assistance 24h/24h si nous sommes fermé (à l'extérieur près de la borne automatique) afin que l'on puisse vous trouver une solution adapté. En espérant vous recevoir de nouveau pour vous faire changer d'avis.
A
Adeline Kempf Google

Ce petit week-end dans le Vaucluse a été très ressourçant et l'hôtel y a contribué La chambre est tout à fait satisfaisante pour 3 nuits, la propreté est là, la chambre est suffisamment insonorisée et la literie est bonne Et le petit déjeuner bien suffisamment et garni pour faire office de petit déjeuner copieux qui peut donc éviter de perdre du temps à déjeuner le midi et ainsi profiter pour mieux visiter cette très belle region

Réponse du professionnel : Merci pour votre jolie commentaire, c'était un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravi de savoir que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Sebastien DAVID Google

Arrivés tard dans la nuit, le système avec le code permet d'accéder rapidement au parking fermé et à la chambre. Cette dernière est correcte et convient à un couple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement Coralie
L
Laetitia Masson Google

Chambre vraiment fonctionnelle propre et lumineuse, personnel d une gentillesse, acceuil chaleureux et aux petits soins Petit déjeuner parfait ! A proximité de tous points de visites ( en voiture) Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Merci davoir pris le temps et de nous attribue les 5 etoiles Au plaisir de vous revoir Cordialement La Reception
C
Cassie ASC Google

Je recommande. Chambre agréable et très propre. Personnel respectueux, serviable et à l’écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis si positif ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Coralie
A
Amandine Landon Google

Séjour très agréable ! Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, et petit-déjeuner au top. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience si réconfortante et sympathique. A bientôt j'espère. Cordialement Coralie
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Melissa Laville Google

Très contente de l’hôtel personnel agréable es à l’écoute ! Merci encore pour le séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire aussi élogieux ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Coralie
C
ChrisASTROplaneur TandemTOP Google

Trop grosse Zone, d’activité. Il y a plus vivant vers Avignon. Moins Zone, d’activités…, mouroir à Humains .

Réponse du professionnel : Bonjour ChrisASTROplaneur, Promis c'est pas nous qui avons agrandis la zone commercial ! Nous sommes présent depuis de nombreuses années, il est vrais que le développement va parfois vite dans certaine région mais cela n'est en rien la décision de notre personnel. Mais merci pour votre opinion nous en ferons part à la mairie :) Belle journée Nathan
J
Julie Souilhol Google

Super de se faire agresser par le personnel de l'hôtel un dimanche avant 12h alors qu'on est membre B&me et qu'on avait bien coché l'option départ tardif à 14h lors de notre réservation en ligne la veille et bien précisé également à notre arrivée. La dame de l'accueil n'avait pas l'air trop d'accord sur le coup puis au final, pas de problèmes. J'avais ma chambre et mes parents une autre chambre. Dimanche avant 12h : une dame qui ne parle pas trop français va frapper avec insistance à la chambre de mes parents pour leur dire de partir, mes parents expliquent avoir la carte membre B&me ect, la dame s'énerve et dit qu'elle va appeler le responsable. Ensuite elle va également réveiller le client d'en face, qui lui aussi avait pris l'option départ à 14h. Ensuite le monsieur (très désagréable et incompétent) vient. Il frappe à ma porte avec insistance (j'étais déjà réveillée étant donné qu'ils faisaient beaucoup de bruit en faisant le ménage dans le couloir et claquant les portes, la chambre au rez-de-chaussée étant mal insonorisée, mais ça m'a surpris que quelqu'un frappe) j'ouvre la porte à moitié endormie, le mec me dit de partir, je dis qu'on a la carte B&,me, que la veille on nous a bien confirmé que c'était bon, il me répond qu'il me laisse 10 minutes pour partir. Très surprenant, déjà que je manquais de sommeil j'ai rien compris. Ensuite il va à la chambre de mes parents pour dire la même chose, soit vous payez un supplément de 15€ x2 tout de suite soit vous partez. Tout ça pour au final repartir à l'accueil, revenir et dire "je me suis arrangé, finalement vous pouvez rester jusqu'à 14h" non vous ne vous êtes pas arrangé, vous avez juste découvert que vous aviez tord. Car oui, il est bien indiqué dans les règles que le départ à 14h est autorisé tous les dimanches pour les membres B&me. Non, il n'y a pas à payer de supplément. Aucune excuse de votre part. Pire : après ça, vous avez parlé très fort dans le couloir et fait énormément de bruit avec l'aspirateur et claqué des portes. Visiblement vous ne connaissez pas les règles de votre propre hôtel (ni le respect) ou alors vous faites semblant de ne pas les connaître pour avoir un peu d'argent en plus en venant agresser le monde ? Je me suis fait avoir par votre note de 4 étoiles mais vu votre comportement ça devrait vite baisser. À noter également que la nuit j'ai entendu quelqu'un ronfler, c'est donc bien mal insonorisé mais bon c'était un détail à côté de votre comportement. La chambre était jolie mais si vous voulez être respecté et dormir tranquille, ne venez pas ici. Une chose est sûre, on n'avait jamais vécu ça et on ne reviendra jamais Update : j'ai bien lu votre réponse, mentir c'est mal mais c'est bien tenté 😂 c'était littéralement écrit sur notre réservation, on a réservé la veille et pris l'option. Et à nouveau précisé à notre arrivée, ce qui a été accepté. Donc non, vous ne ferez croire à personne qu'on a demandé ça au dernier moment. Puisqu'il y avait visiblement un client pressé qui attendait nos chambres, pourquoi vous avez fini par accepter le départ à 14h ? D'ailleurs au final on est parti à 14h30 et on a croisé absolument personne. Ni client impatient, ni ménage, ni accueil. Personne :) Si vous voulez mentir, essayez au moins d'être cohérent dans vos mensonges.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis le gérant de l'établissement, comme vous m'avez aperçu dans le couloir ce jour là et comme expliqué par mes collaborateurs dimanche, votre réservation n'avait pas l'option du départ tardif, nous avons vérifier, je suis venu sur l'hôtel, aucun départ tardif n'a été enregistré lors de votre arrivée. Le fait d'être membre B&me vous ouvre à plusieurs avantage, mais faire la demande d'un départ tardif, lorsque le départ aurait déjà dû être effectué n'est hélas pas possible encore plus quand votre chambre est réservé et que le client ayant réservé la chambre attends votre départs pour récupérer sa chambre, notre hôtels étant complet nous n'avons pas pu répondre à votre demande qui n'a pas été anticipé au moment de votre réservation. Comprenez que nous devons remettre au propre la chambre. D'où notre insistance une fois l'heure du départ prévu été dépassé. Je comprends votre frustration, mais comprenez celle du également du client qui attendait votre départ pour pouvoir prendre sa chambre. Votre commentaire est compréhensible mais en rien justifié. Belle journée à vous Nathan
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satsue K Google

Très belle chambre. La dame de l accueille est super gentille et très serviable. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour un grand merci pour votre note ainsi que votre gentil commentaire . c est avec grand plaisir que nous vous attendons pour un prochain séjour sur B&B2. A bientôt belle journées. Floriane.
E
Est' Lle Google

Chambre correct ,tâche propre sur tête oreiller,mes la ou je vous la note de 1le petit déjeuner payer 9,50 par personne Pas de croissant ,pain au chocolat,reste 2 bout de pain , pot de confiture vide ,on demande si il reste des viennoiseries aucune réponse donc j ai payer un petit déjeuner 9,5 pour un café et un jus orange merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nous accusons bonne reception, Pourriez vous recontacte la reception afin de régler ce problème car il évident que le petit dejeuner n'aurais pas du vous être facturer Belle soiree
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vincent D Google

Très bon accueil, chambre propre, salle de petite taille mais fonctionnel. Mention particulière pour la dame qui s’occupe du petit déjeuner la matin. Très polie et serviable, toujours avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Merci d'avoir pris le temps pour votre commentaire 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir. Belle journées Cordialement La Reception
S
Samuel Malcuit Google

Séjour professionnel du 18 au 25/02/2026 Excellent acceuil et personnel très serviable et sympa - chambre fonctionnelle - petit-déjeuner sucré salé avec suffisamment de choix pour 9,50€ - parking clos - bus C2 à deux pas de l'hôtel, qui vous dépose à la gare d'Avignon et/ou devant les remparts en une quinzaine de minutes ! Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 2 lors d'un prochain séjour
L
Lucile RAULIER Google

Bon séjour dans l'ensemble, très bien insonorisé. Quelques points sur le nettoyage à revoir : traces suspectes dans la baignoire au niveau du dossier (trace de tête colorée ?), papier plastique d'emballage au sol dans la chambre a coté du bureau

Réponse du professionnel : Bonjour merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour vo prochain séjour hésiter pas a venir a la réception notre équipe et la pour vous accompagniez tout au long de votre séjour cordialement yannick
K
KHIAR CHAHINEZ Google

Ayant fait pas mal de de b&b avec mon mari et mon bébé, pour la première fois, on tombe sur une chambre catastrophique. - Moisissure - Humidité - mauvaise odeur Vraiment vraiment déçue, arrivés assez tard avec un hôtel complet, passer une nuit avec une bébé de 15 mois dans de telles conditions. Plus jamais b&b avignon.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désoler que votre séjour n'est pas était a la auteur de vaux attente nous nous efforçons de régler le problème cordialement yannick
S
Stéphanie Avon Google

Séjourné 2 nuits il y a une semaine. Chambre et hotel vieux. Très bruyant lors de mon séjour. Chambre au rdc avec très peu d'isolation. Bref je ne recommande pas forcement.

Réponse du professionnel : Bonjour Prenons bonne note ,désolé pour ces désagréments. Bonne journée Cordialement La Réception
W
William GRASSET Google

Bon séjour, chambre confortable, hôtel propre. Mais personnel transparent, petit déjeuné qui n'est pas approvisionné. Service en inadéquation.

Réponse du professionnel : Bonjour Prenons note de votre commentaire et merci d'avoir pris de votre temps pour y répondre. Au plaisir Bonne journée Cordialement La Réception
L
L D Google

Respecte le standard BB hotel, propre, pratique, pas cher avec bcp de restaurants à côté

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre évaluation et au plaisir de vous revoir. Bonne journée Cordialement Clau
B
Bénédicte NAVARRO Google

Nous avons séjourné pour 2 nuits dans cet hôtel en famille. Le rapport qualité prix était très bien. La literie est confortable et la chambre petite mais suffisante. Le petit déjeuner est varié et très bon. L'équipe de service lors de notre séjour était adorable et très serviable. Nous allions au parc Spirou pour le week-end et la localisation de l'hôtel est parfaite pour cela. Il y a de nombreux endroits où manger tout autour. En bref très bien pour un week-end en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci davoir pris le temps de laisser un avis A tres bientôt Bonne journée Cordialement Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement
K
Kevin Traina Google

A FUIR !!!!!!! Je déteste noté comme sa mes faut quand même un minimun de propreté. Ayant déjà fait pas mal d’hotel B&B ces bien là première fois que je tombe aussi mal. Pour commencer une personne en situation de handicap voyage avec moi, nous prenons jamais la chambres PMR car il peut avoir des personnes qui en aurons plus besoin, a notre arrivée tardive personne en réception se qui était prévue, et la grande surprise 2ieme étages et la le drame pas d’ascenseur se qui était indiquer nul part. Ensuite à la découverte de la propreté de la chambre (photos à l’appuie)une climatisation avec de la moisissure, une douche avec moisissure....deuxième drame, quoi faire a plus de 22h et plusieurs heure de routes avant, ben dormir et vite repartir. Le matin je vous cache pas notre mécontentement, nous descendons disons bonjour et la aucune réponse de la personne dernière le comptoir, il fallait mieux partir car je pense que sa aurait était une discutions de sourd. Alors je veut bien que les B&B on un prix attractif et suis lucide qu'il faut pas attendre non plus à du haut de gammes, mes la faut pas prendre les gens pour des C...., nous payons des prestations qui doivent être respectée et la propreté et vraiment à revoir. Et le contacte avec la clientèle et à revoir aussi. A FUIR !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vraiment désolé de ces désagréments concernant votre séjour, soyez certain que nous en prenons bonne note. Bonne journées Cordialement Clau
O
Ornella Google

Merci à la jeune femme de l'accueil d'une gentillesse extrême, allant jusqu'à me proposer de monter ma valise (je suis une femme de 71 ans). Je reviendrai avec grand plaisir tant votre sympathie est communicative. Ne changez pas ! Il est vrai que le choix du petit déjeuner est limité mais ce n'est qu'un détail.

Réponse du professionnel : Bonjour De rien avec plaisir A bientot Cordialement
L
Lucile Arnaud Google

Chambre satisfaisante. La possibilité d'arriver dans la nuit grâce au distributeur est très pratique et facile d'utilisation. Gros bémol sur le petit déjeuner qui était assez vide. La personne devait remettre du salé après 30 min d'attente...toujours rien ... nous sommes partis. L'agent d'accueil a à peine dit bonjour et aurevoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes navré d'apprendre cela et nous nous en excusons sincèrement. En espérant pourvoir vous accueillir de nouveau et vous faire changer d'avis. Très belle journée à vous.
A
Andrée Gervais Google

Durant notre séjour (3 nuits tout de même) nous n’avons pas bénéficié des recouches journalières dans nos deux chambre et ce malgré nos plusieurs allers-retours vers la réception. C’est inadmissible. Les deux réceptionnistes shift du matin et du soir n’avaient pas du tout le même discours. Il nous a été informé à la fin qu’il aurait fallu qu’on paye un supplément pour que le ménage soit fait dans nos chambres durant notre séjour. Or ce détail ne nous a pas du tout été signalé lors de notre Check in. Air bnb Avignon 2, plus jamais !!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes navré du souci que vous avez pu rencontrer durant votre séjour. en espérant avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. belle soirée
C
Cyntia Bernier Google

Nous avons séjourner 2 nuits, accueil souriant et aimable. Hôtel bien situé des axes routiers, calme, confortable. Petit déjeuner copieux. Comme leur devise : nous sommes chez nous😉

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire et votre note ! C'est un plaisir de vous lire Belle journée
J
Jocelyne BERVA Google

Très déçus, nous apprenons avec colère le second jour que le ménage des chambres n’était pas prévu. (Aucune indication en ce sens dans le mail de confirmation, malgré les dires du service client) il a fallu réclamer des serviettes propres (réservation 3 nuits)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre note, espérant que le petit mal entendu sur l'offre sans ménage est plus clair pour vous, n'hésitez pas si besoin nous serons toujours à votre disposition, merci pour votre séjour ! Cordialement Nathan
A
Aurelie Labat Google

Hotel sympa mais sans plus. Les chambres sont corrects mais petites, particulièrement la salle de bain ! Pas de quoi poser son téléphone ou un livre des 2 côtés du lit parental, ni de charger son tel et une seconde lumière sur ce lit. La parking fermé est très bien par contre ! L'emplacement est bon et l’équipe est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je ne comprends pas votre note ni votre commentaire, notre hôtel est un hôtel deux étoiles et la taille des chambres est en moyenne 2m² plus grande que la norme demandée. Nous sommes sur une évaluation d'un hôtel deux étoiles madame, non sur du 3 ou 4 étoiles pourquoi être si dure ? Vous avez les tablettes de chaque côté du lit pour poser votre téléphone, et si vous n'avez pas pu charger votre téléphone nous disposons de chargeurs en réception, pourquoi ne pas nous en avoir demandée un ? Nous regrettons que notre sympathie mérite une note aussi dure :( nous accusons tristement le coup Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous vous souhaitons une belle journée
J
J.Philippe B. Google

De passage à titre professionnel dans cet hôtel, je ne peux que remercier le personnel de m’avoir si bien accueilli alors que j’étais un peu en galère pour récupérer ma chambre en dehors des heures d’ouverture de la réception. Un merci particulièrement à Karima, compréhensive et souriante !! Sinon, l’hôtel se situe dans les standarts hauts de cette chaîne et l’emplacement est très pratique pour se déplacer rapidement un peu partout. De nombreux restaurants l’entourent et permet un choix divers et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire si chaleureux ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Coralie
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Véronique B Google

Décevante expérience dans cet hôtel B&B J’ai réservé ma chambre en ligne, mais à mon arrivée, elle avait été attribuée à quelqu’un d’autre. Après une longue attente, on m’a finalement proposé une autre chambre. L’établissement est clairement vieillot comparé aux autres hôtels de la chaîne B&B : même si la chambre était propre, plusieurs accessoires de la salle de bain étaient cassés. Le petit déjeuner était très basique, avec peu de choix et des produits de qualité médiocre. Je suis globalement très déçue par cette expérience et ne recommande pas cet hôtel. Le personnel et l'assistance étaient néanmoins agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Je ne comprends vous dite que le personnel et l'assistance était agréable et vous nous évalué seulement à 3 étoiles :( Pour le petit déjeuners nous proposons la même offre (celle à 9€50) que tout les autres établissement B&B, la présentation peut varié en fonction de la place dans l'établissement mais les produits restent les même :) Je suis navré de l'erreur qui à été faite lors de l'attribution de votre chambre, cet incident reste tout fois très rare (pour ne pas dire que c'est la première fois), la personne qui vous à reçu pensais bien faire et voulait vous faire gagner du temps, malheureusement les erreurs arrivent, même si je comprends que de votre point de vu cela est inacceptable, ce pour lequel je suis entièrement d'accord. Belle journée à vous
a
alexandre BORG Google

Une seule nuit dans cet hôtel, mais très agréable calme, les chambres sont un peu exigu pour deux personnes Au niveau matériel, il ne manque rien petit déjeuner au top personnel au top! Sécurisé la nuit par un agent de sécurité! Nous avons même pu prendre notre chien Nemo!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire n'hésitez pas à revenir chez nous ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement coralie
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Ludovic BERTIL Google

Hôtel très sympa ! Très bien placé et calme. Le petit déjeuner avec du bacon et des œufs brouillés à disposition qui a fait un heureux ! Et un service qui est génialissime ! Le personnel est très accueillant, chaleureux et professionnel. Tous qu’on aime ! Après 2 mois , je reviendrai sans hésiter ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre séjour, 2 mois très vite passé ! Un vrai plaisir d'avoir pu vous accueillir, vous êtes toujours les bienvenues ! Très belle journée à vous Nathan
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marie Viala Google

Nous avons passé deux nuits en famille. Le personnel est très gentil. La chambre n'est pas très spacieuse mais pour y passer la nuit c'est suffisant. En revanche, la propreté de la chambre était à revoir : draps tachés, cheveux dans la douche, feutre oublié sous un lit....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques nous ne manquerons pas d'en faire part à notre prestataire de ménage... Vraiment désolé pour ce désagrément Belle journée Nathan
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Thomas Tersek Google

Séjour en famille sur la route des vacances. En arrivant le climatiseur fuyait. Heureusement la jeune fille de la réception nous a donné un seau et une serviette pour éponger. Le réservoir des toilettes mettait 5 minutes pour se remplir et il y avait des traces de moisissures dans la douche. Seul point positif la literie de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et nous vous remercions également d'avoir fait un retour car vos remarques nous permettent de nous améliorer constamment. Nous nous excusons pour la gène rencontrée avec la climatisation et nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin de cette fois-ci pouvoir combler vos attentes. Cordialement, Alycia
S
Stef 1327 Google

Très bon emplacement pour une halte. Très bon accueil. Petit déjeuner correct et conforme à la chaîne, plage de service large de 6:30 à 10:00. Chambre (familiale) correcte avec literie de bonne qualité. Salle de bain vétuste (beaucoup de moisissure au-dessus de la douche, paroi et joints mais sinon elle est fonctionnelle. Propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Stef Merci pour votre retour ainsi que pour vos remarques, elles nous aident à améliorer la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Sandrine

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