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À propos de B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Viriat (01440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (846)
Avis Google
4,4
846 avis
5★524
4★218
3★52
2★18
1★34
A
Annabelle Martin Google
Dans l’ensemble, mon séjour s’est bien passé, mais j’ai été déçue sur plusieurs points.
Je suis adhérente au programme de fidélité B&B HOTELS et je pensais bénéficier des meilleurs tarifs. À mon arrivée, j’ai constaté que le prix affiché à l’hôtel était inférieur à celui que j’avais payé avec ma remise fidélité. Cela donne le sentiment que la fidélité n’est pas réellement récompensée.
Par ailleurs, une seule serviette était mise à disposition dans la chambre pour une personne. Ayant les cheveux longs, une seule serviette est insuffisante. Une deuxième serviette devrait être prévue ou proposée automatiquement afin d’améliorer le confort des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
R
Rémy PFISTER Google
Chambre confortable mais proche d'une route très passante donc je n'ai pas pu laisser la fenêtre ouverte afin d'aérer. Accès de nuit au parking compliqué. Ascenseurs fonctionnaient à l'arrivée mais pas pour le départ donc pas évident de descendre bien chargé deux étages sans ascenseur.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Celine STEFFAN Google
On paye les petits déjeuners 12,90€par personne s mon conjoint moi et plusieurs clients n’avions rien déjeuner à 9h 15 . Plus de tasse pour les petits déjeuners café. Tables non nettoyées, plus de pains frais et plus de confitures. Pots vides laissez vide.
Réponse du professionnel : Bonjour CELINE,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
G
Georges LLORET Google
4eme séjour dans cet hôtel qui accueille mon chat.
L'accueil est excellent , personnel a l'écoute.
J'y retourne prochainement avec plaisir.
Merci
E
ERIC AUGE Google
Toujours un bon rapport qualité-prix dans cette franchise, le petit déjeuner un peu décevant par rapport à d'autres adresses, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Pierre-Alain Riera Google
Simple et efficace, il y a ce qu’il faut pour passer une nuit, la chambre pourrait être un peu mieux agrémentée mais pour le prix c’est tout à fait correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat !"
O
OivNaz OK Google
La chambre est plutôt agréable et confortable, l'évacuation de la douche n'est pas top. L'écran de la borne est exécrable. Le clavier virtuel est illisible tellement il est petit. Le tactile fonctionne de manière très aléatoire et les informations données ne sont pas claires.
J
Jeremie P. Google
Très bon hôtel, très récent, très propre avec des services modernes et efficaces. Accès 24/24 appréciable.
2 petits points à améliorer :
- le lecteur CB du distributeur ne fonctionnait pas, impossible de prendre de l'eau ou autre si pas de monnaie.
- des gros oreillers avec une couette même par forte chaleur
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
J
Jean Philippe Neaud Google
Très sympa. Une superbe chambre avec un très bon confort de couchage. Le top est l acoustique, aucun bruit des chambres voisines. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Chris Karl’s Google
Hôtel simple mais efficace ! Parking clos , sécurisé … personnel bien veillant … un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
E
Emmanuelle Gelis Google
Hôtel facile à trouver. Accueil très professionnel. La chambre est spatieuse et les lits très confortables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuelle .
A bientôt dans notre hôtel.
k
katia danelon Google
Hôtel très propre, aucun bruit malgré qu'il soit complet.
Une super literie.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour
P
Priscilla Legros Google
Très bon séjour, chambre spacieuse et propre, gel douche et savon a disposition, petit déjeuner salé et sucré très apprécié
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
n
nicolas bertrand Google
Hôtel propre, simple, avec un très bon rapport qualité prix, en périphérie de Bourg en Bresse. Commodités à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
M
Matthieu Google
Simple, propre et personnel sympa, en revanche attention au siphon de vos douches, nous sommes arrivés et avons voulu prendre une douche sauf que l’eau s’écoulait presque pas. Et comme il s’agit d’un hôtel presque autonome, personne était là pour régler le problème au moment venu
En revanche super petit dej
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Lucien Larcher Google
Hôtel très bien placé ,facile à trouver, très bon accueil, personnels très professionnels .
Réponse du professionnel : Bonjour Lucien ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
D
David G Google
Une nuit agréable dans un bon confort et une chambre tout équipé. Il faisait juste un peu chaud.
Réponse du professionnel : Bonjour DAVID G ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
G
Gregory Bal Google
Hotel pratique pour longue ou courte durée. Situation souvent proche de magasin ou restaurant etc
Prix abordable et formule petit-déjeuner.
B
Ben 037 Google
C'est un b and b comme un autre. À la différence que celui ci a un voisin (une entreprise avec des camions) qui éclaire son parking la nuit son parking et par conséquent la façade de l'hôtel comme en plein jour et qui dérange malgré les rideaux... Je n'ai pas bien dormi à cause de cela et mes enfants non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
L
Laurent Delville Google
hotel très propre intérieur comme extérieur, parfaitement tenu. Les chambres sont fonctionnelles et plutôt bien décorées. Le petit déjeuner buffet est très bien, très fourni, pour un établissement de ce genre. Le personnel est très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
F
Florence Campana Google
Chambre propre et agréable, petit déjeuner avec un choix convenable. Dommage que l’accueil soit constamment désert et que personne ne soit là quand on arrive (14h30)
A
Ambroise DAUMONT Google
Hôtel facile d'accès et bien situé pour une étape.
Bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
A
Antoine Raymond Google
Installations en parfait état. Propreté impeccable. Accueil pro et aimable. Petit déjeuner copieux... idéal pour un hôtel en voyage pro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
S
Steve NOTTER Google
Passé 2 nuits dans le cadre du travail, et absolument rien à dire... Calme, propreté, confort...
Possibilité de commander des pizzas sur place.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat .
S
Sonia Bardot Google
Hôtel agréable, bon accueil, chambre propre, lit confortable, salle de bain moderne, je recommande+++++
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sophie Delserieys Google
Rapport qualité prix top, chambres confortables et propres !
Les bornes automatique pour avoir sa chambre ne sont pas évidentes à utiliser mais l'assistance tel est efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
L
Lucie B Google
Nous nous arrêtons souvent dans les b&b hôtels lorsque nous faisons une halte sur notre trajet. Bon rapport qualité prix lorsqu’on paie 51€/nuit. Le bémol pour nous c’est l’absence de gel douche dans la salle de bain, cela n’a pas été vérifié et les marques de calcaire sur la robinetterie ne sont pas très engageantes malgré que ce soit propre. Les lits et oreillers sont confortables, la chambre est petite mais suffisante pour une halte d’une ou deux nuits. C’est moderne et propre. Malgré la proximité de la route, nous n’entendons aucun bruit. Le rideau était décroché d’un côté, laissant passer un peu de lumière, même dans un 2 étoiles cela devrait être rectifié. Les petits déjeuners sont simples mais suffisants (œufs brouillés + bacon, diff pains, fromage, jambon, jus, salade de fruits, confitures et pâtes à tartiner, yaourts Malo…) Globalement nous étions satisfait de notre halte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
S
Stéphanie COTEL Google
Une nuit pour une halte. Très bon accueil, chambres parfaites avec petit dej . Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
A bientôt dans notre hôtel.
a
anais bayart Google
Le claquage des portes est insupportable le soir les murs sont bien pas epais. Salle de bain très mal agencée. Machine à café trop long quand il coule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
M
M. AMADEO Google
Je suis malheureusement très déçu par l’accueil reçu le 7 fevrier 2026 à 7h45 à la réception.
Souhaitant régler mon petit déjeuner, je me suis adressé à la réceptionniste qui venait de prendre son service. N’ayant apparemment pas encore accès au système, elle m’a répondu sur un ton très agacé et peu professionnel.
Je précise que son collègue de nuit plein de bienveillance , qui allait terminer son service, m’avait autorisé à prendre le petit déjeuner et à le régler directement auprès de sa collègue du matin.
Je peux comprendre les contraintes techniques ou les changements d’équipe, mais le ton employé était inadapté et désagréable. C’est dommage, car l’accueil est un élément essentiel dans ce type d’établissement.
J’espère que ce retour permettra d’améliorer la qualité du service à l’avenir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
A bientôt dans notre hôtel.
C
Cyril Lanoës Google
Hôtel récent, en très bon état, situé en dehors de Bourg et proche de l’autoroute.
Calme, propre, accueil efficace et poli,
Les chambres sont petites mais propres et fonctionnelles. Literie correcte.
Vous en avez pour votre argent. Le rapport qualité prix est très bon.
Le petit déjeuner est très bien pour le prix là aussi. Varié, les viennoiseries en particulier sont très bonnes.
Bref on recommande.
Seul question : y a t’il des bornes de recharges pour véhicule électrique ? On ne les a pas vu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Les bornes de recharges ne sont pas encore installés dans notre établissement, nous sommes en attente d'intervention du prestataire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
D
Deguillien angélique Google
Le top des hôtels.
Je recommande.
Adapter pour personnes handicapés.
On peut y venir en famille, entre amis, en couple ou seul.
Le personnel est top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement.
s
sylvie Liot Google
Chambre et sanitaires très propre, literie tres confortable. Mais le petit déjeuner est trop cher par rapport à ce qu'il y a de servi. Je reviendrai mais sans petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.
A très bientôt parmi nous.
A
Auréline Paris Google
Accueil automatique de nuit à la borne, très efficace pour les arrivées tardives. La chambre est fonctionnelle et très propre, peu de vis a vis de mon côté. Le buffet du petit-déjeuner est fourni, autant du côté salé que sucré. L'accueil physique est chaleureux et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
S
Syhem Google
J'ai trouver un hôtel récent plutôt bien agence et éclairer la 1ere hôtesse qui ma reçu l"accueil était aimable et courtoise
la chambre avait était correctement nettoyer sdb comprise j’ai dormis au calme réglage de la t° de la chambre un plus de vrai rideaux occultant pas de bruit résiduel d'appareil qui fonctionne en veille ou autre taille de la télé honorable la possibilité de récupérè une serviette si nécessaire j’apprécie le service journalier lit et nettoyage était correctement fait j'ai du faire modification du nombre d'occupant la seconde hôtesse qui ma reçu au top modification rapide réédition des factures et remboursement et tout ça avec le sourire + des infos sur l'avances que faire les entreprises sur les avances de réservations etc sa donne envie de revenir ? c’est ce que j'ai fait j'ai réserver la même chambre la semaine suivantes
les chose que j’aimerai améliorer la qualité du café un gant de toilette et des viennoiserie plus varier au petit dej schuss !!!
vous avez les félicitations avec encouragements
ce qui n’est pas le cas pour les autre séjour voir commentaires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Bourg En Bresse VIRIAT.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
J
Jacques Friez Google
Bon accueil, parking facile et chambre confortable. Restaurant Buffalo à côté.
Petit déjeuner habituel.
Moi qui suis gourmand et apiculteur, je suis un peu déçu par les confitures et mais surtout aussi par ce miel "Lune de miel" qui trône sur les 2 derniers buffets B&B visité ce mois ci... même si la contrainte financière d'acheter le moins cher possible... pour garantir LA renta avant le détail qui fait plaisir et découvrir ...
5 quand même pour le reste !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Ludovic Ferrand Google
Hôtel propre, j'y ai bien dormi aussi.
J'ai juste regretté l'absence de rangements francs (Étagères, meuble,...) pour mes vêtements (j'avais réservé pour 4 nuits, je me suis arrangé en laissant mon linge plié dans ma valise, elle même posée sur une petite penderie roulante).
Sinon, l'endroit était silencieux, et plutôt bien placé pour rejoindre le centre ville ou la périphérie.
Le service était correct, la chambre nettoyée chaque jour, rien à redire là dessus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
Aude B Google
Très bon séjour, l'hôtel est propre et l'acceuil y est agréable!
Le petit déjeuner pourrait être un peu plus " fournis", ça serait encore mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Patricia DBS Google
Bon séjour dans cet hôtel!
Bien situé et facile d’accès.
Il est propre et bien insonorisé.
Je vous le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
D
Driss Besnier Google
Super hôtel ! Merci à la gérante Farielle pour sa gestion et son professionnalisme ,
La propreté est + que irréprochable on se sent comme à la maison !
Rapport qualité prix imbattable
Réponse du professionnel : Bonjour Driss
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour .
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
C
Christiane Servini Google
Nous avions réservé une chambre avec deux lits individuels, nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec deux lits collés comme un grand lit... Le veilleur de nuit a été très gentil et compréhensif, malheureusement le service B&B ne nous a aucunement aidé. On nous a dit de prendre une chambre familiale à nos propres frais. Inadmissible ! On ne reviendra pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
En effet vous aviez réservé une chambre à 2 lits simples, toutes nos chambres à 2 lits ont la même taille que celle que vous avez réservée.
Une chambre familiale vous à été proposée car ce sont les chambres les plus grandes que nous aillons.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
P
PierreBriere Google
Situé à la sortie nord de Bourg-en-Bresse. Grand parking. Bon accueil. Mobilier minimaliste : penderie avec 4 cintres, petite table avec petit siège. Bonne isolation phonique. Petit déjeuner (buffet) : thés, cafés, pains, œufs brouillés, bacon, yaourts, compotes de pommes, fromages, jambon blanc, corn flakes, confitures. Possibilité de restauration à proximité (Buffalo Grill).
v
valerie MISIEK Google
Hôtel très propre et agréable, emplacement parfait (nous y étions pour le rallye), literie très confortable et pas de bruit, très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très bien accueillis par le veilleur de nuit, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
A
Anne Giquel Google
Chambre propre et bien aménagée !
En revanche, l’hôtesse d’accueil a été désagréable. Nous n’avions pas réservé le petit déjeuner, étant arrivés pour le check-in à 22h avec deux enfants. J’avoue avoir priorisé leur coucher plutôt que de penser au petit déjeuner. Quelle ne fut donc pas ma surprise lorsqu’elle nous a annoncé, sans un mot aimable, sans regard ni compassion, que nous ne pouvions pas déjeuner, alors même qu’il s’agissait d’un buffet à volonté !
L’accueil dans un hôtel est primordial, et dans ce cas précis, il est clairement à revoir !
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Bourg En Bresse VIRIAT.
Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil.
Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour.
Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Bourg En Bresse VIRIAT.
S
Sébastien Jaegle Google
J’ai réservé une chambre via le site officiel de la marque, en précisant que nous serions deux adultes et un enfant de 2 ans. À l’arrivée, je découvre que la chambre proposée ne comporte que deux lits simples accolés, ce qui est totalement inadapté pour trois personnes, dont un jeune enfant.
J’ai immédiatement demandé à changer de chambre, mais on m’a informé qu’aucune chambre familiale n’était disponible. Pourtant, en consultant la borne, j’ai constaté qu’une chambre avec un lit double était bel et bien libre. J’ai alors sollicité l’assistance pour effectuer un échange, même en acceptant de payer un supplément, mais ma demande a été refusée.
J’ai donc été contraint de réserver et payer une deuxième chambre. Cette situation est inadmissible. Je suis extrêmement déçu par le manque de flexibilité et de considération. Je ne recommande absolument pas cette chaîne d’hôtels.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
En effet vous aviez réservé une chambre pour 2 personnes et non 3 personnes.
Les chambres familiales étaient toutes réservées ce jour la, vous avez vu à la borne automatique une chambre double avec une grand lit qui était pour 2 personne également.
Nous ne pouvions pas vous donner une plus grande chambre ce jour la car il n'y en avait plus de disponible.
Vous avez du recevoir votre confirmation de réservation par mail avant votre arrivée, vous indiquant bien que la chambre réservée était pour 2 personnes uniquement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
T
Tony Baptista Google
Deuxième expérience dans l'hôtel
Nickel, bien insonorisé en plus c'est bien la première fois que je ne me bats pas avec la climatisation pour la régler, rien a faire ! j'ai passé 3 jours et je n'y ai jamais touché.
Literie et oreillers très bien 👍
Parking fermé
Check-in a distance sur l'appli ou mail
Dans le coin c'est le meilleur rapport qualité prix ! J'en ai fait quelque uns dans a proximité et je vous garantis que le B&B hôtel est bien supérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Bourg En Bresse VIRIAT
t
tdZ2091LS Google
L'hôtel est conforme à notre attente. Calme, sanitaires propres ainsi que la chambre.|Couchage confortable. Bonne isolation phonique. La climatisation marche très bien. Le parking est clos la nuit. Pas de soucis pour les codes et l'attribution de la chambre.|Le petit déjeuner a un très bon rapport qualité prix. Le + un restaurant Buffalo très proche de l'hôtel. Pas besoin de reprendre sa voiture. Je conseille fortement cet hôtel à Bourg en Bresse
M
Marie-line José Google
Très déçu – prestations mensongères et conditions inacceptables
Je suis extrêmement mécontente de mon séjour dans cet hôtel. La description indique que les chambres sont climatisées, ce qui est totalement faux. Il n’y a qu’un système de ventilation qui ne souffle ni air frais, ni même un débit d’air acceptable. Il fait plus de 30°C dans la chambre, ce qui rend la nuit impossible à supporter. C’est tout simplement inacceptable.
De plus, j’ai failli me blesser sérieusement dans la douche : la grille de protection de l’évacuation n’est pas fixée, j’ai glissé à cause de cela. C’est dangereux.
Cet hôtel vend des prestations qui ne correspondent absolument pas à la réalité. Je déconseille fortement cet établissement.
Vôtre réponse est très drôle je n'ai demandé aucun remboursement à booking, je leur ait signalé mon mécontentement et j'ai noté exactement et mot pour mot le même avis que jai notifié ici.
De plus la soit disant "climatisation" était bien sur on pour qui me prenez vous ?
Vous êtes de mauvaise foi. Et un système de ventilation n'est pas une climatisation vous devriez le spécifier pour ne pas faire de la publicité mensongère.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame.
Nous ne sommes absolument pas surpris de votre avis.
vous avez demandé un remboursement de votre séjour via booking.com, que vous n'avez pas eu car les désagréments que vous relatez ne sont absolument pas vrai.
Il vous faut juste actionné la clim via un bouton "On" dans votre chambre pour mettre en route l'air conditionné. Je vous invite à lire d'ailleurs en ce sens tous nos commentaires, aucun ne révèle que notre clim' est défectueuse, bien au contraire.
Notre établissement est neuf (à peine 2an et demi), il est donc normé à 100% à la législation actuelle.
Concernant la douche il est évident que la grille de protection s'enlève, sinon comment nettoyer le syphon de douche ?
Nous sommes néanmoins navrés de votre expérience séjour, et encore une fois, pourquoi ne pas l'avoir mentionner le matin à la réception ?
Au plaisir de vous revoir prochainement chez B&B Hôtels
J
Jacques-Alain Descombes Google
Un séjour correct et agréable dans cet établissement à l'image de bb hôtel que j'utilise depuis des années. J'ai donc vu la progression positive de cette chaine hôtelière que je recommande chaque fois que l'on me demande ou passer une bonne nuit. Je regrette juste une chose sur l'établissement de Bourg en Bresse Viriat, c'est le prix du petit déjeuner que je trouve un peu élevé quand je compare avec d'autres hôtel bb òu j'ai séjourné,il faudrait peut être revoir ces tarifs dans la mesure ou cela est possible.Sinon RAS.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques-Alain
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Bourg-en-Bresse Viriat !"
D
Dubois Francis Google
C’est la deuxième fois que nous venons. Le Check in est très pratique On accède rapidement à l’autoroute. Je reviendrai avec plaisir. Concernant la possibilité de manger, il serait judicieux de rajouter des pâtes style pasta box pour les personnes ne mangeant pas de fromage. En tout cas personnel très accueillant. Petit déjeuner parfait : sucré salé tout y est… merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Bourg En Bresse VIRIAT
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B&B HOTEL Bourg-en-Bresse Viriat
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